月销售工作计划

时间:2024-08-03 12:24:44 海洁 销售工作计划 我要投稿

月销售工作计划模板(精选11篇)

  时间就如同白驹过隙般的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编收集整理的月销售工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

月销售工作计划模板(精选11篇)

  月销售工作计划 1

  自从去年六月份从事销售工作以来,我就一直处于一种非常亢奋的状态,这种状态让我每一天都充满了激情,也让所有的挑战都变得更加不一样起来。恍惚间大半年就这样的过去了,接下来四月份又是一个新的挑战,而此刻的我也应该做足准备,全新出发了。以下我做了关于四月份的个人工作计划,如果有什么不妥的地方,还请领导多加指导!

  一、提高销售技巧,提升业绩

  在房地产销售员这个职位上也待了差不多一年了,从这一段时间里,我逐渐认识到销售技巧是很重要的.一项技能。一名销售员,如果只有一张伶俐的嘴,并不能让我们得到什么成绩,很多时候我们都应该去注意和客户沟通时的一些技巧问题,在处理问题上的一些技巧问题。这一点是我们销售人员都应该关注的,也是值得我们去进行自我提升的。此外,接下来一个月的业绩是至关重要的,因为4月份算起来是今年真正的一个开端,所以我要更加重视起来,争取在未来一月将业绩进行一个突破。

  二、制定销售目标,改善局面

  想要进行业绩突破,首先就应该给自己制定一个更好的目标,这个目标要更切实际,也要比之前更好一点。今年四月份不管怎么说,我认为都是可以做出一些成绩的,所以我决定为四月定一个更合理的目标,然后把握好方法,把握好尺度去进行突破,希望能够取得一个不错的成绩,改善一下当前的局面,让自己的工作得到进步和发展。

  三、提升服务品质,重视态度

  在以前的工作中,我们常常都会关注这样一个问题,那就是在和客户的沟通中,我们应该保持一个怎样的形象。面对客户的刁难或是不理解时,我们应该怎么去保持自己最正确的服务态度。这一点是我们工作当中的难点,因为我们不仅要保持自己的原则,同时也不能让客户受到损失,更不能因为自己的言行而让我们的合作受到影响。所以这一方面是需要我自己去研究的,接下来的一个月,我会重视自己的服务品质,理智应对各种情况,也会把自己的服务态度摆放起来,让客户感受到我们的专业和品质。新的一个月,我相信我们一定会有新的一个突破和成果,我会端正好自己的态度,再往后的工作中加倍努力,再接再厉,勇往直前。

  月销售工作计划 2

  针对过去一个月的房产销售,我作为一个房地产的销售员,我上一个月没有做好销售,这个4月份我要先做好计划,再去实施,这个月我要努力做到公司达标以上的成绩。下面是我4月份的个人工作计划:

  一、加强个人的业务能力

  上个月我业务不强,所以导致我没能够拿到好的资源,这个月我要把对外的业务能力加强,要把握机缘,拉住客户,培训自己的销售技巧,方便真正的在跟人谈房子的时候把握住重点,给予客户充分的信任,对我出售的房子信赖。同时好的业务能力也能够为自己争取更多的房源和客源,所以这个月我迫切的需要训练自己的业务方面的能力。

  二、关注房地产在市场上的经济情况以及相关的政策

  我在三月份的时候就是盲目的卖房,根本就没有关注国内市场上的房地产的经济情况,以及一些政策也没有关注到,导致我亏损严重。这个月,我要把关所有的经济形势,深入了解情况,把握住经济的关口,为自己赢得一席销售的`余地。国内对于房地产的政策也有很多,我要选取对自己有利的政策,帮助自己达到月销售量达标。

  三、分析房地产销售情况,制定下一步的销售计划

  房地产随时都在变化,一个月一个月都不一样,情况不同,销售情势就会变化多端吗,要让自己手中的房子卖得出好价钱,就必须做足准备,分析所有可变情况,把不利的情势排除,收取可用和有利的情势。每一个地方的房子价格不一样,房子本身也不一样,因此要对房产进行分析,把分析的做出一个表,方便查看。分析完,就制定销售的整体计划,每一步都尽量细致化,做到随时可顺势而变。

  四、修正之前销售的问题

  之前销售总是会遇到突发问题,就是因为在销售的过程中,我没有考虑到形势和客户的要求,所以这次我要改变这方面,先把客户的需求完整的了解了,再为其找房子。看到形势不对,立即就要撤,不要强迫自己继续,不然麻烦会更大。

  计划已经制定完,我相信4月份我的销售工作一定可以做的比上一个月要好,按照自己定的计划出发,一定可以达到公司的标准,并且还能做得更好,至少能够达到自己的预期。

  月销售工作计划 3

  一、市场分析

  辅材市场近几年蓬勃发展,价格战也逐渐打响,但是市场上配套性的服务体系却没有跟上。随着城市建设的步伐不断加快,装饰行业的也进入了高速增长期,主材市场由于需求量大,关注度高,各种配套性的服务体系正在日趋完善。但辅材市场由于用量小,品牌杂,市场上更是存在这以次充好,以假充真的现象。在重庆、武汉等地市类似金蚂蚁建材配送的仓储中心由于品种齐全,价格优惠,服务配送体系完善,受到市场的一致好评。

  在西安市场还没有一家类似金蚂蚁建材仓储配送中心的物流组织来整合市场,所以我们的项目在市场上的竞争对手少,发展前景广阔,在后续的工作开展中要不断加强与品牌商的合作和渠道的多元化开发,就会迅速占领西安市场。但也有很多实际的问题摆在我们的面前,市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

  二、工作规划

  根据以上情况在10月份主抓六项工作:

  1、销售业绩

  根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个人员,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队业务素质,加强团队管理,开展多渠道营销,制定工作细则及工作流程。

  2、对现有的客户管理及关系维护

  针对现有的装修公司、工长、小区物业或将拓展的小区业主进行有效管理及关系维护,对各个客户建立客户档案,了解客户的销售需求情况并及时跟踪拜访,同时进行金蚂蚁文化传播和公司不断完善的服务体系的'传播,此项工作在10份正式启动。并在此后的工作当中加强品牌文化建设的力度。了解各负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。

  3、品牌及服务体系的推广

  品牌及服务体系的推广在10月份配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“金蚂蚁会员正在征集中、金蚂蚁邀您一起体验会员高品质享受、”等公益活动。有可能的情况下与厂商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的合作关系。产品以及服务体系的推广还要不断的深挖客户资源并及时进行平面媒体和网络媒体的推广。

  4、业务和品牌渠道的拓展

  根据公司的9月份制定的销售目标,客户渠道还需要大量的增加,根据此种情况随时、随地深挖现有资源,并加大力度对老客户进行定期的回放,规范店面配送服务流程,加强店面人员的管理(根据公司的要求制定工作细则和工作流程)。积极对现有市场(北大明宫)进行品牌渠道的摸排,加大与各品牌商的广泛合作,争取最大利润空间。

  5、针对“十一小长假”的活动策划与执行

  促销活动的策划及执行主要在10月1日——10月7日进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

  月销售工作计划 4

  随着上个月的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点。现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对五月份工作制定以下房产销售工作计划。

  本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。

  一、宗旨

  本计划是,完成销售指标和达到小组增员x人。制定本计划的宗旨是确保完成指标,实现目标。

  二、目标

  1、全面较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

  2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息x个。

  3、锁定有意向客户x家。

  4、力争完成销售指标

  三、工作开展计划

  众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务。售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

  1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如。对答如流。

  2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望。

  3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

  4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的'联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

  5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。了如指掌

  5、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难。调整心态。继续战斗。

  6、在总结和摸索中前进。

  四、计划评估总结

  在一个月后,要对该月的工作成果计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。

  月销售工作计划 5

  6月份再有几天就结束了,7月份马上就要到了。6月份的工作任务我已经快要完成了,也希望7月份我能够保持现在这样的工作效率。在这之前,我决定先做好我7月份的工作计划,安排好自己7月份的时间,更高效率的去完成工作,7月的工作也将会根据我所做的工作计划展开。

  一、销售目标

  在7月份开始之前,我先做好自己这一个月的销售目标,在下个月根据我的这个目标去努力的工作,完成自己的工作目标。作为房产销售,主要的工作就是销售公司的房产,还有一些其他的工作。我7月份的计划是售出x套房屋,并及时的跟客户签订购房合同,以免发生变故。在销售公司的楼盘的同时,也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的销售目标的基础上,努力的去完成自己制定的销售目标,首先要做的是完成公司的销售任务。

  二、其他的工作

  只有极少部分的人会在看完房产之后选择立即购买,一般都会再考虑一段时间,所以我要做的工作不仅仅只是售卖房屋,也要做好客户的回访,多跟意向客户沟通,让他们选择购买我们公司的房屋。若是不积极主动的去跟客户联系的话,销售的任务是肯定没有办法完成的。还需要催收顾客的定金、处理违约的客户、收集新客户的资料等,以及完成领导分配的其他的任务。

  三、工作总结

  7月份的一个重要的工作就是要做好6月份工作的总结,只有不断的对自己一个阶段的工作进行总结,才能够知道自己的不足,也能够从之前的工作中总结一些经验。有成功的时候也肯定会有失败的时候,失败没关系,但要从失败中做总结。总结自己成功的原因,也总结自己失败的原因,在下一次遇到同样的情况的时候就能够避免再一次的失败。

  销售也是有技巧的',只要自己掌握好了技巧,从自己过往的工作中总结出了一套适合自己的销售方法,以后就能够节省一点时间去开发更多的客户。作为销售是必须要积极主动的去联系客户、寻找客户的,等着客户送上门那是不可能的,现在房地产行业的竞争是很激烈的,一段时间之内会有很多的新楼盘开售,所以做销售是要学会抓住时机和顾客的心理的,这是我之后还要继续的去学习的地方。

  以上就是我7月份的工作计划,我相信只要自己努力是一定能够把工作做好的。

  月销售工作计划 6

  光阴似箭,在今年一年里,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和最大利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了过去十一个月的工作。回顾过去十一个月,在工作期间取得成绩的同时,也发现工作之中的不足之处和问题。

  时光如梭,过去十一个月的工作转瞬间又将成为历史,展望12月份,新的起点,新的开始,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的'新局面。现将12月份的工作计划如下:

  一、成本管理

  1、根据店内实际情况营业额合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。

  2、根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。

  3、加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;

  二、菜肴管理

  1、每一天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。

  2、菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

  3、加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

  4、上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。

  三、培训计划

  1、每一天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

  2、每周开管理组会议;总门店经营情况,及培训果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。

  3、周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量。

  4、周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符。

  5、每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。

  四、店面管理

  1、不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态。

  2、设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。

  五、卫生管理

  1、店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。

  2、餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。

  3、个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。

  4、服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。

  5、人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。

  “革命尚未成功,同志还需努力,”我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在12月份,一定能在工作中取得更好的成绩。

  月销售工作计划 7

  为了在3月有一个新的起点,新的目标,特制定工作计划,以作激励。

  我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标,针对这类客户,首次进货必须达到3万以上,对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万,力争在八月份之前客户量达到10个,下面是计划的内容和实施:

  1、每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。

  2、一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。

  3、一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的走访每一家,做到尽职尽责。

  4、对所有客户的工作态度都要一样,不能遇到软弱的客户我就强势,遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们公司原则,我们是厂家,坚定自己的立场。

  5、在维护老客户这块,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,秉着诚信,让客户从真正意义上的相信我们,让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友,我这块我去年我做的太不够了,平时缺少沟通,纯属合作伙伴性质,以至于真正需要他们时都不给予帮忙。

  6、经常保持和公司其他同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面,不形成只和本办事处人打电话就闲聊。

  7、自信是非常重要的。见到稍微大点的客户,自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静,慢慢学会独立,不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成,自己不能完成的尽量和同时沟通探讨,让自己能够在真正意义上的`成长。

  8、每天保持积极向上的心态,用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整,杜绝消极,悲观态度,做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力,正所谓的概率论,拜访的数量多了总存在我们的客户。

  9、为了今年的销售任务,我要努力争取在8月份之前开发出10个客户,以保证每个月固定的应有量,为下半年打好牢固的基础,以至于不会造成去年那局势,别人搞活动,我这边没客户,只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天,自己却不知道去干什么。

  以上就是我3月的销售工作计划,在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难,我会努力克服困难,遇到问题多像同事探讨、沟通,不过现实来说,我现在身上有着太多的不足之处,需要领导和同事多多指出,我会用最快的速度改正,我相信自己能够做到最好,这也是我应该做好的。

  月销售工作计划 8

  一、任务完成

  2月的销售任务是比较重的,但是只要提前做好计划,确认好活动方案,还是有很大可能把任务完成的,在月初的时候,就要确定要2月份的活动方案,该如何的做好这个月的活动,如何的使用营销手段来促进销售,是这个月重要的工作,在大促期间,也是要跟进销售的情况,适时的调整策略,大促结束之后,也要同步的跟进做好返场的活动,同时要跟进仓库部门的发货情况,避免我们销售卖出去了产品,但是仓库却没发出去货,那也是很打击士气的。同时积极的和同事进行配合,把销售的工作做好,让2月份的销售能达成任务目标。

  二、学习计划

  作为销售,除了将公司的产品卖出去之外,也要时时的更新自己的销售技巧,销售能力,让自己能做得更好,抓住每一个客户,而不是一直使用同一种销售的技巧,能力一直不能得到提升,那么业绩也就不容易上去,更是会出现退步的情况,在这个月里面,我要参加公司组织的销售培训课程,在晚上的时间,多看销售相关的一些书籍,去提升自己的销售方面能力,同时也要总结好大促的一个活动,从活动的一些具体情况中,是可以知道自己还有哪些的'方面不足,要去改进的,要去补学好的,只有这样,才能更好的做好我们的一个销售的工作。

  三、维护客户

  在销售的过程中,新客户的开发是会比较困难的,所以我们的老客户要维护好,2月份虽然没有什么节日,但是我们有一个大促的活动,也是可以让老客户来购买,同时给予他们区别于新客户的优惠,让他们感受到我们公司是对他们的重视的,同时对于一些重点的客户也是要去积极的多去和他们沟通以及交流,多联系,只有感情深了,那么销售起来,也是会轻松多了,特别是我们明年又有新的产品会上线,更是要去维护好我的老客户。

  作为销售,只有不断的学习新的东西,把销售的任务去完成,才能有进步,2月份是特别重要的一个月份,我要重点的去做好这个月份的工作,不管是遇到什么样的困难,都是需要去克服,去战胜的,特别是任务的压力也是比较大,所以更是要多花些时间去做。

  月销售工作计划 9

  经过去年年末的各种学习,在20xx年3月这个开始的月份,我为自己从几个方面制定了计划:

  一、 与外勤人员的联系。

  年后外勤人员就会每一天都要去跑临港工业区内的一些项目,在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中,我会将每一天的信息进行收集和整理,做好外勤人员和公司内部信息的对接。

  二、 销售部内部管理

  做好日常的一些材料的复印和资料的整理工作。协助准备各项材料,巩固自己的业务知识,随时准备接待代理商及客户。在网上投一些招商信息。

  三、 对外招商方面

  做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息,做好主动联系招商工作。

  四、 对生产,物流,财务及客户的沟通方面。

  每一天与生产部门内业联系、沟通,了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时,要随时与物流部门沟通,了解发货状况和木托回收及各种单据及时整理对接。还要加强自身的财务知识,以便每月与财务部门顺利进行对账。

  3月份再也不是练兵的时候,而是真正上战场的时刻,要做好万全准备,尤其是信息的准确性和各部门的'沟通工作和仔细谨慎的态度。刚刚开始上手,一定要形成良性循环的工作程序。但愿以上的工作计划能让自己在开始的时候不手忙脚乱。我会努力完成做好以上内容。

  月销售工作计划 10

  七月是一个炎热的季节,人们在这个充满热量的季节里也迎接着各种挑战。在进行了六月份销售工作总结后,紧接而来的是七月销售工作计划,有了计划便会更有节制地展开工作。

  1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作,工作周报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导,每一位驻外人员应该高度重视,认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件或传真的'方式将周报上报给区域经理审核,再由销售计划部复审。区域经理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。

  2、区域经理每月工作报告主要内容要求

  (1)销售量

  (2)回款情况

  (3)对客户拜访情况

  (4)销售费用(含个人差旅费用报表)

  (5)广告和促销活动效果

  (6)重点客户情况

  (7)新客户情况

  (8)异常客户或信誉不佳客户

  (9)待开发客户及其情况

  (10)竞争对手动态

  (11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行)

  (12)问题与合理化建议

  (13)本月客户开发计划

  注:每月向公司销售计划部交销售计划书面报告一份,报告应在每月30日前发传真或发邮件到公司销售计划部。

  月销售工作计划 11

  自从去年xx月份从事工作以来,我就一直处于一种非常亢奋的状态,这种状态让我每一天都充满了激情,也让所有的挑战都变得更加不一样起来 。恍惚间大半年就这样的过去了,接下来五月份又是一个新的挑战,而此刻的我也应该做足准备,全新出发了 。以下我做了关于五月份的个人工作计划,如果有什么不妥的地方,还请领导多加指导!

  一、提高技巧,提升业绩

  在房地产员这个职位上也待了差不多一年了,从这一段时间里,我逐渐认识到技巧是很重要的一项技能 。一名员,如果只有一张伶俐的嘴,并不能让我们得到什么成绩,很多时候我们都应该去注意和客户沟通时的一些技巧问题,在处理问题上的一些技巧问题 。这一点是我们人员都应该关注的,也是值得我们去进行自我提升的 。此外,接下来一个月的业绩是至关重要的.,争取在未来一月将业绩进行一个突破 。

  二、制定目标,改善局面

  想要进行业绩突破,首先就应该给自己制定一个更好的目标,这个目标要更切实际,也要比之前更好一点 。今年五月份不管怎么说,我认为都是可以做出一些成绩的,所以我决定为五月定一个更合理的目标,然后把握好方法,把握好尺度去进行突破,希望能够取得一个不错的成绩,改善一下当前的局面,让自己的工作得到进步和发展 。

  三、提升服务品质,重视态度

  在以前的工作中,我们常常都会关注这样一个问题,那就是在和客户的沟通中,我们应该保持一个怎样的形象 。面对客户的刁难或是不理解时,我们应该怎么去保持自己最正确的服务态度 。这一点是我们工作当中的难点,因为我们不仅要保持自己的原则,同时也不能让客户受到损失,更不能因为自己的言行而让我们的合作受到影响 。所以这一方面是需要我自己去研究的,接下来的一个月,我会重视自己的服务品质,理智应对各种情况,也会把自己的服务态度摆放起来,让客户感受到我们的专业和品质 。新的一个月,我相信我们一定会有新的一个突破和成果,我会端正好自己的态度,再往后的工作中加倍努力,再接再厉,勇往直前 。

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