工作年度计划[通用10篇]
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，很快就要开展新的工作了，是时候静下心来好好写写计划了。好的计划是什么样的呢？以下是小编为大家整理的工作年度计划10篇，希望对大家有所帮助。
![工作年度计划[通用10篇]](https://p.9136.com/00/l/c4eab6c8bcc6bbae12_5f06f68a02c03.jpg)
工作年度计划 篇1
根据交房进度和入住的基本情况并依据万佳豪园别墅区总体的安防形势制定计划。
一月份：保安人员内部整编，并进行长达一个月的集训。协助物业人员对所有房屋的基本设施，情况进行全面盘点，找出存在的问题报告给物业部。并协助清理路障，预防火灾，偷盗，禁止外来逗留人员，协助酒店贵宾楼保洁对外面场地积雪进行全面清扫工作。在春节里，举办保安人员喜闻乐见的茶话会、及文艺表演，组织保安看电影，猜灯谜，并给保安人员过节发放适当的节日津贴。队长和领班分别汇报年度工作计划，主管召开专门会议确立年度工作计划和工作部署。
二月份：加强保安人员的集训和思想道德建设，确定交房时间后，进行保安人员基本的素质培训，包括擒拿、格斗、安全防火，培训时间定为每天早晨2小时，双休日集中培训，定为每天4小时，全面为万宇房地产树立形象。保安人员加强细化园区情况，包括对园区别墅的风格区别，以及别墅户内基本情况的了解，并深入酒店大楼，销品茂，万佳裕园进行详细的了解，明确熟悉巡逻路线图，并规范巡逻岗位职责。配合物业工程维修人员进行水暖管线的检修工作。
三月份：提升保安人员的基本素质，加强外围的巡逻。并设立南大门门岗、东大门门岗，西边外围巡逻岗、北面外围巡逻岗。谨防春季外来人员对外围及园区苗木的偷挖，并检查苗木生长情况杜绝苗木扭曲，缺土，变形，折枝现象的发生。并严防外来装修人员，其他闲杂人等进入园区，禁止小广告，小商贩宣传买卖行为。强化所有保安人员思想道德建设，加强保安人员文化素质的培训，落实考核内务出勤的管理制度。选举合适的保安人员任命领班，全面配合物业公司工作。并对保安人员的文明用语进行岗位培训，规范和矫正所有人员的普通话标准。
四月份：园区施工人员的进入，房屋整改工作的全面开展，保安人员应该积极配合物业公司的工作，确保园区施工的安全进行，一律杜绝外来车辆，除了业主，禁止大型装载车辆进入园区，禁止出租车在园区内拉客逗留。协助物业监督施工人员进行房屋整改工作。严禁小区内出现拾荒者，及行迹可疑的人员。配合工程部进行指定区域物品的看护，以及一些基本的施工材料如大理石、釉面砖、水泥、刚才设备、机器设备、铜门、装饰调板、造型、及苗木的看护工作。并加设车库巡逻岗，规范车库巡逻的基本制度，禁止任何私家车辆及施工车辆停放在车库。
五月份：业主看房验房的高峰期，加强园区的巡逻安防工作，做好对业主的接待落实基本的礼貌礼仪。规范园区车辆停放秩序，不可出现拥堵现象。并协助物业人员进行验房工作的开展。五月正值园区绿化的施工的高峰期，保安人员需保护施工现场，协助园林绿化人员进行苗木看护。维护施工秩序，保证车辆畅通，禁止任何人员以任何名义对园区施工大门封锁。加强保安人员内部培训，熟悉掌握擒拿格斗基本防卫拳术，对保安的体能进行特
别培训。加强夜班巡逻保安的岗位职责，杜绝任何人，以任何借口在园区户内逗留露宿。以及销品茂查看或贵宾楼附近拍照等违反园区管理和损害公司形象利益的事情。并对贵宾楼喷池吸水泵及喷头进行特别看护，严禁任何人员在进行嬉闹，玩水。并设立警示牌，预防触电，扎腿等安全事故的发生。
六月份：园区安全围栏的施工进行，保安人员应确保围栏的安全，杜绝任何人翻越破坏围挡设施，严禁施工人员向外偷运设备器械和钢材。并熟悉园区围挡的基本部署。考虑到部分业主进行装修，需要积极协助物业人员进行装修现场的管理，杜绝明火，违规改变房屋基本用途装修，盘查外来车辆进入园区，对进入园区的施工材料进行登记确认后放行，门岗自备饮水机，矿泉水。安全头盔，方便业主参观及上级领导的考察，并跟随物业人员在重要领导随同一些业主参观指引，提供安全防护工作。协助物业人员处理突发装修的事件制止装修违规行为。
七月份：装修人员大量入场，园区内增设保安安防部署，细化装修管理工作流程，对园区内所有苗木实行安全看护，发现枯死，落叶，土壤松动，折枝现象及时报告物业或园林相关负责人。时值园区道路进行二次硬化，保安人员应协助施工人员确保安全施工，加强硬化看护工作，禁止任何车辆在道路未能使用时候进入园区。帮助业主进行施工装修物品的看管工作。及时发现工程问题，防止园区内出现积水，道路破坏甚至坍塌现象。并及时查看维修井口，全面提升保安人员的综合素质。
八月份：雨季到来，不少业主在装修，所有的.木材，石岗板等，装修物件所有易受潮湿变形损坏的东西，保安人员需及时协助物业、施工方进行安全看护，必要时进行物品转移。门岗应配备合理的雨具方便业主出行，并提供一定的消暑药品。此时少数业主装修完毕，保安应对装修好的房子进行看护，发现问题能够及时处理，如处理不了，应报告给物业相关人员。在装修陆续完工后，核实施工人员的施工物件，做到安全无误后撤离园区。并严防园区内出现偷窃现象。且配合业主或园林人员对不适合雨水的花木进行搬迁工作。
九月份：大量业主入住时间，确立最终稳定编制保安人员为31人，安排在合理的岗位，为园区部署优秀的保安人员。此时园区内监控设施大都完毕，保安部得确立中控岗位职责及中控室基本制度，招聘女保安三名，巡逻保安应实行严密打点制度，定时每小时至少一次巡逻，并要求对园区内所有的监控设施进行安全看护，中控岗人员应及时敏觉发现监控设施故障，并上报相关维修人员。所有保安人员的大规模培训终止，保安人员应在业主入住的大会上表演军体拳及所有安全防卫的表演，并保护业主入住大会的顺利召开。保安主管需同当地公安机关进行对接，并同社区居委会进行联系全面保卫社区安全。
十月份：业主入住后业主情绪波动起，保安人员应该尽忠职守，全面树立在业主中的美好形象，努力协调物业和业主之间的矛盾，尽量化解缓和业主的情绪。避免矛盾升级，并要以饱满的
精神对待工作。对园区空置房进行分片精心的看护工作。协助施工人员对物业后期的基本设备设施进行完善，对存在高危，结构，及治安的松散点想方设法进行解决。同期内销品茂装修高峰期，部分商铺已经招租，或营业，要确立销品茂施工安全，及停车场的基本秩序，必要时候需增加保安人员的配备。并对已经营业的商铺实行巡逻看护，制定治安应急方案。配合施工方检查消防管道设施的安全，保安人员应全副武装，随时待命并及时迅速妥善处理突发事件。
十一月：天气气温骤降，物业基本的设施绿化硬化进行维护工作。对园区围栏进行入冬前检查，发现事故，或者结构不牢固设计不合理的应通知工程部及时整改。检查雨落管道、下水管道、及自来水、消防管网是否安全，严禁在道路泼水，建议业主将车辆尽量停放车库，防止结霜。对园区内举行的各种喜闻乐见的晚会活动实行安全秩防卫，并帮助业主做一些力所能及的事情全面提升物业服务。此时是外来务工人口返乡期间严禁任何外来人员进入园区，并全面提高警惕，杜绝治安事件刑事案件的发生。 十二月份：气温骤降，新年将至。大多业主休息在家，此时是园区内一年中最为安静的日子，隆冬腊月，大雪纷飞，鄂尔多斯的气候反常，保安人员除了做好安全防卫工作，不容有丝毫怠慢，更应该帮助业主通水供暖，提供便携服务，并配合保洁人员及时进行园区积雪的清扫。并在逢年过节前布置园区，礼貌祝贺用语，微笑，争取钻石服务于表扬。
工作年度计划 篇2
一、 指导思想
深入学习与研究《考试说明》，对比今年与往年的《考试说明》的差异，看看哪些内容降低或提高要求了。勤于捕捉高考信息，从中研究高考动向。明确复习重点，明确高考“考什么”、“如何考”。
通过“讲、练、测、评”强化主干知识，帮助学生优化知识体系，构建良好的知识网络，归纳解题规律，掌握通性通法。加强高考情境模拟，提高学生的应试技巧。精选精讲精练，扬长补弱，因材施教。
二、 教学工作安排
(一)第一轮尾声
时间 活动内容 组织者
第一周(2.21—2.26) 抛物线、解析几何小结(学普卷)、算法与程序框图 黎笛、钟琼玉
第二周(2.28—3.5) 基本算法语句与算法案例、框图、随机抽样、用样本估计总体 黎笛、钟琼玉
第三周(3.7—3.12) 变量间的相关关系、统计案例、随机事件的概率、古典概型 黎笛、钟琼玉
第四周上半周(3.14—3.15) 古典概型(下)、几何概型 黎笛、钟琼玉
(二)第二轮：专题复习、回归课本
从3月16日开始第二轮复习，主要分为9个专题进行。每个专题约用3个课时授课，授课形式：主干知识梳理、结合例子辨析易错易混点、准确归纳各重要知识点以及交汇点，归纳解题方法与规律。在这一轮复习中，要让学生回归课本，加强基础知识的巩固
同时，每个专题准备一份检测卷，试卷结构为：12道选择题+4道填空题+3道解答题(先减少2道压轴题和选做题)，总分为116分。测试时间为80分钟，安排在下午第三、第四节或周二连续两节。
(初拟为：3.8、3.22、3.27、4.5、4.19、5.10、5.24)
具体安排如下：
时间 专题 负责人
3.16—3.19 1.集合、函数、导数及应用 黎笛
3.21—3.23 2.三角函数、解三角形、平面向量、复数 钟琼玉
3.24—3.26 3.数列、不等式、推理与证明 黎笛
3.28—3.30 4. 立体几何 钟琼玉
3.31—4.2 5. 平面解析几何 黎笛
4.4—4.6 6. 算法、统计、概率 黎笛、钟琼玉
4.7—4.9 7. 平面几何(4-1) 钟琼玉
4.11—4.12 8. 极坐标与参数方程 黎笛
4.13—4.15 9. 几种重要的数学思想方法：数形结合、分类讨论、转化、方程
(三)第三轮：考前综合模拟训练与应试技巧指导
4月16日—5月26日为综合模拟时间，大约每5天进行一次，总共约8次。时间初拟为：4.16、4.20、4.25、5.4、5.9、5.12、5.20、5.24
要求每次讲评试卷前认真阅卷，抓住学生的失分点、模糊点、错误点，采取“归类、纠错、变式、辩论”等形式相结合，剖析问题根源，使问题彻底矫正、明朗。加强应试技巧辅导，如小题小做巧做、大题争取分步做，书写要科学规范，卷面要简洁，争取会而对、对而全，提高得分意识。
附年级统考时间安排表：
时间 内容 试题来源 负责人
3.10-3.11 集合—算法 备课组 黎笛
3.28-3.29 综合 备课组 钟琼玉
4.14-4.15 综合 待定
4.28-4.29 综合 待定
5.16-5.17 综合 待定
5.30-5.31 综合 待定
市调研考(待定4月) 综合
备注：以上时间安排将根据工作开展的实际情况进行合理调整。
三、 其他安排
1. 每周三上午8：30-11：00在年级办公室进行集体备课，以“一周内容”为单位。
2. 服从学校、年级、科组的工作安排，如培优扶弱工作(文科13个优生)、第一届“青蓝杯”赛课的`准备与参与(初赛：第3-10周，复赛：第14-15周)
3. 上博客，交流学习课堂教学的有效性，提高课堂教学质量。
4. 注意观察学生，对有心理障碍的学生进行心理疏导，经常关心、帮助学生，让他们以高亢的情绪、十足的信心面对高考。
工作年度计划 篇3
**年，我市被列为全国“创建幸福家庭”活动试点市、全国孕前优生健康检查试点市；师市人口计生委荣获“全国人口计生系统先进集体”荣誉称号、连续13年被评为**文明单位。虽然市人口计生工作取得了一定成绩，但仍需进一步探索创新，努力提高创先争优的能力和水平，推动人口和计划生育事业持续健康发展。
（一）紧紧抓住党和国家改善民生的重大机遇，切实提高计划生育家庭发展能力。
牢固树立优先投资于人的理念，将人口计生利益导向政策作为保障和改善民生的重要组成部分，全面落实法定奖励优惠政策，继续加大计划生育利益导向机制建设力度，加快推进民营企业领证家庭退休加发奖励金和保健费的全面落实，进一步完善计划生育特别扶助制度标准动态调整机制。促进经济社会相关政策与人口计生政策的有机衔接，让计划生育家庭优先分享改革发展的成果。大力开展“幸福家庭”创建活动，弘扬新型的'家庭观、生育观、幸福观。
（二）大力加强人口计生系统自身建设，凝聚起促进事业又好又快发展的强大力量。
深入开展基层基础建设年活动，认真做好三项工程建设：一要着力推进“优生促进”工程。把提高出生人口素质作为人口计生工作的重要内容，加快构建师团两级人口计生公共服务体系，切实履行好宣传教育、技术服务、优生指导、药具发放、信息咨询、孕前服务、生殖保健、人员培训等职能，实现优质服务的最大覆盖，大力普及预防出生缺陷科学知识，提高群众自我预防能力和孕期保健意识。大力提倡婚检和孕前优生健康检查，努力降低和预防出生缺陷发生率，继续保质保量地把这项民生工程完成好。二要着力推进强基提质工程。按照“政治强、业务精、会服务、善创新、作风实、不畏难、讲奉献”的要求，加强人口计生干部队伍建设，增强高素质职业化能力，进一步加大对计生干部的培训力度，采用进修、考察、讲学、交流等灵活多样的形式开展培训，切实提高人口计生队伍的管理能力和综合素质。三要全力推进信息化建设工程。把人口信息化作为突破口和重要抓手，以基层社区为基础，创新人口信息采集机制。组织开展全员人口信息核查工作，提高数据入库率、准确率，推进与相关部门的人口信息资源共享，为科学决策和社会管理提供信息支撑。
（三）充分发挥人口计生基层网络优势，开展计划生育“进百家访万户计生服务大走访”服务。
人口计生工作的最大特点是直接与群众面对面。在长期的实践中，人口计生工作者不断体悟到尊重群众、关心群众、帮助群众的真正工作内涵和价值，经过坚持不懈地努力，基本实现了从管理到服务的转变，得到了群众的认可和信赖。这给我们最大的启示，就是我们绝不能脱离基层，绝不能脱离群众，我们要始终不渝地夯实基层基础，始终不渝地把群众需要的服务在基层落实好。我们要把工作的着力点放在育龄群众和计划生育家庭的所思、所盼、所忧、所急上，把人口计生工作做实、做细、做透。要继续动员组织计生干部下基层，进连入户讲政策、摸实情、听民意、搞服务，把科普知识、()咨询指导、免费检查、避孕药具、随访服务送到广大育龄群众手中，力求一年之内全部入户，有效提高群众对计生工作满意度。
（四）切实转变职能，积极推进人口服务管理改革创新。
随着社会快速转型，社会流动性和开放性显着增强，由此产生新的社会阶层、社会组织、社会需求、社会事务、社会心态和社会矛盾，需要用新的社会管理体制来应对。一是积极探索团场社区的人口计生工作管理机制，围绕城镇化建设深入开展实证性研究，探索团场连队向团部集中的人口管理新模式，选择2-4个团场开展团场城镇社区人口管理试点工作，从社区人员配备、工作重点、内容和项目、全员人口信息管理等方面进行试点，适时开展调研督导，**年第三季度召开现场会交流经验，扩大试点成果。二是进一步深化市区社区人口管理功能。加大社区对辖区内单位的管理力度，尤其是对两新组织和民营企业的计生政策的宣传和服务力度。
（五）遵循社会管理新规律，创新流动人口服务管理模式。
坚持以人为本，以实现人口计生基本公共服务均等化为目标，完善和创新流动人口管理服务。建立健全居住证“一证通”工作机制，与公安建立居住证管理制度，明确责任，由社区流动人口协管员摸清流动人口底数，办理生育服务证，查验督办婚育证明。加大流动人口均等化免费技术服务的宣传力度，提高计生技术服务服务站服务质量，拓展服务内容，把流动人口免费技术服务真正落到实处，提高流动人口免费服务率。人口计生委工作计划计生委党风廉政建设工作要点计生委主任年终工作总结
工作年度计划 篇4
根据县委、县政府XX县食安办的工作要求和部署，为切实维护广大群众的身体健康和社会稳定，确保食品安全工作任务的顺利完成，我镇始终把食品安全监管作为镇一项重要工作来抓，以制度为抓手，以措施为保障，营造人民群众安全放心的食品消费环境和全社会关心、支持、监督食品安全工作的良好氛围。
一、20xx年食品安全工作总结
（一）加强领导，落实责任。一是成立工作小组。镇领导高度重视食品安全监管工作，由何大为副镇长担任分管领导，落实分管领导责任，组织食品安全监管工作小组。以镇办公室，镇食安办为食品安全专项治理工作小组，迅速对食品安全监管工作进行研究分析，并作出部署，狠抓落实。积极配合县食安委深入到食品生产、加工、经营场所和餐饮单位、广泛宣传食品安全法律法规和相关知识、食品非法添加滥用食品添加剂的危害以及相应的惩处规定、将宣传活动覆盖食品生产经营和餐饮的各个领域和环节。二是召开专题会议。我镇多次召开专题会议，全面传达贯彻省、市、县食品药品安全工作会议精神，明确了我镇20xx年食品安全工作目标任务，提出了20xx年食品安全工作的重点和措施，为全年城区食品摊贩食品安全监管工作奠定了基础。
（二）加强宣传，强化意识。为提高广大市民群众对食品安全的意识，我镇通过多种形式，加大宣传力度。一是对经营户宣传。对食品经营户定期组织进行食品安全教育，增强经营户对食品安全重要性的认识，进一步提高他们的行业自律意识。二是对群众宣传。结合工作实际，采取发放宣传资料12000余份，广播等多种形式，强化食品安全宣传工作，增强群众食品安全防范意识。除了加强对普通群众的宣传教育，对中小学生的宣传教育也不能放松。向中小学生发放宣传资料，教导远离无证摊点，拒绝不洁食品，并公开投诉举报电话，以便及时查处、取缔流动食品摊点。三是主动上门宣传。通过发放宣传资料、现场讲解等方式，对食品摊贩加强食品安全宣传教育，与群众沟通，提高其防范和自我保护意识。
（三）加大整治，明确目标。一是加强对场镇流动经营的流动摊贩用户的'摸排统计。督促食品小吃摊业主完善跟经营项目的各相关部门的合法经营手续，并按照食品安全标准进行经营，排除食品安全隐患。为确保整治成果，杜绝回潮现象的产生，我镇进一步完善长效管理，坚持严打严控，毫不放松。加强对学校周边、场镇市场等重点区域流动摊贩的管理，采取错时管理、督岗管理，加大巡查频率和力度，对流动摊贩、占道经营坚决予以取缔。我镇还突出对中小学周边食品安全监管，采取“错时执法”的工作模式，在学生放学时间，对校园周边加大巡查力度，严格查处无证照经营。二是围绕严厉打击非法添加和滥用食品添加剂的工作主线，配合好卫生、质监、工商、食药所等单位进行食品安全整治的各环节执法，并提供各小吃摊贩、游动经营摊贩、小食品加工作坊的相关统计信息，严厉打击非法行为。三是强化农村自办宴席管理。各村（社区）每月坚持上报宴席次数、聚餐人数等资料，并交由食安办存档。全年我镇自办宴席120余起，无任何事故，全镇安全形势良好。
二、存在的主要问题
我镇在加强食品安全监管等方面做了大量工作，取得了一定成效，但还存在着不足和问题，其主要表现在：
（一）宣传工作不够深。宣传形式单一，力度不大，普法的广度和深度还有待加强。致使部分群众缺乏自我保护意识，为隐患食品销售提供了市场。今后应进一步加强对群众食品安全知识的宣传教育，自觉抵制游摊游贩销售存在安全隐患的食品，切实提高自我保护意识，从消费源头上断绝流动摊贩的经营市场。
（二）执法力度不够深。街上的人流量比较大，无照流动经营食品摊贩众多人员且流动性大，加上辖区范围广，队伍力量不足，装备滞后，在一定程度上制约了执法工作的开展。
（三）长效机制不够健全。对隐患排查治理工作总结分析研究还不深，抓安全生产的新办法、新措施不多，事故应急救援、重大危险源监控等工作尚处于起步阶段，需进一步加强。
三、20xx年工作思路
针对目前比较严峻的食品安全形式，我镇将进一步加强城市管理和食品安全监管工作，提高城市管理和食品安全监管水平，20xx年应着重做好以下几个方面的工作：
（一）加大执法巡查力度。严厉整治街头无照销售食品违法行为；严格规范食品经营单位违规露天经营食品行为，充分发挥联合执法机制的作用，积极配合有关部门参与食品卫生安全工作，全面加强城市环境和社会秩序综合治理。
（二）加强思想教育工作。要进一步做好宣传发动，努力在全社会营造“食品安全共同监督，健康和谐人人受益”的浓厚氛围。向经营户宣传食品安全卫生知识，并指导食品经营户进行规范的食品运输储藏、烹调配餐和餐具消毒，确保食品卫生合格、安全可靠。坚持疏堵结合的规范管理，加大市场建设投入，建立健全管理制度，做到管理与扶助并举，做好沟通工作的同时，提供其他的服务，在公众心中真正树立起管理者为人民服务、为人民负责的形象，提高摊贩的自觉性，把城市管理推上新的台阶。
（三）加深监督机制。在食品安全专项整治工作中设立投诉电话（0826-5522007），畅通举报途径，发挥社会监督机制。建立整治信息沟通机制，及时向食安办报送专项治理行动情况、社情民意和舆论反映，圆满完成专项整治任务。
工作年度计划 篇5
一、行政部自身建设：
行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为：
1、完善部门组织职能；
2、完成部门人员配备；
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；
4、提高部门工作质量要求；
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、建立职位分析制度。
通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的`计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。
1、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
工作年度计划 篇6
一、指导思想：
新的学期我们将在学校党支部、校长室的统一领导下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、制度化、社会化方面有新突破，更上新台阶。
二、主要工作目标：
加强后勤队伍建设，增强后勤工作的紧迫感、责任感、使命感，增强后勤人员的规范意识、进取意识、服务意识，切实提高后勤服务质量。
坚持科学管理、规范管理和人本管理的理念，进一步改进和优化后勤管理的方式方法，提高总务工作的效率和水平。
严格学校财产管理制度，优化资源配置，进一步提高校产完备率、使用率。
以加强校园环境、卫生建设为抓手，加强校园环境整治工作，优化育人环境。
完善硬件建设，进一步改善办学条件，提高师生在校生活、学习、工作的质量。
严格执行纪检监督的有关规定，加强各类采购管理，加强建设项目的验收、审计，切实提高资金的使用效益。
加强师生饮食卫生安全工作。
三、主要工作措施：
围绕上述指导思想及工作目标，服务于学校工作计划，本学期主要做好以下工作：
（一）加强后勤人员思想素质建设，进一步提升后勤服务效能。
建立一支高素质的总务后勤队伍，是搞好学校后勤工作的关键。总务工作的好坏，关键在于总务人员的事业心、责任感和必备的业务能力。本学期，总务处以创建四星级高中为奋斗目标，加大分层次、分部门（岗位）动员和宣传的力度，进一步明确创建工作的重要性、艰巨性；积极组织有关岗位开展业务培训学习，提高服务保障能力。牢固树立后勤人员“两服务”的意识，明确总务后勤工作的重要性，提升服务效能。强化政策观念、计划观念和经济观念，增强纪律意识和责任意识，严格要求，规范管理，用规章制度规范约束每一个人的工作行为。
总之，总务处将继续通过后勤服务行为调查、畅通师生意见投诉渠道、岗位工作考核等办法，进一步提高服务效率和服务质量。
（二）科学管理，规范管理，切实提高规章制度的执行力、约束力。
本学期，围绕创建工作，在后勤服务管理上，要努力体现“精细、优质、高效”的特色，达到保障安全、创优环境、厉行节约的目的。为此，要进一步完善管理体系，强化内部管理，规范管理行为，进一步提高总务后勤管理水平。
1．严格采购及仓库管理。要及时了解师生需求，及时了解物资设备管理使用情况；要确保优质优价采购，确保供应发放及时到位；要规范申请购置、建账入库、分发领用、报损报废的行为，使各项管理措施落实到实处，充分发挥学校物资设备使用效益。
2．加强维修服务管理，突出“勤、细、快”。“勤”，就是要勤看、勤问、勤查。要进一步落实巡查制，严格巡查标准和要求，定人定岗，做到问题发现及时，处理果断迅速。“细”，就是要细心查、细致修。要善于发现问题，寻找根源，维修彻底。“快”，就是要快修，特别是要提高应急维修的快速反应能力。此外，要加强从维修申报、维修预算到维修过程监管、维修验收及结算的程序化管理，进一步改进维修情况的反馈方法。
3．配合抓好公共卫生管理，创建文明、洁净、优美校园。与政教处协调，明确清洁工的保洁范围，进一步落实保洁责任制。以规范保洁行为为管理重点，加强培训，提高卫生保洁的质量。本学期，要在教学区、行政办公区设立清洁用具摆放点，完善道路、厕所卫生设施，以此提升校园管理的水平，提高师生生活质量。
4．抓好饮食卫生安全，办师生满意食堂。强化卫生安全责任教育，加强个人卫生、操作卫生、环境卫生督查考评力度，督促食堂承包人全力做好学生伙食服务工作，切实提高学生食堂就餐率、满意率。
（三）抓紧硬件建设，增强学校硬实力。
今年我市将启动中小学校舍安全改造工程，学校将抓住机遇，成立专人负责的'领导组，对现有校舍进行检查、鉴定，及时上报有关数据，顺利实现校舍的改造工作，改善办学条件，增强学校的办学实力。
（四）加强校产管理，努力创建节约型校园。
1．对校产进行清查、登记，认真细致地做好资产盘查工作，及时做好新增固定资产的数据录入工作，做好资产调配、报损报废等工作，继续开展好期末校产清查工作。仓库要进一步严格管理，认真进行盘库。学期初要做好班级、师生宿舍公物登记造册工作。按期开展财物大检查，落实好财产损坏赔偿制度和责任追究。
2．要广泛开展以“节约光荣、浪费可耻”为主题的节俭教育活动，把节约资源、降低办学成本作为一项重要工作来抓，在创建节约型学校上建章立制，有所作为。总务处要大力宣传校产管理的相关规定，规范管理，切实做好开源节流工作。本学期要继续抓好水电的管理，教育师生厉行节约。
3．规范基建工程建设程序，对零星维修、物资采购严格执行上级文件精神，对限额标准之下的采购学校把关，限额标准之上的采购按区采购中心规定的程序办理。及时做好建设项目已竣工验收、审计等工作。
（五）做好校园卫生安全工作，提高单位安保系数。
要继续深入开展“安全文明校园”创建活动，巩固学校综合治理专项整治成果，总结经验，积极探索建立维护学校与学生安全新机制。要进一步建立健全校园防范体系，完善和落实学校安全稳定工作责任制和责任追究制。要进一步建立和完善学校安全工作各项管理制度，认真落实有关安全防范措施，明确有关责任人的责任范围和要求，真正做到安全工作人人有责。要加强学校安全设施建设，加快安全隐患的专项整改，加强对师生的安全防范教育和培训，认真做好学校饮食、饮水、消防、交通、大型集体活动等各项安全事故的防范工作。继续配合有关部门加强对校园周边环境的整治工作，为学生的健康成长创造良好环境。
四、每月主要工作安排：
九月份：
1．开学用品购置与发放，学生书簿本发放。
2．办公室调整；办公室、教研活动室、选修室、实验室等处台凳的调配。
3．召开后勤部门动员会议，布置工作、提出要求、改进提高服务工作。
4．流感预防宣传工作。
5．校舍维修改造。
6．各类零星维修。
7．节前安全及财产检查，排除各种隐患。
8．仓库整理工作。
9．添置体育器材等。
10．检查宿舍公物管理情况，开展爱护宿舍公物教育。
11．召开各班班长、生活委员会议，部署班级财产登记及卫生考核工作。
12．食堂员工规范服务行为培训。
十月份：
1．继续做好学校的后勤保障安排工作。
2．制订并落实各岗位工作责任制。
3．各室设备设施检修。
4．财产管理情况督查。
5．校园保洁工作研讨。
6．做好美化、绿化校园环境的布置工作。
7．生活服务情况调查。
十一月份：
1．检查登记学校各类设施，做好记录。
2．开学来维修情况汇总。
十二月份：
1．抓好防火、防盗、防寒工作。
2．协助做好学校大型活动的后勤保障工作。
3．部署部署固定资产年度结转工作。
4．做好日常各项维修工作。
一月份：
1．期末校产安全检查。
2．有关库室盘库。
3．安排寒假维修。
4．新学期开学用品准备。
工作年度计划 篇7
在zz年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的'目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)在六县建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到每人每月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
工作年度计划 篇8
（一）进一步提升统计“四大工程”建设水平
一是借住第三次经济普查完备县、镇（街）、村三级名录库系统。二是加强镇（街）、企两级直报系统建设，进一步培训好人员，配好计算机，特别是新增“四上”企业，逐步实现联网直报“并轨”；三是抓好“四上”企业审批工作，本着“应统尽统，不留遗漏”的原则，对于符合“四上”标准的企业要及时列入统计范围，对已列入统计范围的“四上”企业和其他重点企业，加强调度分析，促其壮大升级。
（二）全力做好全县第三次经济普查工作
第三次经济普查工作是近阶段统计工作的重中之重，我们将按照省、市统一部署，认真开展普查工作，高标准完成各阶段普查任务。一是高度重视，要把第三次全国经济普查工作作为全县统计工作的重点，严格按照要求推进普查工作。二是进一步完善好普查方案，核实普查单位底册，划分好电子地图，搞好PDA采购、培训与应用，搞好普查登记；三是搞好数据汇总、整理、分析与开发工作，确保能真实反映我县二、三产业发展水平；四是加强宣传，争取全社会最广泛的支持与配合。
（三）强化统计执法工作
严格按照《统计法》和有关法规的要求，切实加强统计执法工作。一是整合业务、机构、人员，调整充实执法力量；二是健全完善执法制度和执法工作规范，坚持每季度开展一次综合执法，不定期开展专项执法，对发现的统计违法问题及时处理；三是重点加强对大企业运行情况的监测，加强信息预警，对发现的重要隐患、重大问题、重要信息，及时研究处理。
（四）进一步巩固提高“四上”企业统计星级管理工作
企业星级管理的基础上，进一步加强统计星级管理工作。一是宣传好统计星级管理工作的重要性，重点是四星级以下企业和新增“四上”企业；二是进一步抓好“四上”企业机构、人员、制度、档案、设备等方面的规范化建设；三是在333家星级管理企业的基础上，继续加大符合申报条件企业的监管力度，促进企业晋级升档。
（五）着力提升统计服务水平
进一步提高把握大局的能力，重点围绕县委、县政府中心工作和社会公众关注的热点问题，适时进行调查研究，及时反映最新动态，增强统计服务的时效性。切实运用好统计联席会议这一平台，加强部门协调与沟通，进一步提高统计数据质量。进一步加大统计分析力度，科学解读宏观经济数据，深入基层调查研究，增强统计分析的针对性。积极发挥统计评价发展的职能，认真做好考核评价工作。进一步增强对调查对象的'服务意识，积极为调查对象提供信息咨询服务，以统计数据服务发展，赢得更大的支持配合。
（六）进一步夯实统计基层基础工作
进一步加强基层统计机构队伍建设，严格落实基层统计“有机构、有人员、有编制、有经费保障”的工作措施，确保基层统计力量得到切实加强。认真总结统计星级管理的成功经验，研究建立星级管理长效工作机制，实行对企业统计星级的动态管理。健全各部门统计机构，充实统计人员，统一组织、管理、协调本部门的统计工作。结合第三次经济普查工作，定期或不定期举行业务知识培训，切实提高基层统计人员的业务能力。
（七）强化机关作风建设，提升统计形象
认真学习中央、省、市、县关于改进工作作风的有关规定，严格遵守各项制度，坚持勤俭节约，坚持实事求是，规范统计数据审核评估，着力解决影响和制约统计质量、统计效益，影响科学统计的突出问题，切实搞准统计数据，进一步提升思想境界、提高工作标准、提高工作效率，实现争先进位。
工作年度计划 篇9
1. 产品生产过程监控与质量保证
1.1. 现状及存在问题
1.1.1. 生产部没有建立系统的工作流程。ISO9000质量管理体系虽然包含与生产相关的二级程序文件，三级的作业指导书，但与生产部实际清况不完全相符。
1.1.2. 生产部没有留下有效的质量跟踪及产品追溯所需的记录。
分析：上述两个薄弱环节导致质量管理部对生产过程的监控一直没有真正实现。
1.2. 生产过程监督与质量保证改进建议
要实现产品生产过程监控，需要建立一套健全生产管理体系。初步设想主要由以下几方面组成：
1.2.1. 人员技能
为了能够为生产人员建立岗级，必须建立人员技能矩阵。岗级代表人员的技能水平，与工作负荷无关，工作负荷由考核机制测量。具体实现流程如下：
1.2.1.1. 首先建立《岗位工作人员任职标准》，设定生产需要的岗位及该岗位的任职标准;
1.2.1.2. 生产人员可以根据自己实际情况申请相应的岗位及岗级;
1.2.1.3. 由生产部分管领导、生产部负责人、质量管理部分管领导、质量管理部负责人组成考核小组，对生产人员进行考核，考核通过后为生产人员定级。
1.2.1.4. 定岗级后，生产人员通过参加培训和自学的方式可以申请调岗，由考核小组重新考核，考核后调整新的岗位或岗级。
1.2.1.5. 每个岗位分成几个级别，分别对应不同的岗级。每个人都可以通过申请考核兼任多个岗位，最终个人的岗级由此人通过考核的多个岗位的岗级计算得出。
1.2.2. 文件控制
文件的控制对生产至关重要，误用不正确版本的作业指导书将导致严重后果。虽然ISO9000系统有文件控制程序文件，但未真正落到实处。因此在文件控制环节要进行以下工作：
1.2.2.1. 生产部要建立专人进行文档管理，为保证文档管理员的利益，文档管理岗位增加适当的固定工时，加入每月的工时总和。
1.2.2.2. 生产相关的文件控制主要包括两部分：外来文件：这里的外来文件指硬件产品研发部下发的各类作业指导书。 本部门文件：生产部制定的各种生产制度、操作手册、工艺等三级文件。
1.2.2.3. 外来文件的控制由硬件产品研发部负责，硬件产品研发部需要建立文件发放、回收记录，直接向生产部发放新版本、修订已发放版本(换页)、回收旧版本。质量管理部每月检查硬件产品研发部的发放、回收记录，并与生产部的实际文件、记录进行核对。
1.2.2.4. 生产部建立外来文件登记记录，详细记录接收、修订、回收文件情
况，质量管理部进行检查时，生产部的外来文件记录必须与硬件产品研发部的记录一致。生产部对下发文件有份数要求时，应提前向硬件产品研发部提交文件要求清单，无要求清单时硬件产品研发部按默认份数下发。
1.2.2.5. 生产部的文档管理员建立本部分的发放、回收记录，记录外来文件
及本部门文件的发放回收情况。记录的主要内容包括新版本发放、发放版本的修订(换页)、旧版本的回收。
1.2.2.6. 质量管理部每月检查生产部外来、部门文件的`管理情况，检查方式采用记录与实物比对的方法，发现不符合问题扣除生产部文档管理员的工时。
1.2.3. 生产过程控制
生产过程的控制是生产的薄弱环节，为了实现对生产过程的控制需采取以下措施：
1.2.3.1. 制定产品工序
为每个型号的产品分拆工序，工序的分拆原则是一个工序由一个人完成。一个人可以完成多个工序，但尽量使相邻的工序由不同的人员完成。
1.2.3.2. 为工序分配工时
为了保证公平并得出有效的工序工时，工序的工时将采用现场采集的方式。由生产部负责人推荐每个工序最熟练的人员进行操作，考核小组现场监督。考核小组认可后，将这个时间定为该工序的标准工时。
1.2.3.3. 工序检查
每道工序完成情况由下一工序的人员进行检查，检查不合格的产品退回上一工序重新加工。
1.2.3.4. 工时统计
最后一道工序完成后，由生产部负责人进行工时统计。工时总和即批次产品数量与每台产品工时相乘，生产部负责人再按照派工单将工时分解到每个人，所有加工不合格的产品均不在工时统计之列。如果工序检查不严格，会导致返工的工序增加，增加的工时又不进行计算，造成单位时间内工时减少，从而牵连到工序中的每一个人，这种机制可以有效的保证每道工序严格检查上一道工序，减少返工环节。
1.2.3.5. 生产进度
为了准确反映每月的总工时不均衡是生产计划安排问题还是生产进度的问题。生产部的负责人必须制定生产进度。
生产进度用干特图描述，任务名称即各个工序名称，图中要标明任务进度、资源(执行人)、任务间的关系，由于缺件造成的进度延误也要标注。生产进度要每周更新，分别提交给生产部分管领导及质量管理部，作为本月考核的依据。
1.2.3.6. 质量管理部监督
质量管理部对生产部生产过程的监督主要从两个方面进行：过程监督：质量管理部在每批产品生产结束后，检查生产过程记录。发现缺失或不正确的记录扣除相应工序操作人员的工时。入库产品检验：产成品入库检验时发现不合格品，扣除部分不合格品的工时，再由生产部负责人将扣除的工时分解到相应不合格工序(元器件或外协导致的不合格问题除外)。
1.2.4. 质量记录
质量记录分为两个方面，一方面是原材料和半成品的检验质量记录，来源于检验记录。另一方面是产品的质量记录，来源于各道生产工序、入库检验、产品维修、客户反馈。要实现对产品质量的跟踪与分析，必须建立完整的质量记录。
1.2.4.1. 检验质量记录：
① 保留完整的机械件、电器件、标准件及其他零件的检验记录，作为检验质量记录的输入。
② 质量管理部根据计划与资产管理部的清单按入库批次检查检验记录，如检验记录缺失则扣除检验人员的工时。
③ 每批次原材料检验完成后，由检验人员将检验记录发现的问题登记到质量记录中。
④ 质量管理部每月检查质量记录，如质量记录与检验记录的内容不符，则扣除检验人员的工时。
1.2.4.2. 产品质量记录
① 产品编号
从生产的开始阶段为每台产品编号，后续所有的质量记录都围绕产品编号进行。
② 工序质量问题登记
各工序进行时，执行人员记录检查前道工序发现的质量问题及本工序发现的质量问题。每批次的产品完成后，各工序执行人员将工作时发现的质量问题按产品编号登记到产品质量记录中。
③ 入库检验质量问题登记
质量管理部入库检验时，将入库检验发现的质量问题记录到检验报告中。整批产品检验完成后，将质量问题按产品编号记录到产品质量记录中。
④ 产品维修质量问题登记
产品销售后出现故障退换或返修时，由质量管理部按产品编号将质量问题直接登记到产品质量记录中。
⑤ 客户反馈问题登记
客户投诉的质量问题，由销售部门登记后提交质量管理部，由质量管理部按产品编号登记到产品质量记录中。
1.2.4.3. 记录保存
质量记录全部使用电子版本，由质量管理部统一维护，保存于公司配置服务器 。其他记录由生产部文档管理员按记录控制程序的要求保存，所有生产人员在批次工作完成后将记录提交给文档管理员。
1.2.5. 检验项目和检验手段
针对产品销售后的质量问题反馈，增加必要的检验项目和检验手段。如在产品老化后增加振动试验;针对阅卷机驱动连不上的问题，驱动程序开发后，进行不同版本和环境的驱动挂接检验等。针对光电头老化，增加发光管的某些试验项目等。检验项目的实践由硬件产品研发部、质量管理部、生产部共同完成，硬件产品研发部将检验项目加入检验规程，下发至生产部及质量管理部，作为下一步的检验标准。
1.2.6. 质量分析
每月由质量管理部将质量记录内容分析整理，形成质量报告，并将质量报告提交相关分管领导及部门负责人。每季度或遇批次质量问题由质量管理部组织召开质量分析会，分析原因并沟通解决质量问题。
1.2.7. 考核机制
生产部的考核以工时为基础，绩效工资将以每人每月总工时按比例发放。工时与绩效的关系及各种需要扣除工时的罚则在生产部考核管理办法中规定，工时的采集及其他相关规定在生产部的三级文件中规定。
工作年度计划 篇10
作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中，我准备将我详细的这样规划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的'护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5、12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平
（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
（二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
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