（热）工作年度计划4篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候开始写计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家收集的工作年度计划4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作年度计划 篇1
20xx年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动，按照以上活动方案的要求，医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。现将20xx年的工作计划如下：
一、进一步加强制度建设，对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
根据近年来医院管理年活动的工作实践，今年计划对我院《医疗质量管理方案》、医院管理相关规章制度等进行修订，进一步完善《医疗质量管理委员会工作制度》。同时健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案，完善手术分级管制度和手术审批制度，有效防范与控制医疗风险。
检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》，奖优罚劣，落实医疗质量责任追究制。医疗质量检查考核的.结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。
二、强化医疗质量管理，积极争创“三乙”医院
1．组织召开专题会议认真学习《浙江省综合医院等级评审标准》，根据评审标准要求，坚决把医疗核心制度落实到每个科室，每个医务人员。
2．按照医疗质量持续改进方案，每月针对医疗过程中存在的问题进行反馈总结。
3．狠抓病历书写质量，严格落实病历质量院科二级管理。每月不定期组织质控员抽查现病历和归档病历，发现问题及时反馈，奖罚措施落实到科室。
4．完善各项医疗操作流程，特别是重点、高风险科室的诊疗流程。制定各科高风险疾病谈话记录模板、常见疾病诊疗临床路径；完善门、急诊服务流程，住院服务流程等。
5．完善医疗争议处理流程，重点加强对争议处理后医护人员在该事件中自身分析、整改措施落实的监管。
6．与各科室签订创建“三乙”医院工作责任状，具体落实科主任、三级医生及一、二医生的具体工作职责，争取创建工作圆满成功。
三、强化对人才的培养，提升医技水平
1．按照与长海医院协作内容，落实具体工作。邀请长海医院的专家定期来院检查、坐诊，开展讲座，同时选拔青年骨干进行脱产培训，安排各科室学科带头人短期进修提升技术等。
2．加强对低年资住院医师技能与理论锻炼：继续落实12小时留院制、开展技能比武、“三基”“三严”理论考核等。
3．再次完善住院医师轮转方案：要求新进医生定期轮转科室；主治以下内外科医生必须在该系统全部轮转合格才能晋升等。
四、努力营造学习氛围，不断提高科研水平
1．抓好医生的学习制度，强化科内学习和全院性学习，全面提高全院医生业务素质。
2．积极鼓励各科室申报科研项目，有目的邀请上级医院专家指导授课。争取20xx年市级科研立项6-7项，省级立项有“零”的突破，督促已立项项目及时结题；鼓励医学论文发表，落实相应奖励措施，加大对一级杂志论文发表的奖励金额；鼓励相关学科专家积极申报省级继教项目2-3项。
3．突出重点，加强学科建设的管理。从本县群众需要出发结合医院实际，医院已确定骨科、脑外科、呼吸内科、心内科为医院重点发展学科，消化内科、超声科、放射科为重点扶持学科。对这些科室医院将给予政策上的倾斜，请协作医院如长海医院等上级医院技术上给予大力扶持，争取部分学科水平早日挤入省级先进行列。
五、及时总结交流管理经验，制定整改措施
每季度由院长主持召开一次委员会全体会议，评价医疗质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开，研讨问题，总结工作。
工作年度计划 篇2
一、20xx年工作总结
20xx年，是贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是我县住房和城乡建设工作攻坚克难、奋力推进的一年。一年来，县住房和城乡建设局紧紧围绕山水品质之城的建设目标，坚持以项目为抓手，以实绩论英雄，积极推动各项工作落实，在优化城市环境、完善城市功能、提升城市品位等方面实现新的突破。
1.重点项目强势推进。江滨南路东段改造完工通车，公共自行车服务系统（一期）完成建设并投入使用，旧城区环境提升工程、旧小区环境综合整治全面完工，钦寸水库房屋评估工作基本完成，鼓山公园一期工程完成风险评估等项目前期工作，生活垃圾终端处理工程、新民片土地统征工作完成年度目标，水环境治理工作扎实开展，三馆场外与装修工程、青山大桥、青少年活动中心建设工程稳步推进。
2.住房保障阳光实施。坚持“阳光建设、阳光分配、阳光管理”原则，印发实施《新昌县保障性安居工程建设和管理办法》、《新昌县公共租赁住房管理暂行办法》等政策；新建保障性住房873套，基本建成532套，演溪路保障房完成11层主体建设，磕下保障房建设工程积极推进；完成农房改造建设20xx户，完成农房登记发证444本；外婆坑村和西山村列为省农房改造示范村试点村项目，并启动实施。
3.城乡保洁不断优化。启动城区“道路快速保洁”作业模式，保洁时间延长至晚上9点；主街道开始实施“垃圾不落地”收集，街道面貌不断改善；环卫设施改建继续推进，江滨公园等3座公厕完成提升改造，拆除垃圾房22只，64座公厕完成节水智能化改造；河道保洁全面推进；扎实推进农村环境卫生整治，主要道路实现保洁正常化，房前屋后物品堆放规范化，环卫设施功能完善化，农村生活垃圾收集处理率达99%，农村环境面貌有了明显的改观。
4.市政配套日趋完善。城区市政设施养护加快推进，七星新区市政养护全面接收，全年修补人行道3000多平方米，整修更换井盖约180套，疏通下水管道23500多米，窨井清淤 1200多吨；建立完善桥梁资料信息库，城区桥梁维修加固正式实施，定期清理城区桥梁伸缩缝、泄水孔；县前巷、胜利路、防空洞前道路改造顺利完工；完成油车里弄、东街等10个地块道路改造。
5.绿化养护扩面提质。《新昌县道路绿地系统规划与设计》通过评审，全面接收七星新区绿化养护工作，加快绿地建设改造进度，开展城区主要道路绿化提档工作，鼓山西路等主干道增种银杏、香樟和广玉兰等500多棵；湖莲潭二期工程全面完成；公园管理逐步规范，完成江滨公园等公园森林生态科普教育基地建设。全年城区公园面积增加28.77公顷，人均公园绿地面积达12.81平方米，城区绿地面积超过723公顷，绿地率达38.09%。
6.三改工作成绩喜人。全县累计完成旧住宅、旧厂区、城中村改造建筑面积71.3万平方米，完成绍兴市下达目标任务的310%，完成率位列全市第1位。其中完成旧住宅区改造4238户，建筑面积43.08万平方米；完成城中村拆迁改造和综合整治681户，改造面积21.5万平方米；完成4个单位的旧厂区改造6.72万平方米。
7.畅通工程有序推进。城区公共自行车服务系统一期工程35个网点全部投入使用，共建设租车墩位700个，投放自行车800余辆；旧住宅小区停车位改造完工，增加停车位250个；首个南明路立体停车场项目完工并完成招租；11个交通节点和路口渠化改造完工；完成公交车新候车亭建设56个，其中30个为港湾式站台；人民东路东延工程、城南大道改造工程、里江桥改造完成年度任务。我县交通治堵工作列全市考核第一。
8.房产监管逐步强化。健全商品房预售资金监管机制，全年共办理商品房预售31宗，面积91.55万平方米，依法受理各类房屋登记2.67万件；强化物业维修管理，全年办理维修金、保修金缴储项目19个，面积71.39万平方米。开展直管住宅房租赁情况排查，严格执行直管公房管理办法；开展新建房屋白蚁预防54处，面积97.4万平方米。全年完成各类房产评估11.15万平方米，完成房屋测绘211.13万平方米，完成危险房屋鉴定1.54万平方米。
9.服务平台规范运行。规范行政审批，简化办事程序，提高工作效率，共办理事项216件，审批事项办结率100%；落实坐班接访、班子成员随时接访制度，抓好信访工作的规范和信访渠道畅通，受理进入信访程序的信访件共101件，办理三中心投诉件转办单26件，接待来访人员23批56人次，按时报结率达100%；认真开展网络问政工作，受理网络平台问帖近164个，吸纳网民意见建议200多条，解决网民合理诉求近200件。
10.队伍素质持续提升。认真落实党风廉政建设责任制，推进廉政风险防控机制建设，逐步完善内部管理制度；坚持每周一学习制度，邀请县讲师团成员举行“十八大”、“我的中国梦”专题讲座；集中组织190多名干部职工开展职业素养、反腐倡廉、预防职务犯罪、心理调适等方面培训；严格执行各项管理制度，全面落实值班制度和“五树立、五不让”工作要求；严肃执行“一把手”作风效能日常明查暗访责任制，全年共检查39次，队伍风貌不断优化。
20xx年度通过广大干部职工的不懈努力，我局荣获了市住房保障工作先进集体、市农村住房改造建设工作先进集体、县级机关绩效考核a类单位、县政府投资项目建设优胜单位、县人大代表建议政协提案办理工作先进单位、县纪委纪检监察工作先进集体等多项荣誉。
存在的问题：
一是建设资金压力相当大；
二是城区基础设施配套薄弱；
三是专业人才比较欠缺；
四是行风效能建设有待提升；
五是做事干事方面有待强化。
二、20xx年工作重点
20xx年是我县新型城镇化建设的关键一年，我局将坚持以县委十三届五次全体（扩大）会议和经济工作会议精神为指导，围绕“致力建设品质新昌、美丽新昌”的发展定位，充分发挥职能作用，通过打造精品工程、特色景观、惠民实事，进一步完善基础设施建设，全面提升城市品质，切实让广大群众共享城市建设发展的新成果。
（一）攻坚克难，打好三大硬战
1.全力推进鼓山公园建设。围绕城市休闲公园、文化主题公园、旅游景观公园定位，集中精力，高效率推进房屋征收工作，保证上半年完成拆迁。启动拆迁安置房，公园建设项目开工，努力把鼓山公园建成新昌重要城市地标。
2.全力推进水环境整治。根据国家级生态县、国家级园林城市创建工作及五水共治要求，完成城南、里江、西镇路、南明坑、礼泉片等区块污水改造工程，逐年提高城区污水收集率。健全河道保洁长效管理机制，加强河道保洁考核，提高河道保洁工作质量，不断优化城区水环境。
3.全力缓解交通拥堵状况。完成里江桥梁建设，积极推进人民东路东延道路、青山大桥、城南大道改造等工程。结合演溪路保障房建设和旧住宅小区改造工程，增设停车位800个。继续优化路口、路段交通秩序，完善公交站台建设。完成公共自行车工程（二期）建设，增设站点45个，增加自行车900辆。
（二）扩面提质，完善三项管理
1.进一步加强市政管理。切实加强市政公用设施日常养护，做好七星新区市政设施维修和完善工作，强化道路挖掘审批，对管线单位开挖行为进行严格审批和监管，提高城市基础设施维护质量。加强城区市政设施巡查，及时做好窨井盖缺失、路面积水、破损的修补工作；抓好镇乡污水处理设施建设，统筹推进，整合优化城区利用率较低地块。
2.进一步加强绿化管理。以《新昌县道路绿地系统规划与设计》为依据，统一城市公共绿地管养主体，做好新接收区域绿化养护提档工作；不断提高绿地养护管理水平，继续推进城区裸露地的硬化、绿化工作，切实做到统筹规划、合理分布、分期实施、注重效果。实施凤山公园（一期）建设工程，积极做好鼓山公园建设方案设计等前期工作，全面提升城区生态绿化层次和品位。
3.进一步加强环卫管理。理顺城区环卫保洁管理体制，切实加强城区环境保洁管理，深入实施垃圾不落地清运方式，扩大不落地收集清运范围，开展“示范路”创建，提升环卫综合水平。进一步探索市场化保洁机制，扩大城区道路清扫保洁、绿化带清理、垃圾收集清运市场化运作范围，不断提高保洁质量。加强环卫设施运营管理，加快推进生活垃圾无害化处理终端建设，不断提高城市垃圾无害化处理能力。
（三）全面落实，提升三大工程
1.扎实推进环境提升工程。继续实施路口改造优化工作，做好七星新区市政绿化改造提档工作。继续实施旧住宅小区改造，完成白岩前、南明三村、江南路一弄周边、鼓山新村等小区的环境综合整治，规划种植绿化带，提升绿化品质，拓宽道路，实现电网、有线电视、通信线路入地，污水、雨水管道分流。强化旧厂区改造业务指导和技术支持，结合城区房屋征收项目，努力提高我县三改工作完成数和完成率在全市的排位。
2.全力抓好住房保障工程。将发展公租房作为改善民生、完善住房保障体系的重点，逐步构建起以多种房源并举的多层次城镇住房保障体系。基本完成演溪路保障房建设工程，启动磕下保障房一期建设工程，力争完成新开工任务数768套；完成农房改造和困难家庭危旧住房改造任务，完成西山、外婆坑村省级农房改造示范村建设。加强商品房预售资金监管和房产资质管理，继续做好房地产交易与权属登记数字化、网络化建设。完善物业专项维修资金监管机制，确保“两金”安全、增值。规范小区物业管理，加强国有直管公房管理，建立完善公房进入退出机制。
3.全面完善队伍建设工程。进一步完善周一学习制度，增强干部职工自主学习意识；扎实开展群众路线教育实践活动，健全作风建设长效机制，强化履职意识；充分发挥教育、制度、监督、惩处的整体功能，强服务提效能、重民生促和谐，严格执行各项廉政规定，切实增强干部职工的廉政意识和服务意识；积极开展信访调处和网络问政工作，有效提升行风效能建设群众综合满意度；加大考核奖惩力度，强化督促检查，提高政府的决策执行力。
20xx年，建设系统全体干部职工将进一步提升自身素质，转变工作作风，进一步强化团结协作，凝心聚力，克难攻坚，积极完成县委县府交给的各项任务，全力打造宜居宜业的山水品质之城。
三、对接下来工作的几点要求
1.抓队伍素质提升。当前，我们建设系统的队伍建设总体较好，全体干部职工能够坚持“严格执行政策、严格队伍管理、严格任务问责”三大原则，落实思想作风明显进步，工作作风明显转变，工作效率明显提高，服务质量明显优化，整体形象明显提升。但工作中也存在着一系列有待我们进一步加强与改进的地方。要切实解决这些问题，我觉得还需加强以下三方面工作：一是认清形势，从“心”开始。城市建设需要研究的东西很多，因此我们要提高学习能力，加快打造专业的人才队伍，创造性地开展工作。既要熟悉基本政治理论，加强分析、判断、把握问题能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，又要学习业务理论，掌握一定专业知识。二是凝心聚力，从“实”做起。坚持以群众满意为落脚点，更大力度保障和改善民生，办成一批实实在在的好事实事，让群众享受更多看得见、摸得着的实惠。三是动真碰硬，从“真”做起。在全系统要形成“一级带一级干、一级做给一级看、抓领导，领导抓”的良好氛围，全面完善干部作风考核体系和周一学习制度，要求每月集中学习不少于2次，切实增强干部职工自主学习意识；严格遵守局值班制度和请销假制度各项规定，狠抓作风效能建设，强化履职意识；通过发挥教育、制度、监督、惩处的整体功能，强服务提效能、重民生促和谐，切实增强干部职工的廉政意识和服务意识；同时积极开展信访调处和网络问政工作，及时处理平台上的.相关问题，有效提升行风效能建设群众综合满意度。对年度目标任务、领导批示办理落实情况，我们将实行刚性问责制。
2.抓工程项目管理。今年，我局新建项目21个，续建项目2个，前期项目1个，建设任务重，备受县委、县政府和社会各界关注。我们必须要以项目推进为第一要务，千方百计、攻坚克难，全面确保各项工程顺利推进。一是规范项目责任管理，确保工程质量。对建设工程来讲，我们要求按照工程质量安全管理标准，抽调专业技术人员对工程施工过程的各个环节进行及时检查 ，发现问题及时整改。同时要求工程建设各方主体要加强力量，强化管理，保证工程质量安全。二是落实项目责任制，提供工程建设保障。针对各个重点项目的性质和特点，要切实将工程项目进行责任目标分解，明确分管领导和责任办公室，量化分解到科室和人，做到任务明确。此外，今年融资任务为10.4亿元，可抵押物少，可以说融资任务非常繁重。我们要千方百计筹集资金，保证重大项目的资金投入，为鼓山公园建设、青山大桥、青少年活动中心等项目提供保障。三是狠抓落实求进度，强化监督保质量。项目确定后立即行动，务求优质高效，确保落实到每一个环节、每一个科室、每一个人都不延误。全力抓好住房保障工作，将发展公租房作为改善民生、完善住房保障体系的重点，逐步构建起以多种房源并举的多层次城镇住房体系，基本完成演溪路保障房建设工程，努力完成农房改造示范村及西山、外婆坑村省级农房改造示范村建设。此外，完善“市政、绿化、环卫”的三项管理，攻坚克难抓前期，开足马力推进程，强化监管保质量，确保建设工程都成为精品工程、样板工程。
3.抓体制机制完善。要进一步找准工作中存在的具体问题，仔细地去研究、分析、解决，在解决问题中不断创新，研究出新办法，注重源头预防和治理，建立长效机制，使各项工作运转规范化、科学化、常态化。一是要抢抓机制，严格落实。20xx年以来，我局进一步完善了一系列规章制度，对于这些制度，我们要坚决予以贯彻执行，该落实的落实、该考核的考核、该追究的追究，全面保障制度的执行力与严肃性。二是要强抓监控，严守制度。接下来，我们要特别加强对关键岗位和重点权力节点的监控，完善和落实对物品采购、工程管理等重要环节的监督制约措施，此外，积极开展预防职务犯罪对策研究，进一步落实党风廉政建设责任制，确保全年不发生任何违规违纪的现象，以高效廉洁的队伍树立建设部门良好的社会形象。三是要强抓监督，追究责任。要强化对建设领域重点环节、重点项目的审计监督，组织开展对重点工程开展效能监察，加大行政问责力度。工作人员因玩忽职守、以权谋私、贪污渎职，或在岗位服务中办事拖拉、故意刁难、有吃拿卡要等违纪行为而受到服务对象投诉，一经查实的，将立即从严处理。
工作年度计划 篇3
一、行政部工作方向
胸怀蓝图：
——制定明确清晰的人文愿景与工作目标，作为行政部不懈努力的源泉。
基础稳固：
——建立精、细、完善的工作程序与职能组织，甄选、培训合适的人选。
重点突破：
——改变日趋僵化低效的人工薪酬体系，寻求一种劳资双方双赢的局面。
渐次渗秀：
——树立低调、务实的为人风格与处事方式，谋求融洽的改变结果;
二、行政部人文愿景
通过全体行政部人员的努力，共同营造一个诚信、和谐、务实、进取的行政团队，应成为所有行政人员一致的奋斗目标。
诚 信：
1、对公司的相关规定、制度要100%的支持、理解并100%的执行;
2、行政部内部要求：下级对上级的工作安排要100%的服从，100%的.配合;
3、这里所指的服从不是盲从，是有选择性的服从。即合理的一定要服从，不
合理的予以反映、修正后服从。
和 谐：
1、工作关系的和谐——有礼有节;
2、对内同事关系的和谐——团结互助;
务 实：
1、日常工作处理——脚踏实地;
2、异常工作开展——追根求源;
进 取：
1、身处现代一日千里的信息时代，行政部人员务必秉承积极进取的精神，努
力拓展自身的知识领域;
2、营造学习型的组织氛围;
三、行政部组织目标
1、设计高效、合理、简化的公司组织架构，并持续检讨精进之;
2、建立并持续完善公司人力资源配置标准→人力需求分析→人才招聘及人 力测评→人力资源的开发→人力潜能的激发→优劣人才评鉴的人力资源 运作体系;
3、推行有活力的薪酬、福利体系，实现能力、绩效与收入相匹配;
4、建立标准化制度运作规范，逐步形成法制化的管理机制;
5、建立积极、有效的经营管理绩效评价与反应机制;
6、架设严谨的成本分析与分析体系，从而提升公司的竞争力;
7、创造诚信、和谐、务实、进取的工作与生活环境，塑造优良的企业文化 与形象;
8、建立规范化的行政管理政策与作业标准;
9、建立完善、合理的勤务供给运作，为公司生产经营活动保驾护航;
10、协助进行公司信息化、网络化、计算机信息体系的建立并完善之;
四、行政部职能规划
1、公司组织关系及人力标准配置的建立与不断更新;
2、公司人力需求的申请调查、审核;
3、人力高效、优质的招聘;
4、公司人员出勤状况的统计、稽核;
5、公司奖惩扣款运作的统计、分析、稽核;
6、人员定薪、调薪、晋升、晋级、升迁作业的统筹管理;
7、公司全员薪资结算相关资料的建立;
8、薪资制度适用性评估并修订之;
工作年度计划 篇4
我自20xx年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，20xx年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清IT对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在E3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触E3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护；其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作；其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：
一、中心的硬件及网络维护
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括E3的使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、QQ文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作
工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、公司网站方面的维护情况，
调整网站中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。
（二）、中心呼叫系统的更进维护情况，
我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
三、网点故障远程协助
工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和E3系统的一些常见故障。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序；扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁；图片大小的设置；图片文件保存的路径等暂时通过QQ远程处理。
（二）、及时为网点巴枪端口和速率的设置；以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。
（三）、及时为网点的E3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的'，还是E3系统本身的问题。针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢；单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般情况下引导网点同事重启E3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。如果问题仍然存在及时通过QQ工具通过远程协助处理！保证网点工作的顺利进行。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前E3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
20xx年度工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在监控部IT岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
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20xx年12月15日
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