工作年度计划

时间:2023-11-25 09:11:02 年度工作计划 我要投稿

【荐】工作年度计划4篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编收集整理的工作年度计划4篇,欢迎阅读与收藏。

【荐】工作年度计划4篇

工作年度计划 篇1

  一、目的意义:

  在国务院办公厅转发发展改革委、卫生部等部门《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》简称国办发(20xx)58号文件的精神指引下,我们接管民营非营利性的医院——桐庐富春江医院,主要是为了增加社会医疗卫生资源,扩大服务供给,满足人民群众多层次、多元化的医疗服务需求;有利于建立竞争机制,提高医疗服务效率和质量,完善医疗服务体系,更好地为富春江地区、桐庐县、乃至周边临近县市的卫生健康事业服务。

  二、已经和计划开设的临床科室:

  中医科(含中医眼科、中医针灸推拿科);

  内科(含呼吸内科、心血管内科、消化内科、内分泌科); 外科(含普外、骨科、手外、肛肠科和泌尿外科);

  妇科(含计划生育科、乳腺微创诊疗科);

  康复科、儿科、口腔科、五官科、体检服务中心

  三、已经和计划开设的医技科室:

  检验科(含生化室、细菌室、血库等);

  放射科(含CT、磁共振);

  B 超(含彩超、阴道B超);

  心电图(含动态心电图);

  胃镜室、脑电图、骨密度测定等。

  四、已经和计划开设的病床共120张

  大内科(含矽肺、呼吸内科、心血管内科、消化内科、内分泌科); 大外科(含普外、骨科、手外、肛外等)

  康复科(含老年康复、慢性病康复等)

  妇科(含乳腺微创诊疗科)

  五、计划完成今年门(急)诊和住院人次以及业务总收入:

  门(急)诊人次确保15000,力争18000,业务收入确保250万元,力争300万元。

  住院人次确保≥600, 18000床日,病房周转率≥66%,力争750人次,22000床日,病房周转率≥75%,收入确保750万元,力争900万元。

  今年业务总收入确保1000万元,力争1200万元,月均1333000元。

  六、完成目标措施:

  ㈠硬件建设:

  1、全面整体装修医院门诊、急诊、病房大楼,新修建高层次手术室。使医院整体美观、大方,环境优雅、绿色、时尚、各种设施一流,达到或超过同级医院水平。

  2、新购磁共振、进口彩超、阴道B超、动态心电图(多台),更新部分化验设备、按现代化高标准要求,更换和新增病房设施,包括病床、中心供氧、电子传呼系统、供水供热设施等。

  3、大力扩招医疗技术人才。根据上述临床和医技科室的需要和等级医院的标准结合120张床位的要求,我院尚缺各科医、护、技总数约50余人。目前特别紧缺的是内、外科住院医师,康复科执业医师,口腔、五官、儿科执业医师,以及CT、磁共振诊断执业医师。

  ㈡软件建设:

  1、依靠政府各级领导支持。

  在国办发[20xx]58号文件的精神指引下,紧密依靠桐庐县政府有关领导、行业主管部门—县卫生局的大力支持和指导,以及县民政局、社保局、县药监局、富春江镇党委、政府等各级领导的关心、重视和支持下,使医院能够成为杭医保(一卡通)、桐庐县医保、农医保及省工伤医保的定点医院。既方便了群众就近就医,又能使医院步入正常运行轨道。

  2、根据德才兼备的原则,成立老中青相结合的医院管理委员会。经董事会研究、院长任命各科室的负责人,并据此成立院管会。每周一召开例会,在院长主持下,研讨医院重大事宜。

  3、加强医院管理。

  ①建立目标岗位责任制,制定各科个人的岗位职责。

  ②制定和完善各项规章制度。

  ③制定和颁布医院管理奖惩条例,做到令行禁止,奖优罚劣,赏罚分明。

  ④方便病人就诊:

  A延长门诊工作时间—从早上7:30—晚上10:00;并做到急诊24

  小时全天候。为保障上述工作正常进行,医院加强值班制,设总值班和医、护、药、收费值班人员,以确保在正常上班时间以外的门急诊需要。值班人员标牌悬挂于醒目处,接受群众监督。

  B对于农村边远地区、老弱病残、单寡孤独及敬老院等弱势群体病人,有就医需求,经电话联系,可第一时间派救护车接送病人。

  ⑤定期、不定期下村、社区开展义诊,免费为群众提供医药咨询、测量血压、血糖等,并为60岁以上老年人建立健康档案。

  ⑥加强医院文化建设。倡导爱心、良心、孝心、责任心。这四心文化的宗旨是:a、要求全体员工对病人要有仁爱之心,要把病人当亲人,急病人所急,痛病人之痛。b、教育每个员工都要有“良心”即善良之心,做医德高尚、文明修养,遵纪守法的公民;c、孝心,即遵老爱幼,系中华民族的优良传统和美德,一个人如果缺乏孝心就不会爱自己的祖辈和父母。连自己的父母都不爱的人,怎么会去爱病人呢?d、责任心。这是最重要的,无论做什么事,都要加强责任心。特别是每个医生、护士,手中系着病人的身心安危,如果缺乏责任心,怎么能让病人放心、安心、并相信呢?

  ⑦加强宣传包装,树立品牌意识,达到品牌效应。利用各种宣传方式,宣传我院的特色、特长、专科、专家、和如何为病人服务的好人好事等。特别要重视通过各种新闻媒体(花钱的广告和不花钱或者少花钱的新闻报导)为我们做宣传。要让广大群众在潜移默化中,认识我们,了解我们,从而信任我们。

  ⑧永远遵循“人无我有,人有我优”发展战略。凡是周围医疗单

  位没有的项目,我们要有,凡是周围医疗单位已有的,我们就要在技术上、设备上、服务上赶超过他们,使我们永远站在队伍的前例。

  ⑨善于发掘、关注被人“遗忘的角落”和公立医院不屑一顾的.弱势医疗群体。如敬老院的病人、社会福利院的病人和社会上许多久病在床的老人,由于独生子女成了共和国劳动大军以后,许多人虽有孝心,但也不能“忠孝”两全。这些病人都有待于我们去关注。做好康复病人的收治工作,能达到一举三得,一为家有病人的独生子女家庭解除后顾之忧;二为政府排忧解难,促进社会稳定和谐;三为我院的发展增加了动力。

  ⑩安全医疗是顺利、平稳发展的首要条件。要不断加强对全体医务人员的安全医疗教育,做到警钟长鸣,常抓不懈。在具体工作中,要求每个医务人员,严格按照各种操作常规,一丝不苟,认真负责地做好每项工作,最大限度地严防各种差错的发生,杜绝医疗事故。根据本院制订的奖惩条例第二部分第四条第1款之规定“医护人员在诊疗工作中,由于工作失职,或技术不熟练,导致医疗差错或医疗事故,造成赔偿者,当事人承担10—40%额度的赔偿;严重者解除聘用合同并承担民事、刑事责任。相关人员根据责任程度也要进行处罚”。作为院方除了做好安全医疗的教育外,将按规定购买好医疗责任风险金,以防万一。

  3、善待员工、团结员工、爱护员工,尽最大努力解除他(她)们的后顾之忧,最大限度地调动员工的工作积极性。

  ①在工资待遇上,采取下保底、上不封顶。完善绩效分配机制,

工作年度计划 篇2

  一、指导思想

  坚持以“教育就是服务”的理念为指导,探索“敬业、服务、教育、管理”工作方式,努力实现优质服务、自主高效、内抓管理、外树形象的工作目标。

  二、具体目标

  1、努力实现学生、家长、教师和各级领导、来宾对招生接待服务工作满意度达100%,家长和学生对行政后勤线的满意度达90%。

  2、主动宣传,抓好《东升教育》网络的征稿组稿工作和萍乡报的宣传报道工作。

  3、严格安全排查制度,费用和损失超过1000元的安全事故为0。

  4、加强物业排查,建立定期排查制度。

  5、建立师生个人档案,完善档案管理制度,保证档案文印工作100%的满意度。

  三、工作措施

  (一)加强培训,形成共识

  1、积极开展学习讨论活动,努力引导全体员工树立服务观念,真正明了“教育就是服务,就是为学生服务,就是为学生的成长、成人、成才服务。学校必须以最优的质量、最优的服务、最优的条件,服务于学生、服务于家长”的理念,全面走进市场。

  2、引导教职工调整工作和生活的心态,树立以校为家、爱校为荣的正气。让全体员工们懂得,只有学校不断发展,才能给每位员工一份长期稳定的工作和收入。

  3、倡导“合作、高效、责任、自强”的团队精神,同事之间必须坚持树立正气,反对歪风邪气;坚持多干实事,反对满腹牢骚;坚持换位思考,反对斤斤计较;坚持以诚待人,反对说长道短;思想上准确定位,工作上切实到位。教育员工们做好自己上司的.助手和参谋。

  4、严明工作纪律,树立实验学校的形象,工作要守时尽职,举止要文明大度,在任何情况下都不得与家长争吵。

  (二)突出细节,重视过程

  1、主动工作,加强沟通,在学生生活管理过程中,要主动与班主任联系,与家长联系,不得推诿与回避。

  2、注意工作细节,坚持在内务、卫生、静校、校车接送工作中创造特色。

  3、加强学校宣传,量化工作任务。每月要在《萍乡报》上发表一篇稿子。

  (三)落实制度,严格管理

  1、结合实际建立就餐、生活管理、校车接送、人事工作、物品采购方面的制度。

  2、加强制度的执行力度,在讲清道理、程序管理、细致检查的前提下,严格管理,严格考核。

  (四)明确分工,明确职责

  1、xxx(主任):全面负责行政后勤工作;制定工作计划、考核方案;组织管理与考核。

  2、xxx(干事):负责行政后勤部日常工作;办公室管理、会议记录、电话接听及记录、文件收发、资料打印工作;组织学生乘车和中午学生静校管理工作;协助组织住宿胜晨练早操工作。

  3、xxx(干事):负责学校接待、联系工作,负责周工作安排与上交工作,负责与萍中有关部门的联系汇报工作,负责学生档案管理与学籍管理工作。

  4、xxx(生活教师):负责学生生活管理与教育工作(包括半宿女生的管理),协助组织住校学生晨练早操;负责学校物资验收和保管工作,负责全宿、半宿宿舍楼及前后区域的卫生工作。

  5、xxx:负责半宿男生的组织管理工作,协助学校采购工作;负责一般性物品维修与其他勤杂工作;全面负责住宿胜晨练早操组织管理考核工作。

  四、主要工作安排

  八月份:

  1、开学物资准备工作。

  2、开学环境打扫整理工作。

  3、学生吃、住、行的编排与公布工作。

  4、学生身份牌的填写与分班发放工作。

  5、教室、寝室、食堂分布图与学生分配号公布。

  九月份:

  1、开学接待日工作。

  2、餐管会学生竞选。

  3、就餐、就寝、晨练、乘车考核评比工作全面展开。

  4、学月师生小结。

  十月份:

  1、日常考核工作。

  2、特殊学生谈话教育工作。

  十一月份:

  1、召开学生生活委员及学生代表生活座谈会。

  2、日常考核工作。

  十二月份:

  1、优秀寝室参观及学生代表经验交流会。

  2、日常考核工作。

  元月份:

  1、优秀住宿生、优秀寝室、优秀学生干部公开评比活动。

  2、行政后勤工作总结。

  3、物品回收及教师离校工作。

  4、下学期学杂费收费工作。

  5、下学期开学工作准备。

工作年度计划 篇3

  年度目标:争做XX人最满意的酒店,区域内形成酒店特有的“XX情结”,酒店工作计划。

  主要工作:全年营销工作以“打好区域牌,亲情牌”为基础,针对不同的消费群体、不同的季节、不同的节日,定向实施,培养忠诚客户,从而达到提高营业收入、提高美誉度及争做XX人最满意酒店的目标。

  重点工作:1、建立建全宾客的档案网络;2、作好年度营销工作的计划性;3、努力作好各类节日及生日宴、婚宴市场的开发工作;以有形产品为基础,即菜品――全方位的、较显著的恰当定位;服务――从对客服务的感觉上提高服务质量;环境文化――由于硬件设施的局限性,建设好浓郁的文化环境氛围是工作中的重中之重。

  一、 优化客源结构,建立起良好、高效的客源网络。

  1、 建立健全完善各类消费群体的客户档案;

  A、 通过各种方式将客人详尽的人文资料解详细;

  B、 按公司、职能部门、部队、学校、医院等分类,客人要有姓名、生日、地址、电话、结婚纪念日、消费情况分析、喜好。专人管理,微机存档;

  C、 根据档案情况、客户情况,随时进行调整,建立起动态管理档案,真正的发挥作用;

  D、 及时对各类档案资料进行分析、分类、提供出有价值的资料数据,指导建档工作;

  E、 确定建立档案数的具体指标,按各个类别分类:1)已来客人的档案整理,年底完成20xx人次;2)有消费潜力不回头的客人档案的整理,年底完成200人次,然后有计划地分析针对性的开展工作;

  F、 制定各种可获取顾客资料的方式、方法、活动:宾客意见卡、大堂订餐表、特殊宴会通知单、贵宾卡的登记、交换名片、寄信等,自然获取客人人文资料。

  2、 充分挖掘自身周围的“宝藏”。

  A、 划定营销区域,制作区域营销工作图,保证客户走访工作的100%覆盖率;

  B、 每月制定客户走访计划,按计划进行检查落实;

  C、 做好日常工作(宾客意见卡统计分析工作,电话回访、餐中面客等);

  3、 巩固老客户,开发新客源。

  A、 对挂帐单位、重点消费客户,协议挂帐等重点客户制定年度走访、回访计划。通过各种形式体现对老客户的尊重和亲切感;

  B、 依据区域营销图制定出新客户的开发计划。并制定出年度目标,分门别类加以落实、巩固;

  C、 针对不同类重点客户,制定出相应的'VIP服务程序,从“进”到“出”点滴不漏,竭力突出亲情、周到、细致。

  二、 努力拓展市场份额,以各种节假日为主线,作好节假日的营销工作。

  1. 结合二店实际情况生日宴、婚宴、双休日的市场开发,应以生日宴市场的开发为主,婚宴、双休日的市场开发为辅。

  A、 重新制定生日宴的促销方案,将目标市场锁定在儿童,中老年为主制定出不同的接待程序,并且有计划、有针对性地进行宣传;

  B、 双休日的市场开发,坚持作好家庭消费的宣传工作,坚持周末趣味抽奖活动及其他娱乐活动。如演出提高趣味性、娱乐性,吸引家庭消费。

  4、 针对不同类型的消费群体,重点抓好特定节日的营销工作。

  A、 传统节日(春节、元宵节、端午节、中秋节等),营造出浓郁热烈、亲情的氛围――“家”的感觉,活动以娱乐,民俗活动为主,环境的点缀吉庆、祥和;

  B、 特定节日:(妇女节、青年节、母亲节、世界助残日、建军节、记者节、重阳节等)依据节日针对的各类特定人群,提前建立起客户档案,在节日前以各种形式,(邮寄贺卡、优惠卡、走访等)邀请,吸引客人来店用餐,并在店内营造节日氛围,反应出我们对某一特殊群体的关心和敬重;(送花、献歌、拍照、送菜等)

  C、 洋节(情人节、圣诞节):作到内部环境布置有新意,活动有创意,餐饮娱乐一条龙,如情人节:情侣温馨套餐;圣诞节继续实施一票通;

  D、 儿童节及学生寒暑假:

  1) 坚持对就餐儿童发放趣味卡片、文具、课程表,及时建立起儿童、小学生档案;

  2) 双休日寒暑假系列营销活动,如设立“儿童XX园地”设置各项活动“一餐一卡集卡活动”,趣味游戏(集知识、娱乐为一体)活动。

  三、 解竞争对手的信息,为总经理提供决策信息,有计划、有针对性的打击竞争对手。

  A、 每日对竞争对手(XX、XXX)进行考察;

  B、 解其价格、定位、营业额、上座率、新菜品、的营销项目等,建立档案,然后进行统计分析,上报总经理,为总经理提供决策。

  四、 建立优化营销队伍,建立起由下至上的营销网络。

  1) 将亲情服务、细致服务、超值服务与客人的沟通溶为一体,并制定相应措施加以落实;

  2) 全员参加,通过各种方式、途经与客人沟通、交流、宣传;即服务生针对服务的每桌客人;主管针对整个楼面、层面;总助、总经理针对重点客人;

  3) 将以上两条内容整理出可操作性方案进行实施;

  4) 对营销人员制定出相应的考核政策。

  五、 营销活动突出主题,注重营销活动整体性、计划性。以“立足XX,服务XX,与XX人心连心”为主线贯穿始终,打好亲情牌、区域牌。

  1、 营造浓郁的文化环境,对客、对己逐步形成“XX情结”。

  A、 房间名称的变更,将房间名称均改为XX老街、老巷之名;如XX、XX、XX、XX......等,突出地域特点;

  B、 房间内辅以街、巷、景的老照片,说明老街、巷、景的由来,唤起客人对往事回忆;

  C、 亲情活动连续不断,营造情感氛围(如邀老街房来XX过春节、捎年货等)。

  D、 以集团制订的“春、夏、秋、冬”四大高潮为基调有计划地开展营销策划及实施工作。

  E、 酒店宣传工作及时到位,通过各种渠道向客人宣传,让客人及时解酒店的新举措。

工作年度计划 篇4

  一、本学期工作目标。

  1本学期要抓好备课、上课、作业批改、辅导与考核等工作落到实处,提高学生的学习成绩。

  2通过课前预习,使学生养成自学习惯,提高自学能力。

  加强培优辅差工作,使学生在原有的基础上有一定进步。

  4多读书,读好书,养成读书习惯,提高读书能力。

  5加强班级管理,提高促进学生的自主发展和健康教育。

  二、具体措施。

  二、具体工作措施:

  1、教育教学方面:

  认真制定好各项工作计划。

  在学期初认真及时地制定学科教学工作计划、班主任工作计划、培优辅差计划、个人业务提高(读书)计划、学生读书计划、学生预习方案、“三清”工作方案。按计划落实本学期的各项工作。

  课堂实践活动。

  认真备课、上课、听课,完成本学期的语文、数学教学任务,使班级整体成绩更上一层楼。

  备课时认真研究教材,挖掘教材,开发教材以外的课程资源,研究教法、学法;上课时认真落实“15+25”的上课模式,教学方法灵活多样,重点培养学生的探究能力,课上做到作业“堂堂清”,课后做到作业“日日清”,每单元结束后进行一次测试,做到“单元清”;积极展示“让新理

  念走进我的课堂”汇报课,每学期至少两节汇报课,通过这些活动锻炼自己,提高自己的课堂教学能力;每周至少听课两节课,向优秀教师学习先进的教学方法,提出合理化建议进行交流,共同提高课堂教学能力;对学困生利用自习课时间和下午第七、八节课时间及时辅导,避免知识欠债,对于特长生在数学课上给他们创造更多的探究机会,语文课上鼓励他们进行小练笔,如改写、续写、仿写等,培养他们的综合能力,提高综合素质。

  课前预习工作。

  开学初,结合本册教材内容和学生实际认真制定预习方案,对学生的课前预习提出严格要求,使学生熟练掌握课前预习的方法,继续保持课前自主预习的良好习惯。本学期学生已经掌握了基本的`预习方法,形成了自主预习的良好习惯,因此在预习内容上要提高要求。

  培优辅差工作。

  认真做好学困生辅导和特长生的培养工作。继续发展特长生,有针对性地进行培养,填写好特长生档案和跟踪辅导记录,签定学困生包保责任书,对学困生每两周辅导一次。课内对学生进行有针对性的辅导,每天至少1小时辅导时间,课外确立一名优生辅导,督促学困生完成课外预习和家庭作业。认真填写学困生档案,做好跟踪辅导记录,同时将学生的阶段检测试卷和期中、期末试卷一起装订,做纵向比较。

  2、“新世纪师生读书工程活动”的开展。

  本学期学生阅读课外书6本以上,50万字。学生每周写一篇读书心得体会,每月开展一次读书汇报会。充分利用好班级的图书角,动员学生买书、捐书,实现资源共享。开设大阅读课,每周周三的七、八节课是师生共同阅读时间,教师带领学生潜心阅读,指导阅读和读后交流。教师做好读书榜样,与学生一起读书。班级内选出两个图书管理员,负责做好图书借阅及保管工作。本学期每生自己购买课外书至少两本,每周利用2节大阅读课和双休日时间进行充分阅读,课间或者自习课上完成学习任务之后也随时可以读书,把读书作为一种习惯。教师定期检查学生读书笔记及读书情况,评选“读书能手”,推荐到学校参加校级评选。通过以上活动的开展,激励学生“多读书,读好书,好读书”,养成良好的阅读习惯,扩大课外阅读量,提高阅读能力。

  本学期要求学生每周至少写2篇日记,日记内容可以是学习方面的,读书感想方面的,也可以是摘抄名人名言,还可以是日常生活中发生的事。教师定期指导批阅。

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