【精华】个人工作计划范文汇编6篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候开始制定计划了。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编精心整理的个人工作计划7篇,欢迎大家分享。
个人工作计划 篇1
从去年十二月份开始,我就在这个岗位上默默努力,学习和成长了。我知道作为一名客服人员,很多时候都是让人有些无奈的。这半年已经差不多过去了,在这个岗位上我也已经越来越熟悉了,面对接下来的七月份,或许我是应该好好的做一次计划,多加审视自己,找到一条更加有力更加光明的大道了。
一、提升个人业务能力
工作差不多也已经有半年多了,其是我对这份工作的理解一直都是沟通能力为上的。不管是我之前在进入这个行业以前,还是我在熟悉行业之后,我都认为作为一名客服,首先要提升的就是自己的交际能力,只有把自己的交际能力提升上去了,我们才有可能把自己的整体业务能力提高一些。所以接下来的七月,我会继续锻炼自己的交际能力,学会一种灵活善变的思维方式,在处理事情或是解决问题的时候,可以尽快的应用上去。
二、把握标准时间观念
时间,是我们学习和工作生活当中最重要的东西。没有时间,我们一切都会停止。但如若没有珍惜好时间,我们的一切也会停滞不前。所以对于我们客服人员来说,除了培养自己良好的交际能力之外,把握好时间也是非常重要的一项。很多时候我们都是在和时间赛跑的,而如果不能够把握好时间,没有一个标准的观念,对自己没有要求的话,我们也有可能会堕入一个窘迫的境界之中。所以七月份,我会好好把握好自己的时间,把每一份每一秒都运用到工作上去,不浪费也不白忙活。
三、坚定目标持续学习
我虽然现在处于一份工作上,但是我们人是不能够不学习的,如果我们不去学习的话,我们就有可能一直都没有办法前进,一直都处于一个非常尴尬的境地之中。所以不管是何种原因困扰着我们,我们都应该去争取任何一次可以学习的机会。这不仅是给我们的一次机会,更是我们在这条路上的一次突破和崛起。为自己建立一个目标,跟着目标出发,保持学习的动态,不要停下,也不要随意的.去动摇自己的思想。只有更坚定一些了,未来的道路才有可能更加的通畅,才有这么大的力量去与这么多的磨难抗衡。这是非常要重的一项,也是我们企业每个员工都需要做的一项工作,我相信自己可以在这基础上,更好的去发展的!
个人工作计划 篇2
时光荏苒,XX年很快就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千。
我部门在今年是重新组建的部门,半年来,顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务,这和全部门员工的努力配合密切相关。
我部门的工作任重道远,承担着与公司成本密切相关的几大类业务,采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份,成本犹如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应,满足零星货物及时采购,降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
积极全力支持前台部门各项工作,从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同,认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们,充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物,每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能,每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时采购,库管员认真负责,备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况,督促客户经理极时出货,合理调整库存,减少新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除,保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程,采购价格合理化,降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作,确保了公司管理体系正常运行。
不足:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,商务对部份产品性能、规格不熟悉,所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。工程分包还在起步阶段,工程队伍只有11家,但能满足项目经理要求的却很少,有些价格高、有些技术能力不够,在今后我们还会不断地增加新的施工队伍,让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来,不断提高他们的施工水平,以满足项目经理需求。
配合支持是我们后台部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
部门工作展望:
1。目标决定未来,追求永无止境。
我看过这样一个调查,如果有一种完全没有目标的生活,一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人,无论年轻年老、中国人还是外国人,绝大部分都立刻回答说,不可以,一秒钟都不可以。
这让我愈加坚信,目标是这世界上最不可缺少的一份氧气。
2。新的一年,我部门的`工作目标如下
目标1:出入库准确率达到99。5%,控制积压库存,加快资金周转。
目标2:采购货物做到质优价廉,满足客户需要,降低采购成本。
目标3:缩短进货周期,避免航空货运,控制物流成本
目标4:工程分包队伍加大,多家报价、公平竞争、降低分包成本。
目标5:不断学习物流采购专业知识、加强产品培训、参加相关技术培训。
认真负责是每一个库管员的基本职责,合理控制库存数量,特殊货物采购到货后,及时督促订货人员将货物出库是库管员责无旁贷的工作内容。良好地控制库存的保持水平,使库存既不发生匮乏,也不会发生停工待料以及无法交货的情况,避免存货数量过多而导致资金积压、周转困难和增加利息、进而造成持有成本的负担。
采购成本关系到公司销售利润的增长点,采购质量的好坏直接关系到工程验收的进度、客户满意度。我部门的工作重点是明确采购的工作内容:一是适时适量保证供应;二是保证货物质量;三是费用最省;四是管理协调供应商、管理供应链。我们将会从供应商管理入手,合理评估供应商,产品质量、账期、准时到货、售后服务都是考评的要项,不断推陈出新。
物流成本是大家不太注意的一个隐形成本,往往被忽略不计,其实物流成本占据了货物成本较重份额,利润在此又损失了一部份。提前做出采购计划,合理规划采购项目。《请购单》的填写势在必行,请公司各部门给予配合,型号、规格、需要到货日期、有无特殊要求都需详细填写。避免到货后在库内存放时间过长,影响售后服务。
工程分包队伍需要不断增加,让施工队伍也加入到我们的技术培训中来,不断提高专业施工技术水平。工程项目采用多家投标报价、公平竞争、降低工程分包成本。
俗话说“活到老,学到老”,学无止境。来年将不断在日常的工作中向技术工程师学习专业产品知识,积极参加公司组织的各项培训活动,寻找外部采供物流专业培训机会,使每一位部门员工都能成为一名专业的采供物流师。
3。目标是企业利润活力的源泉。
配合各部门完成公司目标,同时完成部门目标,只有公司目标和部门目标达成完美重合的时候,崩发出来的创造力就有如排山倒海。让我们为来年的目标而努力吧!
个人工作计划 篇3
我从20xx年进入本服装店工作以来,虚心学习,认真对待自己本职工作,总结经验,也取得了一些成绩、在工作中,我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作,要对自已有严格的要求、特此,制定我的20xx年工作计划,以此激励自我,取得较好得到业绩:
第一,在店长的带领下,团结同事,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本、在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标、
第二,热忱服务,面带微笑、要以饱满的热情面对每位顾客、注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务、
第三,熟悉服装,提高审美,帮助顾客选择商品、了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解、具体应该怎么做呢?
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的`购买的兴趣、推荐服装我将运用以下方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感、
2、适合于顾客的推荐、对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装、
3、配合手势向顾客推荐,将给消费者带来想象、
4、配合商品的特征、每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征、
5、把话题集中在商品上、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售、
6、准确地说出各类服装的优点、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点、
第四,养成发现问题,总结经验,不断自我批评和提高的习惯:养成发现问题,总结经验目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次、
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日,这样每天都有一个明确的目标,做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务、并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩、
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群、在销售的过程中,学要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等、
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质和店长的经营思路是分不开的、建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键、
个人工作计划 篇4
工作总是要不断的往上攀登!作为一名xxx公司的电话客服人员,在过去的这一年里,我也积极跟随着领导的指引,并在工作中努力将自己的责任和任务圆满的完成好!但公司每一年都在进步,我也必须紧跟公司的步伐,积极的在工作上前进!发展!
如今,随着新年的过去,20xx年已经来到了我们的眼前!根据自身的情况以及对上一年来对自我的反思和认识,我对自己的工作做如下计划:
一、保持良好形象
1. 加强自我管理
在工作中,我要更加严格的加强自我的管理和要求!做到“热情、亲切、耐心”,接听客户电话的时候也一定要注意电话礼仪和禁用语。保证工作的严谨性、积极性,为客户解决工作的.方面的问题。
2. 保持微笑的工作
尽管是电话客服,但微笑的服务却依旧是必要的这份微笑,不仅仅是给顾客,更是给我们自己!微笑着服务,不仅能提高我们心情和集中力,也能保证我们在语气和细节上的完善,给客户带来更好的服务。
作为客服,尽管我们每次有很多的同事,但我们的身后却都代表着xxx公司!我们的服务都代表着客户对xxx公司的形象!为此,这一年里我要更加努力和其他同事做到统一合作,并积极努力的提高公司在客户心中的形象。
二、工作能力方面
1、熟悉公司知识
对于公司的产品、业务以及在市场目前的情况要积极了解和学习。尤其是是同类型公司的信息也要尽力了解,在工作中充分的完善自己。
2、学会换位思考
工作上我要提高自己的思考能力,分析客户的思想和当时的心情,考虑客户的所需和所求,工作时多考虑客户的感受和思考,并积极换位思考,急客户之所急,虑客户之所虑。将工作做的更贴心,更全面。
三、扩展客户
在这一年的工作红,无论再怎么变化,在工作中最重要的还是扩展客户群体!为此,在接下来的工作上我要多多学习的销售方面的能力,在一边完成工作的同时,一边考虑怎样挖掘新客户,提升工作的售后。
如今,新一年的工作马上就开始了,尽管还有很多的不足,但我会在工作中不断的改进自己,提升自己!努力在工作中让自己更加的出色,更加的优秀!为此,我会积极的实践自己的工作计划!
个人工作计划 篇5
一、活动时间:xx年10月12日——11月6日
二、活动主题:新形象、心服务、馨感觉
三、活动内容及日程安排
时间活动内容活动地点
10月12日开幕式暨图书漂流活动启动仪式;
图书馆工作委员会二届一次全体会议图书馆大厅
图书馆会议室
10月12-30日信息检索技能竞赛
10月16日、10月23日数字资源利用讲座图书馆学术报告厅
10月12—11月6日“你选书我付款”图书荐购活动市新华书店
越洋书城
邮政书城
10月12—10月30日“我眼中的图书馆”摄影比赛图书馆
10月17日、10月24日影视欣赏图书馆学术报告厅移动主题活动图书馆
11月6日“我与图书馆”读书演讲比赛、
颁奖仪式暨闭幕式图书馆学术报告厅
图书馆xx年10月10日
图书馆宣传月活动策划书
个人工作计划 篇6
新的学期即将开始,为把我班各项工作搞得更好,特制计划如下:
一、指导思想
在学校领导下,以突出体现学生主体为中心,重视学生养成教育与训练,加强学生干部队伍建设,加强学生的自我教育、民主管理能力,把本班建成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风,把学生培养观具有时代精神、健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力的新人。
二、基本情况
我班现有学生27名其中女生9名。大多数学生能够遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。大多数学生学习努力,成绩良好。个别学生学习成绩太差.
三、工作目标
1、加强班级管理,强化学生技能,提高教学质量。
2、狠抓学生德育工作,构建和谐班级,争当先进班集体。
3、以教学为中心,强化素质教育。
4、规范教学,让群众满意。
四、德育工作
1、我班将把学生的德育工作放在首位,贯穿于整个教育、教学工作之中。坚持以人为本的发展观,坚持以规范为核心,狠抓学生的德育建设。
2、强化两个教育工作,把文明礼仪教育和社会主义荣辱观教育作为重点内容,纳入班级整体工作目标,深入开展一系列的活动。本学期计划举行“爱祖国、知荣辱”主题班队会一次。
3、我们以丰富班级文化生活和环境建设为切入点,充分发挥文化育人的功能。通过开展大课间活动、及音体美和科技制作的评比活动。将体育、艺术教育融入德育和素质教育之中。
4、国庆节,我班将开展热爱祖国活动,通过这次活动培养学生热爱祖国的感情。
5、及时与学生家长联系,每学期召开一次学生家长座谈会,听取家长的意见,争得家长的`支持。
6、面向全体学生施教,耐心细致地做后进生的转化工作和优秀学生的培养工作,建立后进生转化档案。本学期对本班学生普访一次。
7、对学生进行养成教育。
五、教学工作
1、召开全体学生会,分析上学期本班学生考试情况,确定本学期各自的奋斗目标。
2、认真学习新课标,开足开齐所有课程。
3、狠抓教学常规的落实,规范课堂教学,在教学中使用普通话,规范字,体现三维目标,注重学生的主体发挥。
4、狠抓班主任工作,积极学习有关常识,强化自身专业技能,努力提高业务水平。
5、积极参加教研活动,达到取长补短共同提高的目的。
6、认真备课,力在课内向课上40分钟要质量,做好课后反思。
7、及时为学生批改作业,全批全该做好纪录。
8、组织好期中、期末试卷分析,并将资料入档。
9、认真学习有关的教学刊物,尝试撰写论文,积极参与新课改。
10、召开全体学生会,总结分析每位学生的学习情况,评选出学习优胜者,评出三好学生。
11、搞好本学期工作总结,布置假期活动。
六、环境建设
1、坚持环境育人的思想,教室内外天天打扫,保持干净整洁,做到有检查、有评比。
2、利用教室文化、板报对学生进行教育。
附工作安排:
2月份:
1、总结假期工作;
2、制定工作计划,完善各种制度;
3、营造廉洁文化氛围;
4、对学生进行养成教育(认真听的习惯、写好字的习惯、自觉学习的习惯)。
3月份:
1、加紧教学工作,狠抓后进生的工作。
2、积极做好期中考试工作。
3、继续对学生进行养成教育(认真听的习惯、写好字的习惯、自觉学习的习惯、团结协作的习惯)。
4月份:
1、期中考试,做好试卷分析。
2、总结前段工作,做好教学工作反思。
5月份:
1、教给学生学习方法,
2、搞好期中复习,准备期中考试。
6月份
1、庆“六一”活动
2、评选优秀书法作品;
3、期末考试。
7月份
1、评选三好学生;
2、完成各项总结;
3、作好假前的准备工作,部署假期工作。
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