【推荐】个人工作计划模板集锦九篇
日子如同白驹过隙,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编精心整理的个人工作计划9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人工作计划 篇1
为了确保客服工作的效率有所提升应该在通讯过程中加强信息记录的速度,也许是自己对于信息记录缺乏经验的缘故往往无法跟上客户反馈的节奏,虽然同事告诉自己只需记录重要部分便可处理好后续的跟进工作,然而正因为自己无法准备把握客户的诉求导致当前阶段的客服工作存在着后续乏力的现象,针对这类现象应该要懂得在通话的过程中探寻关键的信息才能够理解客户的真实需求,虽然的确存在部分客户无法讲明自身的需求却也要保持客服工作中的'耐心才行,因此在明年的客服工作中应该加强对客户信息记录的效率才行。
反馈客户的需求以后仍需要处理好后续的跟进工作才能够得到对方的谅解,在今年的客服工作中出现较多的现象便是反馈的需求得不到及时的处理,尽管存在着技术部门处理不及时的问题却也要做好相应的跟进才行,否则当客户再次进行联系的时候发现问题得不到及时的处理则会遭受对方的投诉,因此身为客服的自己在明年的工作中应该注重跟进技术部门的办事效率才行,若是没有及时进行处理的问题需要相应的催促才能够让客户感受到自己对问题的重视。
需要加强对客服话术的熟悉程度以免无法掌握通话过程中的节奏,尽管客服部门的员工都配备了相应的话术却没能引起自身的重视,所以在明年的客服工作中应该加强对话术的学习从而更快地理解客户的需求,尤其是在通话过程中应该要站在对方的角度进行思考从而营造出良好的语言表达环境,至少在我看来通话过程中被客户厌恶乃至被对方挂断电话的客服是不称职的,因此在通话过程中应该围绕客户的问题进行探讨从而尽快找出解决的正确方法,尽管优质的客户源对自己来说是难以获取的却也要认真对待每次的通讯。
客服工作中存在的难题对我而言往往是需要花费更多心思对待的,若非如此的话又怎能期待自己在以后的客服工作中能够得到相应的成长,因此制定好这份20xx年的工作计划以后应该在实际生活中将其落实下去才能够使得自身客服工作能力获得提升。
个人工作计划 篇2
一、指导思想:
更新观念,以《纲要》和《规程》为指导,自觉遵守园的规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自己思想政治素质,树立良好的形象和科学的儿童观、教育观,使幼儿的身心健康发展。
二、保教工作方面:
1、继续深入学习《纲要》,并根据〈纲要〉中精神,不断提高自身素质和业务水平,对幼儿进行全面培养。
2、在教学中为幼儿创设轻松、愉快的学习环境,结合主题加强环境与教育的互动与结合。
3、创设良好的语言氛围,鼓励幼儿大胆发表自己的见解,使幼儿想说、敢说,发展幼儿的发展幼儿的交往能力和语言表达能力。
4、按时完成本园的教学任务,及其他工作安排,努力尝试英语教学,让幼儿在愉快游戏中学习,培养幼儿学习兴趣。
5、抓好幼儿日常生活常规工作,在各项环节中,培养幼儿良好的生活习惯及自立能力,让幼儿身心得到健康发展。
三、保健方面:
1、充分利用自然因素,开展体育游戏、户外体能活动,锻炼幼儿身体,增强幼儿体质。
2、合理安排幼儿在园生活,培养幼儿良好生活卫生时惯。
3、在日常生活中,加强安全教育,提高幼儿自我保护意识。
四、家园共育方面:
1、充分利用早接和放学的短暂时间,积极主动地与家长沟通,使家长了解自己孩子在园的情况,在家长的配合下实现家园共育,促进幼儿的全面发展。
2、利用宣传栏、家园联系手册、电话以及家庭短信箱等途径,与家长沟通联系,及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情况。
3、家访了解幼儿的`家庭教育环境,耐心听取家长合理正确的意见和建议,互相配合共同教育幼儿,使幼儿的健康成长!
这学期我继续与赵老师合作带中班。在上一学期,每个孩子无论是在卫生习惯还是自理能力上都有不同程度的提高,而且在知识上有一点小的积累。针对以上班级状况和个人情况拟定本学期工作计划。
作为一名幼儿教师及班主任。我深知幼儿的教育是根的教育,在本学期严格遵守教育法规,师德规范,作到为人师表。在工作中要求真、求实、求新。以积极热情的心态完成园里安排的各项工作,积极参加园里各项活动。
一、教育教学工作
在教学中,为了实现有效教学必须认真备好每节课,为幼儿创设良好的机会与条件,提供充足的操作材料,注意将理论贯穿于教学实践中。善于总结经验,认真撰写教育随笔,以提高自身能力与写作能力。了解幼儿原有知识技能质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难,并采取相应措施。激发幼儿情感使幼儿产生愉快的心境,创设良好的课堂气氛。要积极参加公开课,多看对业务有帮助的书籍。不断拓宽知识面,为教学内容注入新的活力。在教学活动中,根据班上幼儿年龄特征,充分调动各种感官感知事物。在一日活动中注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。在教学中处理好师幼关系,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动地去学习,更好的因材施教,因人施教,更好的培养幼儿全面发展能力。
二、班级日常管理
在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系,让幼儿知道自己是集体中的一员,并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,加强幼儿一日常规养成教育,加强幼儿幼儿各种行为习惯培养训练,使幼儿生活习惯、学习习惯在上学期原有基础上有一定发展。
加强晨检工作,如实填写“消毒记录”、“出勤率记录”、“交接班记录”等各项表格。做好毛巾、口杯、寝室的消毒工作。坚持用紫外线消毒,加强晨检工作,对传染病做到早发现、早报告、早消毒。经常开展户外体育活动,增强幼儿体质,根据天气的变化,督促幼儿增减衣服,给生病的幼儿以特殊的关爱,按时喂药,观察孩子身体的细微变化,做到早发现、早治疗。
三、安全工作
个人工作计划 篇3
一、班级常规管理
班级的常规管理,从去年开始一直到今年,无外乎每天的早操、出勤、卫生、课堂准备、课堂纪律、班级活动以及个别学生的重大违纪。我们班去年一直坚持班级小组自主管理,全班分了9小组,三大组,每个组设有大组长、小组长、组员,每个人各司其职,做好自己分内的事情,向班级小组自主管理的方面发展。
1、班级的正常运行,离不开班委成员,首先,我将我们班的班干部召集起来,放下班主任的姿态,与学生一起讨论去年出现的问题,并对我们班的班级成员进行了调整,由学生选举去年优秀的班干部,有能力者上,能力稍弱者进行职位调整,让每个学生在自己合适的岗位发光发亮,
2、执行新规定,每周的周日7:10分——7:40召开班委会,进行一周问题的总结和下周的安排。
2、班干部安排好以后,跟每个组的纪律组长、学习组长进行谈话,并与班委成员结合,辅助组长完成班级工作。
3、增加值日班长成员,从原来的五名增加到10名,让更多的人参与班级管理,确保班级课堂纪律、卫生、集体活动等工作高质量完成;
4、完善班级管理流程,在网上找相应的管理资料,学习管理学知识,灵活的运用一些管理工具,也让班干部管理有了技术含量。
二、班级文化建设
如果说班级常规管理时硬件,那么班级文化建设就是软件。15装潢班,的特色就是班级专业文化,本身学习装潢设计行业,所以,这一学期,我将把专业设计知识与班级文化更大的结合。这将是这一学期,我们班的亮点。
(一)班级环境文化
1、班级文化第一站,设计“奖状”,由于高二我们调换了教室,在搬迁过程中,损毁了两张奖状,所以我开展了“挽救奖状”的班级活动,让学生亲自设计,完成对“奖状”的补救。
2、班级文化第二站,装潢“学习空间”,这一学习空间就是我们的教室,我将教室空间作为了装潢班同学接受的第一单生意,让同学们亲自设计,主调定在了“温馨的中式家”这一基调上,打造属于我们的“家”。
3、每组出一名相对细心的同学,组成班级文化维护小组,定期的对班级文化进行维护,对有损坏的地方以及的修补。
(二)班级学习文化
1、每周开展“英语大练兵”,从单词到课文,每个人句话,进行翻译和单词的学习,让学生在游戏中间,爱上英语。
2、更新每日早读的资料,通过对高三老师的咨询和了解,明白了高考的知识要点,针对高考方向,我要求学生将高一年级的所有教科书都带到校,并对每天领读的学生进行了培训,划分了重点,每天早读背诵知识要点,为高三做准备。
3、每周定一篇必背的课文,并对当周进行抽查。
4、每天规定晚自习的学习流程,字帖、速写以及当日课代表布置作业,及时对当天的学习进行预习和复习。拓展了课代表的`工作范围,发挥课代表的教学助理作用。
5、在班级开展“组内帮衬”“多帮一”等活动,在加强学生感情的基础上,改善学生学科薄弱的现状,整体带动一个班级的学风。
三、班级活动
1、每周进行“超级演说家”的学习,在听取了这一综艺节目,然后抽取晚自习时间,定一主题,让学生进行一分钟——3分钟的演讲,锻炼学生的口才和展现自我的能力。
2、每周利用业余时间,有针对性的和学生进行交流,除了心灵成长周记以外,及时了解学生的家庭状况,并针对特殊学生,开展班级帮助活动。
3、每周评选优秀周记,并将优秀周记由学生录入形成电子稿,以备适当的时候结集印制;
4、利用微信群等方式与家长沟通,及时解决学生的潜在问题。
5、选取不同的学生进行班会的开展,将每一次的班会都当成一次舞台演出,更大程度的将学生的积极性调动起来。
个人工作计划 篇4
一。指导思想
以新课程标准为指导,以教材,大纲为依据,以考试说明为准绳,充分研究高考。不断进行高三地理课堂教学改革,探索高三地理教学模式,增强地理课的针对性和实效性。培养学生分析问题,解决问题和应用的能力,提地理学科的教学质量
二。工作目标
1充分研读地理大纲,考纲和课程标准,从整体上把握高考复习的要求,让学生形成地理学科思想和地理思维方式。改变教学观念,向课堂要质量,相信学生,发挥学生学习主体作用,培养学生的地理思维能力,给学生以思考和融会贯通的时间
2加强教研,研究考纲考题,研究课堂教学模式和方法,研究对学生学习指导方法,研究热点问题与教材知识的结合,精选例题,练习题。
3进行有效的知识落实,把课堂作为知识落实的主渠道,及时进行"章结","单元过关"和"月清"。
4使学生的学科成绩在优生率,平均成绩和合格率上有明显提升,使高考能上一个新台阶。
三。采取措施
1,周密计划,有序复习
高三地理复习一般分三轮:第一轮基础复习到20xx年3月底,其任务是复习考点,系统知识,形成网络,夯实双基,基本上是教师围绕考点讲重点,难点,疑点,学生在教师的指导下,详读教材,注重课本知识的掌握,加强基本知识和基本技能的训练。第二轮专题复习从4月上旬到5月上旬,其任务是完善体系,重组知识,训练能力。一般是学生练,教师导和评。专题复习指导,导基础,导方法;练运用,练技能;评错因,评思路。第三轮综合复习在5月中下旬,其任务是整合知识,综合运用,掌握技巧,全面培养能力。一般采用练,评,看方式。练综合运用,练重组整合,练应试技能;评解题思路,评答题规范;看错点误点,追根溯源。
2,学纲研题,把握高考
①学"两纲"
"两纲"即地理教学大纲和文综考试说明中的地理部分。目前高考考虑到中学教学的实际,是以地理教材为基本内容,以两纲为基本依据,以新课标为方向来命题的。因此如果对"两纲"不熟悉,对教材内容不理解,不掌握,就谈不上高考要求的灵活运用知识了。学"两纲"就要做到:纲纲对照,纲本(课本)对照,纲题(高考题)对照和新旧对照(特别是考纲的变化)。
②研"两题"
"两题"即高考题和训练题。在两题研究方面做到"五找":对历年高考试题整体研究找共性;对近三年高考试题重点研究找趋势;对相同考点的试题对比研究找变化;对不同模式的.试题分类研究找差别;对各地考试题集中研究找信息。
通过"两纲"的学习和"两题"的研究,做到:对考试目标,能力要求,考试内容和形式心中有数,对高考题型和难度获得一种感性认识,以增强复习时的目的性和针对性,减少复习的随意性和盲目性。
3,重组知识,突破能力
近年的地理试题强调地理学科基础,学科能力和学科本位。因此,夯实基础是复习备考中最根本的环节。只有在复习中坚持以双基为主,才能以不变应万变。
二轮复习强调重组知识,可以结合时间变化,空间分布,人地关系,区域特征和差异以及地理的技能,通过地图来进行。
个人工作计划 篇5
入职以来的生活让我明白肩上的董事长助理职责是十分重要的,毕竟无论是协助领导完成相应的指示还是提前做好规划都有益于自身的发展,再加上助理工作本身便存在着较大的竞争自然不能够产生安于现状的想法,本着对职业的追求还是制定个人的发展计划才更有利于完成董事长助理工作。
严格遵循领导的指示并为了企业的发展提出相应的建议,作为助理自然在工作中以董事长的指示为主从而起到协助方面的作用,因此为了更好地达到完成助理工作的要求自然需要对自身能力加以提升才行,出于这类目的应当在完成助理工作的同时以学习为主以便于提升自身能力,毕竟随着时间的流逝导致对董事长助理岗位的要求也在不断提升,为了达到相应的要求以免在职场竞争中被淘汰自然要意识到学习的重要性才能有所成长,更何况想要完成董事长的指示本应在日常工作中寻求发展自然不能够有所懈怠,所以对于个人的发展而言助理工作的经验积累以及日常的学习无疑是十分重要的。
在助理工作中为领导的行程作出安排以便于更好地履行自身的职责,由于每天安排的工作重要程度不同自然要在事先咨询董事长的意见才行,通过相互间的商量对领导当天的行程做出安排才能够更加合理地对时间进行规划,期间无论是重要客户的接待还是公司会议的安排都要参与其中才行,毕竟助理工作需要接触各个方面自然不能够将思维局限于些许的事务之中,而且在企业经营方面也要懂得出谋划策以至于基本的出行也要考虑到节省油费之类的问题才行。
从初次接触董事长助理工作到现在也应当对自身的工作方式进行总结了,实际上工作中的成长本应进行无数的历练才能够得到领导的信任,更何况作为助理的自己在工作中存在着太多的事情值得去学习和规划,因此才不能够存在懈怠的情绪以至于以往在助理工作中付出的`努力变得毫无意义,而且考虑到职场竞争的问题也要建立属于自身的优势以便于在后续的助理工作中得到更好的培养,无论在职场的发展中会遇到怎样的挫折都应当保持稳中求进的作风才不至于出现疏忽的地方。
个人计划的制定本就是为了在董事长助理工作中减少失误的产生,因此以后的工作也要做到谨言慎行以便于完成的工作更加让领导感到满意,毕竟机会需要自己去争取自然不能够在助理工作的成长中失去领导的信任。
个人工作计划 篇6
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求,故制定我个人20xx年的工作计划:
一、加强内控制度建设,防范风险的发生
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、加强会计核算工作,提高工作质量
1、继续执行柜员绩效考核机制,绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力
1、制定出培训计划,我们准备对我行股改上市后的'会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。
新的一年,我们将加强与市分行之间的工作衔接,及时将各项工作任务落实下辖各网点,努力完成市分行下达的各项任务。同时,加强与各部门之间的工作配合,共同为银行发展努力。
个人工作计划 篇7
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的'每次带团任务:
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
个人工作计划 篇8
一、指导思想:
以《幼儿园教育指导纲要》为工作指针,实施家园合作。重视与家长的合作教育,双方积极主动地相互了解、相互支持、相互配合,共同促进幼儿的身心发展。我们教师会本着“热情对家长,亲切待宝宝”宗旨,综合利用各种教育资源,共同为幼儿的发展创造良好的条件,努力提高办园声誉,办好家长满意的幼儿教育。
二、工作目标:
1、坚持做好家长的常规工作,密切家园联系。早晨孩子入园家长可以和老师沟通一下孩子的情况。我们的教室门口家长园地会有孩子的一日教学活动、育儿教育经验、温馨提示等!家长下午来接孩子的时候可以关注一下。
2、本学期会有一次家长半日活动和亲子活动,结合本班家长的实际,丰富活动内容与参与方式,找准切入点,发动家长资源,让家长和老师共同制作一些活动器材,提高家长对幼儿活动的参与度。
3、注重教师的自我提高,增强服务意识,热情接待家长,提高服务水平。
三、继续做好家长接待日工作。
做好家长接待工作,是沟通家园联系的桥梁。主动热情接待家长、虚心听取家长意见,广泛吸纳,群策群力办好幼儿园。
四、对家长的要求
1、按时参加学校活动,不迟到,不早退,遵守家长学校各项规章制度
2、在听课时,要认真听,畅所欲言,并做好学习记录
3、要关心幼儿园的发展,为幼儿园的'发展献计献策,共同为幼儿创设一个良好的育人环境、
4、要及时与老师交流幼儿情况,充分发挥好家园共育的作用。
五、具体内容:
九月份:
1、园内组织召开全园家长会。
2、做好各班的QQ群、微信群,加强家园间的联系。
3、成立家长委员会。
4、各班召开第一次家长会。
十月份:
1、组织召开家长委员座谈会。
2、做好各班的家访工作。
3、继续开通“幼儿园网站”,使家园沟通速度更快、效率更高。
十一月份:
1、开展“家长开放日”活动。
2、召开小型家长座谈会,发放家长问卷调查表。
3、各班召开第二次家长会。
十二月份:
1、开展“迎新年活动”。
2、继续做好家访工作。
个人工作计划 篇9
转眼间又要进入新的一年,XX年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,作为海尔公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的.工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向
正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对XX年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,XX年取得更好的成绩,全面提高自己。
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