办公室调研工作计划

时间：2024-11-27 08:57:32 办公室工作计划我要投稿

[实用]办公室调研工作计划

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的办公室调研工作计划，欢迎阅读与收藏。

[实用]办公室调研工作计划

办公室调研工作计划1

　　近期，我们对办公室进行了调查，现就办公室存在的问题作简要分析，并就如何解决这些问题提出一些建议以促进办公室整体素质的提高，适应新时期办公室工作的需要。

　　一、现状分析

　　从办公室工作人员学历看，大多数是大专以上学历，从工作人员工作的时间看，均参加工作10年以上，有一定的办公室工作经验。从工作情况看，绝大多数工作人员承担着繁重的任务。大多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，缺乏办公室工作理论基础。造成上述问题的原因是多方面的，更多的是客观条件所致。

　　二、改善对策

　　做好办公室工作，必须紧密围绕工作重点，进一步提升思想理念，转变工作思路，改进工作作风，完善工作方式，创新工作机制，不断提高办公室服务质量和工作水平。

　　（一）进一步提升思想观念

　　观念创新是工作创新的基础。要在全体办公室工作人员中强化“五种意识”：一是强化全局意识。树立一盘棋的思想，统筹考虑全局工作，积极主动地提高站在全局高度看待问题、思考问题、处理问题的能力。二是强化学习意识。不断更新知识层次和知识结构，不断提高政策理论水平和专业知识水平，做到“张嘴能说，提笔能写，有事能办，无事能思”。三是强化服务意识。为中心工作服务，为领导决策服务，为机关工作人员服务，不断提高服务质量和水平。四是强化责任意识。切实树立“责任重于泰山”的'思想，做到工作认真、态度端正、处事果断，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。五是强化效率意识。努力做到耳聪目明反应快、分秒必争节奏快、跟踪问题反馈快，更好地为领导提供第一时间的服务。

　　（二）进一步转变工作思路

　　努力实现工作思路上的“五个转变”，即，工作重点从完成具体事务向善于谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前眼前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉主动思考、创造性开展工作转变；服务对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变，强化为基层服务的职能；工作力量从主要依靠内部工作人员向协调各方力量，形成工作合力转变。

　　（三）进一步改进工作作风

　　办公室是的窗口，办公室人员时时处处代表着整个的形象，对外界影响较大。因此，要按照的要求，在作风建设上严要求、高标准，牢固树立“六种优良风气”。一是树立求真务实、埋头苦干、联系群众的优良作风，坚持工作上求真求细、真抓实干，生活上吃苦在前，享受在后。二是树立热情服务、礼貌待人、文明办公的优良作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。三是树立勤于思考、深入调查、善于研究的优良作风，集中精力想工作、干工作，当好领导的助手和参谋。四是树立超前谋划、积极主动、高效工作的优良作风，反对敷衍推诿，疲沓拖拉，效率低下的不良作风。五是树立艰苦奋斗、勤俭节约、廉洁自律的优良作风，充分利用有限的人力、物力、财力干大事，干实事，干好事。六是树立勤奋学习、刻苦钻研、不断提高的优良作风，身体力行，模范带头，将学习型、创新型、竞争型、服务型、效能型科室建设抓实抓好，抓出成效。

　　（四）进一步完善工作方式

　　不断学习新知识，掌握新手段，应用新方法、新设备、新载体，主动地、能动地做好工作，创造办公室工作新效果、新途径、新局面。要切实做到“三个善于”。一是善于运用新手段。积极地把协同办公等信息化手段运用于办公室日常工作，强化网上办公意识，提高运用计算机、网络、各类办公软件的能力。二是善于调查研究。对任何问题决不满足于一知半解、大概差不多，坚持深入基层，调查研究，把问题弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于积累提高。在日常工作中，坚持扩展耳目、收集点滴，积累别人没有感到的信息，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息，做到对中心的情况了如指掌。

　　（五）进一步创新工作机制

　　建立健全有关制度，明确责任追究，做到靠制度管理人，靠制度规范事，理顺内部管理体制，推动工作走上制度化、规范化、科学化轨道。主要是完善“四项制度”。一是规范工作流程。针对政策研究、综合材料、办文办会、机要保密、后勤服务等各项工作的规律及存在的问题，进行科学设置、有效规范，逐步建立一套实用有效的程序和流程，从而确保各项工作能够迅速有效地开展，减少遗漏和失误，提高工作效率。二是健全协调机制。积极当好沟通上下、联系左右、协调各方的“枢纽”，认真落实并完善各种会议制度、研讨交流制度。三是创新学习制度。大力开展学习型科室建设，固定时间场所，以科务会的形式进行集中学习研讨；四是绩效考评制度。在办公室内部实行目标管理，尽量把办公室的工作细化、量化到每个工作人员，既强调目标的一致性和分工的明确性，也要注意工作的协调性和个人心理能力的适应性，并按照分工实行量化考核。

办公室调研工作计划2

　　近期，经过我们对办公室的调查发现，存在一些问题需要解决。首先，办公室内部沟通不畅，部门之间信息传递不及时，影响工作效率。其次，办公室氛围较为拘谨，缺乏活力和创新。再者，部分员工存在工作压力过大、缺乏工作动力的情况，影响整体工作氛围。为了解决这些问题，我们提出以下建议：首先，建立定期的部门会议和跨部门沟通机制，促进信息共享和团队合作。其次，组织团队建设活动和创新讨论会，营造轻松活跃的工作氛围。同时，加强员工培训和心理健康关怀，帮助员工提升工作技能和缓解工作压力，激发工作激情。通过以上措施的实施，相信可以促进办公室整体素质的提高，使其更好地适应新时期办公室工作的需要。

　　一、现状分析

　　办公室工作人员的学历普遍较高，大部分拥有大专以上学历。他们在办公室工作的时间也较长，多数人已经有超过10年的工作经验。工作任务相对繁重，需要承担多方面的工作。然而，大部分办公室工作人员并没有接受过专门的办公室工作培训，缺乏相关理论知识。造成这种情况的原因是多方面的，主要是受制于客观条件的限制。

　　二、改善对策

　　为了提高办公室工作效率，我们需要紧密围绕工作重点，加强思想理念，转变工作方式，改善工作作风，优化工作方式，创新工作机制，持续提升办公室服务质量和工作水平。

　　（一）进一步提升思想观念

　　观念创新是工作创新的基础。在全体办公室工作人员中，我们要强调以下“五种意识”：一是强化全局意识，要有全局观念，统筹考虑全局工作，积极主动地站在全局高度看待问题、思考问题、处理问题。二是强化学习意识，不断更新知识层次和知识结构，提高政策理论水平和专业知识水平，做到口头表达流畅，书面表达清晰，能够有效处理工作事务。三是强化服务意识，为中心工作服务，为领导决策服务，为机关工作人员服务，不断提高服务质量和水平。四是强化责任意识，切实树立“责任重于泰山”的意识，对工作尽职尽责，勇于承担责任。

　　思想，我们要求自己做事认真负责，态度端正，处理问题果断，严格要求自己，为他人提供优质的服务。我们努力提高工作效率，保持敏锐的观察力和快速的反应能力，及时解决问题，为领导提供及时的服务。

　　（二）进一步转变工作思路

　　在工作中，我们需要实现五个重要的转变。首先是将工作重点从完成具体事务转变为善于谋全局、当高参；其次是将工作目标从满足于做好当前眼前工作转变为善于主动服务、超前谋划；第三是将工作方式从被动应付转变为自觉主动思考、创造性开展工作；第四是将服务对象从注重为领导和机关内部服务转变为外向型服务、全方位服务，特别是强化为基层服务的职能；最后是将工作力量从主要依靠内部工作人员转变为协调各方力量，形成工作合力。

　　（三）进一步改进工作作风

　　（四）进一步完善工作方式

　　我们要不断学习新知识，掌握新的工作方法和技能，应用新的工作手段和设备，主动地、积极地提高工作效率，创造出更好的工作成果。具体来说，我们要做到以下三点：一是要善于运用新的'工作手段和技能，比如协同办公等信息化工具，提高网络办公意识，熟练运用计算机、网络和各类办公软件；二是要善于调查研究，对待问题不满足于表面了解，要深入基层调查研究，充分掌握第一手材料；三是要善于积累提高，平时要多扩展视野，收集各方面的信息，发掘出有用的信息，做到对工作内容了如指掌。

　　（五）进一步创新工作机制

办公室调研工作计划3

　　一、调查的原因及目的

　　数日前，学校开展了广东省20xx届应用型然才供需见面会。为了让20xx届本科生提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来实习方向，为以后职场求职提供经验，学院特意要求我们藉此机会面向企业人事主管开展职业岗位调研工作，写一份职业调查报告。本人便采用人物访谈法向香港皇朝家私集团有限公司的一位人事主管对办公室文员这一岗位展开了调查。

　　二、调查时间、地点、对象及方式

　　1、调查时间：20xx年12月5日

　　2、调查地点：广东白云学院运动场企业招聘区

　　3、调查对象：香港皇朝家私集团有限公司一位人事主管

　　4、调查方法：人物访谈法

　　三、调查内容及分析

　　（一）岗位基本信息及总体性质

　　办公室文员是公司中负责处理文书工作的员工，他们的工作内容主要包括文字处理、文档整理、文件复印、接听电话并处理办公室日常事务（如接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）。有些公司的文员还需要协助进行简单的记账工作。一般来说，文员需要具备基本的电脑操作能力，并且在一些大型公司中，可能需要具备一定的语言能力（如普通话、英语等）。此外，文员的综合素质也很重要，包括工作态度、思想品德以及工作能力等方面的要求。

　　办公室文员的工作地点通常在办公室内，工作内容主要是处理文件、资料整理、协助上级领导等繁琐的事务。工作环境相对清苦，待遇一般。然而，办公室文员的工作也是一个很好的锻炼自己的机会，能够培养细心、细致的工作态度，提升自己的能力。办公室文员需要具备细心、沉稳、灵活应变的综合素质，能够在不同的工作场景下胜任工作。

　　（二）岗位的工作内容和工作流程

　　工作内容如下：

　　办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。

　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4. 做好会议纪要。

　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6. 负责传真件的收发工作。

　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。

　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13. 社会保险的投保、申领。

　　14. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16. 接受其他临时工作。

　　日常工作流程如下：

　　1.招聘

　　通知应聘者面试时间，地址——接待应聘者，并请其填写应聘人员登记表

　　2.考勤

　　统计每日出勤，请假人数，并纪录每两周打印一次考勤纪录——经理签字

　　3.库存物品以及文具的领取

　　员工申请领取物品——在<办公用品领取登记>上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品

　　4.库存的统计管理

　　逐一清点库存物品数量—— 在库存表上如实填写物品名称，规格，数量等

　　5. 办公用品和日常消耗品的采购

　　提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购—— 所购物品收入库房——确定数量，登记入账，提交发票等

　　6. 行政支出的纪录

　　行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录

　　7. 档案管理

　　对接受档案进行登记，按照规定对档案进行整理，包括在职人员的档案管理、离职人员的档案调动以及应试人员的`资料管理收集，然后进行编号入库。

　　（三）岗位任职条件

　　1.文秘或管理类相关中专以上学历

　　2.有从事两年以上企业文员的工作经验 3.熟悉办公室行政管理知识

　　4.工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则

　　5.有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神

　　6.年龄在20至25岁左右

　　（四）岗位工作条件

　　工作地点主要是办公室，通常是坐在一个狭小的办公桌，对着电脑工作八个

　　小时左右。

　　办公室的同事之间的关系因为存在利益矛盾显得较为冷漠，竞争气氛较为激

　　烈。

　　（五）岗位近期需求和一年后发展趋势

　　岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘

　　文秘人员的需求量呈现出不同的趋势，大型单位的需求量逐渐减少，而外资企业和民办企业对文秘人员的需求量逐步增加。在大型单位，文秘人员往往承担行政秘书的工作，包括专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一。而在中小型单位，文秘人员的需求量较小，通常需要兼顾多项工作，扮演着综合秘书的角色，也被称为办公室文员。他们需要处理收发文件、接待来访客人、人员考勤等基本日常工作。值得一提的是，随着国际贸易的不断发展，外资企业对文秘人员的需求量逐渐增加。

　　外企对于文秘人员的需求日益增加，尤其是对于具有良好英语能力的文秘人员更为偏重。许多外企要求文秘人员具备日常英语沟通能力，甚至需要具备大学英语四级及以上的英语水平。外企主要需要文秘人员从事外贸跟单等工作。虽然中小型单位对文秘人员的需求量相对较少，但随着中小型单位数量的增长，对综合文秘人员的需求也在逐渐增加。此外，在经济、法律、医务等领域，也需要大量文秘人员来协助管理工作。目前，主要的文秘岗位包括“综合秘书”(办公室文员)和总裁助理。办公室文员队伍不断壮大，商务秘书岗位也在逐渐增加。随着社会的发展，新兴的文秘岗位也在不断涌现，可以看出秘书的社会需求是非常大的。

　　（六）获取岗位途径

　　面试的注意事项：

　　文职岗位对面试者的要求是具有良好的人际交往能力，能够与他人进行有效沟通。因此，面试者需要保持积极的心态，与招聘人员进行自然而不做作的交流。

　　2.面试者在面试过程中应当注意自身的仪表和礼仪问题。作为文职人员，形象和举止往往代表着公司的形象，因此在面试中必须要引起足够的重视。要保持仪表得体，举止优雅。

　　3.文职岗位需要具备良好的语言表达能力，因此在面试时需要注重言辞内容、表达方式以及表达出的诚意。在回答问题时要全面分析，多角度思考。回答问题时要避免陷入绝对肯定或否定的回答，而是应该进行多方面的考量。

　　（七）岗位职业发展路线

　　文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书

　　（八）企业招聘人员对在校生的建议：

　　1.面对相关证书的重要程度提升要努力考取

　　2.秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养

　　3.面对琐碎的事务应培养自身的耐心

　　4. 从容面对压力，寻找解压方法

　　5. 提高竞争力，加大晋升空间

　　四.调查心得体会

　　文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担心供大于求，只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”，切实提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

办公室调研工作计划4

　　对工作岗位的认识

　　首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

　　1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

　　2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

　　3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

　　但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

　　其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

　　对未来工作的计划

　　1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　(2)做好了各类信件的收发工作。

　　(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

　　(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章。

　　(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的.需要。

　　(6)做好办公室设备的维护和保养工作

　　(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

　　(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

　　2.在行政工作中，我将做到以下几点：

　　(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

　　(2)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　(3)做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

　　(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

　　(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

　　3.其他工作

　　(1)协助人力资源部做好各项工作。

　　(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。

　　(3)协助各子公司做好各项工作。

　　(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

　　办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

　　4.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

　　(1)积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

　　(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

　　(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

　　我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为郑州1+1人才招聘网就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

办公室调研工作计划5

　　一、调查的原因及目的

　　二、调查时间、地点、对象及方式

　　1、调查时间：20xx年12月5日

　　2、调查地点：广东白云学院运动场企业招聘区

　　3、调查对象：香港皇朝家私集团有限公司一位人事主管

　　4、调查方法：人物访谈法

　　三、调查内容及分析

　　（一）岗位基本信息及总体性质

　　办公室文员是文员的一个分类，所谓文员就是文职人员，在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都是比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

　　办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和环境较为清苦。但是不可否认的是，办公室文员是一个培养人才的好岗位，是一个有利于提升自己，磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须要有坐下能写，出去能干，进来能谋的综合素质。

　　（二）岗位的工作内容和工作流程

　　工作内容如下：

　　办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

　　1.接听、转接电话；接待来访人员。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4.做好会议纪要。

　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6.负责传真件的收发工作。

　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8.做好公司宣传专栏的组稿。

　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.每月环保报表的邮寄及社保的`打表。

　　12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13.社会保险的投保、申领。

　　14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16.接受其他临时工作。

　　日常工作流程如下：

　　1.招聘

　　通知应聘者面试时间，地址——接待应聘者，并请其填写应聘人员登记表

　　2.考勤

　　统计每日出勤，请假人数，并纪录每两周打印一次考勤纪录——经理签字

　　3.库存物品以及文具的领取

　　员工申请领取物品——在上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品

　　4.库存的统计管理

　　逐一清点库存物品数量——在库存表上如实填写物品名称，规格，数量等

　　5.办公用品和日常消耗品的采购

　　提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购——所购物品收入库房——确定数量，登记入账，提交发票等

　　6.行政支出的纪录

　　行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录

　　7.档案管理

　　对接受档案进行登记——按规定对档案进行整理（包括在职人员的档案管理，离职人员的档案调动，应试人员的资料管理收集）——编号入库

　　（三）岗位任职条件

　　1.文秘或管理类相关中专以上学历

　　2.有从事两年以上企业文员的工作经验

3.熟悉办公室行政管理知识

　　4.工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则

　　5.有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神

　　6.年龄在20至25岁左右

　　（四）岗位工作条件

　　工作地点主要是办公室，通常是坐在一个狭小的办公桌，对着电脑工作八个小时左右。办公室的同事之间的关系因为存在利益矛盾显得较为冷漠，竞争气氛较为激烈。

　　（五）岗位近期需求和一年后发展趋势

　　岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职，通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照顾到最基本的日常工作，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展，不难发现外企也需要用到文秘人员，但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有CET—4以上的英语能力，职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。由此可见，秘书的社会需求是相当大的。

　　（六）获取岗位途径

　　面试的注意事项：

　　文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员，要顺其自然，不卑不亢。

　　2.面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。

　　3.文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。

　　（七）岗位职业发展路线

　　文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书

　　（八）企业招聘人员对在校生的建议：

　　1.面对相关证书的重要程度提升要努力考取

　　2.秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养

　　3.面对琐碎的事务应培养自身的耐心

　　4.从容面对压力，寻找解压方法

　　5.提高竞争力，加大晋升空间

　　四.调查心得体会

办公室调研工作计划6

　　对工作岗位的认识

　　首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

　　1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

　　2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

　　3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

　　服从并不等于被动，办公室工作需要提前预测和积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，并向领导及时反馈信息。同时，还需要注重调查分析，为领导提供决策参考。此外，办公室工作还需要讲究策略和工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，避免扯皮、推委和出现工作空隙。

　　对未来工作的计划

　　1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

　　(1)助理办公室主任需要负责各类公文的登记、上报、下发等工作，并对文件进行分类整理，放入贴有标签的文件夹内。

　　(2)做好了各类信件的收发工作。

　　(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。

　　(4)助理办公室主任需要负责管理公章的使用情况，并严格按照公司的相关规定进行登记和管理，以防止公章被滥用。

　　(5)我们将认真做好办公用品的管理工作，确保办公用品的领用登记和发放按需进行，避免浪费现象的发生。同时，我们将定期清点办公用品，及时补充不足的物品，以满足大家工作所需。

　　(6)做好办公室设备的'维护和保养工作，(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作。

　　(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

　　在日常工作中，我始终遵循精益求精、细致入微、准确无误的原则，做好充分的准备工作，精心安排每一个细节，细致入微地完成工作任务，确保做到标准化操作，做到岗位职责的严格执行，严格遵守办公室的各项规章制度。

　　2.在行政工作中，我将做到以下几点：

　　(1)我会及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项工作，并且尽心尽力成为他们的助手，解决他们的急需问题，思考他们的需求，勤奋工作，积极汇报，努力成为他们的得力助手。