客户规划方案

客户规划方案

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，就需要我们事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编为大家收集的客户规划方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

客户规划方案1

　　活动主题：

　　牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢

　　(结合主题的内容，制作标语一副)

　　主办单位：

　　重庆xx新型装饰材料有限公司

　　活动时间：

　　20xx年x月x日

　　四、活动目的：

　　1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的`合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。

　　2、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力;提升客户满意度和社会公信度。

　　3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力。

　　4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与XX区领导的工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。

　　五、活动地点及交通工具明细：

　　地点：重庆上邦戴斯酒店

　　交通工具：内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。

　　六、参加人员：

　　1、客户100人左右

　　2、公司领导和服务人员20人左右

　　3、友情赞助、表演人员和现场工作人员

　　4、人员到位时间：市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月3日到公司会合。

　　七、组织领导及分工

　　1、活动总负责人：董事长/姚总

　　2、合作单位负责人：

　　3、服务组组长：

　　八、活动流程及内容：

　　(一)前期准备工作

　　1、主持词()

　　2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话)

　　3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。

　　4、企业宣传片制作

　　5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)

　　6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)

　　7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)

　　8、节目准备。(公司内部可出节目)

　　9、安全排查和安全评估。

　　(二)签到时段和事宜

　　a、签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位，来宾依次进场签名，服务人员引领来宾依次就坐，茶童见时机斟茶，公司领导全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)

　　(三)晚会阶段

　　b、来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3―5分钟的气氛烘托，以引入来宾期待心情。(时间不得过长)

　　c、主持人进场(音乐实时起高，掌声进入)，掌声停止，音乐停止，追灯切入，主持人进词。(见主持词)

　　(四)领导发言阶段

　　d、领导上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声，领导发言完毕、主持人切入。(如有多位领导发言，可循环使用)

　　e、会议部分结束，致会议结束词，音乐切入，引入文艺表演阶段开始，灯光切入，气氛烘托。

　　(五)文艺表演阶段

　　f、文艺表演开始，音乐切入，灯光切入、主持人进场，致文艺主持词

　　1、节目1

　　2、抽奖：三等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。

　　3、节目2

　　4、抽奖：二等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。

　　5、节目3

　　6、抽奖：一等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。

　　7、节目4(节目可增加和减少)

　　8、晚会结束，音乐切入(难忘今宵)

　　(如有其它安排，可进行循环使用)来宾退场，礼品依次发放。

　　(七)聚餐阶段

　　g、(该阶段可与晚会阶段互换)晚餐服务人员就位，来宾及领导入场，致祝酒词，用餐可根据情况而定。

　　(八)住宿阶段

　　h、可根据情况而定，活动总负责人进行相关工作执行。

　　(九)游玩阶段(前期明确)

　　(十)返回阶段(前期明确)

　　(十一)后期维护阶段(前期明确)

　　九、注意事项：

　　1、全程高度重视安全、活动质量、服务质量、活动目的明确组织领导和明确分工，分组分工分管，明确总负责人、活动期间可组织小会议进行提示。

　　2、前期准备工作务必完成，与表演单位、场地单位、影视单位的衔接必须正确无误。

　　3、后期维护阶段(与客户、有请单位、场地单位、影视表演单位)

　　4、费用预算

　　5、经验总结和资料关盘存档。

　　6、全场音乐准备

客户规划方案2

　　一、活动时间：20xx年4月8日晚上7点

　　二、活动范围及地点：南宁月星家居

　　三、活动主题：第一届全国新品盛会―VIP客户感恩答谢会

　　四、活动内容：所有优惠，仅限4月8日。

　　活动1：超低特价限量爆款

　　实木大床：家家具2339988元，限量10张，购买正价产品折后金额满10000元即可购买1张。（特价除外）

　　活动3：全场一口价疯狂3小时

　　限时抢购，全场5.5折。

　　活动4：进店大抽奖下单砸金蛋

　　备注一：所有实物礼品及现金券数量有限，抽完即止。

　　备注二：客户凭电子邀请码参加抽奖，每户仅可参加一次。

　　备注三：每一位客户，一个地址，一个订单仅可使用1张现金券。

　　备注四：对于抽到现金券又无购买需求的顾客，若感觉非常失望可额外送青花瓷一套。

　　活动5：转介绍送现金

　　1、转介绍折扣购买金额小于1万，赠送大米一袋或抽红包1次，若抽到现金券下次购买即可使用。

　　2、转介绍折扣购买金额达到1万，可赠送500元现金券，下次购买即可使用，或者现场给300元现金。

　　活动6：全场大清仓

　　清样产品

　　五、活动流程：

　　六、工作安排：

　　七、邀约注意事项

　　邀约节点

　　1.第一次邀约：确定有需求且有意向参与活动顾客，发送邀请函邀请顾客报名；

　　关键话术：

　　销售：您好，请问是X先生/女士吗？我是联邦家居的客服专员小X，您之前买过我们的家具，是我们尊贵的老顾客，您还记得吧，X先生/女士非常感谢您对联邦家具的支持，现在我们联邦正在提升客户的服务品质，您又是我们非常重要的顾客，本周我们举行的VIP客户感恩答谢会想邀请您来参加，到时候还推出限量实木大床10张，仅要988元，请问您这边还有家具需要购买吗？

　　A.客户：没有

　　销售：没有也没关系，如果您又有朋友需要购买家具的，您可以带他一起来，购买1万元我们就送您500元现金券给您下次购买使用，如果您不想要现金券也可以直接兑换300元现金给您。如果购买金额不到1万元，我们也还是会有大礼送您，请问您有没有朋友需要购买呢?可以提供姓名和电话我们提前登记报名。

　　客户：没有

　　销售：没关系，也还是非常感谢您对联邦的'支持，我们的活动时间是本周六晚上7点，您先通过电子邀请函报名，报名后就可以免费抽红包，100%中奖，有很多生活家电哦，电风扇、养生壶等等。（加微信发送邀请码让顾客报名）

　　客户：有（并告知朋友姓名和电话）

　　销售：那太好了，我们的活动时间是本周六晚上7点，您先通过电子邀请函报名，报名后就可以免费抽红包，100%中奖，有很多生活家电哦，电风扇、养生壶等等。（加微信发送邀请码让顾客报名，联系顾客朋友告知此事，并邀请报名）

　　B.顾客：有需求

　　销售：了解具体需求，告知活动，邀请报名，询问朋友是否需要。（重复以上步骤）

　　2.第二次邀约：活动前一天，针对有需求的客户，以温馨提醒；（天气情况、人较多邀请提早过来、）

　　关键话术：

　　X先生/女士，我是上次联系您的联邦家居客服小X，再次打电话是想提醒一下，您方便的话可以提前过来，因为明晚人特别多，另外是红包数量有限，抽完就没了，那明天您出发了记得跟我联系哦，我安排好时间接待您。

　　3.第三次邀约：活动当天上午,确定具体时间，告知准备水果糕点以及预定午餐/晚餐，我们会提前准备好。并且再次确认今天一定要过来。

　　关键话术：

　　X先生/女士，我是联邦家居小X，是这样的，您看确定是X点到吗?不知道您是否吃过晚饭过来呢？如果是下班直接过来，我们提前为您准备好简餐和水果糕点，请您一定要准时到哦！

　　销售工具：电子邀请函、邀请码（电子邀请函报名时需要填写邀请码方可报名成功）客户信息登记及签到表、礼品登记表、特殊价格保密协议、原材料价格上涨展示、关于实木家具产品价格调整的通知（此工具不允许发朋友圈或转发，仅能为顾客展示）

客户规划方案3

　　一、活动背景

　　临近年关，企业为答谢政府部门、新老客户朋友、传媒行业朋友在一年中对我们的支持和关心，总结过去一年来的工作，展望未来的发展前景，特举办此次感恩答谢会。

　　二、活动意义

　　1)加强与政府部门的良好关系，为后期长远合作继续奠定坚实基础。

　　2)真情回馈签约大客户，推出各种优惠活动，整合资源，借力打力，借助会销模式快速促进传统媒体和新媒体的出单量和出单率，为20xx年的工作计划与目标做好前期的铺垫与巩固。

　　3)针对同行业媒体加深沟通与交流，了解同行业公司于产品动向，促进合作，最终达到互利共赢。

　　4)团队内部策划、组织、执行类似市场活动，实践锻炼员工团队组织策划能力及活动执行能力，为后期其他类型活动积累团队基础。

　　三、主题活动

　　1)到场嘉宾答谢送礼活动

　　全体到场嘉宾将在活动结束后获得企业传媒精心准备礼盒一份，内含(精品茶叶，陶瓷茶具一套)

　　2)20xx年度最佳合作伙伴送大礼活动

　　15年度签单额最多的客户或者大客户(数量为3位)每位将获得ipad2一部

　　3)新户外媒体模型展示，现场签单打折酬宾活动

　　现场展示未来新桥墩以及电话亭样式，同时现场签单客户即可享受3折优惠!

　　4)二维码送户外活动

　　现场签约创意二维码客户，即可获赠公司传媒优质候车亭点位一个

　　5)首个现场签单客户送大礼活动

　　首个现场签单客户可获得由公司赠送的ipad2一部，数量有限，先到先得

　　6)幸运大抽奖活动

　　7)模特与乐队表演活动

　　四、基本内容

　　1)开场致辞

　　由董事长在答谢会开场进行开场致辞，答谢政府相关部门和新老客户对我们公司的支持，烘托现场气氛。

　　2)讲师演讲

　　邀请专业讲师一名，进行市场趋势、新产品规划、应用以及展示等细致的讲解，引起客户兴趣，达到现场签单的目的。

　　3)活动表演

　　入场安排礼仪迎宾，宴会邀请专业模特上台针对公司所有媒体进行展示与走秀;乐队表演;民族音乐演奏等表演形式，烘托和带动气氛，营造热烈的宴会环境。

　　4)招待宴请

　　就餐时间看实际情况安排，暂定午餐。由酒店安排就餐，采取婚宴按桌上菜的模式。

　　5)互动展示

　　烘托现场气氛，让到场嘉宾真切感受公司新产品，在会场设施，墙面上加印二维码，与嘉宾互动。上菜菜盘粘贴二维码，扫描即可知道菜品名称，营养价值。

　　五、活动流程

　　一)前期准备阶段

　　时间：20xx年11月07日-11月20日

　　1、20xx年11月10日策划案定稿后，与第三方公司进行协商，确定实施的`细节，活动规模等，并着手安排工作

　　2、召开公司会议与公司全体员工沟通，确认各部门意见，确保公司全员同步进行。

　　二)物料储备阶段

　　时间：20xx年11月21日-12月03日

　　1.主席台背景幕布(数量为1块)+易拉宝(数量为4块)

　　2.互动展示环节使用二维码(数量根据菜品与餐桌数确定)

　　3.活动用墙上创意设计画面(数量为2块)

　　4.投影仪+幕布各1台

　　5.活动抽奖奖品与赠品购买：

　　年度最佳合作伙伴赠送：ipad2(3位)

　　现场首个签约客户赠送：iphone4s(1位)

　　抽奖一等奖：iphone5(1位)

　　抽奖二等奖：ipad2(2位)

　　参与奖(到场嘉宾答谢送礼)：礼盒(加印二维码，内含精美茶叶一盒，特色陶瓷杯子一个，宣传彩页及资料)

　　6.活动意向合作书、调查问卷、优惠政策撰写

　　7.相机及摄像机

　　内容：单反相机，公司相机负责活动现场录像

　　8.笔记本电脑

　　内容：笔记本电脑2台

　　9.会议记录用品

　　内容：纸质笔记本，笔

　　10.活动电子版邀请函

　　内容：关于活动邀请函的设计与邀请

　　11.传统媒体20xx年样式优化演讲方案PPT设计

　　12.新移动媒体与二维码现场演讲方案及PPT设计

　　13.活动所需模特队与乐队

　　三)活动执行阶段

　　1.推广宣传及造势

　　1)报纸媒体宣传

　　2)户外候车亭宣传

　　3)生活网站广告位

　　2.客户邀约

　　本次活动规模为：60-70人左右，邀请政府部门及签约大客户数量为：XX人左右。

　　销售部根据活动规模全员展开邀约工作，要求必须是公司总经理及以上级别。并及时回收客户的回执，保证电话邀约质量，并按时上报李乾慧处统计。上次体验会统计到场率为30%。

　　3.培训：

　　1)在流程和内容进行详细的讲解;

　　2)公司内部模拟彩排一遍;

　　3)在会场现场模拟全部流程，包括礼仪迎宾环节。

　　四)现场安装阶段

　　1)提前一天现场布置，完成摆桌，讲台布置，易拉宝布置，现场创意墙画布置，背景幕布展板布置，调试音响与投影仪等设备，互动二维码粘贴至明日上菜餐盘上，并验收;

　　2)提前一天下午5点摆放餐桌用品(调查问卷、合作意向书)，花篮，充气拱门，会场装饰物布置，并验收。

　　五)活动实施阶段

　　1)8点30前婚庆公司全体项目人员到位

　　2)9点前确认全部会场设施布置到位

　　3)9点前礼仪迎宾，模特队走秀，乐队表演全部到位

　　4)9点前音响师，主持人，摄像师准备完毕，活动正式开始。

客户规划方案4

　　一．活动主题：

　　喜迎新春感恩答谢

　　二．主办单位：

　　xx公司

　　三．协办单位：

　　xx公司

　　四．活动时间：

　　20xx年1月10日下午

　　五．活动地点：

　　xx酒店

　　六．活动目的：

　　1．借新春即将到来之际，xx有限公司以答谢会为交流平台与客户和员工沟通了解,加强与客户间的合作关系，以利于今后进恒升的业务联系与合作。

　　2．借助本次活动，提升客户与xx公司以及员工的信赖感。

　　3．进一步增强xx公司的品牌效应，提升影响力与社会公信度。

　　4．答谢各级领导及广大客户。

　　七．参加人员：

　　1总部领导

　　2.各分公司领导及团队

　　3.部分特邀嘉宾

　　4.讲师和助教团

　　八．活动内容：

　　活动流程安排

　　1活动工作人员实地训练

　　2场地布置、岗前训练

　　3工作人员进行音响等设备的调试工作

　　4礼仪人员、主持人、安保人员、活动相关工作人员再次进行最后调整工作的确定

　　5现场工作人员负责与主持人最后对接串词，确定到场嘉宾名单与顺序

　　6来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场。主会场播放背景音乐，营造隆重热烈的整体氛围

　　7现场播放气势宏大的`背景音乐（背景音乐为迎宾曲），在礼仪人员的陪同下，领导、嘉宾进入活动现场

　　8现场音乐停，播放企业宣传短片

　　9主持人上台，介绍到场领导及嘉宾（领导介绍的先后提前确定）

　　10在主持人的盛情邀请下，领导致辞（背景音乐配合领导登台），介绍企业20xx年工作成就及20xx年发展规划

　　11领导致开幕辞

　　12主持人

　　13讲师主讲感恩内训

　　14中场休息

　　15内训下半场

　　16为讲师献花

　　17领导总结及公司颁奖活动

　　18嘉宾分享

　　19共同唱响

　　2.答谢会结束，嘉宾狂欢、交流时间

客户规划方案5

　　活动时间：20xx年8月xx日

　　活动地点：一龙半岛

　　活动主题：酒会Party

　　活动目的：为客户提供交流平台

　　客户群体：Q7、A8、A7、TT

　　参与公司：爱迪尔钻石、一龙半岛、尼雅红酒、友好电器

　　活动形式：自助冷餐、烧烤、酒会及舞会、精彩演出、抽奖活动等。

　　自助餐除提供各种酒类、饮料、果汁、各类食品，有必要联系市内知名的餐馆提供特色小吃及美食在自助餐开始前送到酒会现场，酒水包括：鸡尾酒、啤酒、葡萄酒、香槟酒、威士忌酒等。酒会提供客人交际并提供约舞会。酒会及舞会控制在60分钟左右。

　　现场布置：

　　会场四处彩带彩灯、绿植鲜花等饰品装饰出喜庆的气氛，各门口安放引导牌，会场入口布置迎宾签到处，如有准备还可摆放一些资料册子等，提示来宾随意取阅。舞会及演出时灯光设备也是非常重要，舞台及舞美制作也突出节日喜气洋洋的气氛，突出节日问候与祝福，整个现场典雅大方透出一种用心、温馨。

　　人员邀请：

　　邀请对象除客户外，还应邀请客户的太太（或女友、舞伴），邀请函除设计精美外文字内容应详细介绍酒会的内容与特色，高档的酒会必定更吸引客人参加的欲望。

　　邀请函寄出后专人电话联系确认是否收到，并确认客人是否能参加，以确定最后的人数便于安排，建议按每位职员联络并接待10对来宾，每位职员需确认客人自驾车前往还是到指定地点安排接送，对负责接待的职员需了解酒会的全部情况以便回答客人的'咨询

　　酒会亮点：

　　酒会形式

　　酒会除备有丰富的自助美食，烧烤

　　乐队精彩演出

　　幸运抽奖

　　舞会

　　建议着装：

　　男士须着正装、女士须着正装、晚装等。

　　酒会流程：

　　20：00－20：30来宾签到

　　20：30－20：45介绍主要来宾及主要领导致辞

　　20：45－21：30酒会开始提供冷餐自助现场来宾自由交流

　　21：30－22：00乐队精彩演出，互动抽奖

　　22：00－22：30交谊舞会

　　22：30－22：45主持人讲话，活动结束

　　活动物料：

　　鲜花、彩带、舞台背景、签到用品、宾客纪念品、奖品、迎宾提示牌等。

　　请柬

　　本次活动分工：

　　1.一龙半岛：现场物料布置、冷餐烧烤

　　2.尼雅红酒：酒类提供（红酒、啤酒）

　　3.新疆新奥：人员邀约、请柬发放，活动策划、随手礼准备

　　4.爱迪尔钻石：对外宣传、部分随手礼准备、乐队部分费用

　　5.友好电器：乐队部分费用，随手礼准备

　　6.客户：负责各自的代驾费用

　　活动费用预算：

　　1.冷餐烧烤：20000―25000元

　　2.乐队费用：2500元（不含设备）

　　3.代驾费用：22点之前38元；22点之前58元（每5公里加20元）

　　4.客户人数：50组100人（高端客户）

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