个人年终总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么写总结呢？下面是小编为大家收集的个人年终总结，欢迎大家分享。
个人年终总结1
光阴似箭，转眼在公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年
今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件。由财务单机版转换为先进的erp系统。工欲善其事，必先利其器，作为财管人员，我始终十分感激公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。
对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别（操作人员多，关联性强），在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了超多时间和精力去熟悉、了解系统，分析问题产生的原因，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，知识一点一滴地积累起来，之后最后能熟练操作并能带新人了！不可预见将来在操作中还会出现什么问题（主要是物流方面），学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解，金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求，例如还会将各直营店科目明细由原先的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手，它使我们的工作如虎添翼！
xxx年的公司处于高速成长期连开了三家直营店，同时下半年在内部管理上渐渐更正规更细致了，财务管理紧跟着公司发展的步伐：建立和完善了直营店的账套和合并报表，编制各种分析表格;欠款的回收加快，总欠款下降06年有待加强的方面主要有：按付款给总公司总金额的4%计算的辅料的详细核算和千店报销的适时统计（均为总公司和客户两方面）、公司和直营店的费用控制、总公司应付账款的月度报表等等。财务将更加充分地发挥它的反映、监督、决策、预测、控制、分析等职能，为公司的发展作出它应有的贡献。
由于经验不足和精力有限，我前期对仓库的监管力度不够，货品的账实不符现象较严重。透过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账，今后将从货品的单据到账实数严格去监控，防止公司流动资产的流失。另外，在熟悉货品方面，我不可能在很短的时间内就到达十分熟练的程度，只能在今后逐渐加强，毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的潜力要求。
我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度，这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要好处（xxx年全年因各种原因离职的.员工共计11人）;熟悉公司和国家有关政策，为员工们解答、做领导的参谋;尽力节约办公成本，采纳了推荐，变更电话费交纳方式;创造良好的办公环境，绿色植物给我们带来了生机，报刊杂志充实着我们的精神世界;办公设备的维护使同事们的工作能顺利进行但还有很多工作有待完善，如企业文化尚未建设起来，作为公司和员工桥梁的我任重道远！
在金蝶新旧软件的交替、磨合期间，公司同时在高速地发展，使身兼财管和办公室工作的我工作量大增，倍感时间紧张，加班加点是常事。领导们体谅我的难处，于8月下旬增加了名助手，减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原先操作基础的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的控制、整套外账的管理等，以公司的发展远景作为航标，导引着自己的团队前进！
10月中旬，我倍感压力：我担心对货品的监管成问题，我害怕陷入复杂的人际关系之中而无法安心工作几经犹豫后提出了辞职。是领导们排除了我的顾虑给了我信心，使我坚持了下来。我反省了自己的过错，对有些方式进行了调整，最后挺过来了！朝夕相处的战友们和付出了努力已逐渐发展起来的财务、办公室工作我怎样舍得轻易放下。
回顾历史展望未来，明天总是充满着期望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的公司一齐成长，共同奋斗，必须能实现公司的目标和个人的理想，必须能！
个人年终总结2
20xx年即将过去，新的一年即将来到，回首这一年来的工作经理，在院长高度重视和分管院长的直接领导下，药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
首先，我学习了医院的相关制度和综合管理方案，知道了在日常工作中应该有高度的集体荣誉感、关心集体、谦虚待人、积极学习相关理论知识，提高自身素质，更好地为病人服务。
在药剂科主任和各位老师的带领下，坚持说好普通话，做好西药房的日常工作，并熟悉了各种药品的摆放位置。趁空余之际了解药品说明书，熟记药品的用法用量、配伍禁忌及不良反应。在各位老师的指导及帮助下，我学会了怎样与病人沟通，怎样做好优质服务，在接方时，认真审核处方，坚持“四查十对”制度，对有缺陷的处方和用药不合理的情况都积极主动加强与临床医师沟通，确认后再调配。由于医院西药房没有复核人员，在司药时，就要有高度的责任感，要更细心谨慎，认真查对药品是否与处方相符，在交代药品用法用量时，对病人态度和蔼，并耐心地为病人讲解用法用量及注意事项，直到病人清楚满意为止。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。
由处方点评工作小组每月对门急诊处方(包括麻醉、精XX品处方)及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价，评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。
根据医院用药的`动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，并建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
药品不良反应监测工作取得一定成绩，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应 例。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，如与药品质量有关的，及时更换厂家，以保证临床用药安全。
总之，药剂科在20xx年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航。
个人年终总结3
时光茬苒，20xx年已经成为回忆，作为企业的一员，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，我非常感谢单位给了我这个成长的平台，让我在不断的磨练中慢慢的提升自己的能力和素质。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自己的努力，在工作过程中学到了很多技术知识，并且吸取了很多工作经验，各方面的能力都有所提高，非常充实的学到了很多东西，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的工作总结如下：
一、工作回顾
我很荣幸成为单位的一员。刚来单位的那段时间是我的心态不断调整成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样都不会觉得工作的劳苦，经过一段时间的工作与同事的协作，有了一个比较直观的了解，同时也领悟到一些生活真谛：
1、团队协作和沟通表达的重要性
2、只要你用心去对待别人，尊重别人，别人也会理解你和尊重你。
3、要有足够的耐心和细心，在工作中不能因为自己一时的疏忽给工作带来麻烦。
4、心态也很重要，只有在工作过程中，始终保持一种平和的心态，才能经受住各种挑战和问题。
5、俗话说“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”。细节决定成败，做什么事都要做好做细致，坚持下去不要放过一个细节，一个细节可以使你走向目的`地，也可以使你饱受失败的痛苦。更让我意识到要想成为一好的模型师不是一件容易的事情，我还要更加努力，奋斗的路还很长。
6、只要喜欢就会做的更好，从我选择这一行业它始终是我的左右铭，也是我工作与生活的动力。
二、恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守企业的各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一个项目，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神
爱岗敬业、扎实工作、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升自身技术水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为企业服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，大大的提高了工作效率。利用业余时间学习相关的技术知识、工作方法与新的工作理念，为自己更好的完成本工作打下坚实的基础
在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，基本上得到了领导和同事的认可。本人在这一年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助与合作。在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一项工作都认真并尽全力的完成。勇于面对各种困难和挑战。尽自己最大努力，为我们的企业发展贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
个人年终总结4
白驹过隙，日月如梭，不知不觉间，我来基地上班都三个多月了。刚踏出大学校门的我，人生的道路再次遇到了拐点，进入到十分陌生的工作环境。它与校园生活截然不同。初开的几日，我对工作几乎一片茫然，真是有些手足无措。有时接到的工作任务对其他同事来说也不过小菜一碟，易于反掌，可是我竟然有些手忙脚乱了。时常还会出差错。
回顾过往，一路走来，因为粗心大意做了许多错事。比较重大的失误是有一次第二教室的准备会议中没有仔细查看，导致桌签穿错了好几个，还接到了客人的投诉电话。致使领班，主管，总监都因为我的个人失误也遭到了批评。心里十分过意不去。
刚来这里的时候什么都不懂。也不太爱说话。基地的主任，张总监和牛主管，还有领班，师傅都很关心我这个新员工，都主动找我谈话。问我生活习惯不习惯。感觉很温暖。对于一名“新员工”来说，在工作的周边能得到别人的大力相助，的确是一件十分幸运的人，而我恰恰就是这样一个非常幸运的人。在各位主任，张总监，牛主管的亲切关怀下，在领班和各位同事的热情帮助下，我也逐渐走出了工作困惑，日渐适应了工作节奏。真的特别感谢遇见的是你们。
虽说，这三个月多来，我并没有做很有分量的高难度工作，上手的也以小事情，简易工作为主，但我也从中学习到了许多道理。知道了别人用手指轻敲桌子两下是表示感谢。知道了什么才是真干净。我想我能从今后的生活工作中学到更多有用的'知识。努力蜕变成一个更好的自己。
在工作中也发现了我的许多不足之处。第一：做事不够认真细致。第二：与人沟通能力差。第三：工作速度慢。
20xx年就要过去了，我们将迎来崭新的20xx年。希望我在未来一年里能做好以下几点要求。
第一：脚踏实地的工作，努力提高业务能力。
第二：见人微笑打招呼，学会友好对同事对客人交流。
第三：提高主动性，眼里要有活。努力把工作做的尽善尽美。
20xx年11月14号
史XX
个人年终总结5
1)、理头绪、抓管理、树形象。
我们正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
2)、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛。
我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字。
3)、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修。
为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对x区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。
4)、建全档案，对各类手续进行年检。
为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，x月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
5)、对小区进行绿化美化。
为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏xx株，装点假山边鲜花xx盆，种植鲜花xxx棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。
6)、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作。
物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了xx块宣传牌匾，张贴了xx张xx街道关于全民参与的宣传广告，发放了xx张文明城市市民调查问卷及xx本《创建全国文明城市市民须知》。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
二、体会与不足
在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的'支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为xx房地产后期服好务，为xx房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把xx物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。
当然，我们在这一年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下一年的工作打算
1)、全力以赴将xx项目的接管工作完成好。
2)、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识，我们要做好市场调查，总结x年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。
3)、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。
4)、加强各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。
5)、配合集团公司完成xx项目的前期介入工作。
6)、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。
7)、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城。
四、年终总结
光阴似箭，岁月如梭。20xx年已经过去，新的一年即将到来。20xx年，在市物管处的指导、支持及关怀下，我们取得了可喜的成绩。x年来，我公司秉承“xx物业平安温馨”的原则，坚持“业主的小事就是我们的大事”，通过全体员工的不懈努力，实现了年初预定的目标，物业管理服务得到了广大业主的认可，20xx年我公司管理的项目基本上业主的满意率均达xx%以上，这也是对我们x年来辛勤工作的肯定。
个人年终总结6
每一年都过得特别的快，感觉昨天还在听着101倒数，明天就又迎来的新的一期。写字是一件默默的、孤独的事，在今年一切都不同了。有人和你喜欢一样的帖，却和你有着不同的见解；有人看到一本帖就会想到你，和你说，旺旺，这一定是你喜欢的；有人和你一起去苏州看展，和你一起把脸贴在冰冷的玻璃上屏住呼吸。这真是一种不能更棒的感觉。
接着便是认识了小齐哥，然后在暑假去了一个多月的健身房。瘦了20多斤暂且不论，在这一个多月中我对生命的看法产生了巨大的变化。以前我连800米测试都永远是走完的，现在却可以在跑步机上跑五千米。五千米对于很多人而言是一件很轻易的事，对我而言却是根本上的改变。
一年总不能遇到的都是好事。我在高三那年认识了生命中非常重要的两个男性，他们都像是我的哥哥一样，在我三观模糊的高三期间为我燃起了灯。但是很好的人，却总是很难留住。或许是因为我不够好吧，慢慢的我和你们就有了观念上的差异。你们认为我不再是当初你们所认识的那个我，我也不知道如何才能变回那一天的我。所以尽管我为了这件事哭了好多次，却只能接受和你们渐行渐远的结果。其实我并不在乎我们对事物的看法是否一致，我只想在乎我们之间的情谊。
“终究是琴调难合，何苦要同吟一支歌。”我知道，那很难。
曾经我和你讨论过，如果丧尸围城，你被僵尸咬了一口，我会离开你逃跑么？我当时的回答是肯定不会，我说我会救你。那时你说这只是我理想化的回答。但时至今日，我觉得我的回答依旧是这样。我从来都不是一个勇敢地人，我没有勇气一个人在丧尸围城的末日生存下去，如果能够这样的离去，其实我也不觉得有什么不好的。
去年生日的时候我许了个愿，希望自己能坚持看书，坚持练字。很高兴的是我在这一年中做到了大半，始终没有忘记自己所追求和自己所喜欢的。虽然很怯懦，但也没有放弃过。
新的一年许下的愿望，我想了很久，最后想说的是希望自己能坚持反思。不要总是以为一切都是理所应当的，常常回首一下走过的'路，是否每一步都走在我自己的道路上。
小时候总希望别人说我很成熟，愚蠢地认为那真是一件太美妙的事。这两年，慢慢的有人会对我说，啊小康原来你年纪这么小！这时候才会觉得年轻是一件多美妙的事。因为年轻，所以有蹉跎的时间，所以有犯错的机会，所以有被原谅的理由。但渐渐的，我也不再是小朋友了。要工作，要面对残酷的人生。我虽然依旧很怯懦，但不会放弃去追寻自己想要的生活，不会放弃去保护自己所爱的人。
看清这个世界，然后爱他。也感谢这个世界，我每时每刻都在被他温柔的爱着。
个人年终总结7
一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善于回顾，回顾20xx年，自己在思想政治上和专业技术方面都有很大的收获。总结是为提高，为来年的工作奠定好的基础。以下，从工作、学习、收获、展望几方面作出总结。
一、牢固树立正确的人生观，价值观
作为一名财务人员，首先要具有正确的人生观和价值观，要有过硬的政治素质和良好的道德品质，这是做好财务工作的基础。因此我自己不断的加强政治学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，加强了自我约束，规范行为，坚持良好的道德信念，不去做一点不符合财务规定和公司制度的事，具备了作为财务人员基本的职业道德素质。
二、爱岗敬业、扎实工作、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
(一)顾全大局、服从安排、团结协作。
今年x月，根据财务部的工作安排，本人从原来的税务会计岗位上调整到其他会计岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，熟悉了相关业务，并能团结同志，加强协作，与全体同志一起做好财务工作。
(二)20xx年主要工作安排及完成情况。
1、工资的核算、计提，发放。
根据工资计划，会同政工人资部门，严格按照规定掌握工资和奖金的支付，分析工资计划的执行情况。审核工资单据，发放工资奖金，办理部分代扣款项(如住房公积金等)，并负责工资的明细核算。依据国家规定正确提取工会经费、职工教育经费等有关费用，并进行账务处理。按照工资支付对象和成本核算的要求，编制工资分配表，向集团财务部及集团人力资源部提供工资分配的明细资料。负责工资核算，提供工资数据，根据集团人力资源部的要求，按时编制有关工资总额等统计报表。每月按时发放职工的工资及有关奖励、补助等。
2、住房公积金的缴纳、转移、计提、发放。
今年三个单位合并时办理住房公积金账户单位更名、人员合并、转移、新开户等。每年根据国家新的住房公积金政策及时、准确的调整住房公积金基数。每月按照国家的有关规定按时计提，缴纳职工的住房公积金。去相关单位办理职工的住房公积金转入、转出、审核、提取、开户、变更等工作。
3、食堂财务复核、报销、饭卡充值管理等工作。配合有关人员做好食堂财务工作，严格按照制度进行单据审核，办理报销、现金借款业务，及时填写现金帐，现金做到了日清月结，并且按时填写记帐凭证。餐卡的办理、更换、按有关规定每月及时为员工进行餐卡充值，并且经员工签字确认无误。
4、机电事业部专用款项的台帐建立、记录工作。按照集团总公司要求设立了机电事业部专用款项的台帐，专款专用，认真的审核每一张原始凭证，在确保每张原始凭证真实性与完整性的前提下，严格按照总公司的财务制度及有关的法规进行有关的会计处理。做到每一笔支出都有据可凭，清晰明了。
5、建立规范了公司的财务档案管理等会计基础工作。
按财政部《会计档案管理办法》的要求，并结合我单位财务工作实际情况建立和健全包括立卷、归档、保管、调阅和销毁等在内的企业会计档案管理制度。负责计划财务部门会计档案的收集、管理、立卷、装订等工作。负责会计档案的保管、保密、移交和销毁工作。今年已经将20xx年至20xx年的.会计原始档案(会计凭证、会计账簿、会计报表、电子文件、银行对账单、税务申报表、发票存根、已执行完合同、审计报告、验资报告、财务会计制度以及与经营管理和投资者权益有关的其它重要文件)进行整理、装订成册。在领导对财务基础工作的关怀和大力支持下，我联络有关厂家制作了我公司专用的会计档案管理盒，使得会计档案管理更加规范化、标准化。经过近时期会计基础工作的不断完善，我公司的财务档案管理工作已经日渐规范。
(三)勤于思考、善于学习，增强业务知识，提高工作能力。
通过自己的努力学习，进一步熟悉了企业财务法规，公司的财务管理制度，银行的有关结算知识，相关的税务法规。在工作的同时，我继续学习财务知识及新的会计法规，做到实践与理论相结合，不断的完善自己的知识结构。遇到问题时，虚心请教有经验的老师，弥补自己实践中的不足。
三、圆满地完成领导了交办的其他工作
我在做好本职工作的同时，积极完成领导交办的其他工作。凡是领导交办和其他部门要求协助的工作，我都能积极想办法去完成。不论是下班后还是节假日，只要公司需要的款项和手续我都能按时赶到去办理。我们财务人员除了做好本职财务管理工作外，自觉坚持从公司的利益出发，为一线工作人员做好服务保障。
四、展望未来
展望20xx年，将是我公司步入轨道，大干特干的一年。我会加倍的学习有关专业知识，税务法规，不断提高自己的业务能力，加强政治学习，注重思想意识的修养，培养良好的职业道德。我将在领导的正确带领下，紧密团结同事、勤于思考、善于总结、严谨细致、认真负责，努力把自己的工作出色完成，为公司的建设发展做出自己的贡献!
个人年终总结8
时光荏苒，忙碌中20xx年的脚步已经悄然走远。我们在这x年当中忙碌着、辛苦着、奔波着，同时也收获着，新的学年即将开始，我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾这一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把本年度的工作做简要的汇报总结。
一、思想政治方面
在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱祖国的教育事业。积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习，以积极的态度参加教育活动，认真记读书笔记，并结合自己的实际，做出深刻剖析。配合教研室搞好教研活动，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。服从学校安排，人际关系融洽。
二、师德方面
在德育工作方面，我认为，什么样的教育，出什么样的人才。在教育改革的潮流中，我认为：“教书育人”首先是育人，然后才是教书。作为“音乐教师”首先是教师，然后才是音乐。而“音乐教育”是通过音乐的手段去塑照人、培养人、造就人的教育。
所以音乐是手段，育人才是目的。关心学生、热爱学生，做学生们的好朋友。记得有一位老教师曾经对我说过：“虽然你面对的是学生，他们的能力水平高低不等，但在家长的眼中他们却是的，是完美的，我们不要在心里就给划分出等级，那样做对他们是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活，没有办法去准确地衡量!”我很认同她的话，所以我课堂上严格要求的同时，也用爱心浇灌着学生的`心灵，因此在课下每一个学生都是我的朋友。
三、教育教学方面
抓好课堂教学，提高课堂效益。音乐课的内容是丰富多彩的，它的特点就是通过艺术活动来调动人的兴趣，打动人的情感，让人愉快地受到教育。为此本学期来，我进一步贯彻落实新的课程改革标准，深入钻研教育教学大纲，订阅大量与自己教育教学相关的报刊杂志，认真细致地备好每一堂课。本学期我所承担的是x年级和x年级的声乐教学课程，我根据不同年级的不同特点进行教学。在教学过程中，既要通过音乐达到教人的目的，又要通过教人来更好地学习音乐。
四、教科研和继续教育
我经常利用休息时间去自费收集各种音乐文化资料，以便让能多听、多看、多接触优秀的作品，从而增长见识，并获得更多美的感悟。此外，我很注意自身的学习。
我是一个对集体充满了热情的人，勤勤恳恳、脚踏实地是我的工作作风，助人为乐是我的快乐之本，只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失，把他完成好。走过的这一年是幸福的，因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着，在即将到来的新学年,我同样会用心去面对，用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。
个人年终总结9
20xx年是河南大唐电力检修公司三门峡项目部维护的第一年，在这一年的维护及检修工作中我作为一名电厂检修工作人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项规章制度，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作。而且认真学习设备维修技术的理论知识，并熟悉和掌握对运行设备的异常、事故的判断和处理，以及作为一名检修人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程，以及认真履行公司的劳动纪律，工作流程，和管理制度。为干好检修工作打下了扎实的基础。在这一年的检修维护工作生涯中上级领导的亲切关怀和工作同事的热情帮助，让我的工作能力迅速成长、成熟起来，成为一名合格的检修人员。以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径是我对个人工作的认识，在工作上，我用心追求着自己的梦想，挥洒青春的汗水。一年工作总结起来主要有以下几点：
一、正确的工作态度：
随着电力工业的迅速发展，要求员工全面发展，各方面都具备较高的素质。为适应在全新形势下做好本职工作的需要，加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识和自我奉献精神是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为自己工作中的重点，利用业余时间学习相关专业知识，并通过在网上的学习来完善自己的知识技能，力把自己培养成适应企业需要的一专多能的复合型人才。
参加设备的检修和维护，首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能发挥好自己掌握的技能知识，一系列的怎样做会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二、实际工作中如何快速的提高自己专业技能：
首先，我们要有足够的勇气，如果没有勇气遇到困难就畏缩不前，看见危险和困难先自吓倒，那么困难和危险就是一座不可逾越的高山，完成工作任务更是门都没有。我们从事任何工作，都会面临各种各样的困难和危险，只有平静地对待，认真查找分析原因，积极主动地想出解决办法，克服困难圆满完成任务。
其次，我们要有自信心，对自己没有信心，就什么事也不敢去做，就是勉强做了，也肯定做不好，只有对自己充满信心，相信自己一定能够做好，才能敢于接受任务甚至去向领导要更多的任务，充分的自信心是做好一些工作的重要条件。
再者，就是要有很强的办事能力，没有能力做保证，拥有勇气则会蛮干，其结果是勇气越足，事情办得越槽，拥有自信心则会成为蒋干之流，空自信心百倍，事情却一件也办不好，所以要想搞好工作还要有很强的工作能力，这是一切工作的根本保证。
勇气、自信心和能力三者是相辅相成的，相互增强的，随着工作能力的增加，则自信心，勇气自然就增加，反之随着勇气自信心的日益增高，工作能力也会随之提高，但是这些都不是平空得来的，是我们平时通过不断地学习和总结，日积月累而得来的，所以我们要不断地加强学习，学习各种先进文化、先进技术、先进工作经验，并且把学到的知识运用到实际工作中去，与做到理论联系实际，用理论指导实际工作，反过来把从实践中得到的知识来检验理论的正确性和实用性，用以完善理论，然后再用完善后的理论去更好地指导我们的实际工作，使工作越干越好。在实际工作中，我们要积极主动，遇到困难要尽快想出解决办法，不要事事都去向上级反映，让上级领导去想办法解决，我们自己首先要有迎难而上的勇气，和世上无难事只怕有心人的自信心，要知道不经一事不长一智，随着一个个的困难被我们努力解决掉，我们的工作能力也会一点点地提高，困难只是暂时的，成功则是我们努力工作的必然结果。
三、20xx年自己所做的主要工作：
（一）、三门峡华阳电厂一期#1、2机组日常维护、临修。（汽机）
1.汽机主厂房内所有设备系统及附属设施的机务检修维护。主要包含：汽水系统、油系统、氢系统、CO2置换系统、压缩空气系统、采暖系统、排污系统、消防系统、通风换气设备、油净化设备及各类储油罐（含机房外储油罐）、格栅围栏、盖板等设施的检修维护。2.循环水系统设备的检修维护。主要包括：冷却塔内所有设备，启闭机，冷却塔补放水排污管路、阀门，循环水泵房内所有设备。通风设施，循环水系统进出水管路、滤网、隔栅清污机、阀门、放水排污设备管路、水池及其附属管路、管件、阀门；3.冷却塔挡风板拆装维护工作。
4.厂区围墙内补充、冷却水系统及其放水系统设备、管路的检修维护；
5.柴油发电机房内所有设备及与之配套的水箱、管路、阀门、管沟等设施的检修维护。6.汽机侧（含机房外）所有阀门上使用的电动、气动装置拆装检修维护调试工作。7.汽机侧所有取样管道、仪表管道、加药管道及阀门的检修维护。8.事故油坑的定期检查清理工作。9.甲方安排的废油回收再生处理工作。
10.负责生产厂区（公司围墙以内）所有地埋管道（消防、水、暖汽、气、油等管道）的检修维护工作。
11.主机、小机滤油工作。
12.厂区围墙外补充水系统及其放水系统设备、管路的.检修维护。
13.水源地所有设备系统及附属设施的机务和电气检修维护工作
14.消防水泵房所有设备。15.生活水泵房内设备。16.采暖系统设备。
17.维护范围内所有钢材、焊材的金属检验工作。
自己所参加的主要工作是#1、#2机临停后所有金属阀门管道，弯头的无损检测以及测厚工作，并在8月份#1号机组临停时间短工作量大的情况下，按甲方要求所有带压疏水旁路管道弯头进行一次测厚记录，接到任务后利用晚上时间认真拿着点检提供的系统图纸一一找到相应的弯头位置以及编号，并且与保温架子人员能够保持很好的沟通协调，用5天时间，共检测弯头150处，发现不合格需要补焊的3处，比计划提前2天，圆满完成工作任务保证了机组的安全启动和运行，并得到甲方点检的表扬和信任。
12月份进行了凉水塔防寒挡风板安装工作，挡风板安装是一项安全风险很大的工作，由于天气越来越冷，我们由5个人组成的安装人员在保障人身安全情况下，积极配合负责人所安排的每项工作，通过11天的加班加点努力，顺利的完成挡风板安装项目。
（二）、大唐三门峡发电#3机组A级检修（锅炉无损检测）
三门峡发电有限责任公司#3炉为哈尔滨锅炉厂生产的HG-1900/25.4-YM4型一次中间再热、超临界压力、带内置式再循环泵启动系统的本生（Benson）锅炉。
本次大修我主要是参与锅炉本体各主要蒸汽管道，安全阀，排空气门，风机的动叶片，炉内过热管道，以及热工上改造的承压类焊接管道的对接焊口，进行金相打磨和无损检测。通过本次检修实践让我对火力发电锅炉本体系统又进一步得到了充分的认识和提高，同时也让我认识到所学的金属专业知识在电力行业中所起到的重要性。
（三）、三门峡华阳发电#2机组A级检修（锅炉无损检测）
三门峡华阳发电有限责任公司#2炉为东方锅炉（集团）股份有限公司制造，1995年5月1日正式投运的DG1025/18.2-Ⅱ6型亚临界、自然循环汽包炉，配300MW汽轮发电机组。
本次大修无损检测项目在人员少工作量大的情况下，结合大唐三门峡发电#3机组A级检修经验和教训，和师傅领导们的精心布置安排工作，按计划顺利完成公司所承接的所有无损检测项目和检测完成后所发现的缺陷消除工作。
四、20xx年目标与计划：
1.坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“治胜于防、防胜于抢”的理念。扎扎实实做好领导布置的每项工作。
2.加强专业技术培训，提高解决问题的能力，以解决现场问题为己任，凡是遇到问题要追根求源，解决源头问题，不做救火队员。把精力从日常事务转移到技术研究，变事后弥补为事前预控。
3．学习能力，进一步增强自身素质，在今后的工作中，要努力加强学习的自觉性，学习理论，学习业务知识，牢固树立终身学习的观念，从而不断提高自身的综合素质。
4．提高工作能力，进一步增强本职工作的本领，在实际工作中，要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德，要树立敢于负责、勇于克服一切困难的精神，要善于发现在工作中存在的不足，加以创新和改进，进一步树立服务意识，坚持服务宗旨，在自己负责的各项工作中，力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。
5.提高创新能力，进一步增强工作的实在性，随着公司的不断发展，新情况、新问题会越来越多，工作任务也会越来越重。要适应形势的发展，对过去的工作进行认真细致的总结、分析、巩固、和升华。始终都能以良好的精神状态、饱满的工作热情、全新的思想意识应对全新的工作。坚持说实话、办实事、求实效。
6.提高团队意识，始终把团队力量做为工作动力，树立人人为我，我为人人的正确思想，坚持履行以班组，集体荣誉高于一切的理念。
个人年终总结10
年末临近，本着总结过去，展望未来的思想。特此进行本年的总结，并作明年计划。总结将列举本年酒店本部门的相关工作、酒店相关安全工作、消防工作。各项培训、实操训练的完成实施情况、本人在本年在本部门的相关学习与工作。
一、部门的相关工作
1、20xx年起到目前部门入职人数为40人，离职为39人。
2、11月份以前工作服的杂乱、陈旧、穿着不统一，大大的影响了酒店的良好形象。十二月份的新制服购回换装，精神风貌焕然一新，大大提升了队员的工作积极性与主动性。
3、购回了5部对讲机，但质量不是很好，已有两部对讲机的电池坏了，对讲机还是不够用，影响工作的协调与沟通。队员的情绪受到极大的不良影响。
4、编制了消控中心的设备的操作程序，并对几位消控员进行实操操作培训。
5、先后在消控中心安装了可燃气体报警控制器、电气火灾防火设备等两台消防监控器。并在二楼厨房安装5个点型可燃气体探测器(AEC2331a)、在一、二、五、九、十二等楼层的西电井内安装了XWS-JL系列数码型电气火灾监控探测器。这些设备大大的提高了消防的预防能力。同时制作相关了设备的操作程序，实施实操培训。
6、制定三级消防检查制度，鉴定并实施检查。但有些部门到现在还是未能按时把检查表交到消控中心。
7、参与了酒店举行的消防演练。
8、参与了集团公司与消防队举行的联谊活动，学习了相关的消防知识，并举行了灭火疏散救援演练及手执灭火器灭火实操。使用了27个灭火器。灭火器压力表损坏1个。
二、在见习主管期间完成了以下的工作：
一、组织完成日常治安、消防等巡查工作。（如每天对酒店管辖范围进行车辆停放，楼层消防设施、灭火器等）
二、定期组织完成日常各项训练（每周两次的）及培训、考核转正工作。对新员工进行岗前、岗位技能培训。
三、对酒店部分的工作人员进行灭火器使用的实操培训。
四、组织完成对四楼、五楼的监控录像设备的安装。
五、每月对新入职的酒店员工进行了岗前消防安全常识及消防器材的使用的培训。对酒店消防设备设施进行巡查、检测。
六、对新入职的酒店新员工进行了岗前消防安全常识及消防器材的使用的培训。
七、在一月份时对104个灭火器进行了年审和维修。申购换装了部分的`消防应急照明灯、安全疏散指示标志等。
八、编制了日常工作程序流程，并制作成PPT课件实施培训。同时制作了酒店的消防培训课件并对相对应的岗位实施实操培训。
三、酒店相关安全工作、消防工作。
1、工程部黄明贵手受伤事件、房务部服务员脚被自动门压伤事件、洗衣房韦秋香手受伤事件、
2、十月二号事件：当天我上中班，7：10左右发生是当事人违反电梯操作程序导致发生坠伤事故，当时房务韦领班呼叫监控查看监控录像，问是否看到工程部的人在电梯里，他的电工包在九楼，但不见他。我查看了所有电梯及楼层的监控摄像，但未有发现。后吴大副也呼叫查找。当时电梯在二楼，餐饮部的也二楼找，说是人在电梯下面。我就拿了强光手电到员工梯查看，扒开电梯门缝查看电梯底部，未发现有。后来电梯上到十二楼，我就从东面客梯上到十二楼查找。到是十二楼时，餐饮部陈经理刚好在电梯里看，在电梯里就听到有微弱的呻吟声，我有手电在电梯门缝向上照，发现有蓝色的衣袖，就肯定人在电梯的轿厢上。但呼叫没有应答。因为是在十二楼，我就建议把电梯降下十一楼，然后再从十二楼开门进去救人。当发现人后，陈经理就一直在试着和他进行沟通，但他只是呻吟，没有回答。陈经理就一直安抚，叫他不要急，我们来救他了。我上到十二楼想强制把电梯门打开，但没能成功。陈经理也上来和一起。我就和叫李京斯去工程部找电梯门的钥匙，可是什么找都找不到。后来他也上了十二楼，我就让他到九楼找工程部的那个电工包并拿上十二楼翻找钥匙。但始终未找到。接着我就经理汇报了，下到工程部找了钢钎和木棍上去撬。都没能撬开。宋副总也到了现场并电话报警。邝总也在现场指挥。后110、119、120先后到达现场展开救援。后来到医院在他的工作服里找到了两把电梯门的钥匙。此事到此告一段落。
我就此事做以下总结：此事凸显出了酒店各部门在安全管理上的漏洞。它深刻的提醒我们，违反操作程序，安全意识不足，管理不到位，将会造成无法挽回的损失。它不单是要求个人要遵守公司制度和各项操作程序并做好安全防范，执证上岗，与减少因此造成的损失。同时公司、各个部门、各管理人员应尽到自身的责任，把安全工作放在首位，为客人，员工提供一个安全的、舒适的工作环境。减少很多本不应发生事故，减少那些本应不开发生的悲剧。
四、相关学习。
1、六月份时，酒店委派我和李京斯、蒙全文、吴勇议、蓝庆军、覃瑜的参加了平果县公安局举办的第十五期保安员培训班的培训，期满，经考试，成绩合格，取得了合格证书。与酒店签定3年委培协议。
2、八月份时，酒店委派我和李谋去南宁参加了广西桂澜消防职业培训学校第十二期初级建(构)筑物消防员培训班学习，期满、完成规定的课程内容，经考试，成绩合格，取得了结业证书。取得了全国统一理论、实操考试资格。在十月份时，参加全国统一考试，成绩合格。与酒店签定3年委培协议。
五、存在的不足:
1、前半年人员不足，造成岗位空缺，停车场车辆停放管理不善，乱停乱放现象较为严重。发生有车辆被刮花，撞伤等事故。后半年人员到位，但相关培训工作较为落后，未能按时按量的完成训练科目。
2、管理较为松散，使人员有迟到、旷工、脱岗、离岗现象较普遍，请假、调休频繁。工作积极性不高，对工作认知不够，责任心不强。
3、培训及训练主导力度不足，人员请假较多、有的不按时参加或者直接不来，训练不积极主动，没有取得良好的成效。工作上没有发挥出应有的服务水准。
4、更衣室时有物品被盗，员工停车场发生电动车被盗。
5、事件、文件管理较混乱，有待提高。
20xx年工作计划
一、完善好消防的各项材料的收集及做好各项消防培训及训练工作。
二、提升工作能力及口才技巧及提高突发事件的处理技能。
三、跟进消防设备设施的维护保养工作。
个人年终总结11
人生天地之间，若白驹之过郤，忽然而已。瑞雪兆丰年，金龙迎新春，今年长沙的冬日来的格外缓慢，仿佛一切都是怯意盎然的。雪意还显得十分淡然，丝毫不见有急促的痕迹，而如今再去回想毕业之后的工作历程，已是淡然处之了。
20xx年xx月xx日，我的第一份工作；20xx年xx月xx日，我的第二份工作；20xx年xx月xx日，我的第三份工作。如此匆匆，却只是为追求一个梦，我的理想和未来。到如今，在本公司已是工作了三个月之久，不算长，却满满的都是感悟和体会，至此，总结如下：
一、勤学似春起之苗
我于九月中旬面试，下旬得到通知，将去深圳培训两周，国庆过后，便一个人拖着行李，前往陌生的城市。一夜之后，深圳到达，拖着沉重的行囊寻找目的地。初来乍到，平常算是个性独立，并没有多余的担心，到了本公司生产部，便有人接待，并告诉我明天开始正式的培训。
第二天，和所有在生产部以及品质部的员工一样，打卡上班，由品质部部长交给我任务，该学什么，看什么。我将会在流水线的地方见习三天，将所学到的都记录下来。原来的所学、所看、所想都不能够去替代我当时的感受，面对着从未接触过的知识，我觉得自己还是有点彷徨和不知所措的。但是除了积极应对之外，我别无选择，因为这是我必须要掌握的。
从流水线主要认识公司各个产品的零件，线缆，各个插孔，还有主板等等，各种让人摸不着头脑的东西。当遇到不认识的零件时候，就拿旁边的图册翻着看，一个人坐在旁边看懂之后，再坐到流水线旁边看实件，一天就这样子学下来。
第四天，主要学习IQC，质检，依靠仪器来检测GPS的正常与否，这里主要是抽检，相对轻松。在这里跟着一个女生，依旧是学习了三天，我主要学习的产品是TZL01，针对于这款产品，因为自己的工作也是主要围绕这一块的。其实最开始看着着实头疼，一旦自己挖深问题再问时，对方也是不知道，只知道要这样去检查。所以直到现在我也只是懂得基本操作，完全不懂原理。
第六天，是到工程部跟着温工学习，看各种原理图，但是实话说，不知道是不是女生的逻辑思维相较于男生较差，我真的'是一点也看不懂那些图。同样由温工为我讲解，慢慢深入，到最后大致可以理解。
第八天，是学习QA，同时在这里也认识到GPS的一些配件，汉显、手柄之类的，而这一次的学习也是最后的任务了。在这里，操作比较快，同样也是流水线的形式，而我除了在旁边观看、询问之外，也不敢实际去操作，怕打扰到他们的工作进度。
对于自己完全没有接触过的知识，而且也没有人手把手去教，我只能说我已经尽力了，而这样的培训对我来说是难得的，既是难得也是很珍贵的，无论如何，我想就像我所说的一样，学习就像春天的禾苗一样，看不到它增高，实际上它每天在长高，而这也是一个慢慢积累的过程。
二、博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之
之前，我所从事的工作均是秘书、助理类，相较于现在这份工作显得更加忙碌，拘谨，也显得更加约束。但是现在的这份工作，便轻松很多了，而刚接触一份工作都是循序渐进的过程。
回到长沙后，我成为了项目部的一员，而这个部门也是主要负责与那边接洽各项事宜。我的工作相对轻松，主要是针对泵车上GPS所产生的故障率进行统计，再将之反馈给合作公司。可能是因为之前的工作一直是充实状态，让我有一段时
间一直没有办法适应，很多时候会觉得很无趣，但是端正心态之后这种感觉便消失了。
月底的时候，打电话给当月GPS出现故障的售后人员，将处理结果进行统计，之后根据统计的结果做出图表，发予合作公司、黄总以及危经理。平时的话，就是在SIM卡上填写号码，或是解决各种临时事件。
当然，不可能因为工作的轻松而忽视了自身的学习，在工作之余，我更乐于看着书籍充实自己的生活，学习一些知识，给自己充充电。
三、莫道桑榆晚，为霞尚满天
律回春晖渐，万象始更新，从秋高气爽到凉风瑟瑟的冬日，在公司，我已经有三个月之久，虽不长，却是伴着快乐的。心态的转变，工作环境的转变等等，都是经历了一段时间的挣扎，但是最终还是慢慢稳定下来。
在这里，有同事们的关心，在工作闲暇之余，说说闹闹，也有经理的关怀，帮我解决一切困难。相比起来，我想我更喜欢这样的工作的氛围。
当然，我绝对不会松懈自己对工作的细致和认真，凡是工作上的事情，我可以完全保证及时，并保质保量的去完成。这可能和个人性格是有关的，凡事不喜欢拖拉，今日事今日毕，这样工作才不是让自己被压的喘不过气来，工作起来才会更加轻松。
在今年，我慢慢接触了这份工作，了解了大致的工作流程，还有就是公司的规模、产品以及服务类型等等。工作上手之后，也让我对于公司的各个方面有了一个更为清晰的了解。也在领导和同事的帮助下，让我更快的掌握到工作的性质，而我坚持也是不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。
对于今后的工作，我会更加珍视和努力，踏踏实实的做好自己分内的工作，
这样既是对自己的负责任，也是对公司的尊重我将以更加饱满的热情为公司尽自己的一份力。
这是我对自己三个月以来的工作总结，有过欢乐，也有过彷徨，但是最终还是慢慢的喜欢上这份工作，喜欢上这里的工作氛围，我想我开始期待明年……
个人年终总结12
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回想这一年的工作历程，作为京华服装超市的一位员工
我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。庆祝京华服装超市20xx年销售事迹更加兴盛! 20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全部会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
现将20xx年服装销售员年终总结以下:
20xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，展开中意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营建良好的购物环境，做到进货、储备、销售各环节的落实，严把质量关。
努力做到不管顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售进程中贯穿微笑服务，多和顾客交换，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步知道了如何与顾客沟通，推销服装的款式、色彩、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力建立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客中意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很熟知，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的.性质及其服装市场，以及消费对象和潜伏的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行动束缚能力强，深入认识到作为中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时期表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素养，高标准的要求自己，在销售实践中积存一些工作体会，较好了解全部服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。
20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会体会缺少，学历不足等种种原因使自己觉得很微小，缺少担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于惧怕的心理，惧怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锤炼我，而工作中姐妹的支持，销售事迹的顺利完成又增强了我的自信心。由于只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技能。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一样的业务人员强很多。针对相同的问题，一样的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出中意的答复。
因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而稳定，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技能、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。
鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信任，去热情为顾客服务，去充分了解柜组衣饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。
柜组成员热情的服务给顾客留下了的印象，在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。
总之，我柜组全部员工以京华为家，坚固建立奉献在京华，中意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。
全部姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分推敲他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热情为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品。
我柜组全部员工上下一心，发挥集体聪明和创造力，开辟进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。
20xx年这一年是成心义的、有价值的、有收获的。公司在每一位员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益猛烈的市场竞争中，占有一席之地。
20xx年我们柜组将连续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度中意是我们的终究目标”的经营理念，全部姐妹将进一步凝聚我们的斗争力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工作中去。
根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调剂产品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我们十堰的购物习惯仍旧有着明显的天气效应:气温一降，冬令商品的销售就直线上升。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者川流不息，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但很多男顾客仍大方解囊。今后我们要做一些摸索。
我们还要努力学习转化顾客反对意见的技能，克服服装销售市场竞争非常猛烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上获得很高的中意度，努力首创销售新事迹，为顾客服务，为顾客省钱，为公司盈利，让中意在京华的理念进一步得到拓展，让京华丽名誉满十堰，让更多的顾客再来京华!
个人年终总结13
管理不是简单的把人聚集在一起就行，更要让他们有凝聚力有实力有动力，把一个人的力量变成集体力量的一份，完成工作任务，这就是管理。
在管理岗位上工作我也知道了一些管理的门道，在一年中我也都是在运用这样的管理方式去管理我部门的其他成员。
1.管理他人先管理好自己
虽然我在企业中有了岗位，成为企业的管理人员，但是我知道，做好自己让大家心服口服才能管理好其他人，在平时的工作中对于自己的工作做到不迟到不早退，积极努力我是部门的旗杆我的方向就会带领他们前进，我努力拼命其他人也会跟随我一起拼搏，这是我必须做到的，自己的任务自己做好，公司的规章制度我也一样遵守，和其他同事成员一样都按照规矩办事用自己的努力用自己的实力去赢得同事们的认可，让他们心甘情愿的在我带领下去完成任务，我是头也是他们学习的目标，做好自己完成自己的任务是我首先要做的，管理好自己，一些平时的习惯在公司中不出现约束自己，这是一个集体必须要做到的，虽然有些困难，但是却是我们成长的关键，对我们来说至关重要。
2.了解部门成员的需求问题
在部门中我知道要完成我们部门的任务，不是光靠催促就可以的，我必须了解部门成员的真实情况，比如在工作中遇到了什么问题，他们有什么困难之类的我都必须要做好了解明白清楚他们的困难，只有对症下药才能根除问题，而不是子啊那里拼命施压，这样只会让员工受不了压力离开，在工作中我一般都会与所有成员一起工作，通过与他们相处了解他们的情况，明白他们的一些具体要求，当成员遇到困哪的时候及时伸出援手帮助他们，在他们需要帮助的时候给他们帮助，生活汇总遇到困难帮助开解，同事之间闹矛盾也需要调节，等通过日常的点滴加强部门的'凝聚力。
3.举行活动或者是聚餐
在工作中我遇到过很多部门成员在部门几乎没有任何交流，对于部门集体而言这不是一个好消息，因为没有多少交流就代表没有多少集体荣誉感，想办法加强部门成员对部门的归属感，对公司的认同是一件紧迫的事情，我也一直努力着，在工作中我经常会在休息的时候举行一些活动，或者一些节日期间开办部门聚会让大家联络感情，我们部门不需要单干的人，而需要能够为集体贡献力量的人，在平时我会通过聚会举办活动提升成员的感情同时也让大家能够在工作中互相帮助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已经画上了句号，20xx年也紧随而来为了能够在以后的工作中有更好的发展我给自己制定了新的工作规划给自己制定了全新的工作任务，相信在20xx年我们部门能够取得好成绩。
个人年终总结14
伴随着冬的阵阵寒意，20xx年正悄然的离我们而去，回首这一年，经历了很多，也收获了很多。xx年我走进了晶澳太阳能有限公司，然后分配到质检部超净定检岗位工作，一转眼两年时间过去了，在这里逐渐成长，日益成熟，专业水平有很大提升，我已从一位对太阳能电池片的门外汉成长为对太阳能电池片有了很大认识的入门者。
20xx年x月，承载着领导的信任与期望，我被提升为超净定岗负责人。同时，公司根据形势变化将质检部变称为质量部，我们车间的职工统称为制程质量检验员。岗位还是原来的岗位，然而总的名称的改变也赋予着我们新的使命，也给我们带来了新的考验和压力。
制程质量即制造过程质量，是指通过制造所形成的产品实体符合设计质量要求的程度。由于制造过程质量取决于制造过程中一系列工序的质量，所以又可称之为工序质量。过程质量的好坏决定着产品质量的好坏，其品质管理的重点是在制造过程中及时预防和控制出现的不合格产品。而我们的职责就是超净车间的制程检验，我们检验的目的是为了防止出现超净车间扩散后硅片电阻率的不合格品，避免不合格品流入下道工序去继续进行加工，尽大可能的提高产品良品率和降低客户抱怨，提升公司信誉。
为了适应公司形势变化，在这一年中，努力改变自己，先前刚毕业，恰同学少年，书生意气，组织纪律性很差，甚至有时对领导有意见也不能以正确的方式与领导沟通。在最近工作的一年中，在各级领导的关怀下，自己的懒散习性改掉不少，组织纪律性不断的加强，有意见能做到和领导能一正确的方式交流。尤其是，成了我们“三人小组”的负责人，不仅要将超净车间的制程检验工作做好，还要将领导布置下的任务完成和领导指示宣导给我们组的另两位同志，在各级领导的英明领导下，将超净的检验工作完成的基本还行，在这一年中，部门出现了一些对工作不负责任的事情，认真反思自己，并和别的同志谈论此事，在工作中努力做到严于律己，为公司严把质量关。
探索创新是一个民族的灵魂，是一个企业不断发展的动力，探索创新也是青年人应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。在今年，由公司闫总带领部分公司领导和员工去山东海尔集团参观学习，回来后，加大改善创新的认识，在公司成立改善创新委员会，鼓励员工对公司提出改善创新提案以及合理化的建议。我积极响应公司号召，为了公司的发展献计献策，虽然，有的时候所提的提案或者是合理性建议不能被公司采纳，也努力做到了不气馁，好歹也算对公司的一种关心，以平常心去对待，继续为了公司的合理向前发展贡献自己的微薄之力。
回首即将过去的一年，我感慨万千，岁月如梭，我在工作上的不断成长的同时，身心也在不断的'成熟。质量工作是一份漫长而细致的工作，它是一种任务，更是一种责任。在即将过去的一年，在领导的关怀和同志的支持，虽然在工作阅历方面我还有所欠缺，经历过挫折，也经历过失意，但更重要的是我收获了宝贵的财富（这个不只是物质上的）和工作阅历。质量是企业的生存之本，一个企业的品牌是靠每一位员工用一点点的成绩沉湎出来的，晶澳的品牌也要靠我们每一位基层工作者去努力创造。在以后的工作中努力，我要努力做到优秀，但是不强求优秀，人没有最好，只有更好。不求最好，努力但求无愧于心！
个人年终总结15
自20xx年8月2日进入公司工作以来，在领导的正确带领下，在同事们的大力支持和帮助下，通过虚心学习，兢兢业业，脚踏实地，较好地履行了工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。20xx年即将过去，回顾一年多来的工作，既有成绩也有不足，现对自已一年来的工作进行总结，以下是本年度以来个人工作总结报告
一、作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业管理工作的，对物业综合部文员的职责任务也不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自入职以来不断勉励自己，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能够胜任本职。一方面，立志于干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了物业工作状态。另一方面，坚持于问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，也把握住了工作重点和难点。
二、做好本职工作，认真履行职责
(一)认真做好行政方面的工作。
1、按时对本小区进行巡逻检查工作，不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等情况。并对各级领导安排下的工作及时跟进，保证各项工作的顺利完成。
2、协助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进行，并按照公司各级领导的安排对各个工作环节进行定期检查，协助公司各级领导根据需要1适时调整和完善。
(二)认真做好后勤方面的工作。
1、协助各级领导认真地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作，确保行政后勤工作有序进行。
2、负责文字工作，各类文件的起草、打印和校对等。按照公司会议记录的格式，整理会议记录，便于更好的传达上级领导的会议精神，为接下来的工作提供便利。
3、严格执行公司各种档案管理，认真完成档案的整理工作，并对各类文件及时收集、归档，做到分类存放、条理清楚、便于查阅。
三、工作中吸取的经验和收获。
自20xx年8月入职2年多以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(二)只有摆正自己的心态和位置，下足功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
小区物业管理20xx年度个人工作总结
20xx年，在xxx公司和xxx公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下：
一、自身队伍建设质量提高
一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。
(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xx%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xx%。
(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。
(三)规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率xx%，业主(住户)服务需求回访率达xx%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率xx%以上，不合格服务整改合格率xx%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。
二、房屋管理细致到位
一年来，管理处严格按照公司的.要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。
(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期xxx联排业主的交房工作。我们积极和xxx公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。
(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达xx%以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。
(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行三次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。
(四)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告xxx公司有关领导，及时进行了修缮。
三、绿化保洁全面彻底
我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年绿化面积xx亩，维护树木120棵，消毒除害xx次。
(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。
四、安全保卫扎实周到
xxx小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。
(一)履行防卫职责。xxx小区保安中队xxx名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。
(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。
(三)完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在xxx公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与xxx派出所、xxx社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保xxx公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
五、财务收费款实账明
我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。20xx年收取服务费共计xxx元。
(一)账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。
(二)收费管理及时无误。我处结合xxx小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照xxx公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。同时，协助xxx公司及时收缴施工单位的水电费。
(三)合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。
六、下步需要改进和解决的问题
一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等;也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全;更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。
二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，装修的业主有xxx户，别墅xxx栋、公寓楼xxx栋，均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。
三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。
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