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银行工作交流会发言稿(精选13篇)
在社会发展不断提速的今天,需要使用发言稿的事情愈发增多,发言稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。你所见过的发言稿是什么样的呢?以下是小编收集整理的银行工作交流会发言稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行工作交流会发言稿 篇1
各位领导、同志们:
大家好,今天能够有幸参加总行业务技术测评经验交流会议,我感到非常高兴。我叫,来自于银行分行工会,担任工会负责人。下面围绕业务技术测评,结合我行工作实践,浅谈几点体会和感受,算是抛砖引玉。今天,我发言的题目是《搭建成长平台,助推业务发展,全面开拓银行工会工作崭新局面》。
一、重视技术测评,推进业务发展
我行认真贯彻落实总行要求和省分行工作目标的总体,分行领导高度重视技术测评工作,党政工团齐抓共管,特别是我们工会组织,作为牵头与实施单位,围绕蓝图上线后工作和技术要求,促业务发展和服务提高,大力开展岗位技能训练和测评活动,取得了明显的成果。去年9月1日至12月1日安排组织对辖内所属机构应测人员进行了业务技术能手测评工作,业务技能测试包括:点钞、计算器、手工录入、个金业务办理。据统计,参加业务技能测评共计5430人,6841人次,参测率为100%。有3953人达到三级以上技术能手等级,其中一级技术能手1051人,二级技术能手1032人,三级技术能手2193人。全辖35周岁以下员工参测共计3447人,4309人次,其中参加综合柜员对私业务测评1236人,技术能手达标率86.33%;参加对公业务测评373人,技术能手达标率为84.99%.其它测评项目(不含对私业务)业务技术能手率86.6%,按照总行要求圆满完成了20XX年业务技能测评工作。
二、工作措施和做法
(一)加强组织领导,完善机构设置
我行党组始终把强化全员练兵作为提高员工素质、促进业务发展的重要举措,坚持年初早谋划、年中抓督促、年底细点评,着力提升各级重视程度。行党委书记、行长在各个层面会议上反复强调技能练兵工作的重要性,提出要掀高潮、抓典型、见成效。同时,明确各级责任,逐渐形成了横到边、纵到底、细到点的组织管理架构。
蓝图核心系统上线后,针对业务流程改变,我们行积极组织人员调研,协助总行开发蓝图测评系统,大力组织培训和测评等一系列工作。先后3次,分别在石家庄和保定参与总行个人金融业务技能测评项目开发工作,根据测评软件开发的需求,从业务部门选调精兵强将协助总行编写个人金融业务技能测评软件需求书,按照实际操作业务流程,逐条进行编写和论证,逐项进行操作界面拍摄,保质保量完成了需求书编写工作。20XX年8月份我行从全辖抽调了一线业务技术骨干协助总行进行软件测试工作,参加测评人员不畏艰难,不怕辛苦,加班加点,连续奋战,经过多次反复测试,圆满完成了总行赋予的测评软件测试任务,得到了总行带队领导的好评。
(二)确立工作目标,突出训练重点
1、营造氛围,充分动员
层层召开专门会议,安排部署这项工作。充分利用我行各种宣传阵地和宣传工具,大张旗鼓宣传技术测评工作的重要意义,宣传技术测评工作基本知识。通过宣传动员,多措并举,激发和调动起全员练兵的积极性。
2、岗位培训,练兵充电。
积极组织开展逐级培训和转培训的一些做法。主要围绕丰富练兵内涵,普及推广,提高训练质量和效果,组织开展多种组织形式的岗位技能训练和转培训活动。认真落实总行青岛培训班的.要求,进一步加大了IT蓝图测评系统培训和转培训力度,较好地推动了IT蓝图“对私业务”、“对公业务”、“国内支付”和“国际支付”测评项目的普及推广工作。20XX年,省行先后举办了三期全辖负责岗位技术练兵工作的工会干部培训班,参加培训人员达人。
3、以测带训,以训促升
循序渐进,不断推业务技能训练活动深入开展。以严格周密规范,做好业务技能测评工作促进岗位技术练兵活动的开展。以《中国银行文明优质服务工作指引》为指导,以深入开展“创新争优”主题活动为载体,制定了“省分行开展岗位技术大练兵活动实施方案”,按照时间和活动内容划分为四个阶段,对各阶段开展大练兵活动的主要内容、组织形式、目标任务和具体要求都做了统一进行安排,从而保证了业务技能训练和测评工作有计划、有组织、有重点、有效率的深入开展。
4、组织竞赛,开展比武
以组织开展多层次多方位劳动竞赛(业务技术比赛)活动,营造良好激励氛围,促进全员业务技能水平不断提高。
确立全面抓好开群众性岗位技术大练兵活动的基础上,重点是认真抓好业务岗位员工,尤其是一线临柜员工业务素质和专业技能水平的培训提高,要求综合柜员以“对私业务”和“对公业务”测评项目训练为主,其它业务岗位员工按照岗位技能的需求,以总行其它测评项目训练为主,采取自下而上,形式多样,突出重点,小型多样化的各种组织形式,在全辖掀起了岗位技术大练兵劳动竞赛活动,效果明显。
比如我们认真推行了以“5S”“六要素”为主要内容的规范服务。组织分理处主任以上人员先后赴邯郸分行、海尔集团等参观学习,使各单位“一把手”深刻理解服务内涵及其重要意义。组织规范服务培训班,邀请系统内先进行专家对包括各支行(部门)“一把手”在内的全辖所有员工进行规范服务轮训。讲解“5S”要领,“手把手”教授“六要素”规范动作。
5、完善激励,提供保障
首先,建立各种管理规范。贯彻落实《职代会工作管理规范》、《文明优质服务工作管理规范》、《营业柜台服务工作规范》、《岗位技能工作管理规范》及《客户投诉、女工工作管理规范》,不断推进工会工作的管理达标。其次,完善检查和服务质量监督机制。印发文优服务奖惩实施方案,实施了网点联系人制度,录像检查制度。严格按照总行、省行文明优质服务检查评分标准进行检查。重点对营业大厅、大堂经理、环境卫生、柜员服务态度及效率、客户满意率等方面进行全方位检查,将检查情况纳入绩效考核体系。还通过建立客户投诉、处理台帐,公布投诉电话,建立统一的客户投诉处理流程等进一步完善客户投诉处理机制,使文明优质服务工作的监督面进一步扩大,有效调动了全员文明优质服务的积极性和主动性
通过建立健全激励机制、完善网点业务技能培训室和网络测评系统建设,增加财力和物力等方面的投入,保障岗位技能培训和测评工作落到实处。
三、工作成效
去年XX月18日我行组织了省分行迎“百年行庆”业务技能大赛活动。来自全辖12支代表队、共计72名选手分别参加5个单项业务技能的比赛。经过6个场次紧张、激烈、友好竞争,有18名选手分别获得了本次业务技术大赛综合柜员“对私业务”、“对公业务”、“微机计算器”、“微机传票录入”和单指单张手工点钞5个项目比赛的单项个人名次。唐山、石家庄管理部、保定、承德、邢台分行分别获得团体前五名。比赛结束后还专门组织了现场技术观摩和交流活动。
并且,组队参加由中国人民银行石家庄中心支行、省人力资源和社会保障厅、省总工会共同发起和举办省金融系统职工技能大赛活动。本次活动是近年来省金融系统组织的一次规模最大重要赛事,项目包括人民币防假“知识竞赛、识假点钞、散把点钞、综合录入”四项技能。根据省行领导指示,由工会牵头,运营控制部协助具体策划和组织参赛活动。工会在组织全辖选拔赛基础上,抽调石家庄管理部郭策、保定分行孙宏素、沧州马宝健三位员工组成省中行代表队。经过周密谋划,精心准备,认真对待,奋力拼搏,我行代表队在决赛中获得了识假点钞单项第一名;散把点钞单项第三名;个人四项综合技能第四和第五名的优异成绩。最终我行获得了团体二等奖,马宝健和孙宏素获得了“省金融系统技术能手”称号。
员工队伍整体业务素质和技能水平提高。全员参测和参训率达到%,业务技术能手达标率达到 %。为促进我行业务发展和实现省行党委50亿利润的主要工作目标任务的完成提供了有力保障。
虽然,我们工会在搭建成长平台,助推银行业务发展,发挥工会组织职能作用方面做了一定的工作,但是、与总行要求、与兄弟省市相比,还存在不少的差距,亟待在今后的工作中不断完善。今后,我们将拓宽业务技能练兵范围,提高员工的整体素质,为全行的大发展、快发展,为的腾飞做出积极的贡献,以实际行动迎接党的十八大的胜利召开。
银行工作交流会发言稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!
根据总行的安排,下面由我就湘绵支行今年以来开展“四扫”工作向各位领导、各位同仁进行汇报,把我行“四扫”工作的主要做法拿出来共同探讨,不当之处,敬请大家批评指正。
为深入贯彻落实省联社孔理事长20xx年年会报告精神,践行以客户为中心的服务理念,进一步深耕目标市场,深挖客户需求,有效提升服务客户能力,根据省联社及总行深入推进“四扫”工作的有关要求,结合我行实际,从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了“扫街”、“扫户”活动,取得了一定成效。
一、主要做法
(一)高度重视,加强学习。一是在思想上高度重视,将“四扫”工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手;二是认真组织学习省联社和总行印发的《深入推进“四扫”工作方案》文件内容,开展全面讨论分析,吃深吃透文件精神;三是积极参加总行组织的集中学习培训,重点学习“四扫”工作营销技巧,充分理解掌握“四扫”工作操作流程。
(二)细分区域,落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的`责任片区,在充分征求各小组意见的基础上,按照就近原则,结合现有存量客户分布情况,将“扫街”、“扫户”责任片区明确划分到小组,确保不留盲区死角。按照总行工作要求,明确“四扫”工作的时间表、任务图。
(三)充分准备,精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表,借助我行现有的社会知名度及美誉度,以2名客户经理为一组,统一着装,穿行服,戴带工号牌,随身携带工作证与身份证,按照规范的流程开展“四扫”营销工作,根据不同客户类型,为客户量身推荐金融产品,推行精准营销的服务理念。
(四)采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展“扫街”、“扫户”工作,把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同“四扫”营销工作有机结合起来;二是由支行行长带头出征,组织全体人员在节假日和双休日开展突击“四扫”工作,集中式开展宣传营销活动,进一步扩大社会影响力。
(五)想方设法,多措并举。一是充分利用大家都在使用手机微信习惯,制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布,一并公布客户经理的姓名和联系方式;二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会,有针对性地邀请目标客户参加,确保取得实效。三是根据走访对象的经营特点,采取错时上户的方式,错开业务经营高峰期,让客户有充分时间与我们交流,如要上午去走访服装店商户,下午去走访菜市场周边的商户,晚上去走访五金店商户等。
(六)积极跟进,及时总结。按要求分组整理“四扫”工作资料,将收集到的客户信息完整录入电子文档,便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求,定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求,每周一晚上7:30准时召开工作例会,总结“四扫”工作好的经验做法,分享成功案例,对存在的问题进行讨论,共同探索研究解决办法。
二、工作成效
截止20xx年8月11日,我行开展“扫街”408户,完成总任务518户的79%,新增有效客户51户,新增贷款授信金额1439万元,占当年新增贷款比例60%,营销网银35户,手机银行118户;开展“扫户”53户,完成总任务130户的41%,新增有效客户44户,新增贷款授信金额752万元,营销网银8户,手机银行18户。
三、存在问题
(一)部分客户经理的思想认识不到位,没有充分认识到“四扫”工作重要意义,工作主动性不够。
(二)对“扫街、扫户”营销技巧掌握不够,工作方法不多,业余时间学习有待加强,不能把日常工作同“四扫”统筹兼顾起来。
四、下一步工作打算
(一)强化员工的思想认识,充分理解省联社深入推进“四扫”工作的战略意义,将思想统一到省联社的总体工作部署上来。
(二)充分发挥每位员工的人脉资源和关系网,积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作,高效开展“扫户”营销工作。
(三)全面分析客户需求偏好,结合客户意见和建议,进一步加大金融产品的创新推荐,创新出更多更好的金融产品,切实满足客户的有效金融需求。
银行工作交流会发言稿 篇3
xx银行xx分行成立于20xx年12月,分行工会于20xx年4月正式组建。此时,正值全球金融危机肆虐,各种挑战纷至沓来,作为新成立的银行无疑将面临严峻的考验。
近两年来,分行工会迎难而上,变压力为动力,通过扎实有效的工作,稳定了人心,打开了局面,取得了实实在在的成效,为分行快速健康发展发挥了应有作用。工会也随着分行的发展不断壮大,目前有239名工会会员,划分为9个工会小组。
一、围绕发展主旋律,大力营造干事创业浓厚氛围,推动分行业务冲出重围
创业阶段,发展是第一位。要落实工会围绕中心、服务大局这一根本任务,就必须在促进分行的发展上献策出力。为此,工会采取一系列措施大力弘扬创业奉献精神,通过鼓舞斗志、增强干劲、营造氛围,广泛动员职工积极投身于分行创业发展中去,较好地推动了分行各项业务发展。一是分阶段、分部门开展各项主题活动。工会与各职能部网门配合,在20xx年上半年先后开展了“我选择、我奉献、共创业”活动,在批发线开展“突破行动”,零售线开展“为荣誉而战”活动,综合线开展“主动服务、全力奉献”专项活动,有效地推动了分行开业初期的各项业务发展。20xx年下半年,开展了“决战三季度”的主题行动,年底又开展了为期60天的“庆行庆、迎新春”业务竞赛活动,20xx年年初开展了“春耕行动”,使刚成立一年多的xxx银行杭州分行业务量实现快速增长。截止20xx年9月底,全行各项存款余额为88亿元,贷款余额为85亿元,实现中间收入1200万元,累计营销银行卡1.6万多张。二是开展寻策问计活动。分行无论是在发展的大方略上,还是在日常管理中,都紧紧依靠职工,广泛征求意见建议,群策群力。工会先后多次发放调查问卷,内容涉及分行业务、管理、企业文化建设等方方面面。在广大职工的参与下,分行发展的方向和定位都已确立,各项管理更加严格规范,职工的主人翁意识得到增强。三是表彰先进,树立典型,发挥先进典型示范作用。通过开展各项技术比武和劳动竞赛,树立业务标杆和标兵能手,较好地形成了尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围。工会先后组织职工多次参加了总行工会组织的xxx银行业务技术竞赛活动,通过刻苦的训练,奋力拼搏,杭州分行在20xx年总行业务技术比武中,取得团体总分第一和四个单项第一的佳绩。对此分行工会在全行进行了大张旗鼓的表彰,极大地调动了职工学技术、比业务的热情。在拓展业务方面,工会每半年就会根据个人业务实绩,评选业务精英,号召全体职工向榜样看齐,为分行的发展添砖加瓦,使职工学有榜样、赶有目标,形成了人人奋发进取、个个争先向上的良好局面。
二、围绕稳定人心,搭建职工发展平台,帮助职工实现个人价值
创业之初,稳定人心,形成合力,锻造团队是重中之重的工作。分行招聘的人员来自四面八方,工作理念、思维习惯和工作方式千差万异,自身素质参差不齐。正是这样,导致工作中还存在着大局意识淡薄、协作精神欠缺、管理方法简单、工作纪律和行为规范意识不强等问题。针对这些问题,通过认真调查研究,工会认为其根本在于职工心态浮躁,对分行和个人发展前途心存疑虑,导致人心不稳。当务之急,就是要找到与职工思想实际吻合的最佳结合点开展工作,实现突破。经过一段时间的分析思考,工会决定工作的重心要放到积极为职工自我发展搭桥铺路上,围绕职工个人发展,实施素质工程,开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动,加大培训和教育力度,帮助职工提高自身素质,实现个人价值。为此,工会采取了一系列措施:
一是根据分行实际情况,出台了职工学习培训、学习考察资助等政策,鼓励职工参加各种形式的学习培训;
二是建立网上图书阅览室。考虑到建立固定设施的阅览室比较困难,工会及时在分行内网开通了网上图书阅览室,供职工学习阅览,帮助职工扩大知识面。
三是针对中层干部领导管理能力不足,分行与浙江大学联合办学,举办了企业管理人员高级研讨班,取得较好效果。四是加强全行职工对xx银行经营理念、体制流程、企业文化和专业技能的学习和培养,使职工的工作思路和业务能力跟得上xx银行体制流程及经营策略的变化,在此基础上逐步以xx银行的企业文化来统一全行职工的理念,打造同心协力的职工队伍。同时在分行大力倡导“xx兴衰,我的责任”的理念,逐步将责任意识作为职工核心价值的重要内容加以落实。五是与人力资源部门配合,完善职工激励机制,在职工晋升和福利待遇方面进行较大改革,拓展了职工发展空间,使职工感受到在xx有前途有发展,从而稳定了职工思想,调动了职工工作积极性。
三、围绕打造和谐银行,真心关爱职工,积极为职工解决实际问题
工会围绕“千方百计把职工切身利益保护好、维护好”这个中心,坚持以人为本的理念,及时解决各种实际问题,大力倡导团结关爱的良好风气,稳步推进和谐银行建设。一是健全和完善职工定期体检制度。工会规定每年为全行职工进行一次身体检查,并建立了职工健康档案。二是建立慰问探望制度。按政策规定,做好职工高温、节假日慰问和职工家庭喜事慰问,职工有困难和生病,工会必派员探望,及时把工会组织的关爱和温暖送到职工的心坎上。三是争取政策支持,提高职工住房公积金缴存基数和缴存比例,为职工争取利益最大化。四是较好地解决了职工停车难、职工午餐单调等问题,进一步改善了职工工作、生活条件。五是适时组织开展各类业余文化生活和比赛活动。工会建立了职工健身俱乐部,组织参加了总行工会举办的职工书画、摄影、演讲、乒乓球、羽毛球等比赛,组织参加了省银行协会开展的职工文艺汇演和趣味运动会。
四、围绕创建职工之家,不断加强自身建设,促进工会工作实现科学化规范化
一是加强组织建设。按照扩大覆盖面、增强凝聚力的要求,做到支行开到哪里,党工团组织就建到哪里;哪里有职工,哪里就有工会组织。二是加强制度建设,优化机构设置。工会按照《工会法》和《企业工会工作条例》的'要求,严格落实职代会制度,加强民主管理。凡对全行改革和新出台的各项管理制度或涉及职工劳动薪酬与奖金分配等利益的问题,都必须经过职代会讨论通过。同时还制订了职工权益、工会财务等相关具体制度,确保工会各项工作依法规范运作。在工会的机构设置上,按照“制度严格、机构透明、工作高效”原则进行优化,并细化了工作人员的岗位职责。三是完善工作机制,充分发挥工会在民主管理和民主监督方面的积极作用。工会建立了职工诉求表达机制,引导广大会员通过合情、合理、合法的形式表达利益诉求,积极为分行的业务发展献言献策;建立了民主参与机制。积极参与事关全体职工切身利益的各种会议、各类调研和各项规章制度的拟定,切实发挥工会的民主监督作用,同时调动职工积极参与民主管理,审议与职工利益密切相关的问题,维护职工的知情权和参与权;完善利益协调机制。依照国家有关政策法规和分行的相关规章制度,协调上下关系,及时解决职工所关心的问题,为职工办实事、做好事、解难事,在全行创建“和谐融洽、心情舒畅”的工作环境。四是加强队伍建设。通过“请进来、送出去”等多种形式的培训,分行建立了一支政治坚定、业务精细、作风过硬、务实高效、廉洁自律的高素质工会干部队伍,为进一步做好工会工作奠定了人才基础。
一年多的工会工作实践,我们深深感到做好工会工作一要有党委的高度重视。工作中,分行党委十分注重发挥工会作用,在工会组织建设、工作安排上都给予了高度重视和大力支持。分行党委做到每季度听取工会专题汇报,帮助解决工会工作中的难题;分行党委书记多次就做好工会工作作出专门批示,要求把分行工会工作抓实抓出特色。有党委的重视,工会工作方向更明,信心更足。二要有行政的全力支持。无论工会开展的职工培训教育和各种文体活动,还是为职工谋福利,办实事办好事,都离不开经费保障。正是有分行行政的支持,工会的各项任务才得到圆满完成,收到良好效果。三是要充分发挥工会组织自身即工会委员会的主观能动性,积极出主意、想办法,开拓创新,才能较好地履行职责,发挥作用。这三个方面实现共振,形成合力,工会工作才可能做得有声有色。
银行工作交流会发言稿 篇4
商业银行的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为省工行的经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低信贷金融风险,我谈几点粗浅见解。
一、正视问题,构建信贷业务合规管理体系
省工行信贷业务,逐步形成了自己的管理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严重。操作中存在的问题和隐患,出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的事件和案件。三是一、二级条线风险防范流于形式。没有很好地执行落实制度和规定,出现差错和问题没有及时整改,老问题老现象重复发生;对信贷业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。
二、建章立制,创建金融合规制度体系
银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的,我们的省工行,在金融业务发展上也应该是这样。
1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的,相关部门应进行专门研究,及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题,要认真研究,及时解决。目前省工行建立的项制度,就是我们信贷工作的依据和指南,如果不知道或不懂得如何去做,就在项制度中去寻找答案。
2、触犯制度严惩不怠。要在信贷员工中灌输制度就是高压线,谁踩了这根线,谁就要受到惩罚。特别是要经常对“十种人”(涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员)进行风险管控和排查,对有章不循的员工,要将其调离原岗位,并严肃处理。推行管理问责制,建立对违规违纪事项的举报制度,做到约束和激励并举。
三、规范操作,加强内部管理控风险
进一步落实各项内控制度,提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵章守纪的自觉性,查摆、堵塞工作中的漏洞,遏制各类案件的发生,全面提高工作质量和服务水平。转变工作作风,大兴求真务实之风,使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去,为我行信贷业务的发展提供有力的保障。众所周知,一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的,而内部控制就是企业“生命体”的免疫系统。因此,我深知欲使省工行不断成长壮大,就必须在大力拓展信贷业务的同时,更加有效地推进其自身免疫系统—内控制度建设,以保证信贷工作的稳健发展。
四、科学筹划,强化成本管理,提高银行效益
当前,银行业金融机构各项业务发展较快,也创造了比较好的效益,但对传统业务依赖性强、中间业务技术含量不高等问题比较突出,要着力加强三方面工作,提高银行效益。
1、合理配置信贷资金,不断优化信贷结构,规避产能过剩可能出现的信贷风险。一是银行业金融机构应逐步建立和完善信贷风险预警控制体系,提高自身的风险识别能力,关注行业发展动向,建立市场信息预测体系,准确把握市场供求关系和产业变化趋势,实现贷款科学决策,形成灵活有效的`信贷资源配置机制,加强防范行业信贷风险。二是应在产能过剩行业的结构调整中发挥信贷杠杆作用,支持企业的技术创新、结构调整和并购重组,提高产业集中度和竞争力。
2、大力清收不良贷款,进一步提高信贷资产质量。银行机构要将不良贷款的清收盘活作为工作的重点来抓,采取多种有力措施,下大气力,有效压缩和清收不良贷款。同时信贷和客户部门要切实抓好新增贷款的贷后管理工作,努力提高到期贷款回收率。
3、加快发展贴现业务、提高低风险业务收益水平。作为风险性较低、资金回笼较快、收益性较高的产品,贴现业务一直备受银行青睐,加大营销力度,切实发挥票据中心的引导作用,加快发展贴现业务,同时逐步提高议价水平,提高贴现业务收益率。
4、建立长效机制,不断吸引客户。通过开展客户回访服务月活动,拉近了客户距离,树立了良好形象。但他们同时认识到,只有健全客户维护长效机制,才能实现优质服务长久化,实现拓展市场的可持续性。一是划分客户类别,强化重点客户维护。二是探索等级员工管理体系,实现员工等级与其维护的客户层次相匹配。三是注重客户投诉的分析与反馈,提供人性化服务平台。四是提高市场反应速度,加快创新符合农村信用社实际的金融产品。五是建立科学合理的贷款定价机制,运用市场手段吸引优质客户。
5、强化员工培训与管理,提高整体效能发挥。管理理论中管理具有五种基本的功能,包括规划、组织、任用、领导和控制,这些功能称为管理程序。人力资源管理主要研究五种管理职能中的任用职能。即决定雇佣哪种人才,进行人员的招聘和选拔,设定衡量员工工作绩效的标准,培训和培养员工,对员工的工作技能进行辅导,业绩评价,对员工进行激励等。要加强对员工的教育与引导,深入开展《员工行为守则》教育,使广大员工深切认识到,严格管理、严格教育是对自己的一种爱护,自觉执行规章制度是保护自己。要以人为本,关心员工生活,落实有关待遇,重视职业发展,切实解决员工关心的难点问题。
银行工作交流会发言稿 篇5
近期我行党委对我行的业务发展和经营管理提出强化“五个意识”即:强化安全生产意识;强化效益优先意识;强化全员综合营销意识;强化二线服务一线的意识;强化从小事抓起的意识。对于市分行提出的“五个意识”,我处高度重视,认真组织员工进行了学习,将要求的内容原原本本地传达到每一位员工,做到人人能知晓、人人有意识。
一、从思想上,行动上强化安全生产意识
银行是个高风险的行业,而网点一线又是案件高发部门,所以强化安全生产意识就变得尤为重要。所有的业务发展都不能以不顾风险为代,我们在加强业务发展的同时,应时刻绷紧控制和防范业务风险这根弦。如何正确认识,把握储蓄风险控制与业务发展的关系,“做到业务风险两手抓,都要硬”,就必须从以下几点着手:
1、牢固树立“安全就是效益”的思想。事业成败,关键在人,首先要在思想上重视。分理处主任以身作则,身体力行,带头学制度,学操作流程,做执行制度的模范,为员工树榜样。分理处利用每周一学习上级文件的同时,对金融法律、法规及我行的有关操作规程及规章制度定期进行集中学习,使每名员工做到知法、懂法、守法,在日常办理业务时力争的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合规化。
2、需检查监督到位。主任及事中监督人员按照制度进行检查一次不落,发现的问题及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”,促进员工按制度规范化操作。消除员工思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、重视安全防范工作。“三防一保”工作常抓不懈,逢会必讲,坚持“超前防范,确保安全”的指导思想,做到物防、技防、人防只有这样我们的业务才能高效健康发展。加强行规行纪与案件教育,增强员工遵纪守法的观念和风险防范意识。加强对员工的思想行为分析,有针对性地做好员工思想政治工作,结合分理处的员工行为认认真真做好员工的行为分析工作,关注员工工作生活和八小时之外的动向,对每人做到心中有数。
通过强有力的思想政治工作,凝聚人心、鼓舞士气、培训团队精神,将所员凝聚到全所,全行大目标的旗帜下,形成一个不畏艰辛,特别能战斗的集体。
二、开展工作围绕效益来做,强化效益优先意识
在日常工作中将存款业务发展列为首要的工作来抓,在做好效益优先的基础上,下活业务发展这盘棋。今后分理处工作的开展都围绕效益来做,把钱用在业务发展的关键上,不做重复营销,不做无谓营销,把重点放在“黄金”客户群上,无效益的事不干,无效益的费用不花。降低营运成本,努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。
中间业务是现代银行业务发展的重点,并在利润构成中占据重要地位。我处中间代理业务的发展一直不够理想,加强分理处中间代理业务发展已经迫在眉睫。我处将根据实际情况,选择发展的重点,对不同的代理业务种类采取不同的对策,使中间业务成为分理处创造利润的新的增长点。为实现“我行价值最大化”和“我行利润最大化”作出贡献。
三、搞营销上下联动,强化全员综合营销意识
文明优质服务固然重要,但在目前激烈的市场竞争中营销显得十分的重要,以往“酒香不怕巷深”的岁月已经一去不复返,如今更需要我们深入市场,上门服务。在我行即将启动的全员综合营销活动,就是对我行现有的人员进行的优化组合。将二线后台人员推到一线,即充实了基层一线的营销队伍,也必将提高我行整体营销的能力。
营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的服务文化。营销,既要立足当前,更要着眼于未来。在营销的观念上,要有创新意识,分清营销的紧迫性和重要性。加强对营销人员的培训,提高营销技巧。在实际工作中,只有掌握多样的营销技巧,学会运用巧妙的服务技巧,因人而异的`开展服务,才能达到事半功倍的效果。对我行的客户进行一次全面的细分,不断营销新客户、服务跟踪老客户,有针对性地开展服务、营销工作。
随着生活水平的不断提高,人的品位不断上升,客户需求不断变化,这就要求我们服务手段日益创新、产品不断推陈出新,为客户提供适应市场、适应客户的增值服务。通过开展各式各样的营销活动,将新的业务、新的产品、新的组合介绍给客户,改善我行形象,提高竞争力。
四、改进工作方式,强化二线服务一线意识
作为网点一线,我们的工作离不开和市分行各部门间的协调合作,以前我们找二线解决工作问题难,环节更是又多又繁琐。强化二线服务一线意识一切从业务需要出发,无疑是减少了我行各部门间的一些操作环节,提高了工作的效率。
在此建议我行开展一些类似于对基层网点“送关心、送温暖、送办法”的活动,希望机关各有关部门能一切从业务需求出发,深入网点一线了解基层的需求,听取基层员工的意见,现场解决基层的困难。
五、从“微”处着手,强化从小事抓起的意识
利用班余时间,组织全处员工认真学习我行“5S”管理工作制度,使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中,进而影响到每个人的工作生活,使大家自觉不自觉地按照“5S”工作来做事。“千里之堤溃于蚁穴”,不因事小而不为。要求大家都要从小事做起,从点滴做起。使大家将“5S”工作制度变为自觉的行为,成为一种习惯。
我处以落实“5S”管理制度为契机,狠抓环境卫生,营造优质的服务环境,全面清扫工作场所,并坚持每日一小扫,每周一大扫,建立每日中午交接班时的环境卫生巡查制度,服务环境明显得到了提高。
现代社会生活节奏快,工作压力大,人们的心态越来越浮躁,脾气也越来越大,但“急躁、暴躁”是服务工作的大忌。我们要严格按照“5S”管理制度中的每次服务具体规则来工作,学会自我调节情绪,不论工作有多繁忙,心情有多烦燥,始终要保持积极向上的工作态度,笑脸相迎的对待我们的客户,尽量满足客户的需求。要善于“大处着眼,小处着手,处处都做有心人”。在工作过程中不放过那些看似不重要,实际上很重要的环节。通过点点滴滴的努力,使自己在看似平凡琐碎的网点柜台工作中做出成绩,使我处的各项业务能有大的转变。
通过此次学习,分理处的员工精神状态和面貌都得到了大的改善。大家都深深的意识到在新形势下我行开展强化“五个意识”活动的重要性。在认真学习的同时,结合分理处的实际工作情况,有针对性的将强化“五个意识”贯彻落实到实际工作中去。做大做强分理处存款业务,争取能有更好的工作成绩,为我行的业务发展贡献力量。
银行工作交流会发言稿 篇6
各位领导,同志们:
今天全局在这里召开房屋征收工作会议,研究部署下一阶段房屋征收工作,这是我局落实县委、县政府房屋征收工作“百日会战”的重要举措。下面我代表第四征收小组就房屋征收的有关工作表态发言。不妥之处,敬请批评指正。
一、加强对文件政策的学习和掌握。本次房屋征收工作是县委、县政府对我局的重点交办工作,列为年终考核的重要内容,对水利局集体和个人都意义重大。但确实有不少同志都是第一次接触,无论是在方法上还是政策熟悉程度上均有待提高,因此我们小组接下去将会加强对相关政策的学习和研究,确保人人会说,而且说的准确统一。
二、集中精力和时间,确保工作到位。作为重点工作,我们小组成员保证在完成好本职工作的同时,抽取一切可利用时间,发扬白加黑、五加二的顽强作风,集中精力,明确责任,耐心细致的.把此项工作做好、做到位。
三、纪律严明,通力协作。
房屋征收工作难度大,政策性很强,而且涉及群众切身利益与社会和谐稳定。为此,我们将严格执行相关的法律法规,严守纪律,规范行为,不做不利于房屋征收的事,不说不利于房屋征收的话,齐心协力,力争早日完成征收任务,为全局作出应有的贡献。
各位领导、同志们,有县委、县政府的坚强领导,有全局作为坚强的后盾,我们有信心、有决心让征收工作有序实施,扎实推进,不折不扣的完成,让局党委放心,让人民群众满意。
银行工作交流会发言稿 篇7
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
在这辞旧迎新的日子里,很荣幸能够汇聚在投资集团这个大家庭,向集团领导汇报一下一年来的工作情况。尤其是今天代表银行作典型性发言,和兄弟企业交流一些经验和做法,我更是感到很激动。
近年来,在投资集团的领导下,银行经营班子带领全体员工,围绕“积极开拓创新、争份额创业绩,实现利润最大化”的经营理念,不断深化体制改革,完善公司治理,创新经营机制,呈现出快速、健康发展的态势。特别是年,面对复杂多变的市场形势及日益激烈的同业竞争,我行上下思路清、干劲足、团结一致、措施得力,实现了业务增长和监管要求的协调发展,开创了我行经营管理的新局面。我们的具体做法是:
一、鼓足干劲,多措并举,全力推进各项业务朝着年度目标快速发展。
一年来,我行坚持“以效益为目的、以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,围绕业务拓展和增加收入开展工作。一是抓住国家扩大内需、货币政策宽松、异地机构扩张机遇,坚持“抓大突小、以大带小”贷款营销策略,抢抓市场、拓展大中型客户,稳定和提升市场份额,保证收入和经营效益的快速提升。二是采取“上联下延”的贷款营销策略。向郑州地区及周边城市的优质企业延伸营销,抢占市场、逐步实行政策倾斜;利用支持“三农”政策导向,摸索“村镇银行”经验,加强县支行的管理和市场营销,深入推进地方经济增长。三是确立“以债券回购为主要资金融通方式,以信贷资产转让、信托理财业务、债券代缴款等高收益品种作为新利润增长点”的投资思路,以创新求发展。四是以支行作为在省内业务拓展的桥头堡,积极发挥同集团及下属企业协同效应。五是自我加压,抢抓机遇,扩大效益增长点,开展“鼓干劲、勇创新、争份额、创业绩”竞赛活动,通过绩效激励措施促进大营销的深入开展,鼓舞员工干事创业热情,推动我行实现了“四个快速增长”。
——存款快速增长。截至年12月底,我行存款余额X亿元,较增加X亿元,增幅%;较年初增加X亿元,增长X%,完成计划X亿元的X%,完成增量计划的X%。
——贷款快速增长。截至年12月底,我行贷款余额X亿元,较年末增加X亿元,增幅%;较年初增加X亿元,增长X%,完成计划X亿元的X%,完成增量计划的X%。
——盈利快速增长。
截至年12月底,各项收入X亿元,利润总额X亿元,实现净利润X万元。
——协同效益快速增长。
截至年12月底,通过与合作,累计办理信托理财业务亿元,实现收入万元;为集团员工办理个人免担保贷款笔、金额万元,办理住房按揭贷款笔、金额万元;集团下属企业等家企业相继在农业路支行开户,累计存款额度亿元。
二、夯实基础,立足长远,逐项落实重点工程,推动全行稳健发展。
——坚持“增资强身”,增资扩股取得重大突破。
xx年,我行启动了新一轮的增资扩股工作。通过对资产进行评估,确定每股净资产;向国内一流企业、现金股份商业银行、知名风险投资公司、省内各家商会等企业发送邀请函、入股征求意见函;先后北上北京到北交所探讨挂牌增发的可行性,南下深圳到招行总部发出投资邀请,数次与省煤化工集团实质性接触,利用在开封举行的豫商大会发布消息,前后接待了数十家企业不同程度的尽职调查。在年9月初步确定增资对象,之后又数赴国家银监会沟通增资方案,最终取得银监会对增资方案的认可,初步确定定向增发股,每股定价元,引入资金亿元,增资后实收资本亿,净资产约亿,基本满足我行未来两年的发展需要。
——坚持“严管强控”,风险评级取得重大突破。
xx年,我行将风险评级工作作为提升全行风险管控能力、带动全行跨越发展的重要抓手。一是建立组织,明确职责、工作重点、时间进度和方法措施,建立“工作通知书”和“督办通知书”制度;二是确定风险评级5项重点内容:置入资产变现、贷款集中度达标、拨备覆盖率达标、资本充足率持续保持在11%以上、完善非信贷资产分类管理;三是按照全面、系统、持续、审慎原则,采取“以查促防,以查促改”的方式,突出重点、有效监控,确保无案件风险事故发生;四是加强与监管部门沟通,争取监管部门早介入、早预评。我行顺利通过风险评审,成功跃至级行之列,为下一步的`快速发展打下了坚实基础。
——坚持“求强做大”,机构网点建设取得重大突破。
去年,我行一方面加快了原有网点升级改造进程。按照网点“布局更加合理、更加贴近客户需求、紧跟城市经济发展方向”发展思路,制订《银行年度机构发展计划》。对机构总量、区域布局、客户资源及同业机构等相关情况进行综合分析,对家网点分别进行了迁址或改造,使网点布局更加合理,网点焕然一新,社会形象大为改观,业务量大幅提升;另一方面加快推进机构网点建设。初步实现“立足开封、辐射县域、进驻省城”的战略规划。首家县域支行支行于年元月8日正式开业;首家跨区域支行支行成功设立,成为省内第二家入驻省会的城商行。两家支行的经营发展短时间内也取得了重大突破。截至年月末,支行存款余额万元,贷款余额万元,实现盈利万元;存款增量市场份额占比%,位居县家金融机构第位;贷款增量市场份额占比%,位居第位。支行依托集团这个大平台,积极拓展业务,至月末,各项存款余额亿元,贷款余额亿元,均超额完成既定目标。在全部摊销当年开办费后,实现盈亏平衡目标。
——坚持“重组落实”,资产优化取得重大突破。
xx年,我行通过与政府及开发商的三方合作,成功变现重组置入土地款万元,目前积极运筹剩余万元变现工作,确保年底完成;对市政府亿元到期贷款办理展期手续,已收取前三季度利息万元;市政府置入资产收益万元于11月末全部入账;置入集团资产收益年底完成;土地办证正在积极推进;对其他需落实事项开展了前期基础性工作。通过一系列工作,置入资产变现额度达到40%以上,超额完成银监局下达的变现比例不少于30%的要求。
——坚持“科技支撑”,电子科技应用取得重大突破。
xx年,我行着力提升电子科技应用水平,拓宽服务渠道,完善服务手段,满足客户多元化需求。首先经省市银监局同意,组建电子银行部;通过需求提供、功能开发、性能测试、生产验证、安全评估、材料申报等项工作,网银正式推向市场,运营良好,成为省第四家开通网银的城商行。至11月末,网上银行开户户,实现交易额亿元,其中跨行汇款亿元。积极制定电子银行三年发展规划,推进其他电子银行业务的发展,已经完成电话银行、多媒体自助终端和短信平台项目的方案设计及前期基础工作。
——坚持“改革发展”,战略部署取得重大突破。
xx年,我行积极探索改革发展规划,通过北京时代朗迪咨询公司进行全面管理咨询;经省投资集团牵头组织有关专家进行评审论证;经股东大会讨论通过,明确了未来五年的总体发展战略,即:在集团建立区域金融控股集团军的大框架下考量发展资源,立足差异化竞争战略,完成更名,在达到二类行监管标准的同时,到年成为中等资产规模的现代升级股份制银行,成为投资集团未来区域金融控股集团的核心力量,达到公开上市要求的实质条件。并制定了总体发展目标,到年,成为资产规模超过亿元,治理完善、资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争能力强的现代升级股份银行。
银行工作交流会发言稿 篇8
尊敬的领导,伙伴们:
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理,我从事银保工作已近两年,首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任,同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里,在公司开门红的时候,我代表公司所有理财经理,作以下表态发言。
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中,我们首先应该坚持诚信经营的原则,秉承服务为住,专业制胜的理念,以服务带动业务,在为客户提供优质服务的同时,适时的进行客户的二次开发,尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的'一只新生力量,我们要无愧这个称号,不仅学习本条线的银保险种,还要学习其他渠道的产品组合,更要了解同业公司的产品结构。我坚信,我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼,让我们与客户经理在20xx年携手共进,为公司业务添砖加瓦,为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
谢谢大家!
银行工作交流会发言稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
新的一年,新的开始,新的希望,新的征程,按照会议安排,下面我将在这里郑重表态发言,不妥之处请批评指正。
在过去的一年里,虽然取得了一些成绩,但还有很多的差距和不足,需要更加百倍的去努力。新年开局目标已明确,“开好头”“起好步”意义重大,相信在局长为班长的领导班子带领下,只要我们以坚韧不拔的毅力和执着追求的精神,热情干事,激情创业,20xx年各项发展目标就一定会实现。
一是以会议精神为统领,以工作报告为指引。深入学习了全省、全市烟草工作会议精神后,我深受鞭策、倍受启发和鼓舞,更使我明确了今后的方向、思路,更进一步看到了行业跨越发展的美好前景和和蓝图。作为一个名内管人员,使我更加清楚的认识到,当前乃至今后严格执行内部监督管理制度、规定,加强内部监督管理,营造规范经营的良好内部环境,是内管工作和企业健康稳定发展的重中之重,是维护“两个至上”、巩固和完善烟草专卖制度的必然要求。
二是用制度规范行为,用责任履行担当。狠抓各项规范制度的贯彻落实,切实增强制度的.执行力,做到规范经营有规可依、治理违规有章可循。在抓好定期检查和日常监管的同时,加大真烟非法流通治理工作力度,加大责任追究力度,不折不扣贯彻落实省局《卷烟违规经营责任追究暂行规定》,责任是什么? “责任”是份内应做的事情,也就是岗位职责范围内应承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。责任不仅是约束、是义务、是自律,也是他律。因此要严守责任,对违规经营行为零容忍,要严肃追责问责,切实维护良好的内部经营环境。
三是持续加强学习,不断提升素养。着力强化技能培训,向身边人学,向同行学,争取每天都在进步,哪怕是一点点,着力提升自身素养,提高自己的工作能力和水平。积极转变思维方式,积极探索内管工作新模式和新方法,努力促进各项监督工作取得更大的进步。
四是爱岗敬业,勇于奉献。立足本职,勤勤恳恳、踏踏实实地做好本职工作,努力提高自身履行职责的能力。正确对待自己的工作,强化奉献意识、增强宗旨意识,深怀爱岗敬业之心。切实规范自己的言行,不该去的地方不去,不该沾的东西不沾,不该做的事情不做,以良好的形象取信于人。不贪图便宜,不斤斤计较,多做事,做实事,做好事。
我相信只要我们有一颗尽职尽责的心,认认真真的完成领导分配的任务,不折不扣的朝着工作目标去完成,我们就能为企业发展施展自己的才华,为企业繁荣奉献自己的力量。
以上是我在新一年度的表态发言,有不足之处敬请大家指教,我会虚心学习,认真对待,最后祝大家在新的一年里,工作顺利,谢谢大家!
银行工作交流会发言稿 篇10
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。 首先,请允许我向给予我们支持和关心的领导、同事们致以最衷心的感谢!感谢成都分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台,我想说,是领导的关怀,同事们的鼎立支持才让我们站在这个领奖台上,谢谢你们!(鞠躬)
20xx年既是艰苦创业的一年,也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下,全体员工团结一心,圆满完成了年度各项经营目标和任务;我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。
今天站在这里,我想和大家分享三点工作体会:
第一,每一份努力一定能获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌,身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰,但每一天我都投入百分之百的专注,努力做好每一件事,走好每一步。我坚信所有努力都会开出绚烂的花朵,结出丰硕的果实!
第二,团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年里,我们零售团队紧紧团结在一起,相互帮助、相互关心,遇到难题共同解决,遇到困难一起承担。在团队中我的.能量似乎被放大了若干倍,让我时常惊叹自己竟能有如此大的潜能。
第三,创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。在竞争日益激烈,经济飞速发展的今天,我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识,
这就要求我们不断学习,不断提高,努力成为全能复合型银行员工。
我想,我们成都分行之所以能取得如此优异的成绩,涌现出如此多的先进工作者,与我们每个人,从行领导到普通员工,身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求知的精神是分不开的。
荣誉是属于过去的,沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作,继续发扬团结一致、不怕苦、不怕累的开拓精神,在行领导的带领下,面向新的未来,携手并肩,共同创造A银行成都分行更辉煌更美好的明天。
最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康,万事如意!
谢谢大家!
银行工作交流会发言稿 篇11
尊敬的各位领导、各位同事,大家晚上好!
很开心能在这里和大家一起分享一季度工作带来的收获和喜悦,也很荣幸能代表xx支行在这里和大家一起交流工作心得,结合xx支行春节期间组织存款,谈谈我个人的一点感受,不足之处请大家批评指正。
XX年底,xx支行各项存款为x万元,一季度分配任务x万元,截至XX年3月底,完成存款任务x万元,占任务x%,其中定期存款比年初净增x万元。成绩的取得要感谢总行领导的关心和支持;感谢灿杰行长在xx期间打下的坚实基础;感谢泗县农合行一直以来的良好口碑和社会声誉;更感谢和我一起努力奋斗的xx支行全体战友们!谢谢你们!
在组织存款过程中我们做到以下几点:
1、加大宣传力度。
在进行家家到与三大工程走访过程中,我们发现了很多问题。比如:客户不知道我们的存款利率比别家银行高,甚至有部分人不知道我们农合行可以存钱。针对这些情况,通过请示领导,xx支行自行印制并发放银行存款利率对比宣传材料一万余份。
此外,我们还利用悬挂条幅,红顶帐篷、彩虹门、音响等方式在春节前造势,带上我们的年画、春联等宣传品对辖内的三条街道轮番宣传,起到了很好的效果。
2、分析竞争对手,巧妙抢占份额
面对创业返乡带回来的大量存款,我们支行群策群议,并对辖内另一家金融机构进行了针对性的分析,把握对方吸储的手段及营销策略,合理应对。面对两家存量份额平分秋色的局面,特别是过了正月十五以后,存款大潮退去,如何从对方口袋往我们口袋掏钱,我们又进行了发散性的思考,逢逢集日便安排专人向客户普及存款与保险的区别,更有热心群众现身说法被骗保后给生活带来的不便以及造成的'损失等,不看广告看疗效,存款数字证明,我们的做法是正确的!
3、提升服务质量,扬我合行形象!
作为内勤出身,对柜面服务我一直抓的比较严,在存款高峰期,我们将手脚麻利的客户经理加上我,四个人轮流到柜面代班,确保每天至少开通三个柜组,另外我们对大堂经理进行了重新排班,每天至少保证有两个大堂经理,一个维护队伍秩序,以及外面车辆合理放置,另一个负责复印证件、填写开户申请书。内外协作,热情周道,减少了客户等待的时间,贴心的服务,不仅大大提升了柜面办事效率,更树立了我农合行的良好形象。
4、上行下效,干劲十足
在我们最繁忙的时候,总部领导给予了各方面的支持,稽核部李超经理和宋慧稽核员不仅仅亲自到柜面代班,还为我们躬亲示范,把更好的服务理念用行动展示;张太群同志,那双握方向盘的手敲起键盘毫不含糊;内勤李主任,于煜、胡兴坤用实实在在的态度向代班制度致敬和献礼!
节日期间,顾董事长、周行长、于监事长、陈x经理等总部领导多次到我行慰问,看望一线职工,给我们鼓足了干劲,增添了无穷的动力。
5、凝聚力+执行力=好成绩
在xx的队伍中,有这样几个人:大军师邱x,办法比头发还要多;吕x吕大炮,指哪打哪;苗x苗先进,干起工作真来劲;苌x苌有才,内勤外勤样样来;宋x宋来桑,办事效率响当当!高x高老硬,任务不管有多重,说能完成就完成!
在xx的队伍中,还有这样一群人:开自己的车,加自己的油,干着公家的事情;喝自己的酒,抽自己的烟,协调着单位间关系;这就是我的战友,这就是我的xx!虽然我们只选出一个年度先进个人,但在我心里你们都是好样的!
现在回头总结,我们也看到自身发展存在的不足,在x万的存款中,对公存款仅仅只有x多万元,目前,我们正积极协调,努力争取,和各乡直单位、各村组、企业对接。我相信只要我们共同努力再接再厉,在总部领导的正确引领下,我们的工作一定可以再上一个台阶。
谢谢大家!
银行工作交流会发言稿 篇12
同志们:
这次会议的主要任务是,认真贯彻落实全省农行人才工作会议精神,研究制定我行人才培养工程规划,大力实施人才强行战略,研究部署和今后一个时期组织人事工作,为我行的改革发展提供强大的人才保证和智力支持。受牛行长委托,下面,我代表地分行党委讲几点意见。
国以才立,业以才兴。人才问题是农业银行改革发展、兴旺发达的关键所在。总分行党委根据目前农业银行面临的严峻形势,站在战略的高度,作出了人才强行的重大决策,其目的就是要营造广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制,创造育才、引才、聚才和用才的良好环境,为实现农业银行的全面、协调和可持续发展提供充分的人才保证和智力支持。全行上下要从以下方面来认识。
实施人才强行战略,是农业银行与国际接轨的迫切需要。加入wto后,农业银行的业务经营面临着前所未有的严峻挑战。随着我国政府在金融领域承诺的逐步履行,国内金融市场的开放程度日益加大,更多的外资银行抢占中国金融市常从国际现代银行业发展趋势看,全能化经营、国际化发展、多元化竞争、网络化普及、规范化运作的经营特点越来越突出。从农业银行的现状看,不仅现代商业银行的经营特点尚未完全显现,而且在管理水平、管理手段、服务质量,特别是资产质量、资本充足率、盈利能力和信息披露等方面,存在着相当大的差距,要尽快建立适应国际银行业发展趋势的、与国际接轨的现代商业银行经营管理机制,提高经营管理水平,就必须实施人才强行战略,抓紧培养造就一大批通晓现代商业银行运行规则,具有创新能力和竞争能力的各类人才。
实施人才强行战略,是农业银行提升核心竞争力的迫切需要。在未来几内,中外商业银行之间将围绕金融市尝优质客户、金融服务和金融产品展开更高层次、更大范围、更为激烈的全面竞争。而中外银行竞争的.核心是人才的竞争。外资银行、股份制银行凭借其先进的人力资源管理机制、优越的工作条件、优厚的薪酬待遇以及诱人的个人发展机会,将与我们争夺业务素质高、创新能力强的专业技术人才,以及具有高学历或高附加值的优秀经营管理人才。谁拥有了更多的人才资源,谁就能在竞争中争取主动、求得生存、有效发展、赢得未来。因此,必须抓紧实施人才强行战略。
实施人才强行战略,是农业银行办好现代商业银行的迫切需要。农业银行已经进入一个全新的发展阶段。形势要求我们必须按照现代企业制度的要求,力争把农业银行办成具有国际竞争力的现代商业银行,建立与市场经济相适应的、与国际惯例接轨的法人治理结构,需要一流的决策领导人才;推动农业银行的管理创新、机制创新、制度创新,需要一流的专业管理人才;实现科技兴行的战略目标,实现各项业务的全面发展,需要一流的各类专业技术人才;占领市尝维护客户、推介新产品,需要一流的市场营销人才;完善网点功能、提供优质服务、提升农业银行的社会美誉度,需要一流的岗位技能人才。总之,要实现把农业银行办成具有国际竞争力的现代商业银行的宏伟目标,就必须实施人才强行战略。
银行工作交流会发言稿 篇13
同志们:
大家好!
我是xx支行业务部客户经理xx,今天我演讲的题目是:《淡定生活,做一个热爱工作的人》。
有一段经典台词,是这样的:我理想中的房子/屋顶是杏仁糖片/烟囱是烤猪肉卷下雨下的是葡萄干/下雪下的是棒棒糖/天上的云是棉花糖/地上的石头是红烧肉。
假如您也有这样的梦想,假如您也是热爱生活的人,假如您就像春风一样热情,努力为身边朋友传播幸福,假如青春不敌时光摇摆,激情和梦想无处安放,您是不是象我一样,会爱上工作。
我看到这样一幅画面:在某个银行大厅,大堂经理端庄秀丽,温婉可人,引导客户办理完业务后,如沐春风的客户向她索要电话号码,她宛尔一笑:“只要您有需求拨打我们的服务热线,我保证我的同事们会向您提供同样优质的服务。”我看到这样一幅画面:在某个银行自助服务端,深夜值班的保安不厌其烦的教导客户打印对账单,协助客户提取现金后,带着客户到门外,比划着告诉客户哪个路段可以最快打到的士。我看到这样一幅画面:某个银行营业部的工作人员正向农民工朋友详细地讲解密码汇款和普通汇款的区别,因为客户不会讲普通话也不识字,他又找来和和客户同是江苏籍的员工向他提示收款方的注意事项。这个时候,仿佛有金色的油菜花正盛开,风中传来阵阵圣歌,我的心中腾起大片的欢乐。
做一个热爱工作的人,对每一位客户真诚的微笑,在目光接触的刹那说“您好”,贴心地去想他可能需要的帮助,热爱工作直到浑身都充满了爱。
我的工作告诉我说,不要抱怨,流眼泪,脆弱酸腐,不要以为那就是所谓的女人味,其实不然。我们生活,工作,吃大餐,看歌剧,收藏雕塑,打网球,做义工,跳肚皮舞,勇敢的生活,是工作给了我们这些像幸福的阳光照耀的机会,也许,你可以说,我们现在所得到的对那些天生的富有者来说不过是杯水车薪,可是不要怀疑,继续努力,阳光也会在你的身上照耀。
我是一棵青青的小树,深圳不是我家园,昨晚还有人抱着小树一起哭,可我也收到春天约会的信书,因为我是一棵开心的树。虽然银行工作很辛苦,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,我的内心便感到格外的充实。今天有客户来咨询信贷业务时对我说,你们银行的服务越来越好了,仅是因为我们的员工在给她散钱的时候递给她一个橡皮筋。我热爱我的工作,喜欢看到客户希冀而来,满意而去的表情。
我们都不会忘记,当“客户就是上帝”这一服务理念提出时,全国服务业面貌为之一振。银行业作为资金融通功能的主要组织之一,银行业专业而热情的服务,是衡量其经营质量的最直接的体现。因此,我们要时刻铭记,用我们的真心告诉客户,“您是我们服务的中心”,用沁入人心的微笑和感人至诚的`行动帮助客户,我们才会成为客户最受信赖的金融服务机构。
尊敬的各位领导、各位同事们:好风凭借力,送我上青云!xx银行给了我们释放青春能量的机会,给了我们挥洒汗水和展示自我的天地。刚进入xx银行的的敬爱的同事们,还有对xx银行业务了如指掌的前辈们,还有我自己,希望我们可以一直永葆自信,坚持梦想,用双手创造出美好的未来!时代正在蒸蒸日上。在我们都准备迎头上进的时候,先从热爱工作做起吧,用真诚的服务换取客户的信任,认真工作,热爱生活,直到——浑身都充满了力量!
我的演讲完了,谢谢大家!
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