公司售后服务的承诺书

时间：2022-11-02 17:40:49 承诺书我要投稿

公司售后服务的承诺书

　　在日新月异的现代社会中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书必须在要约的有效期作出。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编精心整理的公司售后服务的承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公司售后服务的承诺书

公司售后服务的承诺书1

尊敬的用户：

　　您好!

　　感谢您使用××有限责任公司产品，为了给您提供及时、优质的售后服务，请您认真阅读保修说明。

　　1.此保修卡为××有限责任公司仪器保修的唯一凭证，请您认真填写《用户回执》并于购货后1个月内寄回，否则您的仪器将不能按正常手续予以维修。

　　2.凡是我公司销售的仪器或从我公司指定代销商购买的仪器，出现硬件故障，在保修期内，可享受免费的`维修。

公司售后服务的承诺书2

　　一、售后服务细则：

　　1）修服务。

　　2）在保修期内，乙方所售出产品如果因为质量问题造成损失，乙方负有维修责任，维修后

　　尚不能使用，乙方负责更换，并负担由此发生的运输、安装费用。

　　3）由于碰撞、使用不当、零配件遗失或其它不可抗拒力造成的损坏或损失，其责任由甲方

　　承担；但甲方可要求乙方提供维修保养及更换服务，而因此产生之费用由甲方负责。

　　4）乙方承诺若在保修期内，据以上条款执行；若超过保修期，，乙方将视实际情况收取适

　　当费用。

　　二、售后服务时效与承诺：

　　1）以表示本公司对其产品的信心及对客户的保证。

　　2）广州地区内，应在收到提出的保养要求之后24小时内派人提供维护。

　　3）省内应在收到提出保养要求之后2个工作日内派人提供维护。

　　4）省外应在收到提出保养要求之后3个工作日内派人提供维护。

　　5）您成为本公司的客户之后，我们对您的承诺并未因此而终止，本公司客户服务中心专职

　　负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务，我们期望了解客户的需要，获得客户的意见或建议，可使我们有针对性的改进产品及服务，而定期回访正是一有效的渠道，让客户表达意见，反应需求，让我们能及时回应，令产品的'设计及服务更符合客户的要求。聆听客户的意见，力求能解决客户的一切需求购在保用期内，产品如有任何损坏，本公司将负责采取必要之补救措施以实现客户的需要和维护客户之消费权益。

　　承诺单位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

公司售后服务的承诺书3

　　为解除客户的后顾之忧,真正为客户负责，出于我公司争取合作的诚意,我们将在产品质优价廉的基础上，对火灾自动报警系统及控制系统设备提供负责任、高水平、人性化的售后服务，具体承诺及计划如下：

　　一、施工前的服务

　　1、提供整个系统的详尽技术资料，包括安装手册，操作使用说明书，系统的维护保养的有关文件。

　　2、指派有实际工作经验的工程师配合完成系统的优化配置，并结合本公司产品特点出具系统图。

　　3、实行项目负责人制，制定有丰富经验的工程服务人员负责项目的全过程跟踪和服务。

　　4、对施工单位进行施工和设备安装的技术培训和交底，详尽介绍各系统的安装要点，明确安装要求。

　　二、施工中的服务

　　1、项目负责人依据施工计划，与甲.乙方施工现场负责人共同制定适宜的《调试计划》，并依照此计划实施相关服务。

　　2、项目负责人参加甲,乙方组织的工程例会。

　　3、进驻工地,随时解决施工中可能出现的问题，指导实施方的布线各相关工程的技术接口协调。

　　4、自行完成主机内部接线工作，负责系统的全面调试，使系统按时进入正常的监控状态，保证消防验收合格。

　　5、项目负责人及时将各种有关产品有关质量等投诉信息反馈回公司，公司组织有关人员拿出解决方案，由项目负责人一一落实。

　　三、完工后的服务

　　1、在整个系统验收和移交前，对消防值班人员和维修人员进行全面的系统使用和正常维修的培训，使他们能够全面掌握和正确使用，并能进行一般性的.维修。

　　2、保修期间,除使用者人为造成的损失外，产品出现的任何故障，我公司免费提供维修；并免费提供技术支持，全部承担因产品质量问题引起的维修，更换等费用。

　　3、提供定期巡检服务。本系统消防验收后一年内每个月巡检一次，一年后每三个月巡检一次，及时发现问题,及时解决；两年后进行定期走访，及时听取设备使用情况的反馈意见，确保系统正常运行。

　　4 提供24小时人性化服务。这对工程的施工配合及售后服务工作，我们的工程技术人员保证随叫随到，接到维修通知后在24小时内到达现场并进行处理。在涉及人身财产安全及买方信誉的紧急情况下3小时内赶到现场。

　　承诺单位：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

公司售后服务的承诺书4

　　XX科技有限公司在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。

　　工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：

　　1脱落、开裂 2不均匀褪色 3名线粉化

　　我公司承诺霞光产品能为建筑物表面提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。

　　本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。

　　一、保修年限及保修范围

　　我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的`作业工程，直到贵方满意

　　1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等），14天内提出维修方案，并无偿进行维保。

　　2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。

　　二、保修措施

　　1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。

　　2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。

　　3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。

　　4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。

公司售后服务的承诺书5

　　近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺;

　　一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。

　　二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，本篇文章来自资料管理下载。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

　　三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

　　四、不销售国家明令禁止的商品和物品：

　　(一) 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品;

　　(二) 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;

　　(三) 有毒、有害、腐烂变质的`食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

　　(四) 低价商品冒充高价商品。

　　五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的有安全隐患的食品，主动召回，本篇文章来自资料管理下载。彻底消除消费安全隐患。

　　六、超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。

　　七、提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。

　　承诺方：

　　20xx年x月x日

公司售后服务的承诺书6

本公司郑重承诺：

　　1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；

　　2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；

　　3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系人员：xxx，联系电话：136xxxx，售后服务常驻地址：xxxx

　　4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；

　　5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；

　　6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；

　　7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的`设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入x故障天数,赔付院方;

　　7、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。

　　8、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。

　　承诺单位：xxx

　　法人：xxx

　　代理人：xxx

　　xx年xx月xx日

公司售后服务的承诺书7

　　质量保证及售后服务承诺书

　　为加强质量管理，用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：

　　一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。

　　二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签，说明书等应符合国家标准和行业标准。

　　三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应提供完整的证照和授权手续，已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。并及时提供检验报告书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。

　　四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承担。

　　五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的'产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。

　　六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。

　　嘉善元比金医疗用品销售有限公司（盖章）：

公司售后服务的承诺书8

　　本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的'质量承诺：快速反应、立即行动。

　　产品承诺：

　　1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

　　2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

　　3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

　　服务承诺：

　　1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

　　2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

　　3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

　　4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

　　承诺人：

　　日期：

公司售后服务的承诺书9

xx公司：

　　我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的'要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

　　售后服务联系电话：xxxxxx

　　特此承诺！

　　xx公司

　　20xx年xx月xx日

公司售后服务的承诺书10

　　本公司郑重承诺：

　　1、本公司所提供耗材、设备，必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品；

　　2、供货响应时间：接到送货通知后，小时内将院方要求物品送到指定地点；无特殊原因超过时间货物未到造成影响的，医院有全终止供货合同；

　　3、凡本公司所售耗材及设备，均设有售后服务，售后服务联系人员：，联系电话：售后服务常驻地址：

　　4、凡确定由我公司供应的货品，完全按照医院的'要求，保质保量、定时送达医院，并按医院要求提供详细的产品相关资料；

　　5、按相关规定进行验收，凡提供产品部合格或与中标目录不符，医院有权拒绝收货，造成影响的或损失的，本公司负全部责任；

　　6、所提供的医疗设备类，公司承诺保修，在保修期内，免收一切费用，保修期外，只按实收取所更换的材料费；

　　7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为：对短时间不能修复的设备，提供代用机，超过时限或拒绝维修的，医院除有权单方面终止供应合同外，自设备报修第4日起，按该设备使用每天的收入X故障天数，赔付院方；

　　8、质量保证期内，由于产品原因导致的人身伤害及财产损失，公司承担全部责任。

　　9、对临时急需而非本公司销售产品，尽量帮助进行市场协调，确保医院需求。

承诺单位：xx

法人：xx

代理人：xx

　　xx年xx月xx日

公司售后服务的承诺书11

　　单位名称：

　　其实售后服务承诺书主要包括

　　一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的'售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

　　二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;

　　三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;

　　四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

　　五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;

　　六、三年内维修材料费、工时费全免;

　　七、五年内维修不收任何费用;

　　八、每年六月为免费维修、维护活动月;

　　九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

　　十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

　　十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

公司售后服务的承诺书12

××公司：

　　我公司在此郑重承诺，对我公司代理的.产品进行跟踪服务。有问题， 24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

　　售后服务联系电话：×××××××□□

　　特此承诺！

　　×××公司

　　201×年×月×日

公司售后服务的承诺书13

　　我公司认真按照以下要求作出承诺：

　　1 生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。

　　2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

　　3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的.紧固、轨道加油等。

　　4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

　　5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

　　具体保修细则如下：

　　1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

　　2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

　　3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

　　4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

　　5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

　　7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

　　8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

　　9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

公司售后服务的承诺书14

　　一、售后服务承诺

　　1、保修服务

　　我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

　　2、本地化服务

　　在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

　　3、备品备件服务

　　核心设备提供备机，其他设备提供充足的.备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

　　4、服务响应时间

　　保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

　　售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

　　5、巡回检修服务

　　除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：

　　了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；

　　给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

　　6、故障解决流程

　　7、特殊情况处理

　　如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7*24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

　　如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。