【精品】毕业的实习报告八篇
随着个人的素质不断提高,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家收集的毕业的实习报告8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
毕业的实习报告 篇1
XX年X月X日到X月X日,我在XXX实习。
经过为期X个月的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。
通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这一个月的时间里,公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
经过这些天的实习,我对XXX贸易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力。这次实习给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。XXX位于XX市XX区XXXXX。公司主要是从事代理方面的事情,涉及很多产品。其中涉及到出口的就有XX.XX.XX等产品。涉及进口的XXX产品等。第一天来到公司,师傅安排了一张办公桌给我,又给了我几张信用证让我先看看。原来信用证是这样的,和我以前脑子里的模样差不多。师傅是一个和蔼的中年妇女,对我非常客气,她非常耐心地教了我制单的基本常识,我所有的疑难困惑她也是有问必答,并对我犯的错误常常能宽容地接受,而不加以责骂,还有其他同事也给予我很大的帮助。
之后,师傅拿来了一些单证,例如海运提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本。之前,这些单据我在上课的时候都有学习过,但是,我以前觉得书上讲的东西理论性太强,实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后,才发现理论与实践是密不可分的,此时我看到的、用到的、正是书上所讲、所学的。这些单据大大加强了我的实践操作能力,也让我对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实,只要虚心,用心的学习,很多实际操作就会很容易掌握。实习期间,根据公司领导的安排,我还非常幸运的和师傅一起去XX市XX银行国际结算部和外汇局进行了一次出口收汇核销。虽然很辛苦,一天之内要在XXX和XXX之间跑两个来回,但是,我觉得值得,也并不觉得辛苦,毕竟是学习到了东西。当自己真正去实践一次的时候,甚至是非常简单,只是我们并不了解,而觉得神秘,才把它们复杂化罢了。很感谢XX公司的领导和员工对我这次实习的支持与帮助,虽然这并不是真正的工作,但却让我实实在在的学到了很多东西,很多是让我受益终身的东西。这次实习,我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
相信,有了这一次实习的经历,无论是今后的学习,还是工作,甚至是生活,我都会更加清楚,自己要什么、该做什么、该如何做,怎样才能做好;相信,此次实习将是我今后人生的一个良好开端。
毕业的实习报告 篇2
跑到大的寝室两个人大眼瞪小眼干坐了两天,终于把篇的实习日记和字的实习总结报告写完了。编的自己都恶心死了,不过也自我得意一下,篇的日记内容都是不一样滴,而且字数满多,哪象某些人后面篇统统抄前面篇的,每篇就寥寥数语啊。哇哈哈,真是举国欢庆地开心,虽然所有的内容都是捏造的,本人偷懒没去实习过一天。
把自己的实习总结展一下
××年月至月两个月期间,我在宁波海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,原创: 同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦
由于现在还住校,所以每天点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,原创: 有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的.就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
总结
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
毕业的实习报告 篇3
一、实习目的
1、实习目的
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习是个人综合能力的检验,除了有一定的课本知识外,还需有一定的实践动手能力,操作能力。实习是对我们毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。为了将大学所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结。将专业与实际接轨,逐步认识,体会,从而更好地将所学的运用到工作中去。接触社会,认识社会,学会做事,学会与人相处,学会团结协作。通过深入基层,了解经济管理和财会会计工作现状,可加深理解并巩固所学专业知识,进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力,使一个计算机专业的学生应在毕业实习与设计中用所学知识解决现实中的一些问题,对所学专业理论和实践知识进行巩固,同时提高自学、独立开发和协作能力,为走向工作岗位奠定良好的基础。
2、实习情况和实习要求
实习情况是我实习是在河南城建学院校内进行的,主要是提高计算机的专业技能以及了解外出学生工厂单位不同情况和工作上的经验。
实习要求有以下几条:
1、努力学习,刻苦钻研,按时完成毕业实习任务。
2、虚心接受教师指导。
3、敢于创新,勤于实践,注意锻炼和提高自己。
4、热爱劳动,注意节约,严格遵守操作规程和各项规章制度。
5、进行毕业实习期间,学生因故请假,一次连续不得超过三天,累计不超过一周,否则不准参加答辩,其成绩按不合格处理。学生因故请假,须事先取得指导员同意,并报主管教学系主任签字批准,方为有效,否则以旷课论处。请假情况须在“日志”上注明。
6、独立完成规定的工作任务,不得弄虚作假,不准抄袭他人内容,否则其毕业实习成绩以不及格计。
7、熟练并掌握C#语言程序设计等专业知识的基本操作。
8、能熟练操作SQL数据库以及熟悉ASP.NET开发工具。
9、虽然没有去一些实习单位但是每天也必须去图书馆查看一些与外出实习有关的书籍,了解一些外出实习学生的一些情况,上网搜索一些与实习有联系的工厂以及此工厂一些有关的注意事项和其他的相关内容。
10、每天查找一些外出学生的在工厂工作经验和一些有特色的事迹,,最后给于总结。
二、实习内容
1、实习时间:2月xx号—3月3号
上机时间:8:00—12:00和13:00—17:05
2、熟悉C#语言程序设计等专业知识的基本操作。
3、熟悉ASP.NET开发工具和数据库SQL20xx的应用。
4、查询校外实习生的工作情况。
5、完成毕业实习报告(毕业设计开题报告,毕业实习报告,毕业实习周记。)
三、实习结果
通过这三个星期的实习,同时通过书籍和一些网络事迹,也让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,通过这些人事,让我清醒了,我知道现在我的地位还很低,我的学识仍很少,各种见识都发生了偏转,有的离正道还有很大差距等等各种能力都需要锻炼。通过三个星期的调查和观察,让我知道,要想出人头地,首先,要有一种吃苦耐心的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,少说话,多做事。其次,俗话说:“活到老,学到老”,让我们了解,即使有工作也不能把学习知识拉下,成功的人都是给有准备的人预定的。最后,注意团队精神,做到有错就改,虚心请教,处理好上下级关系,兵熊熊一窝就是这个关系。
另外,将所学的专业理论知识得到了运用与实践,在实践中结合理论加深了对计算机知识的认识,在此培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的工作的有了一个新的开始,更好地为今后的工作积累经验。
四、实结或体会
通过实习,在学习上,让我了解到需要认真听取老师的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并要够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态。在工作上,通过三周的了解,它培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风,也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责的能力。
首先,学会做人做事。若将来到公司工作以后,我会低调做人,高调做事,对待工作的态度要严肃认真,即使自己的工作不好,也要认真对待,只有小活干好了,才有可能干更重要的任务。不会的就问,不要不同装懂,还要多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度。有时刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系所以在工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,在尽量短的时间内对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
其次,放低身价,从头学习。在工作中,有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该放低身价,埋头苦干,适应一段时间,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的氛围。
最后,干活认真仔细,提高速度,。在工作中,若遇见自己无法完成及时向上级报告工作的。不要等这个任务完全做完再上交报告,有些工作持续的时间比较久,需要及时报告。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。等到领导亲自来问你进度时,领导对你的印象已经不好了。另外,要有错就改,每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不。
总之,这三周的实习收获颇大,无论是在工作还是学习,我都有深层认识。在这里感谢老师们几年来对我的教导,同时也在此也衷心感谢实习期间指导老师给予我许多的帮助。相信在以后的工作中我会做得更好!
毕业的实习报告 篇4
根据毕业实习安排在四年级第二学期,一方面是对前三年专业基础知识的复习和巩固,另一方面是为随后的毕业设计做铺垫,让我们对水利枢纽工程的设计和具体建设有一个较全面的认识,因此这次实习相对于前面的认识实习、单项实习更有意义。学院统筹安排下,我们02级水工、农水、水动三个专业于XX年2月25日踏上了此次毕业设计之路。目的地是世界级工程——三峡水利枢纽工程。
在实习教师小组的几位老师安排下我们的实习流程基本定型在上午听专题报告,下午做专项参观实习。报告内容可以概括为:三峡枢纽概况认识、坝工设计、葛洲坝水利枢纽(此三项讲座内容由三峡总公司高工李君林老先生主讲);三峡水电站设计、三峡工程建设监理概述、三峡水利枢纽截流工程、工程建设监理发展概况(此三项由三峡发展公司李先镇副总监主讲);长江航运及三峡通航建筑物(三峡总公司建设部邓朝高工主讲);施工机械(原三峡设备处处长主讲)。参观内容有:三峡展览馆、坝顶及120栈桥、右岸厂房及三期围堰、下岸溪料场、三期工程砼拌和楼、葛洲坝电厂。
通过这次实习,我对水工专业在工程实践中的工作对象、面临问题及解决办法有了一个较为全面的理解。巩固专业知识的同时也增加了行业责任感,实习的日子里也加深了同学友谊,锻炼了团队精神。现将实习的有关专业认识和个人感想分两部分总结报告如下:
第一部分 专题报告总结
总结实习期间专家报告的内容,将这些报告整理成如下几方面陈述:
一、三峡水利枢纽概况
三峡水利枢纽坝址位于西陵峡的三斗坪,距葛洲坝工程38km,是一座具有防洪、发电、航运、环保以及养殖、供水等巨大综合利用效益的特大型水利水电工程。整个工程包括一座混凝土重力坝,泄水闸,两岸坝后式水电站,右岸地下厂房,一座永久性通航船闸和一架垂直升船机。三峡工程建筑由大坝、水电站厂房和通航建筑物三大部分组成。大坝坝顶总长2309m,坝顶高程185 m,水电站左岸设14台,右岸12台,总装机26台(*32台)单机容量70万千瓦(注:另还有地下厂房6台机组和2台5万千瓦厂用发电机),总装机容量为1820万千瓦(*22400万千瓦),年发电量847亿千瓦时。通航建筑物位于左岸,永久通航建筑物为双线五级船闸及单线一级垂直升船机。
三峡工程分三期,总工期17年。一期5年(1992——1997年),主要工程除准备工程外,主要进行一期围堰填筑,导流明渠开挖。修筑混凝土纵向围堰,以及修建左岸临时船闸(120米高),并开始修建左岸永久船闸、升船机及左岸部分砼坝段的施工。
一期工程在1997年11月大江截流后完成,长江水位从原68m提高到88m。己建成的导流明渠,可承受最大水流量为XX0m3/s,长江航运不会因此受到很大影响。可以保证第一期工程施工期间不断航。
二期工程6年(1988-XX年),工程主要任务是修筑二期围堰,左岸大坝的电站设施建设及机组安装,同时继续进行并完成永久船闸、升船机的施工,XX年6月1~15日大坝蓄水至135m高,围水至长江万县市境内。张飞庙被淹没,长江三峡的激流险滩再也见不到,水面平缓,三峡内江段将无上、下水之分。永久通航建成启用,7月10日左岸首台机组发电。
三期工程6年(XX一20xx年).本期进行的右岸大坝和电站的施工,并继续完成全部机组安装。届时,三峡水库将是一座长远600km,最宽处达XXm,面积达10000km2,水面平静的峡谷型水库。水库平均水深将比现在增加10~100m。最终正常冬季蓄水水位为175米,夏季考虑防洪,可以控制在145m左右,每年将有近30m的升降变化,水库蓄水后,坝前水位提高近100m,其中有些风景和名胜古迹会受一些影响。
三峡水利枢纽效益显著,拥有防洪、发电、航运、南水北调、渔业及旅游等综合效益。同时也存在许多问题,如投资、技术、移民、生态、水质、人文景观等。但是在工程进展至今的现实表明,这些问题都能得到妥善解决的。
二、重要水工建筑物
1、 挡水大坝及泄水建筑物
(1)任务:挡水、泄洪、排沙。
(2)坝型及主要尺寸:拦河大坝为混凝土重力坝,坝长2309m,坝顶高程185m,最大坝高185-4=181m,最大底宽126m(厂房坝段181m),顶宽15~40m,大坝砼工程量1600万立方米。
(3)设计标准:千年一遇洪水设计;万年一遇洪水+10%校核校核洪水时坝址最大下泄流量102500m3/s。
(4)泄洪建筑:泄洪坝段位于河床中部,总长483m,设有22个表孔和23个泄洪深孔,其中深孔进口高程90m,孔口尺寸为7×9m;表孔孔口宽8m,溢流堰顶高程158m,表孔和深孔均采用鼻坎挑流方式进行消能。
2、水电站
电站坝段位于泄洪坝段两侧,设有电站进水口。进水口底板高程为108m。压力输水管道为背管式,内直径12.40m,采用钢筋混凝土受力结构。水电站采用坝后式布置方案,共设有左、右两组厂房和地下厂房。共安装32台水轮发电机组,其中左岸厂房14台,右岸厂房12台,地下厂房6台。水轮机为混流式,转轮直径10m,最大水头113m,额定流量966 m3/s,机组单机额定容量70万千瓦。
毕业的实习报告 篇5
在大学即将毕业前,学校为我们安排了为期两周的毕业实习。我这次的实习单位也是自己找的,因为我的毕业设计是金属构件焊接专用装置设计与研制,为了的完成毕业设计,我决定选择与焊接有关的企业进行毕业实习。于是我申请了到广西博世科环保科技股份有限公司实习。真的进入社会实习后,才体验到工作与我想象中的相去甚远,它并不是一件容易的事。这已经是自己找的第二次实习工作了,有了一点经验,也就少了刚开始的那种不成熟思想。而且我始终相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来渐渐明白,其实是很多东西看着简单,要做好它却很不容易。不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习,而不是一份工作。两周,虽然短,对于我而言,却是一个很重要的转折。
毕业的实习报告 篇6
实习总结应对实习过程进行分析、总结、然后自我评定
时光飞逝,一转眼我从学校步入社会实习工作已经有两三个月的时间了,在工作中,我本着严以律己的思想,认真对待和做好每一项工作。与工作相关的事上,不懂则虚心向同事请教,不断的提高和充实自己,同事也提高自己的工作效率。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神,让我很快完成了从学生到职员的转变。
两三个月,虽说不长也不短,在这段时间里我学到了不少。刚开始的一周,许多事情都是云里雾里,自己也很迷茫,但随着同事的指导,我渐渐步入正轨,一开始就是按着指示做事,自己思考较少,后来随着事情多了起来,开始懂得如何好好安排自己的工作,做好计划,按着计划一步一步来完成工作。为自己列一个计划来行事用许多好处,一来起到统筹规划的作用,二来按部就班的做事,才能把事情做到井井有条,同时也提醒着自己当天的事要当天完成,提高了工作效率。
每天上班的第一件事就是查看邮件,看看有没有客人的最新回复或询盘,如果有新询盘第一时间反馈给采购,让采购及时报价以便在尽快的时间内回复给客人。若是客人的回复,则继续跟进,回复客人的邮件。跟进询盘时,根据客人的需求向客人发送产品照片推荐产品。
在开发客人这一工作上,我在一个多月的时间内接到了第一张订单,能接到这张订单,我要非常感谢我的同事们对我的帮助,没有他们耐心细心的指导和帮助,单凭我一人在没有实践经验的情况下是无法做到的。都说外贸是长跑,有些人跑了很久仍无法跑出成绩。而我在一个多月的时间内小有成绩,这笔订单着实鼓舞着我再接再厉,长跑仍未结束,还需要不骄不躁,沉得住气,静下心来,好好对待每一位客人,认真回复好每一封邮件。对每一位客人及时进行总结,在开发客人时或订单进行时要处于主动位置,带领着客人朝我们预期的路线走,而不是被动的等待客人指定要做什么。
初入职场,许多不懂的事情仍需前辈指导;各种经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,避免不必要的失误发生。同时我也认识到自己还有许多不足之处,深知自己还有许多需要努力学习的地方。我会在日后的工作中继续学习,与同事同行不断交流和总结经验。
毕业的实习报告 篇7
一、实习目的
通过在xx分公司担任话服员,充分了解到企业内部的管理模式与机制,联系在校所学知识,做到理论与知识相结合,为日后真正走出社会作一个铺垫;
实习时间:20xx年7月—20xx年10月;
实习地点:xx分公司;
实习部门或岗位:电话营销部门的话服员;
实习内容和过程:
我在xx公司实习期间,有三个月是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训,包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点,也是个难点,对于我这样从未接触过这一行的人来说,xx的业务知识简直就是经书,可是没办法,不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里,光是基础知识我就抄了一大笔记本,再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务,我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背,简直太恐怖了,当时我们这批人大概有三十人,培训没有几天就走了好多个,可见做话务员也不是什么简单的事。我们当中剩下的誓要坚持到底的人,仍一点都不敢疏忽,继续在整理笔记,寻找材料重点,互相讨论,甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧,尤其是考试更是人心惶惶,比高考还要紧张。
当然,在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新,网络上包涵了更多更新的重要资料及数据,我们除了练习操作一些界面外,还要搜索更为详细的信息。在这方面,作为新一代的大学生,我们还是很有优势的,而上网更是我们的兴趣所在。在接受培训的那段时间里,我们满怀热情,无时无刻不在期待着上机工作的那一天!
工作中还有为用户代发短信这项服务,在能熟练打字及操作系统的同时,要简洁明了地为用户传达正确的意思。这就要求我们必须具备扎实的语言功底和较强的文字驾驭能力,必须具备一定的礼仪知识和心理学等方面知识。
二、有苦楚,也有欢乐
上班的第一天,我刚踏进机房的门,未见其人,先闻其声:许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台,首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位,整齐的排列在大厅里,每个位置上摆放着电脑设备,话务员小姐们都戴着耳麦,对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘,呈现在眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中,却没有一丝慌乱,虽然每个人都在争分夺秒,但一切仍井然有序,之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。
我坐到自己的位置上,打开电脑,启动每个界面后,很庄重地把耳麦戴上了,仿佛正开始一项很神圣的工作,正了正话筒后,马上迎来了第一个电话,是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴,因为这项业务的操作是最简单的,所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏,在确定她没有遗漏的留言之后,随着这个用户的一声“谢谢”,我的第一通电话便顺利结束了。我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音,一股成就感油然而生,但我还来不及平复这激动的心情,电话已经接二连三的打了进来。
作为一名合格的话务员,除了普通话要标准、业务熟练外,还必须使用礼貌用语,保证语音的甜美热情,以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的骚扰电话,,一般来说,话务员是不可以自己挂机的。
在工作中,我遇到的用户大部分都是彬彬有礼,通情达理的,所以我们的业务交流总是在一种轻松愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺,有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次,我接到了一个电话是要求取消某种短信的。这个用户也许是个脾气急躁的人,没等我的服务用语说完,他已经迫不及待地破口大骂了,责骂我服务不到家,甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户,并且让人如此无理大骂,我心里非常难受,甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要继续的,所以我控制住情绪,保持好语音语调,耐心同他解释清楚,最后也总算是顺利挂机了。受表扬固然是高兴的,但要是遇到这样令人郁闷的电话时,除了懂得应变以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上进行自我调节,以免影响后来的工作。
随着时间的推移,我渐渐地发现,虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已,但是通过一支细细的麦管,我却可以接触到社会上各式各样的人,同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前,忽然打开了一个缤纷的世界,
我用心地为这个世界工作着,而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动着我,影响着我的所有情绪。但无论如何,情绪归情绪,哀与怒只能是又称为服务区(coverage area)子系统,它由rj45跳线、信息插座模块(telecommunications outlet, to)与所连接的终端设备(terminal equipment, te)组成。信息插座有墙上型、地面型等多种。
2. 配线子系统
配线子系统应由工作区的信息插座模块,信息插座模块至电信间配线设备(fd)的配线电缆和光缆,电信间的配线设备及设备缆线和跳线等组成。配线子系统又称为水平干线子系统、水平子系统(horizontal subsystem)。配线子系统是整个布线系统的一部分,它包括从工作区的信息插座开始到电信间的配线设备及设备缆线和跳线,其结构一般为星型结构。它与干线子系统的区别在于:配线子系统总是在一个楼层上,仅仅是信息插座与1
电信间连接。在综合布线系统中,配线子系统由4对utp(非屏蔽双绞线)组成,能支持大多数现代化通信设备。如果有磁场干扰或信息保密,可用屏蔽双绞线;如果需要高宽带应用,可以采用光缆。
3. 电信间
电信间(也称为管理间子系统)由交叉连接、互连和i/o组成。电信间为连接其他子系统提供手段,它是连接干线子系统和配线子系统的子系统,其主要设备是配线架、集线器、交换机和机柜、电源。交叉连接和互连允许将通信线路定位或重定位在建筑物的不同部分,以便能更容易地管理通信线路。i/o位于用户工作区和其他房间或办公室,使在移动终端设备上能够方便地进行插拔。
4. 干线子系统
干线子系统(riser backbone subsystem)也称为垂直干线子系统或骨干(riser backbone)子系统,它是整个建筑物综合布线系统的一部分,提供建筑物的干线电缆。干线子系统应由设备间至电信间的干线电缆和光缆,安装在设备间的建筑物配线设备(bd)及设备缆线和跳线组成。负责连接电信间到设备间的子系统一般使用光缆或非屏蔽双绞线。
5. 建筑群子系统
建筑群子系统应由连接多个建筑物之间的主干电缆和光缆建筑群配线设备(cd)及设备缆线和跳线组成。
建筑群子系统也可称为楼宇(建筑群)子系统、校园(campus backbone subsystem)子系统。它是将一个建筑物中的电缆延伸到另一个建筑物,通常由光缆和相应设备组成。建筑群子系统是综合布线系统的一部分,它支持楼宇之间的通信,其中包括导线电缆、光缆以及防止电缆上的脉冲电压进入建筑物的电气保护装置。
在建筑群子系统中,会遇到室外铺设电缆问题,一般有三种情况:架空电缆、直埋电缆、地下管道电缆,或者这三种电缆的任意组合,具体情况应根据现场的环境来决定。
设计建筑群子系统时要注意如下几点:
1)建筑群子系统一般选用光缆,以提高传输速率。
2)光缆可选用单模的(室外远距离的),也可以选用多模的。
3)建筑群干线电缆的拐弯处不要为直角拐弯,应有相当的弧度,以防光缆受损。
4)建筑群干线电缆要防遭破坏(如埋在路面下,挖路、修路会对电缆造成危害),架空电缆要防止雷击。
6. 设备间
设备间是在每幢建筑物的适当地点进行网络管理和信息交换的场地。对于综合布线系统工程设计,设备间主要安装建筑物配线设备。电话交换机、计算机主机设备及入口设施也可与配线设备安装在一起。
设备间也称设备间子系统、设备子系统(equipment subsystem)。设备间由电缆、连接器和相关设备组成。它把各种公共系统设备的多种不同设备互连起来,其中包括电信部门的光缆、同轴电缆、程控交换机等。
7. 进线间
进线间也可称为进线间子系统。进线间是建筑物外部通信和信息管线的入口部位,并可作为入口设施和建筑群配线设备的安装场地。
8. 管理
管理是对工作区、电信间、设备间、进线间的配线设备、缆线、信息插座模块等设施按一定的模式进行标识和记录。综合布线系统应有良好的标记系统,如建筑物名称、建筑物位置、区号、起始点和功能等标志。综合布线系统使用了三种标记:电缆标记、场标记和插入标记,其中插入标记最常用。这些标记通常采用硬纸片或其他方式,由安装人员在需要时取下来使用。
交接间及二级交接间的布线设备宜采用色标区别各类用途的配线区。
二、需要注意的问题
1. 工作区子系统中所使用的连接器必须具备国际isdn标准的8位接口,这种接口能接受楼宇自动化系统中的所有低压信号以及高速数据网络信息和数码声频信号。
设计工作区子系统时要注意如下要点:
1)从rj45的插座到设备间的连线用双绞线,一般不要超过5m。
2)rj45的插座须安装在墙壁上或不易碰到的地方,插座距离地面30cm以上。
3)插座和插头(与双绞线)不要接错线头。
2. 要设计配线子系统,必须全面掌握介质设施方面的知识。 设计时要注意如下要点:
1)配线子系统的用线一般为双绞线。
2)配线子系统的线长不超过90m。
3)用线必须走线槽或在天花板吊顶内布线,尽量不走地面线槽。
4)用3类双绞线可传输速率为16mbps,用5类、5e类双绞线可传输速率为100mbps,用6类双绞线可传输速率为250mbps,用7类双绞线可传输速率为600mbps。
5)确定介质布线方法和线缆的走向。
6)确定距服务接线间距离最近的i/o位置。
7)确定距服务接线间距离最远的i/o位置。
8)计算水平区所需线缆长度。
3.设计电信间时要注意如下要点:
1)配线架的配线对数可由管理的信息点数决定。
2)利用配线架的跳线功能,可使布线系统实现灵活性、多功能。
3)电信间和干线子系统使用光缆连接时由光配线盒组成。
4)电信间应有足够的空间放置配线架和网络设备(集线器、交换机等)。
5)有交换机的地方要配有专用稳压电源。
6)保持一定的温度和湿度,保养好设备。
4.设计设备间时要注意如下几点:
1)设备间要有足够的空间保障设备的存放。
2)设备间要有良好的工作环境(温度、湿度)。
3)设备间应按机房建设标准设计。
三. 干线子系统的要求
干线提供了建筑物干线电缆的路由,通常是在电信间、设备间两个单元之间,该子系统由所有的布线电缆组成,或由导线和光缆以及将此光缆连到其他地方的相关支撑硬件组合而成。
干线子系统还包括:
1)干线或远程通信(卫星)接线间、设备间之间的竖向或横向的电缆走向用的通道。
2)设备间和网络接口之间的连接电缆或设备与建筑群子系统各设施间的电缆。
3)干线接线间与各远程通信(卫星)接线间之间的连接电缆。
4)主设备间和计算机主机房之间的干线电缆。
设计干线子系统时要注意如下几点:
1)干线子系统一般选用光缆,以提高传输速率。
2)光缆可选用单模的(室外远距离的),也可以选择多模的(室内、室外)。
3)干线电缆的拐弯处不要为直角拐弯,应有相当的弧度,以防光缆受损。
实习总结及体会
经过了这次实习以后,我的各种各样的能力都有一个新的提高。那时候的我真的有点后悔,担是现在的我,可以大声的对他们说,我觉得这个地方锻练了我,使我这个整天都不出家门的人来说,我还认识了来自五湖四海的人,听他们讲他们的故事,对比自己的现在,你说我还有什么不满足呢?我不认真读书真的是对不起自己啊。也真正懂得惟有读书才能改变自已的人生,改变现状。其中一个员工经常对我说,她很后悔自己当时如果好好的读书,现在的环境就不同样了。所以,看得多,听得多了,领会的也就多了,我在这次实习中也是一样的啊,看到的,听到的,感觉之深,我想也只有我自己明白。对我以后的人生当然有益啊!
在外面我就认识了很多朋友。他们在我的实习生活中教导了我很多的知识。教我怎么跟我的领导沟通,教我怎么的厂里做事,各种零件的认识,还有就是我看着生产的产品包装以后,特别有成就感,因为那里有我的功劳,是我的劳动成果。还有就是在宿舍里,同事之间的关系更加密切。我们很少放假,但一放假,我们就会聚在一起打打篮球,踢踢足球,打打羽毛球,这些都体现着我们的精神面貌,这怎不使人欣慰呢?
最后,要感谢毕业实习单位对我们的帮助以及培训,感谢有关技术人员及指导教师对我的指导和帮助。
毕业的实习报告 篇8
一、实习说明
(1)实习时间:02月19日至06月31日
(2)实习地点:abb股份有限公司**制造中心
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
abb电器股份有限公司(abb)成立于xxxx年,是一家专业从事智能化家用电器产品开发、设计、制造和销售的企业,教你写毕业实习报告。公司的产品全部销往美国、加拿大和欧洲等发达国家和地区,是**市最重要的出口创汇企业之一。 为公司长远健康发展提供了强大动力。作为行业内具有影响力的制造商,拥有强大的研发能力、制造能力和全球营销能力,十余家下属工厂和控股子公司,现有员工23000余人。
在日趋激烈的市场竞争中,公司坚持“以创新引导需求,以速度领先市场,以质量赢取信任,以成本推动发展”的经营理念。围绕科研创新能力、一体化的制造能力、成本控制能力和全球市场销售能力等四大核心竞争力,经过多年的不懈努力,现已跻身于全球小家电主要供应商的前列。
我们的目标是“成为全球最具竞争力的智能型家用品供应商”。
我们秉承为用户“提供最优质产品,提供最优质服务”的经营宗旨,以强大的开发和制造能力服务于全球客户,与众多国际知名品牌、全球化公司形成了牢固的战略同盟。
我们尊重人、并为所有员工创造良好的工作和发展环境,为每一位员工提供良好的个人成长机会和空间。
三、实习环境
实习期间,我在实习工厂的注塑车间(部门)工作,注塑部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作,该部门有经理1名,主管1名,拉长2名。车间的各个生产小组有组长1名,技术员1名,加料员1名。每个生产小组有生产员工10多名左右。
四、实习过程
(1)了解过程 个人毕业实习报告是对实习的环境、实习的过程、实习的内容、实习的收获以及心得体会等进行综合的总结与概述。。
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