旅行社诚信经营承诺书 -

时间：2024-07-13 11:30:14 范文我要投稿

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旅行社诚信经营承诺书 -范文

为共同构建健康和谐的旅游市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信旅行社，黄冈市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺：
　　一、旅行社诚信经营服务“七做”
　　 1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营，

旅行社诚信经营承诺书

。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。
　　 2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。
　　 3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。
　　 4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。
　　 5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人，

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《旅行社诚信经营承诺书》(https://www.unjs.com)。
　　 6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。
　　 7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。
　　二、旅行社诚信经营服务“七不做”
　　 1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。
　　 2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
　　 3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
　　 4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
　　 5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。
　　 6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。
　　 7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

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