流程管理制度
在不断进步的时代，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的流程管理制度，欢迎大家分享。
流程管理制度1
一、目的：
为了规范经营行为，保障公司的合法权益。
二、内容
合同的管理主要体现为以下内容：报价方案及技术协议的起草、合同条款的签订、合同的评审、合同的生产过程、产品包装发货、发票的开具、资金回笼及对账、调试及服务、档案管理等。
三、制度要求
（一）报价方案及技术协议的起草
1、为了保证报价的有效性和统一性，销售人员项目报价应通知事业部经理，由事业部经理通知报价组，坚决杜绝销售人员私自通知报价组报价的行为。
2、销售人员需要先期了解客户的需求，提供项目的相关信息，并及时传递给方案报价组或事业部负责人。
3、报价组人员在接到项目信息后，对信息认真消化，并结合我公司产品的实际情况出具报价单和技术协议书。
（1）技术报价过程中对外询价的资料要进行保存，待合同落实后将相关询价单和询价时的技术参数、要求、价格反馈给技术、采购等部门。
（2）报价单上材料明细，除用户指明的厂家外，需要加注“或同等品牌”字样，以保证合同执行时材料的可选择性。
（3）技术协议的内容要保证可操作性，技术协议中原则上不对质保期等合同条款中的内容进行标注，若客户要求标注，需与主合同保持一致；技术协议中明确表明“仅限于国内服务，若需国外服务另行在合同中注明”类似内容。
（4）技术协议签订过程中的变更或业主强调的内容，需通过文件传递的方式在下发合同时一并下发。
（5）销售人员不得私自签订或更改技术规格书。
（6）报价组签订技术规格书前应由技术部门最终把关（公司标准文本的常规产品除外）。
（二）合同条款签订
1、合同文本：销售合同原则上采用我公司的标准合同文本，对于一些重要客户坚持使用对方文本的，在公司同意的情况下可以使用对方文本，但使用对方文本时要考虑双方权利的对等问题。
2、合同交货期的确定：
合同条款中对交货期的确定需要充分考虑技术确认、采购计划的下发、采购周期、生产调试周期等时间因素，对于由于认可时间较长或物资采购周期较长影响合同交货进度的，技术采购部门提供相关依据传递给销售部，销售部反馈给业务员，由业务负责与用户协调交货期变更的书面手续。
3、付款方式的确定：
（1）合同原则上必须有预付款或定金，对于资信等级较高的客户，经公司同意可以没有预付款或定金。
（2）所有款项的支付时间要有明确注明，如调试款的支付在调试后几天内支付。
（3）必须明确调试交验时间，不能确定的，需注明不超过发货多长时间不调试视同调试合格。
（4）质保期时间必须明确，特别注明不超过发货之日起多长时间。
4、质量要求要明确
对于合同中的质量条款要明确注明是按照国家标准、供方企业标准还是技术规格书等，不能全部选择，避免在执行过程中产生歧义。
5、管辖权和合同争议解决办法
在合同中注明管辖权和出现合同纠纷时的解决办法，如采取法律诉讼还是仲裁，原则上管辖权放在泰兴。
6、为了保证产品的顺利交付，压缩技术认可时间，在其他约定事项中需要注明技术认可的时间，在此期间内不认可视同认可所提方案意见的条款。
7、对于涉及到国外服务的项目，必须在合同中注明质保期内服务为国内服务，如需国外服务，另行收费。
（三）合同的评审及变更
1、合同管理员在接到合同文本后12小时内组织对合同的评审，对于重要的合同，销售管理部组织相关部门人员进行集中评审。评审前应收集最终签字版的技术协议、投标报价资料、询价单等与合同相关文件。
2、对于合同评审中各部门提出异议的部分，合同管理员与合同经办人沟通，在最终评审前要对异议关闭，并由提出异议部门补签字。
3、合同评审结束，签字盖章后需要邮寄给客户的，需要跟踪客户是否收到，并让客户盖章后寄回原件一份，以便销售存档。
4、合同签订后发生变更的，合同管理员履行合同变更手续，并将客户书面确认手续连同合同更改申请单一起存放于合同档案中。
5、收到双方签字的原件合同后，及时进行合同的`复印下发工作，下发合同时有其他与本合同有关的技术文件等一并下发，并做好登记工作。对于合同盖章返回周期长而交货期又比较急的合同，由合同经办人出具手续审批后，可以先下发工作联系单执行，并由合同经办人跟踪合同原件的及时返回。
（四）合同生产过程
1、合同管理员收到合同后，根据项目交货时间与生产部门对接，编制在生产任务书中。
2、销售管理部安排专人负责合同履行的跟踪工作，从技术图纸的认可、生产图的下发、采购计划的下发、生产过程的知悉等全面了解合同执行情况，并将具体情况与相关部门、人员沟通，以保证产品的顺利完工。
3、为了保证既不影响按期发货，又不造成新的积压，负责合同履行的人员需加强与销售人员和客户的沟通，了解项目的真实进度，销售人员作为合同的第一责任人更要了解项目进展情况，并及时反馈给销售部和事业部。
4、对于合同中明确发货前需要来工厂验收的，必须提前发函通知对方，如不来验收，由对方书面回复确认，以免产生纠纷。
（五）产品的发运
1、销售部发货人员需要了解合同的交货时间，并提前了解需发货产品的状态，特别是加强与质检部门的沟通。
2、按照合同内容提前对需交货产品的技术资料和备品配件进行准备。
3、做好产品发货前的包装工作，发货前需经质检部的最终确认，以质检部发货通知为准。
4、打印好发货清单和回执，对备品配件需要在备品配件清单中明确注明，以便查找、核实。
5、联系好运输车辆，运输单位必须具有运输资质，出现运输问题时能够可追溯。
6、发货前与对方收货人员联系，发货清单回执必须要有收货单位人员签字并盖章，收到回执后及时与合同一起归档，销售人员协助做好客户在回单上签字盖章的工作。
（六）发票的开具
1、登记发票台账时，合同管理员要登记合同要求的发票开具时间，对于需开具发票后的付款，要与合同经办人联系及时开具。
2、开具发票前合同经办人向客户索取客户单位的最新开票资料，以免税务信息变更引起发票退回及影响资金回笼。
3、合同管理员根据开票资料填写开票通知单，财务开具发票。
4、发票寄出时需在台账上进行登记，注明发票号码和邮递单号等信息。在邮寄发票时在封面上注明发票等信息，同时将发票签收单随同发票一起寄出，收到回执后存放于合同档案中，合同管理员要跟踪回执的催要工作，确保回执到位，如对方不邮寄的，必须提供签收手续的扫描件或传真件。
（七）资金回笼及对账
1、合同经办人作为合同执行的主体，对资金回笼存在不可推卸的责任，合同经办人要严格按照合同条款确保资金回笼。财务部在业务费结算时，根据营销大纲的要求严格执行奖惩。
2、销售管理部对合同资金节点充分了解掌握，及时将到期节点通知到事业部和合同经办人，并督促资金回笼。
3、对所有往来单位每年必须确保对账一次，财务部及时提供对账函给销售管理部安排人员对账取证，客户单位在对账单上加盖财务章或公章，保证账户的一致性，合同经办人作为对账的主体，事业部负责督促催要，此项工作作为销售员业务考核的内容之一。
4、对于转入清欠的往来，合同经办人作为第一责任人具有不可推卸的责任，必须全力配合清欠人员回笼资金。
（八）调试及服务
1、用户通知调试时，需采用邮件或书面通知的方式通知销售管理部，再由销售管理部通知服务部。合同经办人必须了解现场的进度情况，是否真实具备调试条件，从而避免财力和人力的浪费。
2、服务人员调试交验完毕，用户验收单上必须有对方签字并加盖部门章或公章，从而保证调试交验记录的真实性和有效性。
（九）档案管理
销售管理部对合同档案进行按合同号进行分类集中存档，并建立电子档案，对于技术认可资料、调试资料、服务记录等档案管理人员向相关部门索取扫描或电子文档，并及时进行电子档案的备份。
流程管理制度2
一、目的
为了规范企业仓库管理工作，提高仓库货物进出库效率、保障仓储物资安全，避免和减少货物的丢失损坏，制定本制度，明确仓库的各项工作职责、义务和要求，明确各部门之间的协调合作关系。
二、范围
本制度适用于本企业范围内所有仓库的日常管理工作。
三、制度制定程序
本制度的制定、修订和废止，由企业负责人审核后由仓库管理人员统一起草，并经过相关部门审核意见、全员讨论通过和领导审批后正式发布并实施。
四、收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定
1.《劳动合同法》
2.《劳动法》
3.《劳动保障监察条例》
4.《行政管理法》
5.公司内部安全管理制度
五、制定各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容
1.仓库物品明细登记制度
名称：仓库物品明细登记制度
范围：所有收发货物的仓库
目的：规范仓库物品入库、记录、出库的流程，确保物品安全及时无误。
内容：
(1)登记：所有进出仓库的物品均须登记。
(2)核对：登记人员应对该物品的名称、数量及规格核实后方可录入。
责任主体：仓库管理员
执行程序：
(1)收货时，仓库管理员应负责开箱检查，核对物品明细和数量，严格按照凭证上的物品信息录入收货清单，并在记录本中确认物品明细和数量无误。
(2)发货前，仓库管理员应按照出库单明细核对物品名称、数量并在记录本中确认，严格按照凭证上的出库信息把物品分拣、包装和交付随车员。
(3)仓库管理员应周期性地对仓库物品进行盘点，并与库存清单进行核对，及时发现库存差异，及时调整。若出现库存差异，应及时报告仓库主管。
责任追究：
(1)如有仓库管理员在登记物品时将物品漏登、登记不全及核对不够严格等失误导致物品丢失或损坏的，应按规定给予相应的处理。
(2)如有仓库管理员发现登记不全，应及时向主管汇报，如有怠于履职的情况，应给予相应的处理。
2.仓库货物进出库管理制度
名称：仓库货物进出库管理制度范围：所有收发货物的仓库
目的：规范货物进出库的流程，切实保障货物安全，提高工作效率。
内容：
(1)人员管理：责任主管应按要求对仓库进出货物的人员进行管理和考核。
(2)装卸管理：仓库管理员负责对货物的装卸安排和监督。装卸作业必须按照规定的工作程序进行，避免人员的安全问题。
责任主体：仓库管理员
执行程序：
(1)接货时，仓库管理员应先核对货源及车辆的基本情况，验收货物时应填制《物品清单》及《货源单》，并在《物品清单》后盖章、签字。
(2)发货前，仓库管理员应详细核对货物储存情况及货物数量，严格按照手续和程序进行出库操作。
(3)仓库管理员应设置标识牌和标识标志来加强货物管理，防止货物混杂或错乱。
责任追究：
(1)如有因人员管理不当或装卸不当导致货物安全问题的，应按规定给予相应的处理。
(2)如有因进出货物手续不当或操作不当导致货物丢失或损坏的，应按规定给予相应的处理。
3.仓库储物管理制度
名称：仓库储物管理制度
范围：所有收发货物的仓库
目的：规范仓库储物管理工作，确保物质储存安全可靠。内容：
(1)货架分类管理：仓库管理员应根据物品特性，对物品进行分类储存，保证物品归档正确，归类明确。
(2)货物储存：仓库管理员应根据物品的不同特性和类型进行储存，以防止事故的发生。
责任主体：仓库管理员
执行程序：
(1)物品应按类别堆放，并标注物品名称、编号等信息，并按时间先进先出的原则进行存储。
(2)物品储存时应设定库位和规范化标识，每个库位放置的货物范围应互不重叠，保证分区存放，便于管理和验收。
(3)仓库管理员应制定储物清单，摸清储物明细及数量，该清单应随时作为储物的重要依据。
责任追究：
(1)如有因储物管理不当导致货物安全问题的，应按规定给予相应的处理。
(2)如有因储物手续不当或操作不当导致货物丢失或损坏的，应按规定给予相应的处理。
4.废品、报废物品管理制度
名称：废品、报废物品管理制度范围：所有收发货物的仓库
目的：规范废品、报废物品的管理，保证处理顺畅、环境安全。
内容：
(1)废物品管理：废物品应按照有关法律的规定进行处理，分类归置，积极回收或无害化处理。
(2)报废物品管理：报废物品应按照有关法律的规定进行处理，严格控制报废物品量，做到及时处理。
责任主体：仓库管理员
执行程序：
(1)仓库管理员应按照有关法律法规的要求，严格执行废品处理、报废物品处理流程，细化流程规定，杜绝违规。
(2)废品、报废物品每日应经处理人员进行记录清点、分类，并封存相关凭证作为日报的依据。
(3)废品处理应进行无害化处理或回收利用，报废物品处理应进行回收利用或闲置出售等方式处理。
责任追究：
(1)如有废品或报废物品未按规定进行处理的，应按规定给予相应的处理。
(2)如有废品处理或报废物品处理流程违规等问题，应按规定给予相应的处理。
六、总则
1.本制度的实施应紧密结合实际进行，严格执行。
2.如有特殊情况，必须经过仓库主管批准，方可进行。
3.企业仓库管理人员应严格执行本制度，在工作中树立安全、科学、合理的.生产管理观念，不断加强工作实际效果，以提高企业效益。
仓库管理制度及工作流程
1.目的本制度的主要目的是规范我们公司仓库管理工作，加强对物资流动的管理，确保物资的安全，提高运作效率，保证公司的正常运转，降低公司的成本费用。
2.范围本制度适用于公司所有的仓库及相关人员。
3.制度制定程序
（1）确定编制人员。
（2）收集相关法律法规及公司内部政策规定。
（3）根据公司实际情况，结合管理经验和需求进行制订。
（4）征求管理层和员工的意见，对制度进行调整和完善。
（5）最终确定，并经过批准后执行。
4.制度名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容
（1）制度名称：《公司仓库管理制度及工作流程》
（2）范围：本制度适用于公司所有的仓库及相关人员。
（3）目的：规范公司仓库管理工作，加强对物资流动的管理，确保物资的安全，提高运作效率，保证公司的正常运转，降低公司的成本费用。（4）内容：
1.仓库设施维护
①仓库日常维护，保证仓库环境干净、整洁、通风、无异味。
②仓库设施定期检验，发现问题及时维修。
③对仓库设施进行定期清点，确保设施的齐全。
④对仓库消防设施进行定期检查，确保保持正常状态。
2.物资存储管理
①物资进出仓库前按规定检查清点。
②物资按分类、数量放置在固定位置。
③物资入库时要标明日期、数量、品种等信息。
④物资的存储方式应该依照物资保质期限制。
⑤物资出库须清点、标明，防止丢失。
3.货位管理
①对货位进行编码定位，以便查找和管理。
②对货位标示要精细化，减少出错的概率。
③对货位进行定期清点，以便及时更正。
④对有问题的货位及时处理。
4.盘点与清点
①对物资进行定期盘点。
②对物资进行定期清点，防止过期损失。
③行政部门应组织年终大盘点，确保各种物资的账面和实际数量无误。
5.出入库管理
①出入库搬运工人严格按照公司规定进行操作。
②出入库时应当进行资料记录，方便核查。
③不得私自向单位或个人协销物资。
（5）责任主体
1.设备维护：负责人及所在部门。
2.物资存储、货位管理、盘点与清点、出入库管理：仓库管理员及所在部门。
（6）执行程序
1.负责人及管理员应认真学习制度，确保实施。
2.仓库管理员应熟悉物资储放位置、清点等情况，对物资情况进行反馈。
（7）责任追究
1.设备出现问题，由设备负责人及所在部门承担责任。
2.物资损失、过期，由仓库管理员及所在部门承担责任。
3.仓库出现问题，由仓库管理员及所在部门承担责任。
流程管理制度3
职业安全健康管理体系建立
建立职业安全健康管理体系一般要经过ohsms标准培训、制定计划、职业安全健康管理现状的评估(初始评审)、职业安全健康管理体系设计、职业安全健康管理体系文件编写、体系运行、内审、管理性复查(或称管理评审)、纠正不符合规定的情况、外部审核等基本步骤。
在建立ohs管理体系的过程中,要特别注意以下几点:
第一,要充分认识到组织之间的区别和具体生产条件的不同。也就是说,任何组织所建立的ohs管理体系都不能被另一组织照搬照抄。
第二,不同的管理层次需要对标准的条款有不同程度的理解和认识,层次越高,理解和认识的.程度应该越高。换句话说,只要求具体负责安全管理的人员和操作人员学习该标准是远远不够的,组织管理层,特别是高级管理层的每个人都必须掌握该标准,对该标准有充分的理解。否则,所建立的管理体系是无法保持实施的。
第三,ohsms标准提供的只是管理标准,也可以说是一种管理方法,如果没有最高管理层的承诺,如果离开各级管理人员的责任心、能力、态度和主观能动性,按照该标准所建立的管理体系写得再好,也达不到预期的目的。
流程管理制度4
(一)休假范围
1、事假：办理事假须明确提出事假理由；
2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料；
3、婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假，请假时需查验《结婚证》；
4、产假：产假、计划生育假等根据国家相关法律执行；5.丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧假；
6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假；
7、年假：根据员工为学校服务的年限，学校相应的给予员工除法定假日外的有薪假；
8、法定假日：国家规定的法定假日。
(二)请假流程
1)在前台教务领取表5：《请假申请单》---填写请假单---部门主管审核---校长审批---工作交接---将请假单交由前台教务备案保管---休假；
2)员工请假半天内，由部门主管签批并报备给校长；1天以内由部门主管报备给校长由给校长审批，1天以上由总经理审批；以上手续签批完成后提前一天报前台教务处备案；
3)部门主管请假，1天以内由校长直接签批；1天以上报总经理签批，以上手续签批完成后提前一天报前台教务处备案；
4)因病等特殊原因不能亲自请假者，待请假结束后出具相关证明并补办请假手续；
5)员工休假时，应把工作交接给工作代理人，包括目前正在进行的工作及下一步需要进行的工作；
6)提前一天将签批后的请假单报前台教务处备案；
7)在休假期间需保持电话畅通，不能与学校中断联系。
(三)请假原因
1、病假：定义：员工因病或非因公受伤者，可申请病假。
01)病假属带薪假，员工应到定点医院就诊开具病假条，然后前台教务进行审核遇急病不能请假要电话通知部门主管或校长，不管在非定点医院和定点医院都要加急诊章，并在五个工作日内到部门主管或校长处签字后生效；
02)员工若以病假借口外出做与工作无关的活动，一律按旷工处理；
03)病假3天以下者（含3天）：每休1天病假，扣日工资的30%；
04)病假3天以上（不含30天）：每休1天病假，扣日工资的50%，不足当地最低工资标准，按照当地最低工资标准发放；
05)全月病假工资按不低于当地最低工资80%的标准发放。
2、事假：工作日内，员工办理除婚、丧、产假之外的私人事务，所申请的假期。
01)事假以半天为单位计算，不足半天按半天计算，超过半天不足一天按一天计算，按缺勤标准（日工资的100%）扣减工资；
02)部门主管或校长有权批准1天以内（含1天）的事假。1天以上由总经理审批；主管和校长请事假必须提前向总经理申请；
03)员工需请事假时，必须按规定办理事假手续，原则上不得事后补办，未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。未办手续擅自离岗视为旷工；
04)新员工试用考察期间须执行学校考勤制度和相关管理规定，员工如果在试用期内请假时间累计超过15个工作日，将被视为自动离职；
05)主管级以上人员请事假或其他员工7天以上事假，由校长或副校长上报总经理审批；
06)员工请事假，应提前填写请假申请书后按程序报批；
07)事假员工经批准可享有无薪事假，但必须以不影响正常工作为前提，年累计不得超过30天；
08)事假期间扣除当日平均工资（基本工资、浮动工资、补贴、绩效）。
3、婚假：员工本人结婚休婚假的，可向学校申请办理婚假手续。
01)学校正式员工在学校工龄满1年的，按国家规定享有3天带薪婚假；
02)男女双方符合晚婚年龄（男满25周岁/女满23周岁的'初次结婚），除享受国家规定的婚假外，可享受晚婚假7天，一方符合一方享受，双方符合双方享受；
03)婚假须持结婚证提前一周提出申请，一次连续休完；
04)员工应提前15天申报婚假且后附结婚证复印件，从结婚登记之日起计算，一年内休完婚假，逾期未休视为自动放弃；
05)凡不是在本学校就职期间登记结婚的，不在本学校享受婚假；
06)双方在外地的可酌情给予路程假，路程假按事假处理。
4、产假：女职工生产时，可向学校申请办理产假手续。
01)女员工在本学校你做（工作）满一年以上，符合国家计划生育要求，有生育指标，凭医院证明可以给予产假；
02)正常生育的产假为98天，难产增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天。员工申请产假需附婴儿的出生证明复印件；
03)产假含公休日和法定节假日；
04)晚育：已婚女员工生育第一个子女时，年满24周岁的为晚育。晚育的女员工，除享受国家规定的产假外，增加晚育假30天；
05)计划生育假：符合国家计划生育规定怀孕不满四个月流产，可凭医院证明给30天内产假（不满一个月流产给7天产假，不满两个月流产给15天产假，不满三个月给22天产假，不满四个月给30天产假）；怀孕四个月以上流产的，给40天产假；
06)产前检查假：符合国家计划生育规定的孕妇进行产前检查，凭医院证明可计有薪假。此假不能进行累计，未在当月休完此假的将自动作废；07)男方护理假：男方在本单位工作满一年以上，符合国家计划生育要求，有生育指标，女方晚育第一胎，可享受7天护理假（含节假日）。护理假期间发放基本工资，绩效工资及补贴停发。
5、丧假：员工直系亲属（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可申请丧假。
01)员工直系亲属（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可给予3天丧假；
02)丧假不含旅途时间，在途中的车船费等,由员工本人自理；如果职工死亡的直系亲属在外地，需要职工本人去外地料理丧事的,企业应该根据路程远近，另给予员工路程假，路程假按事假标准处理。
6、年假
01)凡在学校工作满1年以上的员工可享有带薪年假（按工作日计）：劳动合同法规定：工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天；02)年假可分一次或多次休完，每次不得少于1天；
03)享有年假的员工请事假时，可从年假中扣除，年假有效期至次年02月01日止；
04)一年内累计事假超过10天以上者（含10天，含跨年度的），累计病假超过15天（含15天，含跨年度的）不享受当年年假；
05)年假以自然年计算，从每年的1月1日起至12月31日。员工应根据单位实际工作情况和要求安排休假；
06)年假需提前15天以书面形式向主管提出申请，经总经理审批后方可执行。如员工在规定时间内不申请年假则视为自动放弃。
7、法定假日：员工享有国家规定的法定假日。
流程管理制度5
1销售管理
a、销控工作由销售经理统一负责,销售经理不在时,由项目经理具体执行,并第一时间知会销售经理。
b、售楼员需销控单位时,须同销售经理联系,确认该单位尚未售出可以销控,才能进行销控。
c、销售经理进行销控前,必须以售楼员先交客户的认购定金或身份证原件为原则。
d、售楼员须在销控确认单位后,方与客户办理认购手续。
e、售楼员不得在销售经理不知情或销控未果的情况下,自行销控单位,否则自行承担由此而产生的一切后果,公司也将严肃处理当事人。
f、销控后,如客户即时下订并认购,销售经理需将最新资料登记于销控登记表。
g、销控后,如客户无下订或挞订,销售经理需及时取消该单位的销控登记。否则因此产生的后果由销控员承担。
h、如客户已确认挞定,售楼员必须第一时间向销售经理汇报。
2、定金与尾数
a、售楼员必须按公司规定的定金金额要求客户落订,如客户的现金不足,售楼员可争取客户以公司规定的最低定金落订。
b、如客户的现金少于公司规定的最低定金,必须经得销售经理的同意后才可受理,否则不予销控并认购。
c、如客户::并未交齐全部定金,售楼员必须按公司所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限的,须知会销售经理并取得同意后方可受理。
3、收款、收据与临时认购书
a、售楼员向客户收取定金或尾数时,必须通知项目经理,并由会计与客户当面点清金额。项目经理核对无误后,会计才能开具收据,并即时收妥定金及相应单据。
b、客户交出的定金不足,需补尾数的,只能签定'临时认购书'。
c、客户交尾数时,原已开出的收据不需收回,增开尾数收据,项目经理核对无误后与客户签定认购书,并收回'临时认购书'。
d、客户交出的定金或尾数为支票的,开具支票收条,在收条上登记认购情况,并进行销控,在支票到帐后,方可办理认购手续。
4、认购书
a、认购书中的`楼价栏,须以客户选择的付款方式所能达到的折扣之后的成交价为准。如该单位有额外折扣,须由销售经理签名。
b、认购书中的收款栏,须由项目经理核对定金无误后如实填写,并在下方注明所开收据编号。
c、售楼员填写完'临时认购书'后,必须交由项目经理核对检查,核以检查无误后可将客户联作为认购凭据交给客户户并将其余联收妥。
流程管理制度6
1目的
本文件对船舶运输危险品货物作出规定，旨在当船舶装运危险品货物时，船员、船舶和货物的安全得到保障。
2适用范围
本文件适用于公司进入sms的所有船舶。
3参照文件
3.1《国际海上危险货物运输规则》
3.2imo(a648)决议
4危险货物运输管理实施细则
4.1.1危险货物运输必须遵照国家有关运输危险货物的规定和要求办理手续，必须符合《国际海上危险货物运输规则》和有关港口的规定。
4.1.2运输危险货物的船舶，要适合所运货物性质的要求。
4.1.3船舶装运进口或过境危险货物时，必须在预定抵港三天前通过代理，向到达港或过境港港务监督申报所装危险货物的学名、编号、数量、包装、货位及收货人名称，航程不足三天的开航后应立即通过代理向到达港申报。
4.1.4船舶装运出口危险货物时必须取得下列证书:
4.1.4.1危险货物鉴定单位主管部门签署的《危险货物技术说明书》;
4.1.4.2国家商检部门签署的《包装适用证书》;
4.1.4.3由港务监督签署的《船舶装载危险货物准装单》;
4.1.4.4集装箱形式运输的危险货物，需备有有关法定机关签认的《危险货物装箱证书》;
4.1.4.5装运放射性物品除具备上述证书外，还必须取得由剂量核查单位签发的《放射性物质剂量检查证书》。
4.1.5船舶装运危险货物必须核对《运单》内所填写的危险货物的类别、编号、品名、数量、包装、标记、标志、并了解其特性和意外事故发生时所应采取的特殊防护措施。
4.1.6危险货物必须具有合格的包装和明显、正确的标志。除因包装过小只能粘贴或刷印较小的标志外，危险货物标志不应小于100mm×100mm;集装箱、可移动罐(柜)使用的标志，不应小于250mm×250mm。
4.1.7凡不按规定填写单证或包装损坏的、标志不清的，均不予承运。集装箱内使用固体二氧化碳(干冰)制冷时，装箱人应在集装箱门上显著标明'危险:内有二氧化碳(干冰)，进入前需彻底通风'字样。
4.1.8承运装过危险货物的空容器(除经倒净，并按章持有证明者外)，应按其原装危险货物运输要求处理。
4.1.9装运爆炸品和一级易燃液体(闪点低于28度)，必须事先申请船检部门对船舶进行临时检验，并取得证书后方可承运。
4.1.10船舶应根据所装危险货物的性质配置应有的消防设备，烟火报警系统及救生、消防设备均应处于良好适用状态，确保船舶安全检查操作的一切通畅无阻。
4.1.11装运危险货物的船舶不论航行、锚泊、装卸、待命均应按规定悬挂信号或显示灯光信号，应配置测爆仪、测氧仪和所装危险货物所必须用的.特殊防护用具和器材。
4.1.12承运危险货物运输的船舶不论航行、锚泊、装卸、待命均应按规定悬挂信号或显示信号，应配置测爆仪、测氧仪和所装危险货物所必须用的特殊防护用具和器材。
4.1.13承运危险货物运输的船舶要根据本轮情况，制定出相应的危险货物运输安全防范措施。配装危险品须得到港监同意并持有'危险品监装证书'。
4.2配载与装船
4.2.1配载危险货物船舶必须做到:
4.2.l.1对已承运的危险货物，必须根据本轮设备条件，航行区域和危险货物的种类，性质及危险程度选择适当的舱位，认真制定积载计划;
4.2.1.2必须严格按照《危险货物配装表》及危险货物明细表中提出的积载隔离要示正确合理配载;
4.2.1.3在积载位置安排上，必须做到危险货物后装先卸;
4.2.1.4计划积载图必须经船长审签，如有港监监装人员则必须经其同意。积载位置如有变化，也须经船长及港监监装人员同意方可变动。
4.2.2船舶在装载危险货物作业过程中，值班驾驶员和其他值班人员必须在现场落实各项安全措施。船长或大副应监督布置下列工作:
4.2.2.1布置有关人员在装货现场备妥相应的消防器材和防护用品，并使其处于适用状态。
4.2.2.2装载爆炸品、一级易燃物品、毒害品和放射性物品时，装货机械应按额定负荷降低25%使用，值班驾驶员和值班水手必须严格禁止无关人员进入现场，在甲板设立'正在装卸危险品，严禁烟火'警告牌，并检查督促作业人员不得携带火种或穿铁掌进入现场;
4.2.2.3在装载作业中，遇有闪电、雷击、雨雪或附近有火警时，值班驾驶员必须立即组织关舱，停止作业，因故停工时，值班驾驶员应派人在现场值班。
4.2.3船舶装载爆炸品、剧毒品时，船长应亲临现场，督促指导，装载一级危险品时，大副、货运员、值班驾驶员及看舱水手必须在现场监装。应做到:
4.2.3.1检查危险货物包装外表是否完好，标志是否正确清楚，凡包装破损，潮湿渗漏，沾污影响安全质量的不得装船。
4.2.3.2己装运危险货物的集装箱及可移动的罐(柜)应检查其铅封是否完好，外部和门盖有无损坏、变形，对不符合要求的不准装船。
4.2.3.3督促装卸工人严格按照有关操作规程进行装舱作业，严禁违章作业。并根据所装危险货物的性质选用相应的铺垫衬隔材料。
4.2.4船舶在装载过程中，若发生货物散漏，落水或其它事故，船长应迅速报告值班调度、代理及港口有关主管部门，并采取积极有效措施，及时处理，对散漏物、受污染物品及甲板、舱室，在未彻底清理干净前不得续装。
4.3运输
4.3.1在航行或锚泊期间，大副应指定专人定时进行巡回检查，对货舱进行合理通风，必要时定时测量货舱的温、湿度，并把检查情况记入《航海日志》。
4.3.2大副要定时(特别是进入大风浪区前后)组织有关人员检查所装货物有无移位、自燃、泄漏及其它可能引起危险变化的情况。
4.3.3在下舱检查前，必须首先通风，携带相应的器具。除有二人同行外，在甲板上还必须有值守人员照顾联系，确保安全。
4.3.4货舱内装有危险货物时，大副应通知轮机部，轮机部如要对货舱底下的双层底燃油舱进行加温时，应事先征得大副、船长的同意，并根据货物的特性适当控制油温。
4.3.5如遇有或可能有散落浸水等情况，应按imo(a648)决议规定报告。
4.4卸船
4.4.1船舶开舱起卸危险货物前，必须进行通风，检测有害气体在额定范围之内时，方准人员下舱。
4.4.2船舶在卸交危险货物前，大副应向有关部门提供卸货单证，详细交待危险货物积载位置，货物特性，卸货注意事项等。
4.4.3起卸包装破漏的危险货物时，应采取妥善的安全检查防护措施，尤其是易燃易爆或有毒的危险物品，现场要严格禁止明火和无关人员进出。
4.4.4船舶装载过危险货物的洗舱水和清舱残留物不准任意排放和倾倒，如需排放或倾倒，须经港监批准。
4.4.5危险货物卸空后，大副必须及时组织船员清舱，保证货舱清洁，对用于危险货物的垫舱物料应慎重处理。
流程管理制度7
一总则
第一条目的
为满意公司持续、快速进展的需要，特制定本制度来规范员工聘请流程和健全人才选用机制。
其次条原则
公司以“人才是企业之本”为指导思想，坚持公开、公正、公正的聘请原则，使公司用人机制更趋科学、合理。
第三条适用范围
本制度适用于公司副总工程师、副总会计师、副总经济师、部门经理及一般员工（含临时员工）的聘请管理。
二聘请组织
第四条聘请组织管理
一、公司全部岗位的聘请工作由办公室负责，在办公室分管领导指导下开展工作，经总经理批准后执行。
二、对公司部门经理以下职位的聘请工作由办公室负责拟订聘请方案并组织实施。副总工程师、副总会计师、副总经济师、部门经理的聘请工作由总经理直接领导，办公室承办。
三、聘请形式及流程
第五条聘请形式
分为内部聘请和外部聘请两种形式。聘请形式的选择，原则上实行“先内后外”的挨次，同时依据人才要求和聘请成本等因素来综合考虑。
（一）、内部聘请
1、鉴于内部员工比较了解企业的.状况，对企业的忠诚度高，内部聘请可以改善人力资源的配置状况，提高员工的乐观性，公司进行人才聘请应优先考虑内部聘请。
2、内部聘请形式
在征得应聘员工及其目前所在部门意见的前提下，进行内部聘请，为供求双方供应双向选择的机会。
（1）内部聘请的主要方法有推举法（公司内部推举）、公告法（使全体员工了解职务空缺，通过竞聘选拔）等。
（2）中层管理以上职位可试行竞聘方式。经用人部门申请，办公室审核后，可对空缺岗位进行竞聘。
3、内部聘请流程
（1）内部聘请公告
办公室依据聘请岗位的职务说明书，拟订内部聘请公告。
（2）内部报名
全部员工征得直接上级同意后，都有资格向办公室报名申请。
（3）筛选
办公室组织内部聘请评审小组对申请人进行内部评审，公司一般职位、一般管理职位的评审结果经各部门分管领导审核，报公司办公会通过后生效，中层以上岗位可参照公司有关竞聘方案。
（4）录用
经评审合格的员工应在一周内做好工作移交，并到办公室办理调动手续，在规定的时间内到新部门报到。
（二）、外部聘请
1、在内部聘请难以满意公司人才需求时，实行外部聘请方式。
2、外部聘请组织形式
外部聘请工作的组织以办公室为主，其他部门协作。必要时人事管理者、公司高层领导、相关部门参与。
3、外部聘请渠道
外部聘请要依据职系和岗位的不同实行有效的聘请渠道组织。详细聘请渠道如下：
（1）内部员工推举
公司鼓舞内部员工推举优秀人才，由办公室本着公平竞争、择优录用的原则按程序考核录用。
（2）媒体、聘请会聘请
通过大众媒体、专业刊物广告、相关网站发布聘请信息，或通过人才聘请会聘请。
4、聘请流程
（1）面试
办公室向初选合格的求职者发面试通知，并要求其面试时供应学历证书、身份证等相关证件的原件。面试由面试小组进行。
面试小组一般由以下三方面人员组成：
一、用人部门分管领导；
二、办公室分管领导；
三、资深专业人士。
专业技术人才的聘请必需有资深专业人士参与。面试结束后，小组成员争论对各应聘者的意见并分别将评价结果填写在《应聘人员约谈记录单》（附件一）上，报公司总经理打算是否聘任。当小组成员未能达成全都结论时，提交总经理进行争论打算。
（2）录用
通过面试的应聘人员应供应三甲医院近3个月以内的体检结果，办公室依据应聘人员的体检结果，对体检合格者发《录用通知书》。
流程管理制度8
随着经济全球化的深入发展，各种商业活动的不断增加，票据作为商业交易中的重要支付工具得到了广泛应用。然而，由于票据的高度可转让性和高额支付能力，票据管理中的不正常操作可能会导致重大的风险和损失，因此实行严格的票据管理制度是至关重要的。
一、票据管理制度的必要性
票据管理制度是一套规范商业票据使用、保管、核验和交换等流程的制度。票据的值比较高，其犯罪率和风险比较高，为了规范票据的使用，企业必须建立票据管理制度，对票据进行统一管理和监管，以确保企业利益和投资安全。
制度可以明确每个人员的职责，保障企业的利益。制度的实施能够规范企业的操作流程，从而规避由票据管理引起的风险和损失，使企业获得更大的收益。
二、票据管理流程
1.票据申请
票据申请是票据管理的第一步。在进行签发票据之前，必须先提交申请表，并说明发票金额、交款方、收款方、开票对象，以及申请人和授权人等详细信息，并在保证申请合法性、真实性的前提下，才能进行签发等操作。
2.签发票据
当申请流程顺利完成并获得批准后，签发人员应准确地填写票据上的各项信息。填写过程中，应当仔细检查和核对资料，确定票据唯一性并印章盖章才能签发。
3.票据核对
在签发票据之后，需要对票据进行核对，确保票据信息无误。核对内容包括票据号码、发行日期、金额、开票单位、收款单位等信息是否一致。核对过程可以通过人工、电子核对等方式进行，确保流程的准确性。
4.票据保管
签发票据后，应当加强票证的保管工作。票据的.保管应当在专门的票据保管库中进行，保管库应当设有封闭式存储空间、防火、防盗、防湿等设备，以确保票据的安全。
5.票据使用
在需要使用票据的时候，应当根据操作流程进行使用，确保票据的正确性和安全性。票据使用时需要认真核对票据信息，避免存在错票、重复开具等情况。
6.票据交换
在进行票据交换时，应当通过正规渠道进行，确保票据安全可靠。票据交换应通过银行代理或专业承运公司等形式进行，避免私人网络交易等不安全的方式。
7.票据销毁
当票据到期或者不需要继续使用后，应当及时销毁。票据的销毁包括物理销毁和电子销毁两种方式。销毁工作由相关人员进行，销毁后应当确保票据的安全性，避免泄漏风险。
三、总结
票据管理制度是商业活动中的重要组成部分，是确保商业效益和风险控制的基础。在制定票据管理制度时，应当根据企业的实际情况和风险特征，制定完整的操作程序，确保流程的规范化和标准化。同时，票据管理制度的执行需要严格把关，避免违规操作和风险发生。
流程管理制度9
敬告：当你准备进入成品仓库时，请务必认真阅读《进入成品仓库须知》之规定。凡进入成品仓库者，或违规被处罚者，均视为已经阅读并理解《进入成品仓库须知》之一切规定。
一。原则上，任何人员未经仓库管理人员允许，不得擅自进入成品仓库。违者每人每次处罚50元。
二。所有进入成品仓库人员，严禁在仓库内吸烟，严禁携带火种及易燃易爆物品，严禁携带有毒有害有异味物品，严禁携带液体及潮湿物品，非仓库管理人员严禁随意开关用电设备。违者每人每次处罚100元。
三。盗窃行为认定：成品未办理出库手续（即出库单）而被带出仓库大门，即构成盗窃行为。内盗行为，按盗窃物品价值的10倍但最低罚金不低于500元的标准处罚。内外勾结的盗窃行为，可加重处罚。对所有盗窃行为，公司保留诉诸法律解决的权利。
四。未经仓库管理人员允许时，任何人不得揭开封箱条，不得撕开包装箱（袋），不得触摸搬动成品箱子（袋），不得品尝偷吃成品，不得私带私藏成品。违者以盗窃行为论处。
五。入库工人和装车工人，在入库或者装车结束后，不得在成品库内闲坐休息。违者每人每次处罚50元。
六。仓库管理人员对可能违规的人员及行为应立即制止；对已经违规的'人员立即处罚，对不听劝阻故意违规。恶意违规的人员，能够加倍处罚。
所有处罚以现金收缴送达财务部。凡有拒交罚金的，仓库管理人员应立即报告行政办公室主任，请保卫人员协助收缴罚金。
仓库管理人员对以上违规行为不予制止的，或违规后不予处罚的，以渎职行为论处，并对仓库管理人员每人每次处罚20元。
流程管理制度10
为了确保本工程的顺利进展，按期保质保量的完成工程施工任务，公司特制定以下管理制度，望广阔职工共同遵守、切实执行。
一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切，听从公司管理人员的.指挥和安排，服从建立单位、施工单位、监理公司、工程质量监视部门及相关部门的指导、检查。
二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
三、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。
四、严禁打架斗殴、赌黄，假设有违犯者，不管情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。
五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、成心制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。
六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。 七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和保护，不得损坏和丧失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心保护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。保护公物、人人有责。
八、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。
九、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。
十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，假设有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。假设在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高快乐兴上班，平安全安下班。
十一、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建立单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，假设有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。
十二、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。
十三、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丧失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。
十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。
十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广阔员工切实执行、严格遵守，以充分表达：人人为我、我为人人！
流程管理制度11
一。对原《仓库管理制度》部分条款的更改：
l“材料仓库中午值班”的更改：材料仓库中午11：30——14：00休息，不安排值班和发料，在该时间段内刚刚运达公司的材料不安排卸车。但是，在中午11：30之前已经开始卸货并且在中午11：30尚未结束时，有关保管员务必坚守岗位验收入库，但仓库主管务必安排该保管员免费午餐。
二。材料验收入库的补充规定：
1）材料需要验收入库前，仓库主管务必首先通知质检员在限定时间内到达现场。
2）保管员验收材料时，只对入库材料的数量负责；质检员检验材料时，仅对入库材料的质量负责。边质检，边入库。质检员发现存在质量问题时，有权随时要求保管员停止入库，保管员务必配合。
3）务必在收到“随货单”后，保管员才能够进行验收入库操作。也就是说，没有“随货单”的原材料，保管员务必拒绝验收入库。
“随货单”包括正式的和临时的两种样式，由保管员收执并转交财务。正式“随货单”就应是供应商带给的'，要求显示材料名称。规格。数量。单价。金额。单位公章。临时“随货单”由供应部主管填写，要求显示材料名称。规格。数量。单价。金额。供应商名称。
4）入库单上务必分别列出合格品数量。不合格品数量。比如面粉，合格200袋，烂袋3袋，湿袋5袋，脏袋7袋；比如纸箱，合格500个，烂箱1个，湿箱6个。保管员传递入库单时，应主动给会计解释造成不合格品的原因或职责。
5）关于材料卸车时间：在冬季，16：30之后到达公司的箱皮不安排卸车；17：30之后到达公司的卷材不安排卸车。其他材料，原则上在17：00之后到达公司的不安排卸车，但具体是否卸车，应由仓库主管根据实际状况灵活掌握。
6）原料卸车冲突的解决：当成品装车。成品入库。原料卸车在时间上或人员方面出现冲突时，仓库主管务必按照以下顺序解决：首先保障成品装车，其次保障成品入库，最后安排原料卸车。严禁首先安排卸车。
7）严禁强制调用保管员卸车。入库。装车。保管员是仓库管理人员，不是装卸工，任何人不得滥用职权。强制调用保管员卸车。入库。装车。只有保管员保质保量完成自己的本职工作后，并且自愿参加卸车。入库。装车时，仓库主管方可调动参加卸车。入库。装车。
流程管理制度12
为了提高餐饮部员工的工作乐观性，促进员工在服务操作中的推销力量，特拟定以下相关制度：
一、瓶盖费的执行制度：
1、各服务员在每日营业中，必需乐观推销酒吧各种酒水饮料，并做到对客人一视同仁，不得强加推销；并在每天营业结束后，将本人所推销的酒水饮料的瓶盖上交到楼面经理处，并作相关登记。
2、楼面经理必需严格根据酒店的规章制度与供应商供应的回收品种来进行分类统计与收集；并在每月2日前，将上月收集的全部瓶盖汇总到酒吧领班，由酒吧领班依据上月的销售数量与楼面经理核算，并报餐饮部经理核审。
3、餐饮部经理必需在每月5日前，将餐饮部员工推销酒水饮料的人员名单与各品种数量报副总经理审核。
4、由副总经理与供应商商定时间来调换瓶盖；由餐饮部经理依据酒店的相关制度细列人员名单发放。
5、啤酒瓶盖是按份量称的，其余酒水瓶盖或部分酒水的瓶子与纸箱需要回收的必需分别存放。
6、供应商每月有送货的人员到酒店，商定时间交予送货人员带回供应商公司，由其再次清点相关品种与数量，与餐饮部核对，如无误，将于次月将相关瓶盖费用交予财务，由财务部核对发放至餐饮部员工。
二、瓶盖费的安排制度：
1、餐饮部的.全部瓶盖费安排比例是：（餐具损耗从其中费用中扣除）推销服务员占70%；
传菜人员占10%；
酒吧、收银输单人员占10%；
管理人员占8%；
餐饮部基金占2%；（员工生活用品、员工活动经费等）
2、每月发放瓶盖费提成，将严格根据以上安排比例执行，并将员工在每次领取后的具体名单张贴在员工园地的张贴栏中；并将每三个月餐饮部基金的相关费用的使用状况在员工园地内张贴，做到经济明细化。
流程管理制度13
工作纪律
1.员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。
2.员工应无条件从工作分配、调动的指挥。
3.员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。
4.员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。
5.员工应忠诚企业，保守本厂的技术、商务等机密。
考勤和请假制度
1.上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由厂部作出决定，并发书面通知执行。
2.考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。
3.考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。
4.考勤记录表，由表勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。
5.员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准(急病、急事可事后补办请假手续)，假期不发工资、午餐补贴。
6.员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经厂办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请厂长同意签字后，方可按工伤有关规定处理。
7.凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。
奖惩制度
本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。
对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励;
2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励;
3、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励;
4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励;
5、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提高效率的，予以一次性奖励。
6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
7、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。
8、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励;
9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励;
10、其他应当给予奖励的。
一次性奖励分为记功，授予先进生产(工作)者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于100元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。
对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
对犯有以下过失行为的员工，分别给予以下罚款和赔偿经济损失的处罚
1、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款10元：
上班迟到、早退或中途溜号在一小时之内的(超过一小时作旷工半天论处，超过四小
时作旷工一天论处);
穿拖鞋或赤膊上班的;
工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嘻闹、闲谈、看无关书报行为的;在要求禁烟的仓库等地随便吸烟的;
乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的;
攀折、损坏、挪用厂区树木、花草的;厕所、浴室、洗盥处用水后龙头不关的
未经批准擅自留宿外来人员的;
在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座，不按时熄灯的.;在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的;有违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，但未造成不良后果的。
2、对犯有以下过失行为的员工，每发现一次，罚款20元;当月上班迟到，早退累计已达到三次，第三次及其以上的;
旷工半天的：工作器具、仓库材料、机电另部件等，不按规定存放的;非电工人员，乱拉、乱开用电设备的;
非本设备操作人员，擅自动用该设备的;
在本厂范围内干私活的;
上班时睡觉、喝酒的(业务接待例外);
多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度，或违反情节严重，但未造成不良后果的;
在员工宿舍使用电炉及功率较大的电器具以及明火的;门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
3、对犯有以下过失行为的员工，处予50-200元的罚款; (1)旷工一天的;
(2)谎报虚报考勤的;
(3)在禁烟禁火区未经主管领导同意，擅自明火的; (4)非紧急情况，未经主管领导同意，动用消防器材的;
(5)非驾驶员或无证开铲车、汽车的;
(6)随意挪用、损坏设备或安全器材的;
(7)有赌博或打架斗殴行为的;
(8)有损害本厂利益泄露或出卖商务、技术机密行为，及对有可能或已经发生的损害本厂利益和声誉的情况知情不报或隐瞒实情的;
(9)因工作失职，造成财产受损或失窃500元以下的;
(10)发生产品的质量事故，造成废品或其他经济损失在500元以下的;
(11)违反工艺操作规程和安全产管理制度，发生人身伤害或其他经济损失500元以
下的各类责任事故的;
(12)占用、挪用本厂原材料、设备、工具、上班干私活的;对违反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各条的，还可酌情同时给予赔偿经济损失的处分。
对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情
节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
1、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的;
2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的;
3、损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的;
4、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的;
5、玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的;
6、无故旷工，经教育不改的;
7、经营违反本厂规章制度，屡教不改的;
8、有意损害公共财物的;
9、偷窃本厂、同事或客户钱物的;
10、触犯国家刑事法律的;
11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩
序和社会秩序的;
12、工作不负责任，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经
济损失的;
13、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。
在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理
流程管理制度14
一、工程技术资料:
1、项目取得资料(批文等);
2、各类建筑许可证;
3、各类图纸;
4、开竣工、综合验收等报告、通知、会议纪要;
5、物业接管验收记录;
6、其他合同、资料。
二、客户资料:
1、前期服务协议;
2、交房清单;
3、业主(客户)入住验房表;
4、装修资料(包括申请、许可证、检查记录、[改建、增设]申请、人员出入登记、装修违规记录);
5、家庭情况登记;
6、租户资料。
三、维修资料:
1、任务单;
2、报修、约修记录。
四、安全维护管理资料:
1、值勤记录;
2、交接班记录;
3、物品出入登记;
4、外来人员出入登记
5、车辆管理资料(包括情况、出入登记)。
五、设施、设备管理资料(包括消防):
1、购销合同;
2、安装图纸;
3、说明书;
4、养护计划;
5、运行、维修、养护、巡查记录。
六、绿化管理资料:
1、图纸;
2、承包合同;
3、养护工作计划
;4、检查记录。
七、环境卫生管理资料:
1、工作计划;
2、检查记录。
八、社区文化资料:
1、活动计划;
2、活动通知;
3、活动图片。
九、业主反馈资料:
回访记录、投诉记录、维修回访记录。
十、行政文件资料:
1、规章制度;
2、总结、通知、通报、决定等相关文件资料。
十一、业主委员会资料:
1、筹备、成立等文件资料;
2、会议纪要、决议等。
十二、财务管理资料:
各种收费资料(包括综合服务费、日常维修费、车辆管理费等报表、单)。
●资料整理、归档:
按照市、省、全国住宅辖区物业管理综合考核的规定与物业管理档案归档要求进行整理,然后归档立卷。
●档案借阅:
文档查阅须经档案管理部门负责人批准。
●档案的销毁:
根据文档的保存期限,定期对过期和作废的'文档进行清理,防止文档资料堆积和混淆。对已过期的档案,经主管领导核实报公司领导审批后予以销毁,同时建立销毁的文档清单备查。
流程管理制度15
一、目的
加强文件档案管理，规范公司文件档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。
二、适用范围
适用于公司及各部门档案的'收集、整理、分类、利用及归档。
三、术语和定义
1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活
动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑
盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。
2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。
四、职责
1、行政人事部：
1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理；
2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况；
3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料；
4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；
5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通；
6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。
2、其他各部门相关人员：
1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知行政人事部；
2）向行政人事部移交合同或文件资料原件或复印件；
3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档；
4）财务部负责按规定独立建档保管财务档案资料；
3、各部门档案主管人员
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