置业顾问的岗位职责(优)
在当今社会生活中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编整理的置业顾问的岗位职责,希望对大家有所帮助。
置业顾问的岗位职责1
1、卫生值日:
售楼部值日安排做好卫生值日工作,卫生值日达标,不应付;保持售楼部内的卫生;
2、倒休:
按销售主管的统一安排进行轮休或倒休,如临时有事提前告知;
3、交接:
休息或事假前要进行工作交接,把休息期间可能需要付款客户情况、意向成交客户情况、需要签合同客户情况、客户提交资料来办贷情况等以书面形式交接给被交接人;
4、专管工作:
把项目安排给自己的专项工作每天按质量及时关注和完成,不拖延,不应付;如:办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理等
5、节约:
水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作使用和售楼处气氛效果的前提下,要例行节约的美德;
6、复位:
共用物品和设备,个人使用物品,使用后要恢复原样,保持完好,回放到原有该存放的位置,保证共用物品其他人的使用和效率,保证公共场所的时序和形象,保证个人物品的完整和安全,杜绝随处摆放,妨碍使用的现象;
7、配合:
与正在谈判的同事配合营造热销气氛,与销售主管和其他同事配合完成项目其他的工作;
8、和谐:
团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴,开朗、积极、乐观、沟通;
9、职业形象:
着工装、按《员工行为规范》要求打造个人形象,专业、职业、大度;
10、贯彻:
认真、仔细、到位、及时贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策,不折不扣的执行,充分理解的执行;
11、沟通:
善于与客户沟通,与同事进行业务的探讨和沟通,与上级进行业务和管理等方面的沟通,开放、真诚;
12、电话接转:按轮序规定,及时把热线电话带回家,做好回家后的接听和接听记录;
13、遵守:
遵守公司和项目的各项规定,能按规定进行工作和处理问题;
14、保密:
公司和项目的.制度和资料做好保密工作,不泄露公司机密,不对外宣传;
15、服从:
能根据公司需要进行合理调配和安排,顾全大局,懂得付出;
业务工作岗位职责:
1、接听电话:
按轮流顺序和规定认真接听来电,按指定接听说辞进行接听,并按接听登记本的内容详细、全面进行登记接听记录。
2、接待客户:
按轮流顺序和客户指定进行接待来访客户,做到礼貌、热情、周到、自信、不卑不亢、并根据客户的实际情况营造销售气氛,安排谈判流程,认真、仔细、及时、全面做好接待纪录,详实记录接待过程中的重要承诺和细节;
3、回访:
认真、及时、针对性回访、做好每次回访记录,记录好回访中的重要谈判内容
4、谈判:
寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划提供、看房、谈判、确定选择对象
5、催定:
时机成熟、进行逼定成交;运用恰到好处合理的方法,单人或集体的进行催定成交;
6、成交:
签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料准备清单的提供
7、催款:
在首付款或交款日期前1-2天提醒客户,确认付款的形式和数额,服务到位,提前预知客户动向;
8、签订合同:
客户交首付款或全款后,与客户签订购房合同,明晰合同条款内容,处理客户签订合同疑难,有理有据,专业、可信;
9、催贷款资料:
提醒客户准备贷款资料中所需要注意的问题,如有疑难,提供客户解决的渠道,尽量给客户提供简单易行的条件,减少客户不必要的麻烦;
10、协助办理贷款:
对于办理贷款过程中需要填写的内容,给予指导和帮助,自己或请银行人员给予解释,回答疑;
11、后续客户服务:
在客户完成购房后的一段时间内,要在周末和节假日或工程阶段期,给成交来客户短信祝福或电话,保持联系!把后续关系维护好;
12、交房:
在房屋交付日期,完成交房工作,协助客户处理疑难,化解客户的不满情绪,帮助客户完成交房的各个环节;
13、任务:
积极、主动、创造性完成个人和项目制定的销售任务,每天与上级及时沟通和汇报任务完成情况和疑难问题,寻求帮助;
置业顾问的岗位职责2
岗位职责:
1、负责高端豪宅项目的.销售、客户开发与积累,并建立良好的客户沟通关系。
2、负责为客户提供房屋买卖、贷款等相关业务全程服务。
3、负责客户电话预约与登记、实地看房、谈判签约以及售后跟进服务等工作。
4、负责进行相关市场调研,为公司提出相关合理化建议。
5、负责积累并发展目标客户,力争达成销售目标。
底薪4000-5000
专科及以上学历,22岁-35岁,经验不限,形象气质佳,工作积极,语言表达能力强,善于沟通,具有市场营销、地产管理、工商管理等相关专业或同等业务知识,学习能力强、心态良好、有良好的团队精神、能适应高强度、高压力的工作环境。
岗位要求:
学历要求:学历不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:经验不限
置业顾问的岗位职责3
1、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。
2、每天记录电话咨询及客户接待情况。
3、协助解决客户售后服务工作。
4、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。
5、做好对客户的追踪和联系。
6、每天做销售小结,每月做工作总结。
7、维护售楼现场的`设施的完好及清洁。
置业顾问的岗位职责4
1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成销售成交;
4、负责维护客户关系,提供良好的售后服务;
5、负责开发客户资源;
6、完成上级交办的`其他工作。
置业顾问的岗位职责5
1、主要从事一、二手房的销售工作,门店或售楼处客户的接待,为客户提供专业的`房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成交易;
4、负责客户跟进及房屋买卖合同签约等服务工作;
5、负责与客户建立良好的合作关系。
置业顾问的岗位职责6
1、在销售副总监的领导下,协同小组成员共同完成小组及个人销售任务。
2、按规范做好电话接听工作,最终吸引客户来现场看房,提升客户电约来访率。
3、认真对待每一位来访客户,严格按销售规范流程接待客户,讲解沙盘、陪同客户看样板间,细致解答客户提出的所有问题,以实现成交。
4、认真做好回访客户的接待工作,了解客户需求,真正成为客户的置业参谋和朋友。
5、自觉做好客户拓展、追踪、维护工作,始终与客户保持良好的关系,提高老带新成交率。
6、协调解决客户反映的问题,遇权限范围之外,应及时向上级反映并跟踪落实。
7、严格遵守销售业务流程,为客户提供从认购到入住的全程服务。
8、做好售后服务工作,认真对待客户的投诉与问题反映。
9、认真填写工作日志,向销售副总监如实汇报每日工作,及时反映问题、解决问题。
10、认真、准确、如实填写各种表单,并按时上交各部门。
11、做好客户分析工作,将真实的客户信息资料反馈公司,为公司决策提供依据。
12、经常了解市场现状,分析可比项目,善于挖掘项目优势。
13、形成良好的职业习惯,对外树立企业形象。
14、养成良好的学习习惯,不断提高自身业务素质与营销技巧。
15、具有积极向上的健康心态,使个人业绩稳步提升。
16、具有团队精神与意识,与其他组员形成良好的`协作关系。
17、按时参加各种培训及业务考核,并争取好的成绩。
18、协助公司其它部门做好相关工作。
19、按时完成公司及主管领导交办的其他各项工作。
置业顾问的岗位职责7
1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意。
3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的'咨询。
4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售。
5、挖掘潜在的客户。
6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。
7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。
置业顾问的岗位职责8
1、负责公司楼盘的销售及推广;
2、根据公司营销计划,完成个人销售业绩指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加楼盘销售范围;
4、负责辖区楼盘信息的`收集及竞争对手的分析;
5、带领客户看房、沟通、谈判、完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
7、认同公司文化,遵守公司制度,服从公司管理,接受上级工作指导与安排。
置业顾问的岗位职责9
【岗位职责】
1、熟练掌握区域新楼盘详细情况;
2、通过网络方式发掘客户需求;
3、为客户提供优质的看房体验和置业咨询服务;
4、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的`业务协作关系;
5、促成买卖双方交易达成,协助双方合同签署、办理权属转移等工作;
6、打造个人的专业品牌。
【任职资格】
1、全日制统招大专及以上学历,年龄在20—38周岁;
2、诚实守信、吃苦耐劳、具有良好的团队精神;
3、能承受较强的工作压力,具有强烈企图心,愿意挑战高薪;
4、有良好的心态,有相关销售工作者优先
5、应届毕业生可实习,待遇同全职
置业顾问的岗位职责10
1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及标准进行销售;
2、负责公司楼盘的推销介绍以及接待客户促进成交;
3、发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪和联系;
4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
5、负责市场信息的`反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;
6、协助销售经理处理一般日常事务,包括售楼部现场卫生的清洁以及设施完好;
置业顾问的岗位职责11
Job Description岗位职责:
1.负责境外住宅房产项目在中国区的推广工作,为客户提供专业的海外房地产投资项目咨询服务;
2.通过相关市场活动及渠道搜集客户信息,拓展并维护好客户关系网络,开发挖掘潜在目标客户;
3.积极开发新客户,跟踪现有客户,倾听客户需求,完成交易过程;
4.负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5.协助公司大型会议及后续销售跟踪;
6.有极强快速的'判断能力,有大中型团队管理经验优先。
Qualifications任职条件:
1、本科及以上学历;
2、两年年以上销售经验,海外房产销售或海外移民留学顾问工作经验者优先;
3、具有优秀的销售技巧和沟通技巧,谈吐稳重,反映敏捷;
4、具有较强的抗压能力以及良好的职业道德和团队合作精神;
5、熟悉海外置业流程者、有房地产、商务会所工作或投资理财顾问工作经验者优先。
我们为您提供:
薪资待遇:高无责底薪+绩效奖金+补助+奖金+双佣金(快速结佣,上不封顶)
福利保障:社会保险、带薪年假、带薪病假、法定假日
带薪培训:完整的行业及岗位培训体系,入职培训、进阶培训以及管理技能培训等
晋升空间:晋升机制明确、标准透明,给予你最大的发展空间
个人成长:高端客户群体,快速提升自身素质与视野
企业文化:配备空气净化器、员工免费下午茶、各种节假日礼物、奢侈品奖励、群红包不断以及各种文娱活动
留人计划:公司为优秀员工提供免费海外考察机会;为优秀员工且符合海外移民要求的免费办理移民相关手续/房产奖励。
置业顾问的岗位职责12
岗位职责:
1、负责新和业主的开发
2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务
3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的.全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交
任职要求:
1、大专(含)以上学历,年龄20岁-30岁之间
2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗
4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神。
置业顾问的岗位职责13
岗位职责:
1、接待客户,并为其提供专业的房地产置业咨询服务
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判
3、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理协助等服务工作
5、负责公司房源维护,并与业主建立良好的`业务协作关系
6、上级安排的其他工作
任职资格:
1、学历不限,有无经验均可,20-35岁之间
2、善于沟通,有亲和力;愿意在地产行业发展
3、吃苦耐劳,有责任心;踏实肯干,不浮躁
4、有良好的职业道德和素质,诚信第一
置业顾问的岗位职责14
工作职责:
1)负责分配案场投资顾问的人员销售任务计划及计划执行进度;
2)负责处理所有跟进部门的客户问题、纠纷和投诉,提高客户满意度;
3)负责案场的监督、管理、现场相关各部门及人员组织、协调配合工作;
4)负责所辖团队的制度完善、组建、考核及培训工作;
5)协助营销经理完成相关管理工作等。
任职要求:
1)大专以上文化程度,从事销售工作5年以上并具有3年以上团队管理经验;
2)具有良好的职业道德和敬业精神;
3)具有较强的组织、领导、协调、沟通和总结能力(熟悉行销模式优先考虑);
4)具有丰富的销售经验,熟悉地产销售的.运作程序及特点(熟悉商业地产优先考虑);
5)具有较强的销售技巧和独立谈判能力;
6)具备良好的身体素质和心理素质,抗压能力强,积极进取;
7)能够熟练使用办公软件。
置业顾问的岗位职责15
1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的'业务协作关系。
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