催收岗位职责

时间：2024-09-09 16:25:16 岗位职责我要投稿

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催收岗位职责

　　随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的催收岗位职责，欢迎大家分享。

催收岗位职责

催收岗位职责1

　　职位描述

　　1、通过电话、信函等方式与相关客户沟通，提醒客户正确的缴费方式并督促客户及时还款；

　　2、草拟分解每月、每周催收工作计划；执行每日清收计划，催收记录的系统录入；

　　3、异常客户跟进及初步处理建议的上报；催收中紧急事件的协调处理；

　　4、了解客户需求，维护客户关系；

　　5、达成绩效指标（必要时可申请外访）并完成临时交付的其他绩效的提升工作。

　　任职要求：

　　1、男女不限，年龄在25—45岁之间；口齿清晰，普通话流利；语音富有感染力；

　　2、具有较强的`沟通能力、应变能力、较好的心理素质和抗压能力；

　　3、为人正直、有耐心、诚信，性格开朗，积极向上，有团队合作精神；

　　4、较强的责任心，能够吃苦耐劳，能服从工作安排。

催收岗位职责2

　　岗位职责

　　1、负责对不同风险程度的逾期客户开展催收工作；

　　2、登记催收情况、获取并更新与催收对象相关的`资料信息；

　　3、针对不同的违约客户，不断提升催收质量和催收效果；

　　4、及时发现并归纳总结工作中存在的问题，并向主管领导提供优化处理方案；

　　5、完成上级领导交派的其他工作。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，有金融、话务、催收、电话销售经验优先录取；

　　2、语言表达能力强，懂得如何有效地与客户沟通；

　　3、较强的学习能力和执行力，对学习到的新知识能快速的应用到工作中；

　　4、吃苦耐劳，性格开朗，工作细致、认真、责任心强，能承受工作压力，具备良好的团队合作意识。

催收岗位职责3

　　岗位职责

　　1 、按照初/中/高级的催收策略,负责对逾期的账户利用电话、短信、上门等手段进行催收

　　2 、如实记录催收结果,并安排下次跟进日期

　　3 、将工作中遇到的各种问题及时向主管汇报

　　4 、对逾期账户的'情况进行专业管理,根据客户实际要求做相应业务处理,及时反馈问题,配合其他催收方式的开展

　　5 、根据每月的工作目标,达成催收任务

　　6 、外包催收机构的工作衔接、配合

　　7 、领导交予的其他相关工作

　　任职要求

　　1、语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力,口齿伶俐、反应灵敏、逻辑思维清晰。

　　2、有6个月以上催收经验,有信用卡催收及小额贷款催收者优先

　　3、能承受一定工作压力。

　　4、具有良好的团队合作能力。

催收岗位职责4

　　岗位职责：

　　1）如实记录催收结果，并安排下次跟进时间

　　2）对逾期账户进行专业管理，及时反馈问题

　　3）按各阶段催收策略，利用电话、短信等手段进行催收

　　4）根据每月初阶工作目标，达成电话催收目标

　　5）熟悉基本办公软件基本操作

　　任职要求：

　　1）高中及以上学历，法律、经济、金融类专业优先

　　2）具有丰富社会经验，1年以上电催工作经验，有相关行业逾期账款，小额贷款催收经验优先考虑

　　3）良好的协调沟通能力，抗压能力强

　　4）为人热情诚恳，敬业，有坚强的意志力，能吃苦耐劳，工作积极主动

　　5）能接受轮班

　　公司福利：

　　1、5天8小时工作轮班制；

　　2、员工月薪范围：4k—6k元；

　　3、购买五险一金，婚假、年休假、产假等按国家相关规定；

　　4、年功工资+开门红+半年奖金+年终奖金；

　　5、节假日福利+季度购物卡；

　　6、公司完善的`培训机制，发展晋升空间大。

催收岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款，维护银行客户的信用；

　　2、通电电话、外访的方式与客户进行还款方案的协商，最终达成还款的目的。

　　3、站在法律的.角度以第三方的身份与客户进行交谈，贷后催款工作。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，具有良好应变能力和丰富的沟通能力，思维敏捷，思路清晰，逻辑能力强；

　　2、具有银行或外包公司信用卡催收经验者优先考虑；

　　3、工作勤奋努力，主动积极，谈判及协调能力强，具备良好的心理调节素质，抗压能力强；

　　4、电脑操作熟练；

　　5、有丰富工作经验阅历者，条件可适当放宽

　　此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收岗位职责6

　　职位描述

　　1、在线接待客户咨询，根据客户贷款信息进行电话回访

　　2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，及时对客户进行跟踪及分析

　　3、提醒相关用户按期还款，引导客户正确缴费方式，以及如何保持个人良好信用记录

　　4、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的.资料信息

　　5、对逾期客户进行催收

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，计算机、互联网专业和相关工作背景优先考虑。

　　2、普通话标准，声音甜美，有良好的表达和沟通能力。

　　3、计算机操作熟练。

　　4、热爱服务工作，有较好的服务意识。

　　5、良好的学习能力和情绪管理能力。

　　6、有责任心和团队合作意识。

　　员工福利：

　　五险一金，双休，不加班，不定时举办员工聚餐和团建，带薪年假

　　简单正能量的工作氛围，无恶性竞争

　　公司是以感恩、奋斗、价值为核心的企业文化，我们坦诚、感恩、正能量，不存在恶性竞争、上下级复杂关系！

　　工作时间：周一至周五早9—晚6，双休，法定假日正常休息

　　工作地点：朝阳区朝外大街3号山水广场b座写字楼703室

催收岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、通过电话对欠款客户沟通还款事项（30天以上）

　　2、保证公司外流资金安全，及时有效收回逾期贷款；

　　3、完成部门领导交办其他事项。

　　任职资格：

　　1、有一年以上电话催收工作经验；

　　2、良好的沟通表达能力及抗压力；

　　3、强烈的责任心、职业道德及素养；

　　4、工作积极主动、心里素质过硬、有耐心能及时处理突发事件。

　　5、大专及以上学历，综合素质优异者可适当放宽学历。

催收岗位职责8

　　1、执行部门负责人的工作指令并汇报工作。

　　2、严格遵守《财务管理制度》，按规定办理现金收付和保管库存现金。

　　（1）按时到前厅收取营业款，当日足额存入开户银行，不得坐支现金。

　　（2）不得私自挪用公款，不得用白条抵库，做到日清月结，账实相符。若发现长款或短缺，应立即查找原因，及时告财务负责人进行处理，不得擅自用盘点的长款抵补以前的短款。

　　（3）负责督促酒店所有人员的费用报销和借款归还，支出报销、借款时，要对原始单据进行审核，符合报销程序和管理制度、金额准确后才能付款。签字手续不齐的单据，出纳一律不得付款，签字手续按美晨大酒店费用报销程序执行。无论经理是否签字同意，借款要本着前账不清，后账不借的原则。

　　（4）负责定期或不定期对各收银点备用金进行盘点检查。

　　（5）接受财务部负责人或总公司财务定期及不定期现金盘点检查，并填制现金盘点表。

　　（6）编制现金及银行存款日报表，于次日上午前上报财务负责人审核确认并上报总经理。

　　3、按规定准确、及时地办理银行结算业务。

　　4、登记现金日记账和银行存款日记账。

　　（1）设置现金日记账和银行存款日记账，根据审核无误的收付款凭证及费报清单，逐笔逐日及时进行登记；账目必须日清月结，账实相符。

　　（2）每天与日审核对所收取的`营业款是否一致，并确认送存营业额金额。

　　（3）月终与财务会计现金总账和银行存款总账核对，做到账账相符。

　　（4）每月及时与银行对账单相互核对，并必须经过财务会计审核，双方签字盖章后与当月凭证装订成册。若有差异应及时查明原因，属于记账差错的应及时更正；属于未达账项造成的，应编制银行存款余额调节表进行调节。

　　5、保管有关印章、空白支票；妥善保管现金及转账支票，并按银行规定正确填写支票，不得签发空白及远期支票；使用时应填制《支票领用存登记表》，接受财务负责人月终对空白支票的盘点检查。

　　（1）妥善保管发票，设置发票领用登记薄，登记前厅所领用发票数，由领用人（收银员）签字。

　　（2）月终对前厅剩余发票进行盘点，并接受财务负责人对发票盘点检查。

　　（3）对于收银员计算错误、发票使用不规范和虚报发票使用数等违纪行为，应及时向财务负责人报告。

　　（4）必须妥善保管银行印鉴，严格按照规定用途使用。

　　6、接受财务负责人及总公司的业务质询、检查、考评等。

　　7、加强酒店往来款项的管理，控制应收款项的占用，减少坏账损失。

　　8、应收账款发生后，外客催收员应及时与往来单位和个人对账，要进行应收账款的账龄分析，保证应收账款金额准确无误，并及时作好催收工作。酒店的应收账款应自消费日起30日内收回。

　　9、凡是挂账的单据，出纳应及时整理并编制外客挂账明细表，于本周日前上报财务负责人审核确认并上报总经理。每周和财务会计核对应收账款数额，保证酒店的资金安全，并按协议签定期限及时催收。

　　10、负责其他应收款项的催收，其他应收款是酒店除应收账款、预付账款以外的其他各种应收暂付款项，包括：各种赔款、罚款及应向职工收取的各种垫付款项等。

　　11、完成部门负责人交办的其他事项。

催收岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、完成公司下达的催收任务指标；

　　2、记录催收情况，定期获取、更新与客户相关的资料信息并对客户信息进行分类管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查询渠道、建立外访工作制度；

　　4、对催收工作状况定期进行分析汇报；

　　5、领导交办的'其他工作。

　　任职要求：

　　1、1年以上催收工作经验；

　　2、能熟练应用电脑及各种办公软件；

　　3、心理素质优秀，有良好的表达能力与抗压能力；

　　4、有强烈的工作责任心，积极主动性，善于学习；

　　5、具有较强的分析、总结能力，在工作中能够找到新思路、新方法。

　　此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、通过电话、信函等方式与相关客户沟通，督促客户及时还款；

　　任职要求：

　　1、年龄21—45周岁，身体健康，初中以上学历；

　　2、会简单电脑操作，会键盘打字；

　　3、有银行信用卡、汽车贷款催收经验者优先；

催收岗位职责11

　　1.针对逾期拖欠的客户，通过电话、外访等对欠款客户进行沟通，催收账款；

　　2.负责逾期用户风险管理，保证公司外流资金安全；

　　3.执行上级工作指令，完成本职工作；

　　4.配合公司其它部门完成日常工作。

催收岗位职责12

　　岗位要求:

　　1.大学专科以上学历,金融,法律或经济等相关专业;

　　2.有相关车贷资产催收经验,汽车金融,融资租赁等相关公司优先,尤其擅长在资产处置,收车,谈判方面有丰富的催收经验;

　　3.有对接第三方公司委外公司管理经验;

　　4.熟练Excel及其他办公软件,对数据敏感,有较强的数据梳理和整理能力,能够适应高强度工作压力;

　　5.有较强的风险意识,较高的`风险化解及项目操作能力。

催收岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、负责公司信贷业务逾期账户的催收工作，通过电话、外访、上门谈判等形式与债务相关客户沟通，督促客户及时还款，按期完成催收目标;

　　2、通过各种有效方式查找失联的'客户，提高回款率，减低坏账损失;

　　3、调查客户的还款能力，评估客户的贷后风险且实施有效的处理手段;

　　4、在工作中积极提出自己的意见和建议，优化催收工作流程。

　　聘任标准：

　　1、学历不限（金融法律专业优先）;

　　2、6个月以上小贷、信用卡催收经验或客服、电销经验（条件优秀者及退伍军人可考虑）;

　　3、具有良好的沟通、谈判能力;

　　4、具有良好抗压能力及执行力。

　　工作时间：

　　早九晚六，周末双休此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

催收岗位职责14

　　职位描述

　　工作职责：

　　1、对于逾期客户开展电话催收，在业务合规开展的基础上确保一定的回款率；

　　2、协助案件调查人员对疑难案件进行上门协查，为案件调查人员调查提供证据支持；

　　3、开拓信息修复渠道，进行失联账户的信息修复工作，提高账户复联率；

　　4、及时总结催收工作中发现的问题并上报给上级领导，协助前端销售及贷中审核的相关部门优化业务流程；

　　5、完成上级领导交给的`其他工作。

　　职位要求：

　　1、有很强的计划性、逻辑分析能力和卓越的问题解决能力；

　　2、具备良好的沟通、协调能力，普通话流利；

　　3、积极进取，适应高效追求业绩的工作环境，能承受较大的工作压力；

　　4、熟悉计算机操作，能够使用office办公软件，中文输入30字/分钟以上；

　　5、具备小贷公司、p2p、银行或相关金融、经济、法律等工作经验一年及以上条件者，如有催收工作经验者择优录取；

　　6、有相关金融类、公安类、经济案件侦查类、心理学类等相关专业毕业的无经验大学生亦可。

催收岗位职责15

　　职位描述：

　　1、按照各逾期阶段催收策略，利用电话、短信、信函等工具进行催收，督促客户及时还款；

　　2、通过电话、信函等方式，指导客户正确的'缴费方式；

　　3、如实记录催收结果，并安排下次跟进时间；

　　4、对逾期账户情况进行精细管理，及时反馈问题；

　　5、根据各阶的催收工作目标，达成每月指定的业绩指标。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，有金融类专业背景者优先；

　　2、具备一年以上催收、客服、电销工作经验；

　　3、熟练office办公软件及办公自动化操作；

　　4、思维敏捷，口齿清晰，善于沟通，吃苦耐劳，执行力强，有一定工作抗压能力；

　　5、具有一定方言者优先。

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