调研报告
随着社会不断地进步，报告与我们愈发关系密切，报告具有成文事后性的特点。为了让您不再为写报告头疼，以下是小编帮大家整理的调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
调研报告1
近年来，xx县委、县政府审时度势，依托资源优势，加大招商引资力度，纺织产业迅速成为县域经济的支柱产业之一。纺织产业的建成，对于消化我县的优胜农产品资源和大量的农村剩余劳动力，较大幅度地增加农产品的附加值，延长棉花生产的产业链，保持县域经济又好又快地发展，使县域经济步入健康、可持续发展的良性循环轨道，起到了积极的作用。但是，在企业运行的过程中，一些不容忽视的问题，特别是企业“招工难”、“留人难”的问题，也逐步显露出来，如不引起高度重视，极有可能成为我县纺织企业健康发展的主要障碍。
我县纺织企业用工的现状如何？“招工难”、“留人难”的症结在哪里？怎样缓解这些矛盾？带着这些问题，我们历时一个月，会同县劳动和社会保障局、各乡镇妇联、劳动服务站，进行了深入的调查与研究。
一、基本状况和突出问题
1、齐装满员率低。我县共有纺织企业（含印染企业）14家，可提供就业岗位3686个，根据调查的资料统计，现有员工3074人，其中女性员工2455人，占员工总数的79.86%。在岗的员工中，合同期限在一年内的高达883人，占员工总数的28.73%，还有很大一部分没有签订劳动合同。年内终止、解除合同的315人，占员工总数的10.25%。由于各方面的原因，尚有612个岗位无人上岗。
2、工资水平不高、拖欠、克扣工资的现象严重。14家企业年度应支付工资总额为3810.8万元，实际支付3123.4万元，年度累计拖欠工资687.4万元。
14家企业员工月平均工资1033元，从绝对值来看，不算太低，但这是员工在延长劳动时间后的报酬，如果按每月劳动29天、每天8.5小时计算，每小时的工资为4.19元，换算成国家法定的工作时间（167.36小时），员工的月工资仅为702元。挡车工的平均工资约800元，换算后仅543元。
企业滥用职权、依据土政策罚款、克扣员工工资的现象屡见不鲜。
3、违法延长工作时间和取消法定节假日较为普遍。从14家企业正常劳动时间的调查统计可以看出，普通员工月工作日一般为26—30天，大部分为28天以上。日工作时间为8—12小时，如遇加班，时间可能还会延长，个别企业甚至达14小时。员工在节假日上班和加班后，还基本上得不到法定标准的工作报酬。
4、工作环境欠优。相对于其他行业而言，纺织行业的劳动条件一般较为恶劣，特别是在技术含量不高、设备较为落后的条件下尤为突出。我县的纺织企业，在噪音、粉尘超标和不符合规定的工作场所工作的员工的比例很大，少数企业甚至高达80%。工伤事故发生频繁，年内工伤高达2617人次，平均每三个多小时就有一个人发生工伤。
5、社会保障福利情况令人担忧。根据调查的数据统计，全县纺织企业员工的各种社会保险（包括国家规定的强制保险）甚至是一片未开垦的处女地。收取押金和扣压证件的事情时有发生。
6、劳动力资源得不到有效的开发。调查资料统计，20xx年三季度我县有剩余劳动力15295人，其中女性劳动力7470人，这些劳动力恰恰是纺织企业所急需的。但根据问卷调查，绝大多数人不愿到本地就业，特别不愿到纺织企业就业。这样，就形成了一边有大量的剩余劳动力，一边又找不到合适劳动者的怪圈。
二、主要原因分析
企业员工是企业发展的最宝贵资源，对于我县来说，熟练纺织工可能欠缺，但决不会招不到一般员工。造成纺织企业“招工难”、“留人难”的主要原因在于：
1、企业先天不足。自古就有“男不进矿、女不进纺”的说法，说明纺织行业是一个比较辛苦的行业。我县的大部分纺织企业技术含量不高，技术装备较差，资金不足导致劳动保护的措施跟不上，个别企业甚至为了追求高额利润不采取措施，使得劳动条件得不到有效的改善，让很多人望而生畏。特别是年轻女性，在劳动力流动频繁的今天，到哪个行业都可以找到一份工作，更不想涉足纺织行业。
2、行业竞争无序。随着本地纺织企业的迅速扩张，企业对市场和熟练工人等的竞争越发激烈。比抬工价、争夺熟练工的行为不断升温，员工在企业间无序流动，导致企业招工更加困难。由于企业用工本身缺口大，加之熟练工的攀比心态，经常出现工人今天来、明天走的局面，老板无所适从，也使企业不能按计划正常安排生产。
3、报酬水平过低。由于纺织行业竞争激烈，且利润率不高，企业要想生存发展，必须千方百计降低生产成本。物化成本受市场制约，企业只能从管理成本和人力成本上想办法。纺织企业属劳动密集型企业，降低人力成本往往是企业的首选对象。一旦这个“度”把握不好，就会形成“待遇过低—开工不足—效益低下—降低工资水平”的恶性循环。
4、劳动执法不严。执法
不严的直接后果是企业和劳动者双方的合法权益都得不到保障。就企业而言，企业对劳动力缺乏有效的宏观调控。就员工而言，由于企业不能提供有效的社会保障，雇佣思想十分明显，做一天算一天，和企业总是离心离德，难以和企业捆在一起。从而，加大了劳动力的流动性。
5、管理机制欠缺。纺织加工企业的性质，决定了员工的作息时间难以把握。因此，如果没有较完善的奖励机制，是不能有效调动员工积极性的。调查中我们发现，许多企业对如何应对加班和空闲，如何调动员工的工作积极性，办法简单，吸引力不够。另外，一些企业在后勤和安全保障方面缺乏考虑，员工的食宿难以统一管理。而从事纺织工作的员工又多是一些年轻女性，安全保障跟不上势必会影响她们安心工作。
6、劳动力的心理原因。由于我县的'工业起步较迟，剩余劳动力从80年代初期就开始到广东沿海发达地区打工，外出打工致富的家庭比比皆是。多年来，大量外出务工人员已较为适应外面的环境，随着广东沿海地区劳动保障体系的完善，待遇的进一步改善，大都不愿再回乡务工；而新增劳动力受此影响，也认为外面的世界很“精彩”，因此不太愿意到本地打工，更愿意到外面世界去闯一闯。
三、思考与建议
1、进一步加大宣教力度。首先，提高企业老板和员工的法律意识，引导企业经营者从依法办企业的高度，认识落实劳动保障法律法规的重要性。依法办企业，就必须切实保障员工的合法权益，否则就是违法经营。引导企业经营者用长远的眼光来经营企业，与员工建立互惠、互赢、和谐的劳动关系，以此来增强企业的凝聚力和吸引力。其次，要引导员工知法、懂法、用法、守法，时刻用法律武器来维护自己的合法权益，教育员工树立遵守劳动合同的意识，切实履行劳动合同规定的义务，不能把企业当菜园子，想进就进，想出就出。第三，要通过基层党政组织和群团组织做深入细致的工作，引导广大农村剩余劳动力和城镇下岗职工从县域经济的大局和长远考虑，投身纺织行业，以解企业用工不足的燃眉之急。
2、进一步加大执法力度。无论是外资还是内资企业，都必须在法律的框架内活动。真正的企业家，是不会在法律法规上玩火的。要加大劳动执法的力度，促进企业自觉遵守劳动法律法规，对违反劳动法律法规、侵害企业和企业职工合法权益的人和事，要依法进行严肃查处。要通过严格执法，使企业的劳动合同、工作时间和休息休假、工资报酬、劳动安全卫生、社会保障逐步规范到法制的轨道。
3、进一步加大投入力度。一方面，要引导企业挖掘内部潜力，加大企业劳动卫生设施的投入力度，使劳动卫生设施尽快符合国家规定，为员工创造安全、舒适的工作环境。另一方面，企业要根据经济发展、企业效益、物价上涨等因素，逐步提高职工的工资待遇。政府也要加大劳动力培训的投入，把短缺、急需的人才培训纳入社会经济发展的规划，制定相关的政策。鼓励和支持有条件的企业、社会团体和个人进行各种形式的职业培训，直接为县域企业输送专业人才。
4、进一步加大维权力度。切实加强对企业和工人合法权益的保护，不能因为需要吸引外资而忽视维护工人的合法权益，也不能因为是本地工人而随意敲诈企业；要特别注重维护职工的合理工资待遇，督促企业与员工签订用工合同，帮助调解企业与员工的劳资纠纷，注意保障员工人身安全。在规模较大的企业，要尽快建立党的基层组织和职代会、工会、共青团、妇联等群团组织，加大政治思想工作力度，教育员工爱家乡、爱企业，稳定本地职工队伍。
5、进一步加大协调力度。尽快建立全县纺织行业协会，加强行业协会的工作，协调好企业之间的关系，避免行业内的无序竞争和相互拆台。把政府不该管又难以管好的事交出去，让政府从繁杂的事务中跳出来，集中精力抓好宏观调控，使我县的纺织企业竞争良性化。
调研报告2
1、汽车 4s 店运行情况
2、汽车营销类人才现状与需求
3、汽车营销类人才职业能力要求
4、目前我国汽车营销中从在的缺陷
调查目的
1、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模 对式及基本运行情况进行系统化的调查， 4s 店有更深入的了解，提高我们的知识面。
2、通过调查，为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位，对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量，明确目前汽车市场对毕业生的要求。
3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷，并提高自身的综合素质，加强工作意识，强化专业技能。三、调查意义 市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台，并从中提高自己的能力，全面发展，便于学以致用。
主营品牌：
公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部，也将秉承上海大众追求卓越，永争第一的企业理念，以人为本，服务好广大客户群体，同时也将广纳有才之士，为优秀人才提供施展才华的舞台，在实现企业和个人价值的同时，创造更多的社会价值。
公司现有员工 50 多名，本科以上学历 35 人，高级维修技工5 人，中级维修技工 9 人，初级维修工 3 人，销售顾问均经上海大众总部的培训认证，售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。 同时还为客户提供上汽集团财务公司提供个人购车信贷业务，个人购车贷款门槛低、利息少、负担轻，代办中国平安、中国大地车险业务，代上 新 车 牌 照，车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是原厂附件。以顾客为中心，提供满足顾客需求的方便，认真履行企业的责任，以良好周到的服务，为顾客创造更为优质的服务。针对于汽车营销业务的岗位群所需要的能力基本都包含其中，其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。
人员能力要求：
1、具有良好的职业道德，遵纪守法;
2、具有制定工作计划能力;
3、具备汽车产品市场调查的能力、
4、具有良好的人际交流和沟通 能力;
5、解决实际问题能力;
6、具有丰富的汽车构造知识和具备对汽车进行技术评价的能
7、具有良好的团队合作精神和力; 客户服务意识。
8、独立学习新技术的能力
9、掌握汽车销售的基本原理
10、具有一定的组织能力及协调力;
11、具备一定的汽车销售策划和评估总结工作结果能组织实施的能力; 12、具备汽车销售现场的管理能力，掌握用户心理学、社交礼仪;具备从事汽车保险投保、查勘和理赔业务的能力
13、掌握汽车售后服务知识与技能;具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能
14、有驾驶执照、熟悉汽车驾驶。
调查中发现存在的一些问题：通过对汽车销售有限公司的调查发现，其 4s
店硬件条件都相当先进和齐备，但软件方面相对较弱。人员结构、人员素质方面都存在着一些问题，主要表现在以下几个方面。
(1)、二线品牌的服务顾问专业素质低、服务意识淡薄
(2)、缺乏精益管理意识，工作效率低
结论
1、中国汽车消费市场潜力巨大，产销量在近几年仍将持续增长。汽车后市场的汽车服务领域前景看好，汽车营销类人才需求依然旺盛，汽车销售人员前景看好。
2、在对汽车营销人员能力与素质的调查显示，除了对营销人员的专业知识和技能有通常的要求外，企业对员工的人文素质要求已经凸显出来，更看重职业道德、敬业精神、团队合作、沟通交流等心智型的人文素养。
汽车调研报告范文汽车调研报告（2） | 返回目录近期，我国轿车消费正在不断升温，国内各商业银行纷纷推出相应的汽车贷款业务。那么，消费者是否愿意贷款买车？什么样的贷款是他们能够接受的？近日，上海一调查公司就汽车贷款的一些相关问题，对消费者进行了调查。
汽车消费潜力巨大
调查显示，有32.3％的消费者计划在未来5年内购买小汽车，而没有购买计划的人占67.7％。
调查人员分析认为，随着我国经济的持续发展，人们存折里的钱越来越多，居民的衣食住行各项消费都在向高层次转移，私人轿车作为享受型的交通工具，已经越来越成为更多人的梦想。
如今，国内几大汽车生产厂商产品不断升级换代，不少品种和型号的车已经与国际同步，同时，成本不断下降直接导致销售价格降低，以前普通百姓不敢问津的价格逐步走低，个人购车欲望正在强化，未来5年将是我国家庭轿车普及化加速的几年。
贷款购车分歧较大
调查数据显示，对于贷款购车消费，41.4％的消费者表示接受，46.8％的消费者表示反对，表示不一定的占11.8％。
进一步调查发现，表示接受贷款购车方式的消费者认为，贷款可以周转资金和提前消费，两者各占56.1％和33.9％；在反对贷款购车的人中，有57.6％的人表示等有钱后再买，34.4％的人表示贷款买车不合算；另有3.0％的人认为贷款的钱可能不安全。
调查人员分析认为，消费者对贷款购车的分歧较大，这一在国外非常盛行的消费方式和理念，在国人眼里还颇受争议。这除了和中国传统消费观念有一定冲突外，也和个人经济收入情况、消费者对国家经济形势的发展预期、消费信贷本身的操作等有着密切关系。
有超前消费意识的受访者往往具有如下特征：年纪较轻，有一定的经济收入，对生活质量的要求较高。他们认为，与其若干年后赚足了购车的钱，不如现在花明天的钱，提前享受。反对者则认为，消费应量入为出，安分守己.相对于赞成者，他们的经济收入水平较低，工作稳定性较差。
贷款期限4至5年最受欢迎
调查结果显示，34.0％的消费者认为汽车贷款期限4至5年最合适，19.8％选择XX年以上，18.9％选择3年以下，17.0％选择6至7年，10.4％选择8至9年。
调查人员分析认为，消费者对贷款期限的选择因个人情况差异而不同。一般情况下，收入高、偿还能力强的消费者倾向于较短期限，收入较低、偿还能力较弱的倾向于较长期限。但也有例外，一些投资意识较强的消费者，尽管有购车能力，也会贷款且选择较长的期限，而把自己的资金用于其他投资上，做到理财和享受两不误。
贷款期望额度较高
调查数据显示，对于贷款金额，消费者的'期望在4万至10万元之间。其中，10万元及以上的比例稍高，为25.5％；其次为6万至7万元，占22.6％；4万至5万元占20.8％；8万至9万元占19.8％；3万元以下比例较低，为11.3％。
调查人员分析认为，消费者对贷款倾向于较高金额，结合目前轿车市场的车价，经济型为10万元，中高档在20万至30万元。因此，较低的贷款额度满足不了消费者购车时的支付，反过来，如果消费者的购车资金缺口较小，往往也不会通过贷款方式解决。
贷款期望金额也折射出消费者购车的心理价位应该在10万元左右，低档轿车尽管价格具有优势，但其质量性能和外观不为大多数人看好，而十余万元的中档经济型轿车的综合竞争力最强，受欢迎程度相对较高。
根据本次调查结果，调查人员指出，目前开办汽车贷款业务的服务机构还不多，品种形式较单调，尚不能满足消费大众的各级需求，提供服务的机构应力求形式的灵活、多样，真正把方便和实惠带给消费者。
汽车售后服务调研报告汽车调研报告（3） | 返回目录1、汽车售后服务的现状与分析
XX年中国汽车售后服务满足度调研报告显示，售后服务普遍存在不规范的竞争，将严重制约中国汽车行业的健康发展。93%的被调查者对多次返修率不满足；56%的被调查者担心，4s店或特约经销商在维修过程中偷工减料，提供劣质配件；51%的被调查者认为，服务观点淡薄是4s店或特约经销商存在的比较普遍的问题；68%的被调查者认为，顾客的反馈信息并未得到满足回应或解决；73%的被调查者表示，质量保修期后会选择社会修理厂；但是，对社会修理厂的维修质量表示担心的被调查者竟达62%①。我们很多消费者称：售后服务的消费太高。因此消费者实际接受服务的代价是：高昂的工时费及不规范的零部件。
（一）、标准和法规体系不完善
为发展国内汽车工业，政府及相关的部门出台了各项法规政策来推进汽车工业的发展，但相对于汽车制造业来说，汽车售后服务的发展明显滞后，长期以来，汽车售后服务业没有统一的服务标准和行业规范，在一定程度上造成了从事汽车售后服务业的服务水平低下，以及企业治理水平参差不齐，难以满足消费者需求。
在我国，汽车售后服务企业自身的服务意识是相对落后的，国外售后服务的立足点是提高保质期，保证正常使用期，推行保姆式售后服务，而我国的售后服务的口号是：坏了保证修理，许多工作人员在利益的驱动下，不是想方设法解决疑难问题，而是诱导顾客更换不必要换的零配件，从而增加消费者的使用成本。国外售后服务的项目多，咨询服务、对客户进行技术培训、配件供给、维修、保养是一条龙，国内则是维修服务单一，国外服务连锁化，网络化，而我国目前还处于单个企业独立经营，连锁、网络还处于喊口号阶段。
目前流行的汽车销售方式是4s专卖店，也就是集整车销售、零部件供给、修理、信息反馈四大功能。信息是决策的基础，信息越具体，决策就越有底气。4s店处于市场竞争的最前线，天天直接接触用户，把握着市场的每一个细微变化。在技术上，4s店天天都要接待用户进行检查、保养、维修、索赔等等，这些信息对改进产品具有极大的价值。虽然现在的汽车4s店或汽车经销商也知道收集顾客的信息反馈，但顾客的反馈信息最终并未得到满足回应或解决。客户回访只是表面的一种形式，真正做到及时回访，认真做回访记录，建立客户档案的并不多。顾客的信息得不到及时的反馈，不能让顾客的满足，也不能为公司的竞争及战略决策提供依据。
、汽车零配件价格高，质量不稳定
随着轿车保有量的不断扩大，为配件和服务市场的发展提供了基础，也给大量的假冒配件企业和低质修理厂提供了生存空间。在大量关于汽车维修的投诉中，零配件的质量问题和零配件的价格不合理的案例较多。目前中国的零配件比较突出的问题是劣质件。客观地说，国家没有出台全面具体的零配件质量标准，也是劣质件问题长期以来难以解决的重要原因，除了43类与安全直接相关的核心零配件有国家质量标准，其他数以千计的零配件都无标准可依，质量很不稳定
2、提高汽车售后服务质量的对策
结合现在汽车4s店或汽车经销商在售后服务方面所存在的问题，汽车4s店或汽车经销商针对自身的不足，尽量做到以下几点：
目前，市场上的汽车品牌和汽车型号林林总总，种类繁多，加之售后服务本身也有很多种类，造成了汽车售后服务方式方法千差万别，服务质量也难以保证。因此，世界上的汽车生产商和消费大国通过是依靠制定国家强制性汽车售后服务标准，或者由该国行业协会出台汽车售后服务行业的行业规则，以规范汽车售后服务行业的活动。不仅如此，一些有实力的汽车售后服务企业纷纷选择通过国际iso标准认证，将售后服务的标准化作为卖点，以吸引消费者。从汽车售后服务的发展态势来说，服务标准的服务企业将逐渐壮大，而不规范的服务企业将逐渐退出服务市场。
、提高服务人员整体素质
随着科学技术的进步，汽车科技的发展也不断进深入，顺理成章的各汽车4s店或汽车二级维修企业也都相应的配置了各种先进的诊断仪器、设备和工具，尤其针对品牌车型检验的专用电脑检测设备也都逐渐引进。但是国内汽车售后服务业的从业人员相当一部分来源于原国企车队的维修人员，年龄偏大，知识结构老化，对汽车新技术的把握以及先进诊断仪器设备的使用都比较困难；另一部分来自于新设的4s店服务人员，人才结构不齐，人员知识结构不合理，制约了汽车售后服务业的快速发展。提高汽车售后服务工作人员的整体素质，就要对整个售后行业进行全面、系统的培训。进行专业技能培训和提升顾客满足度的培训，主要是培训处理汽车故障的技术方法以及客户服务的处理原则、程序和技巧。同时聘请行业专家，定期对员工进行维修技术和提升顾客满足度的培训和考核，每一位工作人员经过严格的考核后，方能上岗。此外，工作人员的整体素质也应予以提高，无论是工作装还是语言规范，都要经过专业的培训。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准。
国内汽车售后服务行业的现状有目共睹，路边小店、各种资质的维修企业，汽车4s专营店多种形式共存，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。同时国外服务业的进入，由于其强大的资金支持和先进的经营理念，会对国内的售后服务市场形成相当大的冲击。
在国外，汽车售后市场大多是以连锁方式运行的，它所带来的利润回报率也要比卖整车高。不管以国外经验还是国内现状看，连锁经营都是国内汽车售后服务经营者日后发展的必经之路。如全球最大汽车快修连锁企业美国ac德科公司日前也公布，未来三年内，将在华东地区发展200家以上的汽车快修连锁店，成为华东汽车快修大哥大。汽车售后服务连锁经营的优势在于，可以使加盟连锁的经营者在不需要大量资金的情况下很快拓展自己的业务体系，同时可以使加盟商在缺少行业经验的情况下，降低风险投资，顺利解决创业过程中的很多问题，能在创业之初就顺利地以成熟的面貌开始经营。
、开展全方面的网络服务
建设与客户之间的交互平台，实时、互动、全面、客观才能为企业带来更多的机会，它也将成为同行业中一种主要的竞争手段。网络服务提供项目内容可以有：24小时紧急抢修；新旧车置换服务；故障拖车服务；车辆代办年审和年审告知服务；车辆交通事故修复理赔服务；车辆保养维护、美容等。同时还可在网站中细列出公司的部分或全部配件，对每一种配件做出具体的描述包括图片、生产厂家、规格、价格等全部属性，客户也可以对自己需要的产品进行查看、定购，有问题也可以咨询或发表对产品使用后的意见。同样，企业可以根据客户对某种产品反馈的意见进行整理，对自己的产品系列可以适当的调整。
中国电动汽车百人会或将于6月底推出＂互联网+汽车＂调研报告汽车调研报告（4） | 返回目录5月6日，中国电动汽车百人会(以下简称百人会)主持召开课题研究媒体通气会，就互联网+汽车、电动汽车技术路线、公交车电动化应用趋势、出租车电动化、充电基础设施建设、相关政策研究、美国加州零排放政策研究等方面的内容与媒体做了相关的介绍。
互联网+汽车研究成果或将于6月底推出
百人会秘书长表示，百人会正在就互联网+汽车+交通等问题进行细致调研，具体研究成果或将于6月底以论坛的形式推出。在他看来，互联网+给汽车产业带来的变革将是一个持续升级的过程。
在这个过程中，会出现诸多的新技术、新业态，而且技术以及技术路线、商业模式的迭代速度会明显加快。创新会更多地发生在产业交叉和融合的领域，发生在传统产业最落后、最容易被突破的环节或痛点。相应地，在这个变革过程中，政府如何调整管理思维和行为方式，对互联网+能走多远会产生关键性影响。
互联网+汽车是互联网与实体领域特别是制造业形成融合最吸引人、也有可能是最有变革潜力的领域，这个领域正发生的变革，以及其在变革中遇到的体制和政策问题，对我们从整体上理解和推动互联网+很有借鉴意义。
互联网+汽车的可预见的高端境界是车与车、车与路的联网。这是最难的，技术不是障碍，难在体制。这涉及通信、汽车、道路、交通管理四个目前相对独立的领域。从当前的情况看，各个领域都在研究和推动互联网+带来的变化与对策。
电动汽车政策工具包
国家出台的各项新能源汽车补贴政策对于电动汽车的发展有主导推动作用，但地方政府乃至企业等对其的依赖度太高，国外的非补贴政策以及措施倒是非常值得我们学习和借鉴。所以百人会在电动汽车政策研究方面，希望推出专门用于电动汽车的政策工具包，给地方政府打包推广电动汽车解决方案，比如停车优惠、上路权、牌照非限制这些非货币化政策等。
其他四项研究课题简介
电动汽车技术路线
采用哪一种技术路线对企业的新能源汽车发展线路有重大影响，也备受关注。技术路线从根本上是由市场决定，但在初期，市场与政府的配合很重要。
公交车电动化应用趋势的研究
目前百人会已经形成了一定阶段性成果，公交先行是重要突破口，但还存在许多问题，例如骗补贴，利益关系很难协调等。
出租车领域如何推动电动化
这是一个重要但很敏感的问题，使传统出租车行业受新业态冲击比较明显，推进出租电动化的重点应以存量为主，但需要相应的政策支持。
基础设施建设
电动汽车需要出行保障，在基础设施技术标准、价格、准入、投资补贴、城市规划等方面目前还存在很多障碍，百人会已经有初步成果，正在组织论证。
调研报告3
为全面深入了解我县农村卫生工作现状，推动我县农村卫生事业改革与发展，近期我深入基层，实地查看，并与基层医疗卫生机构负责人、医务工作者、乡镇村干部和农民群众进行交流和座谈，了解情况，听取意见和建议，对我县农村卫生工作状况开展了一次比较全面的调查，并就推进我县农村卫生事业发展进行了深入的研究和思考，现将有关情况报告如下：
一、我县农村卫生工作基本情况
我县共有政府主办的县乡各类医疗卫生机构29个，县级医疗卫生的机构7所，乡镇卫生院22所，其中中心卫生院8所，有在职职工1027人，离退休人员482人，全县有村卫生室197个，社区卫生服务站10个，从业人员849人，个体医疗机构188个，从业人员192人，几十年来，我县卫生事业得到长足发展，特别是近些年来，县委县政府高度重视农村卫生工作，卫生部门抢抓发展机遇，农村卫生事业取得了新的进步。
一是农村卫生服务体系建设得到加强。初步建立起了卫生监督、疾病防控、医疗救治三大体系，其中县医院、县医院、疾控中心、卫生监督所等县级医疗卫生机构功能和规模在全市处于上游位置。近两年通过实施农村卫生服务体系建设民生工程，乡镇卫生院基础设施落后的面貌有了显著改善。
二是疾病预防控制工作成效明显。血吸虫病、结核病、霍乱、艾滋病等重大地方病、重大传染病得到有效防控，传染病发病率明显下降，通过实施降消项目、改水改厕项目、妇幼保健和爱国卫生工作质量明显提高。
三是应对突发公共卫生事件能力显著增强。建立了一系列应对突发公共卫生事件的预案，组建了应急专业队伍，在近几年我县发生的非典、手足口病、问题奶粉事件等重大疫情和突发公共卫生事件中，我们反应迅速，措施有力，突发疫情和公共卫生事件均及时有效得到控制，保护了人民群众的身体健康，卫生队伍的重要作用和地位得到了充分的体现。
四是农民群众健康保障水平不断提高。农村医疗服务体系得到改善，服务水平逐步提高，缺医少药状况得到明显改善。农村常见病、多发病、急危重病人的疑难病症处理能力明显提高，部分特色科室在全市处于先进水平，影响力在向周边县市辐射，满足了人民群众的医疗服务需求，在很大程度上缓解了农村居民的看病难问题。特别是新型农村合作医疗制度的实施，为农民的健康提供了有力保障，农民看不起病、因病致贫、因病返贫问题得到缓解。
五是卫生改革稳步推进。我县在全省较早对乡镇卫生院三权回收，实行三权在县、县乡共管的管理体制。在全市率先对卫生监督和疾病预防控制体制进行改革，成立了卫生监督所和疾病预防控制中心。部分医疗卫生单位采取激励机制，推行竞争上岗和绩效工资制，提高了医疗服务质量和效率。
二、制约农村卫生事业发展的主要问题
近几年我县农村卫生工作成绩比较显著，农村卫生事业得到长足发展，但存在问题也非常突出，不容忽视，主要表现在：一是城乡卫生服务体系建设任务艰巨。当前我县城乡卫生服务体系建设进入了攻坚阶段，尽管这几年有项目的支持，县政府也加大了对卫生的投入，但是由于我县卫生基础设施历史欠帐多，经费缺口比较大，特别是村卫生室建设任务比较重。二是农村卫生技术人才缺乏。近些年卫生人才引进力度明显加大，但卫生技术人才依然紧缺，尤其是乡镇卫生院的人才缺乏问题比较突出，到目前为止，乡镇卫生院仅有本科生11人，而且集中在几所中心卫生院，部分乡镇卫生院没有一名专科生，有两所卫生院竟没有一名全日制学校毕业的中专生，有的乡镇卫生院十几年没有进过一名大中专毕业生，乡镇卫生院人才奇缺，医疗服务水平低下，直接导致农民看不好病，影响农村居民的身体健康。也不利于新农合制度的有效实施。三是疾病防控工作形势严峻。公共卫生服务体系不健全，非典、霍乱、结核、艾滋病等新老传染病依然威胁广大群众的身体健康和生命安全。慢性非传染病的发病率依然比较高，重大传染病、地方病等防控工作任务艰巨；突发公共卫生事件处置能力还需进一步提高。四是乡镇卫生院运转困难。科学合理的财政保障机制还没有建立，投入不足，乡镇卫生院离退休人员多，兑现工资的压力非常大，而且建设、发展任务重，还有不少乡镇卫生院运转比较困难。五是村级卫生组织不健全。村卫生室作为农村三级卫生服务网络的网底，其作用非常重要，除了已完成标准化、规范化建设的村卫生室，目前我县大多数村卫生室依然有名无实，存在组织散、条件差、管理乱等问题，影响农民的医疗安全，没有完成标准化规范化建设的村卫生室不是新农合定点医疗机构，门诊费用不能报销，对新农合制度的实施产生了不利影响。六是卫生事业发展活力不足。卫生事业发展主要依靠政府投入，没有充分调动社会、群众、职工参与医疗卫生事业发展的积极性，发展思路不宽，筹资渠道单一。农村医疗卫生机构的运行机制不活，人才引进和优惠政策落实不到位。资源配套不尽合理，存在着资源紧缺和资源浪费闲置并存的现象，在引入竞争机制，使用激励机制、调动全系统职工工作积极性、创造性方面还做得不够。卫生管理体制、运行机制不活，与卫生事业发展要求不相适应。七是看病难看病贵问题依然存在。医疗保障水平还不高，行业作风有待进一步加强，虽然我县实行了全民医保，但保障水平还不高，群众看不起病、因病致贫、因病返贫问题还在一定程度存在。
三、加快发展我县农村卫生事业的意见、建议
发展农村卫生事业是政府的职责，也是促进城乡协调发展、构建和谐社会的必然要求，客观分析我县农村卫生工作现状，无论是改革的力度，还是发展的速度都存在明显差距，难以满足群众的健康服务需求，加快农村卫生事业发展应成为当前我县一项紧迫而重要的任务。通过本次调研，特提出以下意见、建议。
(一)政府主导，确保农村卫生事业的公益性。
农村卫生工作直接关系到群众的健康、农民的小康，政府必须坚持在农村卫生工作中的主导地位，要切实承担起在医疗卫生领域的职责，认真落实省政府[20xx]77号文件精神，逐步提高医疗卫生单位在编职工的财政差额补助标准，落实对承担公共卫生服务的乡村医生给予一定补助，专门安排公共卫生经费列入财政预算。县乡政府应将新增财力优先安排农村卫生事业发展。提升农村卫生事业地位，将一些重要农村卫生工作纳入乡镇和有关部门综合目标考核内容，保障农村卫生工作任务能很好落实。维护农民群众的医疗卫生权益，体现农村卫生事业的公益性。
(二)加大投入，健全农村医疗卫生服务网络。
加大对卫生事业的投入力度，通过财政预算，扶贫资金、以工代赈资金等方式支持农村卫生事业发展，积极拓宽筹资渠道，通过贷款、职工自筹和引入民间资金实行投入多元化，并加大项目争取力度，大力发展农村卫生事业。一是要加强县级医疗卫生机构建设，进一步改善县医院、中医院的软硬件设施，超前规划，拓宽发展空间。妇幼保健所实行整体搬迁，充分发挥县级医疗卫生机构的龙头作用。二是抓好乡镇卫生院标准化建设。以民生工程实施为契机，大力推进乡镇卫生院规范建设，采取政府贴息、以奖代补，先建设、后买单等方式，适当加快进度，力争用5年时间在全县每个乡镇建成一所标准化的卫生院，改善农村居民的就医条件。三是建设村卫生室，推行乡村卫生服务一体化管理。按照方便群众、合理配置的原则，科学设置村卫生室，定性为非营利性医疗机构，实行标准化建设，规范化管理和一体化服务，乡镇卫生院作为村卫生室的建设和管理主体，完善管理制度。以项目实施为先导，适当加快进度，大力推进规范化村卫生室建设，力争用5年时间在我县全面推行乡村卫生服务一体化管理，规范乡村医疗服务行为，发挥农村医疗卫生资源的'作用，努力实现小病不出乡、村。
(三)落实措施，发展壮大农村医疗卫生队伍。
一是落实政策，提高待遇稳定人才。对在乡镇卫生院工作的大中专毕业生，执行高于同类人员1-2档的定级工资，对在乡镇卫生院工作累计满30年的大中专以上毕业生退休的按工资的100%发放，农村卫生人员职称评定实行一定的政策倾斜。
二是多形式培养现有人才。通过技术培训，送出去进修、在职学历教育等方式提高卫生人员的技术水平。三是加大人才引进力度。对全县卫生技术人才进行全面摸底，根据工作实际及事业发展需要，重新核定编制，由卫生、人事等部门共同制定人才引进计划，加大大中专毕业生招聘力度，在近几年内，每年争取招聘60-100名大中专毕业生，优先安排到基层医疗卫生单位，充实农村卫生技术力量。同时加强农村卫生技术人员的准入管理、实施县乡医疗单位对口帮扶和定期到乡镇医院服务制度，通过多种途径和方式稳定、发展壮大农村医疗卫生队伍，确保农民群众有人看病、看得好病。
(四)积极探索，改革农村卫生管理体制和运行机制。
今年是深化医药卫生体制改革的启动年，经过几年酝酿讨论的医改方案已于3月17日公布。我县要根据中央和省关于深化医疗卫生体制改革的统一部署，认真学习政策，严格执行政策，加强调查研究，结合我县实际，大胆开展医疗卫生体制改革。
一是认真推行基本药物制度。
二是积极推进公立医院改革。要开展公立医院管理体制、内部运行机制改革试点，进一步深化人事分配制度改革，推行全员聘用制、绩效工资制度和竞争上岗制，完善目标责任管理考核办法，提高干部职工的工作积极性，增强医院活力和竞争力，稳步推进公立医院补偿机制改革。
三是积极推进乡村卫生服务一体化管理。总结08年一体化管理试点经验，进一步完善各项制度，大力推进乡村卫生服务一体化管理，各乡镇要加强对一体化管理工作的组织领导，加大宣传力度，切实抓好乡镇卫生院和标准化卫生室建设，各乡镇要鼓励引导村委会、乡村医生自筹资金建设规范化村卫生室，并给予资金用地等方面的支持，加快推进一体化步伐，条件成熟的地方实行整乡（镇）推进。提高乡村卫生服务一体化管理覆盖率，努力实现到20xx年一体化管理全覆盖的目标。卫生部门要根据运行情况不断完善管理办法，加强日常监管，查处违规行为，确保一体化管理模式有效运转，为全县农村居民提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
四是促进民营医疗机构发展。制定和落实优惠政策，鼓励和引导社会资本发展医疗卫生事业，形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制，推进民营医疗机构和公立医疗机构形成优势互补、良性竞争、共同发展的格局，更好地满足群众多层次、多样化的医疗卫生服务需求。
五是继续实行乡镇卫生院三权在县，县乡共管的管理体制。并作一些积极的探索、尝试，实行管办分开。在中心集镇增设卫生监督所，强化公共卫生管理职能。明确乡镇卫生院功能定位，实行分类管理，转变服务模式。
六是推行人事制度改革，人才引进实行双轨制，本科以上人员直接入编入财，其他层次新进人员实行公共招考、人事代理。在县内外公开招聘乡镇卫生院院长。实行目标管理，细化责、权、利。
七是改革卫生事业费的分配方式，对离退休人员由财政足额拨付或直接进入社保。
(五)强化责任，完善健康保障体系。政府应强化公共卫生职责，努力保障群众的身体健康。
一是坚持预防为主的方针，做好疾病预防控制工作。切实抓好艾滋病、结核病、乙肝、血吸虫病、疟疾等危害农民健康的重大传染病和地方病的防治工作，加强传染病疫情的监测报告和管理，提高突发公共卫生事件的应急处置能力。加强健康教育，深入开展改水改厕、爱国卫生工作，提高群众的健康防病意识。
二是加强卫生监督监测工作。强化监督措施，开展食品安全，饮用水、餐饮督查，健康相关产品的安全检查，打击非法行医，保障群众的公共卫生安全。
三是深入推进新型农村合作医疗制度。加大宣传力度，提高农民参合率，探索便捷的筹资方式，加强对定点医疗机构的监管，规范补偿操作，加强新农合经办机构能力建设，重点抓好乡镇合医办建设。根据运行情况，适时调整方案，提高筹资标准和报销比例，提高参合农民的受益面和受益程度，让农民得到实惠，缓解群众看病难、看病贵问题，使新农合制度真正为农民的医疗健康提供保障。
(六)齐抓共管，优化农村卫生事业发展环境。各乡镇党委政府对农村卫生工作要高度重视，摆上位置，在乡院村室建设征用土地，资金筹措等方面要主动协调、提供帮助，各有关部门在医疗卫生机构项目争取、基础建设、人才引进等方面要一路绿灯，提供优质服务。一些涉卫职能部门不得以检查为名到医疗卫生单位乱收费、乱处罚、增加农村医疗卫生机构的负担，对扰乱正常医疗服务秩序的行为要依法打击，努力维护医疗机构正当权益，打造平安医院。
调研报告4
随着生活水平的改善，手机的普及率开始升高，且使用者范围也开始扩张，好像在前几年，拥有一部属于自己的手机，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不过这都是大人们的事而已，大学生、中学生......想也别想!但是在社会日新月异的今天，在大学里，手机几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有自己的喜欢的一部手机不再是很遥远的事。越来约年轻化的手机，无论从功能到外表都发生了质的变化，但是，价格却成反比，这对消费者来说无疑是一个买机好时期，所以不少学生赶上了这好时期，拥有了属于自己的手机。特此，我专门进行了这项调研活动。其调研结果具体分析如下：
一、大学生手机拥有和需求状况：
调研数据显示，在被访者中80%的学生拥有手机。在没有手机的学生中10%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着高科技的发展和人们生活水平的进步，手机在大学里已不再是新鲜的玩意儿了，已经普及化了。大学生的消费已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
二、使用哪个牌子的手机
在调研中发现，大学生最喜爱的品牌是诺基亚，40%的人使用的是这款手机。很显然，诺基亚占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离。而排名第二位的是索尼爱立，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星，三星虽然拥有高技，接着是摩托罗拉、西门子等品牌，波导是唯一进军一线阵容的`国内品牌，tcl紧随其后。
三、质量、服务最好的品牌
调研结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，tcl、夏新、联想难分高低。
四、选择手机考虑的主要因素
消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。另外，由于大学生都是年轻人，他们对手机的外观款式要求也较高，其次是多铃声，大容量的电话本，彩屏，双屏。娱乐方面有游戏，gprs上网，播放mp3，可更换外壳，红外线接口等。
五、目前使用手机的价格
调研发现，目前绝大多数读者的手机价格在800--1500，大学生购买手机还是以实用为主。只有10%的消费者表示会选择800元以下的手机，也有部分消费者购买1500以上的高价位手机。
六、在什么时候拥有自己的手机
随着生活水平的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，50%人开始在上大学的时候拥有自己的手机。但是获得手机的途径中家人购买的占45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%。以上调研表明，现在越来越多的大学生的消费水平有所提高，能够满足他们的额外消费。
七、购机地点
调研发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，他们认为手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，手机售后服务也不错，因而容易赢得消费者的信任，另外，大卖场的价格优势也是一个重要因素。
八、大学生对手机功能的评价
在现有功能中，来电/接听电话时间和中文输入功能分别位列消费者最看重功能前两位，每天都有成千上万的短信飞遍校园内外，这也是大学生手机资费的重要组成部分，因此许多同学都定了包月短信
调研报告5
统计是国民经济的晴雨表，是国家科学决策和宏观调控的重要手段。随着社会主义市场经济的不断发展，统计的信息、咨询和决策服务作用日益凸现，越来越引起各级党政领导的高度重视。乡镇统计工作是统计体系的重要组成部分，是政府综合统计的重要基础。但是，由于各种因素的制约，乡镇统计基础薄弱、统计队伍不稳、管理体制不顺等问题日趋凸现，影响了基层统计数据质量，严重阻碍了统计事业的健康发展。借助深入学习科学发展观活动之机，xx县统计局班子成员深入王子树乡进行专题调研，以此探求加强“双基”建设、提升源头数据质量的有效措施，为促进xx统计工作科学发展奠定坚实的基础。
一、乡镇统计工作现状
XX年，xx县统计局根据省、州、县人民政府的总体部署，完成了乡镇统计体制改革工作，全县9个乡镇统计站于XX年在各乡镇人民政府相继挂牌运行。9个乡镇统计站有编制19名，现实有统计人员11人，其中：新招录2人、调入1人、所属乡镇统计改革自然过渡8人。其中陇把镇统计站统计员用工方式为聘用。根据《统计法》规定，乡镇统计员主要负责农村基层统计工作，配合完成国家统计调查和地方统计调查任务。
二、乡镇统计工作存在的主要问题
乡镇统计是政府综合统计的重要基础，乡镇经济在全县总体经济中占有很大比重。积极推进乡镇统计基础建设，健全统计保障体系，对于提升统计数据质量，提高统计的科学性、准确性、权威性至关重要。但是，经过实施乡镇统计体制改革后形成的乡镇统计工作现状依然不容乐观。
（一）改革不彻底，改革目标不到位
纵观省、州、县出台的乡镇统计体制改革政策所明确的指导思想、目标、要求、基本原则都很理想，但由于各地的条件以及对统计工作理解、重视、支持的程度不一样，因此乡镇统计体制改革的效果也不尽相同。就xx乡镇统计体制改革的情况来看，仅仅是人的理论归属问题和统计工作的安排上有了结果，改革政策上明确的其他改革目标尚未完全实现。
（二）激励机制与约束机制不匹配，统计人员不安心工作
统计工作无论是在统计干部的切身感受上还是在社会公众的理解认识上，都是一项非常清苦、枯燥的工作，特别是处于统计最基层的乡镇统计员，为完成繁重的统计调查任务，常年抛家离子奔走于乡村之间，却由于统计工作经费的严重不足，与其他行业岗位相比，乡镇统计员没有得到应有的回报，导致乡镇统计人员身心疲惫，厌烦情绪趋重。因此，乡镇统计员不安心工作形成两种倾向：一是各使奇招要求调离统计岗位；二是在工作上忽悠，有令不行，有禁不止，难以保证统计报表的及时性和准确性。
（三）统计人员加强学习的自觉性不够，统计业务水平亟待提高
乡镇统计站人员基本是从原乡镇统计人员过渡而来，没有更多的机会参与统计专业知识的培训和学习，对统计专业知识和计算机技术的掌握基本上处于初始状态，因此不能满足现代统计工作的要求和需要。导致乡镇统计站统计员学习不够、业务素质不高的主要因素：一是乡镇统计员在乡镇统计体制改革进入统计站时缺乏竞争性，属自然过渡，少数既没有专业知识又没有工作责任心的同志也进入了统计岗位；二是虽然在乡镇统计改革的方案中明确了人、财、物归属于县统计局管理，但由于乡镇统计基础设施建设及工作经费奇缺，加之乡镇人民政府人少事多的矛盾日趋突出的实际，乡镇统计站统计员在时间上、精力上、工作任务上更多的服从于乡镇党委政府的统筹安排，在办公及生活条件上更多的依赖于乡镇党委政府的帮助。因此乡镇统计站及统计人员没有实现真正意义上的独立，其学习的自觉性在时间上没有得到保障，统计专业水平的提高也就无从谈起。
（四）统计经费严重不足，影响统计工作的正常开展
根据州、县出台的乡镇统计体制改革政策明确：“乡镇统计站的人员工资、办公等经费全部纳入县级财政预算，除正常的.公务经费外，每个乡镇统计站每年的工作经费不低于2万元。XX年每个乡镇统计站的工作经费按1万元的标准由财政支付，从XX年开始按每个乡镇2万元的标准纳入年度财政预算安排。”但由于县财政困难，无法将政策规定的经费标准纳入年度财政预算并及时拨付。在经费难以保证的前提下，乡镇统计站的基础设施建设、日常办公条件、统计人员的培训、外出调查等因缺乏资金的支持而无法得以正常开展。
三、加强乡镇统计工作的建议
（一）继续完善乡镇统计体制改革
要以法律形式具体明确乡镇统计机构的合法地位，建立健全具有行政管理效能的乡镇统计机构，并将村级统计正式纳入统计法律体系的框架之内，进行全方位的统计管理体制改革。目前，从网上了解到，吉林、北京、新疆、辽宁等省、市正在进行统计改革试点，实行统计垂直管理。这是统计发展的一种趋势，对稳定统计队伍，强化统计管理，加快信息化建设，全面提升统计水平是十分有利的。
实行统计垂直管理，其有益之处非常明显，其关键之处是可以实现依法统计，从源头上保证数据质量。
（二）改善乡镇统计工作条件
一是将乡、村两级统计经费分别列入县级财政部门的常年预算，或直接列入中央、省级预算，然后逐级拨付；二是千方百计解决好统计人员的经济待遇问题，建议发放农村基层统计人员岗位津贴，以调动统计人员的工作积极性；三是加大乡村两级统计员的培训力度，切实提高基层统计队伍的素质。考虑到基层的经济承受能力，任何统计培训都必须实行免费培训，以提高基层参与培训的积极性及统计培训的实效性；四是改进统计工作手段，要努力实现乡镇统计计算机联网直报，促使乡镇统计信息化、网络化水平的全面提高。
（三）改革农村统计方法制度
要遵循市场经济规律，大胆破除那些陈旧落后的统计制度、统计方法和统计指标体系，建立既符合实际，又符合国际一般规则的统计方法制度。具体来说，就是在国家统计报表的基础上，尽量减少农村统计的全面调查，取而代之的是以方案简单、指标较少，符合国际规则，能及时满足各级政府需要的抽样调查、专项调查和一次性调查。这既可以减少人力、物力、财力的投入，又有利于提高统计数据质量。
（四）强化统计法制工作机制。坚持依法治统，建立健全统计法制工作机制，全面推动统计工作的健康发展是十分必要的。一要加大统计法制宣传力度。增强社会公众和领导的统计法律意识，为统计执法创造良好的社会氛围。二要加大统计执法检查及惩处力度。通过开展经常性的统计执法检查，严肃查处统计违法行为，为统计工作营造良好的社会环境。
此调研报告由于调研时间仓促，存在问题及建议难免缺乏深刻认识和可操作之处，但我们真诚希望借助学习实践科学发展观之机，认真解读和破解乡镇统计工作中存在的问题和困难，以期促进xx统计的科学发展和全县经济社会的持续健康发展。
调研报告6
一、前言
第一，宗族文化背景。
首先从字源学角度来看，许慎的《说文解字》曰：“宗，祖庙也。”“宀”是屋宇的象形，“示”则是神主的象征，宗庙即供奉祖先神主的地方。也就是说，祭祖的主要场所是宗庙。考古学和民族学资料表明，三代以前的聚落建筑和三代的城市建筑均是以宗庙为中心，宗庙多且比其它建筑更华美壮丽。次与史书记载相符合，如《周礼考工记匠人》记：“夏后氏世室殷人重屋周人明堂。”又有《墨子明鬼篇》记：“昔者虞夏商周，三代之圣王，其建国营都日，必择王之正坛，置以为宗庙。”《礼记曲礼》中亦有相应叙述：“君子将营宫室，宗庙为先，厩库次之，居室从后。”从我国历史发展的纵向看，宗族文化在我国具有悠久的历史，其深深影响着我们的民族。
其次宗族是一种重要的社会群体或社会组织 ,很早就出现并活跃在中国历史长河中 ,在不同的历史阶段有不同的发展形态和社会特征。关于宗族的发展阶段和形态 ,学术界有很多观点 ,而言之 ,可分为三期说、四期说和五期说。所谓“三期说”,即指上古时期宗子类型宗法制、中古时期望族宗族制以及宋代以后的庶民化宗族。“四期说”是指先秦的氏族、亲汉的豪族、魏晋隋唐的士族以及宋以后的宗族。还有的学者认为 “,四期说”应指氏族宗族制、士族宗族制、科举制下的祠堂族长制以及近代社会巨变中的宗族制。有学者在“三期说”的基础上又增加了“原始社会末期父系家长家族”。“五期说”则指先秦典型宗族制、秦唐间世族宗族制、宋元间大官僚宗族制、明清绅衿富人宗族制以及近代宗族的变异。【1】宗族问题历来备受关注 ,有关研究可谓是硕果累累。探讨宗族组织的内部结构、亲属制度、社会功能、发展模式和演变趋势 ,探讨它与社会变迁的关系 ,成为人类学、历史学、社会学等人文社会科学的重大课题。在研究内容上 ,学术界集中讨论过以下一些问题。现代宗族问题研究的观念在中国社会才是一个深层结构。持功能需求论的学者认为 ,乡村宗族的强化 ,其原因在于村民理性地选择了血缘关系与家族作为他们实现自身利益的手段。王铭铭是坚持功能需求论的众多学者之一 ,他根据福建沿海三个村落的历史发展 ,以历时性的手法描述了村落、区域与国家之间的互动 ,详细分析了农村互助关系在财政、关系、劳力和信息四个方面的互动 ,详细分析了农村互助关系的复兴对血缘家族势力的强化作用。无论是深层结构论还是功能需求论 ,都存在一定的片面性。他们将研究对象集中于整体层面上的强宗和大族 ,而对那些弱小宗族以及大族内部的房派则缺乏比较研究。实际上 ,历史上很多弱小总族和大族中的偏房弱之 ,在对祖先的认识以及彼此的情感联系上是有所不同的。例如历史上祭祖时 ,弱房子孙的供品只能置于一旁而不能摆在中间。在不同宗族之间 ,或在同一宗族之
内 ,并非具有完全相同的宗族意志。另外 ,宗族复兴的深层结构究竟是什么 是亲缘关系 ,还是“公”的概念或“慎重追远”的文化观念 ,抑或其他如果是亲缘关系 ,那么它是基于血缘关系上的事实 ,还是文化象征的真实功能需求论是宗族的原因还是宗族复兴之后的派生物 这些问题都没有得到很合理的解释 ,还有待于进一步的研究。对于宗族在现代化过程中的境遇 ,带有官方色彩政府官员、政策研究者以及新闻媒体与以科学研究为取向的学者有着不同的看法 ,由此展开了一场声势颇大的争论。前者视宗教的复兴为封建社会组织和意识形态的“死灰复燃”,把宗教看成是现代化发展过程中的阻力 ,认为宗族已经失去其存在的土壤 它的消退乃至灭亡是不可避免。这种观点代言的是 “官方”式主流话语 ,而社会学、政治学、人类学等研究工作者根据规定 20世纪 80年代以来农村社会发展的社会实践和大量的证实研究 ,人为在许多地区 ,宗教文化表现出一种很强的适应性 ,它没有被解除或弱化 ,而是在新的社会条件下得到复兴和重建 ,并继续在社会中发挥着重要大作用。宗教的这种持久生命力 ,已经得到学者们在多个层面大证明。比如华琛对于乡干部新界文性宗族的研究 ,周大鸣对于广州南景村的研究 ,王铭铭对福建沿海三村大实地考察 ,均表明宗族不会因现代化或经济大变迁而消亡。还有的学者强调宗族作为政治共同体在现代社会中空间和张力 ,如贺雪峰认为 ,宗族势力大 ,宗族观念强的村庄更具有自我表现组织、管理的能力而另一些学者对村民选举的影响微乎其微 ,只表现为选民个人的心理倾向 ,并非有组织大宗族策划。
第二，“80，90”后背景
“80，90”后”青年群体成长在我国改革开放的新时期,他们幸运地赶上了新中国成立以来最稳定的经济发展时期,他们是改革开放成果的最大受益者。他们是与中国的“经济建设时代”共同成长的一代,所以他们敏感而可塑的心灵总是能最先触摸时代跳动的脉搏和社会进步的节奏。随着改革开放的不断深入,我国思想界、理论界的“禁区”不断被打破,“80,90”后青年群体生活在从未有过的思想开放的环境中,他们不拘泥陈规,思想开阔,对外来文化不抱成见,具有较强的消化能力。西方社会思潮、学术理论的大量引进,大众传播媒介的迅速发展,极大地丰富了他们的精神生活和内心世界。现代交通、通讯技术的发展,特别是国际互联网在我国的发展和普及,扩大了“80,90”后青年群体认识世界的视野,增强了青年的全球意识,拓展了
青年获取信息的途径与渠道,使他们的`思想更加活跃、更加开放。处于社会转型期的“80,90”后青年,从2008年中的汶川抗震救灾、奥运志愿服务活动中,可以断言,他们总体上呈现出主流稳定、进取务实、健康向上的态势,他们认同主流价值观,对国家的发展前景充满信心,并能够将自身价值和国家与社会的需要密切结合起来,爱国主义情怀仍然是其价值观念中的主旋律和基本背景。但是,我们又应该清醒地看到, 面对开放的思想环境、经济全球化的发展趋势,思想活跃开放也会给青年带来一些思想上的困惑和行为选择上的困境。比如,在“全球一体化”的思潮影响下,一些“80,90”后青年国家观念的淡薄、民族虚无主义情绪抬头。对当代青年爱国主义精神、民族自尊心的培养带来了不少新的问题。因此,如何帮助“80,90”后青年群体树立社会主义荣辱观,养成科学的世界观、价值观、人生观,如何引导青年正确地区分是非、分清良莠、辨别善恶美丑,成为当今青年思想道德建设面临的一个十分重要而又紧迫的任务。
二、研究目的
（一）国内外文献综述
国内外学者对于与“80,90”后密切相关的独生子女问题、新一代大学生问题做过很多
研究（如：[1]华东师范大学课题组. 独生子女与非独生子女大学生现状比较研究 [J].思想.理论.教育,1998 12 .[2]包蕾萍.独生子女公众观的变迁—一种刻板印象的社会心理溯源
[J].当代青年研究,2008 6 .），从中总结出了一些颇为独到的见解和看法。此外，他们还一直向社会倡导和呼吁着要正确、客观地认识新一代大学生群体 ,客观认识“80,90”后的思想特点和行为方式 ,并把如何结合现实情况有针对性地开展引导、教育工作看成是每一个教育者特别是高校思想辅导员亟待思考的重要课题。这些专家和学者的研究无疑为我们此次的调研课题提供了借鉴和经验。
在宗族文化和“80， 90”后的这些背景下，我们发现学者们对于其中任何一项都有很多的研究与学术报告，然而纵观当今“80，90”后所处的状况，宗族文化是否对“80，90”后的人格的形成、行为的约束等方面起着某着一定的作用，在收取相关文献资料的时候发现并没有学者对这两个对象进行综合性的研究。鉴于宗族文化这种传统文化在中国历史上具有举足轻重的影响，如今随着社会的发展逐渐被当代社会主流文化所同化，为了挽救宗族文化这种“残存物”，人们采取了许多措施，如修谱、续谱、建宗祠以及对儿女及他人的言传身教等。这种潮流星期与改革开放初期，然而此时正是80后出生的一代，这种潮流是否对其有着某种潜移默化的影响，对他们的人格形成有一定的塑造作用？
（二）具体研究目的
宅坦村号称“博士村”，村中曾出过博士十余人。宅坦村人自古崇尚教育。早在北宋景德四年公元1007年，该村就创办了安徽省最早的书院——桂枝书院，首开皖省书院教育先河。历史上宅坦村共出了三名进士，近百名举人秀才，还有三十多人著书立说。民国以来，宅坦村出了二十多个教授、博士，而被誉为教授博士村。宋迄清代村中教育以书院、私塾为主。鉴于此，我们选取宗族文化要素多、浓厚的徽州古村落进行了调查研究与访谈分析。
宗族文化作为一种整合人思想意识、行为规范、社会关系的组织形式，与成长其环境中的青少年必然有着某种联系。针对当代社会“80，90”后群体所具有的问题，本研究组深入到徽州农村进行实地调查访问，从宗族文化下特有的教育方式入手，探讨这种教育方式对“80，90”后群体问题的形塑作用。此次研究中，我组成员主要目的及研究意义有以下几点：
第一， 从研究客体上看，本项目针对当代社会“80，90”后群体所具有的问题，从宗族文化下特有的教育方式入手，探讨这种教育方式对“80，90”后群体问题的制约作用。从微观层面，我们从文化对个人成长的渗透力方面进行研究。众所周知，“80，90”后”群体是指那些在80、90年代出生的独生子女群体。他们生活在改革开放的新时代，处于社会转型的特殊时期，受本土文化和外来西方文化的双重影响，也饱受父母的溺爱，向来是受社会争议和批判的的群体。他们有自己独特的价值观念和交往处事方式，盲目却不盲从，思想前卫，喜欢流行文化、网络文化等感性文化。他们也叛逆、缺乏社会责任感，对他人缺乏同情心，对事物缺乏理性认识，存在这样或那样的问题。所以缺乏一种有力的精神支持在其社会化中起到匡扶作用。
马林诺夫斯基的文化功能主义论认为文化适应个人的需求，文化满足机体的需要从而发挥功能。宗族文化产生的“驱力”必然会对青少年个体的价值观起到影响，左右当前教育模式或其某些元素。这样宗族传统便能对解决“80，90”后一系列问题起到导向作用。从社会细胞——家庭的角度，后代的素质与个性制约着家庭的和谐与幸福感，本小组通过对宗族文化和非宗族文化影响下的青年群体的比较，将对古老的宗族文化下的教育方式取其精华，促进人的发展与健康生活。
从宏观层面，社会的进步和协调需要文化的整合。在当前中国城乡二元体制结构下，宗族仍是是城市与农村生活、生产及社会活动组织形式最显著的差异之一。作为中国宗族研究影响深远人物之一，弗里德曼的宗族模式中涉及中国宗族如何产生以及结构如何等问题，其相当重视地方精英在宗族活动中的角色，精英们重视借助宗族力量解决一系列社会问题。然而精英阶层的流动和形成总有传承发展贯穿其中，即世代繁衍更替中，前人总会用族内一系列法条、法规，乃至言传身教影响到子孙。这种类似于科层制的大家族管理体制对于后代会起到较好的形塑作用，同时利于社会思想的整合，即使是在允许观念多元化的现代化社会，有某种或几种主流思潮或信仰的支持，也能有效防止社会的失范，实现“杂”与“大同”的交融。
拉德—克里夫布朗的结构功能主义认为，文化具有使社会协调、统一的功能。虽然当前宗族文化的发展不置可否地呈现一种式微的态势，其在物质层面包扩宗族祠堂、族谱、牌坊、祖坟、祭祀仪式等，不再辉煌一如往昔，但宗族文化是中华民族中特有的文化，是我国传统文化的一部分。它具有血缘关系的宗族群体所包含的特殊意义。其精神层面包括祖训、族法以及保留下来的物质文化等，对未成年人的教育在物质层面和精神层面上都有其特殊的方式，尤其其整合和规范的特质与“80，90”后的青少年之间仍有着千丝万缕的联系。本研究组希望通过对课题的研究，用其正面引导青年一代，为我国塑造有道德、有文化的优秀青年群体提供诸多支持。 同时，进一步倡导传统文化的积极作用，弘扬传统道德，使中华民族传统文化能够星火相传，被更好地利用和发展。通过对宗族文化影响之下的“80,90”后群体与非宗族文化影响之下的同龄群体进行对照研究，对当今宗族文化典型地区访问、收集材料，得出宗族对于“80,90”后群体成长具有某些形塑作用的可能性结论，并期望能够为改造利用宗族传统文化、采取干预手段使青年健康成长提供一定途径，最终利于社会主义和谐社会的全面实现。
还有一点应该提及的是，当代社会日益关注传统文化的保存以及青少年问题的避免随着西方文化潮流的涌入，意识到并担忧我国的传统文化受到一定程度的冲击，也看到国家为了保全传统文化采取了大量的人力物力和财力，而我们的课题对于传统文化尤其是传统的宗族文化的保存具有积极的作用。唤起民族对传统文化的保护、创新、再利用意识，也是本小组研究希望之所在。
第二，从研究主体上看，小组成员希望自身得到真正的实践锻炼和夯实理论基础，深入基层了解宗族文化的要义，我们充分运用我们的专业知识，将平时所学运用于实践。 本次研究采用实证主义方法论，通过发放和回收自填问卷的方法和结构式访谈采集数据，在发放问卷的时候，将采用简单随机抽样的方法进行调查研究，
对于采集的数据，将使用SPSS & EXCEL等统计软件进行统计分析。在研究方法上，强调理论探索与实证分析有机结合，调查研究和文献研究有机结合，定性研究和定量研究有机结合，以实现理论与实践的互动，理论问题在互动中发展完善，实践问题在互动中得到解决。使我们将平时所学充分利用并得以扩展在其它领域的知识面。
我们运用人类学田野调查的基本方法。采取半结构式访谈，根据事先拟定好的提纲，在与被调查对象的闲聊中获取我们需要的资料。在与被调查对象的接触时，即实际操作过程中，我们说话的音调、姿态、穿着、措辞，对不同的人说话方式自然应是不尽相同的，这对巩固专业基础无疑是十分有益。
同时，我们将更为深刻地认识社会现实，广泛接触各阶层社会群体。正所谓“艰辛知人生，实践长才干”，我们会逐步了解了社会，开阔视野，增长了才干，并在研究活动中认清了自己的位置，发现自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中让我们对自己有一个正确的定位，增强努力学习的信心和毅力。
作为“80，90”后群体的一部分，小组成员希望亲身感受传统宗族文化与现代思想的碰撞，提高自身素质，从而更广泛地理解研究课题，为研究提供诸多思考的可能性。为日后自我发展及从事相关研究提供经验借鉴。
三、研究方法
社会研究方法是一个有着不同层次和方面的综合的体系，这一体系中包含众多的内容，它的各个部分之间有着紧密的内在联系。社会研究方法的体系通常有三个部分组成：方法论、研究方式、具体方法和技术。
方法论是社会研究过程的逻辑和研究的哲学基础。在社会研究中，存在着两种基本的、同时也是相互对立的方法论倾向。一种是实证主义方法论，一种是人文主义方法论。但长期以来，实证主义方法论一直占据着社会研究方法论的主流地位。此次我们采用的方法论主要就是实证主义方法论。通过对社会世界中的现象及其相互联系，加上非常具体、非常客观的观察，获得大量的信息资料，通过经验概括得出结论。在研究方式上，定量研究是实证主义方法论的最典型特征。但在到达宣城市绩溪县宅坦村时进行实地考察时，我们也运用了人文主义方法论，充分的考虑到人的特殊性。在研究方式上，定性研究是实证主义方法论的典型特征。
研究方式指的是研究所采取的具体形式或研究的具体类型。通常社会研究的具体方法划分为四种主要类型，即调查研究、实验研究、实地研究和文献研究。此次研究在调查前和调查中我们都运用到了文献研究，包括内容分析、二次分析、现有统计分析。采用文献研究可以帮助研究者去探讨那些既不会引起研究对象的任何反应、又是其他方式在时间和空间无法达到的社会现象和问题，对于宗族以前的历史，采用文献研究十分恰当。到达当地后，运用了实地研究，实地研究包括了参与观察、个案研究、投入理解、研究者的角色。实地研究可以有助于深入了解社会现实，以及在提炼和建构理论方面发挥重要作用。在此次研究过程中调查研究也是不可缺少的一部分。调查问卷包括抽样、问卷、统计分析、和相关分析，用于探索和证明两个变量之间的因果关系。并且调查研究和文献研究代表的是定量研究方式，比较集中地体现了实证主义的方法论倾向。而实地研究为代表的定性研究方式，集中体现了人文主义方法论。
具体技术与方法指的是在研究过程中所采用的各种资料收集方法、资料分析方法以及各种特定的操作程序和技术。比如自填式问卷的方法、结构访问与无结构访问的方法、局外观察与参与观察、随机抽样、概念操作化的方法、问卷资料的编码方法、数据的统计分析方法、以及量表制作技术、变量测量技术、实验控制技术、计算机应用技术等等。研究者可以采用不同的资料收集方法和分析方法。在调查研究方式中，在学校我们抽样了三十名学生发放了三十份抽样问卷，对问卷质量进行了信度和效度的检验。在到达宣城市绩溪县宅坦村时，我们考虑到被试都要求是“80，90”后，具有一定的分散性，因此我们采用了符合当地实际的非概率抽样，共发放了130份问卷（问卷回收率100%，问卷有效率100%），资料收集方法主要是自填式问卷和结构式访问，资料分析方法主要是统计分析，对所收回的问卷进行了描述统计和推论统计。对资料的分析我们通过计算机将数据录入到计算机中，再通过SPSS软件对数据进行统计分析，计算机通过图表的形式将我们所需要的关系表现出来。在进行文献研究时，我们首先在图书馆下载了大量的有关宗族文化、“80，90”的特点以及教育模式方面的书籍，在了解了大量有关于宗族文化下“80，90”后教育模式的资料后，开始设计问卷和访谈提纲。到达宣城市绩溪县宅坦村时，我们通过当地的胡村长提供的关于宅坦村的有关宗族历史和文化，也做了一些文献回顾。调查结束后我们对调查中的访谈稿进行整理运用文献研究中的内容分析，对所收集到得资料进行整理。资料收集方法是官方统计资料、历史文献、文字文献。资料分析方法主要是定性分析。在实地研究中，资料收集方法中包括了无结构观察，参观了当地的祠堂等宗族遗留下来的实体，资料分析方法采用的是定性分析。
调研报告7
就业问题是事关社会稳定和经济可持续发展的一项重要工作，随着经济社会发展不断深入，就业形势日趋复杂多变，新形势对工会工作提出了新的更高要求。为进一步了解我市工会组织在职工就业培训与服务方面的工作开展情况，探索工会就业培训发展新路径，巢湖市人大常委会内司工委于近期到市总工会、槐林镇和苏湾镇就此项工作进行了集中调研，并实地察看了我市职工服务中心和亿信家政培训中心，了解了我市工会组织在职工就业培训服务方面发挥的作用，以及存在的问题与困难，现将调研情况报告如下：
一、全市工会就业培训服务工作现状：
近年来，市总工会以促进职工高质量就业为目标，积极创新培训方法，不断提高职工劳动技能，有力地服务了我市经济社会发展大局，得到了广大职工的欢迎和市委市政府的肯定。先后被授予“全国工会先进就业培训机构”、“全国职工教育培训示范点”，20xx年，巢湖市培训就业做法还在全国工会保障工作会议上作了交流发言。
(一)搭建了培训平台。一是加强培训阵地建设。在市政府和合肥市总工会的大力支持下，投入近200万元用于职工学校综合改造，提升了办学软硬件设施水平。二是整合培训资源。建立了“公益+市场”培训模式，引进了巢湖市亿信职业培训学校，与市职工学校合作办学。同时加强与我市服务业骨干企业合作，实现培训、实习、就业“一条龙”，以培训促进就业、以就业带动培训，达到“双促进”。三是拓展培训内容。职工学校设立了电大工作站，为全市广大职工提供大专和本科学历教育培训。目前在校就读职工近千人，每年为巢湖大建设输送高素质人才200多人，先后被安徽省电大评为“办学先进单位”和“招生工作先进单位”。
(二)提升了培训质量。一是找准培训内容。根据市场导向，企业向培训学校提出培训需要，学校按“订单”排班;学校排出需求比较集中的培训专题，学员按“菜单”自选。二是规范培训标准。认真研究市场和技术要求，对月子护理员、育婴师、家政服务员等培训项目制定了标准化的教学目标、教学内容、教学流程。三是改进培训方式。近几年，职工培训以职业技能竞赛为抓手，市总工会主办和协办全市性的技能比赛达16起，特别是20xx年举办的巢湖市十大行业系列劳动竞赛活动，吸引了全市近万人次参加，产生了11名巢湖市“五一劳动奖章”和55名巢湖市“金牌职工”。
(三)优化了就业服务。市总工会主动和企业、职业中介机构联系，与用工单位对接，广泛收集用工需求信息和从业人员求职信息，通过网站、电子屏、招聘会进行发布，促进供需衔接。同时，加强职工技能培训就业管理，为其建立个人档案，按照双向选择的方式，合理推荐就业岗位。每年正月举办春节招聘月，每个周末举办公益现场招聘会。近三年，全市累计举办330多场招聘会，进场企业9000多家次，累计达成就业意向数千人。
二、存在的问题与困难：
(一)培训机构承载能力薄弱。目前，我市职工学校只有1名在编教师、11名外聘教师，有11个教室、1个多媒体教室，基本能够满足教学，但是教学设施只有25台电脑，远远满足不能满足教学之需。因此，师资力量、培训硬件等设施与当前就业培训需要差距较大。同时，还有培训经费紧张、补贴不够等问题，目前教师授课经费只有4万元/年。
(二)培训项目内容传统单一。我市组织的各种培训仍停留在几大传统行业简单的技能培训上，如：家政、餐饮、缝纫、营销等，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果不太理想，没有根据经济发展中出现的新业态制及时调整培训内容，与形势发展、市场需求仍有脱节现象。
(三)培训对象结构层次较低。一是培训项目多呈短平快特点，即：投入少、时间短、要求低，这些项目基本上属于基础性知识和岗前适应培训;二是中高级培训缺乏。从调研结果看，我市目前对于中高级技术人员培训方面尚处于空缺阶段;三是人员结构层次低，由于我市年轻人外出务工较多，因此开展的大多是一些家庭主妇参加的培训，如：家政服务和餐饮、月子护理等，参与者积极性也不高。
(四)基层工会组织力量薄弱。由于组织架构调整，乡镇、街道工会组织在人员配备上有所削弱，开展工作只限于上级工会布置开展的一些工作，在职工就业培训与服务工作方面目前尚处空白状态，或泛泛开展一些配合性的工作，工会基层组织这一强大的队伍没有真正发挥作用。
三、解决问题的建议与对策：
(一)与时俱进，拓展培训对象。一是要不断拓展到农民工。农民工如今已经成为经济社会发展中一支不可或缺的'主力军，市总工会要把就业培训重心放在这支新型队伍上，与政府有关部门共同落实和享用农民工相关政策;二是要不断拓展到待业高校毕业生。由于不少大学毕业生拥有的技能素质与市场需求不相匹配，且工资预期过高，因此面临着严重的结构性就业困难。市总工会可以对这部分群体开展就业创业培训，结合“大众创业、万众创新”双创活动的实施开展，重点对就业观念、技能提升、创业发展等方面给予必要的指导帮助。
(二)贴近市场，拓展培训项目。随着产业结构调整、科学技术创新，企业对劳动力素质和技能有了新的更高要求，传统的工会就业培训项目已经不能满足当前社会用工需求和职工发展需要，工会必须紧跟用工市场实际，主动分析市场，不断调整培训项目，增加培训内容，要由传统行业培训逐渐向新兴业态培训发展。随着我市建设明珠之城的步伐加快，巢湖半岛一批康养医疗服务项目已经落户或者即将落户，我市就业培训与服务工作要紧紧围绕市委、市政府的发展方向和中心工作，及时调整培训结构。要将医疗、健康、养老以及旅游等行业纳入培训内容。此外，随着合肥市居家养老条例的出台，居家养老服务也将是一个新兴的热门产业，工会就业培训与服务要紧跟市场形势走，不断探索出更多的新的培训项目，在培训与创业就业的结合上不断突破。
(三)整合资源，创新培训模式。一是健全联合培训模式。在工会自身培训机构力量薄弱的情况下，充分借助社会培训平台，切实发挥一校一中心的主阵地做用，开发其他市场培训平台加强合作。通过培训后的就业情况，及时调整培训内容，对培训内容做到优胜劣汰，切实发挥培训实效。二是完善多层次培训模式。区分不同对象、不同层次，有针对性地设置培训项目和课程，加大技能培训和创业培训的比重，逐步提高培训的层次。三是发展多样化培训模式，课堂培训结合实际操作培训，注重实际操作技能培训，可以借助企业和工业园区生产场地进行，做到学以致用，充分发挥培训效应。四是根据实际，做好分类培训。根据我市实际，培训计划要做到分城市与农村，分巢南、巢西等五大经济板块，分行业、产业等进行。
(四)强基固本，切实发挥基层作用。工会基层组织建设要不断加强，一是要党政高度重视，将工会工作列入全年的工作计划和年终的考核范围，在人、财、物等方面给予大力支持，同时要加快推进乡镇工会换届工作，配齐配强基层工会班子;二是要主动作为，有为才有位。把职工就业培训和服务工作纳入全年工作计划，作为服务职工的一项重要抓手，切实为职工以及农民工就业、再就业以及能力提升做出应尽的责任;三是要增强服务意识，创新开展就业培训与服务工作。主动与城市结业介绍机构加强联系，搜索城市企业用工信息，同时要发挥村居工会作用，搜集辖区内有就业愿望的待业人员和需要用工的企业信息，做好双方的信息对接和共享，帮助更好的待业人员实现就业;同时还要加强与境内企业联系，督促企业尽好社会责任，积极主动开展职工能力提升培训;四是围绕全镇经济社会发展组织相关职工培训，也可以根据实际发展农业大户，解决本地更多的农民工就业;五是整合资源，打造就业培训基地。整合相关部门的政策资源，同时整合行业合作社资源，树立典型，打造亮点，利用大企业的资源和影响，发展一个具有代表性的培训基地，依托基地做实就业培训工作。
就业培训是促进就业与再就业的重要手段，是培养高素质职工队伍的重要渠道。我市工会组织要紧紧围绕新形势提出的新要求，以及市委、市政府的中心工作，进一步解放思想，创新思路，不断探索好的经验与做法，帮助职工广泛就业和提升能力，助力巢湖市奋力实现“安徽争五强、全面进百强”的奋斗目标和明珠之城的加快建设。
调研报告8
为了真正掌握当前农村中小学校园安全的真实现状，10月19日、20日，我们一行四人随机深入一处乡镇，对中心初中和中心小学进行了调研，通过问卷、座谈、走访、现场查看等形式，对两处学校进行了全方位的调查和了解，并进行了细致的分析、整理，形成本调研报告。
一、问卷情况分析
1、书面问卷人数情况
（1）初中学生书面问卷261人，其中初一88人（男生45人，女生43人），初二96人（男生48人，女生48人），初三77人（男生35人，女生42人）
（2）初中教师书面问卷60人。
（3）小学学生书面问卷281人，其中小学四年级114人（男生56人，女生58人），五年级84人（男生51人，女生33人），六年级83人（男生46人，女生37人）。
（4）小学教师书面问卷28人。
2、初中学生问卷情况
有以下几个问题值得我们注意：
（1）你认为学校存在的安全隐患吗？选择“不了解”和“有安全隐患”的占到了72。9%。
（2）学校有没有打架斗殴现象？选择“有”的占到了54%。
（3）学校进行集中（全年级或全校）法制教育吗？选择“从不”的占到了52。5%。
（4）学校进行集中（全年级或全校）安全教育吗？选择“没有”的占到了49。4%。
（5）学校开展过针对突发事件的应急训练吗？回答“没有”的占55。6%。
（6）你认为除班主任外的任课老师该不该管学生？27。2%的学生认为“不应该”。
（7）学校有教师体罚学生现象吗？52。1%的学生认为有教师体罚学生现象。
（8）学校驻地有无网吧？54%的学生选择了“有”，填写名字时，出现了两处。
（9）学校有没有男女早恋现象？60。2%的同学认为“有”。（10）入学以来你是否被同学殴打过？20。7%的同学有“一次以上的经历”。
（11）入学以来你是否被学校同学勒索过？9。5%的同学有“一次以上的经历”。
（12）你平常与父母交流的情况？10。4%的同学从不交流，48。7%的同学偶尔说说自己学习的事情，34。5%的同学什么事情都和父母聊聊，6。5%的父母不愿意听。
（13）学校是否开过集中（全校或全年级）的家长会？72。8%的同学选择的是“从来没有”。
（14）你平常有了苦恼最想告诉的人是谁？59%的学生选择的是“要好的朋友”，21。8%选择的是父母，9。9%选择的是自己班上的同学、同桌，9。9%选择的老师。
3、初中教师问卷情况
（1）对学生管理的问题。23%的教师认为“不敢管”。
（2）解决学生矛盾的有效方式，27%的教师认为应该找双方的家长解决，5%的教师认为有时可以不管。
（3）对于学校潜在的事故隐患，依次是：学生群殴打架，食堂卫生，宿舍管理，学生盗窃，师生矛盾，火灾隐患，交通隐患。
（4）对于有效地预防青少年犯罪，32%的教师认可法制和思想道德教育，50%的教师认可以家庭教育、法制教育为主，社会、学校教育为辅，10%的教师认为应该开设心理辅导课，8%的教师认为应该创造空间、多关心。
（5）对于最应该关注的学生，58%的教师认为是性格孤僻的，25%的教师认为是双差生，17%的教师认为是单亲家庭。
4、小学学生问卷调查情况
（1）关于打架斗殴现象，18。7%的同学认为有这种现象。
（2）入学以来被同学殴打情况，18%的同学有关“一次以上的经历”。
（3）平常与父母交流的情况。19。9%的同学从不交流，18%的同学偶尔说说自己学习的事情，62。2%的同学什么事情都和父母聊聊，没有出现“父母不愿意听”的情况。
（4）29。5%的同学认为“学校从来没有集中开过全年级或者全校的家长会”。
（5）平常有了苦恼最想告诉的人，33。1%选择的老师，四年级男生竟然没有一个选择教师；30。5%的学生选择的是“要好的朋友”；20。2%选择的是自己班上的同学、同桌；16。2%选择的是父母。
5、小学教师问卷情况
（1）关于管理学生问题，部分教师认为“不敢管”。
（2）对于安全隐患，大多教师选择的交通隐患。
（3）对于信息渠道对学生的影响，老师们的认识依次是：社会，家庭，电视，网络。
二、座谈情况
初中：
（1）学生最难管的地方：首先是自我约束、自制能力差，逆反心理强。多数学生接受批评时态度较好，但是扭脸还是我行我素。个别学生对班主任和老师的批评有顶撞、死不认错的现象。其次是厌学，学习目标不明确。“俺不想上，大人非叫上不可”，是成绩差的学生的流行观点。三是理想信念缺乏，什么事都无所谓，即便是不良行为，也认识不到是错误的，是非观念模糊。
（2）学生早恋现象个别存在，适当引导，与家长结合做通思想工作就能解决。说白了，处的时间长了，男女生之间仅仅是有好感，还没有到“恋”的程度。
（3）学生拉帮结伙问题。个别存在，教师应该引导学生明白团结帮助与哥们义气、见义勇为与一哄而上的区别，学生民事行为能力差，应该加强法制教育。
（4）法制教育、安全教育雷声大雨点小，班主任哪次班会都讲，但是学生认为老师就是教知识的，说了收效不大。组织全校集体上课，还要请校外的辅导，比如派出所或公安局的，才有效果。
（5）学生群体基本上有五类：品学兼优的双优生、成绩差又不守纪律的`双差生、守纪律成绩平平的中等生、留守少年、家庭不幸的学生。正面引导，多表扬少批评，让学生自己认识到错在哪里，为什么错，达到自我教育。教师要放下架子，蹲下身来，与学生交朋友，平等交流，总认为是师生交流，注定是失败的交流。教师只有成了学生的朋友，学生才会给老师说真话、说实话，才会愿意向老师倾诉。现在家访的少了，通知家长到学校，往往家长不配合，总是以各种借口推脱。
（6）学生接受的是学校教育、家庭熏陶、社会影响。家庭熏陶很关键，有什么样的家长就有什么样的孩子，就是啥大人啥孩子，学生的性格跟家庭有很大关系。学校的教育对学生起多大的作用，要看家庭的熏陶是相互补充还是相互抵触。通知家长到学校，有的家长不是配合，而是指责老师，俺孩子好好的，孩子交给学校了你没有给教好你负责任，有的家长抱怨老师耽误功夫，耽误种大棚、耽误养鸡。极少数家长对老师很不尊重。
小学：
（1）最大的安全隐患是交通安全。一是学校紧靠公路，二是有的学生离家远，自己骑车等。
（2）多数教师认为通知家长到学校不如打个电话沟通一下方便，也可以在家庭作业上给家长留言。很多家长一听老师通知到学校，就感觉事情很大。学生放了学，家庭教育最关键。多数家庭仅仅满足于孩子写完作业，其他放任自流。
（3）学生性格不同，大多数都很听话，但是性格倔强的、孤僻的哪个班都有，单亲家庭的、“留守儿童”往往容易出现问题。
（4）安全教育要加强，要形成一个体系。
三、安全工作比较突出的问题
初中：
1、交通安全。一是靠近公路，二是交通安全教育欠缺。
2、住宿生的安全问题。一是管理，二是人数多，三是高年级欺负低年级同学，四是出现个别夜不归宿的情况。
3、操场安全问题。一是凹凸不平，二是体育器材。
4、留守儿童问题。每班都有4—5人，自由性强，难管，个性强。
5、饮食安全。伙房的管理问题，进货渠道问题。
6、门岗。年龄大，处理问题迟缓。
7、老师或者班主任，处理问题简单、粗暴，没有耐心。
8、晚自习的安全（住校生），有些社会“小青年”到学校来。平时也有，要钱、要物情况，“传染学生”。
9、学生打架、斗殴现象。
10、部分学生家长偏袒自己的孩子，溺爱孩子。
小学：
1、传染病的防治，如：流感，腮腺炎，水痘等；
2、交通安全。主要是撤点并校，学生离家比较远，最远的四五里地，学生骑自行车，或者家长用摩托车、三轮车接送。另，需要过马路的学校。
3、靠近河流，防溺水。
4、学生自身的先天性疾病，如先天性心脏病等，强烈体育运动等容易导致问题。
5、老师不敢管学生，出一点问题，家长就到学生大吵、大闹；
6、门口的小摊点，饮食卫生问题；
7、社会地痞、流氓到学校打骂校长、老师等现象时有发生，周边环境不好。
8、网吧问题。
五、建议
1、给学生举办专题法制讲座，最好让公检法人员演讲；
2、发放专题录像带等视频材料，供学生、老师学习；
3、加大安全教育、管理力度，建立一套校园安全管理体系，每项工作都责任到人。
4、党委、政府和相关机构要给学校创设一个良好的环境。
5、开好“安全教育”课。
6、关闭周边网吧，最好关闭所有网吧。
7、取缔门口的小摊点，关注食品卫生。
调研报告9
一、调研时间：
二、调研成员：
三、调研方式：实地考察、摄影取样
四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度出发，对商场布局、铺位之间的 关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面进行分析。
五、调研对象：xx百货
六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共休息区、走廊、洗手间、消防通道等）进行调查，对商场内部色彩、材质的使用进行分析。
概况与基地位置：
概况：xx百货集团有限公司于20xx年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业 。
目前xx百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合肥等14个城市开设有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。
xx百货经营团队来自海峡两岸三地，管理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通百货经营与管理的专业技术团队。公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广大商家打造国际一流的高效经营平台，为开发商创造巨大的物业增值空间，为地方增加大量就业机会及税收。
随着我国内需的扩大，xx百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并根据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。预计未来每年将约以4—5家新店在全国拓展，预计至20xx年，xx百货将在全国开设19家以上的大型百货连锁店，使xx百货辐射拓展至全国各主要城市，届时xx百货将成为中国最大及最成功的百货龙头企业之一。
1、领导流行、展现品位 xx百货将领导流行并树立高级形象，让消费者感受高品位、高格调的全方位消费服务。
2、诚信至上、维护信誉 xx百货同时兼顾家庭全方位需求，提供全系列商品及服务，满足广大消费者的生活需求，并保证消费者购买的商品绝无假货，绝对可以放心使用。
3、顾客至上、创新服务 xx百货的另一项承诺是以顾客需求为导向，注重服务品质，本着优质服务顾客的理念，使xx百货的`购物环境成为白领阶层时尚女性的唯一选择。
楼层指南 GUIDE1F 时尚精品馆 2F 优雅丽人馆 3F 青春少女馆 4F 名人绅士馆 5F 生活运动馆
基地位置：
衡阳市xx百货位于解放大道与蒸湘南路交汇处，是正向路与解放路的十字路口。十字路口作为道路转换的结点，无论是车行还是人行至此处都面临视觉系统的转换，从单一双向道路转换为四面拓展的伸展空间，立于此的建筑无论以何种形式存在就其本身而言已具有了标志性。其北面是莲湖广场，南面是宇元国际，西面是财富大厦，东面是宇元万象城。地理位置绝佳。
调研报告10
第一节市场调研时间及地点
1、调研时间、地点：邢台宁晋20xx年10月31日-11月4日
2、山东聊城：20xx年11月5日-12日〔12日招商会〕
第二节调研目的及内容
通过调研电缆生产企业和电缆经销商，了解企业规模、销售区域、销售模式、利润、终端客户情况。分析电缆生产企业和经销商成为工业品中间商的可行性，到达利用他们的人脉、资金、渠道来组建我们的销售网络。
第三节调查情况
一、电缆生产企业：
10月31日-11月4日，在邢台宁晋县走访电缆生产企业10家。
1、其中年销售额5亿元以上大型电缆企业3家，年销售额1-5亿中型电缆企业4家，亿元以下小型电缆企业3家。
2、电缆厂家销售模式以省级代理商和办事处、自建销售店面为主。办事处主要以供电局、公司为目标客户,给供电部门提供10-500千伏高压线缆为主。省级经销商和自建店面以主变压器到小区或工厂的低压电缆工程，以及局部房地产工程的楼宇内部电缆销售或施工为主。
3、经调研大中型电缆生产企业主要客户多集中在供电局〔公司〕方面。因为涉及高压电缆的安装和验收根本由供电局〔公司〕独家垄断，即便局部楼盘电缆也多借助供电系统的关系进入，并且多属于甲方指定模式，
4、小型电缆厂主要以县市级经销商的模式经营，经销商管理宽松，大局部经销商销售多个品牌线缆或销售多个品类的产品。电缆厂家对经销商没有话语权和制约性，所以我们很难借助其销售渠道开展销售网络。
二、电缆经销商
11月5日-12日，在聊城走访电缆经销商20家。
1、500万以上电缆经销商7家，100万-500万的电缆经销商15家，100万以下电缆经销商8家。
2、电缆经销商存在两种销售模式，一是以专业批发电缆，主要销售一个品牌或一个类型的电缆，具有大面积仓库和大量库存。经调研多为生产厂家设立的店面或办事处的中转库，或由厂家提供资金或库存的'经销商。管理标准，专业性较强。经沟通，因终端客户不同，很难与我们形成合作。
3、第二种多为综合型电缆经销商，同时销售轴承、工具、机械配件和油漆等产品。具有固定的销售网络和客户，经沟通，多数有合作意向，其中聊城鑫亚五金经销商正在寻找电厂用油漆，经过与工厂协调，此客户转耐热公司济南办事处跟进后续工作。
第四节竞品情况
调研地区涂料市场,根本上分为以下几类
1、一线涂料品牌，以齐鲁油漆、奔腾油漆、乐化油漆、联迪油漆等为例市山东的名牌产品。
2、另外还有梁山油漆、弘泊油漆小品牌占据着二三线及乡镇等市场。具体价格如下：
齐鲁油漆中灰醇酸防锈漆125/桶15KG/桶
乐化油漆中灰醇酸防锈漆150/桶17KG/桶
奔腾油漆中灰醇酸防锈漆140/桶15KG/桶
联迪油漆中灰醇酸防锈漆105/桶15KG/桶
梁山油漆中灰醇酸防锈漆85/桶15KG/桶
弘泊油漆中灰醇酸防锈漆75/桶15KG/桶
三和油漆内墙乳胶漆295/桶20KG/桶
牛元涂料水性防水涂料160/桶25KG/桶
玖易涂料K11水性防水涂料150/桶25KG/桶
金硕涂料油性防水涂料100/桶25KG/桶
第五节行业分析
大中型电缆厂家主要销售对象为供电系统的高压电缆，与我们形不成合作关系。
小型电缆企业由于自身开展水平和销售网络的不健全，很难发挥工业品中间商的作用。
经调研，一般电缆经销商的利润在8-10%左右，而经营我们的油漆15%以上。利用现有渠道和客户资源可快速翻开市场，且油漆涂料具有资金占用率低，回报率高的特点。市场上非独家经销商和综合销售电缆的经销商约占电缆经销商的50%左右，销售网络覆盖面广，销售产品包括建筑涂料、防水涂料、工业漆、防腐漆等多类产品，且此类经销商合作意向较大，具有极大的市场开拓空间。
第六节调研
通过本次调研和参与聊城招商会,招商会邀请的综合性经销商邀请8个客户，其中到场参加招商会4人，并进行了深入沟通。因此非独家经销商和综合性经销商可以作为招商对象，可以到达利用其渠道、人脉、资金建立我们销售网络的目的。
存在的问题和解决方法：此类经销商由于销售产品品种多、范围广，较难实现较大的销售额，因为渠道和资金的制约成为区域性独家经销商几率不大。但是此类经销商销售我公司产品多为顺销，起点低、速度快，可以作为我们初期覆盖市场的合作伙伴。所以，需要公司制定一般经销商的管理方法和相应政策，给予扶持。
调研报告11
20xx年xx月xx日，我校旅游与酒店管理教研组教师一行人，到凯悦酒店集团旗下的五星级贵阳中天凯悦酒店，对饭店专业人才需求情况进行了调研活动。
一、 调查形式及内容
主要采取问卷和走访用人单位形式进行的。调查内容涉及企业需要人才的类型，企业员工教育和培训，员工参加继续教育的方式，企业对员工的思想素质和技术、技能对于企业的生存和发展那个更重，企业对我校课程设置的要求等内容。通过与酒店人力资源部、餐饮部、前厅部、客房部等多个部门的经理及主管们的交谈，了解了企业对专业人才的需求现状，听取了企业对专业人才的培养意见及建议。
二、调查情况及分析
1、酒店人才结构及数量：
随着旅游业的全面发展，我省酒店人才已经达到相当规模，且年轻化、社会化、多样化趋势明显。总体上酒店从业人员文化素质整体偏低，社会适应性差，缺乏吃苦精神，好高骛远，不切实际，由于家庭和个人认识错误，不愿意从事服务行业等问题，使平均流失率较大。据我们了解，饭店业几乎每个岗位都缺人，酒店人力资源部经理说，目前他们既缺少基础性人才，又缺少关键性管理人才。
2、酒店人才需求状况：
通过与企业的交流和讨论，我们感受到社会对酒店类应用型人才的强烈需求，看到目前的中等职业教育所培养的人才与市场所需求的人才之间还存在不相适应的方面。
由于酒店是服务行业，工作时面对的客人千差万别，而且工作繁重，重复性地进行相同的基本工作内容，所以酒店方更需要的饭店业员工应该是热爱饭店行业，热爱本职工作，工作态度端正，能吃苦耐劳，对客礼貌得体，与客能进行良好沟通，懂得服务心理学，对客服务热情，知识面广，勤奋好学。如在前厅部工作的员工，酒店方就更希望员工能进行工作岗位所需的英语，如接待、订房、退房、电话预计、结账等，并能熟练操作前台计算机系统，同时也希望员工了解本地的旅游景点、土特产、民族文化等广泛知识，所以就仅前厅的.岗位也需要应用型综合素质好的员工。
酒店希望的员工有较强的适应能力，不论是前厅、客房、餐厅不同部门都能安心工作的员工，要求踏实肯干，不要频繁跳槽的员工。酒店希望在工作中，员工能解决酒店的实际问题，而酒店也会通过培训等手段，来提高员工发展空间，双方是一种双赢的模式，而不是总要单方提高薪酬、食宿等要求的员工。
3、酒店企业岗位设置及对人才结构类型的要求： 酒店对高中职学生来说，都是需要从一线岗位做起，针
对饭店专业的学生一线岗位设置主要是：前厅部的接待员、迎宾员、门童、行李员、收银员、接线员等；客房部的客房服务员等；餐饮部的传菜员、餐厅服务员、迎宾员、点菜员、会议服务员等。在酒店中，员工通过工作中的多年磨练和积累，有一定工作经验，同时经过学历提高、知识学习和酒店多方面的提升培训，并通过酒店各种方式的考核，才有可能晋升到酒店管理层如领班、主管、副理及更高的岗位。
4、饭店行业岗位对知识技能的要求：
经过调研我们知晓，饭店管理专业传统教育模式，忽视学生毕业后所从事的职业特点，教学内容与行业实际之间有断层，不能满足市场需求。学生往往只能做一些简单仅重复操作的事情，得不到很深的感性认识，社会适应性差。饭店行业的特点要求从业人员有广泛的知识面、高尚的职业道德、主动的服务意识、良好的文化修养、灵活的应变能力以及娴熟的服务技巧。饭店业更愿意接收灵活掌握岗位技能、操作等能力的饭店专业学生，因为他们在学校掌握了一定的技能知识，当进入酒店时，各酒店再根据岗位及特色要求进行专项培训，学生很容易进入角色开展工作。如中天凯悦酒店的所有新员工进入酒店，都必须通过酒店为期三个月的不同形式的入职培训，并通过师傅带徒弟“一对一”的方式使员工达到酒店岗位的需要。酒店方对学生除了专业技能的需求外，更看重学生良好的工作态度，对饭店行业的正确认知，
有良好的综合素质和职业道德，有更扎实的基础知识能力，如良好的语言沟通技巧、较强的英语口语交际、熟练运用礼仪知识、使用标准普通话、熟练的计算机操作、熟练处理文档资料、懂得对客服务心理、富有亲和力的团队精神、敏锐的观察判断能力、很强的应变能力及应对挫折等方面的综合能力。希望在人才培养中不能只重视专业知识能力教育，而轻视思想道德和情商的训练等非智力因素的教育，认为这样培养出来的学生难免会自负和孤傲得不到企业重视，而感到压抑并最终从饭店业流失。
5、 “双师型”教师培养
对于我校教师到企业顶岗酒店方表示欢迎，酒店业的服务性要求酒店专业教师具有良好的政治素质和奉献精神，及酒店从业者良好的价值观和服务意识。企业希望在教学中教师除了教授理论知识外，更需要熟悉酒店的营运和管理模式等情况，了解各个岗位的流程，并能引导学生树立正确的学习观念和价值观。优秀的饭店管理专业教师应该是“双师型”的专业教师，既能熟练准确传授课程知识，又具有较强实践指导能力。
6、学生教学实习问题：
对于我校学生到企业教学实习的问题，酒店表示可以接收，但在教学实习期不能在酒店轮岗，原因是一个新员工能独立上岗工作的最短时间需要近半年。对顶岗实习的学生酒
店方表示欢迎，愿意与我校进行校企合作，也愿意接收思想素质好、热爱酒店行业、懂礼仪有礼貌、主动为企业和客人服务、有过硬专业能力、宽广的知识面等综合素质的学生。
7、企业文化
凯悦酒店特别注重企业文化的建设和发展，集团旗下的酒店都有统一的服务规范和标准，但在不同国家不同地区旗下酒店在装饰装潢中，又会溶入当地文化和特色，使自己的酒店是独一无二的。凯悦酒店对新员工也特别细心地呵护，会有计划地引导员工进行职业规划，同时提供较多学习机会，凯悦酒店对新老员工都是一视同仁，让新入职员工到企业后就不会有陌生感。酒店鼓励员工通过多种方式学习，并总结工作中的经验及积累提升自身素养，同时很重视人文关怀等多方面，所以赢得酒店员工较高的认可度，集结了一群热爱酒店行业的优秀员工。
20xx年xx月xx日星期六
调研报告12
按照公安部交管局、交警总队要求，7月起，交通警察在道路上执勤、查处交通违法行为、处理交通事故以及从事驾驶人考试和机动车查验时，要使用执法记录仪进行全程录音录像。日前，公安部交管局即将对全国各地交警部门贯彻落实《交警系统执法记录仪使用管理规定》和规范使用管理执法记录仪的工作情况开展为期半年的调查摸底。现结合基层交管部门使用执法记录仪的实际情况，探讨执法记录仪的使用的存在的一些问题。
一、执法记录仪使用情况及典型案例
（一）思想上因循守旧，不愿使用科技警务装备。有部分民警不能正确意识到，合理使用执法记录仪是规范执法行为，维护民警合法正当权益的一项重要措施。有个别民警、协管员，认为自身经验丰富，群众工作得心应手，具有处理任何突发情况的能力。不能紧跟交管工作在新时期出现的新问题，不能紧接交管工作在新时期发展的新趋势，不能及时转变执法理念，树立证据意识和自我保护意识，导致了部分民警、协管员不能正确发挥执法记录仪的优势作用。
案例：近日，江苏无锡一交警在对一起非机动车在机动车道内行驶的违法行为处理数天之后，被处罚人向12345市民热线投诉称，自己对该交警的处罚表示认可，但对交警扣留她的身份证不予归还的行为表示不解，这种行为已经造成了他日常生活的极大不便。当督察部门调查这起纠违的真实经过时，却没能调阅到执勤执法过程的视频资料。根据执勤交警反映，这名当事人在现场对交警进行了拉扯厮打，当以暴力行为抗拒交警正常执法时，当事交警未能用执法记录仪记录下整个事件发展的经过，重要的证据无法掌握，侵犯民警合法权益的事件不断发生，应当引起全体民警、协管员的警惕。
案例分析：执法记录仪具有同步录音录像功能，能实时记录民警现场执勤执法的全过程，能及时固定一些稍纵即逝的违法事实证据。案例中，如果执法记录仪当时能记录下民警诸如"你的身份证件我已登记查阅，现将身份证还给你，请你收好"之类的执法用语，即使当事人事后无理纠缠我们也无需理会。在案例中，当事人对执勤交警进行拉扯厮打，事后因伤势轻微，无法验明伤情，民警正当权益被侵犯，却无法追究侵犯人的责任。
（二）认为执法记录仪是约束执法，而不是提升执法质量。在个别民警、协管员眼中，执法记录仪具有两面作用，一方面能有效打击处理各类交通违法行为，保护民警正当权益，另一方面却将民警、协管员执法的全过程记录下。实际情况中，个别交警、协管员的执法随意性很大，处理言行不规范，随意处罚性强，甚至存在与违法行为人进行"灰色交易"。因而个别交警、协管员对使用执法记录仪的.积极性不高，甚至把执法记录仪当作一个累赘，一个约束。
案例：20xx年6月7日，青海西宁交警在当场处理完一起适用简易程序的道路交通事故后，一直未退还驾驶证，当事司机多次索要未果，最终用二百元钱"赎回"了驾驶证。
案例分析：执法记录的使用有助于约束民警、协管员的执法行为。执法记录仪的同步录音录像功能能督促民警在开展日常执勤执法活动时严格法定程序、文明规范执法，也有助于提升民警的执法水平。对于交警部门而言，在执勤执法过程中，执法记录仪能扮演一名"警务督察"的角色。西宁地区交警，处理交通事故时，未按照有关程序规定携带执法记录仪，权力不受控制，执法未在阳光下进行，导致索贿现象发生，令交警队伍的名誉受损。
（三）部分民警、协管员操作执法记录仪不熟练。执法记录仪近一年来才在交警队伍中逐渐全员配发，对于交警队伍而言是一个新生事物，更新换代快，性能操作不尽相同。虽然交警大队组织了使用培训，但仍有部分民警不能熟练掌握其性能和操作规程。部分民警使用执法记录仪的业务水平不高，摄录的影像、声频资料质量较低，不能满足证据需求，不能完全呈现整个执法过程，导致缺失关键证据，对案件不能定性。
案例：湖南某地交警在对一起机动车逆向行驶的违法行为处理之后，被处罚人电话投诉至上级部门，称没有证据证明自己的车辆逆向行驶，是交警在自己本身就有异议的情况下强行处罚的，因自己有要事在身，无奈之下在处罚决定书上签字。其后，复查人员调取该交警的执法记录仪视频资料，该执法记录仪全屏黑暗，且未有声音记录。一边是当事人坚称处罚没有依据，一边是交警声称当事人在现场已经承认逆向行驶。事后，技术人员发现，该交警在使用执法记录仪时，采用按键错误，视频及拍照功能失效，导致出现当事司机与执勤交警各持己见的尴尬局面。
案例分析：提高民警、协管员使用执法记录仪的能力，能有效促进执勤执法工作的正常开展。交警在道路上执勤、查处交通违法行为、处理交通事故时，如未按照相关规定正确操作执法记录仪，将导致关键性证据缺失，令执勤执法陷入被动局面。
二、执法记录仪在新形势下执法过程中的优势作用
（一）有助于记录事实收集证据。执法记录仪具有同步录音录像功能，能实时记录民警现场执勤执法过程的始末，也能对一些稍纵即逝的违法事实及时取证固定。
（二）有助于约束民警、协管员自身行为。执法记录仪的同步录音录像功能能督促民警在开展日常执勤执法活动时严格法定程序、文明规范执法，也有助于提升民警的执法水平。
（三）有助于维护民警、协管员合法权益。交警系统的执法量大，与人民群众面对面接触多，少数群众发生正面冲突，这也在情理之中。如果民警能够正确使用执法记录仪，一定程度上也能震慑当事人，使其意识到自己的一言一行、一举一动都在实时监控之下，从而收敛一些不法举动，避免了民警、协管员遭受不法侵害。
（四）有助于提升执法的公平性与严肃性。当前，"人情执法"、"选择性执法"等执法乱象给执法的公平性和严肃性带来了很大的不利，违法行为相同，处罚力度不一，导致群众对于此问题反应强烈，直接影响了公安交管部门的执法公信力。执法记录仪的使用有助于避免"选择性"执法现象，规范交警部门的执勤执法。
三、规范执法记录仪使用的几点建议
（一）完善执法记录仪使用监督机制。一是通过随机抽取接处警、违法行为查纠等记录来检查民警规范使用执法记录仪的情况，对未使用的实行"一票否决"。二是对于群众的信访、投诉案件，经查应当使用执法记录仪而未使用的情形，一律以有效投诉论处。三是因未能规范使用执法记录仪而引起负面舆论影响或执法过错的民警，取消其年内评先评优的资格。
（二）提升民警的思想意识。督促民警从思想上树立正确的意识才能保证执法记录仪的正常使用。进一步加强民警规范执法的思想
教育，树立正确的证据意识、诉讼意识和自我保护意识；利用正反两面的典型案例为教材，加强正面引导和反面警示，切实提高民警对规范使用执法记录仪的重要性和必要性的认识，从源头上有效避免不实信访投诉对民警个人和交警队伍的形象损害，从根本上保证民警的合法权益。
（三）完善管理制度，建立执法记录仪使用台账。建立民警、协管员使用执法记录仪台账，以"一人一档"、"一日一档"为要求，建立执法记录仪使用台账，及民警使用执法记录仪个人档案。并将声像资料统一保管、保存，健全执法记录仪的使用、维修、报废制度，将执法记录仪的使用情况纳入统一考核范畴。
（四）加强操作性能业务培训。将执法记录仪的使用技能作为日常教育培训和岗位练兵的重要内容，确保无论新老、男女民警都能熟练掌握执法记录仪的使用操作技能，尤其要注重加强一线执勤民警这方面的培训，使他们敢于、善于在镜头下执法，进一步提高执法透明度和公信力，保证民警在执法工作中能正确、规范的使用执法记录仪。
调研报告13
一、基本概况
扶风县位于陕西八百里秦川腹地、宝鸡市所辖县区。关中高新技术产业带的中点，毗邻杨凌农业示范园。总面积750平方公里，辖9镇3乡185个行政村46万人。县城规划面积平方公里，已建成面积平方公里；城区人口万人，城镇化率44%,是陕西省旅游大县。
二、扶风县城正在新建的楼盘：
（一）、罗马花园
1、项目地址：扶风新区北大街美家美建材市场西侧
2、开发商：恒基地产投资机构/陕西嘉里房地产有限公司
3、项目规划：项目占地200亩，总建面17万㎡，1栋33层高层平层住宅，6栋18层复式高层住宅，两层商业步行街。打造欧式园林，花园小区，内有双语幼儿园、室外游泳池、风情商业街。
4、目前正在建设：1#2#3#4#6#7#楼为6栋高层复式住宅，5#楼为高层平层住宅，两层商业步行街。
5、面积及价格：1栋33层高层平层住宅，1种户型，㎡三室两厅一卫,2750元-3070元/㎡,层差20元/层。
6栋18层高层复式住宅，3种户型，㎡,2400元-3000元/㎡。
商铺门面房:一层面积63㎡,单价万元/㎡；
二层面积63㎡,单价4500元/㎡。
6、销售情况：主推复式结构房型。
7、付款方式：（1）一次性付款优惠2个点。
（2）按揭贷款：首付40%x贷款60%，优惠1个点。
8、复式住宅的物业费及采暖费，只按一层面积来收取。
三、综合分析：
扶风有大量的楼市开盘，大概有大小十家左右，新老区土地闲置了很长时间，为什么要在最近两年大量开盘，楼市不稳是最大的诱因。对于扶风的房价，预计估计会维持现在的价格很长一段时间，原因：
1、扶风城镇化进程缓慢，城市人口有限，现在对楼房有刚性需求的扶风人越来越少。随着前几年扶风房价的飞涨，从八百涨到现在的'二千九左右，扶风绝大多数人口已经买到了自己的第一套房，部分人已经买到了2-3套，甚至更多。
2、扶风楼市发展太快，房源储备充足。最近几年扶风在楼盘的土地储备上非常充足，今年扶风房地产公司百家争鸣的局势，各个公司害怕楼市不稳影响资金的回收，现在是越快把楼卖出去越好。
3、整体大经济环境影响。最近经济疲软，直接影响了一部分人的现金持有量。
扶风县在建的项目：扶风县人口46万,其中城区人口万人，县城规划面积平方公里，建成面积平方公里市化水平达到44%。本次调研8个项目,项目开发总占地476亩，开发面积58万㎡。
高层住宅价格2400元-3300元/㎡,商铺价格一层1万-2万元/㎡,二层4500元/㎡.三层4000元/㎡.住宅销化率70%-80%，商铺销化率50%-60%。其中商业:罗马花园占地200亩,周边建两层商业步行街;国风三千坊新都汇中央商城：总建筑面积万㎡;莲花广场1-4层商铺;兆兴商场.
意向项目优点：地段成熟，当下能操作。缺点：一次征地开发，资金使用集中，压力大。
调研报告14
前面就是村庄了，沿河而建，自上而下，占据了两片连绵山脉间的狭长地带，房屋错落有致，因势利行。
一、村容村貌，农民对两委的评价状况
由于上河村属于丘陵地带，房屋多依山傍水而建，比较整齐，不会这儿一家，那儿一家，村民住房较好，周围也还是蛮干净的，至少看起来如此。饮水比较卫生，只不过没有公共垃圾点也没有统一的排污管道，村民喜欢将污水还有生活垃圾倒入河中。
村子的村民凝聚力、集体主义观念强，农民对村务公开的满意程度评价一般，对社会治安的满意程度评价良好。对两委工作的满意程度一般，对党员作用发挥的满意程度评价一般。农民有事一般自己解决，主动找村委的比较少。
二、村庄环境问题
1、化肥、农药的不合理使用。
改革开放以来，我国农业得到了迅速发展，但这种发展主要是依靠化肥、农药等化学物品投入的大幅度增长，导致土壤有机质降低、肥力下降。化肥的不合理使用，还会对大气造成污染，氮素化肥浅施、撒施后往往造成氨的逸失，硝态氮在通气不良的情况下进行反硝化作用，生成气态氮而逸入大气，对大气造成污染。
农药的大量使用还会造成生态平衡失调，物种多样性减少，使农村本来就较脆弱的农业生态系统更加脆弱。在使用杀虫剂时，一些农业害虫的天敌如：青蛙、七星瓢虫、赤眼蜂，甚至一些食虫鸟，也由于食物链的关系或直接毒害而大量死亡，破坏生态平衡。
2、城市污染向农村转嫁加速农村的环境污染
随着城市产业结构调整，一些耗能高、污染重，难以治理的企业迁移到农村，给农村环境带来严重污染。由于工厂条件简陋，设备不完善，使得大量的污水被直接排入河流和路边灌水渠道，其后果造成了一定的水体污染。一方面，用于灌溉会使农作物生长受到影响；另一方面，使河流中的水生植物及水生动物遭到了灭顶之灾。此外，还有很多城市垃圾在郊外农村填埋或堆放，城市垃圾和工业固体废物不仅占用了宝贵的土地资源，同时也污染了周围的水体、土壤和大气，极大的影响了附近居民的身体健康，破坏了农村生态环境。
3、秸秆焚烧污染严重
每年的夏、秋季节是农村空气污染最严重的时期。每年的农村有大量的秸秆被焚烧。秋季水稻、玉米等农作物收获后，上未干燥的玉米秸被大量不能燃烧充分，产生大量的烟雾弥散于空气中，使空气中的二养化碳、一养化碳浓度急剧升高，造成了严重的空气污染。到了傍晚时分，空气湿度加大、烟雾扩散减慢，全部积聚于低层，能见度大大降低。另外，烟雾还严重刺激人们的眼睛和喉咙，使人流泪、喉咙、呼吸困难，甚至呕吐，严重时还会导致呼吸道疾病，极大的影响了人们的`身心健康。
三、调查中比较满意的方面
1、农民对政策的知晓程度比过去大大提高。党的农村政策温暖了农民的心。
2、农民对求富得渴望非常强烈。要求加强基础设施建设的呼声很高，积极性也高。
3、农民的生活水平提高了。思想观念也能跟上时代的步伐了。
四、存在的主要问题
1、农民收入来源少，主要原因有四：
一是农业转型及市场变化影响；
二是农民文化素质低下的影响；
三是自然条件差，事实上，农民增收缓慢，主要体现在贫困人口和低收入人口增收缓慢；
四是两委没有发挥应有的作用。
2、村中现象剪影。上河村地少人多，光是种植庄稼无法满足日常生活所需，所以很大部分农民都外出务工了。造成了村中留守儿童，孤寡老人众多的现象。在医疗保障方面，虽然推行了新型农村合作医疗制度，但得到补偿的金额最多只占总费用的30%。而且村中医疗室只有一个，村庄又大，有些老人小病宁可拖着也懒得去看看，因而存在着小病拖成大病的现象。
3、村庄自然条件有限，难以开拓其他产业。该村农民收入来源有外出务工、运输业、加工业、服务业、农业中的种植业、养殖业。从调查中可知几乎没有第二产业。第三产业的范围也有限。村庄地形复杂，山多平缓地带少，没有矿产资源。因此，很难开拓其他产业。
五、调查总结
虽然有些环境上的缺点，总的来说，村庄还是很宜居的地方。要想农村的各方面全面进步，经济健康发展，还需要积极开展技术扫盲活动，大力发展乡镇企业，并且强化乡镇企业环境管理，控制工业污染。还要向向广大农民宣传公益意识、环保意识，从而在全社会营造人人关心环境、个个参与环境保护的氛围，把环境保护与生态建设工作提高到一个新水平。引导广大农民革除陋习，倡导科学、文明的生产、生活方式，帮助农民走“生产发展、生活富裕、生态良好”的文明发展道路。我相信，几十年之后，中国的农村会成为新一代经济发展的重点，人人向往的居住圣地。
20xx年8月份我荣幸的被组织录取，光荣的进入了寺庄镇箭头村担任村长助理一职。在短短的几十天的工作中，我对箭头这个产业转型的村子有些许了解。在此将我个人观点发表于下：
箭头村是一个有2100多人的中等村落，在前些年的时候是寺庄地区的第四大村，随着出外求学人口的增加，箭头村的人口也逐年呈现负增长，由以前的2300多人减少到现在的2100人，村民选举时箭头1500个选民，寺庄村1800个选民，而在以前两个村落的人口差距仅为100多个。箭头村拥有6个村民小组，在这个资源缺乏靠天吃饭的村子里，是经历了由工业到农业的转型变化，促使了箭头村体制改革和劳动力的巨大变化。
工业向农业转型是箭头村的一个亮点，也是群众寻找致富的另一途径。
箭头村从工业向农业转型的过程中，福乐铁厂的兴衰直接影响到整个村子的变化，从村庄的经济性质，人员分布，经济收入，劳动力聚散及生产生活等方面，铁厂自20xx年因各种原因倒闭至今，箭头村发生了由工业到农业经济体制的根本变化，从人均收入的减少和外出务工人员的增加，从农村剩余劳动力的增加和闲散人口的密集，从农民收入保障的降低和村委由盛及衰的沿革。充分可以看出，工业衰败带给人民的影响是非常大的。据了解，箭头铁厂兴盛阶段，在铁厂务工的人数达到300—400人。光外村务工人员也有100—200人。村里的机动四轮跑运输铁块的也有很多。农民收入在6000元/年以上。在当时的经济状况和时代背景下，这样的收入是非常可观的！但随着煤炭资源的日益减少，地下资源日益掏空，地壳下陷尤其给搞运输为生的村民造成成本上升，成为极大的不便，原先以煤炭为主要能源的铁厂，球摊厂随之倒闭，村民的就业问题成了最大的困扰。原先在周边区红极一时的箭头村迅速衰败下来，从生活各个侧面便可反映这一变化。
调研报告15
在建筑钢材如此大起大落的情况下，福建省板材市场又是何种状态呢?板材市场的主要代理商户又以何种模式在操作呢?
调研时间：20xx年3月23日-26日
调研方式：市场拜访
调研地点：福州、晋江、泉州(福建板材市场主要集中地)。
调研目的：了解当下板材市场经销代理商处境及心态。
调研对象：省内各地区主要板材代理商。
xx实业集团(福州、泉州、厦门)
xx钢材有限公司
xx集团有限公司
调研总结
市场大户缩量，以向终端供货为主，谨慎操作以求市场生存，等待市场洗牌。
调研详情
一、福州市场板材总体终端需求较小，热轧月用量约2.5万吨，冷轧月用量约1万吨;
二、福建市场冷轧品牌莆田鞍钢、凯西、柳钢、大自然;
三、福建市场中厚板主导品牌三钢闽光;外材天钢、唐钢，总量较小;
四、板材钢厂xx年亏损，xx年退补力度较大(莆田鞍钢xx年2月退补400元/吨);
五、板材代理大户(福州前三位展志、鑫三元、康多利;闽南大户宝闽、裕福、展志、福泰、德明)均大幅减少库存，谨慎操作;
六、板材下游需求稳中趋弱，整体需求上升难度较大;
七、板材代理大户于xx年之前均减少与银行之间的资金关系，目前基本已不依靠贷款进行业务操作，减少资金压力;
八、套期保值、钢厂锁价资源、钢厂后结算方式已成为目前维持经营的主要方式;
九、近年市场中小贸易商逐步淘汰，银行撤资、需求减弱、市场价格透明或成主要因素;
热轧板材市场赌行情操作方式基本已经遭到淘汰
自xx年初热轧价格大跌400元/吨后，省内主要市场热轧价格已经经过了2个月左右的盘整期。春节至今，市场大户试图上拉市场价格，但受到多方面因素限制导致上行趋势无法延续，3月中旬及下旬的两拨涨势均延续不超过3日便纷纷回调。价格与成交量基本呈反向走势，也侧面说明了下游市场需求虽然未出现大幅削减，但并非十分迫切。
闽南市场热轧价格的调整相对粗放，幅度一般在每次50元/吨，并且在贸易的过程中不会将运费、吊费、出库费等等杂费一一算清，而是采用统一送到报价的方式。在这样的状况下，小幅的震荡对实际收益起到的影响微乎其微，近期市场价格的持续盘整令当地商家难以预估行情何时出现相对大幅的波动，赌行情的做法在目前状态下难以进行。
目前，省内板材大户如宝闽、福泰、裕福、展志、德明等均将常备库存量大幅降低，较xx年春节前夕减少量多达50%;另一方面，多家企业自去年早期开始便逐渐脱离银行融资，以独有资产延续经营。总体而言，省内板材大户均选择稳步前进，以站稳脚跟为主。
中厚板市场收到主导钢厂把控
福建省因为其主导钢厂“三钢闽光”的存在，对中厚板市场产生了极大的影响。从上图可知，福建市场收到三钢影响中厚板价格始终保持在高位，当外围市场出现“熊市”时省内中板市场的坚韧尤为明显。据了解，三钢闽光在省内的下游市场占有率超过70%，一方面三钢为省内重大工程项目指定钢厂，另一方面省内其他终端用户在也积极拥护“自家品牌”，综合而言，三钢中板主要优势在于距离近运输方便、可随时提出特殊要求适应性强、受到省政府及厂家的拥护。
春节前后，在中厚板市场疲软的过程中，省外部分钢厂发现我省中厚板价格居高不下，出现了进驻本地市场的意图，另有个别大型企业也希望将外地的资源调配至本地进行销售。但此举在短期内并未得到明显受益，原因有两点。
第一，三钢名声在外，抢占市场份额非一朝一夕可成。
第二，终端对三钢认可度较高，代理商推广新品牌的力度与受益可能不成正比。
所以外材的进驻并不会立竿见影，而长期努力的结果也许将是费力不讨好。
冷轧市场份额固定需求偏弱
省内冷轧板卷市场自xx年初至今始终处于下行状态，国内冷轧产能及市场库存的严重过盛令市场始终低迷。就本省情况而言，每月冷轧刚性需求维持在2.5-3万吨，主要品牌有莆田鞍钢、柳钢、凯西以及大自然，市场份额基本固定。省内市场供需基本保持平衡，故受到外围市场影响较大。
本地厂商莆田鞍钢占据了地利优势，但其本身生产经营则较为艰辛。一方面，莆田鞍钢所用基料由鞍钢本部提供，质量较好但成本较高;另一方面，本省市场固有需求较低，华东及华南市场竞争又尤为激烈。xx年鞍钢本部重点关注莆田鞍钢市场发展策略，势必要有所改观。
类似于热轧代理商的经营策略，省内冷轧代理大户同样将常备库存进行缩减，在全国冷轧行情疲软的`状况下维护稳定用户、减少不必要的支出以求长期生存。
结论
目前钢材市场正处于盘整阶段，上游钢厂产能由国家敦促落实淘汰、重组，下游终端需求随着深化改革的推进逐步发展，处在流通领域的商家则在进行一轮又一轮的洗牌与淘汰，在这样的状态下企业的生存成为重中之重。在“乱世”中站稳脚跟、稳固市场份额、发展配套服务，通过积累与服务进步树立自身品牌，方可在钢材行业发展的道路上走得更久、更远。
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