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物业专员岗位职责优质
在充满活力,日益开放的今天,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的物业专员岗位职责优质,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业专员岗位职责优质1
1、负责客户及来访人员的接待工作,为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2、按工作程序接听每一个电话,对客人的.询问要规范、热情、礼貌、准确地解答、及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录,并定期整理记录单交文员归档。
3、每日对未完成工作单进行跟踪,直至工作单完成、如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理,配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门,保证电话线路的畅通。
5、对大厦公共设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果。
6、检查监督管辖区域设备设施运行情况,及时将工作维修内容报告主管。
物业专员岗位职责优质2
1、负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。
2、负责统计工程服务维修单,并对其内容进行分类分析,形成改善或调查报告。
3、负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。
4、办理施工出入证。
5、负责接待管理中心的访客,做好一切上门的接待服务工作。
6、负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。
7、对部门内部行政档案的.整理、存档工作。
8、负责按照将各项前台报表统计上报给上级。
9、负责物业部的办公楼管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。
10、按时完成上级指派的其他任务。
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