保安员管理制度
在快速变化和不断变革的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编整理的保安员管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保安员管理制度1
为了加强校园安全防范，切实保障学校正常的生活工作秩序
和公共财产的安全，结合学校实际，设立校安全办，由陶大春同志负责，现有专职保卫人员4人，陈家军、李金富、周建、张勇，其中陈家军为保安队队长，具体负责校园内的安全保卫工作。对保安队的人员，安全办根据实际情况，制定了如下管理制度：
一、仪容仪表
1、保安人员上岗时间要求穿制服，佩戴保安标志和携带保安警具等，坚持做到整洁大方。
2、保安人员上岗期间不准喝酒，要集中注意力，保持举止端庄，处理问题时要在认真分析的基础上公平果断处理。
3、保安人员不准留长发、怪发，不准染发，不准留长胡子、长指甲。
4、保安人员值班时必须彻底打扫值班室和校门口卫生，保证值班室和校门口的干净整洁。
5、凡未着装上岗、酒后上岗者，每次扣5.00元。
二、 外来人员进出管理
1、保安人员必须坚守岗位，忠于职守，工作中既要坚持制度又要热情接待，语言要文明，不准打、骂外来人员。
2、外来人员经学校有关领导批准并且登记后方可行。
3、学生家长进校时（实行封闭式教学，学生上课时家长一律不得进入），问清事由协助家长找到有关人员并做好进出时间记录。
5、所有车辆（包括教职工车辆）一律停在指定停车处。外来车辆未经允许严禁驶入校园。所有车辆在在出校时，要严格检查车上的物品，如果有学校的其他物品，要经学校行政同意后方可放行，并做好记录。
6、学生出校门必须有班主任和学校行政签字同意的.请假条，否则不得放行，如需家长到校接送的，必须等家长到校后方可放行。如遇私自从大门出校的学生必须及时制止其出校，并及时与值周行政取得联系。否则保安人员要负直接责任。
7、中午放学及晚自习下课后，对离校的走读生必须仔细核对出入证，出入证照片和本人一致方可放行。如有蒙混过关的学生应及时报告值周行政，如因保安疏忽而导致住校学生离开校园后发生意外，值班保安人员应承担直接责任。
8、保安人员必须对当天的外来人员以及车辆进入情况做好记录，办理交接手续时必须做好签字记录。
凡私自放学生出校、外来人员不登记者，每人次扣10.00元
三、护卫巡逻制度
1、白天主要巡逻校园内每一个角落和校园周边环境，检查教室、办公室、食堂等场所的门、窗、路灯是否完好，检查校园周边有无安全隐患，做到随时发现，随时解决，自己不能解决做好记录并且及时上报学校总务处。
2、夜间巡查要做好随身携带警用器具及照明灯具，不定时巡查，夜间巡查每晚不少于两次。且要记录好巡逻的时间和线路。
3、保安人员要做好每天的巡查检查记录。
4、保安人员要做好每天的清场工作。
凡未按时巡逻、未如实填写巡查记录者，每次扣5.00元，未认真做好清场工作，每次扣5.00元。
四、考勤制度
1、学校保安实行二十四小时值班制度。
2、保安人员不准随意离开学校。
3、值班期间发生异常情况要及时上报学校，不得缓报、瞒报。如有缓报、隐瞒本人要互相关责任。
4、值班期间不准会客，不准打牌，严禁留宿非本校人员。
5、由值周领导负责考核工作，校级干部和安办主任负责抽查，凡是违反上述规定，学校将做出相应处理。
凡上岗期间离开学校、发生异常情况不及时上报学校者，每次扣5.00元。
宏缘乡九义校安保人员工作考核表
第 周 值周领导： 时间：
保安员管理制度2
1、适用范围
公司全体保安员。
2、服装费用管理
2.1保安员服装由公司按照有关规定统一配置，服装所有权归属公司，保安员办理入职手续时交纳保证金500元（有本市有效担保人的可在三个月内交齐）。
2.2保安员服装使用年限一般为2年。
2.3保安员在公司服务满2年的，公司承担服装费用，并为其配备新服装。
2.4保安员在本公司服务未满2年离职或除名的，公司不完全承担其服装费用。
2.5服装折旧费用计算
a、在公司服务3个月以内（含3个月），扣除服装总费用30%；
b、在公司服务3—6个月（含6个月），扣除服装总费用25%；
c、在公司服务6—9个月（含9个月），扣除服装总费用20%；
e、在公司服务9—12个月（含12个月），扣除服装总费用15%；
f、在公司服务12—24个月（含24个月），扣除服装总费用10%。
2、6服装折旧费用计算说明
a、保安入职后配备新购服装的，以其正式入职时间起算。
b、保安入职后配备非新购服装的`，以此套服装使用时间起算。
c、特殊情况下协议解聘的，经核实，公司领导批准后不按以上条款执行。
3、保管使用相关要求
3.1在服务期间，保安员自己所配备服装，应保持干净、整洁、完好。
3.2服装非正常损毁、丢失，由保安员自行承担制服更新费用。
保安员管理制度3
一、 专业形象与礼仪
1、 着装规范
（1） 按时上下班，着统一制服、深色皮鞋，佩戴保安标识、上岗证；
（2） 按季节和场合着规定的保安制服，不得混穿制服；
（3） 保持制服干净、整洁，不留长发、胡须、长指甲，不得染发；
2、 站位站姿：
（1）按岗位要求进行站位，不得随意变化位置；
（2）站位时昂首挺胸、面带微笑，展示积极向上的`精神风貌；
（3）站位时不得长时间接打手机，不相互聊天；
（4）站姿规范，不得有备手、叉腰，、抖动双腿等不文明举止；
3、 器械规范：
（1）钢叉、警棍平时固定摆放在门房显眼位置，不得随意变化位置；
（2）警戒站位时钢叉、警棍、催泪瓦斯必须拿在手中或随身携带；
4、 文明用语：
（1）工作中不逞强、不抖狠，善于化解矛盾；
（2）接待时表现大方得体，有礼有节；
（3）熟练使用“文明用语五句话”：（敬礼）您好，请问您找谁？/请您出示证件，请登记/请稍等，我帮您联系/请进；或本人不在，请您下次再来/请您慢走！
二、 人员出入管理
1、 管理制度上墙：
（1）校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室；
（2）校园管理制度有：《学校安全管理制度》《保安员职责》《人员出入管理制度》
2、 师生上学、放学时的站位：
（1）提前半小时站于大门两侧警戒，并密切关注大门附近安全情况；
（2）警戒时必须手持警具，提高警惕，随时做好应急反应；
（3）发现可疑人员或事件时，及时报告，并按预案积极妥善处置。
3、 上课期间人员出入管理：
上课期间学校大门必须上锁，所有人员出入严格登记，内容包括：姓名、单位（班级）、出入事由、出入时间、联系人姓名。
（1）学生：上课期间不允许出外，如遇特殊原因（如生病等）需外出，必须由班主任通知保安，并上交班主任签字的请假条存档，在登记簿上详细登记；
（2）本系统人员：上级领导来校检查工作，先由保安向学校领导请示，经确认后登记放行；
（3）外来人员：
学生家长来校办事，须在校外等待下课，由家长与班主任联系并登记家长及学生的基本信息，由班主任确认后通知保安放行；
其他来校办事人员，须与学校领导或老师联系，由领导或老师亲自到门卫处确认后带领进校；
严禁社会闲杂人员进校。
三、 校园安全巡视
1、 巡查时间区间：
上课期间每隔2小时巡查一遍校园，每次一人交替进行；夜间值 班人员每隔2小时巡查一遍校园。
2、 巡查范围及内容：
（1）在巡查时要重点检查：校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患；
（2）在巡查时要检查：消防、水电器材的放置是否符合规定要求，是否有损毁现象，发现异常情况及时报告，使学校能够及时进行更换或修复；
（3）责任区卫生管理：保持责任区卫生，无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品；
四、 紧急情况应急处理
1、 外来突发事件：学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位，在 第一时间向学校、大队领导及公安机关报告，并做好应急准备。
2、 校内突发事件：校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前 提下，首先要赶到现场判明情况，协助学校领导处理；必要时报警和报告大队领导。
保安员管理制度4
1。必须按时上下班，严禁迟到、早退、旷工；
2。加强值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，处理不了的问题要立即向上级报告，严禁私自隐瞒；
3。上班时间不得擅自离岗，严禁与外来闲杂人员交谈，绝对禁止干私活，除领导临时指定替换，门卫人员不得私自安排换班，替班人员；
4。严格交接班制度、接班人员应提前十分钟到岗，做好交接班登记，交班人员须将当班情况及未处理完毕的`事项交接清楚，双方确认后签名及注明日期；
5。严禁园区外人员使用水、电，提高节水、节电、节能意识。夜班巡查需注意及时关闭无人区域的电源和水管，并及时告知相关人员注意关电关水；
6。雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隐患措施，及时巡查危险地区，预先做好警示设置；
7。负责园区内的所有设施、设备、材料、工程重地、仓库及其他办公地点、树木蔬菜等财务的看管工作，防止丢失和损坏，做好看守职责。如因疏于管理和工作失职引发的问题依照公司的相关制度进行处罚；
8。负责大门、道路的环境卫生。不得堆积杂物和垃圾，勤于清扫，保持整洁。
保安员管理制度5
根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定，新保安员上岗前必须进行岗前培训，明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用，熟悉保安员职责，增强集体荣誉观念，筑牢遵纪守法根基，提高个人素质和服务意识，激发爱岗敬业、争当优秀的自信心，为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的贡献。为此特做出如下管理规定：
1、自报到入职之日，必须服从培训教官的管理，听从指挥；
2、必须积极参加学习教育，尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变；
3、认真参加队列训练，尽快掌握保安员应具备基本军事素质；
4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务，尽快适应保安服务环境；
5、严格落实请假销假制度，培养严谨扎实的.工作作风；
6、新保安员从办理入职手续之日起，开始记录考勤；自第4日起为有薪考勤。
7、为保证岗前培训结果，凡有下列行为之一的按规定予以处罚：
保安员管理制度6
为了加强保安队伍建设，严格保安队伍管理，搞好规范执勤和安全防范工作，保证值班守护区域安全，结合我公司保安队伍工作的实际情况，特制定本管理制度。
一、在工作岗位上，机智勇敢及时发现并现行抓获违法犯罪人员，一次奖励100元。
二、积极参加抢险救灾，为服务单位的职工生命安全、公司财产免受损失，做出重大贡献的，一次奖励100元。
三、迟到、早退半小时以内，一次罚款50元；超过半小时按旷工天论处；超过一小时以按旷工1天论处，半年内三次迟到、早退作开除处理。
四、旷工半天按天论处；旷工一天按3天论处；旷工三次或连续旷工两天作自动离职处理并按所在服务单位年总服务费的`5%给予处罚。
五、工作中不负责任，擅离职守，溜岗、脱岗，实施与工作职责无关的行为，违反其中一项的罚款50元，给公司造成名誉损失，情节严重的作开除处理。
六、上岗必须按规定着装，保持仪表端庄，工作推诿，打瞌睡，违反其中一项罚款30元。
七、在岗位上吵架、打架、上岗前饮酒，第一次违反其中一项罚款100元，第二次违反其中一项作开除处理。
八、有事需提前请假，半天之内班长批，一天以上由公司批。未经批准离岗按旷工处理。辞职需要提前一个月写出书面申请报公司办公室备案。
九、因工作失职，在责任区内，发案一起，每一责任人罚100元，重特大案事件给服务单位造成直接经济损失的，直接责任人应予以赔偿，并给予警告直至开除。
十、因工作不负责任、作风松散、工作失职等原因，被用人单位退回保安公司的，一次处罚100元，两次被退回的予以辞退，作自动离职处理。
十一、凡不服从公司工作调动，拒不上岗的作自动离职处理。
十二、因保安自身原因，给公司造成声誉、经济损失的按《保安员劳动纪律管理制度》给予辞退、开除，辞退、开除及自动离职的除应领工资外不给予其他经济补偿。
十三、新入职人员上班不满7天（含7天）自动辞职或被我公司开除、辞退的不予结算工资，上班8至15日自动辞职或被我公司开除、辞退的扣除3天工资，上班16至30日自动辞职或被我公司开除、辞退的扣除5天工资。
本人已详细阅读上述劳动管理制度，自愿遵守相关规定及后果，并承担违规违纪后的处罚。
签名：
年 月 日
保安员管理制度7
1、按时到岗,坚守岗位不脱岗。
2、保持个人仪表整洁,保持校门与周围环境清洁。
3、严禁学生单车、电动车、摩托车进入校园,阻止学生携带管制刀具、火具等违禁物品进入校园。
4、上课时间严禁外来人员、车辆进入校门,如有特殊情况必须严格进行登记。
5、注意观察人员进出情况,严防危险外来人员进入校园,发现可疑人员应当及时阻止,并向上级部门或当地派出所报告。
6、阻止小商小贩进入校园或在校门口摆摊设点。
7、对进出校园的各类车辆进行有效疏导,保持出校门口的整洁和畅通。
8、每天必须有两人全天候值班.确保学生按学校的'规定要求有秩序的出入校门。
9、每节下课时间段,应阻止学生到宿舍或食堂活动.防止学生下课后到校外去购买“三无”食品。
保安员管理制度8
一、保安员值班制度:
1、项目保安人员实行24小时值班,值班时间每天早、中、晚三班
早班时间为:7:00-15:00
中班时间为:15:00-23:00
晚班时间为:23:00-7:00
2、按时上下班、严格执行请销假制度,请假二天以内向各项目保安经理(主管)书面请示;二天以上用书面向公司保安部请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工论处。
5、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回项目部,听候调遣,否则严罚。
二、保安员交接班制度
1、项目保安工作时间实行24小时三班制,各岗位应提前10分钟到达岗位,做好各项交接班工作,上下岗保安员交接前及交接完应互相敬礼以示敬意。
2、各岗位应建立岗位登记本,对值勤的时间、班次、值班员的姓名、值班期间处理问题情况和遗留须移交的有关问题进行详细记录,各领班上、下班必须检查本班登记本。
3、上岗领班集合队员召开班前会议,布置当班工作注意事项,准时上岗。
4、保安员交接时,先检查下班人员手持对讲机是否完好和所交物品做好记录,如有损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题转达,以及记事本交接。
三、保安人员的服务用语
1、对来访人员应该说您好,请问找谁、请出示证件做好来访登记。
2、当来访者离开时应该说谢谢您的合作,欢迎下次再来。
四、车场保安员的服务用语
1、对违章停车应说对不起,此道路是消防通道,禁止停车,请将您的车泊在车位里,好吗谢谢您的合作。
2、对车场闲杂人员说您好,为确保车车安全,请您不要在车场玩耍'。
3、对违章行驶车说'对不起,我们区域车辆是单行线,请您按指定方向行驶,谢谢您的合作。
保安人员奖惩规定
为了加强公司的'工作管理,提高保安人员的服务质量,减少治安事故的发生,深入细致地开展工作,激发各项目部全体保安人员的工作竞争力,实行奖罚分明,特制定以下奖惩制度,按百分制计发工资(保安员的月工资按900元计,则1分9元)。
一、各项目部保安人员扣罚规定:
1、公司保安部,随时对各项目部保安工作检查,发现当值保安违规现象,按制度扣罚,立即开出罚款通知单;
2、各项目部全体保安人员进行绩效考核,每月考评96分至100分的为a档,91分至95分为b档,86分至90分为c档；
3、每月评为c档的保安人员及项目部要进行整改,拿出整改措施;
4、每月绩效考核被评为a、b、c档的与保安人员工资分配方案挂钩。
二、对违反作息的扣罚规定:
1、迟到、早退五分钟,每次扣0.5分,半小时扣1分,1小时以上按旷工处理;
2、旷工一天扣5分,连续或每个月累计旷工2天以上者,按除名处理。
三、对工作不负责任的扣罚规定:
1、不服从工作安排,工作不认真的每次扣3分;
2、上班时间擅离岗位,吃东西、嬉戏聚谈、看书、看报、看杂志、听收录机、打私人电话聊天的每次扣2分;
3、工作时间睡觉第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡觉造成严重后果,还要追究法律责任;
4、实行岗位交接班,做好值班记录,下班前将注意事项,向接班保安交待清楚,违者每次扣1分,因此而造成事故者,视情节轻重,扣罚处理。
四、仪容仪表作风不正的扣罚规定:
1、着装不整齐,不戴工卡的一次扣0.5分;
2、不团结同事和同事吵架一次扣1分;
3、与同事动手打架的查明原因均除名处理;
4、留长发长须戴戒指,服装不干净一次扣0.5分;
5、当班时按规定姿势站、走、坐,违者一次扣0.5分;
6、上班前及上班时,不准喝酒,不准索取他人钱财,违者一次扣1分;
7、值班室保安亭要做到无垃圾、无臭味、不乱摆乱放,下班前将值班室、保安亭清扫干净,才能下班;
8、对来访人员要热情礼貌,对违反辖区内规定的当事人,要讲道理,多说明,不准和人吵闹,有投诉者经调查属实,每次扣1分;
9、保安人员不准与七害人员同流合,违者作开除处理或送公安机关处理。
五、车场管理规定:
1、保安人员负责指挥车辆停放整齐,如指挥不力、管理不好者每次扣1分;
2、车辆进场时,当班保安必须检查车辆是否完好,发现问题,查明原因对司机说清楚,违者每次扣3分;
3、当班保安不得乱拿车辆上的物品,不得私自开动他人车辆(包括摩托车),违者每次扣3分,并追究因此引起的法律责任和赔偿责任;
4、不准让载有大量易燃易爆危险物品的车辆进入停车场或辖区内停放,违者扣20分,并追究责任。
六、请销假制度规定:
1、保安员值班时有急事外出,必须得到部门领导的同意后方可外出,回来后必须销假,外出不请假或未经领导批准外出的一次扣3分,节假日加倍处罚;
2、每月累计请销假6小时者扣2分,回来后不销假的按私自外出处理扣2分。
七、奖励的规定:
1、每月各项目扣罚费用作为公司奖励基金;
2、每月各项目评选出一名'服务之星',项目负责人连同当月考勤一起上报,作为公司奖励依据,费用从奖励基金中发给;
3、每月评选出的优秀保安员、班长作为年奖评优的依据;
4、每月项目部绩效考核为c档的去销评选优秀保安员、班长的资格;
5、有突出表现的一次不定额的奖励或报当地政府授予荣誉称号;
6、年终评选出先进项目部,经理(主管)、班长、保安员由公司给予物质精神奖励。
八、处罚的规定:
1、年终评选出差的项目部,经理(主管)、班长撤销或降职,差的保安员要作辞退处理;
2、摩托车、汽车如发生碰撞事故,当班保安员未发理而造成后果的要追究当班保安的经济赔偿责任,还要扣罚10分;
3、在辖区内发生摩托车汽车失窃案,扣罚当班保安200元,并追究其应负的经济赔偿。
九、考勤管理规定:
保安人员每月考勤计分,由各项目部保安经理(主管)呈报公司保安部审核处理后,再报总经理批示,由财务人员把工资直接转到个人银行账户上。
保安员管理制度9
为了加强校园安全管理，强化服务意识，保证保安人员更好地服务于学生、服务于教职工、服务于外来人员，特制定保安人员工作职责及考核办法如下：
一、严格执行学校的`《学校保卫室制度》和《校园安全巡视制度》等，服从保卫科管理。
二、及时发现和制止各种治安事件、发现不安全因素及时采取措施并及时报告、拾物交公。对不安全因素及时采取措施，学校酌情给予一定物质奖励。
三、按时交接班，迟到、早退（10分钟以内）扣10元/次，迟到、早退（10至30分钟）扣20元/次，迟到、早退30分钟以上视为脱岗，扣50元/次。门卫因事因病不能到岗，应向保卫科办理请假手续，未办理请假手续的，以脱岗处理，扣50元/次。不得无故擅自离岗，发现一次扣10元。如有特殊情况必须有人顶岗方可离岗，同时应告知保卫科。
四、上岗时应按规定整齐着装，不得看书报、睡觉、躺着，并做好当班值班记录。发现保安人员违反本条规定，扣5元/起。
五、以下时间，值勤人员都要在保卫室外门两侧站立值勤， 6:50～8:00，11:30～12:30，14:10—14:40， 18:20～19:20。其余时间，二人在门卫室值勤，一人应巡视校园。巡视校园的保安人员应履行《校园安全巡视制度》的规定。
六、认真热情接待来访人员，严格履行登记手续，执行通报制度。
七、学生应凭通校生出入证和请假条等有效凭证出入校园，并登记迟到、晚归学生姓名、班级。对没有以上有效凭证的'学生，按《保卫室制度》处理，不得随意放行。若遇学生强行进出校门，应及时向保卫科报告。
八、学校大门开放期间，不得坐在传达室内，必须到室外值勤，发现可疑人员要进行盘问，并阻止无关人员进入校园。
九、管理好工作环境，保持校门口、保卫室及周边整洁卫生；劝止车辆停放校门口，保证校门口-交通顺畅。
十、保安人员应服从保卫科在其职责范围内的工作安排，按时保质保量完成任务，如不执行扣10元/次。
保安员管理制度10
一、总则
1. 本制度是为了规范保安员的考核工作，提高保安员的工作质量，保障公司的正常运营和客户的安全。
2. 本制度适用于公司所有保安员。
二、考核目的
1. 通过考核，了解保安员的工作能力，提高其工作效率。
2. 通过考核，发现保安员的工作问题，提供改进的机会。
3. 通过考核，建立公平、公正、公开的评价机制，激发保安员的工作积极性。
三、考核内容
1. 工作态度：包括保安员的出勤情况、工作热情、团队协作等。
2. 工作能力：包括保安员的业务知识、技能掌握、应急处理能力等。
3. 工作成果：包括保安员的工作完成情况、客户满意度等。
四、考核方式
1. 日常考核：通过主管的日常观察和记录，对保安员的工作表现进行评价。
2. 定期考核：每季度、每年进行一次全面的考核，包括自我评价、上级评价、同事评价和客户评价。
3. 专项考核：针对特定任务或项目，进行专门的考核。
五、考核标准
1. 工作态度：出勤率95%以上，工作热情高，团队协作良好。
2. 工作能力：业务知识掌握全面，技能熟练，能独立处理一般性应急情况。
3. 工作成果：工作任务完成情况达到90%以上，客户满意度达到90%以上。
六、考核程序
1. 制定考核计划：由人力资源部或保安部制定考核计划，明确考核的时间、方式和内容。
2. 自我评价：保安员对自己的工作进行全面的自我评价。
3. 上级评价：保安员的直接上级对其工作进行评价。
4. 同事评价：保安员的同事对其工作进行评价。
5. 客户评价：客户对保安员的工作进行评价。
6. 综合评定：根据各方面的.评价结果，由人力资源部或保安部进行综合评定，确定保安员的考核结果。
7. 反馈结果：将考核结果反馈给保安员，让其了解自己的工作表现，找出存在的问题，提出改进措施。
8. 奖惩制度：对于考核优秀的保安员给予奖励，对于考核不合格的保安员给予惩罚。
七、其他
1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起执行。
附:保安员考核细则
一、工作态度(20分)
1. 出勤：全勤(10分)，迟到、早退、无故缺勤(每次扣2分)
2. 工作热情：积极投入工作，主动服务(5分)，工作态度消极，不积极主动(扣5分)
3. 团队协作：与同事关系融洽，能够积极配合完成工作任务(5分)，团队协作能力差，影响工作进度(扣5分)
4. 客户反馈：得到客户好评(5分)，收到客户投诉(扣5分)
二、业务能力(30分)
1. 专业知识：熟练掌握保安工作的相关法律法规，具备一定的安全防范知识(10分)，专业知识欠缺，影响工作效果(扣10分)
2. 技能掌握：具备基本的消防知识和技能，能够有效应对突发事件(10分)，技能掌握差，影响工作效果(扣10分)
3. 应急处理：在突发事件中能迅速、准确地做出判断和处理，能有效控制事态的发展(10分)，应急处理能力差，导致事件扩大化(扣10分)
三、服务质量(20分)
1. 服务态度：对客户友好、耐心，能够提供优质的服务(10分)，服务态度差，影响客户满意度(扣10分)
2. 服务效率：能够及时、准确地完成工作任务，提高工作效率(10分)，服务效率低，影响工作进度(扣10分)
3. 客户反馈：得到客户好评(5分)，收到客户投诉(扣5分)
四、安全意识(15分)
1. 安全知识：了解并遵守公司的安全规定，具备一定的安全防范意识(10分)，安全知识欠缺，影响工作效果(扣10分)
2. 安全设备：能够正确使用安全设备，保证工作安全(5分)，安全设备操作不当，导致安全问题(扣5分)
五、个人素质(15分)
1. 职业道德：诚实守信，尊重他人，具备良好的职业道德(10分)，违反职业道德，影响公司形象(扣10分)
2. 责任心：有强烈的责任心和使命感，能够承担起工作任务(5分)，责任心差，影响工作效果(扣5分)
保安员管理制度11
根据公司章程保安部特制订如下管理细则:
1、保安员守则
1.1、模范遵守国家的.法律、法令、法规和依法办事。
1.2、服从领导,一切行动听指挥。
1.3、新生领导,团结同事,努力工作。
1.4、密切联系群众,作风正派,办事公道,平等待人。
1.5、遵守'六不准',即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报情况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正当收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。
1.6、积极协助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。
2、凡新入职保安人员,必须由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.
3、领班负责全面工作,并负责事件的处理。副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并协助领班工作。班员请假或换班,必须由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必须经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。如有违反,一律作旷工处理。
4、工作时间,必须配带胸卡。如有遗失要立即通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。
5、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必须保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。
6、探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得使用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。
7、爱护财产如蓄意或疏忽而损失财产,将根据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予一定罚款(人民币50-100元),若有盗窃行为,立即开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
8、失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件,拾得应即时原物送交人事部,由人事部存档及保管,及时通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。
保安员管理制度12
一、管理细则
1、保持整洁、注意仪表，上岗前要扣好风纪扣，打紧领带；
2、使用礼貌用语，执勤遇到客人时必须做到让道、微笑、问好；
3、服从领导指挥、分配，严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不擅自替换班；在岗时严禁聊天、脱岗、空岗、窜岗；
4、稳重端庄，尽职尽责；有自我管理意识，处理问题要耐心；
5、当幼儿园幼儿、教职员工生命财产受到威胁时，要机智灵活，妥善地采取措施，全力保护幼儿、教职员工的生命财产安全；
6、对园部指令绝对服从；熟悉本岗位任务与要求，熟练掌握保安人员各项业务技能，及各种工作程序；
7、熟悉掌握本岗位的地形和各类设施的分布和使用方法；
8、果断处置当班发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控；
二、工作职责
1、熟悉园内的所有情况，关注幼儿园外周边情况，掌握与园领导的联系方式，以便发现问题及时汇报；
2、严格遵守上下班时间和当班纪律，对教职工要同等对待，除幼儿园规定人员可以在上班时间开门外，其他教职工如要求开门，必须要有主管领导的签条才能开门，否则禁止开门。做到仪表整洁，文明执勤，不做与值班无关之事，并认真做好记录，并协助门卫搞好环境卫生；
3、认真做好来访登记工作，热情礼貌接待外来人员，并要求来访者出示有效证件《填写来人访客登记表》；
4、园内装修及施工人员要凭幼儿临时出入证出入，防止各类修补、买卖、推销、收破旧等闲杂人员进入园内，严格制止有关人员在园门口向家长推销产品、及发放传单、制止园门口摆设摊点、禁止园门口存放机动车辆，以免妨碍家长接送幼儿；
5、外来车辆不得随便驶入，确需进入的车辆必须登记本车号及出入原因，驶出时要查验车内装载的物品，查明后放行；
6、按园部规定下午18点至晚20点期间，对全园各部位至少巡逻3次以上。如听到呼救或发现可疑人物，应立即报警，即时通知当班管理人员，封锁通道，切记保安人员对犯罪嫌疑人只有劝其留置等待有关部门处理的权利，无搜捕权利，因此扣捕的犯罪嫌疑人应速交公安部门处理；7、详细记录各有关部门的.电话，以便在需要时寻求协助；
8、若发现有撬门、入室的现象，应采取下列措施以协助破案；
①立即报案，现场留人；②切勿让任何人移动、触摸、破坏现场物品，协助公安部门保留证据，便于取证；③切勿开动电扇或其他电器，以免破坏现场；④禁止任何人在现场走动，并礼貌的劝阻闲人进入现场，以便公安人员取证、调查；⑤向公安人员提供详情，例如：“案发经过、人员相貌、特征、有关车型、车号及犯罪嫌疑人逃走路线等。”
9、认真完成园领导布置的其它突击性工作。
10、上下班时间及锁门时间
上下班时间：
当班保安：上午7：00上班20：00下班
配班保安：上午7：00上班至9：00下班
下午17：00上班至19：00下班
锁门时间：上午9：00锁门中午11：10开门
中午12：30锁门下午2：10开门
下午3：30锁门下午5：30开门
（当班保安下班时如有幼儿未接走，保安必须等到幼儿接走后方可下班。）
节假日上下班时间：
上午8：00上班中午12：00下班
下午14：30上班下午18：00下班
晋中市第二幼儿园
安全科
保安员管理制度13
1.保持宿舍清洁卫生,执行值日生制度,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物;
2.墙壁保持整洁,不能随意涂抹,粘贴和悬挂物品;
3.床位铺面保持干净平整,不摆放杂物,被子按要求折叠方正,床下的鞋摆放整齐;
4.帽子、腰带、杯、水桶等物均按指定位置摆放,保持内务的统一;
5.室内严禁摆放易燃、易爆、剧毒及其它危险品;
6.室内保持安静,不得在室内喧哗、打麻将、打扑克等以免影响其它队员休息;
7.严禁在宿舍内煮食、饮酒、醉酒。
8.室长由保安队长兼任,全面负责宿舍管理工作;
9.未经室长同意,不得造访宿舍(物业公司管理人员除外);
10.严禁乱拉乱接电线,不得使用大功率电器。
11.未经保安部经理允许,不得擅自留宿外来人员。
12.违犯内务制度者,按照'奖罚制度'处理。
保安员管理制度14
一、目的
规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。
二、适用范围
适用于保安部全体员工的培训。
三、职责
(一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师
(二)保安班长负责进行军事技能的培训。
四、工作程序
(一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。
1.第一天,由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。
2.第二天,由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。
3.第三天,由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。
4.第四天至第六天,由保安队长安排新员工试行上岗,即1名老保安员带1名新保安员同时执勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。
5.第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结。
(二)军事技能培训
1.培训内容:
1)队列项目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;
-动作要点见《军训标准-队列》;
2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;
3)体能训练:跑步、俯卧撑等。
2.军训要求:
1)军训过程中按正规军事化要求操作;
2)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;
3)听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;
4)养成良好的`队列礼仪;
5)除非因特殊原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。
3.军事技能培训由保安部班组长具体负责。
(四)消防知识培训
1.培训内容:
1)消防法规的学习;
2)消防理论知识的学习;
3)灭火器材的操作使用;
4)灭火演练。
2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人
员讲授示范。
(五)法律知识培训
1.培训内容:
1)《中华人民共和国治安管理处罚条例》;
2)《中华人民共和国刑法》相关内容;
3)《中华人民共和国刑事诉讼法》;
4)其他地方性法规。
2.法律知识培训需要时,由事务主管联系有关法律界人士授课。
(六)服务培训
1.培训内容:
1)文明用语;
2)仪容仪表;
3)礼貌礼节;
4)服务意识;
5)服务技能;
6)服务要求。
2.服务培训由公司安排有关人员授课。
(七)安全培训
1.培训内容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培训由保安队长负责,必要时可邀请相关人士共同进行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班务会;
2)保安员全体会议;
3)个别交谈;
4)交接班时讲评。
2.思想教育的内容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行为准则。
(九)物业管理知识培训
由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09000质量体系知识培训。
(十)文化知识培训
1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。
2.文化知识培训内容:
1)写作能力;
2)阅读与理解能力;
3)语言表达能力。
3.文化知识培训形式:
1)讲课;
2)开展演讲比赛;
3)写作比赛。
(十一)工作技能培训
1.培训内容:
1)小区物品/人员出入管理工作规程;
2)保安员交接班管理制度;
3)保安员内务管理规定;
4)停车场管理;
5)机动车停车厂管理制度;
6)突发事件处理工作规程;
2.培训形式:
1)正确的人际关系处理;
2)公共关系学基础知识;
3)沟通与协调;
4)讲解与示范。
(十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。
董事会职责 监事会职责 班主任职责
团支书职责 企划部职责 内控制度
保安员管理制度15
1、提高安全意识,勤查安全隐患,做好安全教育,发现安全隐患及时报告有关部门并积极配合及时消除安全隐患。
2、每天早晨6:30,下午2:30,晚上6:30 对各宿舍巡查一次,督促学生按时起床,按时离开宿舍,不得让学生无故留在宿舍.
3、凡学生在宿舍时间,必须在宿舍楼值班.每天值班时间（双周第一周星期日至第二周星期四）:早晨6:30—7:30；中午12:00—2:30；下午5:30—7:30；晚上10:30—早晨6:30。
4、配合值周领导和值周教师管理好学生午休、晚休纪律.学生就餐期间到食堂配合维持秩序。
5、每天要认真做好值班记录,记录内容包括:卫生、纪律、财产、学生请假情况等.每次检查后都要如实填写,以备值班领导检查,发现问题应及时汇报有关部门和值周领导。
6、严禁体罚或变相体罚学生,对学生既要严格要求,又要关心爱护,努力为学生创造一个文明舒适干净安全的生活环境。
7、督促学生做好宿舍楼道、走廊等公共区域的清洁打扫和保洁工作,以及节约用电、用水。
8、按时完成学校下达的.其他临时任务。
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