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工作中的不足与改进方案
为确保事情或工作高质量高水平开展，就不得不需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编整理的工作中的不足与改进方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作中的不足与改进方案1
时光飞逝。回首这一年的工作，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。下面我就这一年的工作做一简要的汇报总结。
一、思想方面
我忠诚党的事业，深知一名共产党员不仅要严格要求自己，热爱我的工作，更应踏实工作，兢兢业业，恪尽职守，积极参加组织的政治学习。以此主动提高自己的思想觉悟，始终以饱满的精神投入到工作中来。
二、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的'思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为我是一名党员了，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应配合组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。
当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
三、学习刻苦，积极参加各种活动
作为新世纪的大学生人，我很骄傲，当然压力也从来没有离开过。我突然感觉自己好像有好多东西需要学习，所以我不敢放松学习，希望在有限的学习生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。
四、自己的缺点和不足
当然，这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。
其次是工作能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种学习活动，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到工作中，坚定为人民服务的决心。
最后，今后的生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。
工作中的不足与改进方案2
一、工作中的不足
1. 只关注自身业务技能提升。日常工作中，我只专注于快速提高自己的业务水平，一心学习业务知识，忽略了与同事建立良好关系的重要性。这导致我和同事们产生隔阂，缺乏有效沟通和深入了解，结果导致在工作中与其他部门配合不佳，陷入了被动。
2. 工作方法不当。在日常工作和与客户交谈时，我只是想尽快顺利地完成任务，却没有意识到合理的方法和策略同样重要。过于执着于工作反而可能导致事与愿违，无法做到方法得当、策略明确。
二、改进措施
面对以上两个问题，结合自身实际，我认真思考并制定出以下改进措施：
1. 不仅要关注业务技能提升。工作中，除了提高个人业务能力，还要重视与同事之间的交流和合作。为了打破部门间的隔阂，我们需要增加相互接触和沟通的机会，加深对公司同事的理解和认识，从而改善合作关系，使被动局面转为主动。
2. 注意工作方法和策略。在平时，尤其是在与客户交往过程中，我们需要保持冷静，注意方法和策略。清晰明确每次访问客户的目标和准备工作至关重要；同时，积极向前辈请教成功经验，并灵活应用适合自己的方式方法。
对于公司方面:
1. 公司应重视培训，尤其是对中层领导的各种能力的培养。员工培训是塑造共享价值观和增强团队凝聚力的重要手段。企业的人才建设主要有两种途径：一是引进，二是自我培养。
2. 公司可以通过各种方式激励员工。培训是激励员工的'一种手段，但不能让员工有“既来之，则安之”的心态。公司要让员工明白付出就有回报，同时还要满足员工更高层次的需求，如归属感和尊严感。这些内容应在公司的战略目标和发展规划中有所体现。
工作中的不足与改进方案3
工作中的不足
一在领导和同事的帮助下，通过一年以来的工作和学习，我在办公室文员一职的工作中尽职尽责，同时也学到了很多以前没有学到的东西，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平还有待进一步的提高，工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。以后的工作对我来说意味着新的机遇与挑战。
二对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
三抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
四对各单位不同阶段的工作重点掌握不够。
五培训需求和培训资源间矛盾较为突出，培训需求迫在眉睫。
六部门在提高执行力方面做得还不够，没有有效的针对员工的个性和工作特点进行有效的激励和培训。
七规章制度的执行上施之太软有待加强。八管理上存在只说不管、只讲不罚。
八由于行政部工作常常繁琐细致，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
改进措施
1、加强基础管理，创造良好工作环境;
2、加强培训学习，形成良好的学习氛围，完善培训机制;
3、认真履行职责，按照公司规定执行监督督促作用;
4、继续完善规章制度：加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度;严格考勤制度责任的`落实;加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
5、加强统计、登记制度，做好日常数据的录入，做好日常保障工作;
6、招聘方面：部门传人员增补单;根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
工作中的不足与改进方案4
在20xx年上半年的护理工作中，我们识别出了一些问题并制定了相应的解决方案。以下是我们的具体观察和处理方式：
一、存在问题
1. 部分护理员没有严格遵循护理常规，基础护理做得不到位。
2. 整体护理程序的应用有待提高。
3. 有些护士在填写体温表时疏忽大意，缺少项目或漏记。对于健康教育评估单，需要当天宣教当天评价结果。
4. 护理核心制度的落实仍需加强。
5. 规范化文明服务行为尚未完全融入临床护理服务。
二、原因分析
1. 一些初级职称的护理员还没有养成积极学习专科护理操作和理论的习惯。
2. 在护理人员管理和培训方面还存在一定的缺陷。
3. 部分护理员缺乏法律意识，对护理记录的严谨性和重要性的认识不足，缺乏自我保护意识。
4. 护理质量管理存在一定的脱节。
5. 护理规范化服务培训还不够精细。
三、解决措施
1. 加强护理素质教育，树立以病人为中心的服务理念，主动、热情地满足患者需求。严格实行基础护理和危重病人护理。护士长应对危重病人的'护理质量管理负责，严格执行基础护理和危重病人的护理质量控制评价，做到“定期查，及时改”。
2. 培训初级职称护士掌握整体护理程序的方法，并将其融入日常工作中。重点培训如何收集资料以及专科查体的正确方法。
3. 所有的护理活动都应该遵循“写我所做、做我所写、记录做过的”原则，按照护理文件规范记录。确保各种记录的及时、准确和完整。加强护理人员的法律知识学习和教育，增强他们的法律意识，使他们认识到护理的重要性。
4. 强调护理质控人员之间的合作，每月定期检查质控人员的工作完成情况，发现问题及时纠正。计划安排应在月初明确并详细记录。疑难病例讨论要求记录清晰，注明讨论日期和时间。
5. 参照护理规范化文明服务行为，礼貌待客，主动问候病人，以"请"字开头，"您好"为先，"谢"字结束。提供微笑服务，注重细节管理，做到统一规范。
工作中的不足与改进方案5
客观地说，目前银行的服务与十几二十年前的状态相比已经有了大幅度的提高，银行也越来越意识到服务的重要性，已经通过规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施等各种手段极大地提高了广大客户对银行服务的满意度，提升银行业的整体形象。但是，随着社会经济快速发展，消费者和银行接触的机会日渐频繁，在银行业务创新的同时，人们对银行的服务要求不断增强。总体来说，银行服务仍有着以下不尽人意的地方：
（一）银行服务供给的质量不高
经过近几年的努力，我国不少银行业机构实施了股份制改革，在法人治理、资本管理、内控建设等方面取得了长足的进步，但这些进步更多地反映在向国际良好银行转变过程中的“形似”方面，真正要达到与国际良好银行的“神似”还有一定距离，国际上大型银行都有明确的定位和目标客户群，相比之下，国内商业银行对服务的盲目追求，按照“人家有的我要有，人家没有的我也要有”的理念和目标，大而全，全而不精，能熟练运作新业务的不多，结果却样样都不精通，这种盲目性的直接后果就是成本的不断提高和资源的严重浪费，给金融消费者的感觉就是产品供给质量不高。
（二）银行总体服务能力不足
银行业服务水平与社会期望还有差距，服务尚属于浅层次服务。近年来，银行在推行人性化服务方面取得了较大进展，但与社会公众的期望比，仍存在一些不尽人意之处，有些服务仍然是一种浅层次的服务。银行管理层更多的关注了服务的态度和速度，关注了客户投诉率的降低而忽视了客户的需求，客户需要的不仅是微笑和快捷，更加需要的是适合自己的金融产品。而银行内部的管理机制明显满足不了这样的.需求。前台、中台和后台各个环节的衔接不够，对客户需求、市场变化的反应滞后，难以适时地推出新金融产品，同时还存在新金融产品推出宣传的力度不够，社会认知程度低等问题，总体表现为服务能力不足。
如何改进：
（一）银行业要加强服务和产品的创新研究
一是建立健全客户关系管理系统，整合客户信息，敏锐地体察客户现实和潜在的金融需求，快速界定目标客户，加强与客户交流与沟通，理解并影响客户行为，充分利用掌握的客户资源，拓展优质客户，挖掘潜在客户，留住老客户。二是培养高素质的专业创新人才，建立专门的实施机构。三是制定专门制度，对率先实施创新的部门给以奖励，并进行合理的成本分摊，鼓励服务创新。
（二）银行业要进一步优化服务环境
统一营业网点的服务设施、统一营业网点标识系统，进一步梳理、优化柜面操作流程，形成系列化、定型化的柜面操作流程和大堂经理、客服人员服务流程，并强化和落实网点负责人对现场管理的主要责任，提高单笔业务处理速度。进一步完善安全保障能力，修订完善各类应急预案，加强网点现场安保人员的配备、培训和管理，理顺安保应急处理流程，提高紧急事件的应对和处理能力。
（三）银行业要改进服务管理体系
一是树立标准和理念。牢固树立“以客户为中心”的服务标准，打破传统服务的概念，将服务理念和服务意识融和全行每一个岗位、每一项业务流程，融入面对客户的营销。二是加强服务管理和督导。在“有法可依”的基础上，进一步建立起有效的服务督导制度，强调各级领导的率先垂范，通过分行组织的明查暗访，保证服务规则的执行。三是致力于打造良好的服务文化和服务品牌。通过持续树立典型和不断大力宣扬，以榜样示范作用最大限度地调动全行重视服务、争优创先的积极性，在行业内形成良好的服务文化氛围和过硬的服务品牌。
（四）银行业要规范服务流程
结合当前实际，要重点关注以下几个方面。一是产品和服务的宣传引导。要立足诚信建设，加强对社会公众金融知识，金融服务和金融产品的宣传，讲信用、守承诺，不但要介绍其收益性，更要提示其风险面，避免误导消费者。二是规范合同签订和产品价格收费。订立合同要公平规范，合同文体要有统一标准，合同条款要符合我国现行法律规定，充分考虑合同当事人的权利义务平衡，避免那些加重金融消费者责任、减免经营者义务的不平等格式条款。在服务收费方面，要严格遵守《商业银行服务价格管理暂行办法》相关规定，对于政府指导价，严格执行国家规定价格，对于市场调节价，要求商品和服务价格清晰明确、定价合理有据，杜绝多收费、乱收费和搭车收费的行为。三是妥善解决好金融争议。设立专门机构或专（兼）职人员负责金融消费投诉，建立完备的投诉处理机制，及时解决争议。
（五）银行业要积极探索服务考核体系建设
借鉴国际上建立“商业银行客户满意度”指标的成熟做法，将服务质量纳入员工和机构的综合绩效考评，按照科学性和操作性相结合的原则设计指标体系，既要对过去的经营情况进行计算和评价，也要体现未来资源配置的导向，将客户满意度指标直接或间接纳入分支机构和业务部门的绩效考评体系，按照渐进原则，逐步加大满意度指标在绩效考评中的占比，西方先进银行确定满意度指标最高占到绩效考评40%的权重。同时，建立专门流程，培养专业人员，全面收集客户满意度指标的数据，确保准确性。
（六）银行业要加强服务队伍建设
要组织员工参加银行从业人员认证资格考试和各类业务培训，提高员工素质；要加强员工职业操守教育和管理，大力弘扬“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的金融业十字行风，坚决防止和纠正以权、以贷谋私及到客户单位“吃、拿、卡、要、报、借”等不正之风，坚决防止和杜绝弄虚作假的行为，违规违纪的给予行内严肃处理，触犯法律的坚决移送司法机关，绝不姑息；要倾听客户之声，持续改进服务，征集改善客户服务的意见和建议，妥善解决相关问题，同时自觉接受舆论监督，对媒体反映的客户服务问题虚心接受，认真整改。
（七）银行业监管机构要加大外部监督力度
一是丰富监管内容。银行上市使得监管部门的要求更加全面，监管部门应将监管的方向从只注重银行内部合规经营转向内外并重，更加“看重”银行的市场表现，参考公众对银行的看法和评价，将服务作为外部监管的重点。二是扩充银行评判的标准。监管部门应重新审视“好银行”的标准，综合考虑银行的服务质量、服务价格和收益承诺等方面的情况，将能否提供高效优质的金融服务，做为判断银行经营好坏的又一风向标。三是加强组织引导。银行业监督管理机构不能坐等金融消费者投诉，以此来促进银行改进服务，而要积极主动，通过行风建设、文明服务等一系列长效机制来促进银行业服务水平持续提升。监督机构应成立相应专班，明确具体的责任部门和责任人，落实责任，加大监督、检查、评先力度，大力推进行风建设。同时督促各银行在加强行风建设的活动中，加大信息交流力度，共享好的做法、好的经验。
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