前台文员岗位职责

时间：2023-10-25 10:19:22 岗位职责我要投稿

前台文员岗位职责20篇[荐]

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的前台文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

前台文员岗位职责20篇[荐]

前台文员岗位职责1

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的.接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作；

　　6、负责员工入职手续办理、离职手续办理；

　　7、负责员工招聘，接待面试。

前台文员岗位职责2

　　前台文员的工作职责：

　　1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。

　　4、监督员工每日考勤情况。

　　5、负责单位快递、信件、包裹的收发工作

　　6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　8、负责每月统计单位员工的`考勤情况，考勤资料存档。

　　9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　12、做好材料收集、档案管理等工作。

　　13、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

　　15、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

前台文员岗位职责3

　　工作职责：

　　1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的'情况。

　　2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。

　　3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

　　4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。

　　5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。

　　6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

　　7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

　　8、协助做好部办公室的日常工作。

　　9、做好部领导交办的其他各项工作。

　　技能要求：

　　1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验；

　　2、良好的组织、沟通能力；

　　3、流利的英语听说读写能力；

　　4、熟练的计算机操作技巧。

前台文员岗位职责4

　　1、负责公司文件、货品的.邮寄与收取，外来人员的接待工作，接听电话，收发传真；

　　2、负责部门下达文件的编辑、打印、复印、档案管理等相关工作；

　　3、负责考勤管理及每月考勤报表制作；

　　4、办公用品及后勤日常用品的采购及出入库管理；

　　5、公司环境卫生管理。

前台文员岗位职责5

　　1、接待来访人员，总经理办公室日常维护；

　　2、负责快递的收发；

　　3、相关文档的复印和整理、总经理办公室的`文档，文件的录入、排版、打印；

　　4、负责公司微信公众号的管理，包括但不限于公众号的推送；

前台文员岗位职责6

　　1、负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。

　　2、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时，使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

　　3、负责信函、包裹的'收发工作。

　　4、负责单位高管分配的文档处理工作。

　　5、负责单位会议室计划安排。

　　6、负责管理监视器、广播音响、文体用品。

　　7、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。

　　8、完成上级交办的其他工作。

前台文员岗位职责7

　　工作职责：

　　1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的`起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

　　2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

　　3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。

　　5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

前台文员岗位职责8

　　工作职责：

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　技能要求：

　　1、对办公室工作程序熟悉；

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

　　4、具有良好的'沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

　　5、熟练使用各种办公自动化设备；

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

前台文员岗位职责9

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、熟悉各项服务项目及疗程、优惠政策、所用产品

　　3、接待来访客人，负责接待顾客，安排顾客

　　4、接听咨询、预约电话，准确帮客人预约相应的疗程时间

　　5、接待顾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并作到微笑服务

　　6、收发公司邮件、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

　　7、完成上级主管交办的其它工作

前台文员岗位职责10

　　物业公司前台文员的岗位职责

　　1.负责公司各类文书档案的管理工作。

　　2.负责公司、中心《劳动合同》的各项管理工作。

　　3.负责前台接待工作及公司各类会议的.准备和服务工作。

　　4.做好文件、合同的登记、传递和归档工作。

　　5.做好本部门的会议记录和纪要工作。

　　6.完成领导交办的其他工作。

前台文员岗位职责11

　　工作概述：

　　负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。

　　工作职责：

　　1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

　　2、执行总经理交办的各事项。

　　3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

　　4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。

　　5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

　　6、做好公司级会议的记录、并整理成文。

　　7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。

　　8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的.接待，与各部门联系密切。

　　9、有关文稿的撰写及审批。

　　10、公司会议、报告的安排。

　　11、公司所有资料的存档。

　　12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

　　技能要求：

　　1、女性，26岁以下。

　　2、文秘、档案管理、中文等专业，大专以上学历。

　　3、形象、气质较好，工作认真细致，工作条理性、逻辑性较强。

　　4、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。

　　5、熟练使用各种办公软件及办公工具。

前台文员岗位职责12

　　工作职责：

　　1、电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员（部门）。

　　2、客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的'email，直邮及信息反馈工作。

　　3、网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。

　　4、广告的管理工作。包括印刷品的设计制作，小礼品，促销活动的策划和制作。

　　5、产品的网上直销工作，包括电话销售和订单处理。

　　技能要求：

　　1、大专以上（管理/营销相关专业优先）。

　　2、较强的沟通交往能力，演讲演示能力。

　　3、能熟练运用office等办公软件。

　　4、有较强的文字处理能力和表达能力

　　5、有分析整理客户资料的能力。

　　6、一年以上销售或行业工作经验。

前台文员岗位职责13

　　1、负责公司前台来访客户的接待、基本咨询和引见；

　　2、负责面试人员的接待、公司参观、引见

　　3、负责电话的接听与转接；

　　4、负责公司的'传真收发，以及复印文档，收发信件、报刊、文件等工作；

　　5、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

　　6、负责公司员工活动的日常管理；

　　7、负责公司接待室及总裁办公室的卫生清洁及桌椅摆放整齐，并时刻保持整洁干净；

　　8、负责检查、监督办公室卫生环境，以及花草的管理；

　　9、负责订水，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

　　10、负责各级主管交办出差机票或者其他票务的订票事宜；

　　11、完成上级交办的其它临时性工作。

前台文员岗位职责14

　　1、负责快递的收发工作；负责监督管理办公区域的环境卫生

　　2、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理；

　　3、负责员工招聘、入职、考勤统计等事务的`办理；

　　4、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划；

　　5、上级交代的其他事宜。

前台文员岗位职责15

　　1、礼貌接待来访人员，并负责通知被访人；

　　2、保持前台干净整洁；

　　3、负责做好客户来访前的准备工作。

　　4、接待品进、出管控；

　　5、会议室管控、日常点检；

　　6、公司人员名片制作；

　　7、公司通勤车、客户车辆安排；

前台文员岗位职责16

　　1、负责前台热线接听和电话转接，重要事项认真记录并传达相关人员；

　　2、负责来访客户的接待、解答基本咨询、引见，保持良好的礼仪礼貌；

　　3、负责保持公司前台区域整洁有序；

　　4、接受行政经理工作安排，协助完成其他行政工作。

前台文员岗位职责17

　　1、全面负责前台环境卫生，电话接听，来访人员指引接待；

　　2、管理日常办公用品，如采购，发放，仓储等工作；

　　3、制作与发放厂区员工工卡，门牌，内部标识牌等；

　　4、协调公司厂区会议室，接待安排客人来访会议等；

　　5、管理公司内，外部快递收发，内部通勤车约车统计等；

　　6、完成上级领导交代的其他行政事务性工作。

前台文员岗位职责18

　　1、负责来访人员接待，总机电话的接听、转接，传真件的收发等工作；

　　2、负责保持前台清洁卫生及整体形象，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及等）；

　　3、负责定期对公司办公用品申购、入库、登记、盘点、发放、领用、记录以及成本统计等行政工作；

　　4、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。

　　5、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；

　　6、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

　　7、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

　　8、执行公司考勤制度，负责员工的.考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡；

　　9、完成领导交办的其他或临时工作。

前台文员岗位职责19

　　1、负责前台电话接听及电话转接，做好来电咨询记录，重要事项转达给相关人员；

　　2、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的'礼貌细节；

　　3、负责邮件、报刊、来往信函、文件、传真和物品的收发和派送，并做好登记管理；

　　4、负责办公环境的日常维护，确保整洁有序，保证设备安全及正常运转（包括打印机等）；

　　5、资料整理、打印、复印；

前台文员岗位职责20

　　1、前台日常接待工作；

　　2、负责维护公司日常办公秩序和办公环境（设备维修登记、前台环境卫生）；

　　3、协助公司各类会议活动组织，做好客户商务接待安排；

　　4、协助人员招聘；

　　5、协助管理和统计仓库货品的进出领用，形成日，月，周报表。

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