汽车售后岗位职责

时间：2023-06-13 08:19:51 岗位职责我要投稿

汽车售后岗位职责

　　在不断进步的时代，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的汽车售后岗位职责，希望对大家有所帮助。

汽车售后岗位职责

汽车售后岗位职责1

　　1、负责服务顾问日常的客户服务管理工作；

　　2、负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理；

　　3、负责服务前台现场管理工作；

　　4、负责外出走访，外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理；

　　5、负责组织开展服务营销活动；

　　6、负责标准服务流程，服务理念的配训工作；

　　7、负责一次修复的'管理，改进；

　　8、监督顾客服务档案的建立和管理；

　　9、全面掌握及控制维修车辆的结算工作；

　　10、上级领导分配的其它任务。

汽车售后岗位职责2

　　1、协助总经理制定年度、月份售后服务经营目标，并组织实施。

　　2、制定售后服务系统教育（培训）计划，并组织实施。

　　3、运用专业管理技能，建立与顾客良好长期合作关系，保持售后服务高效率、高利润（毛利）。

　　4、创造良好的工作环境，熟悉和运用售后服务各项工作流程，保持售后服务系统畅通。

　　5、制定售后服务全体员工（各岗位）工作职责，并能结合实践不断完善。

　　6、根据丰田（或厂家）的服务理念，组织建立完整的顾客管理机制和措施，保持高水平的顾客满意度。

　　7、建立全面质量管理体制，并组织实施，保持本地区先进的质量信誉。

　　8、运用顾客投诉的.基本原则与方法，处理好各类投诉。

　　9、协助总经理制定保证目标完成经营战略和措施，并组织实施，在实施中运用PDCA方法不断改善。

　　10、完成上级领导交办的其它工作。

汽车售后岗位职责3

　　职责描述：

　　1、主持售后服务部日常工作，向直接领导汇报工作；

　　2、负责建立、完善售后服务部管理体系；

　　3、负责建立、完善售后服务网络，满足业务线发展需要；

　　4、负责售后维护团队伍建设、管理、考核工作；

　　5、负责产品质量事件的反馈、处理工作；

　　6、负责内部资源整合、调度工作；

　　7、负责售后服务工作成本控制；

　　8、负责产品线备品备件计划、管理、调度工作；

　　9、负责出保产品的`收费维护工作；

　　10、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、电力电子相关专业，本科

　　2、3年以上新能源汽车相关工作经验；

　　3、有大型车企工作经验者优先；

汽车售后岗位职责4

　　职责描述：

　　1、负责汽车零部件资源的开发及维护；

　　2、负责供应商的评估、审核等；

　　3、负责供应商的质量管理和成本改善管理；

　　4、采销合一，负责将采购的产品通过合适的'渠道进行上线和销售管理

　　5、敏锐了解并分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，规划产品的市场推广及运营

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，有汽车售后或后市场经验者优先；

　　2、有国内/外大型汽配平台（如天猫、京东、亚马逊等）相关经验者优先；

　　3、有售后、后市场资源者优先；

　　4、有汽配维修点经验者优先；

　　5、熟悉主流车型、车系者优先；

【汽车售后岗位职责】相关文章：