客户经理的岗位职责
在社会发展不断提速的今天,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编整理的客户经理的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
客户经理的岗位职责1
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据公司销售计划,完成销售、签单、回款等;
3、开发和识别客户,建立和强化客户关系;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
6、长期维护现有以及准客户资源,提供良好的售前售后服务,协调公司内部资源,提高客户满意度;
7、完成上级交办的'其他工作任务。
客户经理的岗位职责2
1、在集团客户主管指导和管理下,负责对本人所管辖范围内集团客户的营销服务方针、政策,提供日常服务工作;
2、负责所管辖集团的发展和维系工作,定期走访或电访所负责的重要集团客户,做好与其重要客户的沟通和需求协调。
3、收集、挖掘所管辖集团的.信息与市场需求,特别是竞争对手和集团异动信息,并将信息及时反馈给集团客户主管和产品经理,并做好对集团客户的反馈和回复工作;
4、在市公司项目经理和相关产品支持人员协助下负责对集团客户进行新业务推广和演示工作;
5、协助市分公司项目经理和相关技术人员完成本地集团客户营销方案
客户经理的岗位职责3
1. 做好前期的客户接待及准备工作,受理客户提出的贷款申请,收集有关资信等信息资料,对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查,并对调查内容的真实性负责,撰写可行性报告,进行分析,呈述己见。调查的主要内容有:
(1)调查和验证贷款申请人提供的身份证明及人品,申请人的主体资格等基本情况、产品市场、财务状况以及库存等情况,掌握贷款的真实用途,调查验证贷款申请人的经营状况及偿债能力等。
(2)调查核实抵押物、质物的权属、价值及实现抵押权、质权的可性性、合法性等。
(3)调查核实担保人的担保资格、代偿能力和资信情况。
(4)需要调查的'其他资料。
2.负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料,审查资料是否齐全,并将符合要求的资料整理分类;
3.负责做好尽职调查的工作,对审查合格的项目,及时登记台帐,出具可行性报告填写立项审批表后并及时提交部门经理审核。
4.准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件,保证客户资料的完整及真实性;
5.联系有意向的投资客户,与投资客户沟通,推荐及介绍项目。
6.通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用,协助财务部张玉琴办好他项。
7.负责解答客户的疑问。做好融资与投资业务的咨询服务并做好登记并每天及时汇总至部门经理,并尽可能解决客户在投融资过程中遇到的困难。
8. 随时掌握贷款客户到期、逾期情况,配合财务部做好清收前的准备工作,并与投资客户进行沟通。
9.做汇报后管理工作,对本周已对接的业务或已接待的业务汇总,报送部门经理进行存档,定期对已贷款或已投资客户进行回访。
10.及时发现业务操作过程中存在的问题, 对在审查过程中发现的可疑资料,及时将情况汇报部门经理;
11.对重大复杂的贷款项目,有针对的参与前期的调查工作,及时了解、掌握情况;
12. 对接管的业务及时进行跟踪、调查、分析,出具书面意见或调查结果,为公司采取措施提供合理的依据;
13.负责协调和客户的关系,维持优质客户的关系;
客户经理的岗位职责4
职责:
-负责汽车品牌专营店的招商开拓、签约及建店跟进;
-负责维护对接品牌专营店的日常运营,推动营销策划落地,完成销售任务;
-负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
-管理维护客户关系以及客户间的.长期战略合作计划。
任职资格:
-大专以上学历,男女不限;
-1年以上渠道销售及工作经验,具有销售及渠道开发经验者优先;
-主动性强,工作态度积极,热爱汽车渠道销售工作;
-具备渠道拓展经验及实践经验,语言表达能力强;
-有较强的事业心,勇于面对挑战.
客户经理的岗位职责5
1、 负责KA终端客户地区总部年度合同、新品入场、促销活动的谈判;
2、 负责KA终端客户地区总部费用的合理规划并实施;
3、 负责公司下达的促销活动的`执行;
4、 负责制定KA终端客户全年合作计划,并落实执行、检查与反馈;
5、 负责核销KA终端客户地区总部的各项费用;
6、 负责完成KA终端客户的必备SKU进场,负责新店开业的产品进场和开业活动;
7、 负责在KA终端客户落实公司的标准价格体系,对非正常价格限期整改;
8、 负责定期拜访重点KA终端客户地区总部,与客户进行定期总结,建立良好的客户关系;
9、 负责提交关于KA终端客户的月度、季度、年度总结报告。
客户经理的岗位职责6
1、开展贷后管理工作,对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控,完成查访报告和监控报告,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
2、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收。
3、护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的.忠诚度和贡献度。
4、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
客户经理的岗位职责7
1、负责开发需要资金周转的客户;
2、了解客户贷款需求,为客户解决资金问题;
3、帮助客户办理贷款;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系,制定与客户的长期战略合作计划。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销等相关专业;
2、拥有1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、具备一定的.市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、具有较强的沟通能力和亲和力;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。
客户经理的岗位职责8
1、负责为个人客户提供定制化的家庭理财方案、资产配置计划、家庭风险规避计划、家庭财产保全计划、医疗保障计划、子女教育计划、养老规划、避债避税、财富传承方案等服务;
2、负责向公司分发的客户资源提供各项针对性服务、向客户提供售后服务、定期回访客户、处理客户意见、管理客户资料档案、办理各项手续;
3、负责邀约客户参与公司和部门的.营销服务活动,向客户介绍公司产品和服务、销售车险、完成客户签约流程;
4、负责向企业客户提供定制化的风险管理方案,员工意外、医疗、养老、企业年金福利保障方案、企业财产资产保全方案。
客户经理的岗位职责9
职责:
1、有汽车金融、快销经验者优先,能独立、快速的开拓资源和渠道;
2、与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约;
3、汽车行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等工作;
4、定期对渠道档案进行分析、整理、管理、维护数据库;
5、对区域渠道商的销售人员进行培训,会汽车产品知识培训者优先;
6、有效执行当地的推广方案;
7、从事汽车二级网点开发维护,熟悉本地汽车市场者优先。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、从事快消品销售、汽车销售、营销策划类工作的优先考虑;
3、具有丰富的汽车行业资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备良好的沟通协调能力、学习、执行力强,擅长客户关系维护;
5、具有敏锐的.市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;
6、强烈的服务意识和时间观念,灵活熟练的谈判技巧,独立完成渠道客情维护。
客户经理的岗位职责10
1、通过电话和网络与客户沟通;
2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;
3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;
4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;
6、高薪提成,勤奋努力有志气
7、公司提供优质客户资源
客户经理的岗位职责11
关于信贷客户经理的岗位职责有哪些
1、负责银行客户关系的建立和维护;
2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
3、负责售前和售后的协调工作;
4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;
6、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;
7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;
8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
关于信贷客户经理的岗位职责说明
1、负责个人信用贷款产品营销推广,以公司提供的和个人资源来开发新客户,并维护客户关系;
2、负责个人及小微企业房屋、汽车抵押类产品营销推广;
3、完成公司及部门经理分配的销售任务;
4、完成销售报告,并向公司及部门负责人做工作汇报;
5、根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议;
6、负责客户的`贷后管理工作,维护客户关系;
7、领导交办的其他工作。
关于信贷客户经理的岗位职责
1、认真贯彻执行党和国家制定的经济、金融方针、政策和上级行制定的信贷政策、制度、办法和工作部署。
2、坚持“三包”责任制,将每一户贷款的包放、包收、包管理的责任落实到人头,并逗硬考核。
3、参与贷款单位有关业务经营和财务管理活动,做好贷前调查研究和可行性分析,保证贷前调查资料的真实性和完整性。
4、做好贷后检查和管理,定期深入了解掌握借款企业对贷款的使用情况、生产经营情况和物质保证情况。发现问题及时向主管部门及有关部门汇报,督促企业按规定补充自有流动资金,协助企业改善经营管理,减少不合理资金占用,加速周转。
5、根据信贷资产监测管理办法,按月分旬做好信贷资产记载,准确反映贷款占用形态,对逾期和催收贷款分户制出催收计划及实施具体措施。
6、做好贷款企业的信用等级评定工作和贷款风险度的测试工作,准确及时报送信贷各种统计报表,报送年(半年)度工作总结,专题调查。
7、建立完善经济档案,对文件、报表、资料、借款合同及附件资料收集齐全,分类归档,并按企业经济档案内容按时、准确建立贷款企业经济档案。
8、完成领导交办的其他工作。
客户经理的岗位职责12
职责:
1.负责客户销售、开发和维护工作,完成公司下达的广告销售任务,建立与客户的良好合作关系;
2.开发客户,寻找潜在客户,完成销售目标;
3.负责向客户介绍公司广告媒体资源;
4.定期完成量化的目标任务,并能独立处理和解决所负责的任务;
5.与公司内部相关部门联系沟通,确保广告的及时投放与问题反馈,广告资源的合理利用与开发;
6.团队协作和管理工作。
7.按时按质按量完成销售中心领导所分配部门任务。
任职要求:
1.五年以上户外灯箱媒体广告销售、服务经验,有自媒体广告销售管理经验优先;
2.具备优质的客户资源积累,有汽车、快消、互联网和金融行业、网服相关资源优先;
3.丰富的团队管理经验,较强开拓能力、谈判能力、沟通能力、策划能力、协调能力;
4.有一定的'客户资源;
5.较强的沟通、协调能力和团队协作能力,个人形象气质佳;
6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等办公软件应用,有基本方案策划、撰写能力;
7.具有创业激情,有创业经验优先。
客户经理的岗位职责13
职责
1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;
2、定期拜访客户,销售公司产品;
3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
5、接受客户投诉,妥善解决问题;
6、参与合同的谈判与签订。
任职资格
1、专科及以上学历,广告、市场营销等相关专业优先;
2、1年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;
3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的.公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;
客户经理的岗位职责14
1、负责参与与银行业务有关的'会议与谈判以及事务协调;
2、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;
3、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;
4、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
客户经理的岗位职责15
职责:
1. 外部对客户的工作沟通及日常维护管理,对内各部门协调沟通;
2. 协调制定工作计划、工作进度、监督项目质量;
3. 对项目的.前期信息获取、整理、分析,配合策略人员完成相关策略报告,并提案;
4. 根据预算,控制工作内容,与采购部门完成项目的报价、监管项目回款工作;
5. 对AE的管理。
岗位要求:
1、具有整合营销传播概念;
2、三年以上全案类广告公司全程品牌服务经历,并具备服务团队管理经验;