物业领班岗位职责

时间：2024-08-14 13:01:53 岗位职责我要投稿

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物业领班岗位职责

　　在当今社会生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的物业领班岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业领班岗位职责

物业领班岗位职责1

　　1.负责颐龙轩项目物业管理的运营统筹工作，开展项目运行等各项工作。

　　2.负责物业管理工作中的'前期介入及销售配合、收楼及装修管理和正常期的物业管理、团队组建与统筹管理全过程工作。

　　3.配合地产营销活动，统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题。

　　4.负责项目前期物业介入，工程验收，交楼，装修进场相关工作。

　　5.负责小区客服、保安、保洁、环境管理工作。

　　6.负责处理突发事件和重大投诉。

物业领班岗位职责2

　　1、安防部经理助理在部门经理的领导下进行工作,其工作对部门经理负责。

　　2、负责分管区域的安全防范,检查部门人员的岗位及工作落实情况,发现问题及时纠正。

　　3、检查部门人员的工作情况。

　　4、对工作中存在的问题进行研究,提出解决办法,并向部门经理汇报。

　　5、掌握安防消防人员的思想动态,对安防消防部的日常管理存在的.问题及时整改。

　　6、根据大厦不同时期的需要,及时调整安全防范措施,确保大厦经营活动的正常运行。

　　7、负责检查部门人员值岗情况,严格执行大厦和安防部的规章制度。

　　8、负责部门的业务培训,并定期组织考核。使本部门人员的业务知识和自身素质,执勤能力不断得到提高。

　　9、负责对本部门人员进行绩效评定;

　　10、制定重大活动的安全警卫方案,根据工作的需要及时进行调整,保证完成任务。

　　11、负责车场管理人员及成品保护人员进行日常管理工作。

　　12、对本部门人员进行月度工作绩效考核。

　　13、配合消防、安防的工作参加每周部门例会,汇报一周工作及下周工作安排。

物业领班岗位职责3

　　1、熟悉管辖区域内的楼宇结构、单元户数、人口数量,系统掌握物业区域的整体情况。

　　2、负责本班次、本岗位的.安全保卫工作,负责对保安员进行考勤、安排值班和休假等事务。

　　3、按月定期对保安员进行各项工作成绩的考核,负责将成绩上报给保安主任,并传达给保安员;对于不合格的人员,应给予适当培训或者建议予以辞退、开除处理。

　　4、定时组织保安员对紧急事件的处理演习。

　　5、认真做好本班人员的考勤工作,详细记录工作中遇到的问题及处理情况。

　　6、巡视管辖区域,经常通过对讲机或者跟踪检查当班保安员的工作情况,督导其工作。

　　7、与物业区域业主保持联系,并建立良好的关系。

　　8、负责检查本班岗位保安设备和器材的使用、保管情况,确保完好无损,并及时将情况向上级汇报。

　　9、协助公安机关调查各种重大案件。

　　10、及时完成上级交办的其他工作。

物业领班岗位职责4

　　1、负责各项目的品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作;

　　2、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的`不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施;

　　3、负责公司服务供方的管理工作，组织供方推荐评审、组织对推荐供方的考察、参与委外服务的招投标、参与供方服务合同的评审、公司内年度供方评价;

　　4、对运营数据进行关键指标的分析，撰写运营分析报告，有针对性的调整运营策略;

　　5、负责定期组织对各项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作提供技术支持;

　　6、组织实施日常监督检查、内部质量审核，及时发现并纠正体系运行中的不合格项。

物业领班岗位职责5

　　1每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;

　　2保安人员紧守岗位，确保消防疏散通道畅通无阻;

　　3清洁程度保持高级商务大厦水平;

　　4确保盆栽园艺摆设满意;

　　5发生事故后，时间抵达现场指挥，控制局面;

　　6以诚恳耐心态度处理业户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报大厦经理将事件尽快解决处理;

　　7每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;

　　8协调业户对管理工作的要求和安排;

　　9监控承包商的服务质素及供应商的货品质素，与承包商定期会议讨论工作问题;

　　10定时安排及实行大厦夜巡，突击检查，以加强监督员工的`工作质量;

　　11遵照公安部门和上级的规定，按照公司对大厦安全工作的布署、要求，组织本部门主管、员工，有计划，有步骤进行实施，并确保工作目标在时限内完成;

　　12负责完善、制定大厦各类钥匙的管理的规定，定期检查执行情况，发现问题及时纠正和报告;

　　13负责制定安保监控的管理规定和操作规程，确保大厦监控范围内的地方防火，防盗安全;

　　14定期检查各项安保措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考;

　　15严格贯彻执行公司的各项规章制度，并按时完成领导交办的各项任务。

物业领班岗位职责6

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。

　　2、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

　　2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。

　　4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。

　　5、负责小区物业费的'收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

　　6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　7、配合有关部门做好安全防范等工作。

　　8、完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业领班岗位职责7

　　1领班岗位职责

　　1.1在工程主管的领导下,协助工程主管做好设备设施的管理工作和部门的日常管理工作。

　　1.2以身作则,带领并督促所属员工严格遵守员工守则、岗位制度、操作规程及公司的各项规章制度,及时完成上级下达的各项任务,1.3对所管辖的保障其完好性,制定小区公共区域设备设施的年度、季度、月度检修和维修保养计划,检修和保养程序标准,并报工程部主管。

　　1.4审阅每日的'运行报表和工作日志,及时掌握设备的运行情况,工程备品备件库存量计划。

　　1.5组织落实所制定的各项设备检修和维修保养计划,做到现场维修迅速及时,保证维修质量。

　　1.6对所辖设备系统的更新、改造和新增设备的项目方案进行可行性研究、提出合理的建议,参与组织施工、验收和调试。

　　1.7负责所属班组的日常工作的安排、调整,做好各项记录并汇报,定期上交主管审阅。

　　1.8负责房屋及公共设备设施的验收交接工作。

　　1.9房屋二次装修方案的审批及装修的监管工作,为业主提供并创造优良的生活环境。

　　1.10与业主保持沟通,建立良好关系,及时完成业主的报修申请。

　　1.11负责所属班组的日常安全管理,落实相关安全保卫计划和实施。

　　1.12组织督导所属员工的技术培训、学习,交流工作经验,提高服务意识、检修维保的技术能力。

　　2领班素质要求

　　2.1具有中专学历或同等文化程度,取得等级技工职称,并有相关专业的操作维修证书。

　　2.2从事机电设备维修管理工作3年以上,能独立分析设备故障原因独立完成相关专业设备的分解组合。受过物业管理课程培训。

　　2.3最佳年龄:30~45周岁。

物业领班岗位职责8

　　1.接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录;发生紧急意外事故，负责做好对客户的解释工作;

　　2.受理客户投诉、报修、求助后，按照物业公司规定，填写相关工作单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对客户进行电话回访;

　　3.负责物业服务费用的收取，协助做好物业服务费用的催缴工作;

　　4.负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，及时更新客户资料，并xx时间传达相关部门。

　　5.负责前台的内务整理及客户特殊邮件签收/分发工作;

　　6.负责客户户内设施的开通和办理;

　　7.控制外来人员来访及物品放行和相关客户的`咨询服务;

　　8.及时处理和上报客户投诉及突发事件;

　　9.月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存。

物业领班岗位职责9

　　小区物业工程部领班岗位职责

　　1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度,承上启下,及时完成主管下达的各项工作任务;

　　2、管理好、使用好本班负责范围的设备,使设备处于良好的技术状态,设备保持优质高效、低耗、安全运行,是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(使用性能良好,、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好);

　　3、工程部领班是班组的骨干,应具有良好的思想作风,工作以身作则,技术精益求精,协助主管做好班组管理工作,解决技术上的.疑难问题;

　　4、做好日常工作安排,做到维修迅速及时,保证质量,不留问题;设备发生故障时,有效的组织力量抢修,保证小区内的正常运作;

　　5、做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划,报主管审核。负责检修保养计划实施;

　　6、做好本班设备的运行、检修记录和技术档案,每月定期报主管审阅;

　　7、做好本班组人员的考勤制度和维修台帐,每月报主管汇总;

　　8、完成上级交办的其他工作。

物业领班岗位职责10

　　1、负责办理租户入驻的各项手续，向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则，与租户签订各类有关协议、合约如，防火，物业管理协议等;

　　2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录;

　　3、负责各类证件的办理，车位月租证，施工许可证，放行条等;

　　4、负责租户档案的'建立管理工作，并熟知租户情况，与租户建立、保持良好的工作关系。

物业领班岗位职责11

　　明洁物业工程部领班岗位职责

　　1)及时完成主管下达的各项工作任务,带领全班人员坚持岗位责任制、操作规程和各项规章制度。

　　2)负责本班维修保养计划,备品备件计划并组织实施和检查实施情况。

　　3)管理好本班负责范围内的'设备,使设备处于良好的技术状态,要作到设备干净,机房干净,工作场地干净,不漏电、不漏水、不漏气。

　　4)作好日常工作安排,作到维修迅速及时,保证质量,不留问题,设备发生故障及时组织抢修。

　　5)负责本班员工业务培训,作好考勤和考核工作,填好设备维修帐和每人每月工作量,落实奖罚制度。

物业领班岗位职责12

　　1、负责前台接待，受理业主、客户的咨询、来访、接待和指引；

　　2、受理业主、客户报修、投诉等反映问题，并及时通知相关部门；对客户进行回访并做好相关工作记录；

　　3、协助受理收房及二次装修手续的.办理；

　　4、及时收集和反馈业主、客户提出的意见、建议与投诉，形成业主、客户意见分析统计报告；

　　5、协助客服助理、管家、收款员做好相关工作，完成上级领导交办的其它工作任务。

物业领班岗位职责13

　　１、熟悉掌握烘干设备的工艺流程和转动设备的机械原理，能排除简单的机械故障。

　　２、掌握设备的操作程序，严格执行操作规程。

　　３、熟悉业务、钻研技术，树立质量第一的思想，认真把好质量关。

　　４、配合车间主任安排好班组的生产计划，做到增产节约，杜绝浪费。

　　５、树立安全第一的`指导思想，严禁违章操作，杜绝事故发生。

　　６、熟练掌握水份分析仪器的正确使用方法，经常检查和维护好仪器设备。

　　７、部门之间相互联系，防止烘干玉米水份过高或低（标准水份13%）防止质量事故和不必要的损失及进错料仓。

　　８、定期召开班组会议，发挥领班核心作用，搞好班组团结，带好一班人。

　　９、积极搞好班组管理工作，经常对班组人员进行安全为首、质量第一的思想意识教育，做到不出任何事故。

　　１０、带领全体组员严格遵守厂纪厂规项规章制度，努力完成车间下达生产任务。

　　１１、巡检各部位的谧设备运转情况，根据生产情况编制维修计划，报车间审核。

　　１２、必须掌握消防安全知识，熟悉车间消防设施分布，及各种灭火器的性能和使用方法。

物业领班岗位职责14

　　1、在部门经理的直接领导下,具体负责值班、运行维护和员工的管理工作;

　　2、根据部门经理对值班安排的总体要求,安排员工工作班次;

　　3、负责员工的内部管理与协调工作;

　　4、有权对员工的奖惩提出建议;

　　5、负责工具保管和材料领用的'审核;

　　6、经常对员工进行安全、技术和质量意识的培训;

　　7、对工作场地的文明环境负责

物业领班岗位职责15

　　1、模范遵守各项规章制度,以身作则,树立榜样,带头工作,团结同事,处理公道,对自己的缺点勇于改正。

　　2、服从部门经理、主管的管理及工作指示,及时反映工作中存在的问题,积极配合主管作好日常工作。

　　3、带领保安员积极完成各项任务,严格履行其职责,并要求队员履行岗位职责,遵纪守法,警惕并防止偷窃和暴力性案件发生,以确保安全。

　　4、加强本班队员的管理教育,严格遵守纪律和维护次序,爱护各类装备和通讯器材。

　　5、严守部门内部机密,不断提高工作责任心和警惕性,预防各类事故的.发生。

　　6、做好队员的思想工作,鼓励队员学习好人好事的事迹,关心队员的生活,帮助解决实际生活中的困难。

　　7、带领本班队员认真执勤,时刻保证队员不漏岗,脱岗,负责管理档案内勤。

　　8、及时纠正保安员的工作失误、作风纪律、仪容仪表、礼貌礼节,不断提高保安员的业务知识。

　　9、巡查小区内治安、防火、防盗及重点部门情况,发现问题及时处理或汇服上级处理;不定时的检查消防设施、设备及小区公共设施的完好情况。

　　10、按时完成部门经理,主管交给的各项工作任务和传达指示精神。

　　11、定期组织队员学习、召开班务会、作好相关记录,并将学习、班务会情况报上级领导。

　　12、完成上级交给的其他工作

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