销售员岗位职责(集锦15篇)
在发展不断提速的社会中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的销售员岗位职责，希望对大家有所帮助。
销售员岗位职责1
1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题，为顾客提供服务，达成交易。
2、及时和准确地完成顾客记录。
3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。
4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。
5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的.顾客服务。
6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。
销售员岗位职责2
1、 2、
拉丝退火工序必须按照生产计划。工艺要求保质保量完成生产任务。 生产纪律：
2.1 提前10分钟到机台接交班。接交班内容包括：生产计划完成情况；设备状况；存在什么问题。工具、量具、模具、盘具是否齐全完好、摆放整齐。机台及周围环境卫生是否干净。如接班人员不认真检查，交班后所产生的责任由接班者承担。
2.2 穿戴劳动保护用品不能穿露脚趾的鞋，遵守劳动纪律，安全生产，文明生产。
2.3 下班提前15分钟打扫机台及周边卫生。保持机台、通道环境干净清洁。盘具堆放整齐。 3、
工艺要求：
3.1 按工艺文件（拉丝退火作业指导书）中规定配模。线径必须符合规定要求。每盘线必须用千分尺测量导体线径。
3.2 按工艺文件（拉丝退火作业指导书）中规定调节退火系数及退火电流，用手测试导体软硬度。用眼观察退火颜色。
3.3 铜线表面要光滑、光亮、表面无毛刺无变黑，如停机再开机造成某一段导体变黑，必须做有明显的标记。因某种原因有一段未退火，必须停机剪除焊接好继续开机。
3.4 排线要整齐、无压线。线盘不能装的过满。距铁盘边20毫米为宜。 3.5 断线要焊接牢固，周围毛刺修整光滑。 4、
工艺纪律：
4.1 生产过程以自检自查为主，实测线径不符合要求应及时解决。
4.2 每盘外侧贴上标签，标明规格、实测线径、生产日期、生产者、原材料检验日期、类别。每盘只允许贴一个标签。
4.3 每班填写生产记录（生产日报表），记录填写要真实、清晰。 4.4 记录填写内容：
4.4.1 规格、生产数量、实测线径、生产人、生产日期。 4.4.2 原材料进货检验日期、检验类别。 4.4.3 反馈原材料质量情况。 4.4.4 生产过程中存在什么问题。 5、
违犯上述规定处理方法：
5.1 违犯生产纪律按车间管理制度相关规定处理。 违犯工艺纪律按工艺管理制度相关规定处理。
5.2 记录填写不真实或没有实际检测而随意填写记录，按弄虚作假论处加倍处罚。
绞线工序岗位责任
1、 2、
绞线工序必须按照生产计划、工艺要求、保质保量完成生产任务。 生产纪律：
2.1 提前10分钟到机台接交班。接交班的内容包括：设备状态、生产完成情况、存在什么问题。工具、模具、量具、盘具是否齐全完好、摆放整齐。机台及周边环境卫生是否干净整洁。如接班人员不认真检查，接班后所产生的责任由接班者承担。
2.2 穿戴劳动保护用品，不能穿露脚趾的'鞋。遵守劳动纪律、安全生产、文明生产。
2.3 下班前提前15分钟打扫机台周边卫生。保持机台、通道环境干净清洁，盘具摆放整齐。 3、
工艺要求：
3.1 上盘前用千分尺测量线径，按工艺文件规定要求配线、配模。 3.2 按工艺文件规定要求配齿轮，调整牵引轮挡位。 3.3 压型线按扇型角配滚压模。滚压模中心和线芯中心对正。
3.4 绞线成型后立即测量绞线外径，节距。如果是压型线及时检查扇型线
中心是否正确。测量扇高是否符合工艺规定。
3.5 笼体上各盘张力合适，不能过松或过紧。导体必须经过线模，防止导体擦伤或拉细。
3.6 绞线表面光滑无毛刺。颜色光亮。
3.7 如有黑色或没有退火的铜导体段，在过线模前剪除焊接好后继续生产。
销售员岗位职责3
1、负责公司产品的线上及线下销售、推广;
2、负责销售团队的'建设、人员管理及目标达成，根据公司和产品整体策略，进行销售策略制定和实施。
3、根据公司总体目标要求，完成部门及个人销售指标;
4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
5、完成总经理交待的其它事务性工作。
销售员岗位职责4
一、职责
l.中心店负责人：
1.1.保证展厅销售的正常运作，
1.2，熟悉产品和业务知识，主持日常事务。 1.3.收集顾客反馈的信息并及时上报。
1.4.营建展厅销售环境，注重销售服务，树立企业和品牌形象。 1.5.规范执行销售程序。
1.6.按月制定展厅销售计划，报批通过后执行，完成销售目标。 i.7，负责空调、照明、音响等用电的安全，维持摆设道具之效果和清洁。
1.8.安排、协调属下人员的工作，建立考勤制度。 1.10.以身作则，推行微笑服务，文明礼貌待客。 1.11.负责下班后店内的安全检查。 1.12.完成上级交给的临时任务。 2.销售顾问
2.1.熟悉产品知识和业务技巧，研究顾客购物心理。
2.2.坚持规范服务，做到“端庄大方、热情得体、耐心周到、细致入微”。
2.3.第一时间主动与进入门店的顾客打招呼，及时奉送茶水。
2.4.顾客需要购买产品时，积极推荐，详细介绍产品性能、特点，激发顾客购买欲望，做好顾客的参谋和顾问。
2.5.保持购物环境的整洁、舒适、协助搞好新产品的展示、摆放并负责产品样板的日常
清洁、布置工作。
2.6.负责视听器材的使用、保养，
2.7.服从领导安排，完成上级交给的其它任务。 3.开单员
3.1.保证开单的准确、及时。
3.2.严格按规定开单和传递单据。
3.3.尽心尽力做好本职工作，对顾客耐心、细致、坚持礼貌待人。 3.4.保持工作环境整洁、有序，主动协助搞好清洁卫生。
3.5.服从经理工作安排，遵守劳动纪律，建立良好的同事关系。 3.6.完成上级交办的其它事务。 4.收银员
4.1.确保货款安全，遵守财务制度。 4.2.严格按规定及时传递单据。
4.3.努力做好本职工作，熟练掌握基本技能。 4.4.每天负责准时上缴销售货款。
4.5.讲文明、有礼貌，积极协同搞好环境卫生工作。 4.6.服从领导安排，完成上级交给的临时性任务。
1.负责人：负责展厅的全面工作，负责对店员进行考核及培训；负责专卖店货源的组织；
在授权范围内洽谈工程；在授权范围内做出让价决策；负责每日店面现金、销售单、出库单的核对一致；负责每日或固定时间向上级汇报工作；负责安排店员管的工作；负责制定年度、季度、月度计划、每周计划，以专卖店销售任务为工作目标，力争超额完成任务；每日负责召集店员、开会及部署第二天的工作；负责店员考勤及工资的考核。
2.销售顾问：其上级为中心店店长，对中心店店长负责，接受其领导；每日负责展厅清洁
卫生，使展厅整洁卫生；每日早晨负责清洗并调整样板，以保证样板整齐、整洁、美观；每日早晨负责对已损坏的标签、pop招贴进行更换；负责进店顾客的导购工作，做到热心、耐心、细心，务必使顾客有宾至如归的感觉；在销售部经理授权范围内洽谈工程并在适当时机介绍给销售经理；在销售部经理授权范围内让价，在争执不下时可报告销售部经理处理；负责给顾客开单并收款，不得赊款给任何客户；负责每日下班前清点样板有无短缺并通知仓库；负责每日下班前清点宣传资料有无短缺并通知销售部经理以补齐所缺资料。
二、销售展厅布置与管理
销售展厅气氛的营造尤其重要，而拥有良好的展厅布置与管理无疑创造了一个良好的营销条件。 1、售点生动化原则
显而易见，随手可及，分类摆放，面向顾客。 2、展厅布置
所有展厅布置必须严格按照我公司展厅展示的要求进行室内布置，所有展厅布置在我司业务代表的指导下必须严格按照我司展厅设计的要求进行室内布置。 3、展示陈列原则
a.c.保持整洁的外观。 d.更换己破损的样板。
e.按品种类型和规格来陈列。
f.大规格的摆放在上面的货架上、小规格的摆放在下面的货架上。 g.获得足够的迎客面。
h.按照产品销售及库存情况来陈列。 i.保证标签及其它Ⅵ制品规范展示。 4、展厅管理
展厅管理是一项长期而持久的工作，它需要从日常的管理着手。展厅管理首先应清楚有哪些管理要点，然后按照这些要点去逐一落实。展厅管理不是一劳永逸的事，它需要店员从每天的整个工作中贯彻执行；包括营业前的清洗、清洁，营业中的调整，营业后的整理。总的来说，展厅管理包括如下要点：a.地面是否清洁、卫生；b.样板是否清洁；
c.样板是否摆放整齐；d.样板有无破损；e.样板有无短缺；
f.样板所贴标签是否符合规范；g.样板所贴标签是否已破损；
h.在店内有无堆放破损样板及客户零星退货；i.pop招贴是否已破损；j.海报粘贴位置是否合适；k.海报是否破损；
1.灯管有无损坏或光线是否符合氛围的要求；m.吊旗有无损坏；
n.休息桌上的物品是否摆放整齐；o.烟灰缸是否已清洁；
p.休息桌上是否有顾客已使用过的纸杯；q.资料册位置摆放是否恰当；r.资料册是否缺页、破旧；
s.三维效果图单张是否有固定的地方存放；t.店内所用之镜框是否清洁；u.店内所用之镜框是否有损坏；
v.整个店面是否给人整洁、舒爽的'感觉；
w.装饰物是否摆放到位、与所要点缀的商品风格是否协调。
店员可以针对以上要点对展厅进行管理，除了营业前与营业结束后进行店面整理外，在没有顾客及前一批顾客离开后应及时整理一下店面，以使店面在整个营业过程中保持良好的环境。以上内容也可分工包干的形式划给个人负责，展厅经理也可以针对以上要点对店员进
行考核。
三、样板管理
展厅样板的配送应有专人负责；新到样板必须当天上架、上柜；样板摆放应做到整齐、整洁、美观；同规格的产品尽量摆放在同一区域，根据颜色深浅措开搭配摆放；展厅要根据其商品使用功能分区域展示；标签贴放必须统一、规范；样板的对外派发应有严格的管理制度，非工程客户不得派板，样板的派发必须经过经理的同意；样板的派发应防止落入竞争对手的手中；每日营业结束后应清点样板有无短缺与破损，如有短缺与破损应通知仓库补样；严禁展厅，销售店内用于展示的样品；样品的更换应成套，避免出现色差和尺差。
四、促销管理
1.促销用品
1.1.促销材料：海报、招贴画、三维效果图、条幅、pop、价格牌、灯箱等。 1.2.促销工具：展板、展架、演示道具(电视、音响、灯光等)。 2.促销原则
2.1.促销活动应与整体的营销活动进程保持统一，并为整体营销工作服务，实现其阶段性
的目标。
2.2.促销活动应有详尽的活动计划，确定具体的业务安排，并做好活动前的调查分析、活
动中的效果监控与活动后的总结。
2.3.促销活动过程应注意氛围的把握，并保证货源及宣传用品、促销用品的供应。 3.促销用品管理
展厅对我公司提供的宣传用品必须登记造册，以保证其得到有效利用，此处所指之宣传用品指我司提供给门店与专卖店的展架、展柜、三维效果图、促销宣传镜框、吊旗、海报、横幅、图册等。
五、价格管理
展厅应使用标准、规范的价格表。展厅的价格管理应明确划分为最低零售工程(或装饰公司提货)，工程应按使用量进行分级，并有明确的衡量标准；展厅零售价格应有明码标价；展厅应执行我司制定的最低零售价；展厅的让价幅度不能过大；展厅的价格管理应有明确的权限范围，各岗位人员只能在自己的权限范围内让价；导购员负责零售顾客的价格管理，并在自己的权限范围内给顾客让价，如超出自己的权限范围则应请示经理：经理对零售价格有最终决定权，但不能低于我司制定的最低零售价；店员如遇工程客户应及时介绍给经理；经理负责工程价格的管理，并在自己的权限范围内让价，如超出自己的权限应请示总经理。七、信息管理
a.展厅应提供给总经理的信息：
●每3天提供现所缺宣传资料、横幅、pop招贴明细；
●每周必须提供所在市场的动态、同行销售状况；
●其他总经理要求提供的信息。 b.总经理应提供给展厅的信息：
●每日提供现有库存情况及在途货物情况；
●每旬提供我司现有动态及新产品推广方案；
●当新产品样板、新的宣传资料、横幅、pop招贴等到达时应第一时间通知展厅，派专人送到展厅并亲自展示和布置好；●竞争对手及同行的销售情况。
八、仪容规范
展厅店员应着统一服装；大方；店员穿戴要整洁；胸卡统一别在左胸；店员修饰要美观、大方、淡雅；女店员可适当化妆，但不得浓装艳抹；发型应保持明快、舒展，不留怪发；男店员要经常剃须理发，不要留长发和胡须；女店员的发型则宜显示出自然、端庄之美；嘴部要保持清洁，不能在牙齿上残留食物；店员要注意身体有无异味，特别是吃过辛辣浓烈的食物之后，店员站立姿势要自然、端正；形态风度要高雅、礼貌、得体；店员应保持饱满的热情、充沛的精力；店员应保持良好的情绪，若遇不良情绪，应及时调整；展厅内应有整容镜，店员应经常照镜看自己是否精神饱满、微笑甜美。
千万不可有以下情况出现：
a.服装怪异，浑身珠光宝气，且香气扑鼻；b.衣服不整洁，钮扣掉落或脱线；
c.不配带胸卡或者将胸卡藏于衣服内只露一角；d.表情颓废，抱肘拥胸，手插衣袋而立；e.化妆时使用很奇怪的颜色；
f.头发颜色怪异，表面油腻有头皮屑；
g.浓妆艳抹，眼线和睫毛液渗出，戴夸张耳环；
h.留长指甲，涂有色指甲油，或短指甲内留有污垢。
九、服务管理
1.专业服务
专业服务即向消费者提供“顾问式服务”，导购人员要成为瓷砖销售的专家，对瓷砖知识如
数家珍，能够针对顾客的需要提供个性化的解决方案，如此，消费者就会信任你，相信你的产品和服务。为此，必须做到“知己知彼”，要掌握丰富的产品知识和良好的沟通技巧，且熟谙消费者购买心理、感受和能准确分析顾客需要。
销售员岗位职责5
岗位名称:厂长 直接上级:董事长 直接下级:营销副总、行政、生产副总、总工程师; 综合管理部部长、财务部部长。
管理范围:工厂各部门、设施及资源。
1、基本能力: 熟悉和了解工厂产品的主要类别、主要品种及主要用途; 具有清晰的工厂产品发展方向和企业管理思路; 具有统揽全局，掌控方向，科学和果断决策的魄力; 具有较强的市场分析和市场开拓能力; 具有丰富的财务管理经验和较高的业务水平; 具有熟练应用电脑程序进行各项工作管理的能力; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责管理XXXX 电线电缆厂的生产经营活动
3、岗位职责: 3.1 在董事长的直接领导下, 全面负责管理工厂的生产经营活动. 诚实守信,恪守承诺,精细管理，持续发展。 3.2 负责设置科学的、有效的工厂内部组织机构，以适应生产经 营活动的需要。 3.3 根据董事会的决议，负责制定工厂年度生产经营规划和任期 内生产经营方针目标。 3.4 认真贯彻执行党和国家的各项方针政策，法律和法规。恪尽 职守，遵纪守法，追求工厂经济效益和社会效益的最大化及可持续性 的长足发展。 3.5 认真贯彻执行上级部门的相关制度、条例和文件精神，并组 织实施。 3.6 负责组织制定并监督实施工厂的各项管理制度，对工厂各部 门的管理工作负领导责任。 3.7 对本厂各级职能人员管理职责的执行情况，实施检查、监督 与考核。 3.8 根据工厂制订的管理目标，负责组织制定各部门的分解目标， 实施计划，并实施检查、监督与考核。对工厂的各项指标计划完成情 况负责。 3.9 负责组织建立，健全和完善工厂质量保证体系、环境管理体 系、职业健康安全管理体系。组织全员参与，坚持持续改进，使工厂 各项体系运行有效并不断完善。
3.10 对工厂的产品质量、环境保护、职业健康安全及安全生产 实施总负责。 3.11 任命管理者代表;主持各项重大质量管理活动;对重大产 品质量责任作出最终裁决。 3.12 全面了解本厂的优势和劣势，机遇和挑战，经营环境和经 营能力，制定近期、中期和长期生产经营发展战略。 3.13 适时组织对本厂经营战略要素，如资金利税率，劳动生产 率，营销利润率，工时利用率，材料利用率等进行充分评估、控制和 调整，以应对激烈的市场竞争，规避风险，创造效益。 3.14 负责审查批准重大营销合同，技术改造项目，新产品开发 项目和财务报告。 3.15 对工厂的人力、物力、财力等重大资源进行优化配置，统 一员工思想，调动一切积极因素，充分发挥全体员工积极性和创造性， 打造一支具有凝聚力的、忠于工厂利益的优秀的员工队伍，夯实管理 平台，增强企业核心竞争力，全面实现企业生产经营战略目标。 3.16 充分发挥厂党、青、工、妇、诸方面的作用，加强工厂企 业文化建设。努力塑造良好的企业形象，以产品形象，服务形象，环 境形象，员工形象和“黄鹤电缆”企业文化去赢得社会和客户的信赖 和尊重。 3.17 负责工厂与政府及相关部门的联系与沟通，为工厂生产经 营和持续发展构造和谐环境。 3.18 定期和不定期向董事会报告工厂生产经营情况，并对生产 经营活动中发生的异常情况及时采取应对措施。 3.19 负责组织召开每月一次的副总办公例会和生产经营例会。 3.20 完成董事会和董事长授权范围内的所有工作和交办的其他 临时性工作。
4、管理权利 4.1 对工厂各部门部长、全体员工和设施，有直接调动工作和使 用的权利，有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对确有业绩的员工，有直接实施奖励、加薪的权利。 4.3 对确有突出业绩的员工，有直接提出加薪、奖励、晋级和提 拔的权利。 4.4 对一般违纪违规的员工，有按照制度直接实施处罚的权利。 4.5 对重大违纪违规的员工，有按照制度实施处罚直至开除的权 利。情节特别严重的，有按法律直接移送司法机关进行处置的权利。 4.6 对工厂各部门及责任人，因业务技能不高、责任心不强、或 工作失误而造成
安全事故、产品质量事故、延误交货、顾客投诉、经 济损失较大、企业形象受损等事故的，有实施经济处罚和直至开除的 权利。 4.7 对重大产品质量责任、重大合同项目、重大技改投资、重大 财务支出、重大人事变更等事项，实施最终裁决权。
5、兼管职能: 5.1 积极配合工厂做好本工厂的党、青、工、妇、诸方面的社会 工作和企业文化建设。
营销副总岗位职责
岗位名称:营销副总 直接上级:副总 直接下级:营销部部长、供应部部长
管辖范围:营销部、供应部所属人员、设施及资源。
1、基本能力: 熟悉和了解所生产的全部常规产品的型号、规格、电压等级、主 要用途、主要性能及生产工艺流程; 基本熟悉和了解所生产的特殊产品的型号、规格、电压等级、主 要性能及生产工艺流程; 具有较强的市场分析和市场开拓能力; 能熟练应用电脑程序进行营销各项工作的管理; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的`组织、指挥能力，和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂的营销工作
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下，全面负责管理工厂的营销工作。 3.2 负责组织广泛收集市场信息(产品信息、价格信息、促销信 息、需求信息)，做好产品的宣传、推广营销工作。 3.3 负责组织编制年、季、月营销计划，编制月份营销统计报表。 3.4 负责组织对客户的赊欠营销管理及周转资金管理，确保货款 的及时回笼和资金安全; 3.5 负责组织对客户的管理和拓展、进行跟踪服务，做好产品营 销的原始记录，并建立用户档案和订货合同统计资料档案; 3.6 负责定期或不定期的召开工厂营销工作会议，根据市场情况， 及时研究调整价格和工作中存在的有关问题，保证营销工作的正常开 展; 3.7 负责组织做好市场调查，采取切实措施开拓市场，及时深入 掌握市场行情，为领导决策提供依据; 3.8 负责组织好重大产品合同的评审工作，保证合同按期完成。 3.9 负责营销业务的全资和营销合同的签订，及时检查合同的履 行情况和处理营销过程中发生的经济纠纷和经济损失事件; 3.10 负责领导对顾客的售前、售中和售后服务。 3.11 负责加强与研发、质量、生产部门的协调、联系与沟通， 确保产销衔接，不断为顾客提供更加满意的产品，不断满足顾客的更 高要求。
3.12 负责商业广告宣传工作，不断加强工厂品牌的商业宣传力 度; 3.13 及时了解下属人员的思想状况，做好思想政治工作，调动 他们的工作积极性; 3.14 按工厂要求编制全年工作计划对工作进行总结并上报; 3.15 及时反馈用户质量信息，为提高质量提供直接证据; 3.16 负责监督按产品标准和顾客需求接受订单和下达生产任务。 3.17 负责组织召开每月一次的营销工作例会。 3.18 完成副总临时交办的其它工作。
4、管理权利 4.1 对营销部、供应部及所有员工、设施和资源，有直接调动和 使用的权利，有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对营销部、供应部一般违纪违规的员工，有按照制度直接实 施处罚的权利。 4.3 对营销部、供应部确有业绩的员工，有直接向副总提出加薪、 晋级和提拔的权利。 4.4 对营销部、供应部重大违纪违规的员工，有直接向副总提出 处罚直至开除的权利。 4.5 对一般合同项目，若遇特殊情况(顾客急需、法定节日、出 差途中等)，在投标、报价、交货期诸方面有临时处置的权利。 4.6 对生产、技术、质检、设备等相关部门，因工作失误或责任 心不强而造成延误交货、顾客投诉、经济损失较大、企业形象受损等 事故的，有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。
5、兼管职能: 5.1 参与工厂制定近期、中期和长期生产经营发展战略的工作。 5.2 参与工厂技术系统组织的制定中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划的工作。 5.3 参与工厂相关部门组织的
新产品开发、新材料应用、新技术 推广、新设备换代的研讨、论证和鉴定会议。
行政、生产副总岗位职责
岗位名称:生产副总 直接上级:副总 直接下级:生产部部长
管理范围:生产部、各车间生产设施、生产现场及人员
1、基本能力: 熟悉和了解所生产的全部常规产品的型号、规格、电压等级、主 要用途、主要性能及生产工艺流程; 熟悉和了解所生产的特殊产品的型号、规格、电压等级、主要性 能及生产工艺流程; 熟悉和了解所生产产品的主要原材料及用途; 能熟练应用电脑程序进行供应和生产各项工作的管理; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力，和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂的生产管理
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下，全面负责工厂生产的管理。 3.2 负责根据营销部提供经合同评审下达的生产任务工作令，指 导、督促生产部编制生产分解作业计划，保证生产计划的完成。 3.3 负责做好生产计划、调度的指导和协调工作，及时解决影响 生产进度、产品质量、交货期的问题。 3.4 全面掌握在制品的流转方式与速度，控制在制品数量，确保 均衡生产，减少非计划性成品半成品库存合理利用生产流动资金。 3.5 负责对生产运作中所需的原材料、辅助材料、零、部、配件、 工位器具、工装模具等提出采购计划和建议方案。 3.6 参与对合格供方的评定。 3.7 参与对顾客合同的评审。 3.8 负责检查、监督生产部门做好生产现场的管理工作。 3.9 负责检查、监督关键工序的重点管理，配合技质部门设立、 实施和管理好工序质量控制点，使工序质量始终处于受控状态。 3.10 负责检查、监督生产车间执行劳动纪律，工艺纪律的工作。 3.11 负责落实日常设备维护、保养制度，并检查、监督车间做 好日常维护和保养工作。 3.12 负责组织对生产员工的安全生产教育，树立“安全第一， 预防为主”的思想，及时制止违章作业，消除安全隐患。对生产部安 全生产负领导责任。 3.13 负责按工艺文件组织生产，对产品的制造质量负责。 3.14 参与新产品开发的调研、试制、鉴定工作。按照试制计划 的要求积极组织员工进行试生产。 3.15 组织做好员工岗位技能的培训工作。不断提高员工的操作 技能，开展技术比武活动，优化员工队伍。 3.16 督促生产部有关人员及时上报产量、出勤、设备利用率等 方面的日报、月报表。 3.17 主持召开生产例会、或与产销衔接的相关会议，对影响生 产进度、产品质量、原材料消耗等各方面的原因及时制订纠正或预防 措施。 3.18 完成副总交办的其他工作任务。
4、管理权利 4.1 对生产部门所有员工、设施和资源，有直接调动和使用的权 利，有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对一般违纪违规的员工，有按照制度直接实施处罚的权利。
4.3 对确有业绩的员工，有直接向副总提出加薪、晋级和提拔的 权利。 4.4 对重大违纪违规的员工，有直接向副总提出处罚直至开除的 权利。 4.5 对营销、供应、技术、质量、设备等相关部门，因工作失误 或责任心不强而造成产品质量、延误交货、顾客投诉、经济损失较大、 企业形象受损等事故的，有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。
5、兼管职能: 5.1 参与工厂制定近期、中期和长期生产经营发展战略的工作。 5.2 参与工厂技术系统组织的制定中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划的工作。 5.3 参与工厂相关部门组织的新产品开发、新材料应用、新技术 推广、新设备换代的研讨、论证和鉴定会议。
总工程师岗位职责
岗位名称:总工程师 直接上级:副总 直接下级:技质部部长。
管理范围:技术工艺，设备，质量检验各部门及设施。
1、基本能力: 十分熟悉和了解本工厂产品的主要类别、品种及主要用途; 具有清晰的工厂产品发展方向和“科技兴企”思路; 具有统揽技术系统全局，掌控方向，科学和果断决策的魄力; 具有较强的行业分析和新产品开发的能力; 具有丰富的技术工艺管理、设备管理、检验试验管理、全面质量 管理经验和较高的业务水平; 具有熟练应用电脑程序进行各项工作管理的能力; 具有较强的进行内外沟通、协调和公关的能力; 具有较强的组织、指挥能力，和与下属和谐共事的能力。
2、本职工作: 全面负责工厂技术、质量系统的各项管理工作
3、岗位职责: 3.1 在副总的直接领导下，负责技术工艺，设备，质量检验的全 面管理。 3.2 负责组织制订并组织实施工厂中、长期技术发展规划和年度 新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换代的工艺技术、技 术改造和品质管理计划。 3.3 负责组织新产品开发、新材料应用、新技术推广、新设备换 代的调研、立项、开发、实施和鉴定工作;负责组织重大技术改造项 目、工艺攻关项目的论证、立项、实施和验收工作。并对上述工作的 可行性、科学性和有效性负责。 3.4 负责组织所属部门实施对各种资质证书的获取、保持、撤销、 换版等工作;全面负责工厂的质量管理体系、环境管理体系、电能认 证、CCC 产品认证的有效性、实用性验证工作，有效推行体系运行。 3.5 负责组织并参与生产许可证、质量体系认证、CCC 认证、名 牌等重大质量管理活动及对外联络。 3.6 对工厂质量保证体系、环境管理体系、电能认证、CCC 产品 认证的有效运行负责，随时向最高管理者/副总报告体系运行情况， 并提出持续改进的建议。 3.7 负责领导归口综合管理部门日常的工艺技术、设备、质量检 验、全面质量管理的指导、检查、监督与考核工作。 3.8 负责组织编制、审核和批准技术文件及企业相关管理制度。 3.9 负责组织对技术人员、管理人员和生产员工的各类培训工作。 3.10 负责组织制定、贯彻并落实技术工艺，设备，质量检验等 各项规章制度。 3.11 负责组织制定并有效控制原材料工艺消耗，能源消耗，工 时定额标准，有效控制生产制造成本。 3.12 负责组织编制新工艺，新技术，新产品工艺技术文件，负 责新产品，新材料，新工艺，新设备的开发运用的组织和领导。 3.13 负责领导工厂的标准化管理工作，坚持自主创新，推进产 品升级和更新换代。适时制定满足顾客需求的企业标准，努力争创市， 省和国家级多项精品名牌。 3.14 负责及时处置生产中出现的重大工艺技术，产品质量和设 备等问题，确保为顾客提供更加满意的产品。 3.15 负责审查归口综合管理部门的经费开支，并对其真实性， 有效性和可靠性负责。 3.16 负责设备、技术、质量工作与营销、生产、供应、综合各 部门的沟通、协调和配合工作。 3.17 定期和不定期向副总报告所管辖范围的工作情况，并对工 作中发生的异常情况及时采取纠正和预防措施。
3.18 负责组织召开每月一次的技术质量例会或产品质量分析会。 3.19 完成副总交办的其他临时性工作。
4、管理权利 4.1 对技术工艺，设备，质量检验及所有员工和设施，有直接调 动工作和使用的权利，有指导、检查、监督和考核的权利。 4.2 对一般违纪违规的员工，有按照制度直接实施处罚的权利。 4.3 对确有业绩的员工，有直接向副总提出加薪、晋级和提拔的 权利。 4.4 对重大违纪违规的员工，有直接向副总提出处罚直至开除的 权利。 4.5 对生产、供应、营销等相关部门，因工作失误或责任心不强 而造成延误交货、顾客投诉、经济损失较大、企业形象受损等事故的， 有直接向副总汇报和提出处罚建议的权利。 4、兼管职能:
4.1 协助营销部做好为顾客的技术咨询和顾客服务工作。 4.2 参与供应部做好合格供方的评定工作。 4.3 协助综合管理部做好员工的招聘、培训和管理工作。
销售员岗位职责6
1、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。
2、根据需要拜访医护人员。向客户推广产品,不断提高产品市场份额。
3、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。
4、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竞争对手的'情况及市场动态,提出合理化建议。
5、制定并实施辖区内医院的推广计划,组织医院内各种推广活动。
6、及时收集并反馈客户信息和市场情况。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学、药学、市场营销等相关专业。
2、性格开朗,善于交际,吃苦耐劳,人品端正。
3、具有良好的沟通能力,敬业的工作态度及团队合作意识。
4、完成领导交代的其他工作
销售员岗位职责7
1、 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。
协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
服装销售中问题经典应对!
一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？
错：您之前买的时候不是挺好的吗？
错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！ 错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！
错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的'，不会有问题！
错：之前您怎么不说呢？
错：要不帮您改一下！
对：如果还有周旋的空间
您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）
是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）
对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理
这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）
对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----
二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？
错：这是正常的
错：这种小问题难免的
错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！
错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！ 对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---
三、这种面料不太好，容易变形，刺人！
错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！
错：怎么会呢！不会的！
错：这种面料不会有这种问题的！
错：您说的应该不是这种面料
错：里面穿的时候多加一件就可以了
对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）
是这样的，-----（根据问题解释原因）
对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？
对：如果面料本身确实会产生这种问题
是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色
错：有点掉色是正常的！
错：一般正常洗涤的话应该不会！
错：您是怎么洗的？
错：这种状况我到是没有遇到过！
错：怎么老是出这种问题1
错：唉！真是麻烦！
对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！
对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！
对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？
五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）
错：不会的！我们这布料不缩水！
错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！
错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩
错：应该不会
错：放心吧，会缩水一定会跟您讲
错：不会
对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。
对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。 对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！
六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）
错：不会的！怎么会花呢？
错：这是今年最流行的花色！
错：您可以看看其他款
错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧
错：这种花色应该还好
错：我们的风格就是这样的
对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。
对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！
七、你们的款式好少啊！
错：怎么会少呢？不少了
错：您想要什么款
错：我们这儿已经算多的了
错：您先看看有没有合适的
错：已经卖的差不多了
错：新货过两天就到了
对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？
对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----
对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件
都有自己的特色！
八、太贵了！
错：这样子还嫌贵
错：我们这里是不讲价的
错：多少钱才肯要
错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了
错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵
错：这是进口面料
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？
对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。
九、穿着不合适
错：其实您的身材穿起来特别好看！
错：什么地方不合适？
错：不会啊，挺好的！
错：可能您看不习惯，其实挺好的！
错：那您要不要试下另一套？
错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！
对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点
是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下
对：如果可以处理
原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）
对：如果无法处理
原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。
十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？
错：沉默不语
销售员岗位职责8
岗位职责：
1、负责按照公司提供的资源联系客户进行推荐介绍，无需自行开发寻找客户，也无需站街举牌，一个电话，让您成就人生；
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备；
3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；
5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；
9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。
任职资格：
1、20-26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的`学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售
1.负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2.通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；
3.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4.定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系
销售员岗位职责9
1.通过QQ、微信、博客、网站等网络媒介收集客户资源
2.开拓新市场，发掘新客户，定期与存量客户沟通，维护良好关系
3.根据公司的策略为客户提供合理的理财咨询、建议服务，制定相应的`投资策略
4.维持中后期客户关系，与客户沟通，对客户进行理财服务，引导客户进入公司平台
5.根据市场营销计划，完成公司和团队定下的任务和目标
销售员岗位职责10
1、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案，根据年度事业部的营销计划，积极开拓市场，落实销售指标，力争超额完成，并落实各项辅助指标；
2、严格执行《营销业务流程》和事业部各项制度，提高业务素质，对所负责的项目及渠道进行管理，并收集渠道信息；
3、准确了解顾客要求，明确订单状态，落实货款回笼制度，及时回笼资金；
4、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况，掌握采购信息，及时反馈，在每月的.报告、报表中以详细数据方式体现；
5、进行有效地渠道和项目管理，维护、发展新老客户关系，挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息，报事业部入档；
6、了解公司的技术资源和技术特点，合理运用公司的技术资源；
7、收集售后服务信息，定期了解产品使用情况，调查用户满意度，及时反馈公司产品使用情况和公司售后的服务情况；
8、贯彻落实具有xx企业文化特色的“售前、售中、售后”的全程服务；
9、提高风险防控意识，注意业务过程中的风险防控，实行危机预告机制；
10、重视企业文化的传播，推广xx品牌、先进的市场理念和企业社会责任。
销售员岗位职责11
1、负责公司日常行政事务及劳资管理；
2、负责公司接待及外联工作；
3、负责公司资金出纳业务工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，房地产相关专业毕业。
2、具有三年以上销售工作经验，年龄在32—40岁；
3、工作认真负责，具有良好的职业道德；
4、勤快好学，积极向上。
销售员岗位职责12
1、利用网络进行公司的销售及推广；
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和信息的发布；
3、了解和搜集网络上各同行及竞争者的.动态信息；
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
5、负责团购活动的策划、组织和执行.
6、线上线下工作对接
销售员岗位职责13
岗位职责：
1、负责电梯销售市场的开拓。
2、负责电梯销售信息的收集。
3、负责客户维护、工程跟进、收款。
任职要求：
1、有较丰富的`销售经验。
2、良好的语言表达能力、沟通协调能力强、能适应出差。
3、上进心强，个人成功欲望强！
销售员岗位职责14
1、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。
2、根据公司销售计划，制定个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并及时反馈客户意见与建议。
3、主动完成公司下达的任务，及时反馈客户信息，定期对销售拜访工作进行总结与反馈。
4、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。
销售员岗位职责15
1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的`地产咨询服务;
2、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;
3、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易;
4、通过电话等方式联系、跟进客户，保持与客户的沟通;
5、进行销售统计分析;
6、完成项目经理、主管安排的其他工作任务;
7 、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。
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