酒店服务员的岗位职责
在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的酒店服务员的岗位职责，欢迎大家分享。
酒店服务员的岗位职责1
1、负责客房和公共区域的清洁工作；
2、负责脏布草的收集、更换与新布草的'折叠、摆放工作；
3、负责杯具的清洁与消毒工作；
4、管理好楼层定额物品，控制客用品消耗，做好废品回收；
5、完成易耗品的每期盘点工作。
酒店服务员的岗位职责2
1、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
2、遇见客人主动微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。
3、按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的'工作。
4、认真如实填写工作报表，发现特殊情况要及时反馈给经理，并在报表备注上注明。
5、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
6、检查退房、按规范处理客人遗留物品，及时报告前台并交于前台保管。
7、按要求完成酒店规定的计划卫生。
8、清扫客房和公共区域时，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。
9、按酒店规定做好客房门卡的领用、保管、交接工作。
10、及时执行前台的服务指令，满足客人的要求，并及时反馈结果。
11、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用、保管工作车、保洁工具、通讯工具、客用品。
12、及时满足客人提出的合理服务要求，超出职权范围内的要求及时上报。
酒店服务员的岗位职责3
1、按操作流程清洁整理房间；
2、提供住客一般服务，如：洗衣、借物等；
3、填写客房房态表，及时向上级有关住客的.一切异常情况；
4、报告房间维修事项，对紧急维修应立即报告领班；
5、报告领班有关住客的遗留物品，并负责送往客房服务中心保管；
6、按时参加会议，包括部门例会和培训；
7、做好各项交接班工作。
酒店服务员的岗位职责4
1、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的'专业知识和服务技巧。
2、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
3、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
4、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
5、完成餐厅主管临时交办的事项。
6、负责写好工作日记，做好交接手续。
酒店服务员的岗位职责5
1、认真填写每日物品表和做房时间表；
2、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息；
3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务；
4、及时向客房主管报告需要维修的'设备和项目；
5、及时上交客人的遗留物品；
6、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准；
7、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管；