物业管理岗位职责

时间：2024-06-07 11:45:52 岗位职责我要投稿

物业管理岗位职责

　　在生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的物业管理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业管理岗位职责

物业管理岗位职责1

　　1、物业检查及维护，物业日常维护，建立物业档案以及大型维修事项需求提交及进度效果跟进；

　　2、公共办公环境条件的监督，按公共办公环境保障的标准，协调、联合、监督相应组别人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准；

　　3、公共环境的`改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求；

　　4、公共办公设施管理，制定公共办公设施使用及管理的标准，监督公共办公设施的使用；

　　5、协助办公楼内其他行政服务。

物业管理岗位职责2

　　1.制度及标准建设:制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程;协助不同业态建立物业服务标准;整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。

　　2.物业预算管理:审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致,并按照要求上报公司审核;要求项目建立物业预算台账动态管理,确保预算执行不超支。

　　3.物业费调整:研究相关业态物业服务收费标准,针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准,并依据最终调研结果调整物业收费。

　　4.物业成本管理:监督各业态各项目物业成本,并在物业类招标过程中提供相关技术支持,监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。

　　5.设备设施管理:监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理,确保设备设施安全高效运行;核对物业对设备设施维护的`成本投入合理性,节约物业设备设施维护保养成本;监督物业建立设备设施台账,以及设备设施大中修,做到设备维护情况可追溯。

　　6.信息化平台建设:辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享;推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。

　　7.其他:负责物业管理培训工作;负责管辖项目及行业数据的收集及整理,建立健全资产公司物业管理数据库;完成上级领导临时交办的工作任务。

物业管理岗位职责3

　　1.负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;

　　2.负责部门人员考勤、文件的收发及传达工作;

　　3.负责部门进行相关会议、活动的`组织、做好记录及存档工作; 4.负责办公用品、劳保用品等物资领用、保管、发放和登记工作; 5.增收数据统计核对上报;

物业管理岗位职责4

　　1、机电运维平台日常管理、系统维护；

　　2、机电运维平台优化升级工作跟进；

　　3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作；

　　4、能效管理平台日常管理、系统维护；

　　5、主导能效管理小组日常工作，地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的.及时处置、技术指导等工作；

　　6、能效分析报告的编辑工作；

物业管理岗位职责5

　　1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

　　2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；

　　3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

　　4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；

　　5、负责保洁外委单位进、撤场工作的'具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

物业管理岗位职责6

　　1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;

　　2.审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方的费用结算挂钩;

　　3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的`维保情况进行综合评估;

　　4.对各项目提供工程技术支持;

　　5.协助品质部对各项目的品质检查;

物业管理岗位职责7

　　（1）全面组织、管理、巡查园区日常工作；

　　（2）负责园区周边政府关系、公共关系的维护；

　　（3）负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈；

　　（4）协助跟进园区租金、水电费的收缴情况；

物业管理岗位职责8

　　1、按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的设施设备的维修、养护和管理，做好绿化和环境卫生及安全防范等工作;

　　2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的'经营管理目标，持续提高经营管理质量;

　　3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量标准，持续提高客户服务质量;

　　4、批准并实施本部门的客户服务方案，协助集团或者公司本部并且做好客户满意度调查工作;

　　5、合理配置本部门人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，持续提高员工满意度;

　　6、落实公司安全生产责任制;

　　7、完成上级安排的其他工作或任务。

物业管理岗位职责9

　　1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展;

　　2、掌握各项费用的收缴情况，做好费用催缴工作，保障年度收缴率及满意度达标;

　　3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作，带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;

　　4、做好空置房管理工作;

　　5、定期组织业主访谈，增加与业主的'沟通和联系，了解客户需求，及时对现实及潜在需求进行分析研究，创造性地开拓客户服务项目及品质提升，组织实施;

　　6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训，全面提升员工素质及业务技能;

　　7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况，并对服务流程不断完善、优化，指导部门员工完成工作目标和计划;

　　8、监督物业营销服务及销售配合工作; 9、完成上级交办的其他工作。

物业管理岗位职责10

　　1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

　　2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

　　3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

　　4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

　　5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

　　6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

　　7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

　　8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

　　9.严格执行各当值岗位的管理要求。

　　10.确保所在项目的安全，纠正不安全行为，预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况，应立即通知当值高级管理员，由高级管理员带领员工一起处理，必要时向管理处。

　　11.发挥工作主动性与积极性，按时参加培训，完成上级主管交办的其他任务。

　　12.须遵守《xx》及《员工工作指南》的各项规定。

　　13.对公共区域设施设备发生损坏的'，需及时通知相关责任部门予以跟进。

　　14.须绝对服从上级的合理工作安排。

　　15.进入单元发放报刊时，必须遵守公司、用语规范，对可疑的事和人等先询问，并及时通知相关人员予以跟进处理。

　　16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册，便于核查。

　　17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

　　18.未征得管理处同意，任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

　　19.服从及完成公司安排的各项合理工作。

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