置业顾问岗位职责

时间：2024-08-26 04:40:03 岗位职责我要投稿

置业顾问岗位职责

　　在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的置业顾问岗位职责，欢迎阅读与收藏。

置业顾问岗位职责

置业顾问岗位职责1

　　1、熟悉各大网络端口发布规则。

　　2、细心，耐心，处理好房源节。

　　3、熟悉各大网络平台，如微信公众号、抖音、快手等自媒体平台运营。

　　4、日常通过网络，电话，面对面和客户沟通，给予客户提供专业的`营销方案。

　　5、负责一手楼盘的销售及电话推广楼盘优惠。

　　6、负责与潜在客户沟通开拓新客户。

　　7、负责维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

　　8、在成功这约客户后，带客户前往楼盘项目现场

置业顾问岗位职责2

　　1、向项目主管负责；

　　2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；

　　3、努力完成公司下达的销售定额。

　　4、按时高质完成上级分配的.部门日常单项工作，服从领导；

　　5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；

　　6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；

　　7、收集客户意见，及时向上反馈；

　　8、培养良好的团队合作精神；

置业顾问岗位职责3

　　职责描述：

　　1、负责在外拓地点介绍项目情况，并解答客户的咨询，向客户推销产品；

　　2、负责引导客户填写客户信息登记表，做好客户信息资料的'收集、整理；

　　3、负责引导客户办理内部认购/预订登记；

　　4、负责及时准确统计客户信息并上报至城市公司营销管理部。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，市场营销、房地产经营等相关专业；

　　2、具有1年以上房地产营销经验，有类似项目销售经验者优先；

　　3、具备房地产营销策划、客服管理、物业管理、政策法规等方面的知识；

　　4、形象好气质佳、亲和力强，具有练好沟通表达、组织协调、创新能力，能适应出差。

置业顾问岗位职责4

　　1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

　　2、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成.

　　3、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;

　　4、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的.签订及有效的维护;

　　5、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作

　　6、主管及公司销售计划和工作指令的执行，时刻维护个人及公司的品牌形象

置业顾问岗位职责5

　　1、建立、规范、更新标准：合理建立各项业务工作流程，拟定并完善对内对外各项业务文本文书，使其得以规范、统一，以便各项业务工作有据可查，有理可依。

　　2、上传下达：及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等，加强执行力，做到联通无限，沟通无限。

　　3、加强引导区域合作：加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理。

　　4、拓展：配合公司进行所属区域新开分行的位置选择，了解该铺位的详细资料，租赁合同的谈判，并配合拓展部签署合同等工作事宜，积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作;

　　5、积极配合分行业务开展：耐心听取客户的意见和建议，配合总经办认真处理客户投诉，跟进本区应收未收之佣金工作，及时要求分行向法律事务部提供相关资料，配合其进行追收佣工作;

　　6、定期组织会议：定期组织所辖区域的区会、营业经理会，加强沟通，解决存在的问题;

　　7、市场调研：收取市场的资讯及下属的意见并加以分析，及时向公司反映，与时俱进，推动公司上下一起改革创新;关注行家动态，有敏锐的市场触觉，善于根据市场情况的变化部署自己负责的'辖区内工作;

　　8、做好员工思想工作：了解下属的工作情况，培养提高员工忠诚度，指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验，善于调动下属的积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体的士气;善于处理和下属的关系，既有威严又能使下属信服。处事公正，促使员工团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少员工的流动量。

　　9、控制业务风险：主要控制合同风险，坚决贯彻按照公司规定签署合同，认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。

置业顾问岗位职责6

　　1、熟练掌握区域楼盘情况，实勘物业状况；与业主建立良好的业务协作关系；

　　2、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户；将客户、盘源信息录入公司系统；主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议；

　　3、为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务；保持高效执行力，完成日常量化指标；

　　4、结合客户业主双方需求做好中间方角色，跟进磋商、谈判签约；

　　5、作为专业精英或店长、营销副总、子公司负责人等综合管理方向后备培养。

置业顾问岗位职责7

　　1、推广公司形象，传递公司信息。

　　2、积极主动向用户推荐楼盘。

　　3、按照服务标准指引，持续高水准服务能力。（A持续笑容B持续仪容整洁C耐心有礼的向顾客介绍D用心地工作态度）

　　4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。

　　5、向用户带来诸多所需的销售物料。

　　6、每月有销售业绩。

　　7、及时反映用户状况，包括投诉状况。

　　8、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。

　　9、配合财务经理（番禺财务主管）按已签订的'商品房买卖协议回笼资金。

　　10、持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

　　11、服从公司的工作调配几安排。

　　12、严格遵循公司的各项法规政策。

置业顾问岗位职责8

　　1、负责房源和客户的.开发和维护，接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

　　2、详细了解客户的需求，做信息的合理匹配；

　　3、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务；

　　4、负责业务进展及房屋缴税过户手续办理等服务工作；

　　5、客户开发与积累，经营与维护。客户开发与积累，经营与维护。

置业顾问岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的'房地产置业咨询服务；

　　2、陪同客户看房，促成新房成交；

　　3、负责公司房源开发与积累，并与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职要求：

　　1、掌握经济、金融、管理等专业知识；

　　2、熟悉保险产品特别相关的专业知识；

　　3、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；

　　4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

　　5、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。

置业顾问岗位职责10

　　（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及项目造价，能给用户带来合理化推荐，并熟练地提问客户强调的难题。

　　（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与用户大幅良好的.关系，为企业和产品树立良好的形象。

　　（3）服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

　　（4）代理法人与用户签署业务协议，并尽快将合同上交售楼主管审核后执行。

　　（5）尽力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

　　（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的看法。

　　（7）每三天向经理汇报工作情况，定期进行工作小结，并按照行业信息对下阶段工作进行策划，以提升工作的计划性和有效性。

　　（8）负责案场认购书及置业合同的签订并尽快催收用户购房款。

　　（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提升。

　　（10）对待开发商和用户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下导致争吵。

　　（11）熟悉本地房地产行业及周围楼盘状况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答顾客对费用、付款、合同按揭、法律、法规等弊端，做到顾问式销售，不误导用户，实事求是，不歪曲其辞。

　　（12）认真完成、如实填写用户登记表（如电话数量、来访人数、成交状况、认知方式等），每周日上午5点前交部门主管。

　　（13）通过接待购房客户，了解顾客要求，反馈售楼信息给总监或主管，提出销售合理化推荐。

　　（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部缴纳订金，负责提醒用户收取各期楼款，按时签订房地产购销协议及贷款合同。

　　（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本观念，节水节电，不煲电话粥。

　　（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

置业顾问岗位职责11

　　1、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及标准进行销售；

　　2、负责公司楼盘的推销介绍以及接待客户促进成交；

　　3、发掘及跟进潜在客户，做好对客户的`追踪和联系；

　　4、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　5、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

　　6、协助销售经理处理一般日常事务，包括售楼部现场卫生的清洁以及设施完好；

置业顾问岗位职责12

　　1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；

　　2、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；

　　3、销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬集体主义精神，建立良好的合作关系；

　　4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；

　　5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的.事情；

　　6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；

　　7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属；

　　8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜；

　　9、销售主管协助销售人员做好销售工作，做到统一管理；

　　10、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。

　　11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据；

　　12、为客户提供一流的接待服务；

　　13、建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；

　　14、积极挖掘潜在客户；

　　15、执行销售业务流程所规定的全部工作；

　　16、负责按揭资料的准备；

　　17、努力向上，坚持学习。

置业顾问岗位职责13

　　1、日常客户接待、回访、成交、合同签订等工作，努力完成展销及销售部的销售任务;

　　2、客户的交定、签约、交款、房款催款工作，并协助交房等相关工作;

　　3、做好日常的'客户管理维护工作;

　　4、日常所有业务操作及结果都必须及时录入明源售楼系统;

　　5、完成领导交办的其他工作。

置业顾问岗位职责14

　　工作职责：

　　1、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待；

　　2、负责客户电话咨询和到访资料在系统中的维护；

　　3、负责客户来访后的持续跟踪、联系工作；

　　4、负责开盘前诚意金收取工作；

　　5、负责引导客户完成认购工作，并及时告知客户认购须知；

　　6、负责各自客户合同催签及签定工作，并执行告知提醒工作；

　　7、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续；

　　8、协调、跟踪及回复销售过程中客户提出的问题，保证客户满意。

　　任职资格：

　　1、高中及以上学历，形象气质好；

　　2、2年以上房地产置业顾问从业经验，有知名楼盘从业经验者尤佳；

　　3、具有较强的.商务谈判能力，有较强的团队合作意识和沟通协调能力。

置业顾问岗位职责15

　　1、负责楼盘销售、发掘及跟进潜在客户、了解客户的需求;

　　2、负责公司的资源开发以及维护，与客户建立好良好的`合作关系;

　　3、根据客户的需求和意愿为客户提供相匹配的房源信息;

　　4、定期对周边市场进行调研，熟悉并掌握竞争动态;

　　5、协助客户购房合同及各项手续办理。

置业顾问岗位职责16

　　1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

　　2、了解客户需求，促成一手房和二手房买卖或租赁业务；

　　3、并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；

　　4、负责公司房源的开发与积累，并与客户建立良好的.业务合作关系。

置业顾问岗位职责17

　　1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传

　　2、热情接待、细致讲解、耐心服务、务必让客户对服务满意

　　3、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售

　　4、挖掘潜在客户

　　5、进行市场调研，并对收集的情报进行研究

　　6、注意相关资料客户档案及销售情况的保密

　　7、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略

　　8、每天记录电话咨询及客户接待情况

　　9、协助解决客户售后服务工作

置业顾问岗位职责18

　　1、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除;

　　2、每周进行工作总结，并结合自己的'工作对公司的工作提出意见;

　　3、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;

　　4、每位置业顾问有责任承担任何公共事务，也有责任和帮助其他置业顾问尽快熟悉工作和提高销售能力;

　　5、维护公司形象和无形财产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;

　　6、保持专业服务工作态度，同事之间相互尊重、团结配合、互帮互学，共同进步;

　　7、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化;

　　8、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验;

　　9、以礼待客，用心做事。挖掘潜力，尽置尽责;

　　10、保守客户隐私，机智敏锐地化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士;

　　11、提交个人阶段性工作计划和总结;

　　12、随时完成上级交办的临时性任务。

置业顾问岗位职责19

　　1.保持自身的'礼仪，深度传递楼盘品质，推广公司形象，传递公司信息;

　　2.现场销售流程的执行，并依各部门要求，填写各种报表;

　　3.主导售前售后服务，跟踪客户促使成交，签署购房合同;

　　4.积极参加营销活动，并达到活动要求;

　　5.参加各项培训和考核，指导、培训试用置业顾问;

　　6.市场调研，了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动;

　　7.完成上级领导安排的其它工作任务。

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