门店店长岗位职责

时间：2025-01-11 11:14:59 美云岗位职责我要投稿

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门店店长岗位职责（通用10篇）

　　在现在社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的门店店长岗位职责，希望对大家有所帮助。

门店店长岗位职责（通用10篇）

　　门店店长岗位职责 1

　　1.将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的.顾客服务，并竭力争取最佳营业额；

　　2.监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；

　　3.销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售；

　　4.进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报；

　　5.有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等；

　　6.定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；

　　7.传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；

　　8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾。

　　门店店长岗位职责 2

　　1、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

　　2、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；

　　3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；

　　4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；

　　5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

　　6、负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；

　　7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的.精神风貌。

　　8、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；

　　9、随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

　　10、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

　　11、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

　　12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；

　　13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

　　14、负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；

　　15、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件。

　　门店店长岗位职责 3

　　1、执行公司下达的各项工作计划，并按会所的各项规章制度，做好店内员工的日常管理工作；

　　2、带领团队努力完成公司下达的.销售目标和各类促销计划；

　　3、督导门店各个环节按规范运行，注意协调各班组之间的工作衔接；

　　4、定期开展质量分析活动，对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查；

　　5、做好处理突发事件和顾客投诉；

　　6、认真完成上级交办的其他工作。

　　门店店长岗位职责 4

　　1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况，补充的营业所需用品。

　　2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示，严格要求自己落实执行各项工作要求，对工作有责任感。

　　3、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。

　　4、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的问题，提交培训建议给上级。

　　5、定期给员工开会，总结及分析日常工作中存在的不足，对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训，达到扬长避短的效果。

　　6、严格控制易耗物品的使用，合理使用资源。

　　7、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的`正常营运。

　　8、根据本店服务项目的特点和经营情况，进行客源和客情分析，做好会员的跟踪服务及主动预约工作。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

　　门店店长岗位职责 5

　　1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务；

　　2、负责客户合同签定，全力增加合同金额；并确保货款回笼；

　　3、负责店面导购及设计师日常工作的安排；

　　4、协调解决销售过程中的`问题；

　　5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息；

　　6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率；

　　7、负责库存物品的销售，注意开源节流；

　　8、完成主管领导临时交办的其他工作。

　　门店店长岗位职责 6

　　1、全面负责门店各项日常事务的管理；

　　2、负责门店员工的培训开展及员工考核工作；

　　3、负责业务范围内的`客户管理工作，引导并促成门店人员达成各项经营目标；

　　4、负责门店的产品销售，掌握本门店的销售动态，分析门店的销售情况；

　　5、积极配合总部执行产品市场宣传、推广及促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案；

　　6、总公司领导安排的其他工作。

　　门店店长岗位职责 7

　　职责描述：

　　负责门店业绩、营运及人员管理工作：

　　1、通过目标管理、商品、人员管控、活动组织等工作，保证业绩目标的达成；

　　2、做好门店陈列、卫生、现场等管理工作，保证门店呈现良好形象；

　　3、对门店人员进行排班，统筹管理门店人员工时、考勤、绩效等；

　　4、负责门店人员岗位职责描述岗位要求、培训等工作，确保门店人才梯队建设的完善性。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，20—28岁；

　　2、1年以上门店管理经验；

　　3、具备强烈的责任心，抗压能力强；

　　4、干练自信，具备一定的`人际影响能力；

　　5、具备鞋服类门店管理经验者优先。

　　门店店长岗位职责 8

　　岗位职责：

　　（1）负责景区内拾本书屋相关阅读活动策划，会员募集等日常运营工作。

　　（2）统筹、组织店员完成图书日常的整理、码放；准时进行到货清点、验收、上架、下架。

　　（3）关注销售动态，搜集、汇总客户需求，提出书店运营合理的看法和建议；

　　（4）协作景区经营，策划相关公益及推广活动，为景区带来人气；

　　（5）协作物业景区经营，完成书店经营相关结算事宜。

　　任职要求：

　　（1）喜爱图书行业，喜爱学习，喜爱接受新奇事物，敢想敢做；

　　（2）有敏锐的.市场洞察力，有创新和开拓市场的力量；

　　（3）1年以上途观管理、销售阅历；

　　门店店长岗位职责 9

　　一、人员管理：

　　1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。）

　　2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

　　3、店员请假（2天以下的）由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，（2天以上的）由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。

　　4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

　　5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。

　　6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

　　7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。

　　二、店面管理

　　1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。

　　2、退换卡的处理。

　　3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。

　　4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。

　　5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。

　　6、负责本门店活动的申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

　　7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。

　　8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

　　9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

　　10、严格执行区域主管关于店面促销活动的各项指令，在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管，临时通知活动可具情况而定。

　　11、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

　　12、店面各类硬件设施的维护，店面相关物资的需求提报及领取采购；（需求提报至区域主管），带领店面人员做好相关工作，如卫生打扫，执行区域主管安排的.相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。

　　13、准确的理解公司各项规章制度，及时解答店员对规章制度的各类疑问。

　　14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

　　15、带领店员进行店面清洁，及区域主管安排的各项工作。

　　16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。

　　17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据（内容包括：门店每日任务，销售，本月累计销售），可安排晚班店员完成。

　　18、每天填写店长日志，每周一上午11点前上报周报表，每月5日前上报月报表，每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。

　　19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。

　　门店店长岗位职责 10

　　岗位职责:

　　1、主持店面的日常管理工作；

　　2、制定店面工作计划，并组织店面员工开展销售工作，确保销售目标达成；

　　3、负责店面员工的技能考核和对新老员工进行销售知识的培训与辅导；

　　4、负责将公司和销售部活动和会议精神传达给店面员工，同时将店面员工的情况反馈到上级领导，保证信息畅通；

　　5、负责店内卫生环境的监督、检查，做好店面陈列，定期对商品摆放进行调整，确保店面形象美观整洁；

　　6、负责店内所有相关表格、报表的`管理；

　　7、负责店内顾客投诉的接待，并配合客服部处理顾客投诉工作；

　　8、新人的培养以及门店活动的执行；

　　9、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历，市场营销、广告学、管理学等相关专业；

　　2、2年以上行业相关工作经验；

　　3、熟练掌握办公软件，具备较强的沟通协调能力、团队组织能力等。

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