初级美容师培训计划

时间:2024-03-19 19:45:07 诗琳 计划 我要投稿
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初级美容师培训计划

  时间流逝得如此之快,我们的工作又将迎来新的进步,为此需要好好地写一份计划了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的初级美容师培训计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

初级美容师培训计划

  初级美容师培训计划 1

  一、培训对象:

  20xx年新增劳动力

  二、培训目标:

  (一)总体目标

  培养具备以下条件的人员:掌握美容基础知识及相关知识,具备面部基础护理知识、基础化妆等基本技能,能独立完成相关基础操作的人员。

  (二)理论知识培训目标

  依据《美容师国家职业标准》中对初级美容是理论知识要求,通过培训是培训对象掌握美容师从业人员的职业道德基本知识,相关法律法规基本知识、卫生与消毒知识、人体生理解剖基础知识、人体皮肤生理知识、美容化妆品基础知识、美容按摩知识、人体毛发生理知识。

  (三)操作技能培训目标

  依据《美容师国家职业标准》中对初级美容师的操作技能要求,通过培训师培训对象掌握规范礼貌地迎送顾客,介绍美容服务项目并掌握其基本流程;能够阅读面部皮肤护理方案,按照护理方案合理使用美容化妆品及相关用品、用具、仪器进行面部皮肤基础护理;掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的暂时性脱毛、值睫毛、烫睫毛和基础化妆等基本操作技能,达到独立上岗服务水平。

  三、培训内容

  (一)理论知识

  1、职业道德

  2、基础知识

  3、接待与咨询知识

  4、护理美

  容知识

  5、修饰美容知识

  (二)操作技能

  1、接待与咨询

  2、护理美容

  3、修饰美容

  四、培训教材:

  美容师(农村劳动力转移职业技能培训教材),作者:于彦斐

  五、授课安排:

  培训分理论知识培训和操作技能培训,总课时420,其中理论课时160,辅导课时10,操作技能课时230,机动课时20。具体安排见附表。

  六、授课形式:

  教师面授,操作实践和课后辅导相结合的

  方式。培训学员必须参加理论考试和实践考核,并且每次课后均留有一定数量的作业,作业质量完成的好坏课堂笔记的`完整与否也是考核的内容之一。考试不及格的不予颁发结业证书。不与签订就业合同。

  七、就业面向:

  美容机构

  八、教学计划:

  具体见下表。

  初级美容师培训计划 2

  按照年度进行规划服务,基本分为三个阶段进行,其中工作内容和服务进度,会根据所合作的美容院的具体情况,来调整和执行。

  第一阶段:诊断规划期(时间为1-2个月)

  工作内容:

  组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合),行政作业流程,对外形象设计与包装。

  第二阶段:执行辅导期(时间在1-2个月)

  工作内容:

  客户管理;薪资制度;客户管理制度实施;业绩分配;各类表单之填写;顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导;执行过程中问题处理;会议系统建立;会员制度之规划;作业流程之建立,新客进店及广告宣传之策划,资源整合等;

  第三阶段:营运发展期(后期跟踪服务期)

  工作内容:新员工培训计划验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。

  (一)美容师及管理人员的培训

  1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工)

  2.顾客服务接待流程(美容师)

  3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问)

  4.操作间的标准化服务流程(美容师)

  5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)

  6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长)

  7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的'技巧)(美容师、顾问及店长)

  8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)

  9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师)

  10.中医理论基础(含阴阳、五行、经络、子午流注)

  11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)

  12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)

  13.金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)

  14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训

  15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长)

  所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!

  (二)、客户管理及分配

  1.顾客档案的整理与归类

  2.顾客档案内容的充实及修改

  3.顾客的分配及管理

  4.顾客跟踪:如何更有效地做好服务工作,防止顾客的流失

  5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)

  6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队)

  7.管理者的沟通与主管工作的辅导

  (三)合理化设置薪资制度及店内组织架构

  1.店内组织架构的合理化调整

  2.薪资奖金制度的调整

  3.工作规则及奖罚制度

  4.店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确

  5.各类经营报表和收支报表及预算标准

  6.如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩

  (四)会员制度及积分制度的建立

  1、根据店内实际情况建立合理的会员制

  2、会员手册的编制

  3、会员卡的设计及调整

  4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整

  5、会员制活动的设计(积分、奖励等)

  (五)店内促销活动的组织与策划

  1、促销活动的策划

  2、促销活动的组织实施

  3、促销活动的基本策划思想导

  4、美容院周边资源的整合

  (六)、美容院店务管理手册

  1.美容院组织架构

  2.工作岗位职责(院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)

  3.薪资奖励制度(含薪资、目标奖金制度)

  4.日常管理制度:员工制度请假制度考勤制度员工排班

  5.库房配料制度(用量控制、进出料管理)

  6.财务管理制度(财务管理办法、费用报销管理)

  7.人员管理制度(入职、离职、考绩)

  8.员工培训制度(培训计划与大纲)

  9.客户档案管理制度

  10.服务流程设计

  11.例会运作系统(日会、周会、月会)

  12.月计划、季度计划、年计划设定

  13.内部控制流程及表单(服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表)

  初级美容师培训计划 3

  第一阶段:理论学习(1-2周)

  美容行业基础知识:介绍美容行业的发展历程、现状及未来趋势,解析美容行业的职业道德规范和法律法规。

  皮肤生理学:深入讲解皮肤结构、功能以及各类型肤质的特点与护理方法,包括肌肤问题的形成原因和预防措施。

  美容产品知识:了解各类护肤品、化妆品的'成分、功效、适用人群以及使用方法,掌握正确选择和推荐美容产品的原则。

  美容仪器操作基础:学习各类美容仪器的工作原理、操作流程和安全注意事项。

  第二阶段:实操技能训练(3-6周)

  基础护肤流程:从卸妆清洁到面膜护理,逐一实践并熟练掌握全套基础护肤流程。

  彩妆技术:教授日常妆容、宴会妆容等不同类型妆面的设计与打造技巧。

  美容按摩手法:学习并练习面部、肩颈等部位的专业按摩手法,提升客户舒适度和美容效果。

  第三阶段:实习与考核(7-8周)

  实习环节:安排学员进入门店进行实战实习,将所学理论知识和技能运用到实际工作中,积累服务客户的经验。

  考核评估:通过理论考试、技能演示和实习表现等多维度对学员进行全面考核,确保达到初级美容师的职业标准。

  持续教育:鼓励学员不断关注行业动态,参加定期的技术更新培训,持续提升自身专业素养和服务能力。

  初级美容师培训计划 4

  一、培训目标:

  理论知识:使学员全面掌握美容行业基础知识,包括皮肤生理结构、护肤原理、化妆品成分及功效、卫生消毒等。

  技能操作:通过实操训练,熟练掌握基础面部护理、身体护理、化妆技巧、美甲美睫等初级美容技能。

  服务意识与职业道德:培养良好的`职业素养和客户服务意识,遵守行业规范和职业道德。

  二、培训内容与时间安排:

  第一阶段(1-2周):美容理论基础

  第一周:美容行业发展概述、皮肤生理学基础知识、护肤品选择与使用

  第二周:美容院卫生消毒制度、化妆品成分解析、肌肤问题识别与解决方案

  第二阶段(3-4周):初级美容技能实践

  第三周:面部清洁与基本护理手法、面膜的选择与应用、基础按摩技巧

  第四周:彩妆基础知识与实操、眼部化妆技巧、美甲基础课程

  第三阶段(5-6周):专业服务流程与职业道德

  第五周:美容服务全流程模拟演练、客户需求分析与沟通技巧、销售技巧培训

  第六周:美容行业职业道德与法律法规讲解、危机处理与投诉应对、个人形象与礼仪规范

  三、培训方式:

  理论教学 + 实践操作 + 模拟演练 + 小组讨论 + 角色扮演

  四、考核评价:

  每个阶段结束后进行理论考试和实操考核,对学员的综合表现进行评估。同时,在整个培训过程中注重观察并记录学员的服务态度、团队协作能力和职业道德等方面的表现。

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