水电费项目绩效评价报告

水电费项目绩效评价报告（通用6篇）

　　随着社会不断地进步，报告的用途越来越大，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的水电费项目绩效评价报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　水电费项目绩效评价报告 1

　　一、基本情况

　　（一）项目概况。

　　项目基本性质：经常性项目；项目用途：保障办公楼的正常运行，促进了工作环境的文明；项目主要内容：政府办公区水费、电费及办公区域零星维修、楼体维修维护及日常管理工作等。

　　（二）项目绩效目标。包括总体目标和阶段性目标。

　　项目绩效目标：

　　1、产出指标：水电维修覆盖办公区数≥4个；水电费缴纳及时率≥100次。

　　2、效益指标：正常用水用电率≥90%，3满意度指标：满意度≥100%。

　　预期总目标：完善行政办公区域的管理工作及水电缴费及时缴纳，保障水电正常供应，办公区域正常办公运转。

　　二、项目资金使用及管理情况

　　（一）项目资金到位情况分析

　　本项目安排经费1800000元，全部来自县财政。资金到位率100%。

　　（二）项目资金使用情况分析

　　截止报告期末，项目共支出经费1529710.9元，项目支出主要包括政府办公区水费、电费及办公区域零星维修、楼体维修维护及日常管理费等。资金使用与项目内容高度吻合

　　（三）项目资金管理情况分析

　　项目经费严格按照单位的财务制度和预算支出范围的使用。由陵水县财政局国库支付局第二核算站统一核算，按照项目计划安排和实际工作情况开支，做到了专款专用，经费均按照陵水县财政局印发有关文件、通知精神执行。

　　三、项目管理情况

　　（一）项目组织情况

　　我中心根据县委、县政府的工作指示精神，我中心有计划开展了管理费及水电费项目工作。该项目资金具体用途如下：

　　政府办公区水费、电费及办公区域零星维修、楼体维修维护及日常管理费等1529710.9元。因节约经费，严格控制经费支出等原因，资金剩余270289.1元。

　　（二）项目管理情况

　　本项目支出均按照有关规章制度和项目实施完成情况进行支付。并建立相关的管理制度，有专人负责，项目进行前进行集体研究讨论，项目进行时有负责人及时跟踪项目实施情况，并及时提出意见和建议。

　　四、项目绩效情况

　　1.项目的经济性分析。

　　（1）项目成本（预算）控制情况：项目支出主要包括政府办公区水费、电费及办公区域零星维修、楼体维修维护及日常管理费等。所有资金使用严格按照有关财务制度执行，并经核算站严格审核使用。完成了整个项目支出1529710.9元。

　　（2）项目成本（预算）节约情况。项目支出过程中均按照厉行节约原则完成。

　　2.项目的`效率性分析。

　　（1）项目的实施进度：按时完成管理费及水电费项目工作任务。

　　（2）项目完成质量。管理费及水电费项目工作任务全部按时完成，并已经投入使用。

　　3.项目的效益性分析。

　　（1）项目预期目标完成程度。20xx年管理费及水电费项目，达到使用功能目的。

　　（2）项目实施对经济和社会的影响。管理费及水电费项目，促进了工作环境的文明、和谐与稳定。

　　4.项目的可持续性分析。

　　管理费及水电费项目工作的开展，保障了办公楼的正常运行，给予工作人员基本的工作条件保障。

　　五、主要经验及做法、存在的问题及原因分析

　　管理费及水电费项目经费主要用于政府办公区水费、电费及办公区域零星维修、楼体维修维护及日常管理工作等。项目经费支出按照有关规章制度和项目实施完成情况进行支付。并建立相关的管理制度，有专人负责，项目进行前进行集体研究讨论，项目进行时有负责人及时跟踪项目实施情况。项目经费使用严格按照相关规定执行，但仍存在支出进度缓慢，材料报送不及时等问题，针对项目执行时出现的问题，及时改进，加快材料报送与审核流程，确保项目经费支出符合相关规定并按时支出。为更好创建良好的工作环境，为人民群众服务，建议相关部门对管理费及水电费项目正常运行工作给予支持。

　　水电费项目绩效评价报告 2

　　一、项目基本情况

　　石棉县建设局市政水费、电费项目的主要内容是：保障市政基础设施建设、环境卫生管理及公厕正常使用、公共绿化区域的日常管护和全县各大街小巷的路灯、各景点亮化工作顺利进行。

　　二、评价工作开展情况

　　（一）现场评价抽样选点情况

　　我们根据石棉县财政局关于绩效评价选点要求，选取了该项目实施单位石棉县城乡规划建设和住房保障局进行现场评价。

　　（二）项目总体评价（包括项目评价得分表）

　　总体上看，项目目标明确、资金到位率高、组织监管体系完善。该项目资金较好地实现了绩效目标。

　　项目绩效评价得分为91.60分。

　　三、项目实施情况

　　（一）项目决策

　　1、绩效目标情况

　　主要用于市政基础设施、环境卫生、园林绿化用水和路灯亮化用电。保障市政基础设施建设、环境卫生管理及公厕正常使用、公共绿化区域的日常管护和全县各大街小巷的路灯、各景点亮化工作顺利进行。

　　2、资金分配情况

　　截至20xx年12月31日该经费主要用于保障市政基础设施建设、环境卫生管理及公厕正常使用、公共绿化区域的日常管护和全县各大街小巷的路灯、各景点亮化工作顺利进行。

　　3、分配结果情况

　　该项目20xx年该单位预算申报市政水费电费资金2,400,000.00元。县财政预算安排市政水费电费专项资金1,800,000.00元，截至20xx年12月31日市政水费电费资金实际发生额电费发生额1,881,200.00元,水费支出212,700.00元。资金支付超年初资金安排293,900.00元。超额资金局机关垫付71,270.00元，向县政府申请并支付281,200.00元。

　　（二）项目管理

　　1、资金到位情况

　　该项目预算资金240.00万元，县财政局批复预算指标180.00万元。实际拨付预算资金180.00万元，资金到位率100%。

　　2、资金管理情况

　　该专项资金支付范围、支付标准、支付进度、支付依据等合规合法，项目单位对该资金实行专账管理，资金使用安全有效。

　　3、财务管理情况

　　本项目采用的是基建财务管理制度。遵循专款专用的基本原则。严格执行国家财经法律、法规，依照财务制度和项目资金管理办法准确、及时进行财务处理和会计核算；记账货币为：人民币；会计核算采用权责发生制；会计记账采用的借贷记账法；记账的会计年度为：每年1月1日至12月31日。

　　4、组织实施情况

　　市政用水、用电主要是：

　　1、建筑业管理市政基础设施工程用水；

　　2、环境卫生管理所公厕和洒水车用水；

　　3、县城园林绿化花草苗木用水；

　　4、县城各大街小巷的路灯、各景点亮化用电。

　　四、项目绩效情况

　　（一）目标完成

　　1、目标任务量完成情况

　　20xx年园林绿化、环卫卫生、路灯亮化方面按照项目计划目标，圆满完成目标任务。

　　2、项目完成质量

　　20xx年园林绿化、路灯管理、环境卫生完成当年目标质量。

　　3、项目完成进度

　　按照年初计划园林绿化、路灯管理、环境卫生已完成本年目标任务。

　　（二）项目效果

　　1、环境卫生管理所：城区公共厕所改造提升工程已顺利完工，改造公共厕所8座、新建公共厕所3座；完善提升公共厕所12座。加强了日常保洁和管理工作。出动洒水车1800余车次，清洗人员7000余人次，对城市道路、护栏、桥面进行全面清洗和清扫。

　　2、路灯管理所：承担着全县各大街小巷的路灯、各景点亮化工程的新建、维护、维修、运行管理工作。保持路灯完好率达到95%以上，主要干道亮化率95%以上，确保了路灯设备、设施的`正常运行。

　　3、园林所：加强公共绿化区域的日常管护根据天气和花草树木的生长情况等实际，及时进行浇水、施肥，并认真做好了病虫害防治工作。美化了县城，提升了石棉县的旅游形象。

　　五、存在问题

　　存在的问题是服务面积大，管理难度大，时有浪费现象发生。

　　六、相关建议

　　建议采用市场化方式招租管理单位进行管理。

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　　一、部门基本情况

　　（一）部门职能

　　1、贯彻执行有关国内外贸易、国际经济合作和外商投资的法律法规和方针政策；拟定全市国内贸易、国际经济合作发展的中长期规划和年度计划。

　　2、负责全市商品流通工作，研究提出流通体制改革意见，培育发展城乡市场，推进流通产业结构调整和连锁经营，物流配送等现代化流通方式，促进网络经济与实体经济深度融合，推动电子商务快速健康发展。

　　3、分析国际经贸形势和我市进出口状况，向市政府提出对策和建议；申报国家和省级国内外贸易、国际经济合作和利用外资的各项促进资金；管理本市外贸发展基金。

　　4、执行有关进出口商品管理办法等政策，负责进出口配额计划的申报工作；指导和协调加工贸易工作；指导全市各类商品、 技术进出口贸易工作。

　　5、组织协调反倾销、反补贴、保障措施及其他与进出口公平贸易相关的工作；组织产业损害调查；指导协调国外对我市进出口商品的反倾销、反补贴、保障措施的应诉和相关工作。

　　6、分析研究全市外商投资情况；指导外商投资企业的合同、章程及法律规定的变更事项的审批和报批，监督外商投资企业执行有关法律、法规及合同、章程工作。

　　7、负责全市对外经济合作和对外援助工作，执行国家和省对外经济合作政策；指导和监督对外承包工程、劳务合作、设计咨询等业务。

　　8、组织参加交易会、洽谈会等大型贸易活动；协调国际贸易运输代理。

　　9、承办市委、市政府交办的其他事项。

　　（二）部门机构组成、人员结构情况等

　　宁国市商务局下设办公室、市场运营科、电子商务科、外经科及下属市场管理服务中心。行政编制人员10人，事业编制人员24人，聘用人员3人。

　　（三）部门预算绩效工作开展情况

　　宁国市商务局成立了绩效自评和部门评价工作领导组，并就做好商务局绩效自评和部门评价工作印发了相关文件，按绩效评价方案组织实施。

　　二、部门收支情况

　　（一）收入情况：20xx年收入合计2840.78万元，其中财政拨款收入1914.8万元、其他收入925.98万元

　　（二）支出情况：20xx年支出合计1646.38万元，其中基本支出471.17万元，项目支出1175.21万元

　　（三）预决算公开情况：20xx预决算均按规定予以公开，并同时公开了重点项目绩效目标和绩效评价结果。

　　三、部门整体支出绩效情况分析

　　（一）投入情况分析。20xx年财政批复预算支出1646.38万元，其中基本支出471.17万元，项目支出1175.21万元，用于政府采购支出0万元，用于政府购买服务支出12万元。

　　（二）执行管理情况分析。20xx年决算基本支出471.17万元，主要用于在职及离退休人员工资福利支出和保障机关正常运转的公务支出，其中，工资福利支出351.78万元，商品和服务支出32.33万元，对个人和家庭的补助支出84.22万元，办公设备购置2.83万元。

　　（三）绩效目标完成情况分析，按照设立的绩效目标进行分析。20xx年决算项目支出1175.21万元，主要用于中小企业国际市场开拓、外贸口岸促进资金、外经贸发展专项资金、电子商务进农村巩固提升、畜牧学校毕业生补助等，项目资金的.投入极大地促进了我市外向型企业国际市场开拓能力和市场竞争力，保障了社会和谐稳定。

　　四、存在的问题及改进措施

　　（一）各相关科室、各项目单位对绩效评价工作的重要性认识有待进一步提高。

　　（二）项目支出绩效评价指标体系不完善，给考核评价及评分工作带来一定的困难。

　　下一步改进措施

　　（一）进一步强化绩效管理工作。成立绩效评价工作机构，有计划有步骤地实施绩效评价。

　　（二）加强预算执行管理。定期汇总存量资金使用情况，项目资金使用进度，通报预算执行进度，并对做好预算管理工作提出具体要求。

　　（三）加强督促跟踪问效。单位领导和业务科室不定期对项目、资金管理情况进行跟踪检查，督促项目单位按时、按质、按量完成项目建设。

　　水电费项目绩效评价报告 4

　　一、引言

　　在当今社会，水电资源作为日常生活与经济发展的基石，其供应的稳定性和效率直接关系到民众的生活质量、企业的运营效率以及社会的可持续发展。水电费项目作为保障水电资源公平、合理、高效分配的重要机制，其管理与运营效果对于促进资源节约、环境保护及社会经济健康发展具有深远影响。本报告旨在对我单位（或地区）水电费项目的实施情况、绩效表现及社会经济影响进行全面评估，以总结经验、发现问题、提出改进建议，为未来的水电费项目管理提供科学依据和决策参考。

　　二、项目背景与目标

　　随着城市化进程的加速和人口的增长，水电需求量持续攀升，对水电费项目的管理提出了更高的要求。本项目旨在通过科学合理的收费机制，确保水电资源的公平分配与有效利用，同时促进节能减排和可持续发展。具体目标包括：优化水电费计费标准与流程，提高收费透明度与效率；加强水电用量监测与管理，推动节能减排；提升用户满意度与参与度，构建和谐的.供用关系。

　　三、项目实施情况

　　（一）计费标准与流程优化

　　项目实施过程中，我们根据国家政策要求及当地实际情况，对水电费计费标准进行了科学调整，确保计费合理、公平。同时，优化了收费流程，实现了线上线下多渠道缴费，提高了收费效率与便捷性。

　　（二）水电用量监测与管理

　　为加强水电用量监测与管理，我们引入了智能计量系统，实现了对水电用量的实时监测与数据分析。通过数据分析，我们能够及时发现用水用电异常情况，为节能减排提供有力支持。

　　（三）用户服务与满意度提升

　　我们注重提升用户服务质量，建立了完善的用户服务体系，包括咨询解答、投诉处理、费用查询等。同时，通过用户满意度调查等方式，及时了解用户需求与反馈，不断优化服务流程与内容，提升用户满意度与参与度。

　　四、绩效表现分析

　　（一）经济效益

　　水电费项目的有效实施，促进了水电资源的合理利用与节约，降低了能源浪费与损失。同时，通过优化计费标准与流程，提高了收费效率与透明度，增加了财政收入。

　　（二）社会效益

　　项目的实施推动了节能减排与可持续发展，减少了环境污染与生态破坏。此外，通过提升用户满意度与参与度，增强了公众对水电费项目的认同感与支持度，促进了社会和谐与稳定。

　　（三）管理效益

　　项目的实施促进了水电费项目管理的规范化与科学化，提高了管理效率与水平。同时，通过引入智能计量系统等现代技术手段，提升了管理的精准度与智能化水平。

　　五、存在问题与改进措施

　　（一）存在问题

　　尽管水电费项目取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。如部分用户对计费标准存在疑虑、智能计量系统覆盖范围有限等。

　　（二）改进措施

　　针对存在的问题和不足，我们将采取以下措施加以改进：一是加强政策宣传与解释工作，提高用户对计费标准的认知度与接受度；二是加大投入力度，扩大智能计量系统的覆盖范围与功能；三是加强用户沟通与反馈机制建设，及时了解用户需求与反馈并作出相应调整。

　　六、结论与展望

　　综上所述，我单位（或地区）水电费项目在经济效益、社会效益及管理效益等方面均取得了显著成效。未来我们将继续秉持科学、公正、高效的原则，不断优化水电费项目管理机制与服务流程，为民众提供更加优质、便捷的水电服务体验，为推动社会经济可持续发展贡献更大力量。

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　　一、引言

　　在当今社会，水电资源作为基础能源供应的重要组成部分，对于保障居民生活、促进经济发展具有不可替代的作用。水电费项目的有效管理与合理分摊，直接关系到能源的高效利用、用户负担的公平性以及公共服务的可持续性。本报告旨在对我单位负责的水电费项目进行全面的绩效评价，通过深入分析项目的实施情况、成本控制、服务效率、用户满意度等方面，评估项目成效，总结经验教训，并提出改进措施，以期为未来的水电费管理工作提供参考和借鉴。

　　二、项目概况

　　（一）项目背景

　　随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，对水电资源的需求日益增长。为了确保水电资源的合理配置和有效利用，我单位承担了水电费项目的运营管理工作，负责水电费用的计量、核算、收缴以及相关的用户服务等工作。

　　（二）项目目标

　　本项目的主要目标包括：确保水电费用的准确计量与合理分摊；提高水电费收缴效率，降低管理成本；增强用户满意度，提升公共服务水平；促进节能减排，推动绿色发展。

　　三、项目实施情况

　　（一）计量与核算

　　我单位采用先进的计量设备和系统，对水电用量进行实时监测和精准计量。同时，建立了完善的`核算体系，确保水电费用的计算准确无误。通过定期校验计量设备、优化核算流程等措施，不断提高计量与核算的准确性和效率。

　　（二）收缴管理

　　为了方便用户缴费，我单位提供了多种缴费渠道，包括线上支付、银行代扣、自助缴费机等。同时，加强了欠费管理和催收工作，确保水电费用的及时收缴。通过优化收缴流程、提高服务质量等措施，降低了收缴成本，提高了收缴效率。

　　（三）用户服务

　　我单位注重用户服务体验的提升，建立了完善的用户服务体系。通过设立客服热线、建立用户反馈机制等措施，及时响应用户需求，解决用户问题。同时，加强了对用户的水电安全知识宣传和教育，提高了用户的安全意识和节能意识。

　　四、项目成效分析

　　（一）成本控制

　　通过优化计量与核算流程、提高收缴效率等措施，本项目在成本控制方面取得了显著成效。与去年同期相比，管理成本有所下降，实现了资源的有效配置和利用。

　　（二）服务效率

　　本项目在提升服务效率方面也取得了积极成果。通过完善收缴渠道、优化服务流程等措施，用户缴费更加便捷快速，服务满意度得到提升。同时，也减轻了工作人员的工作负担，提高了工作效率。

　　（三）用户满意度

　　通过加强用户服务、提高服务质量等措施，本项目在提升用户满意度方面取得了显著成效。用户反馈显示，对水电费项目的服务质量和效率表示满意或非常满意的比例较高。

　　五、存在问题与改进措施

　　（一）存在问题

　　尽管本项目在多个方面取得了积极成效，但仍存在一些问题和不足。例如：部分用户对于水电费用的计算方式存在疑问；部分缴费渠道存在不稳定或操作复杂的问题；用户服务响应速度还有待提高等。

　　（二）改进措施

　　针对上述问题，我单位将采取以下改进措施：一是加强用户沟通与交流，详细解释水电费用的计算方式和标准；二是优化缴费渠道和操作流程，提高缴费的便捷性和稳定性；三是加强用户服务团队建设，提高服务响应速度和解决问题的能力。同时，也将继续探索创新服务模式和技术手段，不断提升水电费项目的管理水平和服务质量。

　　水电费项目绩效评价报告 6

　　一、项目基本情况

　　（一）项目概况

　　1、立项背景

　　大厅水电物业费项目为南昌市行政审批局（以下简称“市行政审批局”）的一般行政管理事务，每年均有发生。市行政审批局主要职责是组织协调全市行政审批服务工作、优化投资环境工作、网上审批和电子监察系统建设工作等。因此，该项目作为市行政审批局专项项目进行实施管理。

　　2、立项目的

　　大厅水电物业费项目的目的为确保全市行政审批服务工作有序的进行，保障行政审批工作人员每日审批工作顺利进行，为审批服务提供环境场所及后勤保障。

　　（二）项目内容、执行标准和实施期限

　　（1）项目主要内容：

　　大厅水电物业费项目为费用类项目，主要负责确保市行政服务中心大厅和市行政审批局的水电正常供应和物业管理、后勤服务正常运作。

　　（2）项目执行标准：

　　市行政审批局采用统一制定的《南昌市行政审批局内部控制制度汇编》预算业务、收支业务、政府采购业务和资产管理等制度，制度包含相应的项目质量要求或标准。

　　（3）项目实施期限：

　　20xx年1月1日到20xx年12月31日。

　　3、资金使用情况

　　该项目支出预算为148.61万元，于20xx年全部拨至市行政审批局，资金全部到位，预算资金到位率100%；实际使用金额145.69万元，结余金额2.92万元。

　　4、项目组织管理情况

　　该项目中南昌市洁佳物业实业公司是于20xx年12月通过江西省南昌市公共资源交易中心对外公开招标（采购编号：NCZFCG20xx-A006）的中标公司，已签订《南昌市行政服务中心大楼物业管理委托合同》，服务期限为3年，服务总金额为154.63万元。市行政审批局的水电物业费均通过物业公司按月分摊结算，物业公司每月发出付款通知单与市行政审批局进行结算。

　　（二）项目绩效目标

　　（1）项目绩效总目标

　　大厅水电物业费项目的绩效目标是确保市行政服务中心大厅和市行政审批局的水电正常供应和物业管理、后勤服务正常运作。

　　（2）项目年度绩效目标

　　市行政审批局按照实际情况完成20xx年度的水电费支付和物业管理费的支付。

　　（3）项目预期目标完成情况

　　截止20xx年12月31日，市行政审批局均完成了本年度水电、物业费所有费用的支付。

　　二、绩效评价工作情况

　　（一）绩效评价目的、原则和依据、评价指标体系、评价方法

　　通过绩效评价，考察项目的真实性、项目资金的到位率和使用率、项目执行的经济效益和社会效益，同时看到项目的问题及不足，不断调整和改进工作方法，查漏补缺，提高项目实施单位工作效率，为今后的项目实施提供参考，以制定更合理的项目计划方案。

　　1.绩效评价应当遵循以下基本原则：

　　科学规范。绩效评价注重财政支出的经济性、效率性和有效性，严格执行规定的程序，采用定量与定性分析相结合的方法。

　　公正公开。绩效评价客观、公正，标准统一、资料可靠，依法公开并接受监督。

　　分级分类。绩效评价由各级财政部门、部门（单位）根据评价对象的特点，分类组织实施。

　　绩效相关。绩效评价针对具体支出及其产出绩效进行，评价结果清晰反映支出和产出绩效之间的紧密对应关系。

　　根据以上原则，绩效评价应遵循如下要求：

　　（1）在数据采集时，采取客观数据，主管部门审查、社会中介组织复查，与问卷调查(电话回访)相结合的形式，以保证各项指标的真实性。

　　（2）保证评价结果的真实性、公正性，提高评价报告的公信力。

　　（3）绩效评价报告应当简明扼要，除了对绩效评价的过程、结果描述外，还应总结经验，指出问题，并就共性问题提出可操作性改进建议。

　　评价指标体系：根据财政部《预算绩效评价共性指标体系框架》等文件精神及项目的具体特点，设置科学合理可行的评价体系，包括项目投入指标（项目立项、资金落实），过程指标（业务管理、财务管理），产出指标（产出数量指标、产出质量指标、产出时效指标、产出成本指标），效果指标（经济效益指标、社会效益指标、生态效益指标、可持续影响指标），项目满意度（社会公众或服务对象满意度）。

　　2.评价方法：

　　本项目主要采用因素分析法。采取数据对比，标准和抽样调查相结合，同时辅以访谈、研讨、审计等方法。

　　调查对象和范围：

　　抽样方法：社会公众、服务群众、在职人员填写问卷调查。

　　样本数量：30份

　　3.证据收集方法

　　本项目主要采用查阅相关文件、政策、抽查部分银行凭单、会计凭证等资料，并通过访谈、社会调查掌握具体情况，对采集的数据做详细的分析和统计。

　　（二）绩效评价工作过程

　　本次评价大致分为评价准备工作、审核分析材料、综合分析评价三个阶段。各阶段工作简述如下：

　　（1）评价准备工作

　　南昌市行政审批局为此次评价工作组织者，制定工作方案和工作计划，组织项目实施单位布置相关自评工作，并委托江西平安会计师事务所有限责任公司对本次项目进行绩效评价。

　　（2）审核分析材料

　　本所项目组对项目实施单位自评报告及相关材料进行了审核，并对项目实施情况进行了核实。

　　（3）综合分析评价

　　本所项目组对有关材料进行分析整理，按照绩效评价要求，认真开展了绩效评价，形成了绩效评价。

　　三、绩效评价指标分析情况

　　（一）项目投入指标

　　1.项目立项规范性指标分析（5分）

　　项目符合政策法规及各级政府关于补助的相关规定（2分），相关性：项目制定是与部门职能相关（2分）；真实性：与项目相关的费用支出真实（1分）。

　　2.预算资金执行率指标分析（5分）

　　到位率100%=（148.61/148.61）*100%，预算资金到位率达100%（5分）。

　　（二）项目过程指标

　　1.业务管理指标分析（5分）

　　制定或具有相应的业务管理制度（1分）；业务管理制度合法、合规、完整（0分）。市行政审批局采用统一制定的《南昌市行政审批局内部控制制度汇编》预算业务、收支业务、政府采购业务和资产管理等制度进行管理（1分），采取了相应的质量检查等必要的控制措施或手段（1分）。

　　2.财务管理指标分析（5分）

　　未制定相应的资金管理办法（0分）；资金管理办法统一按照市行政审批局《财管管理制度》进行监管（1分），原始凭证符合要求，手续齐全，资金及时结算且手续合规（1分）。

　　（三）项目产出指标

　　1.产出数量指标分析（25分）

　　本年度大厅运行主要设备完好率达99%（10分）；本年度大厅未发生火灾事件，火灾发生率为0（10分）；本年度大厅未发生重大治安案件，重大治安案件发生率为0（5分）。

　　2.产出质量指标分析（15分）

　　本年度有效投诉率0.1%（7分）；全年物业公司接到投诉事件全部处置，物业公司投诉处置率100%（8分）。

　　3.产出时效指标分析（5分）

　　项目实施期限为20xx年1月1日到20xx年12月31日，费用支付及时率100%（5分）。

　　4.产出成本指标分析（5分）

　　成本控制率1.96%=（148.61-145.69）/148.61*100%（4分）。

　　（三）项目效果指标

　　1.社会效益指标分析

　　因物业公司的日常运行，需大批的工作人员，已解决就业人员数34人（20分）。

　　2.可持续影响指标分析

　　项目的进行，水电费可正常及时的支付，物业工作也能正常开展，该项目可保障工作进度100%（5分）。

　　（四）项目满意度指标

　　部门对社会公众进行满意度调查，满意率达到95%（5分）。

　　四、综合评价结论

　　（一）评分结果：

　　围绕绩效评价指标体系，通过数据采集分析，实地检查及电话回访等方式，对该项目绩效进行了客观、公开的评价，20xx年度大厅水电物业费项目绩效评价得分为94分，评价结果为优。

　　（二）主要结论：

　　（1）绩效评价结果可作为财政部门每年安排部门预算的重要依据，为预算编制提供参考，同时也可作为业务管理部门每年安排该项工作的.参考。

　　（2）通过绩效评价结果了解单位财政资金使用状况，分析诊断单位内部管理问题，促进单位树立绩效意识、管理意识和责任意识。

　　五、绩效评价结果应用建议

　　绩效评价结果应用即是开展绩效评价工作的前提，又是加强财政支出管理，增强资金绩效理念，合理配置公共资源，优化财政支出结构，提高资金使用效率的重要手段。

　　为使绩效评价结果得到合理应用，应将此次绩效评价结果：作为以后年度资金分配的重要依据，对评价优秀的项目应当加大资金支持，以期获得更好的公共效益。作为单位负责人、项目责任人的考评考核重要依据。

　　六、项目实施经验、做法、存在的问题和改进措施

　　（一）主要经验及做法

　　项目规划准备充分。制定了较完善的项目预算，对资金用途、使用要求、使用部门、责任分工等进行了规范，使项目得以顺利实施。

　　（二）存在的问题

　　管理制度需进一步完善，明确绩效指标和项目界定标准。项目资金的使用未设定相应的预算指标，使得项目资金没有明确的考核标准。

　　（三）建议和改进举措

　　明确项目绩效目标，细化项目管理。建立健全的项目制度，制定对食堂单位的考核方案。完善预算编制，提高预算执行水平。严格执行考核制度，提高服务效率。

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