为民服务全程工作计划

为民服务全程工作计划范文

　　为认真贯彻党的十七大、国务院32号文件和县委十届五次全委(扩大)会议精神,深入落实科学发展观,扎实做好“为民服务全程 ”工作，进一步转变政府职能、改进机关工作作风、提高办事效率，促进我乡经济社会快速协调发展，结合我所实际，特制定20**年度“为民服务全程 ”工作计划：

　　一、统一认识、高度重视，切实提高对“全程 ”工作的认识

　　“全程 ”工作是新时期为民服务的一项新型工作制度和方法；是各级党委、政府实践执政为民的新尝试；是从关心群众利益做起、解决基层执政能力建设中存在问题的新举措；是促进干部转变作风、提高工作效率的新手段；是抓勤政促廉政的新载体，对于优化经济社会发展环境、加强基层组织建设、构建和谐玛纳斯，实现经济社会跨越式发展具有重要的现实意义。我所要充分认识此项工作的重要意义，统一思想、提高认识，增强做好此项工作的责任感、使命感，牢固树立“群众利益无小事”的理念，带着对群众的深厚感情去工作，以解决好人民群众生产生活中最迫切的实际问题为目标和任务，不断提高服务质量和水平，切实把“全程 ”这项民心工程、勤政工程、阳光工程抓好抓实。

　　二、加强领导、狠抓落实，确保“全程 ”工作取得实效

　　推进“为民服务全程 ”工作,是施政体制机制的一种创新.进一步做好”全程 ”工作,切实抓好”全程 ”工作的组织领导;将其纳入重要议事日程,狠抓落实,要把“全程 ”工作作为推动各项工作的有力抓手。我所成立了“全程 ”领导小组，所长任组长，明确分工，做到责任到人。

　　三、创新形式，充分发挥全程代办的作用

　　按照“专人受理、全程代办、内部动作、按时办结”的要求，“全程 ”工作要进一步巩固和加强代办窗口服务体系建设，进一步加强和规范工作程序，实现“群众办小事不村、办大事不出乡”的全程服务宗旨，成为老百姓信得过的服务窗口，成为党密切联系群众和党员发挥先锋模范作用的有效平台。

　　四、规范程序、依法办理，提高“全程 ”工作质量和效率

　　要进一步规范受理、承办、回复各环节的程序及交接手续。一是规范受理环节。本着依法、合理、便民利民的原则，将能够代办好的事项列入代办范围。二是规范承办环节。对承办事项要认真负责办理，做到能立即办则立即办、能快办的则快办，一时办不了的要承诺办结时限，尽可能简化办事程序，提高办事效率；三是规范回复环节。承办事项办结后，要将办理结果及时反馈给申办人，并做好跟踪回访和各环节的手续交接、登记工作。四是规范档案资料。按照档案管理的要求，做好日常归档和保管工作。使“全程代办”工作日趋科学化、规范化、制度化，真正形成全程代办长效机制。

　　五、完善制度，抓好落实，提升为民服务的工作水平

　　在抓好各项制度落实的同时，要根据新形式、新任务的要求，进一步完善各项制度，强化服务意识，建立开展服务对象公开评议代办员制度，适时组织服务对象对我所服务态度、工作作风、业务水平等重点测评，及时鼓励先进，鞭策后进。

　　以省委七届五次全会和市委八届五次全会精神为指导，坚持科学发展观，围绕中心、服务大局，唱响主旋律、打好主动仗，不断提高文学艺术在经济、社会发展中的贡献率。继续大力实施“人才工程”、“精品工程”和“繁荣工程”，发挥文艺界在“以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人”方面的独到作用，构筑科学发展示范区建设和文化名城建设进程中的人才隆起带和文艺精品隆起带。继续大力开展主题鲜明、内容充实、形式多样的文艺活动，丰富人民群众的文化生活，提高城市文化品位、打造强势文联文艺品牌。继续加大文化产业和文化创意产业的探索和发展力度，进一步提高服务意识和服务能力，把文联建成真正的“艺术家之家”。

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