开展精神文明创建工作计划
开展精神文明创建工作计划
为了进一步推进精神文明创建工作，深入持久地开展精神文明创建活动，促进我站20xx年文明创建工作全面、健康发展，特制定本计划。
一、指导思想：
认真践行“三个代表”重要思想，以科学发展观统领单位工作，深入贯彻党的十七届一、二、三中全会精神，与时俱进、开拓创新，进一步解放思想,振奋精神,把提高干部职工的思想道德品质作为精神文明建设的根本任务。创造一个稳定、团结、奋进的良好工作环境， 继续以创建文明单位为主体，进一步落实文明创建工作，争取我站创建文明工作再上一个新台阶。
二、创建目标：
通过创建活动，不断加大干部职工队伍建设，努力提高职工的综合素质和业务水平，进一步加快我站发展步伐，不断提高管理水平，争取实现“工作高效、文明执法、环境优美”的目标，确保在新一轮精神文明创建活动中各项指标上一个新台阶，保持区级文明单位牌子，争创市级文明单位。
三、具体措施：
1、为了保证精神文明创建工作顺利进行，经站务会研究决定，文明创建领导小组由站长辛xx任组长，支部副书记彭xx为副组长，成员：刘xx、姚xx、姚xx。文明创建小组专门负责各项创建活动的组织工作和各项措施的落实，加强上下联系，保证创建工作顺利进行。
2、组长和副组长对创建活动进行宏观管理，负责文明创建全面工作。小组成员做好创建活动的档案收集整理及四本台账记录。对开展创建活动的各种方案、规划、意见、制度等文字、图片、声像等资料及时收集整理，装订成册，专柜存放，妥善保存。
3、全面完成工作目标，为单位创造良好的经济效益和社会效益；重视安全工作，做到无责任事故发生；坚持每月进行政治、业务知识学习。平时注重对职工《公民道德建设实施纲要》、“市民十不行为规范”等文明礼仪培养，积极宣传“八荣八耻”社会主义荣辱观，积极健全理论学习及考核制度。
4、深入开展“做文明市民，创礼仪蔡甸”活动；坚持开展宣传“四城同创”、“两型社会”的创建活动，力争知晓率达到100%。要使文明单位的各项指标深入到公司工地、渔场、基地及水务生态农业园，做到创建文明单位不留死角。经常开展水保相关的法律法规等知识的学习交流活动，以加快我站水保事业的发展步伐。
5、充分发挥工会和共青团作用，开展丰富多彩的文娱活动，丰富职工文化生活，促进干部职工综合素质的提高，并筹备资金配备必要的硬件设施。大力开展争创文明单位和文明个人活动，要以争先创优活动为载体，不断加大文明道德实践活动。开展争创“职工之家”、“五好文明家庭”，开展其它与职业道德建设有关的竞赛活动，每年评选先进个人，进行宣传表彰。发挥先进典型的教育、激励、示范和引导作用，在全站形成比、学、赶、帮、超的向上氛围。
6、加强民主管理，健全民主管理制度，坚持和完善职工代表大会和其它形式的民主管理制度。加强机关管理，建立良好的工作秩序和生活秩序，落实计划生育政策及社会治安综合治理目标责任制。重视未成年人思想道德建设，为未成年人健康成长办实事。确保“门前三包”责任制度的落实，保持单位周边环境干净整洁，在全站范围内达到清洁、整齐、美化、绿化，给站职工营造一个良好的工作环境。加强职工小家建设，以水务科技生态园为场所，建设适合职工健康娱乐的业余文化活动，努力营建“绿色”家园。
7、继续做好扶贫、帮困、送温暖和献爱心活动。要深入基层、深入到困难职工生活中，及时了解、掌握困难职工的情况，认真做好扶贫帮困工作，特别是做好服务部下岗职工的安抚工作，切实的为他们排忧解难。继续抓好“学习雷锋，奉献社会”、服务社会等活动，同时开展“温暖社会、爱心妈妈、奉献爱心”的捐资助残救灾活动和“关工”活动，保持公益活动经常化。
四、工作要求
以区精神文明委员会文明创建工作的要求，进一步完善精神文明建设的目标责任制、分工负责制和考核奖惩制，提升职工文明素质，强化职工服务大局的观念，使我站精神文明创建工作协调发展，使各项任务指标顺利完成。年底对站机关及水保基地的精神文明创建工作进行年度考核，对精神文明建设做出突出贡献的部门及个人予以表彰。
企业物业管理工作计划
根据总公司20xx年工作重点的总体要求，进一步加强管理，推动“管理制度、运行机制、分配制度、干部制度”改革，为维护学校正常的教学秩序和生活秩序，顺利完成各项保障任务而努力。
一、指导思想和总体要求
以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
二、工作目标
紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。
三、具体工作措施
1、紧紧抓住新校区建设的.机遇，发挥长期以来形成的服务优势，通过“管理体制、运行机制、分配制度和干部制度”的改革和重视人才培养，来增强市场竞争力，努力在新校区物业管理市场中获取更多的份额。同时，还要大胆地走出去，积极地投身到激烈的市场竞争中去，努力拓展校外市场，获取更大的发展空间，争取更大的发展。
2、加强物管队伍建设，提高综合素质。继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次，逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
3、以家属区物业管理工作为切入口，全面提升服务质量和管理水平，进一步为师生员工提供“安全、优质、高效”的后勤保障服务。
4、在总结20xx年经验的基础上，进一步打造礼仪保安服务、会议接待服务、车库管理、明德楼物业管理等精品工程，努力把物业管理工作推上一个新台阶。
5、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作，进一步扩大绿化面积，增加修读点；购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化，营造一个绿意盎然、干净整洁的校园环境。
6、每两月召开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广学习；各部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，以点带面，全面打造服务品牌和提升服务水平，努力构建温馨物业、和谐物业。
7、牢固树立安全意识，制定突发事件及火灾应急方案；进一步加强巡查及加强对设施设备的维护和保养，把安全隐患消灭在萌芽之中。
8、实行目标责任制，严格执行管理文件和奖惩制度及追究制，对违规等现象，坚决予以追究和处罚；同时，根据工作业绩，实施末位淘汰制（换岗、双向选择），或者待岗、学习、辞退。
9、质量管理符合iso9001_XX标准要求：物业内部质量指标体系高于95%；调查顾客满意率高于92.%。
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