医美员工述职报告

时间：2024-11-16 23:10:11 晓璇述职报告我要投稿

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医美员工述职报告范文（精选15篇）

　　岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候静下心来好好写写述职报告了。那么你有了解过述职报告吗？下面是小编收集整理的医美员工述职报告范文，希望能够帮助到大家。

医美员工述职报告范文（精选15篇）

　　医美员工述职报告 1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　我是xxx，在过去的一段时间里，我在医美机构担任xx职位。以下是我的述职报告，主要涵盖工作内容、成果、问题与不足以及未来规划。

　　一、工作内容概述

　　客户接待与咨询

　　每天负责接待前来医美机构咨询的客户，以热情、专业的态度迎接他们。认真倾听客户的需求和期望，为他们详细介绍我们机构提供的各种医美项目，包括但不限于整形手术、皮肤管理、微整形等。

　　在咨询过程中，运用自己的专业知识，为客户解答关于医美项目的安全性、效果、恢复周期等方面的疑问。通过展示成功案例、讲解专业知识等方式，帮助客户建立对我们机构和项目的信任。

　　客户信息管理

　　负责记录每一位来访客户的基本信息，如年龄、性别、联系方式、咨询项目等，并将这些信息准确无误地录入客户管理系统。同时，对客户的咨询过程和关注点进行详细备注，以便后续跟进服务。

　　根据客户信息对客户进行分类管理，针对不同类型的客户（如新客户、老客户、潜在客户等）制定个性化的跟进计划。定期对客户数据进行分析，为营销部门提供数据支持，协助制定更精准的营销策略。

　　协助医美项目实施

　　在医美项目实施过程中，协助医生和护士做好准备工作。这包括为客户安排手术或治疗的时间、准备相关的医疗设备和材料、确保治疗环境的清洁和舒适等。

　　在客户接受治疗后，向他们详细说明术后注意事项，如饮食禁忌、伤口护理、复诊时间等。并在术后定期回访客户，了解他们的恢复情况，及时解答他们在恢复过程中遇到的问题。

　　二、工作成果

　　客户满意度提升

　　通过积极热情的接待和专业细致的咨询服务，有效提高了客户对我们机构的第一印象分。在过去的x年内，客户对咨询服务的满意度达到了xx%，较之前有了显著提升。

　　对客户术后的精心跟进和回访，使客户感受到我们对他们的关心和负责。客户对整个医美服务过程的满意度也保持在较高水平，为机构赢得了良好的口碑，老客户推荐新客户的数量较去年同期增长了xx%。

　　客户信息管理优化

　　成功整理和完善了客户信息管理系统，确保客户信息的完整性和准确性。目前，客户信息录入的.准确率达到了xx% 以上，为后续的客户分析和营销工作提供了可靠的数据基础。

　　通过对客户数据的深入分析，为营销部门提供了有价值的建议。例如，根据不同年龄段和性别客户对医美项目的偏好分析，协助制定了更具针对性的广告宣传方案，使得广告投放的转化率提高了xx%。

　　协助项目顺利实施

　　在协助医美项目实施过程中，严格遵守医疗规范和操作流程，确保准备工作的万无一失。在我协助的xx个医美项目中，没有出现因准备不足而导致的治疗延误或其他问题。

　　术后回访工作的有效开展，使得客户对术后注意事项的遵守情况良好。术后并发症的发生率较以往有所降低，客户的恢复情况普遍较好，这也为机构的医疗质量提升做出了积极贡献。

　　三、工作中存在的问题与不足

　　专业知识更新的及时性

　　医美行业发展迅速，新技术、新项目不断涌现。我在及时掌握最新专业知识方面还存在一定的滞后性，有时在为客户介绍一些前沿项目时，不能做到像介绍传统项目那样深入和自信。这可能会影响客户对我们机构专业性的信任。

　　客户需求洞察的深度

　　在接待客户咨询时，虽然能够了解客户表面的需求，但对于一些客户潜在的心理需求和深层次的顾虑挖掘不够。例如，有些客户可能对医美项目存在道德或社会观念上的担忧，但我未能充分察觉并加以引导，导致部分客户在决策过程中犹豫不决。

　　面对复杂客户情况的应对能力

　　在工作中偶尔会遇到一些情绪激动或要求较为苛刻的客户，比如对治疗效果不满意或对价格有异议的客户。在处理这些复杂情况时，我的沟通技巧和应变能力还有待提高，有时不能迅速有效地化解客户的不满情绪，可能会对机构的形象产生一定的负面影响。

　　四、未来工作计划与展望

　　专业知识提升计划

　　定期参加医美行业的培训课程、学术研讨会和讲座，关注行业内的权威期刊和专业网站，及时了解最新的医美技术、产品和治疗方法。每个月至少安排xx 小时的学习时间，确保自己能在第一时间掌握行业动态，并将新知识融入到日常的咨询服务中。

　　深化客户需求洞察

　　在咨询过程中，更加注重与客户的沟通技巧，通过深入询问、观察客户的表情和语气等方式，挖掘客户潜在的需求和顾虑。同时，学习一些心理学相关知识，更好地理解客户的心理状态，为他们提供更贴心、更符合他们心理预期的咨询建议，提高客户的决策效率。

　　提高应对复杂情况的能力

　　参加沟通技巧和客户关系管理方面的培训，学习如何在面对情绪激动或要求苛刻的客户时保持冷静和专业。通过模拟演练和案例分析等方式，提高自己的应变能力和问题解决能力。制定应对不同类型复杂客户情况的预案，以便在遇到问题时能够迅速有效地采取措施，维护机构的良好形象和客户关系。

　　总的来说，在过去的工作中，我在为医美机构服务客户、管理信息和协助项目实施等方面取得了一定的成绩，但也意识到了自己存在的问题和不足。在未来的工作中，我将不断努力学习和改进，为机构的发展和客户的满意度提升贡献更多的力量。

　　谢谢大家！

　　医美员工述职报告 2

尊敬的领导及同事们：

　　大家好！

　　我是xxx，现任xx职位。在过去的一年里，我在医美领域的工作中不断学习、成长，现将我的工作情况、业绩成果、专业技能提升以及未来工作计划进行汇报，请予审议。

　　一、工作情况

　　日常工作执行：我严格按照公司的规章制度和服务流程，为客户提供专业的医美咨询服务，确保每位客户都能得到个性化、科学化的美容建议。同时，我积极参与团队协作，与同事紧密配合，共同完成了多个项目的成功实施。

　　客户满意度提升：通过不断的学习和实践，我更加注重与客户的沟通交流，耐心倾听客户的需求和期望，提供针对性的解决方案，有效提升了客户满意度。在过去的一年中，我负责的客户满意度调查得分平均达到了xx分，较上一年度有了显著提升。

　　业务技能培训：我积极参与公司组织的.各类培训活动，包括皮肤管理、激光技术应用、产品知识等方面的培训，不断提升自己的专业技能和服务水平。此外，我还自学了xx技能，并在实际工作中得到了应用，取得了良好的效果。

　　二、业绩成果

　　销售业绩：在过去的一年中，我成功促成了xx个医美项目的成交，为公司创造了xx万元的销售额，较上一年度增长了xx%。

　　新客户开发：我积极开发新客户，通过线上线下的方式，成功吸引了xx位新客户，为公司拓展了客户资源。

　　老客户维护：我注重与老客户的长期关系建立，通过定期回访、节日问候等方式，保持了与老客户的良好沟通，提高了客户忠诚度。

　　三、专业技能提升

　　皮肤管理：我深入学习了皮肤生理学和病理学知识，掌握了各种皮肤问题的诊断方法和治疗方法，能够为客户提供更专业、更精准的皮肤管理方案。

　　激光技术应用：我熟练掌握了多种激光设备的使用方法和操作技巧，能够根据不同的皮肤问题和客户需求，选择合适的激光治疗方案，取得了良好的治疗效果。

　　产品知识：我深入了解了公司各类医美产品的成分、功效和使用方法，能够为客户提供专业的产品推荐和使用指导。

　　四、未来工作计划

　　持续学习：我将继续学习医美领域的新知识、新技术和新方法，不断提升自己的专业技能和服务水平。

　　优化服务流程：我将结合客户的反馈和公司的要求，不断优化服务流程，提高服务效率和质量。

　　拓展客户资源：我将通过线上线下的方式，积极开发新客户，同时加强与老客户的沟通和维护，提高客户满意度和忠诚度。

　　团队合作：我将积极参与团队协作，与同事共同解决工作中遇到的问题和挑战，为公司的发展贡献自己的力量。

　　最后，感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和帮助。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和服务水平，为公司的发展贡献更多的力量。

　　医美员工述职报告 3

　　一、工作回顾

　　在过去的一段时间里，我在医学美容部担任XXX职位，主要负责以下工作内容：

　　客户咨询与服务

　　接待客户，进行详细的咨询，了解客户的需求与美容目标。

　　提供专业的医美项目建议，为客户制定个性化的美容方案。

　　维护客户关系，定期跟进客户的治疗效果与满意度。

　　医疗美容操作

　　协助医生进行各类医美项目，包括注射、激光护肤、皮肤管理等，确保操作规范与安全。

　　熟练掌握相关设备的使用，对操作过程中的安全监测与客户体验进行把控。

　　市场推广与活动策划

　　参与公司促销活动与市场宣传，提升品牌曝光率。

　　通过社交媒体与线下活动，吸引新客户并维护老客户的黏性。

　　客户反馈与改进

　　收集客户在治疗过程中的反馈，对服务进行持续改进。

　　针对客户的意见，积极与团队沟通，提升服务质量与客户满意度。

　　二、工作成绩

　　在过去的工作中，我取得了一些显著的成绩，具体如下：

　　客户满意度提升

　　本季度客户满意度调查显示，客户满意度达到了95%，相比于上季度提高了5%。

　　在客户回访中，80%的客户表示愿意推荐我们医院的服务。

　　业绩增长

　　通过主动维护客户关系和开展市场活动，个人业绩较去年同期增长了30%。

　　成功引入了10名新客户，且已形成稳定的回访客户群体。

　　技能提升

　　参与了多次内部培训，提高了对新技术及产品的了解，持续优化自己的专业技能。

　　获得了医疗美容操作资格的专项认证，为今后的工作奠定了良好基础。

　　三、存在问题

　　在总结成绩的同时，我也发现了一些需要改进的问题：

　　时间管理

　　在高峰期接待客户时，有时出现时间安排不当的'情况，导致客户等待时间较长。

　　专业知识的持续更新

　　医美行业技术更新迅速，部分新技术掌握得不够深入，需要进一步加强学习。

　　四、未来计划

　　针对以上问题与不足，我将采取以下措施：

　　优化工作流程

　　制定更加合理的接待计划，提高服务效率，减少客户等待时间。

　　按照客户需求进行合理排班，确保高峰时段有人在场提供服务。

　　加强学习与培训

　　定期阅读专业书籍与期刊，参加行业内的学术交流活动，持续丰富自己的专业知识。

　　争取参加更多的技术培训，提升相关技能，与团队共同进步。

　　提升客户体验

　　在客户服务中更加注重互动，增进与客户的沟通，提高客户对服务过程的参与感。

　　依据客户反馈，推出更多符合客户需求的新项目。

　　五、总结

　　在过去的一段时间里，虽然取得了一些成绩，但也面临不少挑战。接下来我会继续努力，提升自己的专业素养与服务水平，为客户提供更加优质的服务，并为公司的发展做出更大的贡献。感谢领导和团队的支持与帮助，希望在未来的工作中，能够继续得到大家的指导与鼓励。

　　谢谢大家！

　　医美员工述职报告 4

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　我是xxx，在过去的一段时间里，我在医美部门担任xx职位。以下是我的述职报告，主要围绕工作内容、成果、问题与不足以及未来计划展开。

　　一、工作内容概述

　　（一）客户接待与咨询

　　日常工作中，我负责接待前来医美机构咨询的客户。热情迎接每一位客户，引导他们至舒适的咨询环境，为他们提供饮品，营造良好的沟通氛围。

　　详细了解客户的需求和期望，包括他们对自身外貌的不满意之处、期望改善的方向以及对医美项目的初步认知。耐心倾听客户的诉求，通过专业的沟通技巧，让客户能够充分表达自己的想法。

　　（二）医美项目介绍与推荐

　　根据客户的需求和皮肤、面部等状况，为他们详细介绍适合的医美项目。从项目的原理、操作流程、预期效果到可能存在的风险和恢复周期，都进行全面而清晰的讲解。

　　在介绍过程中，结合我们机构过往的成功案例和图片、视频资料，让客户更直观地了解项目的效果。同时，针对不同客户的预算和时间安排，推荐个性化的方案，确保客户能够得到最符合自身情况的建议。

　　（三）客户关系维护

　　建立客户档案，记录客户的基本信息、咨询内容、消费项目以及反馈情况。定期对客户档案进行整理和分析，以便更好地跟踪客户的医美历程。

　　通过电话、短信、微信等方式与客户保持密切联系。在客户完成医美项目后，及时询问恢复情况和满意度；对于长期未再次消费的客户，进行回访，了解原因并提供新的优惠信息和项目推荐，提高客户的忠诚度和复购率。

　　二、工作成果

　　（一）客户满意度提升

　　通过优质的接待和专业的咨询服务，客户对我们机构的满意度有了显著提升。在最近一次的客户满意度调查中，我们部门的得分达到了x分（满分 100），较上一周期提高了x分。客户反馈中，对我们的服务态度、专业水平和项目推荐的合理性都给予了高度评价。

　　成功处理了多起客户投诉和纠纷，将原本可能对机构形象造成负面影响的事件转化为提升客户信任的机会。通过积极沟通、合理补偿和改进措施，让客户感受到我们对他们的重视，最终赢得了客户的谅解和认可。

　　（二）业务增长

　　在客户咨询转化为实际消费方面取得了较好的成绩。本季度，由我接待并成功转化的客户数量达到了x人，较去年同期增长了xx%。这些客户所消费的医美项目涵盖了皮肤美容、微整形等多个领域，为机构带来了可观的收入增长。

　　积极参与市场推广活动，协助团队吸引新客户。通过参与线下医美讲座、线上直播等活动，向潜在客户宣传我们的机构和项目，有效扩大了我们的客户群体。在最近一次的线下讲座后，新增咨询客户数量较以往类似活动平均水平提高了xx%。

　　三、工作中存在的问题与不足

　　（一）专业知识更新不及时

　　医美行业发展迅速，新技术、新项目不断涌现。我在工作中有时会发现自己对一些最新的医美技术和产品知识掌握不够全面，导致在为客户介绍时不能做到深入浅出、游刃有余。这可能会让部分追求前沿技术的客户对我们的专业度产生质疑，进而影响他们的'消费决策。

　　（二）客户个性化需求挖掘深度不够

　　虽然在接待客户时会尽力了解他们的需求，但在某些情况下，对于客户深层次的、个性化的需求挖掘还不够深入。例如，有些客户可能对医美项目存在潜在的心理顾虑，但由于我没有充分挖掘到这一点，未能及时给予针对性的解决方案，从而影响了客户的消费意愿。

　　（三）应对复杂客户情况的能力有待提高

　　偶尔会遇到一些比较复杂的客户情况，如对医美效果有过高期望、对价格过于敏感或者对项目存在误解等。在处理这些情况时，我有时会感到有些吃力，需要花费较多的时间和精力来解决问题，这在一定程度上影响了工作效率和客户体验。

　　四、未来工作计划

　　（一）持续学习与专业提升

　　制定详细的学习计划，定期参加医美行业的培训课程、学术研讨会和讲座，及时掌握最新的医美技术、产品和趋势。每个月至少安排x小时用于专业知识的学习和研究。

　　与机构内的医生和其他专业人员保持密切沟通，向他们请教疑难问题，加深对医美项目的理解。同时，积极阅读专业书籍和期刊，拓宽自己的知识面，提升专业素养，确保能够为客户提供最前沿、最准确的信息。

　　（二）深化客户需求分析

　　改进沟通技巧，更加注重倾听和询问，通过深入的对话和观察，挖掘客户深层次的需求和心理。在接待客户时，增加一些针对性的问题，以更好地了解他们的期望、担忧和限制条件。

　　加强对客户心理的研究，学习一些心理学知识和沟通技巧，以便更准确地把握客户的心理状态，为他们提供更贴合其心理需求的建议和方案。例如，对于对医美效果有担忧的客户，可以通过展示更多相似案例和详细解释项目原理来消除他们的顾虑。

　　（三）提升复杂情况应对能力

　　参加一些关于客户关系管理和沟通技巧的培训课程，学习如何在复杂的客户情境下保持冷静、有效地沟通和解决问题。总结以往处理复杂客户情况的经验教训，形成一套应对不同类型问题的方法和策略。

　　加强与团队成员的协作，在遇到复杂客户问题时，及时向同事和上级寻求支持和建议。共同探讨解决方案，提高处理复杂情况的效率和质量，确保客户能够得到满意的答复和服务。

　　五、总结

　　在过去的工作中，我在医美客户接待、咨询和关系维护等方面取得了一定的成绩，但也意识到了自身存在的问题和不足。在未来，我将努力提升自己的专业水平和服务能力，为医美机构的发展贡献更多的力量，为客户提供更优质、更专业的医美服务。

　　谢谢大家！

　　医美员工述职报告 5

　　一、工作概述

　　在过去的一年中，我作为xx，在xx医美机构担任了重要的角色。我的主要职责包括客户咨询、治疗方案设计、手术协助、术后护理、产品推广等。通过不懈努力和团队协作，我成功地完成了各项任务，为公司的业绩提升和客户满意度做出了贡献。

　　二、工作业绩

　　客户满意度提升：通过提供专业的咨询和个性化的治疗方案，我成功提升了客户满意度。在过去的一年中，我所服务的客户中，满意度达到了xx%。

　　销售业绩：在产品销售方面，我积极推广公司的新产品和服务套餐，实现了xx%的销售增长。

　　团队协作：我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通和合作，共同完成了多个重要项目。

　　专业技能提升：我参加了多次专业培训，不断提升自己的专业技能和知识水平，以更好地服务客户。

　　三、工作亮点

　　个性化服务：我注重了解每位客户的需求和期望，为他们提供个性化的治疗方案，赢得了客户的信任和好评。

　　创新思维：我善于运用创新思维，提出新的治疗方案和推广策略，为公司的业务发展注入了新的活力。

　　客户维护：我建立了完善的客户档案，定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，为公司的持续改进提供了宝贵的意见。

　　四、存在问题与改进措施

　　时间管理：在过去的工作中，我发现自己在时间管理方面存在不足，有时会导致工作进度滞后。为了改进这一问题，我将制定更加详细的工作计划，并合理安排时间，确保各项任务按时完成。

　　沟通技巧：虽然我在与客户沟通方面取得了一定的成绩，但仍需进一步提升沟通技巧，以更好地满足客户的需求和期望。我将参加沟通技巧培训课程，提高自己的`沟通能力。

　　五、未来工作计划

　　提升专业技能：我将继续参加专业培训，提升自己的专业技能和知识水平，以更好地服务客户。

　　拓展客户群体：我将积极寻找新的客户群体，扩大公司的市场份额。同时，我也会加强与现有客户的联系，提高客户满意度和忠诚度。

　　优化工作流程：我将与团队成员一起探讨如何优化工作流程，提高工作效率和质量。同时，我也会关注行业动态和竞争对手的情况，为公司的发展提供有价值的建议。

　　六、总结

　　在过去的一年中，我在xx医美机构担任xx职位，通过不懈努力和团队协作，取得了显著的成绩。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和沟通能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也感谢领导和同事们的支持和帮助，让我能够在工作中不断成长和进步。

　　医美员工述职报告 6

　　一、工作内容概述

　　在过去的一段时间里，我在医学美容部主要负责以下几项工作：

　　客户咨询与服务

　　接待并为客户提供专业的医美咨询，了解客户的需求。

　　根据客户的皮肤类型和美容目标，推荐适合的医美项目。

　　治疗项目实施

　　协助医生进行各类医美项目（如注射、激光治疗、面部护理等），确保操作规范。

　　严格遵循安全操作规程，维护客户安全与舒适感。

　　客户管理与回访

　　对完成治疗的客户进行后续回访，了解效果与反馈，建立长期的客户关系。

　　收集客户的意见和建议，提升服务质量。

　　市场推广

　　参与医院的市场推广活动，包括线上线下宣传，吸引新客户。

　　制作宣传材料，提升公司品牌形象。

　　二、工作成效

　　客户满意度

　　本季度客户满意度调查结果显示满意度达到90%以上，持续优化客户体验。

　　加强售后服务，客户复购率提高了20%。

　　业绩增长

　　在个人业绩方面，较去年同期增长了25%，成功引流新客户15名。

　　对于常规医疗项目的销售额，同比增长显著。

　　专业技能提升

　　通过参与内部培训及外部学习，不断提升了自身对新技术的掌握，获得了相关资格认证。

　　学习了最新的'美容技术与行业动态，能够为客户提供更专业的建议。

　　三、存在的挑战

　　时间管理

　　在高峰时段接待客户时，有些客户反映等待时间较长，影响了整体体验。

　　专业知识的持续更新

　　面对快速发展的医美行业，部分新技术学习需加快进度。

　　四、改进措施与未来计划

　　优化客户接待流程

　　将客户接待流程进行优化，合理安排预约时间，降低客户等待时间。

　　设置智能排队系统，以提高客户流转效率。

　　加强专业学习

　　报名参加行业相关的线上和线下培训，深入学习新技术与新产品。

　　定期与同行交流，分享经验，共同进步。

　　提升客户体验

　　在服务过程中更多地关注客户的感受，增强与客户的互动与信任。

　　定期开展客户满意度调查，结合反馈不断完善服务。

　　五、总结

　　过去的一段时间里，我在医美部门的工作取得了一些成绩，但仍面临诸多挑战。未来，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和服务质量，为客户提供更优质的医美体验，为公司的发展贡献一份力量。感谢管理层和同事们的支持与信任，我期待与大家共同成长，创造更好的业绩！

　　谢谢大家！

　　医美员工述职报告 7

尊敬的各位领导、各位同志：

　　大家好！

　　半年来在医院的正确领导下，经过全科同志的努力，较好地完成了后勤工作，现将所做的工作向领导汇报如下：

　　一、后勤保障工作

　　医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，从原先的几千平米扩大到3万多平米，面积增大，人员增多，按兄弟单位相比，后勤人员相差近半数，在人少事多的状况下，导致后勤工作难度加大，后勤工作曾一度出现慌乱状况，往往是顾了那里忘了那里，管了维修又疏忽了供应，透过整改加强了科内协调，全科工作人员立足本职，改变观念意识，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键，树立主人翁意识有效地发挥职工的主观能动性，树立“以顾客为中心”的服务理念，慌乱局面得到改善。

　　二、万事开头难，新院搬迁后勤工作难度大

　　在医院经济状况不是那么雄厚的状况下，先后保障了锅炉安装，热水、暖气的供应，中央空调投入使用，组建运行班组，制订了坚持以安全运行为主，《电工维修工作岗位职责制》、《锅炉工维修职责制》、《降耗节能制度》等相关配套制度，抓岗位培训和岗位技能管理，依照停电应急方案，开展高低压配电跳闸倒闸程序演练，开展节能降耗工作，杜绝长明灯、长流水事情发生，做好关灯等工作，有效地降低了运行成本。

　　三、加强了对医院保洁，洗涤，绿化环境，食堂、花店、超市合同的签订与管理及卫生保洁公共区域的划分，卫生员工作职责规章制度的制订与管理工作。

　　四、建立健全采购制成立了采购小组，对医院所需后勤物资采购进行价格控制，与供货商签订合同，价格不能高于市场同类物资批发价格，保质、保量，按计划及时采购，印刷品按计划改版印制，订制夏季工作服，中西药袋等物品，印制供应，保证质量，如棉制品务必具有纤维检验合格证。

　　五、保障水电、通信、有线电视等畅通，新装电话机80余台，空调70余台，及时交纳水费、话费，购电费，天然气费，职工移动电话入网手续等工作。维修水、电、有线电视、电话、门、锁、电视机、空调近两仟次。

　　六、按月将水、电、租花、保洁等费用核实到科室报计财科。

　　七、为医院增收，节约开支

　　如有线电视收视费，按文件标准应交74983.2元，经多方协商交33676元，少交41307.2元，新院环卫费按文件标准率全年交110000元，经领导及科室协调，全年交18000元，减少92000元。两项为医院节约133307.2元。

　　八、每月加强院容、卫生监管，共筑安全防线，配合保卫科行政大查房，发现问题及时整改。

　　九、加强对医院家属区的`安全水电、屋面维修等工作的处理。

　　十、半年来做了必须工作，但离医院领导要求还有不尽人意之处，在今后的工作中克服缺点，更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展做出应有的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　医美员工述职报告 8

尊敬的领导：

　　今天，按照医院年度履职考核工作的安排，我在这里向大家汇报一年来个人的学习、思想、工作和廉洁自律情况。

　　一、关于学习和思想情况

　　一年来，积极注重自身学习和思想政治建设，在思想上、行动上自觉与医院保持高度一致，工作中，加班加点、不计得失，始终保持了认真负责、踏实办事的精神状态，使自己的政治理论素质、组织协调能力有了进一步提高，增强了办公室的凝聚力、创造力和执行力。

　　二、关于主要工作情况

　　认真做好组织协调工作。为确保医院各项工作有效运转，主动与各职能部门、临床和医技科室加强沟通联系，认真梳理各种工作关系，摆正位置，认真思考相关问题，充分发挥院办公室应有的桥梁和纽带作用。认真落实领导批示和交办任务。认真负责地做好全院工作计划、总结以及各种请示、报告等文稿材料的起草和审核工作；认真做好院长办公会、院务会、院领导行政查房的安排和组织服务工作；认真安排医院领导各项活动，提前准备有关材料；认真落实院领导批示和厅办等上级部门交办任务，按时反馈落实情况。

　　加强院办公室的制度建设和内部管理。进一步明确了工作人员分工，加强了团结协作，加强了制度建设，加强了对新同志的传、帮、带工作，通过加强日常管理，强化工作落实，使院办公室的工作进一步规范化、制度化。对上级发文及时呈批、及时运转处理；对各科室草拟的发文认真审核，及时送签；对一些内容模糊的文稿，主动找有关科室商讨，力争做到审核的`文稿及时、准确；对涉密文件严格管理、按时清退。通过努力，医院整体行文质量有了更进一步的提高。

　　一年来，尽管工作难度大、协调难度大、工作压力大，但我个人还是尽努力去平衡和协调把握好医院各个层面的工作关系，办公室全体同志也较好地发挥了工作主动性和能动性，大家始终做到自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，只要是工作需要，大家都是加班加点、不计得失、愉快接受，团结协作，以实际行动保证了医院整体工作和办公室工作的顺利开展，较好地完成了卫生厅及院领导交给的各项任务。

　　三、关于廉洁自律情况

　　一年来，认真按照廉政责任制和医院的廉政要求管好自己，做到了思想上重视、行动上严谨、落实上到位，遵守保密纪律，坚持原则，正确行使权力，慎重对待办公室必须的业务往来，切实做到自警、自律、自重。

　　四、关于存在不足及今后的努力方向

　　一年来，在院领导和同志们的帮助、支持下，我认真履行了自己的岗位职责，努力团结医院各科室、各个层面的同事，以发挥大家的整体合力。尽管如此，工作中也还存在着许多不足：一是对领导的参谋取助手作用发挥不够，工作中解决问题的办法不多，还有顾此失彼的现象；二是由于更多时间忙于繁杂的事务性工作中，到临床一线了解实际工作情况不够，了解职工的思想状况也不够；三是对领导班子决定事项落实情况的监督不够大胆，对有的科室反映的问题，协调解决还不够及时有力；四是工作忙起来就性情急躁、有时对同事开展同志式的批评过于严厉、有存在调查研究不深入就批评人的现象，方式方法还欠科学、容易得罪人。

　　今后的工作中，我将进一步加强学习，保持成绩，改正缺点，克服急躁情绪，正视存在问题，进一步提高管理能力、组织协调能力和服务能力，为医院的建设发展做出应有贡献。

　　在此，衷心地感谢院办公室全体同事的积极努力和辛勤劳动，感谢院领导和各科室一年来对院办公室工作、对我本人工作的理解和大力支持，也诚恳地希望在座的各位领导、各位同事对我工作中的不足之处给予批评帮助，我将虚心吸取大家的意见和建议，更加严格地要求自己，一如既往地努力工作。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　医美员工述职报告 9

尊敬的领导：

　　您好！

　　我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：

　　一、尽职尽责，搞好护理工作

　　俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过x多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的'咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

　　二、发挥作用，做好帮带工作

　　对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

　　三、不断学习，提高思想业务水平

　　在过去的半年里，我能够通过报刊、电视、参加学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

　　随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　医美员工述职报告 10

尊敬的各位领导、各位代表：

　　大家好！

　　20xx年，我院在县委xxxx发展战略精神指引下，着力打造“以病人为中心”的办院理念，全院干部职工齐心协力，奋力攻坚，各项工作取得了一定成绩。

　　一、年度各项指标再创新高

　　20xx年，我院门诊633869人次，增长27.7%；住院31538人次，增长28.4%；实现业务收入9986.83万元，同比增长30.04%，其中院内收入8256.8万元，同比增长27.4%；一体化收入800万元，同比增长76.9 %）；固定资产增加了3026.4万元，净资产增加1708.05万元。

　　二、职工待遇逐年攀升

　　除了及时上涨工资，足额兑现职工工资外，我们加大了福利发放。

　　20xx年：改革绩效工资方案，加大奖金额度；交纳住房公积金；对没有聘任的职工实行内聘；年终福利折合现金800元等。

　　20xx年：发放住房补贴；为50名非正式人员实行人事代理并享受待遇；解决了养老保险；年终福利折合现金1000元等。20xx年：足额兑现上涨工资，共为100名非正式人员实行人事代理并享受待遇；解决了20名职工中级正聘。年终福利折合现金2000元等。

　　三、强化基础设施建设，继续完善医疗设备装备

　　一是设备装备上水平。20xx年购进了德国麦科听性脑干反应测试仪；安装了德国西门子原装进口16层螺旋CT，对ICU、康复医学科设备进行了招标并顺利投入使用。购入了全自动血细胞分析仪、全自动血流变仪、超敏C反应蛋白分析仪等。医疗设备总投资达1700万元，总体投资超过三千万元。

　　二是完善设施强服务。安装了小型中央空调，解决了ICU与康复理疗科的制冷与取暖问题；对病房楼、急诊楼内厕所进行了全面改造，彻底解决了脏、乱、差的`局面；对老变压器进行了升级改造，解决了业务用电超载的不安全问题；完成了三吨铸铁燃气锅炉比价采购工作，保证了今年的正常供暖。

　　四、抓好质量促规范，医护质量不断提高

　　一是持续补充技术力量。加大了人才招聘力度，20xx年我院共招聘临床住院医师21名，影像医师5名，检验医师10名、康复师10名，护士50名，计算机人员6名，接收新分配研究生8名。

　　二是学习上级医院的先进经验。我院组织人员到上级医院参观学习。学习他们一流的服务设施，先进的管理经验，热情周到的人性化服务，以及完善的信息化系统。今年共派出12名人员到上级医院进修学习。

　　三是不断开展新技术。麻醉科成功开展了中心静脉穿刺置管术；外一科成功开展了腹腔镜手术，成功切除了一例回盲部巨大肿瘤；康复医学科的小针刀疗法治大病。得到了广大患者的高度评价。

　　四是攀大联强借外力。我院采取“内引外联，攀大联强”的措施，7月23日，“上海医学院外科技术示范基地”落户我院。合作以来，效果显著，有力地提高了我院外科人员的技术水平。

　　五是新建科室提服务。今年我院投资600余万元新建了康复医学科、感染性疾病科、重症医学科（ICU），为群众提供了更好的医疗服务，同时为三乙创建做好了准备。

　　五、工作思路和重点工作

　　20xx总体工作思路是：

　　以创“三乙”为总抓手，全年门诊人次增长10%，住院人次增长40%，业务收入确保突破1亿元。

　　重点工作：

　　一是积极争创“三乙”；

　　二是新建三个系统：建立新的信息系统、绩效管理系统和成本核算系统；

　　三是继续改善病人就医环境，加快第二住院部的建设；

　　四是做强优势科室，孵化新兴科室：将儿科、外二科进行拆分。新建血透中心、消化内科等科室；壮大妇产科、外一科、眼科、五官科，力争将康复医学科建设成为泰安市重点专科；

　　五是持续改善职工待遇：在医院三大效益稳步提高的基础上，继续保证职工待遇实现同步增长。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　医美员工述职报告 11

尊敬的领导：

　　您好！

　　在本人的工作期内，作为一名内科医师，在工作内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且在管理岗位上也认真负责，做好科室管理工作。现述职如下：

　　一、执业道德

　　本人作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向，坚持四项基本原则，忠于社会主义医疗事业。

　　遵守医院规章制度，遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的`不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到最好的服务，为患者谋福利。

　　二、业务水平

　　作为年轻的医师，业务上有待于提高，因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教，同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中，经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者，并经常请教不能理解的地方，做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人，及时观察，及时调整用药等，学会在实践中提高自己。注重平时的业务学习，按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动，保持知识的持久更新。

　　作为一名年轻医师，将来的道路还很漫长，我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守，努力做好一名合格的内科医师。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　医美员工述职报告 12

尊敬的领导：

　　您好!

　　时间飞逝，不知不觉间我来到医院工作已有一年了，在这一年里，我在医生和老师的关心与直接领导下，及同事们的团结协作下，认真钻研业务知识，努力提高理论水平，较好的完成了院领导布置的各项医务工作，在思想、学习和工作等方面也变得更加成熟。

　　扪心自问，我认为我在医生这份工作上做的还是比较称职的。回顾刚到卫生所上班时，因为环境的陌生，对老人情况也不太熟悉，心中还是有些忐忑的。但让我安心的是，工作环境很宽松，而卫生所这个小的工作环境又很有效率，我的同事们都对我的工作给予了大大小小的支持、帮助，以及各个方面的协作，使我在短时间内就熟悉并掌控了自己的工作内容。

　　为了给老人做好医疗服务，我向医生等经验丰富的前辈请教学习，自己摸索实践，踏踏实实做好本职工作，认真地完成各项工作任务，积极主动学习专业知识，在很短的时间内明确了工作的流程和方向，提高了工作能力;而我也在具体的`工作过程中形成了清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作，并且我的工作也得到了老人及家属的认可。其实我知道自己不怎么聪明，能力也不是最强的，只有踏踏实实工作，努力学习吸收各项新的专业知识，我才能做好老人生命健康的守护者。

　　当然，我在工作中仍有不足之处，以后我在工作中会更加细心、耐心，做好微笑服务，端正工作态，使老人得到更好的医疗服务。今天，我为自己是杨福院的一员而骄傲，而在今后工作中，我将加倍努力，为养老事业做出自己应有的贡献。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　医美员工述职报告 13

尊敬的领导：

　　本人，工作在xx中医院，在外科任职住院医师，在工作过程中，我始终以病人为中心，全心全意为病人服务的思想，待病人胜亲人，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研外科专业知识体系，在实践过程中我取得了一些成绩，同时也逐渐认识到外科工作的复杂性、多样性，了解了外科手术的一些新进展。

　　在思想方面，我始终走党的线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想，不断提高自己的理论水平。积极参加各项活动、领导、团结同志，具有良好的职业和敬业，工作、积极主动，取得了同事们的一致好评与认可。

　　在外科实践工作中，我深切体会到作为外科医生的应具备的素质和条件，在上级医师的指导下，我逐渐对外科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识，作为住院医师对病人从入院—住院—诊断—治疗及手术—出院—复查有了很好的掌握。

　　经过不断的学习和训练，我已能掌握国家的住院医师所能承担的丁类手术如：阑尾切除术、一次性疝修补术、胆囊造瘘术、各种体表肿痛的切除术、等等，并在此基础上我能胜任乙丙类手术的第一助手，并努力学习，正在为进级主治医师而努力掌握相关的诊疗技术操作等等，通过不断的学习，我争取早日进级外科主治医师。

　　外科工作是复杂多样的，在工作中也产生了一些经验教训，如对于一些不常见的病状缺少认识，这些经历教训我视为宝贵的经验，更对自己以后的诊治水平有了的.认识，提出了更多的要求，在以后的工作中要更细心全面询问查体，积极学习先进的临床知识，争取早日成为病目中满意放心的医师。

　　综上所述，我认为我在任职期间很好的尽到了住院医师的职责，在以后的工作中我还要不断努力，加强我的自身能力。更好的。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　医美员工述职报告 14

尊敬的领导：

　　我是一名普通的乡村医生，自从xx年从事乡村医生工作以来，在卫生局及镇医院领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。

　　认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把写爱心捧给患者，受到了村民的好评。

　　本人还积极参加各项业务培训，不断吸取新的'医疗知识，自己的业务水平也慢慢的有所提高，现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从最大程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，促进自己业务水平的提高。

　　每次到卫生院开会，我都认真听取积极完成上级领导布置的任务。在儿童计划免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释，直至满意为止。尤其是自xx年开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作医疗的政策，并且认真执行上级政策。

　　自从踏入乡村医生的工作中，这6年来，在各级领导的帮助和支持下，工作取得了一点点成绩，但与其他医生相比相差甚远，在今后的工作中，我要继续努力，克服不足，掌握更多更好的医疗知识，争取创造更好的工作成绩，为广大村民朋友排忧解难。

　　工作6年来，我逐渐认识到乡村医生是一个光荣而且神圣的工作，我将一如既往的兢兢业业地工作，为乡村医生增光添彩，做一名合格的优秀的乡村医生。

此致

敬礼！

述职人：xx

　　20xx年xx月xx日