接待方案

时间：2022-10-26 16:36:03 方案我要投稿

关于接待方案三篇

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编收集整理的接待方案3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

关于接待方案三篇

接待方案篇1

　　为了进一步规范外宾接待工作，保证外宾接待工作顺利有序的开展，依据《浙江省财政厅关于印发浙江省外宾接待经费管理规定的通知》（浙财行〔**〕29号）精神，结合本办实际，制定外宾接待管理办法。

　　一、外宾接待原则

　　外宾接待工作应当坚持服务外交、友好对等、务实节俭的原则。

　　二、外宾接待要求

　　1、住宿：外宾住宿应当注重安全舒适，不追求奢华。

　　2、伙食：外宾日常伙食招待应当注意节俭，严格根据伙食费标准选择菜品，提倡采用自助餐等形式。

　　3、宴请：宴请外宾严禁讲排场，原则上安排在宴请举办单位内部的宾馆和招待所，不上高档菜肴和酒水，杜绝奢侈浪费。国际会议、大型涉外活动等，提倡采用冷餐会、酒会、茶会等多种宴请形式。中央（浙江省）单位邀请的外宾团组在嘉兴期间，宴请按有关规定执行。

　　4、交通：外宾用车应当根据实际情况安排，除少数重要外宾乘坐小轿车外，其他外宾可视人数多少安排小轿车、中巴或大巴。在符合礼宾要求的前提下，外宾出行应当集中乘车，减少随行车辆。

　　5、赠礼：按照本办制定的《外事礼品管理办法》执行。

　　6、陪同：接待国家元首、政府首脑级外宾的重大外交外事活动，我方参加宴请人数应当根据礼宾要求安排。其他宴请，外宾5人（含）以内的，中外人数原则上在1∶1以内安排；外宾超过5人的，超过部分中外人数原则上在1：2以内安排。陪同外宾赴市、县（市、区）访问期间，陪同人员的伙食费、住宿费、交通费、公杂费等开支标准按照差旅费管理的有关规定执行，并由陪同人员所在单位负担。确需与外宾同餐、同住、同行的，经所在单位领导批准，可按对应的外宾接待标准凭据据实报销。

　　7、自费：外宾在嘉兴期间的医药、邮电通讯、洗衣、理发等费用，除国家元首、政府首脑外，原则上均由外宾自理。

　　四、外宾接待标准

　　外宾接待标准按照外宾团组团长的职务级别分为三类：一类团组指团长职务级别相当于正、副部长级领导；二类团组指团长职务级别相当于司局级领导；三类团组指团长职务级别低于司局级领导。具体规定如下：

　　1、一类团组标准

　　（1）住宿费标准：五星级、四星级宾馆，副部长级及以上人员可安排套间，其他人员安排标准间。

　　（2）伙食费标准（含酒水、饮料）：正、副部长级每人每天500元；()其他人员每人每天300元。

　　（3）外宾宴请费（含酒水、饮料）标准：省级及相当职级人员出面举办的宴请，每人每次400元；厅级及相当职级人员出面举办的宴请，每人每次300元；冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

　　2、二类团组标准

　　（1）住宿费标准：不超过四星级，安排标准间。

　　（2）伙食费标准（含酒水、饮料）：每人每天300元。

　　（3）外宾宴请费（含酒水、饮料）标准：厅级及相当职级人员出面举办的宴请，每人每次300元；县（市、区）主要领导出面举办的宴请，每人每次260元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。

　　3、三类团组标准

　　（1）住宿费标准：不超过四星，安排标准间。

　　（2）伙食费标准（含酒水、饮料）：每人每天300元。

　　五、外宾接待程序

　　1、外宾接待前，负责接待的处室首先按照接待要求、接待标准做好接待文件（接待计划）、接待预算表、接待用车申请，经分管领导同意后实施。

　　2、外宾接待结束后，应及时报销。当月接待费用未能报销的，则下月应当报销，并按支出报销审批程序一次性报销一次接待全部费用。

　　3、报销时，需提供住宿费、餐费、交通费、礼品费等原始票据。原始票据必须由经办人签名，如有多个经办人的，则需多人签字。同时，将接待中产生的所有费用，分不同单位、不同类别分别填写《外事办公务费报销单》，并附相应的审批单、接待文件（接待计划）、《外事办公务活动（接待）预（决）算审批表》、《外事办公务活动（接待）用车申请单》等相关材料。接待费用报销实行统一归口管理，即各项开支须由经办人申报、人秘处处长审核、办主要领导审批。

　　4、提倡使用公务卡，切实减少公务支出中的现金提取和使用，经办人员在接待、购物时尽量使用公务卡刷卡，包括网上购物必须使用公务卡网上直接支付，不能使用支付宝等中介帐户支付。

　　六、监督检查

　　1、人秘处是外宾接待经费预决算审核把关的责任处室，各项支出均应严格按照市行政、事业单位经费规定执行。

　　2、每季度初应汇总上一季度的各项支出，报办主任会议。同时，除涉密内容和事项外，外宾接待经费应当按照信息公开的有关规定，及时公开，接受监督。

　　七、内宾团组接待标准

　　内宾接待管理参照外宾接待管理办法，接待标准按《浙江省党政机关国内公务接待管理办法》浙委办发〔**〕42号文件执行。

　　如违反上述规定，则按照有关规定处理。

接待方案篇2

　　一、成立领导小组

　　组长：柳伟岸（总经理）

　　成员：廖维平朱海李伍萍吴云萍吴顺张小军张木贵防损部

　　二、视察时间和路线

　　1、时间：2xx.6.18（具体时间待定）

　　2、路线：招商部办公室（公司领导简要介绍君安商业大厦筹备进展情况）

　　→乘坐电梯至顶楼（在顶楼选定3个观测点看湖口县城全貌）→步行楼梯下至16楼15楼→14楼（考察酒店标准客房）→乘电梯下到四楼（或者步行楼梯下到四楼）→三楼→二楼→再从侧门步行下到地下室停车库→从车道走出来慢步至君安商业大厦广场

　　（公司领导可简短介绍车道进出规划设计，大厦广场规划设计等）→招商部现场对接会（视情况定）→考察君安员工培训基地（视情况定）→就餐（视情况定）

　　三、司容司貌要求

　　为了更好的展示君安商业大厦良好的企业形象和员工良好的.精神面貌。从而提升君安商业大厦在政府领导心目中的美誉度，领导视察当天，全体办公室人员着正装，要求男员工白色衬衣，深色西裤，皮鞋，系领带；女员工着有领有袖白色上衣，深色裤子或裙子。所有现场工程施工工作人员必须佩带安全帽。

　　四、具体分工

　　行政部

　　1.负责接待当天的大厦内外的清洁工作（包括领导视察整体路线的清洁及视察完毕个人清洁的设施设备的准备）；

　　2.负责接待办公室的点心水果的购置；

　　3.负责视察领导的就餐预订；

　　策划部

　　1.负责现场的摄影、摄像工作；

　　2.照片、视频存档；

　　工程部

　　1.现场工程施工人员必须佩带安全帽；

　　2.提供安全帽若干（领导视察备用）；

　　3.检修及清洁升降电梯；

　　4.顶楼施工垃圾的清理；

　　5.现场电线乱拉乱搭的整理；

　　防损部

　　1.手势引导视察领导车队，以军礼致敬；

　　2.视察路线的安全保卫工作；

　　3.培训基地学员欢迎方阵拉练预备

　　电脑部

　　1.负责相关网络信息更新工作

接待方案篇3

　　一、做好接待环境准备工作

　　(一)学习目标

　　要求：做好办公室硬环境和软环境准备。

　　(二)接待工作环境准备

　　会客室(办公室)环境一般可划分为硬环境和软环境。硬环境包括室内空气、光线、颜色、办公设备及会客室的布置等外在客观条件。软环境包括会客室的工作气氛、接待人员的个人素养等社会环境。

　　制约会客室环境的因素很多，有自然因素、经济因素，最主要的还是人的素质修养因素。

　　会客室清洁、明亮、整齐、美观，让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊，充满生气。如果没有专门的会客室，也应在办公室中腾出一个比较安静的角落来，让来客一进门就有个坐处，可以从容地讲话。

　　(三)相应知识

　　1.绿化环境。会客室(办公室)的绿化是不能忽视的。外部环境应力求做到芳草铺地，花木繁茂。室内绿化要合理地配置花木，会给室内增光添辉。

　　2.空气环境。空气环境的好坏，对人的行为和心理都有影响。室内通风与空气调节对提高接待工作效率十分重要。

　　3.光线环境。室内要有适当的照明。如长时期在采光、照度不足的场所工作，很容易引起视觉疲劳。

　　4.声音环境。室内要保持肃静、安宁，才能使秘书人员聚精会神地从事接待工作。

　　(四)注意事项

　　1.在接待工作中要加强门卫登记制度。

　　2.办公室的设备、文件、档案及其它重要财产，应该实行严格的安全防护措施，防止窃密现象发生。

　　二、做好接待工作物质准备

　　(一)学习目标

　　会客室应做好接待物质准备。

　　(二)接待工作物质准备

　　会客室应准备好座位、茶水，还应有一部电话，以便在谈及有关问题需要询问有关部门时，可以立即打电话出去。有条件的情况下还应有复印设备，当来客需求索有关资料时，能立即复印。最好能在会客室的墙上挂一面镜子，它可以提醒秘书人员随时修饰自己的仪容，始终表现出优雅的仪表和风度。为使会客室内显得生气盎然，可以在窗台、屋角摆些盆景或花卉。为了方便来访者进屋后有放衣物的地方，应准备衣帽架。要使来访者排解等待的时间，可准备一些书报杂志、单位介绍等材料。

　　(三)相应知识

　　办公室的用具设计要精美、坚固耐用，适应现代化要求。办公桌应美观、实用。有条件的可采用自动升降办公椅，以适应秘书人员的身体高度。同时应根据不同工作性质，设计不同形式的办公桌、椅。另外，办公室应根据不同情况，设置垂直式档案柜、旋转式卡片架和来往式档槽，以便保存必要的资料、文件和卡片等，便于随时翻检。这些设备和桌椅一样，应装置滑轮，便于移动。如有来访者，就将其置于一隅。办公室美，就会给来访者好的印象。

　　(四)注意事项

　　办公室内部良好的人际关系与工作效率密切相关。不仅要注意改善工作环境，还应注意改善工作场所的人际环境。人际环境的内容包括1.一致的目标。一致目标，才能使大家同心同德。

　　2.统一行动。坚决反对不顾大局，只想到个人利害得失。

　　3.融洽的凝聚力。秘书人员要有吸引力和相融的态度。

　　三、做好接待工作心理准备

　　(一)学习目标

　　要求懂得接待心理，并做好这方面的心理准备。

　　(二)心理准备

　　秘书人员接待礼仪的基本要素是"诚心"，只有站在对方立场，有一颗真诚的心，接待中能将心比心才能表现出优雅感人的礼仪。待人接物应该热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活，这种良好的行为有助于赢得对方的好感。那种"门难进、脸难看、话难听、事难办"的现象，令人反感。外面的人对于上司评价的标准，首先取决于秘书人员接待客人的情感。若一开始受到秘书人员真诚亲切的接待，来访者对将见到的领导也会抱着同样的期待。反之，如果秘书人员对于来访者拉长脸，嫌麻烦，来访者也一定会产生连锁反应，认为领导也不会热情。因此，秘书人员应有真诚的待客心理。

　　(三)相应知识

　　要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

　　仪容、仪表、仪态、服饰礼仪常识

　　秘书人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、服饰的礼仪常识。

　　1.仪容

　　仪容即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部等)等内容所构成。仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位。

　　(1)发式

　　发式美是人仪表美的一部分。头发整洁、发型大方是个人礼仪对发式美的最基本要求。整洁大方的发式易给人留下生气勃勃的印象。

　　(2)面容

　　面容是人的仪表之首，是人体暴露在外时间最长的部位，也是最为动人之处。男士应养成每天修面剃须的良好习惯。目前，女士面容的美化主要采取整容与化妆两种方法。

　　(3)颈部

　　颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位，平时要和脸部一样注意保养。