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物业保安巡逻岗职责及工作方案（精选11篇）
为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案具有可操作性和可行性的特点。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编精心整理的物业保安巡逻岗职责及工作方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 1
一、巡逻岗岗位职责
1、负责治安巡逻工作。
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。
3、负责防火、防盗、宣传工作。
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。
5、负责装修房屋的巡查工作。
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。
8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。
10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
12、完成上级交办的其它工作。
二、巡逻内容
1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。
2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。
4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区;属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。
7、当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重，决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
三、巡逻中需要注意的细节
1、熟记住户手册,熟悉小区环境,包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况,如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。
5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作,夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。
6、根据公司规定,装修时间为早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必须到管理处申请,且加班时间不得噪音过大,否则立即停工。装修单元严禁留宿。
7、检查装修人员"临时出入证"与身份证不相符的应没收并交回物业部,对装修单元内违规装修应及时制止并立即上报。
8、巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食、装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。
9、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。
10、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。
11、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。
12、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。
13、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用,巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。物业管理圈。熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。
14、非住户或亲友,不得在小区内摄影、拍照。
15、值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。
16、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题,清、移交物品清晰,并双方签名,严禁忘接、漏接或不交接。
四、巡逻岗保安工作标准及程序
(一)巡逻保安工作要求
1、巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。
2、检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
3、巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4、对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。
5、对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
6、巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：
即：听、看、嗅、问、想、做。
(1)听(耳听)--异常声音(包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等)。
(2)看(眼观)--周围情况(人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等)。
(3)嗅(鼻嗅)--异常味道(焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)问(盘问)--盘问可疑人(仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。)
(5)想(动脑想)--分析判断情况，想方设法地解决问题。
(6)做(动手做)--发现问题及时做出相应的处理。(如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。)
(二)巡逻保安工作标准
1、物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。
2、维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。
3、巡视签到，电子巡更对点准时.规范。
4、劝阻、制止违章，违反小区安全管理公约行为有效。
5、接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。
6、巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。
7、遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。
(三)巡逻保安服务方法、技巧与程序
1、冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。
2、冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。
3、有焦味、硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断;如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。
4、在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。
5、发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。
6、在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的.人。立即设法拦截，询问验证，如属盗窃.抢劫财物的，扭送交公安机关处理。
7、自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。查问所属单位，报告上级协助处理。
8、机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。
9、遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。
10、发现业主房间门虚掩时的处理方法：
(1)询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。
(2)如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。
(3)阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。
11、发现有人触动吊顶板的处理方法：
(1)询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。
(2)询问其所属单位，请求出示证件。
(3)报告监控中心实施定点监控。
12、可能危及人身安全情况的处理方法：
(1)可能危及人身安全情况的内容举例：
◆屋顶、空间、墙壁、地面附属的或物体本身的损坏、松动、将要下坠、突出、倾斜、失去安全保护措施等，可能伤及他人或影响正常使用的现象;
◆地滑、挖设沟坑等影响使用的现象;
◆未成年人、精神病人在危险部位，实施与其行为能力不相符的行为现象;
◆公共部位电器设施打火、冒烟、设施裸露;
◆作业活动时未设立防护、围挡、安全警示标志。
(2)可能危及人身安全情况的处理方法：
◆保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志;
◆制止.劝阻，违章作业.不安全活动的行为，要求整改并进行验证;
◆保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。
13、盘问盘查可疑人员方法：
(1)礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。
(2)及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。
(3)识别推销员。推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。
(4)遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。
14、物品繁多，如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。
15、三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区。密切监视，将情况向保安部反映。
16、发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。
17、对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入;详细记录参加人员，检查范围，检查结果，检查日期、时间;
18、报警处理方法
(1)迅速到达报警地点，了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况;
(2)保护现场，阻止无关人员勘查.进出现场，直至公安机关到来;
(3)发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火，报告上级支持.启动应急预案;
(4)对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理;
(5)查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。
(6)其它情况参照常见安全防范处理方法进行处理。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 2
1）熟悉本商业广场的地形，详细了解巡逻管区的`路线，掌握本商业广场的人员、车辆流动情况。
2）执勤时，时刻高度注视、细心观察本商业广场的事物动态，对在本商业广场的可疑情况及可疑人员要大胆询问、盘查，发现违法犯罪或损坏本商业广场设施要立即制止，发现火灾事故、隐患要立即报告公司领导及报警。
3）白班巡逻人员要协助商户服务部做来访接待高级客人及保卫工作，同时管理好本商业广场车辆停好，维持本商业广场清洁卫生。
4）晚班的人员休检查楼层里各公司的门锁、玻璃窗、消防系统是否正常，如在检查过程中有异常或损坏应作详细记录、并及时上报队长，由队长第二天通知工程部人员维修。
5）定期检查灾火器，消防栓及其它消防设施是否处于良好的工作状态。
6）严格实行《联动巡逻制》，加强各个岗位间的联系。
7）根据楼层员工上下班规律，准时开门、关门、开灯、关灯。
8）交接班时一定在岗位上，交接人员要相互行军礼严禁在宿舍交接。
10）流动巡逻人员装备完整、服装整齐、精神焕发、步伐平稳上岗。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 3
1熟悉辖区楼宇结构，单元户数、楼座排列、车牌号码，各种公共设施设备的分布位置各类公共场所的使用性质和服务对象，辖区内区间道路走向，车辆及人员流动规律，掌握辖区全面情况，具备辖区治安执勤巡逻必要的治安防范知识和技能。
2每班按规定路线至少对辖区全面定时巡逻四次。
3巡查时要认真负责，以多看多听多闻的巡查要求仔细检查楼层状况是否有异常情况，保持走火通道畅通无阻，对大堂照明、消防设施是否完好及卫生进行检查，善于检查出存在的治安隐患并及时给予上报处理。
4对区内施工、装修人员、单元进行检查监督，对违反施工规定与装修规程的人员与单位及时制止并通知客户、物业部与工程部。对装修单元的检查项目有：看其的施工许可证是否过期，施工项目跟许可证上的内容是否一致，即是否有违规施工，是否按规定配备灭火器及施工人员是否按规定配带证件，检查单元内是否存在安全隐患。如有上述各项违规行为，要即时给予指正并跟进上报上级领导处理。
5在此区辖区内巡查发现有可疑人员，必须前去礼貌盘问并检查证件，必要时检查所带物品属三无人员，应劝其离开管辖区，并通知各岗位不可以让此人再次进入本辖区。
6巡查人员要注意保持对讲机通讯的完好畅通，确保随呼随应，以能及时处理各类事件和调配。
7早、中班巡查人员每天要对辖区的装修施工单位进行检查监督，并在专用表格上进行逐项登记。对于发现问题应在表格上注明，要求即时或次日巡查跟进。
8原则上巡查人员不给予固定岗位顶岗，特殊情况可由领班临时安排顶岗，吃饭时间由领班具体安排巡查人员给予顶岗。
9早班巡查人员要在饭后中午期间需加强对物业的'巡查，对仍有噪音施工的装修单元给予及时制止，同时加强对辖区内的闲杂人员进行盘问。中班巡查人员要在规定施工时间结束后对辖区的装修单元进行清场，确保辖区的安静和安全。
10协助监控室及时对报警区域及异常情况现场检查处理。
11巡查人员在接班前40分钟巡完楼层，检查管辖区消防设备并写巡查记录。
12对未开放区域的地方要禁止无关人员进入，以防其他异常情况发生。
13巡查签到要求：对各区域所设置的签到表进行规范签到，签到时间与巡查表上的时间、实际巡查时间必须一致，并签24时制时间，对于签满的表格要及时更换，并贴正于所在位置。每巡查完一张表格交回给领班签查，如有电子巡更设备则需统一采集存档。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 4
1、严格遵守保卫部规章制度,实行24小时巡逻制度,严格执行队列行走标准,树立保卫部良好形象和个人道德风范;
2、树立强烈的责任感,全面做好物业辖区的`治安、消防、车辆、收费以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安安全秩序井然;
3、熟悉本人责任区域内住户情况,了解本小区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发展问题及时处理;
4、熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,掌握防火自救知识;
5、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止;
6、加强对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆秩序;
7、积极参加职业道德和业务消防培训,努力提高自身素质。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 5
1、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
2、维持物业管辖区域内外部的`正常工作秩序;
3、维护物业治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然;
4、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并逐出;
5、监督物业管辖区域人员遵守安全守则，其他规则;
6、加强防火，及进发现火灾苗头，并消除之;
7、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司及公安机关报告;
8、负责停车场管理工作。
9、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用;
10、正确记录值班日志和案件事迹及时提出专案报告;
11、完成领导安排的其他任务。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 6
一、上岗纪律
（一）全体员工都要严格遵守考勤纪律，不得无故迟到、早退、旷工；
（二）上班时间禁止饮酒（工作需要除外），饮酒后不得请示、汇报工作；
（三）严禁酗酒闹事、打架斗殴，违者每人每次罚款50元，责任自负，造成严重后果者予以除名；
（四）员工在岗上不得做与工作无关的事，不得玩手机、干私活、打扑克、下象棋。
二、安全纪律
（一）公司各部门搞好内部治安，下班后要关闭电灯、门窗，杜绝“长明灯”、“空城计”；
（二）公司各部应注意安全用电，不准乱拉电线、乱按电器各电路走向以及电器设备的安装调试均由专业人员负责完成，否则，一切后果有责任人承担；
（三）公司各部门应定期检查电路及用电设备，杜绝出现用电事故；
（四）公司全体员工上下班途中应注意交通安全，不准违反交通规则。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 7
一、为维护正常的工作秩序，规范服务人员的行为，提高工作效率，增强员工的基本素质，树立良好的'内外形象，制定本规定
二、小区保洁人员严格服从项目经理的工作分配、调度和管理，认真履行职责，爱岗敬业，遵章守纪，不折不扣的完成上级安排的各项工作。
三、保洁人员要严格遵守考勤制度，认真履行职责，严格准守上下班时间，按时上岗，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗、不干私活，保证工作质量，积极完成本职工作，发现以上任意行为之一的，半小时以内每次给予罚款10元，半小时以上按旷工论处。
四、服装保持清洁、平整，根据不同季节，统一穿着制式服装，着装要干净、整洁，不得披衣敞怀，挽袖子，卷裤腿，工作装外套着便装，发现违反一次给予罚款10元。
五、做到地面干净整洁、无杂物，责任区域内清洁、干净，楼梯扶手、栏杆无灰尘，垃圾箱周围保持清洁，无散落垃圾，按保洁内容及标准，对公共区域进行保洁。
六、在保洁过程中，如遇客户或业主迎面而来，应暂时停止清洁主动让路，并点头问好。
七、爱护工具、装备和公物，保持工具的干净，摆放整齐有序，厉行节约。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 8
1、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。
2、按时上班打卡,按规定穿工作服,带工作证。
3、遵行上级之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。
4、不定时巡察各区域,对工作区域内物品进行检查,防止意外事件的发生。
5、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。
6、监督所有消防器材,定期举行消防演练。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 9
保安巡逻岗位职责
1.巡逻工作以检查治安安全、消防疑点为主要目标，“预防在先”为主要指导思想，以“确保重点”为主要原则；
2.巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻区域安防设备及使用方法；
3.巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现消防等设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违法人员；
4.巡逻时注意重点防范部位有无异常动静，有无忘记关闭门窗，有无水患火险等警情，若有，立即报告并采取相应处置措施；
5.发现报火警，要沉着冷静，迅速赶赴现场，必要时采取控制手段进行扑救，并及时报告公司领导、公司应急指挥中心和公安消防部门；
6.巡逻时拾到贵重物品，应及时交到当班领导处，由领导联系相关部门妥善处理；
7.巡逻时要准时准点（除处理特殊情况外），必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满；
8.巡查停放车辆，是否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化情况，防止盗窃及恶意破坏等事件发生。
保安形象岗岗位职责
1． 注意岗位形象，禁止在岗上说话、身体晃动，保持良好的军姿及良好的精神状态。
2． 任何人不得以任何理由脱离形象岗台，出接待客户及公司领导车辆
3． 维护大门口的交通秩序，引导客户及公司领导车辆有秩序停放
4． 对来访客户及质询问路等人要做到礼貌问答。
5． 对进出人员及携带的物品进行严格的管控
驻场班长职责
1.每周3次对全体队员进行各方面的培训
2.指定周、月工作计划及提交总结及月报报甲方审核
3.负责与甲方各部门沟通协调
4.每天对销售中心及周边区域巡查并及时纠正不足的地方
5.驻场班长在甲方现场主管领导下，负责秩序部日常事务实施工作
6.检查本班人员着装仪容、监控室卫生并保管好配备的通讯器材
7.熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级领导请示汇报
8.团结本班人员，坚持做好经常性的'思想工作，熟练的掌握全体队员的思想动态、工作表现和工作能力。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 10
巡逻部是酒店的安全保卫部门，是负责酒店安全保卫工作和发现问题的职能部门。巡逻部员工主要负责酒店的巡逻巡查工作，维护酒店内部治安秩序。酒店的安全巡查工作，同酒店的命运息息相关，为了保障酒店所有客人及员工的'财产和人身安全。因此，特制订本酒店保安巡逻巡查管理制度安全责任书。
1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。
物业保安巡逻岗职责及工作方案 11
一、为保障小区的安全及治安秩序，小区内每日24小时应有保安人员当班和巡逻。
二、保安人员在巡逻时应尽职尽责，白天除门岗留守值班人员一人外，其他人进入小区巡逻，晚上要加强巡逻意识，不得睡觉，并仔细填写值班纪录。
三、保安人员在巡逻中应对小区单元门、储藏室、办公室、基础设施等重点部位仔细巡视，并按各种规章制度严格管理。按时打点，没有打点的'罚款30元，缺少一点罚款5元。
四、保安人员巡逻中接到业主或客人的投诉和建议，应认真核查、处置详细记录后及时上报。
五、保安人员在巡查时制止一切小商小贩叫买叫卖、无关人员乱贴乱画，禁止在小区商店旁树立广告牌，并及时疏导车辆通行，确保业主正常生活。
六、保安人员妥善保管好巡逻用各种警械或公用品，做好交接班，如有损失照价赔偿。
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