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行政部门绩效考核方案（通用15篇）
为了确保事情或工作有序有效开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编为大家整理的行政部门绩效考核方案，希望对大家有所帮助。
行政部门绩效考核方案 1
一、考核目的
通过考核，对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。
二、考核实施细则
（一）考核频率
行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种，季度考核由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
（二）使用范围
企业行政部工作人员，行政部经理除外。
（三）考核内容
1、工作态度
即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的`问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面：
（1）出勤率
（2）工作主动性
（3）工作积极性
（4）合作性
（5）工作责任感
2、工作任务
（1）工作计划完成率。
（2）业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。
（3）公文处理的及时率。
（4）文稿起草的及时率。
（5）公文处理的差错率。
（6）企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。
（7）文件管理的规范性。
（8）按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。
（9）积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。
3、工作能力
（1）专业技能
（2）组织协调能力
（3）沟通能力
三、绩效考核反馈与申诉
（一）考核结果反馈
考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。
（二）绩效考核申诉
1、被考核者如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上级主管申诉；如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。
2、人力资源部接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在xx日内告知申诉处理结果。
3、员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。
四、考核结果存档
行政部门的绩效考核结果，于考核下月xx日前由人力资源部汇总存档，年度述职考核结果由人力资源部在次年1月xx日前汇总归档。
行政部门绩效考核方案 2
（一）工作目标考核部分：
1、管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长
1）说明：每周考核一次，月度汇总
2）计算：
周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和
月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数
3）要求：
周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划
总结客观、公正、全面
计划全面、科学
4）考核办法：
不符合要求每例扣2—4分；
不按要求时间提交扣得分的3分。
2、司机的考核：适用于司机
1）说明：每月考评一次；
2）要求：按公司车辆与司机管理方案执行；
3）考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。
3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员
1）说明：每月考核一次
2）要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求
3）考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。
（二）日常行为考核部分：
说明：每月考核一次，累计计算
计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励
1、考勤：
1）要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行；
2）考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的3分。
2、5S管理：
1）要求：按公司5S管理方案执行；
2）考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。
3、工作态度：
1）要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及时报告，并提出相关解决办法；工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。
2）考核办法：每违反一例扣分值的.2—5分，其中玩游戏和看游戏网页每例扣5分。
4、沟通协调：
1）要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导（含间接领导）、对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。
2）考核办法：冲撞领导每例扣3分；对待同事不友好每例扣1—2分
5、会议：
1）要求：按时间参加公司和部门的相关会议
2）考核办法：会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。
6、临时性工作：
1）要求：无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。
2）考核办法：部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣2分；公司领导交代工作每例扣4分。
7、工作失误：
1）要求：工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重大失误；
2）考核办法：正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣2—6分。
8、团队建设：
1）要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮助同事解决工作和生活中的问题。
2）考核办法：每例与同事的配合不畅扣2分；
9、车辆管理（本项内容仅适用与司机）：
1）要求：穿着工装、配工牌；按规定进行车辆停放；出勤日每天对责任车辆进行检查；
2）考核办法：违反一例扣5分
10、公司处罚：
1）要求：严守公司纪律，未有受公司处罚记录；
2）考核办法：受公司通报批评一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。
11、奖励：
奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面：
1）受到部门表扬，每次加3分；受到公司通报表扬加6分，记功加10分；
2）完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加2—5分；
3）积极帮助同事解决工作外困难，视情况加2—3分；
4）学习上刻苦钻研，进步较快者，视情况加1—5分；
5）部门内部考核表现突出者，视情况加1—3分；
6）其他需要表彰的事项酌情加分。
行政部门绩效考核方案 3
为了发挥班主任在班级教育管理中的作用，充分调动班主任工作的积极性、主动性，促进班级管理工作的制度化、规范化，评优评先及班主任绩效工资发放等提供依据，特制定本考核标准。
一、考核办法
班主任绩效考核由学校考评小组根据方案进行考核。
二、考核领导小组
为加强对我校班主任工作的领导，特成立考核领导小组：
组长：
副组长：
成员：
三、考核内容
（一）安全组（15分）
1、上好开学安全第一课，有教案。（1分）
2、利用班会、队会、晨会等可利用时间对学生进行交通、防水、防电、防火、防疫等日常安全教育，并做好相关纪录，每周不少于一次。（4分）
3、认真组织学生升旗、课间操及其它全校性或年级性相关活动，做好安全防患工作。（2分）
4、做好季节性学生预防流行病宣传教育，并做好晨检记录，发现问题及时上报。（4分）
5、定期对本班教室、清洁区范围进行隐患排查，做好记录及时上交。（1分）
6、按时上交学校相关的资料，按时完成学校或上级布置的常规性、临时性安全工作任务。（3分）
（具体计分办法由安全组出方案记录计分。）
（二）政宣组
1、常规工作考核（32分）
（1）班队会：能认真组织好班会课或相关的中队活动课。学校隔周确定一次校级主题，班级隔周确定一次班级主题，然后围绕每次主题开展相关教育活动。要求课前有教案，课后有记录；评出优、良、一般三个级别，依次计3分、2分、1分（同年级比较）；改上为其它文化课的不给分，教师上课迟到早退每次扣1分，没有教案每次扣1分，没有记录每次扣0.5分（班会课应该逐渐训练学生来主持和完成，教师全程参与设计予以指导，以政宣检查结果为依据，同年级进行比较）。（3分）
（2）出勤：学生早读、上课、集会等迟到早退每人次扣1分（每月不少于两次的不定期抽查，生病请假等特殊情况除外）。（2分）
（3）家访：经常与家长取得联系，如召开家长会，进行家访，利用网络或短信平台与家长联系等，无家长对班级管理的投诉。每投诉一次扣0.5分，扣完为止（家长误会等不是教师过错的特殊情况除外）。（1分）
（4）干部培养：能做好对班干部的选拔、培养和指导工作，熟悉班级情况，注重培养良好的班风，学风。班干部会议每学期不少于4次，要求有会议记录。（2分）
（5）集体活动：能积极组织学生参加学校安排和组织的各项集体活动，不认真或不努力的'（视参与的热情、责任心以及节目的质量等而定）酌情扣0.5—1分，不参加的不给分。（2分）
（6）会议：能按时参加各级组织召开的班主任工作及各种培训报告会议。（1分）
（7）任务：按时完成政宣组布置的各项工作，及时上交各种表册，不按时完成或上交的扣0.5分，不完成或不交的不给分。（1分）
（8）板报：每月按学校要求出好一期黑板报，评出优、良、一般三个级别，依次计3分、2分、1分，没出不给分（以政宣检查结果为依据同年级进行比较）（3分）
（9）常规：日常行为是否规范，红领巾，校牌是否佩戴并规范，升旗及两操等情况是否符合要求等，每周不定期抽查一次，做好记录并及时通报，评出优、良、一般三个级别，依次计3分、2分、1分（如所有班级都做到位可都得满分）。（3分）
（10）稿件：四—六年级班主任能指导学生每月交两篇损质量上乘的广播稿；（2分）每缺交一篇扣一分，被录用一篇加一分；一二三年级给1分基础分，交一篇给1分，录用一篇加1分。不突破总分3分。（共计3分）
（11）卫生：（11分）
A、每班教室内外及清洁区要求每天三小扫，每周一大扫，做到保洁。没扫干净或没运走垃圾每次扣1分，没扫的每次扣2分，不大扫除的每次扣2分。（5分）
B、把一次性饭盒带进校园或不按指定地点吃早餐（两校门口，包装袋及时入垃圾筐）的每人次扣1分。（1分）
C、乱丢垃圾者每发现一次或被所属清洁区班级值日生抓住的将由政宣组相关人员请班主任协助做好学生的处罚工作：让该生把校园内各班清洁区内的地面垃圾全部清理干净，否则扣除所属班级当周所有卫生分。如再恶意出现第二次者则从其它分值内扣除（恶意指卫生分扣除以后班主任不再主动做好班级卫生工作）。
D、每班每天都要在所属清洁区设立卫生监督岗，少先队大队部也要设立相应的卫生监督流动岗，以保持各班所属清洁卫生。做不到保洁的每发现一次扣1分。（5分）
E、政宣组组织人员每周不定期检查二次，每周五放学后大扫除以后定期检查一次。汇总计算出每班每周卫生总得分。
2、行政值周、值日检查（14分）
包括出勤、安全、纪律、卫生、仪表、班风、学风、爱护公物、节约资源等等，其得分通过学校行政值周领导、值日老师按检查情况记录依据评比要求来打分，每天早、中、晚检查三次，每周小结一次，每月统计一次，分高（五六年级）、中（三四年级）、低（一二年级）段评出优、良、一般三个级别，依次计14、12、10分（冬季每天5点检查，夏季5：30检查）
3、“三风”评比（14分）
包括出勤、纪律、卫生、仪表等等，由少先队大队部安排校值日检查打分，每天检查三次，抽查若干次，每周小结一次，每月统计一次，分高、中、低段评出优、良、一般三个级别，依次计14、12、10分
4、临时性的班级工作任务：视任务难易程度及完成情况由政宣组讨论确定另行加奖励分（政宣组对每位班主任接受并完成临时性任务的情况及时记录，学期末在计算出班主任的总得分的基础上再加此项分）。
（三）教学线（10分）
1学校资料：不按时上交资料的一次扣0.5分，不交的一次扣1分，扣完为止（3分）
2、学生资料：学籍卡、义教卡、素质报告册、开学报到册等学生资料要按要求填写完整。否则每发现扣0.5分，扣完为止。（1分）
3、巩固率：在籍学生每缺少一名学生与考扣1分，扣完为止（特殊原因除外）（2分）
4、要配合教学线办好学生转进、转出手续，不配合的扣1分/人次（特殊原因除外）。（1分）
5、“一校一品”氛围营造（3分）
（1）语文及经典诵读课课前三分钟安排朗读：检查发现一次没读扣0.1分，扣完为止。（1分）
（2）教室有朗读文章展示，没有不给分。（1分）
（3）班会课上对学生进行“一校一品”宣传，问卷有得分，没有不得分。（1分）
（四）后勤、总务（15分）
1、爱护公物：不踩踏草坪、花池，否则每次扣0.5分；不损坏门窗、桌椅等班级或学校财物，否则在“谁损坏谁负责赔偿的前提下”每次每件扣1分。每学期计算一次。
2、教育学生要节约，放学后关好教室内的灯或电扇等，否则每次扣0.5分。
3 、有关资料，不按时上交资料的一次项扣0.5分，不上交的一次扣1分
4、代收费任务，协助学校做好各项代收费宣传解释，积极配合做好保险、校服等各项代办工作，工作不负责，造成工作被动的，视情况酌情扣1—5分。（具体计算办法见总务线的具体操作方案）
三、奖励加分：
1、临时性的班级工作任务：视任务难易程度及完成情况由政宣组讨论确定另行加奖励分（政宣组对每位班主任接受并完成临时性任务的情况及时记录，学期末在计算出班主任的总得分的基础上再加此项分，每次任务如果完成得好最少不少于0.5分，最多不超过2分，可累加）。
2、大型活动：指全校性或全县性的大型运动会或文娱汇演。
A、运动会：县级运动会学生每得一个单项第一名为所属班级的班主任加3分，第二名加2.5分，第三名加2分，第四名加1.5分，第五名加1分，第六名加0.5分（根据全县性取名第加分，如只取前三名则只为前三名加分，若取前六名则为前六名加分）；集体项目获得第一名则翻倍计分；如代表队获得团体部分第一名则为每个参赛学生的班主任各计6分。校级运动会则低三个档次计分（因为校级运动会一般都是同年级进行比较）。
B、文娱汇演：如由班主任参与组织，指导培训的节目获得县级一、二、三等奖的则分别计5、4、3分；如团体部分全县第一名的则为参与的全体班主任每人计10分；校级文娱汇演则低三档次为前三名分别计3、2、1分，团体总分第一名的则计6分。
四、相关说明
1、学期总评分=政宣组总平均分+安全组分+教学线分+总务后勤分，不突破100分。奖励性加分另行计算。
2、政宣组分计每周总分的平均分，其余四项则以本学期过程中以及结束时的评估检查一次性评分加以计分，具体操作办法在各条线。
3、各项内容平时由各室操作并打分，政宣汇总。政宣组分值每月小结一次，并公布结果，每学期汇总计算一次。
4、班主任津贴则按不高于100元/月/人予以发放，多出的部分班主任津贴则用来发放奖励性加分部分。如果全部应支付的班主任津贴支付完毕还有结余的话则返还到70%的绩效工资部分平均分配给全校教师。
5、本细则打出的分数作为优秀班主任及优秀班级评比的重要依据，结合教学成绩进行评比。
行政部门绩效考核方案 4
一、目的
为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效，发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动学校总体战略目标的实现。
二、考评分类及考评内容：
根据考评岗位不同，分三类：一般行政人员、中层人员、高层人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。同时每月对各部门进行考评。
1、一般行政人员考评：
（1）考评周期：一般行政人员每月考评一次，一年综合考评一次。
（2）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等
（3）考评内容
1）工作业绩（40%）
工作素质（5%）：仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。
2）工作量（5%）：仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。
3）工作速度（5%）：仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4）工作达成度（5%）：与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。
1）工作能力（30%）
计划性（5%）：工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
2）应变力（5%）：针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
3）改善创新（5%）：问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。
4）职能技能（5%）：对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。
5）6）发展潜力（5%）：是否具有学识、涵养，可塑程度。周全缜密（5%）：工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。
1）工作态度（30%）
合作性（6%）：人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
2）责任感（6%）：严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
3）工作态度（6%）：工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。
4）执行力（6%）：对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。
5）品德言行（6%）：是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。
（3）出勤及奖惩：迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况；每迟到、早退一次扣0.5分，每旷工一天扣2分，每请事假一次扣0.4分，每请病假一次扣0.2分
2、中层行政人员的考评
（1）考评范围： 中层行政人员主要是部门负责人员。
（2）考评周期：每月考评一次，一年总评定。
（3）考评方法：百分考评汇总成绩，部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议考核等。
（4）考评内容 工作业绩（占绩效考评总成绩的70%）
①部门工作安排与分配（10%）——考评中层人员的工作统筹安排能力。
②部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况（10%）——考评中层人员对本部门工作职责的'把握、管理能力和对部门工作的改进能力。
③部门各项工作计划完成和目标达成情况（30%）——考评中层人员领导下属对学校安排的计划完成情况。
④部门临时工作任务的完成情况（5%）——考评中层人员在领导下属员工完成临时活动或任务的执行情况。
⑤下属员工工作表现和考评成绩（5%）——考评中层人员教育、指导、管理下属员工的能力。
⑥各项综合能力评定（10%）——由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。（此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。
6）工作态度（30%）
合作性（6%）：人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
7）责任感（6%）：严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
8）工作态度（6%）：工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。
9）执行力（6%）：对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。
10）品德言行（6%）：是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。
3、出勤及奖惩：迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况；每迟到、早退一次扣0.5分，每旷工一天扣2分，每请事假一次扣0.4分，每请病假一次扣0.2分
四、绩效考评事项
1、总经理为部门负责人考评。各部门负责人对下属员工考评。
2、各部门员工的综合平均分数不得超过部门负责人得分。
3、考评重点以月度工作业务计划为主线，分解各部们层层承担，完成计划目标任务。
4、综合部行政人事、财务部、运营部主要以软性指标考核为主。
五、绩效管理和绩效考评应该达到的效果
1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出；
2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚公司对他工作的评价
3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效；
4、了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。
5、公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据；
6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，有利于促进公司整体绩效的提高，有利于推动公司总体目标的实现。
行政部门绩效考核方案 5
公司实行绩效考核的真正目的，是改善工作业绩和提升员工能力，自下而上地达成公司的工作目标。公司中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程，工作性质主要为支持和服务。结合公司行政工作本身具有的工作难以量化、工作成果不显化、计划性不强、内部存在着大量临时性的团队合作式工作、需要协调相关部门开展工作等特点，特制定本考核办法。
一、考核原则
1、被考核人可以通过调整自己的行为影响或改变考核指标的完成质量。
2、对工作过程的关注要比对工作结果的关注更强。
3、行政人员与本部门之外人员的工作协调质量也是绩效考核必须考虑的内容。
二、行政人员考核指标分类
1、以岗位职责为出发点，设置重点工作任务考核指标。指标简单明确，突出重点，不宜过多。工作任务完成的质量由被考核人的主管领导进行考核。
2、设置态度考核指标，主要对被考核人员出勤率、工作积极性、工作责任心方面进行评价。由被考核人员的主管领导进行考核。
3、设置周边协调部门评价指标，对被考核人员在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神进行评价。周边绩效指标由考核人员的主要外部协调部门的人员进行考核。
根据公司的具体情况，对以上三类指标赋予不同的权重，以突出考核的重点。其中，工作任务考核指标的权重占到60%；态度考核指标占20%；周边协调部门评价指标占20%。
三、行政人员绩效考核办法
1、自我评估法：所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，自我评估是自己对自己一段工作结果的总结，让被考核者主动地对其自己的表现加以反省、评估，为自己的绩效作出评价。
2、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。直接上级进行考核，是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的人。在员工的直接上级独立地员工评估后，一般还要由上级的上级对评估结果作出复核，这样有助于减少肤浅的或有偏见的评估结果。
3、横向考核：由主要外部协调部门的人员进行评价。由主要外部协调部门的人员进行评估能够获得全面的信息。外部协调部门的人员对行政人员的服务精神、协调沟通能力、对外部需求的反应能力更能掌握最真实的资料。
四、行政人员绩效考核周期
考核周期设置的一个原则是要针对公司的不同实际情况来进行设置，不宜过长，也不宜过短。如果评价周期过长，一方面评价结果会带来严重的“近因效应”从而给评价带来误差，另一方面将使员工失去对绩效考核的关注，最终影响考核的效果，不利于员工绩效改善的目的。如果考核周期太短，一方面将导致考核成本的加大，最直接的影响是各部门的工作量加大，另一方面由于工作内容可能跨越考核周期，导致许多的工作表现无法进行评估。针对各级行政人员工作的特点，确定不同的考核周期。
（一）部门负责人及一般行政管理人员。
重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果，评价周期应该适当缩短，并采用随时监控的方式，记录业绩状况，该类人员的'考核以月度考核为主。
（二）中心领导成员（包括各部长）
应对其工作的过程和工作的结果加以综合评价，重点评价其工作的结果。该类人员的考核以阶段性考核为主。阶段性可以重点工作、中心工作、期中、期末等为标准。
五、行政人员的绩效沟通与辅导
在对行政人员绩效考核的过程中，要做到时时监控，根据需要安排一次或多次与行政人员面对面的交淡。反复的绩效沟通，能够使行政人员了解到主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的方面；同时，注意也可以针对面谈中员工反映的问题和困难进行辅导，及时解决问题，不断提高工作绩效。
六、行政人员的绩效评估
行政人员绩效考核的三个指标根据实际情况分别分配不同的分值与权重，工作任务考核指标比重设为60%，态度考核指标设为20%，周边协调部门评价指标设为20%；对于这三个指标进一步确定考核要素同样分配相应的权重。工作任务考核指标包括工作效率（a%）、工作完成质量（b%）、工作强度（c%）；态度考核指标可以包括缺勤率（d%）、工作积极性（e%）和工作责任心（f%）；周边协调部门评价指标包括服务质量（g%）、反应时间（h%）、沟通力（i%）和协作精神（j%）。
根据上级领导以及横向的考核结果（行政人员的自我评估报告可以考核不设置权重，作为上级领导时时掌握员工工作状况的材料。）来进行统计本月行政人员的总的考评成绩，计算公式为：
月总成绩＝Sum[(xxa%+yxb%+zxc%)x60%+[(xxd%+yxe%+zxf%)x20%+[(xxg%+yxh%+zxi%+wxj%)x20%]
年总成绩＝∑月总成绩
对于计算出来的月总成绩和年总成绩可以设置等级（总成绩均采取四舍五入取整数值）；
A级：91分以上
B级：81－90分
C级：71－80分
D级：61－70分
E级：60分以下
七、行政人员的绩效评估结果的应用
绩效考核结果的应用于多个方面，主要包括改进工作绩效、薪酬奖金的分配、职务调整和是否继续留用、培训与再教育、员工职业生涯规划。行政管理人员工资采用以下工资结构：月工资＝固定工资＋绩效工作；
行政部门绩效考核方案 6
一、考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则
1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式
1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标
1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的.反馈
考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明
(一)填写程序
1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部;
2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;
3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;(微信公众号：HRM1688，人力资源管理)
4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明
1、工作绩效考核表总分90分，日常工作类5项每项8分占40分，阶段工作类5项每项10分占50分，其它类每项附加分8分，意见与建议如被公司采纳，附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者，个人评分无效，按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评：成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)
2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知;《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%;综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。(微信公众号：HRM1688，人力资源管理)
4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。
(三)季度绩效工资内容
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
(1)绩效考核奖由三部分组成：
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;
b、员工的第13个月月工资的四分之一;
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;考核为合格的只发a项和b项;考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
(四)增减分类别：
1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%;
2、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%;
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。
4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
5、奖惩计分：
(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;
(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
行政部门绩效考核方案 7
为规范白云区xx事业单位工作人员绩效工资考核分配工作，建立健全科学的考核激励机制，调动干部职工的工作积极性，根据绩效工资有关规定，结合我局实际，特制定本方案。
一、考核原则
以科学发展观为指导，按照省、市、区有关绩效工资分配政策，正确行使绩效工资分配的自主权。实行科学考核、绩效挂钩、按劳分配，建立自主灵活、符合档案工作特点的激励分配机制，进一步扩大单位内部分配自主权、增强竞争意识，充分调动事业单位工作人员的积极性和主动性，提高服务质量和效率，促进档案工作全面健康发展。
二、分配原则
(一)坚持“多劳多得、不劳不得、优绩优酬、责益相符”的原则。
(二)坚持“公正、公平、公开”的原则。
(三)坚持“效率优先、兼顾公平、科学合理”的原则。
三、考核对象和时间
(一)考核对象
白云区xx20xx年底在编在岗、财政全额拨款的事业单位工作人员。我局纳入实施范围的事业单位工作人员共2个。即：白云区xx地方志科编纂科在编在岗、财政全额拨款的事业单位工作人员共2个。
(二)考核时间
从20xx年1月1日起实施，对白云区xx20xx年1月-12月在编在岗、财政全额拨款的事业编制工作人员进行绩效工资考核。
四、考核机构
区xx成立由局长任组长，党支部书记、副局长任副组长，各科(室)负责人组成白云区xx事业单位绩效工资考核工作领导小组，负责绩效工资考核分配的组织协调、指导和相关业务工作。领导小组下设办公室在xx办公室，由局办公室主任担任领导小组办公室主任，负责对全局事业单位绩效考核。
五、绩效工资的构成和考核内容
(一)绩效工资的构成
事业单位绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资。基础性绩效工资占绩效工资总量的70%，基础性绩效工资按月发放。奖励性绩效工资主要体现工作纪律、工作态度、工作量、工作成效和实际贡献等因素，占绩效工资总量的30%，每年考核一次，按照考核结果一次性发放。
(二)绩效工资考核内容
绩效工资主要考核职工工作的德、能、勤、绩、廉等方面，具体内容包括：对职工工作作风、政治表现、工作纪律、工作态度、工作效率、是否服从工作安排、履行岗位职责、工作量大小、在岗工作时间、完成本单位规定的工作任务等情况进行全面考核，重点考核工作实绩。
1、基础性绩效工资设置
基础性绩效工资按月全额发放。对服从工作安排，履行岗位职责，完成规定的.工作任务的，全额发放其相应的基础性绩效工资。在职人员在法定假期内休假的，不扣发基础性绩效工资，每月按照绩效工资的70%发放。
2、奖励性绩效工资设置
奖励性绩效工资实行百分制考核，由白云区xx 进行考核，主要考核职工的德、能、勤、绩、廉四个方面。每年考核一次，单位根据考核结果一次性发放。
3、考核加分
年度履职考核为优秀的加2分;本年度内获得区、市、省、国家级先进个人称号或其他表彰的分别加2、3、4、5分，获得市、省、国家xx档案工作先进表彰的分别加2、3、4分。(加分因素按照最后考核得分后直接相加)
六、考核方式和计算方法
(一)奖励性绩效工资考核方式
1、领导评(60%)。由白云区xx领导班子对事业单位工作人员进行考评，最后得分占考评的60%。
2、同事评(40%)。由白云区xx其他一般干部和工作人员考评，最后得分占考评的40%。
3、自评(10%)。由自己考评，自评得分占考评总成绩的10%。
(二)奖励性绩效工资考核计算方法
白云区xx对事业单位工作人员考核的人员分布为：领导班子共3人(考核加权总分为A)，全局其他考核工作人员共8人(考核加权总分为B)，被考核人2人(自评考核总分为C)。
被考核人最后考评得分=60%xA/3+40%xB/8+10%xC
七、奖励性绩效工资的分配方法
(一)奖励性绩效工资的考核发放
白云区xx每年年底对事业编全体干部职工进行一次工作绩效考核，按照德、能、勤、绩、廉及考核加分标准进行考核打分，最后按照考核计算方法进行汇总，作为被考核人奖励性绩效工资的发放依据。奖励性绩效工资的考核最高分值为100分，被考核人最后发放奖励性绩效工资数额为激励性绩效工资总额的个人最后考核得分的百分比。(如某工作人员年度扣取的奖励性绩效工资总额为1000元，该同志年度奖励性绩效工资考核最后考评得分为95分，则应兑现奖励性绩效工资金额为1000×元)。
(二)排除性获得奖励绩效工资情形
有下列情况之一的工作人员，不得享受当年奖励性绩效工资。
1、因违法违纪行为受国家机关处理或其他有关规定停发工资的;
2、在工作中不服从工作安排，推诿扯皮，工作中不负责任，发生责任事故，造成严重后果，影响全局或全区档案工作进展的;
3、被解除聘用合同的;
4、年度履职考核为基本合格、不合格或未参加考核的;
5、一年内无故旷工累计15个(含5个)工作日以上、事假累计超过30天(含30天)以上的(政策规定的法定休假，婚假、丧假、产假时限和工伤治疗期间除处)。
扣发人员的奖励性绩效工资和经考核兑现后积余部分金额，由单位作为奖励性绩效工资自主统筹安排。
八、工作要求
实施绩效工资考核的全过程要公开透明，随时接受干部职工的监督和质询。考评的各项得分必须保存有原始依据，考核量化分数及结果应告知被考核人员，有异议的可在规定的时限内提出复核。
九、本考核办法自20xx年1月起执行。
十、本考核办法由区xx绩效工资考核工作领导小组负责解释。
行政部门绩效考核方案 8
一、考核对象
（一）各乡镇人民政府、栖凤湖管委会。
（二）县直相关单位：县发改局、县经信局、县计生局、县民族局、县公安局、县司法局、县财政局、县人社局、县国土资源局、县环保局、县住建局、县交通运输局、县农业局、县林业局、县水务局、县畜牧水产局、县农机局、县商务局、县卫生局、县国税局、县地税局、县工商局、县质监局、县安监局、县审计局、县物价局、县食药监局、县烟草局、县统计局、县旅游局、县教育局、县民政局、县文广新局、县文化市场综合执法局、县体育局、县档案局、县粮食局、县气象局、县残联、县移民局。
二、考核内容
重点是《国务院关于加强法治政府建设的意见》、《湖南省行政程序规定》、《湖南省政府服务规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《湖南省人民政府关于深入推进市县政府依法行政工作的意见》、《湖南省行政复议工作规范化建设实施意见》的贯彻实施情况。考核具体工作由县政府法制办会同相关单位组织实施。具体按20xx年度乡镇人民政府和县直单位依法行政考核内容分解表分类进行考核。
三、考核方式
（一）动态监测。由县政府法制办建立考核对象档案，及时收集依法行政工作资料，动态记录依法行政工作完成情况。考核对象完成本方案考核内容中的'单项工作后，应及时向县政府法制办报送有关资料或信息（联系电话：xxx）。
（二）自查自评。12月1日前，考核对象对照本方案确定的考核指标开展自查自评，形成依法行政年度报告，并将自查评分表和依法行政年度报告报送县政府法制办。
（三）组织考核。12月底前，县政府法制办会同县直相关单位对考核对象年度依法行政工作情况进行考核。
四、考核结果的运用
（一）按考核内容分解表进行考核，并将考核得分作为县人民政府绩效评估考核中相关依法行政工作项目评分内容折算记分依据。
（二）县依法行政领导小组将考核中发现的问题反馈给被考核单位并督促整改，对考核评为不合格的单位给予通报批评，限期整改。
（三）对实行双重管理和垂直管理的行政执法部门依法行政工作考核结果，由县政府法制办通报其上级行政主管部门，并作为县人民政府对该部门行政执法或依法行政绩效的考评结果。
（四）根据考核得分情况，对考核单位依次评为优秀、合格、基本合格、不合格单位，并予以通报；对年终考核评为优秀的单位和个人，县人民政府给予表彰奖励
行政部门绩效考核方案 9
一、考核原则：
公正公平公开
二、考核对象：
学校行政后勤人员：
三、考核细则
1、工作量：兼课满工作量者计2分（工作量由学校根据上级文件精神，结合学校实际情况确定）。
2、考勤（5分）：坚持每天8点30分前到校，每天2点30分后离校，值周工作完成任务圆满，请假严格按照要求写假条并自觉安排好工作交接。全期（年）请假次数在可控范围。根据情况该项得0—5分。
3、工作态度（20分）
（1）乐意服从工作安排给4分，半推半就服从记3分，有抵触情绪者记2分，有严重抵触情绪者记1分，拒不服从安排者记0分。
（2）踏实工作且有创新者记3分，踏实工作者记2.5分，工作一般者记2分，敷衍塞责者记1分，不负责任记0分。
（3）主动配合者记3分，服从安排配合者记2.5分，可有可无者记2分，消极对待者记1分，拒不协作者记0分。
4、本部门工作完情况（20分）
计划有落实，检查有反馈：学期初能根据学校工作计划的指导，结合实际，制订切实有效的'工作计划，在计划落实过程中，做到有检查，有总结，有反馈。根据各部门的工作完成情况，教师是否满意情况，与其他科室协作情况以及提供的资料等进行考核评分。
5、其他相关工作完成情况（3分）：
指学校临时性工作，或急需完成的工作等（含加班完成等）。
二、工作绩效（40分）
1、分管工作（20分）：
工作有创新，成绩有突破，树立争先创优的意识，上级检查、常规督查、抽查评价好。服务工作及时，效率高，师生满意。
（1）工作布置：按优5分、良3分、合格2分给分；
（2）督导检查：按优5分、良3分、合格2分给分；
（3）工作效果：按优5分、良3分、合格2分给分；
（4）师生反馈：按优5分、良3分、合格2分给分；
2、民主测评（20分）：以教师代表测评为准。
三、教学效果（10分）：
该项评价在期末统考时进行，按学校教学效果考核方案执行。
行政部门绩效考核方案 10
一、指导思想：
为了加强幼儿园内部管理，全面提高保育保教质量，充分调动教师保教保育工作的积极性，学校制定多元化评价机制，为教师奖金和竞争上岗提供科学依据，把幼儿园引向科学化、民主化、法制化的管理轨道，特制订本方案。
二、考评范围：
本园全体教师
三、考核方法及评分标准：
(一)师德修养(10分)
每期期末学校组织全园教职工对每位教师思想素养、工作责任心进行民主测评，其中领导测评占40%，同事测评占40%，家长测评占20%，有下列情况的，在测评基础上扣分。
(1)有违法乱纪行为受到上级行政处分或刑事处分的该项记0分。
(2)上班时间做无关保育保教工作，影响工作者发现一次扣2分;
(3)因个人言行不当破坏领导与同志、同事之间关系，并造成一定影响者，该项扣2分。
(4)不能做到为人师表，语言、行为、穿着在幼儿中造成不良影响者扣1分。
(5)体罚或变相体罚学生，造成一定影响者视其情节一次扣1-5分。情节严重者一票否决，该项记0分;。
(6)私自接收幼儿，截留应上交的费用，除收缴费用外，并一例扣10分。
(7)不顾大局，对学校安排的工作不服从或消极、推诿、怠工者扣2分。不讲团结，在校院内与领导顶撞吵闹，或同志与同志吵闹谩骂发现一次扣2分;
(8)非法组织或参与封建迷信和xx活动者该项记0分，情节严重一票否决。
(9)其他有损教师形象的现象，学校视其情节扣分。
(二)出勤(30分)
全体教职工要遵守学校考勤纪律：做到全勤者记满分;婚、丧、产假时间，按有关规定执行。因事因病请假必须办理请假手续(无请假手续者视为旷工)。请假半天以内由业务园长审批，;请假一天以上由校长审批，批准后并安排好时间内的工作方可离岗。
具体要求如下：
(1)因病因事请假必须办理请假手续，写清工作代理人。每期请事假累计3天内记满勤。超过3天，事假每天扣本人平均工资的80%用于补贴分担其工作的教师。病假时间一学期累计6天内不扣工资，病假扣量化积分的分值为事假的'一半，若累计超过6天，从第7天起，每天扣本人日平均工资60%用于补贴分担其工作的教师。
(2)学校不定时抽查发现不在岗一次扣1分，扣10元，校长查岗与中层领导查岗记录不相符，若有马虎不认真或舞弊行为并追究中层领导责任。
(3)上午在园时间7：50——11：00，下午在园时间1：50——5：00时间段内不得早退和迟到，迟到或早退一次扣积分0.5分，旷课一次扣积分10分，若班级出现安全事故则追究该教师责任。考勤登记情况如与领导查岗结果不符的，除扣该老师5分外，再扣业务园长5分。
(4)上课、会议等集会一次不到扣3分，迟到、早退视其情况扣0.5——3分。严禁带小孩，发现一次扣0.5分。
(5)临时中心工作不准请假，若情况特殊必须请假，每天扣20元.
(三)常规教学管理(40分)
1、计划及备课认真规范填写学期工作计划及周活动安排，活动内容安排合理、实用，并能认真落实在教学过程中按要求分ab两档，a档比例占30%，a档记10分，b档记8分。
2、上课(30分)：在课堂教学中应充分体现课堂教学平等性、互动性、全面性和差异性的要求。注意培养幼儿自主合作、探究和创新能力。按课程表和各班作息时间表上课，不随意调课和上下课。
(1)因任课教师言行不当，造成幼儿厌学、出走和发生各种意外者，一经调查属实，每次扣1—5分。
(2)教师上课后不能按时组织幼儿上课，每次扣0.5分。
(3)教师上室外活动课时，需组织幼儿有序游戏，不得任由幼儿自由活动。发现一例扣该老师5分。若在组织活动时，造成安全事故的，扣当事教师2分，并追究相关责任。
(4)严格控制幼儿一周看电视的次数和时间。一周不得超过5次，每次时间不得超过30分钟。(教育活动的内容除外。)
3、安全管理：(40分)
(1)无安全事故者得满分。
(2)班级中有保险赔付的，一次扣2分。(校外及疾病赔付不扣分)
(3)因幼儿教师失职造成责任事故的，性质特别严重的由上级机关追究当事人责任，本项不得分。
(4)饭后(早、午)、下课时间内，因教师失职，发生在谁的责任区谁负责，扣责任人2分。
(5)星期一升旗时，如果有小朋友跑到小学部看，扣当天值日老师1分，扣班主任0.5分。
(6)放学时发生学生走失(需要接的学生)，一次扣班主任1分。
4、行为规范(30分)
(1)引导小朋友到校时不买零食不乱花钱，该项记3分，如果发现1人扣0.1分。
(2)教育幼儿不在墙上乱画、乱划乱涂沫，该项记5分。如果发现1人扣0.5分。
(3)教育学生爱护公物。各班的公物无破损，记6分。玩具丢失1件，除赔偿外，扣班主任5分。
(4)室外活动站队快、静、齐。(3分)
(5)学生脸、手干净，能配合家长搞好幼儿自身卫生(3分)
(6)不说脏话，中、大班学生说话有礼貌，知道运用“xx好”“再见”等礼貌用话。(6分)
(7)不乱丢乱撕果皮纸屑，垃圾能扔到指定位置。(4分)
(四)教师奖励分：(最多不超过10分)
a1、班级布置分abc档，a档奖3分，b档奖2分，c档奖1分。
2、出演节目分两档，a档奖2分，b档奖1分。
3、完成临时中心工作质量好，记2分。
4、新闻信息：在镇、县、市发表1篇分别奖1、2、4分。
b学生人数以小班25人、中班35人、大班40人为基础，多一人加1分。(此项直接加在最后得分)
(五)教师个人教学成绩：(50分)
以校领导期末检测为准，分a、b、c三档，分别记50分、45分、40分。
行政部门绩效考核方案 11
一、组织机构
成立县住房和城乡建设局依法行政考核工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，其他党组成员任副组长，各有关股室、二级机构负责人为成员。领导小组下设办公室，由法制股长兼任办公室主任，具体负责依法行政考核工作的组织、协调和实施。
二、工作目标
按照依法行政工作的要求，坚持＂突击重点、量化考核、严格规范、全面推开＂的原则，通过执法监督检查，完善、落实各项制度要求，进一步规范行政行为，提高依法行政水平。
三、考核内容
20xx年度依法行政考核以深化政府服务、规范适用裁量权基准、贯彻落实执法程序以及执法证据制度为准则，重点考核《法治建设纲要》、《省行政程序规定》、《省政府服务规定》、《省规范行政裁量权办法》、《省规范性文件管理办法》等的.贯彻实施情况和工作情况。具体任务见考核细则。
四、考核程序和方式
（一）动态监测。被考核对象应当按考核细则的要求完成好各项工作，将资料汇编后按时报送局依法行政考核工作领导小组办公室。
（二）组织抽查。局依法行政考核工作领导小组对被考核对象依法行政情况进行抽查。
五、工作措施
（一）完善制度。结合自身实际，完善行政裁量权基准等依法行政制度。完善工作信息报送机制，完成本方案考核细则中的某项工作后，应按要求及时向考核机关报送有关资料或信息。
（二）建立档案。在日常依法行政工作中，注意收集相关文件、会议记录、行政执法案卷、行政复议案卷等各种数据、资料，建立依法行政工作档案，动态记录本年度依法行政工作完成情况。
（三）自查自评。相关责任股室和二级机构对照考核考核细则进行自查自评，形成依法行政工作年度自查报告，连同相关资料于20xx年10月30日前报至考核工作领导小组办公室。
六、考核结果的运用
（一）依法行政考核结果列入年度绩效考核内容，先进单位和先进个人将在局年度总结表彰大会上予以表彰。
（二）对考核发现的问题，及时反馈给被考核单位并督促整改，被评为不合格等次的单位或股室要制订整改方案并组织落实。
行政部门绩效考核方案 12
一、考核目的
1.1为提高公司的经营管理水平，有效实施公司运营战略规则，客观、准确地评价公司各管理岗位和各职能部门员工的工作绩效，使企业对员工的管理、奖惩、异动、教育培训及员工的职业生涯规划有所依据；
1.2为公司制定相应的政策提供客观依据，同时促进公司各项管理工作的开展，确保公司总体目标的实现.
二、考核范围
2.1公司各职能部门管理人员及员工。
2.2另有下列情况人员不在考核范围内：
2.2.1试用期内,尚未转正员工
2.2.2连续出勤不满六个月或考核前休假、停职六个月以上
2.2.3兼职、特约人员
三、考核原则
3.1以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；
3.2以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；
3.3以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、考核程序
考核的一般操作程序：
4.1员工自评：按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估
4.2直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。
4.3间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。
五、考评依据
5.1部门绩效分数：《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》。
5.2员工考核分数：《部门员工月度绩效考核评分表》。
六、考核时限
6.1每月12日前，总裁办综合评定集团各职能部门各项工作完成的质量与效率，给出公司当月各职能部门的《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》；
6.2每月15日前，各部门负责人提报本部门内所有人员《月度绩效考核评分表》；自评、复评部分均需进行评分并签字确认后，报至人力资源部绩效考核处；
6.3每月20日前，绩效考核部处理员工申诉事宜，并汇总对公司职能部门全员的《月度绩效考核评分表》进行统计整理；
6.4每月22日前，绩效考核部将统计汇总后的`《月度绩效考核评分表》进行报批；
6.5每月24日前，将报批签字后的《月度绩效考核评分表》发至人力资源部薪资专员处；
6.6每月28日前，进行考核结果的月度分析，为下一阶段绩效考核提供改进建议及考核结果应用提供依据；
七、考核方法
7.1公司实行两级考核制，即先对部门进行考核，再对员工进行考核。
7.2考核等级比例控制：
八、考评结果应用
8.1薪酬计算方法：
被考评人考评成绩汇总后，即根据本次考评分数计算考评当期被考评人的实得绩效工资。
被考评人从月度工资总额中提取15%作为当月品绩考评的绩效工资基数Z。当月实得绩效工资Z按下表方法计算。
8.2各级管理人员胜任能力评估，全年月度品绩考评平均分数作为加薪、晋升、年终奖或培养的依据。
8.3连续三个月实得绩效工资为零的，视具体情况作降级、降职处理。
8.4对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息，及其他不良行为的，将按公司奖惩制度相关规定惩处。
九、考核细则
9.1公司将根据绩效实施过程中的具体情况，进行方案的适当调整。
9.2新招聘人员在试用期内不参与考核；
9.3考核期内工作岗位发生异动人员，异动当月按工作天数多的岗位所在部门进行考核；
9.4当月因病（含工伤假）或因事请假出勤不满15个工作日的员工，不参与考核。
十、考核申诉
10.1考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。
10.2部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如部门主管协调后仍有异议，可向人力资源部提出申诉，由人力资源部门专员进行调查协调。
10.3考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。
十一、实施及解释权限
11.1公司可根据实施的具体情况及时进行调整，本办法由人力资源部负责解释，并受理员工申诉事宜。
11.2本办法于20xx年xx月正式执行。
行政部门绩效考核方案 13
一、考核目的：
规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。
二、考核原则：
1、服务行为的标准化、规范化；
2、逐级考核、统一考核；
3、公平、公正、公开。
三、考核对象：
物管处全体员工。
四、考核细则：
1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。
4、考核内容：
劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；
工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；
安全方面：工作过程中有无事故发生；
执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；
礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体；
成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；
领导力、决策力：对日常事务和突发事件的`处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；
5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。
特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚。
6、考核程序：
每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布；
品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。
行政部门绩效考核方案 14
一、考核目的
全面评价行政部门员工的工作表现，为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据。
促使行政部门员工明确工作方向，提高工作积极性和效率，确保工作业绩达到预期目标。
发现和解决行政部门在工作中存在的问题，推动部门整体管理水平的提升。
二、考核对象
行政部门全体员工，包括行政经理、行政助理、文员等岗位。
三、考核周期
季度考核：每季度进行一次，由行政部经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合。
年度综合考核：每年进行一次，由人力资源部统一组织实施。
四、考核内容
考核内容主要包括工作态度、工作效率及计划任务完成质量、工作能力、沟通协调能力、遵章守纪等方面，具体指标如下：
工作态度：主要考核员工的责任心、积极性、主人翁意识和维护公司利益、荣誉意识情况，以及坚守工作岗位、按时出勤等情况。
工作效率及计划任务完成质量：考核员工对上级交办的事务和自身承担的日常工作能否做到按时或提前完成，以及工作任务的完成质量。
工作能力：主要考核员工对本岗位业务知识掌握的深度和广度，履行本岗位职责情况以及根据部门主管领导安排独立开展相关工作的能力。
沟通协调能力：主要考核员工与本部门其他人员、其他部门相关人员之间的沟通能力，以及协助解决工作中实际问题的能力。
遵章守纪：考核员工是否严格遵守、认真执行企业各项规章制度，积极参与各项组织活动，维护企业利益形象。
五、考核方法
自评：员工根据考核内容对自己的工作表现进行自我评价，并填写自评表。
上级评价：行政部经理或上级领导根据员工的工作表现进行评价，并填写上级评价表。
同事评价：由部门内其他员工对考核对象进行评价，并填写同事评价表。
综合评定：将自评、上级评价和同事评价的结果进行综合评定，得出最终考核得分。
六、考核结果应用
薪酬调整：根据考核得分，对员工的薪酬进行调整，以激励员工提高工作表现。
职务变更：对于考核优秀的员工，可以考虑给予晋升机会或调整至更重要的岗位。
人员培训：针对考核中发现的员工不足之处，制定个性化的培训计划，提升员工的`专业技能和综合素质。
奖惩措施：根据考核得分，对表现优秀的员工进行表彰和奖励，对表现不佳的员工进行批评和处罚。
七、考核反馈与沟通
绩效面谈：考核结束后，行政部经理应与员工进行绩效面谈，肯定成绩、指出不足及改进措施，共同制定下一步的目标和计划。
绩效申诉：员工如对考核结果有异议，可向行政部经理或人力资源部提出申诉，相关部门应认真调查并给出处理结果。
八、注意事项
考核过程中应坚持公平、公正、公开的原则，确保考核结果的准确性和有效性。
考核内容和方法应根据企业的实际情况和行政部门的工作特点进行灵活调整和优化。
考核结果应及时反馈给员工，并作为后续管理和决策的重要依据。
行政部门绩效考核方案 15
一、考核目的
为了提高行政部门的工作效率和服务质量，充分调动行政人员的工作积极性和创造性，确保行政部门各项工作的顺利完成，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则
客观公正原则：以客观事实为依据，对行政人员的工作表现进行公正评价。
量化考核原则：尽量将考核内容量化，便于操作和比较。
公开透明原则：考核过程和结果公开透明，接受行政人员的监督。
激励导向原则：通过绩效考核，激励行政人员不断提高工作绩效。
三、考核对象
行政部门全体员工。
四、考核周期
月度考核：每月进行一次，主要考核行政人员当月的工作表现。
季度考核：每季度进行一次，综合评估行政人员本季度的工作绩效。
年度考核：每年进行一次，对行政人员全年的工作表现进行全面考核。
五、考核内容及权重
工作任务完成情况（40%）
按时完成领导交办的各项工作任务，无拖延、无差错。
工作质量高，符合相关标准和要求。
能够积极主动地承担额外工作任务，为部门和公司做出贡献。
工作效率（20%）
工作效率高，能够在规定时间内完成工作任务。
合理安排工作时间，避免浪费时间和资源。
能够不断改进工作方法，提高工作效率。
工作态度（20%）
工作认真负责，敬业爱岗，具有良好的`职业道德。
积极主动，勇于担当，具有团队合作精神。
服从领导安排，遵守公司规章制度。
沟通协调能力（10%）
能够与其他部门进行有效的沟通和协调，解决工作中出现的问题。
善于倾听他人意见和建议，能够及时反馈工作进展情况。
能够妥善处理工作中的矛盾和冲突，维护良好的工作关系。
学习创新能力（10%）
具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，提高自身素质。
勇于创新，能够提出新的工作思路和方法，为部门和公司的发展提供支持。
六、考核方法
自我评价：行政人员根据考核内容和标准，对自己当月的工作表现进行自我评价。
上级评价：行政人员的直接上级根据行政人员的工作表现，对其进行评价。
同事评价：行政人员的同事根据行政人员的工作表现，对其进行评价。
客户评价：对于与外部客户有接触的行政人员，可邀请客户对其工作表现进行评价。
七、考核结果的应用
绩效奖金：根据考核结果，发放绩效奖金。考核结果优秀的行政人员，可获得较高的绩效奖金；考核结果不合格的行政人员，将扣除部分绩效奖金。
岗位调整：对于考核结果优秀的行政人员，可优先考虑晋升、调岗等；对于考核结果不合格的行政人员，可进行岗位调整或培训。
培训发展：根据考核结果，为行政人员制定个性化的培训发展计划，提高其工作能力和素质。
表彰奖励：对于考核结果优秀的行政人员，可进行表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。
八、考核实施流程
每月初，行政人员制定本月工作计划，并提交给直接上级。
每月底，行政人员根据本月工作计划，对自己的工作表现进行自我评价，并提交给直接上级。
直接上级根据行政人员的工作表现，对其进行评价，并与行政人员进行沟通反馈。
人力资源部汇总行政人员的自我评价、上级评价和同事评价结果，计算出行政人员的月度考核得分。
每季度末，人力资源部根据行政人员的月度考核得分，计算出行政人员的季度考核得分。
每年末，人力资源部根据行政人员的季度考核得分，计算出行政人员的年度考核得分。
人力资源部将行政人员的考核结果反馈给行政人员及其直接上级，并进行公示。
根据考核结果，进行绩效奖金发放、岗位调整、培训发展等工作。
九、注意事项
考核过程中要严格遵守考核原则，确保考核结果的客观公正。
考核指标和权重可根据公司实际情况进行调整和完善。
考核结果要及时反馈给行政人员，以便其了解自己的工作表现，及时改进工作。
考核工作要与公司的其他管理工作相结合，形成有效的激励机制。
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