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推销技巧实训总结(通用12篇)
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的推销技巧实训总结,希望对大家有所帮助。
推销技巧实训总结 1
通过这两个星期的校外实习,给了我很多的感触,学习了两年的专业知识终于可以用实际行动来证明了,虽然只是短短的两个星期的实训,但是,觉得收获还是很多的,也深刻的明白推销员的辛苦,更加深刻的明白这个行业对企业所占据的重要位置,但是感觉要做好推销这个行业真的是一件很不容易的事情,而且也感觉到推销员似乎不是很受消费者的欢迎,之前感觉做推销这个行业就像是低人一等。但是通过这次的实训我深刻的明白了能把推销这个行业做好就是最了不起的,我觉得推销这个行业挺锻炼人的,包括个人的交际能力、应变能力及口语的表达的能力等等。在这短短的两周的实训里,我全身心的投入到实训中去,感觉自己已经是一个实实在在的推销员了,不过推销能力还有待提高。那几天每天都蹲守着自己的地摊,感觉自己像个小老板,每天起早贪黑的,做什么都不容易啊!我觉得做销售这行讲求的是技巧,销售都是相通的,只是所推销的产品不同而已,在我们了解了产品的基本知识以后,我们需要的`是对对应的产品发挥相应的推销技巧,为产品发挥最大的价值性能,也为企业创作更多的效益。我觉得作为一个推销员必须具备以下这几个要素,少一项都不行。
(1)精神状态要足,也就是要对自己所从事的工作抱有热情,一个高素质的推销员只有保持良好的精神状态才能把销售做好,没有一位顾客会对萎靡不正的推销员的产品感兴趣,并且,只有保持良好的精神状态才能发挥自己最大的潜能。
(2)自信心要足,要对自己所从事的行业保持充分的自信心,只有具备了充足的自信心,你才会拥有一颗乐观向上的心,只有这样你的销售事业才会蒸蒸日上,我发现一个问题,如果你那天保持愉快的心情,那么你那天所要做的事情也会很顺利,相反,如果你那天保持一颗消极悲观的心情,那么你那天真的就像是见鬼,所有倒霉的事情感觉都被你遇见了。所以,一定要对自己充满信心,就算事情做得不如意,你要相信,悲伤的日子快要过去,开心的日子就要来临。相信自己也就是要保持一颗积极乐观的心,跌倒了不怕,笑一笑站起来继续大步的往前走,光明总会到来。
(3)身体的准备,推销这个行业确实很辛苦,面对不同性格的顾客,你的心灵及身体上所承受的压力远远超过你所想象的,所以,你得做好迎接挑战的一切准备,顾客的无端挑剔与无理取闹将会是推销员每天必须面对的,而且有的顾客会把他在生活上的压力爆发给推销员,而推销员所要做的就是忍,尽量说好听话来讨得顾客的欢心,面对顾客的埋怨,推销员所要做的就是想尽一切尽可能不损害顾客利益的方法来应对顾客,所以,我觉得推销是一项非常具有挑战性的工作。面对重重压力,推销员必须懂得调节自己身心的压力,平时多保持锻炼。
(4)产品知识的准备,推销员在要进行一项推销工作之前,必须要做好产品知识的准备,了解企业的文化及产品的性能、产品的一切知识,所有这一切,推销员都要做一个透彻的学习与了解,只有做好产品知识的准备,推销员才能更好地应对顾客,才能在推销这个行业发挥的更加出色。
(5)对顾客的准备,当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合它的产品。
(6)专业知识的准备,在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客询问性能.和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍.就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是关键的。
只有充分掌握作为一个推销员所必须具备的素质才能把销售做好,当然了,我们这次的实训不是很彻底,因为我们只是面对周边的同学推销我们的产品,对于所谓的压力,我们感受的还不是很深,以后走入社会,我们所要面临的挑战是我们无法想象的,但是只要我们肯勇敢向上,只要我们肯吃苦,相信我们一定能闯出自己的一片天空。未来的我们,加油!
推销技巧实训总结 2
推销实训的目的是培养市场营销学生的实践能力,让学生在实践中真正体会到什么是推销,在实践的过程中不断摸索推销的技巧,把所学理论应用于实践中,理论与实践相结合,让部分实践检验我们所学的理论知识,同时锻炼学生实际解决的问题的能力。
本次实训的时间为两个月,要求同学在分组的情况下选择一个产品进行市场调查分析,并把调查的结果制作PPT讲解,最后设计出两个推销的情景模拟。主要的目的是让同学们在这过程中了解和掌握推销的知识。
在实训的第一天,在教室里龙老师给我们讲述了实训的内容及要求,在在课堂上各自分好组,并把各组所选的商品提交给老师。在课后我们组所有成员开会讨论了我们推销实训的计划和任务的分配。
我们小组的成员由胡燕、曾艳、宋静凤和我组成。由于我们4个都为女生,所有我们选择的产品是女生都比较喜欢了解的'护肤品。我们先去相宜本草专柜对该产品进行了调研与了解,并拿到了相关手册,后再一起查资料汇作PPT,最后设计的情景模拟是专柜推销。由我和宋静凤做导购员,推销相宜本草新推出的一款控油祛痘的丹参系列。胡燕和增艳出演一对周末在家休息的姐妹。胡燕演姐姐,是一个上班族,平时会用一些护肤品,但是没什么固定的选择;增艳演妹妹,是一个在校大学生,平时不会用什么护肤品,只是会有一些洗面奶而已。两姐妹被痘痘所困扰,所以决定去相宜本草专柜去看看。最后的表演,我们都表示没什么压力,因为在过去的推销课的实验课上,我们都大致掌握的推销表演的一些技巧,所有都没什么好担心的。实际情况也是如此,在表演的当天,我们都表现得很淡定,从进场到表演结束,我们都怀着平常心,途中并没有发生什么太大的失误,即使偶尔忘记台词,我们也很好的掩饰了过去,并没有让人发现。
这次实训花了两个月的时间,而结果就只是为了调研一个产品和一次虚拟的推销表演,未免有点浪费时间,并没有达到实训真正的目的。没有有效的将理论与实践联系到一起,融合到一起。我觉得最好的实训就是走出校园来进行一场实际的演练。用实际的商品推销给真实的消费者,让我们真实是面对消费者,面对消费者异议,并有效的运用我们所学到到知识来解决。尽管如此,此次实训对我们来说还是有收获的,让我们了解到客户至上,客户永远是对的的道理。让我们对实际的推销有了一定的了解,在产品的调研和情景模拟中我也认识到了我们的不足,就是我们不够团结,遇事拖拖拉拉,总想拖一刻算一刻。我们应该在以后的生活中改掉这个坏习惯,毕竟社会是集体活动,合作是在所难免的,而且拖并不能解决事情,很多时候更会耽误事情。如果在以后的工作中,也这样拖拖拉拉的话,就会失去销售的先机,更有可能造成重大的决策失误,导致公司亏损,最后工作不保。
推销技巧实训总结 3
首先要熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
第一天,我们对一个自己感兴趣的产品做了推销测试,我们组采用的是自主创业的方式进行推销,因此第一关就是对所进的货品进行分类。熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类,哪些事核心客户,哪些事非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,按照什么方式分类,针对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
要将就方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网也会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
要做好计划安排,先做好计划,才能提高实践的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点做好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。
做好每日的销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的`具体情况。
研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式,一个是根据客户的单位特征采用不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。
学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的可以继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。压迫理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息。销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝,被冷落,被挖苦等等现象。销售时还有一种现象不得其门而入,这是要动脑筋打到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着,谈吐,必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
有时可以采用非常规的方法,有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新、别人也在发展,你要去的比别人更大的成绩,你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快,关键在于善于创新。
在此次实训过程中,让我感触最深的就是团队合作精神的重要性,作为一个实训小组我们要学会组织与协调,对团队中出现的不同意见,各组员要学会积极倾听别人的意见与看法,并悉心接受与采纳。另外,实训的过程也是一个理论与实际相结合的意见与看法,并悉心接受与采纳。另外,实训的过程也是一个理论与实际相结合的良好过程,我们所学到的推销技巧文化知识得到了很好的实践和运用,他们也很好的指导了我们的推销实训活动。这是我们“自主创业”的第一次,是一个良好的开端,也为我们以后走上工作岗位打下了坚实的基础,积累了经验。
推销技巧实训总结 4
1、推销计划
(1)小组的安排
我们是09市营2第四小组的同学,我们的小组的推销计划主要有两套:其一:把老师提供的商品,平均分配,每个人负责自己手上的货物,根据实际情况,再调整,推销个人实训小结。其二:去其他学校摆摊,卖商品。
(2)个人推销计划
我个人的计划是:在拿到商品后,第一步是:向自己认识的同学、师弟师妹推销;第二步是:上门推销:虽然市营1的同学已经把宿舍都走遍了,但是还是有漏网之鱼等的;第三步是:和小组的搭档一起去其他学校摆摊。
(3)个人的推销理念
在我的潜意识里有一种想法:如果,向我的朋友们推销,销量不会是很大,利润也不会是很多;而且,向熟人推销,靠的是人情,不怎么考验推销技巧。所以,我不怎么愿意去向她们推销,只打算在q上向她们说说,但是,如果,我们组的销量实在与其他组相差太大,我还是会积极主动的去向她们推销的。
2、推销过程
(1)具体的推销过程
推销的第一天,也许是刚开始,我不习惯这样的去向别人推销,所以感觉不是那么的好。
拿到商品的这天中午,一下课,我就去了很熟悉的一个师妹宿舍,心里想利用这次的机会,做到第一笔生意,树立推销信心。但是,事实是让人失望的,在我说完了,我们要推销的商品,介绍完它们的用处之后,师妹们的反应是:师姐,我们不需要,我们最近还缺钱用呢,当时,真的很失望,我的第一次推销就这样结束了。但是,我心里很清楚的,这只是开始,开始而已。
下午,我开始运用网络去寻找顾客,先是客套一番,慢慢进入正题,事实证明,这种方法是有效的,一个下午之后,我成功的卖出了两张奶茶券。
第二天,在演讲的时候,大家都说到了:卖的是人情。猛地我想起了一句话:人情是越卖越薄的,也许,我该改变一下我的推销方法了。我决定了:去其他没有熟人的宿舍上门推销。当天,下午下课后,我就跑了我们女生宿舍5楼的十几个宿舍,跟我预想的一样:基本没有人要买我的东西。于是,我的上门推销在这天下午也结束了。
第三天了,我们领到了新品种的商品:纸巾,这应该是我们卖的最好的商品了。纸巾,真的比其他的东西好卖多了,我主要是通过,在网上推销的方法,卖出了分到给我的的'纸巾。
(2)我们选择的推销方法
根据我们的商品,我们本来是打算去外面摆摊的,但是,权衡实际的时间、形式和所拥有的货物,我们改变了方法。因为,我们了解到最近城管管的特别严,而且其他学校距离我们较远,所以,我们决定了主要是在校内营销的方法。
3、推销感受
我们在实训室听完周锐经理的推销技巧,其中一句印象深刻的是:想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的人,只有想不通的人。真的是这样的,在没开始实训的时候我们就在讨论说:市营1的同学已经推销过了,我们班实训绝对是很难的。但是,让我吃惊的是:海亮那组居然可以想到以义卖的形式,居然可以这样的来实现实训的目标。原来,真的是可以这样的,我们想做的事,我们一定会找到方法的。
我们这组是分开行事的,我们主要在宿舍推销。我发现在宿舍推销,并不是那么的容易,师妹们都对我们这些所谓的“推销员”,很反感,真的很反感。她们一看到我们就关门,要不就说我们已经买了,不需要;真的觉得,原来推销不是一件容易的事。
推销技巧实训总结 5
推销学实训的目的是培养市场营销学生的实践能力,让学生在实践中真正体会到什么是推销,在实践的过程中不断摸索推销的技巧,把所学理论应用于实践中,理论与实践相结合,让部分实践检验我们所学的理论知识,同时锻炼学生实际解决的问题的能力。
本次实训的时间为一周,要求同学在分组的情况下设计出一个上门推销的情景剧,并写出剧本。主要的目的是让同学们在这过程中了解和掌握推销的知识。
在实训的第一天,我们在A206听取各重庆读书郎的王牌推销员苏欣对自己的推销经历和经验进行讲解,传达现实生活中的推销,和应该如何结合理论与实践来进行推销。在第二、第三天里,我们各自分好组,并根据自己所选的商品编排一个上门推销的剧本。在最后两天中进行表演,评委打分。
我们小组的成员由凌静、王丽敏和我组成。由于我们3个都为女生,所有我们选择的产品是女生都比较喜欢了解的护肤品。设计的情景是上门推销。由凌静出演出门推销的推销员,推销拉芳公司新推出的一款美肤嫩白的护肤品。我和王丽敏出演一对周末在家休息的姐妹。我演姐姐,是一个上班族,平时会用一些护肤品,但是没什么固定的选择;王利敏演妹妹,是一个在校大学生,平时不会用什么护肤品,只是会有一些洗面奶而已。剧本总体大纲拟出后,最犯困的就是剧本的具体编写。我们都觉得这次实训的难点在于如何编写剧本。由于我们都没有编写剧本的能力,所有在这个方面我们多费了一点时间。从寻找资料到组后定稿,我们纠结了两天的时间才总算完成。而最后的表演,我们都表示没什么压力,因为在过去的推销课的实验课上,我们都大致掌握的推销表演的一些技巧,所有都没什么好担心的。实际情况也是如此,在表演的当天,我们都表现得很淡定,从进场到表演结束,我们都怀着平常心,途中并没有发生什么太大的失误,即使偶尔忘记台词,我们也很好的掩饰了过去,并没有让人发现。
这次实训花了一周的时间,而结果就只是为了一次虚拟的推销表演,未免有点浪费时间,并没有达到实训真正的目的。没有有效的将理论与实践联系到一起,融合到一起。我觉得最好的实训就是走出校园来进行一场实际的演练。用实际的'商品推销给真实的消费者,让我们真实是面对消费者,面对消费者异议,并有效的运用我们所学到到知识来解决。尽管如此,此次实训对我们来说还是有收获的,特别的第一天的推销冠军苏欣的演讲,让我们感触颇深。对以后所面对的推销生涯感到压力很大。也让我们了解到客户至上,客户永远是对的的道理。让我们对实际的推销有了一定的了解,对后面剧本中的异议的提出有了大概的意向。而在后面写剧本和表演当中,我也认识到了我们的不足,就是我们不够团结,遇事拖拖拉拉,总想拖一刻算一刻。我们应该在以后的生活中改掉这个坏习惯,毕竟社会是集体活动,合作是在所难免的,而且拖并不能解决事情,很多时候更会耽误事情。如果在以后的工作中,也这样拖拖拉拉的话,就会失去销售的先机,更有可能造成重大的决策失误,导致公司亏损,最后工作不保。
推销技巧实训总结 6
通过这两个月的微博推销,我积累了一定的粉丝量。也从中了解到了很多信息量。感觉就算在学校里,也与社会的距离很近很近,因为最新最热的信息微博总不会错过。微博真的是一个很神奇的载体,推销了自己的同时也引起了他人的围观。我根据自身微博推销总结的经验就是:
1、头像要有吸引力,要甜美,拒绝庸脂俗粉型的,首先第一印象要好。
2、自我介绍要出彩,对博友们要真诚,别人粉你,你也要粉别人。
3、要真诚的对待每一位博友,情感丰富,要与博友们频繁的互动,这样,自己原有的粉丝量就不会流失。
4、要善于在好的'时间内发表微博,因为微博本身更新的很快,你的很快就容易被刷掉,比如,中午12:30-2:00;晚上8:00-10:00
5、要了解大众喜欢什么,大都爱关注什么,多发送一些有份量的微博,引起博友们的围观。
6、随时留意、积累好的微博,多转载、多安特、多评论。
7、要幽默,因为大家都喜欢有笑点的人,太古板、呆滞,容易使人产生抑郁感。
8、要睿智,让人觉得你是个有内涵的人,愿意来跟你互动。
9、多加互粉群,抓住博友们的胃口。常在里面发博文。比如“互粉互粉,诚信互粉,在线回粉,坚决抵制骗粉行为。亲们,快来加我吧。”10、善于去关注话题,然后去发表自己的看法。
11、要与时俱进,发的微博要紧跟潮流。比如:“有木有、尼玛、丝、神马等”。
推销技巧实训总结 7
一、推销计划
本次推销实训的商品是由济达公司为我们提赞助的,提供的商品有小耳塞,大耳塞,电脑清洁套装、好家风纸巾,真真纸巾,杰客鼠标和三巨鼠标,价钱如下表:
商品名称清洁套装耳机(小)耳机(大)好家风纸巾价钱(市价)8元/套22元/个45元/个2.2元/包价钱(实价)2元/套11.5元/个22元/个1.3元/包真真纸巾杰客鼠标三巨鼠标4元/包29元/个39元/个2.8/包16.5元/个21.5元/个首先,当我们小组领到商品后,我第一时间就是了解商品的用处和材料等各方面的东西,然后我们就制定推销方案。事实上商品推销是一个复杂的行为过程,在传统的观念认为,推销就是一种说服顾客购买产品的行为,但这种把推销理解为单纯说服行为的观点,是导致日前社会上人们普遍对推销人员抱有成见的主要原因。我们小组制定的推销计划是分五个阶段,:
寻找顾客处理障碍推销接近推销洽谈成交
寻找顾客:寻找顾客是推销程序的第一个步骤。考虑到我们的产品适用人群主要是大学生,所以我们把目标市场确定在学校内部。推销接近:推销接近方法选择中,我选择了连锁介绍法。首先是通过熟人的介绍,去约见顾客。连锁介绍这种方式往往使顾客碍于人情面子而不得不接见推销人员。我抓住这次机会,努力将产品推销给顾客。推销洽谈:从现代推销学理论上讲,洽谈的目标既取决于顾客购买活动的一般心理过程,又取决于推销活动的发展过程。因此,我们认为现代推销洽谈的目标在于向顾客传递推销信息,诱发顾客的购买动机,激发顾客的购买欲望,说服顾客,达成交易。必须向顾客全面介绍推销品的情况以及生产企业的情况,包括品牌、商标、功能、质量、价格、服务、销售量、市场地位以及生产企业的情况。只有在顾客对相关各信息了解的情况下,才能做出购买决策。在洽谈之初,推销员要将自己所掌握的有关信息迅速传递给顾客,以帮助客户尽快认识和了解推销品的特性及其所能带来的利益,增强顾客对推销品以及生产企业的好感,诱发顾客的购买兴趣,为顾客进行购买决策提供信息依据。同时,推销员在向顾客传递信息时必须客观、恰当、实事求是。
处理障碍:在推销洽谈中,顾客接受到推销人员传递的有关推销品的信息后,经过分析会提出一系列的看法和意见,这就是我们常说的顾客异议。顾客异议处理不好或不排除,就很难说服顾客达成交易。所以,处理顾客异议是推销洽谈的关键任务。产生顾客异议的根源有两。方面:一是推销人员所发出的信息本身不全面,顾客因信息不全面而提出异议;二是顾客对推销品知识的不了解或欠缺。因此,一个优秀的推销员必须掌握尽可能多的与推销品相关的知识。
成交:由于是第一次推销商品,所以优惠成交法是我促成交易的首选方法。优惠成交法是指推销人员通过提供优惠条件,而促成顾客购买推销品的一种成交方法。它利用顾客的求利购买动机,诱使顾客购买推销品。让出较大的利益吸引顾客购买产品,但也遵循利润最大化的原则。
二、推销过程
第一天:开完早会后,我们领到了本次推销实训的商品。此后,我们并不是马上就去推销,而是通过小组讨论,了解产品的基本属性和适
用人群,为接下来的推销做准备,并制定推销计划。在下午的时候,我们利用小组成员自身的人脉关系,通过朋友和同学的介绍,我们成功地约见了5名顾客,由于是实训的第一天,所以我们只卖出了少量的商品。
第二天:经过第一天的同学和朋友的连锁介绍,我们小组的推销实训基本上进入了轨道,在使用连锁介绍法的同时,我们小组还利用了推销接近法上门推销,但使人遗憾的是这些宿舍都有同学来推销过两三次了,所以顾客对我们上门推销的态度也不是很耐烦了,所以这一天,我们只卖出了一个三巨鼠标、5包好家风纸巾和2条真真纸巾。
第三天:到了推销实训的最后一天,通过前两天的推销实训,我们小组在约见顾客和处理顾客异议上又了许多实战性的经验,这使得我们小组在这一天的实训过程中有了许多突破性的进展。早会结束后,我们立刻补了10包好家风纸巾。也许是很过顾客都被别的小组上门推销了好几次的原因,所以这给我们最后一天的推销实训造成了很大的困难。例如上门推销被拒绝,被投诉等方面,但是我们并没有因此而放弃,我们利用平时在课堂上学到的知识把这些一个个的难题解决了,最后的一天我们战绩是:卖出了1个三巨鼠标、10包好家风纸巾,2条真真纸巾。
第四天:实训周的第四天,各小组报告了自己的业绩,并推选出本小组的最佳推销员上台演讲。虽然我们小组的业绩不怎么样,但都是我们小组成员努力的结晶,就算没有拿到第一我们还是同样感到十分自豪的。我们小组推选出我们的组长吴思亮同学作为本组的最佳推销员
参加全班最佳推销员的竞选,因为我们觉得他个人实战经验比较丰富,而且在领导我们小组进行推选实训中发挥了巨大的作用。
四、销售业绩
经历了3天的推销实训,我们小组的总共卖出了20包好家风
纸巾,5包真真纸巾,2个小鼠标,情况如下表:
商品清洁套装耳机(小)耳机(大)好家风纸巾真真纸巾杰克鼠标三巨鼠标总数(份)33020532剩余(份)0300030利润(元)100010.56019.5总利润=10+10.5+6+19.5=46(元)
在这次实训中,我们拿货总共成本为173元,其中卖出商品的成本是89元,销售额为135元,利润为46元,利润率为34.1%。
五、推销案例
那是实训第一天的时候。我通过同学介绍,来到了B2附的六楼找11级的师弟。我来到他们宿舍门口,刚好没关门,我看见同学介绍的师弟正在边玩游戏,外表看起来有点腼腆。他见我来了便准备要关游戏,然后我马上阻止了他,说:“没事的,你玩先,我看你玩,这个穿越火线我也会,看看你的水平,有机会切磋一下,呵呵。”听我这么一
说,刚才的腼腆一扫而光。这时他的.一个舍友插话了,他说他们宿舍人都爱玩这个游戏,有时候连饭都不愿去吃,说着还扬了扬手中的薯片。我听罢仔细看了一下他的键盘,有不少污垢。于是我就抓住一点,笑着和他们说:“不是吧,你们那么热衷,练饭都不去吃了,再说这个薯片吃多了也不好,而且你们都是边玩游戏边吃薯片,你看看你们的键盘,有不少污垢吧,这样很不卫生的,要经常清洁才行。”“哎师兄,听说你们实训有买清洁套装是吗?”当他们问到这个的时候我想已经有戏了,最后顺其自然地,我一下子就卖了三个清洁套装。在我们在推销的时候,必须要认真观察周围的一切,寻找有助我们敲开顾客需求之门的方法。
六、推销感受
世界上没有天生就是最好的推销员,而是要要经过无数的挫折和磨难,并通过后天的努力锻炼出来的。就想推销之神原一平一样,刚当上见习推销员的时候,没有办公桌,没有薪水,还常被老推销员当“听差”使唤。在最初成为推销员的七个月里,他连一分钱的保险也没拉到,当然也就拿不到分文的薪水。为了省钱,他只好上班不坐电车,中午不吃饭,晚上睡在公园的长凳上。七个月的毫无收获未能令他折服,还是天天微笑对待从他身边走过的每一个人,最后通过自己的努力在九个月内创造了16.8万日元的业绩神话。这次实训,我们的业绩不是最好的,我们遇到的挫折和困难也许不是最多的,但我们学到的东西我可以说是我整个大学期间学到最多的。实训的第一天,我们羞于开口推销;第二天,我们敢主动搭讪推销;第三天,我们和顾客畅所欲言,面对各种顾客异议,我们变得不再紧张的,焕然之的是从容面对,冷静处理。洽谈时不再会有词穷的时候,认真倾听,了解顾客的需求,将利益实现最大化,实现共赢。本次实训我们把书本上的大多数知识用到了实践中,并从中悟出了许多道理。
在我们之前,有很多顾客是被推销过的,胆怯的人抱怨“为什么不是我们先实训呢?”,自信的人庆幸有这么好的锻炼机会。个人觉得,上天安排给我们的磨难是一样多的,年轻的时候经历多磨难,以后的路就会越走越顺;相反,年轻时候经历的磨难越少,以后的路就会越走越曲折。所以我们不要抱怨太多现实的不公,认真面对挫折,努力寻求解决方法,这样任何困难都会迎刃而解的。
推销技巧实训总结 8
一、实习目的
1.通过进行推销方面的方案策划及剧本的编制,再到实地模拟推销。通过这些实战推销,将书本上的知识与实际相结合,并检查在这一年里自己的学习情况,并通过实践更好的运用推销方面的知识。
2.在实习中掌握推销模式的基本思路并且能够灵活运用
3.在实习中不断的总结经验,培养自己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。
二、实习任务
在这次推销实训中,我们共分为三十二个小组,同时每个小组必须推销不一样的产品,在此次模拟推销中,我们需要完成推销策划方案及剧本的任务。采用一种销售模式来进行相应的推销。
三、内容
在进行相应的推销前,先确立自己的推销模式。推销模式总共分为爱达推销模式、迪伯达推销模式、埃德帕模式和费比模式。我们场景设置在电子产品的商场里,所以,对于这类顾客我们采用爱达推销模式。
在销售产品的时候,不仅是把东西买了就行,这其中,推销员的素质和能力都是有一定的要求,在其推销员具备基本的一些素质,譬如身体素质、心理素质、综合素质外,还必须具备这些以外的东西。同时,推销员在处理顾客异议的时候,我们应该如何来应对并采取哪些措施。
四、安排
星期一到星期四,进行相关资料的搜集,来作为销售策划的相关资料,并且写出相应的剧本,来进行相应的模拟推销做出相应的前期准备。星期五进行实战的推销。
五、实习收获
在这一周推销专周实训中,我们通过前期搜集资料,为推销策划、剧本提供参考资料。在销售策划中,我们确定采用爱达模式进行推销,它适用于店堂的推销,比如,柜台推销、展销会推销。这种模式达成交易的可能性总是存在的,所以,这种模式比较好操作。通过这一模式我们确定采取哪些措施来应对顾客。这一种推销模式适合大多种场合,比较好模拟。
同时在设计剧本的时候,我们就要想如何在顾客进门的时候就要抓住这个顾客,满足顾客的购买欲望。因此,我们运用一款非常有个性同时具有收藏价值的
产品来进行推销。
任何事情都是在开始的时候比较难做,我们要想用什么样的`方式不被顾客所排斥。因此我们就根据爱达模式检查自己销售谈话的内容并向自己提出以下四个问题:
(1)我的销售谈话是否能立即引起顾客的注意
(2)我的销售谈话能否引起顾客的兴趣。
(3)我的销售谈话使顾客意识到他确实需要所瑞晓推销的产品,从而促使他产生购买所推销的产品的欲望
(4)我的销售谈话是否是顾客最终采取购买行动
因此我们就针对这款U盘的特色来进行模拟推销,抓住自己的产品具体有哪些特色,根据具体顾客来进行具体的行为推销。推销过程就是推销员主动吸引顾客的注意力,使它产生购买兴趣, 当顾客认识到购买某一产品是一种必需,产生了购买的欲望,然后促使顾客做出购买决定和采取购买行动在推销过程中想要引起注意,就要有非常吸引人的产品,但不是所有人都会认为你给人家介绍的东西就是他所喜好的。所以,我们要防患于未然。多准备几类产品后备,以及方案想要有一定的灵活性。
同时,在产品推销过程中顾客不提任何异议就签订购买协议或是马上购买产品的情况是很少见的。相反,顾客提出各种购买异议后经推销员用一定的技术方法妥善处理再达成交易是很普遍的。因此顾客异议产生后处理技术成为顾客异议的关键部分。当顾客对产品产生异议时,我们可以采取以下方法补偿顾客异议法、转化顾客异议法、合并顾客异议法 、肢解顾客异议法、重复与削弱顾客异议法 、引申归谬法、有效比较法、反问逼问法、例证约束借鉴发、岔开推延法 。但是具体有哪些我们就需要采取具体的解决方案。
有时候,即使这位顾客对这个产品非常满意,但是为了达到自己购买到物美价廉的产品的目标,会显示出诸多拒绝购买此类产品的行为;我们在顾客进行刁难的情况下做出让对方满意的行为呢,这就需要采取一系列相关的措施。
在产品推销过程中,推销人员即代表公司,又联系顾客。既要取得经济效益又要为顾客提供周全的服务。因此在推销过程中我们非常注重仪表。
在此次推销实训中,我们通过写策划方案,剧本及具体情境的真是推销。这让我们在实际中学到了很多书本上没有的东西,同时我们充分利用课本知识,运用到实际中,做到理论与实际相结合。有利于我们以后工作提供一些经验。
推销技巧实训总结 9
经过这几次的销售培训,总的一点就是不在怕拒绝的,一切都太正常了,别人没有义务买你的产品,但是你得相信她是需要的,并且当下就需要,然后,这个产品大街都在卖,他为什么要买你的呢?所以,你要知道,卖的不光是产品,还有你的服务,你的微笑!你是不是也曾拒绝过许多向你推销货物的推销员呢?你还记得他们吗?肯定不记得是吧,所以当别人拒绝你后不要放在心上,别人根本就记得你,只是你自己还在用别人的眼神、言语再折磨你自己,阻碍自己走向成功!
销售是可以锻炼一个人的自信的,因为销售本身就需要充满自信,我就是个很好的例子,相信产品之心,相信客户当下就需要之心,相信客户定会感激你之心,只有充分的自信,你散发出来的能量才可能影响感染到别人,才能征服别人,真的,有时候客户就是冲着你的人来买你的产品的,产品只是一个媒介,不管你卖什么,其实你都是在销售你自己!
从小到大,父母告诉了我们很多不能做的事,以至于遇到很多事时我们都显得胆小怕事,但是现在我们长大了,我们应该摒除哪些旧思想,有一句话说得很对,一切的恐惧都是来自我们内心的想象!有什么好怕的,大不了被别人赶,大不了被城管说,那又怎样,难倒就因为这么点小事就放弃你自己最求梦想的脚步吗?
我的服务是有价值的,并且是无价的!
坚持该坚持的,比如信念;放弃该放弃的,比如面子。成功之前,你所受的一切苦顶多只能得到别人的同情,但是成功之后,这些就是别人崇拜你的'资本了,你当下所经历的一切就是你日后活的更好的资本!合理的训练是锻炼,不合理的训练是磨练,成功人士都是经历磨练后出来的!
最后,我坚信,没有什么是人学不会的,现在不会,只能说明你练习的程度还不够!
成功是可以学习的!
推销技巧实训总结 10
销售管理这门课程之后,我们进行了以此为基础的销售管理课程实训,我确实是实在在的觉得受益匪浅。在没有对这门课进行实训学习之前,虽然我们对企业的结构有大致的了解,但是那些知识对我来说过于抽象,只是一个笼统的概念,而这门实训课,让我更实际的去研究了企业,以“重庆啤酒集团”为例,直接或间接接触到了现实中公司里面的运营状况,各部门之间的关系,如何协调各部门的运作,我对其也有了具体的了解,如果我以后从事这方面方面的工作,我觉得其对我以后的`就业发展将起着推波助澜的作用。
我们小组是个反应灵敏,及时改正的小组,在组长的领导之下,我们进行了有序合理的计划安排,但是又经历了许多波折,但我相信,最后的成功还是属于我们的。我们小组在实际的资料收集和组织改变的时候,也曾有困惑和无奈的感觉,因为不知道如何下手,但一切都要进行,最后静下心完成了任务。我们选择“重庆啤酒集团”为研究对象,但也对整个啤酒行业巨头公司的销售组织进行了概括性调查,包括制造中心、营销中心、战略投资管理总部、财务管理总部、人力资源管理总部、信息管理总部、企业策划总部、公共关系管理总部、法律事务总部、总裁办公室等组织。如何进行对重庆啤酒组织的协调和修改,是我们的工作重心。
我的任务是将“重庆啤酒集团”的组织结构进行收集、归纳和分析,这不仅要借助互联网进行资料的搜索,同时也要利用学校图书馆以及对周边市场的调查,并对收集到的资料进行整理和评估,发现整个集团的销售组织存在的问题,并给出建议。
小组的任务就是每个成员的任务,在这次实训中,我们更加懂得分工合作,各尽其责,各尽所能,最大程度的为小组贡献自己的力量。同时,只有分工合作才能更加精细化的完成任务,更大程度的提高工作效率。实训能给我带来的不仅仅是实践化理论知识,更是给我们一个模拟化工作的机会和平台。
总之,本次实训,我收获颇多,小组任务也圆满完成。
推销技巧实训总结 11
一、销售目标
我们组的理想销售目标是把现有的89双袜子,全部销售出去。
二、销售任务完成情况
(一)销售前准备
我们组通过对销售区域人群喜好的分析,得出校内买男士棉袜和女士卡通袜子,女士丝袜比较容易,但又分析了一下其他组的情况。于是我们组决定卖男士带独立包装的棉袜和女生卡通棉袜这两种袜子。组内成员分工明确,两人一小组,采用小组销售模式。
(二)销售方式
我们组采用直接销售方式和电话销售方式,中心开花式销售方式,连锁销售方式。
(三)销售额
我们组的这次实践销售的销售额为80元。
(四)定价
我们组把男士带独立包装的棉袜定价为2元,女士卡通棉袜定价为1.5元
(五)销售地点
因为南校区竞争激烈,我们组就打算把销售地点选择在北校区餐厅和宿舍楼附近还包括沿途的路上十字路口等地。
(六)团队成员分工
组里共11人,一人在北校餐厅附近的十字路口摆摊卖袜子,其他10人,分为两人一组,进入男生宿舍和女生宿舍进行,直接销售(上门推销),并且用电话联系同学,进行中心开花式和连锁反应式销售方式。
三、产品分析
(一)产品特征
我们卖的男士棉袜是CK牌棉袜它是最新款加厚毛巾袜的图案非常简洁漂亮,特别是左右两个袜口部位的LOGO分别设计成“Calvin Klein”,合到一起就是CK的整体单词,便于穿着时区分左右脚,从而避免脚病传染,充分体现了CK的“以人为本”的设计风格。精梳棉面料,厚实而且柔软,做工特别精致。在袜织物线中增加抗菌功能丝或抗菌功能棉纱,并在袜底部上固化有按人体脚底穴位分布规则进行排列组合的圆状功能粒子,起到抗菌、止痒、祛臭和活血等功能,促进人体健康。
多功能袜除了普通棉袜具有的穿着舒适、吸汗的特点以外,还具有预防和辅助治疗脚气、皲裂、祛臭的作用;由于电气石粉的作用所发射的远红外线能产生温热效应,对脚底穴位反射区产生按摩作用,刺激脚心神经,可以改善微循环,激活细胞组织,从而调节大脑神经和内分泌的功能, 促进人体健康,使人在行走或工作当中不知不觉的获得健康。
卡通头像女士棉袜为低筒袜造型,表面为卡通头像,袜口、袜跟和袜尖颜色为浅蓝色,袜底做有透明防滑小点。卡通头像女士棉袜的材质为棉,质地柔软,富有弹性,适合在秋冬季节穿着,深受女性喜爱。卡通头像女士棉袜的做工精细,外形美观,规格为均码,生产产地为中国诸暨。
(二)核心利益
近市场上出现了各种各样的促销活动,其成绩斐然,效果明显。促销可以使消费者建立购买习惯,可以让消费者做出风险决策,使消费者提前购买或大量购买等等,但是有一定市场动作经验的人都非常清楚,促销本身并不能改变产品本身的命运,只能加速产品本身或兴或衰的命运。优秀品质本身具有极大的促销作用,高质量产品回头率高,品质优让顾客满足感更强,品质高可以培养更多的忠诚顾客。有调查:买到品质好的产品的人会把信息传递给其他8个人;反之,不满意的话会把信息传递给22个人。现代企业的.商业价值是以顾客的忠诚度来度量的。而顾客的满意度是与产品本身给他带来的效用息息相关。费尽心血开拓的市场若因质量问题而失去太可惜,低质量的产品会让顾客望而却步。也就是说,各种各样的促销活动都应该以产品本身的使用价值与消费者需求相吻合,消费者追求的仍然是产品自身的效用。作为企业来说,不要总是沉迷于开拓市场,巩固市场也很重。有以上资料了解,产品的核心利益是生产高质量的好产品。
四、消费者分析
因为我们这次实训销售活动是在校内进行,所以消费者为校内的学生和老师还有校内的工作人员等。
学生因为在学校里跑步,打篮球运动量大,脚容易出汗,一般的袜子出不了几次就磨破了,所以这类人群对耐磨而且吸汗的运动袜需求量大。
老师和学校工作人员他们平时运动量不算大,所以他们对质量好的纯棉袜子需求量大。
五、销售方案
(一)寻找顾客的方法
直接式访问
中心开花法
人际关系开拓法
其他寻找法
(二)介绍与展示产品的方法
直接讲解法,让顾客直观了解本产品的优缺点节省双方时间。
举例说明法,向顾客举些关于产品的例子,使顾客更容易接受向她推销的产品。 实际示范法,在销售的现场给顾客展示产品的优点。
(三)顾客异议和处理顾客异议
在销售过程中遇到的顾客异议有不愿意购买该产品,对产品的质量产生怀疑,在产品的价格上有争议。
处理顾客异议:在讲价格时,业务伙伴可以采取“化整为零”的方式,在讲到质量问题是以现场展示法,打消顾客对产品质量问题的异议等。
(四)成交方法
现金成交方法,请求成交方法等
六、问题与意见
问题:这次实训销售出现的问题是在与顾客交谈时没有把握好顾客的心理,导致有几个交易没有成功,袜子的种类偏少,不能满足顾客的需求。在销售地点的选择上也存在问题。
建议:今后在进行此类实训时一定事先做好准备,选好销售地点,团队分工再细致化。
推销技巧实训总结 12
经过一个星期的实训,最大的感觉就是很累!最大的收获就是更深层次的学习了销售管理。收获还是挺大的,让我知道一个团队合作的重要性,更是要听得进别人的意见,在工作中一定要分工明确才能发挥团队的最大作用,还有在完成工作之前一定要目的明确,作好前期的准备工作。
这星期的实训老师给予的指导很少,都是要求我们自己去完成。给我们的实训任务看似不多,但在做的过程中我感觉去好累,感觉任务特别的重且这周特别的忙:既要完成实训任务;还要到沃尔玛去兼职;更不巧的是周六还要考证,还得看书;我这一周的时间除了吃饭睡觉其他时间都处在忙碌中。
我知道由于忙碌的原因心情就显得十分的焦躁,做什么事都感觉烦。在去沃尔玛工作的过程中,我就想趁着没顾客的空当看看要考试的内容,被主管看到了叫我下班了再看,我当时没有控制住自己就说了很情绪化的话:“谁叫你们不给我请假!”,我曾强烈要求请假没给我请。虽然主管没有说什么,但我知道我不该这么对他说话。我知道任何人都要为自己的情绪化买单。这次实训由于三个班安排在一起,沃尔玛前台学生工占了大多数,大家都要实训,所以前台能排班的也就十几个人,所以班次排不下来。通过这次我知道了原来像沃尔玛这样的大企业在管理上也会出现漏洞。
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。也包括实施这一目标的销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的'销售目标方法。如果没有明确的市场开发计划,结果企业的销售工作失去了目标,各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念,也无销售过程监控和效果检验措施。这样,在竞争激烈的市场上,企业销售就象一头闯入火阵的野牛,东冲西撞最后撞得头破血流。
我们组在实训中选择的背景企业是苏宁电器公司,由于时间原因在去拜访之前没有充分的准备,导致在拜访过程中不知道问些什么问题,大家显得很尴尬。还有就是在拍照的时候,公司人员不予配合。最后在我们大家的解释劝说下,才给我们合照。
这次实训留给我很多感触:
1、无论自己以后会从事什么样的行业,都应该使自己融入到集体中,认同企业的文化价值观。
2、加强自己理论知识的培养,树立创新意识,完善营销理论体系,为将来的工作打好基础。
3、先做人,后做事。切忌好高骛远,一步一个脚印的朝着自己的目标努力。
4、实训是对每个同学综合能力的检验。要想做好任何事,除了自己平时要有一定的功底外,我们还需要一定的实践动手能力,操作能力。
5、此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:“要想为事业多添一把火,自己就得多添一捆材”。我对此话深有感触。
6、本次实训增强了我对以后毕业就业的勇气。现在我们能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,提高自己的表达能力、合作能力和操作能力,自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售管理工作的经验。实训是我大学生活中拥有的一段经历,也是给我上了在校园里学不到的非常重要的一课。他使我在实践中了解社会,让我在踏入社会之前打了一针预防针,让我明白做市场营销的艰辛,为我以后走入社会打下了基础。
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