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社区工作人员工作心得体会(精选23篇)
当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样我们就可以提高对思维的训练。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编帮大家整理的社区工作人员工作心得体会,欢迎大家分享。
社区工作人员工作心得体会 篇1
经道里区委、区政府研究决定,我们于11月21日至11月25日参加两政府对社区专职工作者的培训,在这次培训中,我体会到了工作推动社区持续稳定发展。
社区作为人们生活、居住的场所和生产经营一线的后方基地,其管理状况、服务水平与环境建设不仅关系到居民的切身利益,而且直接影响到油田生产经营的稳定和发展。尤其是近年来,随着油田和社区不断深化改革,利益关系的调整引起的职工思想观念上的冲突,不可避免地反映到社区中来。加上社区人口流动性大、人员结构复杂、居民素质参差不齐,使社区思想政治工作呈现出不同于生产经营单位的独特性。
一、将社区管理服务工作中的难点作为思想政治工作的切入点,为社区工作的顺利开展鸣锣开道。
提高管理服务水平和经济运行质量,是社区的中心任务。不断深化内部改革,确保队伍稳定,实现可持续发展,是社区的工作大局。思想政治工作必须紧紧围绕这个中心,服务这个大局。靠强有力的'思想政治工作,促进社区干部职工工作作风的转变。居民利益无小事,事事牵挂着居民的心。这就要求社区干部职工必须要有扎实的工作作风和很强的实干精神。但是,随着社区工作逐步走上正规,干部职工中不同程度地存在着骄傲自满、贪图安逸的思想,工作中出现了马虎应付、虚报成绩等现象。只有让居民舒心满意,社区才能求得生存与发展,社区职工的根本利益才能得到最终维护。
要找准思想政治工作的定位,紧紧围绕社区发展下功夫、做文章。当管理服务工作遇到困难时,思想政治工作要主动为其鸣锣开道。只有在发展中有所作为,思想政治工作才能得到干部职工的认可,才具有强大的生命力。
二、将促进社区职工居民的全面发展作为思想政治工作的立足点,为倡导先进的网格化社区冲锋在前。
作为一名网格包片的负责人员,也是我社区的社会救助员,我对居民生活的酸甜苦辣,都要掌握,给居民做好思想政治工作。既然社区工作是与时俱进的产物,那么我们更要用心去维护我们的居民,真帮实干,以礼服人,以礼待人,让居民相信我们,相信社区工作。
这几天我们不仅学习了怎样建设好社区,怎样推进网格化管理,还学习了很多方面的工作知识,如:计划生育、残联工作、老龄工作、劳动保障工作。给我们这些社区工作者更好更多的思想思路,以后会更好地服务于人民!
社区工作人员工作心得体会 篇2
通过这两天的培训,我感觉受益匪浅。虽然培训时间短暂,但赋予我们的思想理念却是根深蒂固的。这次培训内容非常充实,且极其贴合我们社区工作人员的日常工作,从思想情感到实际工作都让我们有了一个新的认识。下面我就简单谈谈对此的心得。
第一天,陶金荣老师讲解的《忠诚干净担当做到“两个维护”理性认同情感认同》让我感慨颇深。陶老师用简洁幽默的语言,从新中国建立以前伟人们的壮举到当代具有代表性的党员们延伸至“忠诚、干净、担当”这三个重要品质。首先,“天下至德,莫大于忠”,陶老师从叶挺等人的事迹出发,很透彻地强调了把“对党忠诚融入灵魂”。作为基层社区工作者,是直接服务居民的群体,肩负着多元自治主体间沟通协调、组织引领的领导核心作用,更是任何时候都要始终坚定共产主义信仰,不断增强“四个自信”。其次,干净做人是我们必须遵守的责任,一旦有了这份责任,在工作中就会有一种使命感,就能提升能力、激发潜能、造就卓越。我们要常怀律己之心,为居民们解决各种问题,充分发挥居民和相关部门的桥梁作用,努力做到用最短的时间做到最好。最后,担当,核心要义就是要敢想、敢做、敢当、敢挑重担、敢负责任,现在社区已经成为新时期党和政府执政的重要基础,在支持党和政府履行执政使命上发挥着越来越多的作用。社区中的一桩桩,一件件小事,没有豪言壮语,没有丰功伟绩,真心对待百姓的每一件事,做到小事有人管、困难有人帮,贴心服务让居民感受到了社区大家庭的温暖,只要我们默默付出,敢于担当,总有一天会看到居民脸上满意笑容。
第二天,华西村的`参访更是让我获益良多。我认为华西村的发展,根本动力就在于坚持传统、践行创新相结合。创新与转型,是华西村老书记吴仁宝与现任书记吴协恩所一直秉持的发展理念,可以说是华西村在成功致富的道路上的引路灯,在进行集体所有制模式下同时也推进用人改革和股份改革,因而成就了现在的“天下第一村”。作为一名社区工作者,顺应时代的发展和形势的变化,积极探索新理念、新方法,宽思路、多渠道地为人民服务,为社区注入年轻的、积极的、新兴的智慧和力量。例如,在小区建设层面,充分利用智慧社区、在社区服务层面,充分发挥文体团队、青少年志愿服务社等不同类别组织的作用,打通不同年龄段居民参与社区建设的途径,提供个性化、多样化的服务。
总之,社区已经成为社会管理的基础环节,广大居民群众生活的家园。良好的社区工作可以促进社会管理日趋完善,促进居民们和睦相处,其中社区工作者发挥着无可替代的作用。虽然在这方面我们还只是初学者,但我相信,只要虚心学习、勤奋工作,始终怀着一颗责任心、平常心,为居民服务,就一定可以成为一名合格的社区工作者!
社区工作人员工作心得体会 篇3
我是二居委会的医保专干xxx。xxxx年12月1日到此刻这半年,在领导和同事们的指导帮忙下,我及时调整自己的状态,用心融入到新的工作环境,我已经为温馨苑居民办理医保xxx人,为退休人员办理年审手续xxx人。现将这一阶段的思想、学习、工作状况向领导同志们汇报:
一、转变主角,尽快适应居委会的工作环境
这次工作对我来说是一次难得的机会,尽快完成主角转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向同事学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名居委会工作人员的角度出发,努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的'工作,透过学习,自己的知识积累、文字水平、服务协调潜力等方面都有了必须程度的提高。
二、加强学习,努力提高业务素质
从来居委会的第一天起,领导就告诉我要多学习,多积累,要有“比学赶超”的劲头,要吃苦耐劳、踏实肯干,这些话我一向深深记在脑海里。半年来我用心地参加学习活动,仔细听、认真记、用心琢磨,不走学习的过场;用心自学,从xxxx网上学习相关的法规,以增加自己知识面多方面提高自己。
一方面注重政治理论学习,努力提高政治素养。我平时用心参加温馨苑党支部的“二会一课”的学习。在支部的帮忙下,我认真学习了党的十七大报告、科学发展观以及和谐社会建设等一系列理论知识,同时注重加强对时政的了解,透过学习,我在必须程度上提高了自身政治理论水平,并向党支部提出了加入中国共产党的申请。个性是5月19日温馨苑党支部送我到江岸区党校学习一周。让我对党的历史和肩负的历史使命有了更全面的了解。
三、踏实肯干,塑造自身形象
工作中时刻提醒自己:我代表着全国闻名的试范小区xxx社区的形象。按照领导的安排在为温馨苑1万多居民服务,遵守纪律,严格保密,努力工作,服从安排。始终牢记自己出来工作是代表社区的,绝不能给社区抹黑。即使是在八小时以外,也不忘自己是一名社区工作者,自觉维护好社区的整体形象。
回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:
一是夯实基本功、做到与劳动保障有关的法律、法规掌握在心。一方面,要多看相关书籍材料,虚心向多年从事劳动保障的同事学习。多动脑、勤动手,在干中学,在学中提高。另一方面提高与居民交流的潜力。注重研究与人交流的内在规律,掌握必备的技巧,舍得吃苦,全身心投入到劳动保障服务工作中去。
二是努力做一个复合型的社区工作者。把张口能说、有事能办,作为自己的工作准则,严格要求自己,用心熟悉社区工作特点,始终持续一颗平常心来对待工作,努力培养自己语言表达、组织协调、服务等方面的潜力,使自己在最短时间内成长为一名合格的社区工作者。
社区工作人员工作心得体会 篇4
20xx年元月,有幸参加了金台区民政局举办的为期四天的社区专职工作人员岗前培训,我感到非常自豪。此次培训历时虽短,但安排合理,内容丰富,深入浅出,让我受益匪浅。
首先,在课程安排上,民政局精心安排了社区相关文件政策、十八届四中全会精神、社区专项业务知识的学习和市社区办领导、区民政局领导以及党校老师对社区知识和文件的解读,让我对社区工作又有了更深层次的理解,为后期社区工作的开展奠定了坚实的基础。
开班仪式过程中,我就体会到社区专职工作的重要性。区政府韩明芳区长在开班讲话中提纲挈领的指出了社区工作的重要性,并对我们新聘用的专职人员提出了建议与要求。韩区长的讲话让我收获颇多,主要内容包括:
一、加强学习,积极进取;
二、爱岗敬业,踏实工作;
三、认真履责,服务群众;
四、真抓实干,提高效率;
五、创新思路,取信于民。
在以后的工作中,我一定会谨记这些要求,时时刻刻以它作为航标,指引我进入正确的工作轨道。
其次,社区是党和政府联系群众最基层的单元,做好社区的各项工作对维护社会稳定、构建和谐社会具有极其重大的意义。而本次培训第一课就是由市社区办张碧宇主任给我们讲解了社区工作的意义,通过学习,我体会到了社区工作以及打造一支高素质社区专职工作人才队伍的重要性,作为一名社区工作人员,要怀揣一颗为人民服务的诚心。
随后,区民政局马庆文局长从社区专职工作人员的角度更为细致的给我们讲解了社区工作的重要性,我国社区和社区工作人员的演变过程,以及社区工作要突出的"五抓"和社会工作能力提升的"五招"等知识。通过学习,我更进一步认识到社区工作人员的职责:
一是贯彻落实党的路线方针政策;
二是为人民服务;
三是协助推进社区民主管理。要如何将这些职责更好的履行,马局长给了我们答案,即工作能力提升的"五招":
第一要吃透三情,即社情、民情、上情。俗话说实践出真知,无论做什么事情,我们必须细致,认真的了解实际情况,才能有的放矢。
第二要倾注三心,即爱心、耐心、事业心。只有真正把人民群众的事情放在心上,才能得到群众的支持,工作才能顺利的开展。
第三要甘当三员,即宣传员、服务员、信息员。这是我们工作的本分,要切实做好。
第四要增强三力,即组织协调能力、文字综合能力、口头表达能力。而这三力,是做好这份工作的有力保障,也是我今后工作中需要提升的地方。
第五要突出三真,即真学、真干、真闯。社区是一片广阔的天地,要想大有所为,就必须扎根群众,揣一颗为民服务的真心。
再次,贯彻落实党的路线方针政策是社区专职人员的工作职责之一,但要很好的.落实就要先深入学习。在十八届四中全会精神学习中,我认识到了依法治国的重要意义和如何在社区工作中贯彻实施。依法治国最终目的是为了实现法治国家、法治政府和法治社会,而社会最基础的单元是社区,要建成法治社会,就需要建成一个个法治社区。这就需要我们在平常的工作中坚持不断学习方针政策、思想汇报专题法律法规,在处理社区事务的时候,才能更好的做到依法办事;加强宣传落实党的路线方针政策,这样我们才会构建一个群众满意、国家放心的法治社区,才会构建一个法治社会。
最后,通过对各项专业知识的学习,让我体会到社区确实是一个连接政府和群众的窗口,每项工作都与群众的切身利益息息相关,所以在工作过程中必须时刻本着一颗为人民群众服务的真心,这样才能不辜负人民群众对我们的期望。在培训过程中,讲解人口与计划生育工作的徐老师,对现行人口和计划生育基本政策、社区计划生育的主要任务、主要方法进行了讲解,通过讲述工作过程中的事例和感受,让我们体会到了计生工作是一份甜蜜的事业,在平常的工作中要有责任心,要有吃苦精神,要多思考、多创新。社会保障股的老师给我们讲解了医疗保险和养老保险相关政策,使我们知道了各项保险的适用人群,申请条件、流程及补贴金额等相关知识。还有民政局的两位领导从拥军工作、低保等具体工作入手,给了我们很宝贵的经验。
通过本次培训学习,让我对社区工作的重要性、社区的专业知识及如何做好社区工作等方面有了更深入的认识,作为一名新入职的社区工作者,我还有许多知识要向前辈虚心学习。在以后的工作中,我一定会秉承各位领导和前辈的经验,细致、耐心,不断学习、创新,怀一颗真诚的心,真正将服务社区居民作为自己的事业来对待!
社区工作人员工作心得体会 篇5
自治区第十二次党代会是在宁夏实现全面建成小康社会目标决胜阶段召开的一次重要会议,是全区党员和各族群众政治生活中的一件大事。党代会报告总结了过去五年宁夏发展取得的辉煌成就和基本经验,分析了宁夏发展面临的机遇和挑战,提出了今后五年工作的总体要求和主要奋斗目标,明确了重点任务和关键环节。这次党代会对宁夏今后的发展具有重大而深远的意义。
“实现新的奋斗目标,必须始终践行实干兴宁。”银川市特警支队新华商圈巡逻组王玉永听完报告后非常兴奋。他说,作为一名公安特警,就应该拿出人一之我十之、人十之我百之的劲头去干工作,抓铁有痕、踏石留印,为防范和打击各类违法犯罪活动、确保人民安居乐业和维护人民群众生命财产安全,奉献自己的青春和力量。
“过去五年,在自治区党委坚强领导下,宁夏经济社会发展取得了令人瞩目的'成绩,特别是我们神华宁煤400万吨/年煤炭间接液化示范项目建成投产,更是向世界证明,社会主义是干出来的。”神华宁煤煤制油分公司净化合成厂运行二部技术员徐立冬说,作为一名党员,今后一定要积极发挥先锋模范作用,以实际行动为自治区经济社会发展作出新贡献。
党代会报告提出“大力推进文艺创作,多出无愧于时代的精品力作”,这是对文艺工作者的鼓励和鞭策。“我们将振奋精神,大力弘扬民族文化艺术,深入基层、深入群众、深入生活,不遗余力地传承民族文化。”
社区工作人员工作心得体会 篇6
国务院决定于20xx年开展第六次全国人口普查。作为康宁社区的工作人员,我有幸参加了此次人口普查工作,现将“六普”工作以来的感受总结如下:
一、工作过程
第一步是清查摸底,绘制《普查小区地图》及编制《户主姓名底册》。我们先通过各小组长初步了解普查小区情况,然后进行实地考察,了解各小区坐落的地理位置及分布,一边走一边加以记录,以此来绘制普查小区地图,并按回字形方向标注建筑物和住房编号。同时入户摸底,编制《户主姓名底册》并预约上门登记时间,入户摸底是普查员和住户的第一次接触,给他们一个好印象很重要。社区里的被普查者大多比较配合,但有些住户就有疑虑,不主动配合,这就需要我们普查员用微笑和耐心向他们讲明人口普查的重要意义,再一遍遍地讲解和询问下完成清查摸底任务。
第二步是进行调查现场登记。我们先将户口整顿时的底册进行复印,在有效利用现有资料的基础上进行普查。我们去到一户就将户口登记簿为基本依据与居民进行询问核对,若无出入就可以填写进短表,若有出入就进行深入详细的询问,将变动人员情况逐项清楚记录,同时询问在该年中是否有新出生死亡人口,将普查工作做细做精。
二、工作中取得的经验
(一) 充分利用小区现有的户口登记资料。不论是在绘制普查小区地图或是登记长短表的过程中,普查小区现有的户口登记资料无疑为我们节省了很多时间。我们拿着户口登记资料挨家挨户的上门走访,若人员无变动便可直接抄写,若有变动,只需详细询问变动那人的具体情况进行填写即可,既保证正确率又提高了工作效率。
(二)普查摸底与普查登记相结合。在工作过程中,碰到一些外来户和难于碰到的居民对我们三番五次的`普查感到很不解同时也不愿再次配合,由于普查摸底与普查登记都为入户调查,那么对这些外来户和难于碰到的居民可尝试普查摸底与普查登记相结合的方法。在第一次入户清查摸底的同时不仅编制《户主姓名底册》,同时按照户口本及相应询问填制短表,这样不仅增加普查速度更能尽量减少重复入户所带来的被调查对象反感和不配合现象的发生,然后在标准登记时间内再核实,保证普查质量的准确性。
(三)选择上门登记时间。由于时间紧任务重,所以对于一些登记不到的人员没有做相应登记,但在实际走访过程中,家中没人的户数较多,特别是社区内的上班族,他们白天上班,到晚上下班才回家,这无疑会在正式普查中带来困难,那么选择好上门登记时间就非常重要。一是可以通过询问邻居等方法掌握普查对象生活规律,并利用中午、晚上和周末的时间进行多次入户,耐心完成入户工作。二是可以通过小区的户口登记簿,通过上面的联系电话和调查户预约上门时间。三是可以将上门登记预约单贴于其门上,留下普查员的联系方式。
社区工作人员工作心得体会 篇7
时间一晃而过,在社区工作已经很长时间了。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里,我经历的所有的领导和同志们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了我们社区居委会“吃苦耐劳,团结一致”的良好气氛,也体会到了我们兴房东里社区起步的艰难和坚定。在对领导和同志们肃然起敬的同时,也为我有机会成为兴房东里社区的一份子而感到惊喜万分。我一直相信:“行万里路胜于读万卷书”,我一直相信:“所有的经历都是生命的财富”。
我爱我的社区,我爱我身边的每一位同仁。XX工作的'精明能干;XX工作的精细认真;XXX工作的快速麻利;XXX工作的哼哼可爱;副主任XXX工作的默默无闻;主任XXX工作的豪放泼辣。每一个人身上的优点都充分的发挥了出来。每一个人身上的不足都被其他同仁的长处弥补。一个人身体有了毛病,我们大家共同惦记、慰问。一个人思想有了毛病,我们大家共同为他把脉、调理。
我们的社区待遇不高、环境不好。我们的社区没有勾心斗角、没有尔诈我虞。各个推心置腹、人人坦诚相见。在创建和谐社会的大命题下,我们每一个人捧着一颗心来。为了一个共同的目标团结一心无怨无悔。
我们的领导善于识别人才、爱护人才、培养人才、合理的使用人才。我们每一个人都喜欢有魅力的领导。而一个人由内而外散发的魅力,并不是拥有美丽英俊的外貌,也不是玉树临风的身材,而是内心的修养体现出的一种气质。让我们团结在我们领导周围,把我们的优良传统发扬下去。我们社区的明天会更加美好。
社区工作人员工作心得体会 篇8
在医大社区卫生服务站一周的实习转眼间结束了,社区卫生服务站是我国卫生医疗服务机构的基础,国家之所以设立社区卫生服务站,就是希望老百姓能够在家门口治好简单的疾病,有效地缓解看病难、看病贵的问题。社区卫生服务是以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点,以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,包涵预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等内容,是有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。所以积极发展社区卫生服务,有利于调整城市卫生服务体系的结构、功能、布局,提高效率、降低成本,是实现“用比较低廉的费用,提供比较优质的服务,努力满足广大人民群众基本医疗服务”目标的有效手段。实习第一天,医大社区的黄玉莺主任给我介绍了医大社区卫生服务站的主要服务范围,日常工作的流程以及社区居民的常见病,让我对该社区有了初步了解。第二天上午,社区卫生服务站为社区的65岁以上老人提供免费的抽血化验检查,我主要帮忙接血液标本以及贴标签。第三天下午我跟随黄主任前往河下社区老人活动中心,开展“中医养生保健”的健康讲座活动,让社区的老年人初步了解了中医养生保健的要点以及几种简单易学的养生药膳,得到社区居民的一致好评。其余在社区实习的'时间,我主要跟着黄主任看门诊,从接诊、问诊,到体格检查,再到治疗方案的选择,主任认真地教,我认真地学。
通过社区实习,我感受到了很多,学习到了很多。由于前来看病的主要是中老年人,我在和中老年病人沟通交流方面的能力有了进一步的提高。对于所见病种,主要是高血压和感冒较多,从而我就对高血压药物的机理和选择以及常见感冒药的组份及用法有了进一步的认识。同时通过黄主任的介绍,我对社区预防保健工作的内容以及健康档案的管理也有了初步的了解。
社区卫生服务是项艰难的工作,他不仅需要你有强大的全科医疗业务水平为基础,更需要你投入额外的精力了解病人的一些生活背景等基本情况,最后对其疾病做出综合治疗,达到生理和心理的全面康复和保健。相信在中国共产党的正确领导下,在我国广大医务工作者的不懈努力下,我国的基层医疗卫生事业必将迎来美好灿烂的明天,真正满足人民群众的基本医疗卫生需求。
社区工作人员工作心得体会 篇9
走出校园,走进社区,才知道:社区是以人为本,服务群众,构建和谐社会的理念,以实事求是,因地制宜为原则,以开拓进取、居民需求为动力,以构建和谐社区为目标,不断摸索和拓展管理科学。服务全面的社区服务工作区域,提升服务社区群众的能力和水平,全力推进和谐建设,精心打造社区服务的“示范点”社区群众满意的“幸福家园”。
走出校园,走进景泰东社区,为时四周的实习时间,我深深感受到了,社区居委会里的每一位工作人员,他们所做的点点滴滴,虽繁琐,却举足轻重,比如,我所实习的单位——景泰东居委会,可以为社区群众提供民政、计生、维权等服务,此外,协调社区群众之间的`纠纷、矛盾、卫生等,也是他们的职责。这四周的实习中,我作为一名社区文员,我参与了“创文”活动,到街道拾烟头,除“牛皮癣”,明白了社区的卫生也需要大家的自觉才能更加美好,社区的卫生、环境,是每一个人的职责与义务,不随地吐痰,乱丢垃圾,小动物的排泄物等要妥善处理等。我在社区主要为退休老人办年审、发退休金。虽然只是查名单、签名、盖章,并且重复又重复地去做,认为只是小事一桩,但经过这段时间的实习之后,明白了虽然是小事,但这关系到民生,关系到退休老人的切身利益,不得马虎。
居委会还热切关注妇女权益问题,为社区妇女开展了妇检、b超等免费活动、赠送小礼品,为妇女宣传健康知识、关注女性健康。
居委会附近有开设老人活动中心,使老人老有所乐,陶冶性情,尽享老人之乐。
居委会还为失业人员、低收入者提供就业指导、关注弱势群体的利益。
总之,在社区实习,我受益匪浅,学到了许多课外知识,掌握了文秘文员应该掌握的技巧和知识,知道了文秘岗位需要有耐心、细心的人,有奉献、不怕苦、不怕累的可贵精神。
我相信,在无私奉献的社区人员与群众的努力下,社区的一种热爱社区、互助互爱、文明和谐之风会扑面而来。
社区工作人员工作心得体会 篇10
当初带着兴奋激动的心情加入了社区工作者这个队伍,通过这一年的学习和工作实践,对所主管的民政工作有了进一步的认识:民政工作的基本职能是“调节社会矛盾,维护社会公平,促进社会稳定”。民政工作的本质是做人的工作,与人民群众的切身利益息息相关。虽然涉及面很广,但根本的还是关注民生、维护民利、落实民权,归结到一点就是“为民”,这充分体现和实践了和谐社会以人为本。树立以人为本的理念应是民政救助理念的核心和基础,民政一切工作的开展必须建立在这样的基础上,民政一切工作的得失必须用这个基础来检验,民政一切工作的成就都是对这一基础的科学和人性化的注释。
我是最基层的工作人员,从政府各部门分配下来的各项任务,一切工作都会沉淀到社区由工作站来贯彻落实,在社区里接触的是从事各行各业的,形形色色的居民,他们的年龄、文化程度、生活状况、经济条件、个人素质、经历等等各不相同,所以他们对政策的认知理解水平也相差甚远,要把政府分配下来的各项任务落实好就需要动脑筋、用心做,对不同情况的居民也要有针对性和不同的工作方法。要理解尊重他们每一个人,一视同仁、真诚、热情服务。社区工作的水平直接或是间接地影响着社区的素质和精神面貌,所以把自己当作社区人,融入到社区这个大家庭中,当作这个社区的一员才能体会和理解社区需要。遵循“以民为本,为民解困,为民服务”的理念开展工作,社区工作就能做得好,党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻,党和政府对人民的关心就能得到及时体现。
东三社区弱势群体相对集中:常住人口中下岗、失业职工、低保人员、空巢老人比较多。而我又分管民政,相对别的社区而言这里的工作量就要大很多:低保、低收入家庭的认定;行动不便、空巢、不能自理老人的救助;医疗救助;养老补贴的申请等等。社区服务站怎么提供更多便民服务.怎么去更好的完成任务这些都要从实际出发要从群众的需求出发。
对低保、低收入认定工作严格把关、严格排查,对申请人员进行登记并入户调查,满足条件的做到不疏不漏,及时纳入救助门槛。确保困难居民的生活得到保障,并做到及时张榜公布,接受群众的监督。对新申请和半年复审时不符合条件或超过最低标准的居民,要严格把关耐心做好他们的思想工作,说明原因,讲清准入条件,实现社区救助工作的规范化。这样不仅做到了应保尽保,而且实现了动态管理,随时掌握低保人员的各类信息,及时变更享受情况,同时加大动态管理力度,全面实行分类施保。使救助对象做到“有进有出”、“能升能降”。
老年人和残疾人需要来服务站办理和申请的事务很多,但是他们行动不方便,听力和记忆力都较差,而办事流程对于他们来说相对复杂繁琐而且容易遗漏,所以对待他们说话的方式要注意一些,要不急不噪、需要的证明和相关文件以及办事流程要详细、清晰、耐心的说明,如果有必要,记录下来给老人,避免因为缺项漏项而造成多次往返服务站不能及时办理。针对社区居民老龄化的情况,居委会和工作站组织开展关爱“空巢”老人活动,在2个多月的时间内用业余时间通过入户和走访张贴通知等形式在社区内进行调查确定XXX户“空巢”家庭。并为80以上高龄、生活不能自理的XX位老人申请办理了社区养老服务补贴,本着加强社区精神文明建设、全心全意服务老年人、丰富社区老年人文体活动的宗旨社区组织成立了老年协会,下设了三个组织,分别为文体活动组织、宣传教育组织、健康互助组织,为老年人打造一个健康快乐、幸福的晚年创造出良好的氛围和环境。
对社区内各类别人员建立健全进一步细分相应的档案台帐,补充了大部分纸质材料的电子档案,完善社区相应的资料,确保统计数出有据,提高数据质量,提升服务水平,不但便于查找和管理,同时还能优质高效地完成各类报表资料的.申报工作。
社区工作的经验需要积累。刚到一个新的社区初步认识了解社区、开展工作,在自我摸索中熟悉社区、总结经验。但做好社区工作,尤其是调解居民纠纷,化解矛盾不仅需要热情,更需要社区阅历、工作经验、居民的信任和认同。而获得这些是需要时间的,不可能一蹴而就。社区工作对象多,大量的工作在基层,只有深入实际、深入群众,直接听到群众的呼声,才能掌握群众生活的实际情况和思想脉搏,要与社区居民相互交流与打成一片,他们是社区工作的出发点和落脚点,要在与他们的交流中体味到真情和友谊,才能得到他们的支持和帮助。有了良好的群众基础,就能得到他们的认同和信任。
社区工作者战斗在社会救助工作第一线,身处矛盾的第一线,担负着各项具体救助工作,使命光荣,任务艰巨,责任重大。要成为一名合格的民政工作者,必须要把党和政府的一系列惠民政策落到实处,民政工作政策性非常强,随着新的业务的大量增加,更要与时俱进,不断学习新政策、新方法,理解新政策、新法规,提高自己的综合素质,绝不能因为自己工作上的疏忽而损害群众的利益。
“社区是我家,建设靠大家”要做到这一点,就要增强社区居民对社区事业、社区活动、社区公益性服务的关心和参与意识,调动起居民爱家、爱社区的热情和积极性,激发居民的“主人翁精神”,社区工作才能从被动变为主动,从低效变为高效,培养社区居民的民主参与意识,为打造一个居民自己的社区出谋划策贡献力量。
社区工作人员工作心得体会 篇11
进行了一周的社会实践工作,本人感想颇多。
(一) 对社会工作专业的认识。
原来都只是从书中,电影中知晓社会工作是一项助人的活动。实习过后也终于体会到了助人的真正含义,其中不免也有些无奈和遗憾。也深深体会到了帮助别人不是一件容易的事。
五天的实习或多或少让我对社会工作有了新的认识,体会,感悟。我觉得社会工作不同于别的专业,他比较广泛也需要很多的技巧知识,但这些技巧又不具备太多的技术含量,也不需要太深入的去挖掘,根底也比较浅。普通的人只要学了一样能很容易掌握。
居委会的站长,主任,阿姨们虽然没有学过社会工作专业,但她们通过亲身实践与案例的参与,懂得的知识远远比我们多,懂得的理论与运用理论,技巧的能力远远比专业更专业。
这让我觉得社会工作这个专业缺乏了专业的深度和根基,把它作为大学的一门专业投入四年时间去学是不是有点浪费了呢?社会工作是职业,是实践性的职业,只要开设专门的培训班培训相关的人员足以。
(二)宣传工作的体会
我们在宣传社会工作活动时更是深有体会,也发现了几个特有味道的现象;
① 我们宣传的对象全是中老年人,因为年轻人几乎对此不感兴趣,也不想知道。
② 中老年的大爷大妈根本一点也不知道什么是社会工作,什么是社工,我们解释一番后他们索性直接把社工和义工,志愿者画上了等号,更不会去相信自己如果请个社工帮自己解决了问题居然不用掏钱。
③ 有的人不相信社工能为他们解决什么实质性的问题,认为社工就像某些甚至大多数的政府官员一样,拿着皇粮俸禄,纳税人的钱却不为老百姓办实事。在办公室里喝着茶,看着报纸,耍着电脑度过一天又一天,一年又一年,直到退休又能领到更多的皇粮俸禄。
这几点让我认识到了开展社会工作的艰难,也足以深知国家对社会工作的宣传力度,广度,深度,还远远不够,没有形成广泛的群众基础。不得不说是一种失职。有些百姓就直接向我们痛诉政府的.无作为,做无为,没有替老百姓办好实事。社工就是政府的雇员,政府是雇主如果雇主都得不到百姓的认可,他们还会去认可,信任雇员吗?这也不得不说是社会工作难以推广的一个重要原因之一。
这次实习给我最大的感悟就是让我真正明白了对一个事物的了解不是从书上就能搞定的,要去真真正正的融入到实际生活当中,参与其中。只有这样得到的认识才是最真实,最有权威最实际的。
社会工作的开展,不是政府,社工,群众的单方面的工作。他需要各个方面的共同配合才能很好的去开展,落实。我希望在不久的将来能看到社会共工作如火如荼的开展,社工能真正的融入到每一个需要帮助的家庭中去。一遇到问题首先找社工的思想能在百姓脑中根深蒂固。
社区工作人员工作心得体会 篇12
转眼间,我到育才路社区工作已一年多了。在这一年多的时间里,我对社区以及社区工作的认识都发生了很大的变化。从对政策的了解,工作方法的掌握,以及工作目标的树立,我在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来。心得体会经常有写,但是却一直也写不完写不尽;总有很多感悟,在从事和完成每项工作时都会有所收获,哪怕只是些烦琐的小事,都让我得到历练。我深刻认识到社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带。
社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者,面对的是众多的基层群众,接触的是居民大大小小最琐碎的.事,我们的工作更有意义,也更重要。
在这一年多的工作时间里,在社区这个岗位上,我得到了很多锻炼的机会。我当过节目主持人、参加过镇上的小品比赛、腰鼓比赛、威风锣鼓队的演出、小苹果舞蹈的表演等,很快我的居民朋友都认识了我。我把每一次活动都当作是一种历练,一种提升。
我深刻体会到,作为一名社区工作者应该做到以下几点:一是对党的政策、方针进行理论系统化的学习,并且认真贯彻执行。积极利用多种宣传方式,如:社区黑板报、宣传栏等阵地,经常性入户走访等活动,把党的好政策及时向居民群众宣传。深入群众,关心他们的疾苦,了解社区每一位居民的情况,并及时为他们排忧解难。二是,作为一名社区工作者,要摆正自己的位置,我们只是为人民服务的普通一员,对待来办事的居民群众要热情接待,耐心的讲解,把居民的事当做自己的事来办。面对居民群众的问题和困难,要及时解决,提高为民服务的效率,哪怕只是一件小事,也不能怠慢,时刻把居民群众的利益放在心上。最后,作为一名社区工作者,要严格要求自己。树立良好的社区工作者形象,要从小事大事上积极锻炼自己,加强自身素质。通过不断的学习,正确的贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,同时虚心向社区前辈们学习,加强团队合作精神,这样才能更加优化社区资源,才能更好的服务于人民。
随着时间的推移,我对社区以及社区工作的认识在改变,感受在加深,工作经验慢慢得到积累,工作能力渐渐增强,我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易。通过一年多的锻炼,社区领导和工作者都给了我很多帮助和关怀,使我学到了不少知识,并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中,我将通过不懈的努力更加充实自己,完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力。我坚信,在未来的岁月中,我会伴随着社区共同成长。
社区工作人员工作心得体会 篇13
社区是整个社会的基础,是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者,面对的是众多的居民,接触的是居民大大小小最琐碎的事,我们的工作更有意义,也更重要。
转眼到社区工作已两年多了,在这段时间,无论是在待人接物上,还是在处理紧急事件突发事件上,东安社区的前辈们做出了好的榜样,他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移,我的认识在改变,我的感受在加深,我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性,以及做好社区工作的不容易。这两年里,我对社区工作有了进一步的认识,学到了不少知识,做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下,我们怎样做好社区工作,怎样才能给居民带来便利,让群众更满意呢?我总结出了以下三点,概括为对上、对下、对自己三方面。
一、对上:
对上是指社区工作者要对上面的政策、方针加以系统理论化的学习,并认真贯彻执行,对上级指示要及时向居民群众传达,对居民群众提出的问题要及时向上级汇报。
首先,我们应该了解自己的职责范围,熟悉社区安全、民政、劳动保障、计划生育等各项政策法规,并认真贯彻党和政府的重大方针和政策,同时分清是非,正确认识各种社会现象,让群众在党的领导下、新的政策下生活得更好,让他们也能随时了解新的政策,跟随党和社会发展的步伐一起进步。我们深入了解和学习掌握各种方针政策精神,对我们今后工作的开展为我们更好地服务于居民群众,都具有着及其深远而重要的意义。
其次,做好社区基层调研工作,为各部门提供基本信息和决策依据。社区作为基层组织,是联系党委政府与广大居民群众的桥梁,承担着许多部门的各项上承下传工作。我们只有充分领会各部门的政策,领导的意图,对上级安排的工作及时地完成,对上级的指示及时地向居民群众传达,对居民群众提出的问题及时向上级汇报,不能隐瞒或者不报,更没有任何借口的不完成或不按期完成。针对社区工作的方方面面要形成充分的调研,才能扎扎实实地为居民群众服好务。
二、对下:
对下是指面对我们所服务的居民、群众,我们应该抱以一种怎样的态度,一种怎样的工作信念,以一种怎样的办事效率来为居民服务,让他们感到满意,做到真正的服务于民,造福于民?
首先,我们应该把自己的位置摆正,我们只是为群众服务的一名普通工作人员,所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待,耐心地讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每一个人,每一件事。要把居民的事当成自己的`事来办,他们生气了,我们不能不耐烦,要耐心、仔细地向他们讲解,直到他们明白为止,满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。
其次,要多下小组,深入群众,关心他们的方方面面,随时了解社区每一位居民的生活情况,哪一户生活上有困难,哪一户是孤寡老人,哪些是申请低保的,哪些是下岗失业人员等等,及时为他们排忧解难。要多和居民交流,正确的引导他们的思想,关心他们的点点滴滴。
三、对自己:
作为一名社区志愿者,我们更要坚定政治信念,明确服务宗旨,时时刻刻严格要求自己,服从组织的安排,重视理论学习,积极对待身边的每一件事,不断的加强自身的学习,加强自身素质,提高工作能力和办事效率,只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习,正确贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,才能更好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习,清楚地认识到自身的不足,不断完善自身。在工作上,我积极加强与办公室工作人员互相协作,虚心请教,更有利于工作的顺利完成。
我将在今后的工作中,不断地剖析自己,在实际的工作中找到自己的不足,通过不断地学习和积累,提高自己的工作能力。我坚信,在未来的日子里,我将伴随着社区共同成长。
社区工作人员工作心得体会 篇14
近期的工作中,体会最深的就是,社区工作不能只是说、看、听,还要多走动、多思考、多干事,社区工作中任何事,不论大小,都是非常具体的,只是说、看、听工作是干不好的。
社区工作说到底是要发挥好服务辖区居民、建立良好党群关系的功能。因此,辖区内脏乱差的情况也时有发生,要多下社区走走转转,才能在脏乱差形成之前,及时解决、妥善处置,才能更好的服务辖区居民。
社区工作中经常会有大中有小、粗中有细的工作,而且很繁多。因此,如何做到快速、高效、保质、保量的完成工作对每一位社区工作者来说都是一件需要动脑思考的`事,社区工作中还常遇到大大小小纠纷,对于如何妥善的处理好这些纠纷就更需要动脑筋、多思考了。我总结了,在社区的日常工作中,要形成遇事思考的习惯,遇到是事情要先在脑海中推演、然后经过推敲,在根据当时的情况,选择最佳的工作方法和处理结局问题的方法。
社区工作是一个很锻炼人的岗位,作为一名入行不久的“实习社区工作者”,虽然多看多学前辈的工作方式和工作方法能有效的提高自己的个人能力,但是我认为,多看只能占三成的权重。要说到迅速提高自己的个人能力,还是要自己去体会、尝试,只有自己亲身体会和尝试了,才有体悟、有收获,在总结过自己的收获和经验后,才能迅速的提升自己个人的综合能力,成功融入社区工作。
社区工作人员工作心得体会 篇15
对推行“一室一站五队”警务模式改革的一点看法“一室一站五队”警务运作模式的核心价值是在不增加警察数量的前提下,通过对公安机关现有警力资源的挖掘与重新配备,将警力下沉、警务前移,增强公安派出所警务实战能力。其运作模式为:在派出所成立指挥研判室、街面警务工作站、社区警务队、治安队、刑侦队,加上县局在派出所下设的巡逻中队、法制中队即称为“一室一站五队”辅以机制、制度和装备设施,保障它有序高效地运行,它的出现顺应了社会现实需要和公安工作改革的要求,体现了警务改革突出实战化的特点。
一、概念释义
概述所谓“一室一站五队”警务模式。是指为了适应不断变化的社会治安需要,根据公安派出所的职能定位和改革要求,将各种警力资源重新配置,充实和调整派出所警力,使得警力向基层一线倾斜,警务前移到社区和街面,将下沉到派出所的警力整合成指挥研判室、街面警务工作站、社区警务队、治安工作队、刑侦队、巡逻中队、法制中队,分别赋予各队室相应的职权与责任。使派出所工作既有明确分工,又能相互协同的一种警务运作模式。“一室一站五队”模式在全国各地内涵、称谓不一,有的叫“一室一站三队”,也有为“一是一站四队”,还有“一室三队”、“一室四队”根据派出所工作实际而定,各地内涵、称谓虽有差异,但警力的基本架构与运作机制大致相似,故不作细微区分。最早实行“一室一站三队”警务模式的是在广州市的一些公安派出所,之后在浙江、福建沿海一带城市派出所,现在西安市公安派出所也在探索推行,形式和内容上一直在完善。
二、适用范围
“一室一站五队”警务模式主要是针对城市治安特点和要求提出来的,当前我国城乡"二元"格局依然存在,城乡的经济、文化、社会生活、治安状况有着巨大差异,而且城市和乡村还存在地区差异。在全球化和信息化浪潮下的今天,城市中人群居住密集,人员构成复杂,交通发达,信息交流和人员流动频繁,财富集中,经济市场化程度较高,导致治安状况和治安要求复杂多变,对于城市公安派出所,“一室一站五队”警务运作模式相比传统“划分警区,包片负责”的警务方式,能较好地实现打击有力,防范严密,管理有序,控制有效的工作目标,由于乡村村落分散,人们大多以同族同姓聚居在,经济以农业生产和外出务工为主,交通战线长,人员流动缓慢,因而乡镇派出所警力投入较少,警力构成简单,职责权限大都集中在县城或市区的派出所,其警务运作方式显然不可搬用“一室一站五队”警务模式,即使同是城市派出所,“一室一站五队”警务模式在警力构成和勤务方式也存在明显差别,不可死搬硬套。
三、职能及运作模式
公安派出所实行“一室一站五队”警务运作模式,警力资源按“打,防,管,控”职能目标进行专业分工,根据每一名民警的工作特长,按照一定的比例原则成立“一室一站五队”即:指挥研判室、街面警务工作站、社区警务队、治安队、刑侦队、巡逻中队、法制中队。其职责是:指挥研判室负责户政管理,情报信息收集上报,警务分析研判指挥,对外宣传、档案管理与警务保障;街面警务工作站负责街面、人流聚集区、主街主干线的人员盘查、现场应急服务、咨询救助、堵截查控;社区警务队负责社区警务室、安全防范宣传、辖区矛盾纠纷排查化解、重点人员管控和服务群众工作;治安工作队负责110接处警,信访维稳、维护公共秩序,查处治安案件;受理群众在危难时刻的报警及接警;刑侦队负责辖区内简单刑事案件的侦破,配合刑侦部门破案;巡逻中队负责辖区内的巡逻,盘查及应急处突增援,工作可采用“网格化”包时段的网格化巡逻,增加见警率;法制中队负责执法工作培训教育、案卷审阅流转、执法质量考评、执法公开等工作。
“一室一站五队"既分工又协作,由所长统一指挥,副所长及派出所领导班子成员兼任主任、站长、队长,与室站队民警责任绑定,各密切配合,形成合力,指挥研判室掌“情”,街面警务查报站管“面”,社区警务队攻“防”,刑侦队主“打”,治安队突“调”,巡逻中队司“控”、法制中队提“质”,各警种分工明确。战时指挥研判室统一指挥;街面警务查报站负责拦截查控、稳控社会面;巡逻队、治安队第一时间到达现场,先期处置案件;刑侦队迅速展开调查,确定侦查方向和工作对象;社区民警队积极配合,摸底排查、收集挖掘破案线索;法制中队负责执法质量把关审批,这样就避免了多个警种各自为政,出现各干各,重复干的局面,而是捏成一股绳,整体联动,形成合力。
四、实践中的问题
“一室一站五队”模式在运行过程中,主要存在以下问题:一是在没有赋权赋能的前提下,只是将派出所的警力简单划分成几块,被基层民警戏称为“换汤不换药”。二是派出所队伍建设缺乏有效的'激励和管理机制,不能把转移的警力真正沉得下,留得住,用得好。三是综合配套措施跟不上,有关“一室一站五队”不是简单的机械组装,要使新的警务模式长期有效地运行起来,必须使“一室一站五队”形成一个有机的整体,派出所警务改革是一项全局性的系统工程,绝不是简单的警力、机构重组。
五、工作建议和意见
一是争取上级组织应全力支持。现今城区一个派出所加上警务辅助人员(辅警、文职、专职协勤)大多超过40人,仅靠当地党委组织部门任命的“两正一副”管理上显然有疏漏。“一室一站五队”的负责人应由基层推荐,上级任命,县局赋权,派出所赋能。二是建设有效的激励机制。城区派出所一般为正科级建制单位,省会城市大多数为副处级建制,按照2名领导配备1名非领导职务的原则,城区派出所可争取一些享受科级待遇的非领导岗位,以此调动基层民警积极性。三是健全相关工作制度。要建立健全《城区派出所“一室一站五队”工作职责》、《城区派出所“一室一站五队”运行操作规范》、《城区派出所“一室一站五队”考核制度》、《城区派出所“一室一站五队”指挥研判制度》等。四是试点派出所应尽快通过实战效果来检验改革成果。实践是检验真理的唯一标准,试点派出所应尽快通过“打防管控”的实际效果向上级公安机关、当地党委政府和辖区群众交上一份放心地、高质量的答卷,赢得认同、赞许、推广。
社区工作人员工作心得体会 篇16
首先,我们应该把自己的位置摆正,我们只是为群众服务的一名普通工作人员,所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待,耐心地讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每一个人,每一件事。要把居民的事当成自己的事来办,他们生气了,我们不能不耐烦,要耐心、仔细地向他们讲解,直到他们明白为止,满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。
其次,要多下小区,深入群众,关心他们的方方面面,随时了解社区每一位居民的生活情况,及时为他们排忧解难。要多和居民交流,正确的引导他们的思想,关心他们的点点滴滴。
人民是国家的根本,就业和社会保障则是人民生存的根本,社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关,也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障,社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面,在报告明确提出要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的'社会保障体系基本建立,人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中,劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门,任务更加艰巨,责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触,传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的责任也越来越重。
现在我国的劳动保障体系框架基本完成,社会保险的覆盖范围不断扩大,但是,目前的劳动行业还存在很多不完善的问题,例如,很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够,没有实现真正的公开,一般只有在居民办理相关业务时,我们办理人员才会告知相关的法律法规,对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题,为政府开展的各项工作赢得更多的掌声,我觉得应该进一步完善政策法规,同时加强监督保险政策的落实情况,加大对社会劳动保障力度。
作为一名社区劳动保障工作者,我更要坚定政治信念,明确服务宗旨,时时刻刻严格要求自己,服从组织的安排,重视理论学习,积极对待身边的每一件事,不断的加强自身的学习,加强自身素质,提高工作能力和办事效率,只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习,正确贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作,才能更好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习,清楚地认识到自身的不足,不断完善自身。在工作上,我积极加强与办公室工作人员互相协作,虚心请教,更有利于工作的顺利完成。
我将在今后的工作中,不断地剖析自己,在实际的工作中找到自己的不足,通过不断地学习和积累,提高自己的工作能力。我坚信,在未来的日子里,我将伴随着社区共同成长。
社区工作人员工作心得体会 篇17
XX年我大学毕业了,走出了校园,满怀激动和期待的心情来到上地街道,走出校园走上工作岗位,做一名大学生社工,转向了人生新的驿站,开启了人生的又一个行程。
刚开始工作就恰逢十年一次的“人普”,当我们大学生社工到来的时候,已经有同事做了很多前期工作,当时要从我们中间选三个人去昌平统一参加区里的培训,其中已经被选定的一个同学因为找到了更好的工作,所以辞职了,这样领导就问谁能去培训,带着刚上岗的激情和初生牛犊不怕虎的冲劲儿,我当仁不让,主动请缨,后来慢慢才明显的感觉到这次培训对于以后的工作有着多么大的作用。
户口整顿和摸底是普查工作的`重要环节,是保证普查数据质量的重要基础工作。所以领导经过周密思忖和考虑,把我们大学生社工分派到各辖区居委会,这样我来到了东里二居居委会。
东里二居居委会社区不大,户籍人口三千多人,居委会的书记是一个特别负责认真的人,在她的带领下,先后培训我们辖区的普查员数次,争取使每一个普查员明白工作的要领,填表的注意事项,数据保密制度规范等,顶着炎炎夏日,我们普查员挨家挨户上门填表,领导身先士卒,带领大家每天入户,多方走访。社区中很多年轻人白天上班不在家,我们晚上就加班加点,查漏补缺。作为业务骨干的我,还要每天统计每个普查员的进度,向上级单位汇报普查数据。无论辛苦和快乐大家都紧紧的团结在一起,互相鼓励,工作干得十分开心,即使苦,即使累,即使有时候遇到不被理解的情况受了委屈,即使病了也毫无怨言。在“人普”轰轰烈烈进行的同时,其他工作也丝毫没有懈怠,社区的居民活动搞得有声有色,深受居民朋友们的欢迎,每次活动信息都能见报,“人普”进度也比较快,多次受到上级领导的表扬,每每想到这些,心里就倍感欣慰和满足。
“人普”结束后,根据街道领导安排,我们大学生社工统一分配到了各社区的服务站。后来没多久因工作需要,上级领导指示居委会和服务站统筹安排,我被站长调到居委会办公,这样了解居民的机会更多了,更能体会到老百姓的生活,“居委会的主任,小巷里的总理”真是一点儿都没错。
回想起工作的每一个历程,从参观车耳营全国示范文明村到组织居民秋季运动会,从红歌会到柔力球专场汇演,从参观中华世纪坛到组织益智赛,从参观焦庄户地道战遗址到密云红酒庄园的表彰大会,从… …一点一滴的工作中,更好的理解了“小社区,大社会;小社区,大舞台”这句话。这里面有辛苦,有泪水,有委屈,有成长。“艰难困苦,玉汝于成”所有困苦和磨练都是人生成长过程中一个个里程碑。这份工作虽然挣得钱不多,但个人心智的锻炼和成长不是用钱能衡量的,有社区工作经验做基础,以后走向更重要的岗位也能体会老百姓之疾苦,真正把老百姓放在心里。他们才是我们的学习之师,力量之源。真正把他们放在心上,他们才能把我们放在心上,每每看到小区里熟识的居民,热情的和自己打招呼,关心的问候自己的近况,一种满足感由然而生。
人这一辈子,几十年的光阴说长不长,说短也不短。特别充实而忙碌的过,很快就过去了,回首往事的时候,也会觉得没有枉过一生;如果每天都在混日子,那日子还长着呢,什么时候是个头呢?扎根基层,服务社区,奉献社会。真正的了解民众的生活,为别人,为社会多做事,人生才会因此而充实。
工作一年来,想说的话太多了,此时此刻才感到自己的语言是多么乏力。要说的最多的就是感谢,感谢领导的支持和培养,感谢这份工作给我带来的收获,个人心灵的洗礼和沉淀,心智的成长和成熟,心理的快乐和满足。感谢社区居民的支持,他们的支持是我前进的动力。我必将不辜负你们的期望,加强学习,脚踏实地,尽全力做好本职工作,为以后能承担更加重要的工作打下坚实的基矗
社区工作人员工作心得体会 篇18
春意盎然,度过了一年一度喜气洋洋的春节后,我们以饱满的精神投入到了新的一年工作中。
这个月开始了我新的工作生涯,我来到了石化奋进社区。在这里我感受到了这里良好的工作氛围,同事之间团结互助,所以我很快地融入了这个大家庭,大家都像兄弟姐妹一样相互关心。
我在这里负责社保相关工作,因为是刚来很多业务都不熟悉,带我的师傅王秀丽很耐心地给我讲解,当我遇到不明白的问题向她请教时,她都是不厌其烦的帮我讲解,让我学到了很多工作上遇到的.问题。在这里上班已经半个多月了,对社区的工作我也有了进一步的认识,社区工作看似简单,但是需要非常有责任心的干部,很多工作都是琐事,但都是为居民真正办实事的工作。每当来社区办事的居民,办完业务后看到居民露出满意的微笑时我心里感到很欣慰、很有成就感。现在我对自己所在岗位基本业务知识已经掌握,在以后的工作中我还需要学习的业务知识很多,我将继续认真钻研业务知识,工作做到手勤眼勤口勤,把社区的各项业务工作做得更好。
社区工作人员工作心得体会 篇19
进入西宁路街道办第十四社区工作很快就一周了,一周的时间过得非常的快,要总结的东西和以后要总结的东西都很多,先简单的总结前期一些工作心得体会,也为后期更好的做好社区工作做个总结规划。
首先,对社区工作性质的认识更加具体些。社区工作事关居民日常生活的方方面面,就像我们主任说的一样,我们社区工作者的工作就是管理每一个社区居民从出生登记户口到生命走到终点的殡葬礼仪,生老病死都是我们社区管理者的工作范围。社区工作是非常的繁琐和复杂的,大小事情都有。
第二,对社区工作的社会意义认识更加清楚些。社区是一个社会的最基本的单元,就是一个人的一个细胞。社区工作没有做好,社区居民的生活质量就会明显下降,我们整个社会的精神文明和道德建设质量都会直接下降,对我们建设和谐社会影响非常的.大。就像我们组织社区居民观看《郭明义》,通过这样的活动可以让我们的社区居民更加有社会爱心,通过向社区居民传达这种精神道德模范的先进事迹让我们的社区更加的和谐。
第三,对社区工作的内容有了一定的认识。社会工作必须掌握社区居民的基本情况和小区的具体情况。要做好社区工作必须全面的掌握和了解辖区具名的情况才能更好的开展社区工作,而要做好这项工作就需要我们每一个社区基层工作者与社区居民紧密联系,经常性的深入调查社区情况,掌握第一手社区居民情况。
最后一点,做好社区工作要树立全心全意为社区居民服务的理念,立足本职岗位,在深刻理解和掌握政府和街道相关政策文件精神的基础上,更好的为每一个社区居民热情服务。
后期,我更要坚定政治信念,明确服务宗旨,时时刻刻严格要求自己,重视理论学习,积极对待身边的每一件事,不断的加强自身的学习,提高工作能力和办事效率。正确贯彻党的政策和方针,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地做好本职工作。同时我还应该积极加强与办公室工作同事互相协作,虚心请教,尽快掌握社区工作的方法和理解社区工作的内涵。我坚信,在未来的日子里,我将伴随着西宁路街道办第十四社区共同成长。
社区工作人员工作心得体会 篇20
XX年8月来到大展社区工作,不觉间已经四个多月了,在忙碌和快乐的工作中,我时刻牢记自己的责任和使命,以满腔的热情投入到农村基层工作中,同时我也深深的感到了领导的关心和爱护,以及对我工作的引导和支持,更体会到了村民的热情和关怀,让我在陌生的地方感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生,刚踏出校园,就走入农村工作,所以社会经验和工作经验都十分匮乏。因此在工作中有许多需要学习的东西,几个月的工作中,村两委成员给了我极大的帮助和支持,村里的老党员、年纪大的长者都是我的老师,让我学到了很多东西。现在,我将这几个月多来的工作做一个简要的总结。
记得我刚进入社区的'一周,我首要任务就是熟悉社区的基本情况,也就是社情民意,懂得与人沟通交流,虚心向老干部学习。社区人员年纪都比我大,对我来说,他们既是长辈也是老师,有着丰富的阅历和经验,我想:只要你们对我能够满意,我付出再多都是值得的。来到社区工作,参与了很多工作,虽然都是一些小事情,但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的,而人生的价值也体现在点滴小事之中。来社区之后由我独立负责的工作主要有党员远程教育接收站和视频教育的工作。主要负责远程教育的管理和对相关资料的总结学习,还要组织村内的党员干部学习相关课程和做好远程教育学习的记录。在日常工作中,我主要就是协助书记和主任处理一些文件和文字方面的事情,起草一些文件、申请、规划,方案,完善各种资料、档案。
回顾自己工作了这几个月,虽然做了一些事情,但是还有很多不足点, 主要表现在能力欠缺,村里情况比较复杂,由于思想上的懈怠,经验方面的缺乏,在处理各种复杂关系上不够成熟,造成在处理各种复杂关系时随意化、想当然,没有顾全大局协调分配处理方方面面的关系。方法欠妥,平时进行沟通不够。多数时候是有想法不敢下决心实践,事情总是一推再推,最后不了了之。工作上比较封闭单一,不注意密切联系群众,到群众中去,听取他们的意见和建议。
在以后的工作中,我要加强学习书本的和非书本的知识,全面提升自己,提高认识,从思想上彻底重视,严格要求自己,积极沟通。凡事多向领导请示,积极与下面沟通了解他们的需要,倾听他们的呼声;认真总结,发扬优点,改正缺点。只有这样,才能离工作的要求更前一步,离群众的满意更近一点,在工作中真正得到锻炼,不断得到提升。
我们这一代年轻人,生长在新中国,我们成长的每一步,都与党的关怀有着密切的联系,我从小就树立了一定要加入中国共产党的远大志向,现在作为社区的一分子,通过周围党员干部的影响和引导,我更加认识到党的先进性,更加迫切的希望自己是一名党员。以后切切实实、诚诚恳恳、全心全意为人民服务,不辜负组织和领导对我的期望。
社区工作人员工作心得体会 篇21
正确理解并在实际工作中贯彻好党的群众路线,是我们解决“为了谁、依靠谁、我是谁”问题之关键所在。为了谁”,是我们找准前进的目标方向;“依靠谁”,是我们找到工作的力量源泉;“我是谁”,是我们把握自己的正确定位。群众不是空洞虚无的概念,是具体的,相对的。因工作岗位不同,服务对象不同,群众的外延而有所不同。具体而言,对于社区工作者,我觉得居民就是我们工作的服务对象。
为了谁?或许大家都明白——居民群众,一切为了群众, 这就要求我们必须时刻牢记我们党全心全意为人民服务的宗旨。但我个人认为,如何“为”才是关键。一切为了居民的幸福为目标,只有真正做到全心全意为群众办实事,把群众装在心里,为了群众利益出发,甩开膀子干,干成事、 干好事,并坚持到底才是人民群众拥护和爱戴的,才能与群众血肉联系。作为一名普通社区工作者,我觉得踏踏实实地做好本职工作,踏踏实实地为居民办实事,为居民做好服务是我的根本。我觉得具体体现在三方面:
一是不因事小而不为。“不扫一屋何以扫天下”,小事是大事的基础,小事里蕴含着大事情,平凡里蕴含着不平凡,日常工作中的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好地完成。 在新形势下,就要深入实际为群众办事。
二是不因事杂而乱为。社区的工作繁杂琐碎。每天发生的事情要记录详细,梳理清晰,有条不紊地去处理解决,不能乱为。重要的'事情哪怕不休息,也不能因时间紧而影响居民的利益,时刻牢记居民的利益至高无上。
三是不因事难而怕为。在工作中,经常会遇到超出预见、超出职责、难以办理的事情。千万不要慌了阵脚,加强办事的灵活性,多动脑筋、多想办法、多请教。要做到特别能吃苦、肯干事、干好事 并持之以恒。才能提高分析问题的能力、解决问题的能力,才能不断提高自己的群众工作水平。
依靠谁?——一切依靠群众。群众是我们的衣食父母,群众中珍藏着智慧,蕴藏着真理。记得郑本立副书记曾经很形象的比喻百姓是泥土,经过泥土洗礼过的干部才能满怀泥土的芬芳,才能朴实无华,我觉得这个比喻最贴切不过。是啊!身上带着这种泥土的干部自热而然的就能和群众走到一起,依靠群众,倾听群众呼声,了解群众诉求,理解群众疾苦,既然泥土孕育了我们,我们也只有根植于泥土才能硕果累累,那么我们就扎扎实实的做到从群众中来到群众中去吧。
我是谁?——我是一名普通社区工作者。在今天群众路线的教育实践活动中,不只是领导干部,我们一样也是这次活动的实践者,我们一样也可以有泥土般的芬芳,为人民服务没有大小,全心全意为人民服务,不是虚情假意,而是实实在在。社区工作直接与群众打交道,承担着宣传群众、动员群众、服务群众的重要责任,本质上就是群众工作。
让我们始终扎根于泥土,无论形势如何变化,但全心全意为居民服务的宗旨不能忘,我们每天都是群众路线的践行者。
如果有一天我们的基层干部身上都带着这种泥土的芳香,淡雅怡人,把群众远远的吸引来,大家就像一家人,你就像一台吸引剂、处理机,把群众的困难烦恼汇聚过来处理掉,我想这就是我们社区党的群众路线的目的所在,社区党的群众路线教育实践活动也就真正落得实处了。
在今后的教育实践活动中,我将继续加强对“为了谁、依靠谁、我是谁”的深入学习,找准目标方向、找准力量源泉,把矛盾和问题第一时间化解在萌芽状态、化解在基层。自觉的把居民群众的呼声作为我工作的目标,为创建和谐社区贡献自己的一份力量。
社区工作人员工作心得体会 篇22
社区民警是实施农村和社区警务战略的主体,但由于长时间放松了基础工作或同时承担大量非社区工作等方面的原因,导致一些地方社区民警工作水平不高,成效不好。下面,从社区民警应处理好的“五个关系”着手,谈一些个人对于提高社区民警工作水平的粗浅认识。
一、处理好社区工作与其他警务工作的关系
众所周知,社区民警确实很辛苦,虽然近年来各级公安机关不同程度上采取了为基层民警减负的各种措施,使社区民警相对单一地承担基础工作任务,专业性有所增强,但社区民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的。所以,社区民警要正确处理干好社区工作与完成非社区工作任务的关系,正确定位,找好角色,将主要精力用在社区工作上,轻视自己的主业。同时,派出所的领导要科学整合警力,合理部署任务,最大限度地把社区民警从非社区工作任务中解放出来,使社区民警有充分的时间和精力下社区工作,真正解决好社区民警“下不去”的问题。
二、处理好下社区与上平台的关系
随着警务工作信息化的不断深入,各类警务信息平台的应用越来越广泛,使社区民警的工作更加便捷,案头台帐性工作明显减少,查阅相关信息上网可见,工作效率也大幅提高,然而有些社区民警实际下社区工作的.时间并不多,警务室“有室无人”现象和社区见警率低的问题依然存在。其主要原因有两个方面。主观上一些社区民警不愿意在闲暇时间投进社区,存在一定的贪享清闲的个人惰性,也不善于合理充分利用时间;客观上作为采集源头信息和承担接处警任务的第一线,社区民警承担了不少平台基础信息的编辑录入、报送维护和各类案事件的处理任务,占用了社区民警的大量时间。对此,广大社区民警应调整工作思路,进一步增强责任心,提高工作积极性和主动性,提高计算机应用操作水平,提高工作效率,并统筹安排时间,将上平台穿插于值班备勤、下完社区回所和日常处理案事件的间隙等时段,切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误三、处理好干工作与打基础的关系。
社区基础工作是“三基”工程建设的重要方面,社区民警要把主要精力用在打牢社区工作的基础上。这些基础包括:强化居民自我防范意识;组织民防力量进行治安防控,织严织密物防、技防网络;与社区干部和相关单位建立密切顺畅的工作关系,开展人口调查、抓好阵地控制;物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员,收集情报信息;在社区开展服务群众工作,调处简易纠纷,创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的时间也有不同的工作重点,如进行案件排查,组织治安清查,处置突发事件,调处治安纠纷,为居民排忧解难等。社区基础要打,日常的工作任务也要完成,但一定要把打牢基础作为重中之重,决不能只顾完成日常工作,而忽视打牢基础工作。“三基”工程建设已进入关键期,要以此为契机,结合苦练基本功工作,加强学习,定立目标,方法,积累经验,不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力,全面提高社区基础工作总体水平。
在与群众的接触中,要注意提高自己的语言表达能力和运用能力,注重锻炼自己的口才,特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时,注意提高自己说话的政治和法律水平。要多说心里话,多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声,集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情,如千方百计把当前案件高发的势头降下来;将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理;把邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等,并注重提高自身的法律水平和业务能力,遇事或接报案件能够随机应变,有效控制、妥善处置;再次要塑形。即平时在社区开展工作中着装要严整,举止要端庄,行为要规范,言语要文明,既能与群众打成一片,又不失自己的身份,向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气,信得过、靠得住的人民警察良好姿态,在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象,使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉,有矛盾愿意找民警化解。
社区工作人员工作心得体会 篇23
一、社区工作
(一)什么是社区。
所谓社区,是以地域性为特征,以认同感为纽带,聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体,主要承担着服务居民,管理社会的功能。
(二)为什么建社区。
社区作为社会的基本单元,是社会建设的基础,是最直接的群众工作。随着市场经济的发展,各种社会问题逐步向社区聚集,政府转移出来的部分职能很多都下沉到了社区,社区日益成为各种利益关系的交汇点、各种社会矛盾的集聚点。可以说,加强社会管理的重心在社区,改善民生的依托在社区,维护稳定的根基在社区。做好社区建设工作,对于夯实党的执政基础,激发广大人民群众参与社会建设的积极性、主动性、创造性,推动经济社会更好更快发展都具有十分重要的意义。
(三)社区建设要求和包含的内容。
社区建设的总体要求是实现组织领导和工作协调、社区建设规划、社区综合服务设施、社区各项服务、社区各项管理“五个全覆盖”。社区主要包含着政府公共服务,社会化、市场化服务,自助互助和志愿者服务“三类服务”。
(四)我市社区建设的现状。
近年来,我市通过加快城乡社区建设,推进了基层政府由管理型向服务型的转变,建立起了基层政府贴近群众、服务百姓的新机制;搭建起了政府公共服务向基层延伸的平台,加快促进了城乡基本公共服务均等化的进程。截止目前,全市共建成农村社区107个,城市社区13个,并依托城市社区,规划组建了73个城市住宅小区管委会,并同步成立了党组织,在全市基本形成了无缝隙、全覆盖、网格化的社区地域和空间架构体系。我市连续三年被潍坊市委市政府授予“农村社区建设工作先进单位”。2010年以来,先后被授予“全省农村社区建设先进单位”、“全国农村社区建设实验全覆盖示范单位”。
(五)社区应做好哪些工作。下步,要围绕解决城乡社区“有人办事、有钱办事、有地方办事、有章理事”的问题,坚持“一个统领”,推进“三类服务”,注重“四个结合”,做到“一个明确”。
一是始终坚持以党的建设为统领,推进社区建设工作。进一步健全完善社区党组织体系建设,加强和改进城乡社会管理。社区中心村(居)的党组织书记在社区党组织中担任一定职务,社区辖区内其它村(居)党组织书记担任委员等职。本着“便于党员参加活动、便于党组织发挥作用”的原则,建立“横向到边、纵向到底”的社区党组织,充分发挥社区党组织在社区管理和服务中的领导核心作用,解决城乡社区建设中的重大问题。同时,依托社区党组织和管委会,在城市住宅小区中全部建立党组织,推行党员“一方隶属、多重管理、全程作用”的管理模式,进一步扩大党组织覆盖面,确保有党员的地方就有党的.领导,就有党的基层组织,切实发挥好党员的先锋模范带头作用。
二是推进“三类服务”。
1、推进政府基本公共服务向社区延伸。政府承担的基本公共服务主要是指居民就业、救助、计生、社会治安、养老、社保、卫生、生产生活等方面的服务。目前,社区平台已经建立,要搞好服务,就要依托社区服务中心,将政府承担的基本公共服务不断向社区延伸。首先,要将管区功能在社区体现。今年,各镇(街区)已将管区社区融为一体,要将管区功能在社区体现,使行政管理与社区服务有效衔接,把社区办成具有具体工作内容的实体。社区、管区合并后,原管区党建、经济发展、社会事业、维护稳定、招商引资等中心工作全部并入社区;原管区工作人员要全部充实到社区办公,要坚持管理与服务并重的原则,提升社区管理与服务水平。其次,13个城市社区和27个农村中心社区,要在社区党组织的领导下,搞好“一站式”服务,增强服务居民的能力和水平,不断提高现场办结率;再次,农村一般社区要进一步落实为民服务代理制,切实将社区服务工作落实到位。各村(居)充分发挥为民服务代理员的作用,并依托社区,为居民提供好各种服务。
2、社会化、市场化服务向社区发展。社会化、市场化服务主要是指家政服务、餐饮购物、水电维修、信息查询等与居民生产生活密切相关的社区服务业。这方面的服务,要鼓励各类组织、企业和个人积极兴办,不断向社区发展。广泛开展以家政服务、餐饮购物、水电维修、信息查询等为基本内容的便民利民服务项目,深入实施以“便利消费进社区、便民服务进家庭”为主题的“双进工程”。大力发展居家养老服务机构和社区老年人日间照料中心,逐步建立以居家为基础、社区为依托、机构为补充的社区养老服务体系。研究探索通过政府购买服务、社会化运作的方式,对社区组织开展的公益性服务和社会力量兴办的微利服务给予政策和资金支持。
3、推进自助互助和志愿者服务向社区拓展。自助互助和志愿者服务主要是指人与人之间、邻里之间、村与村之间的无偿自愿帮助。要发扬和睦友爱、邻里互助的优良传统,针对社区老年人、未成年人、残疾人等弱势群体和特殊群体的需求,组织社区居民和社会各方面力量开展各种自助、互助服务。努力在党政关注、群众急需、志愿者所能的结合点上寻找工作突破口,广泛开展义务查体、心理咨询、技能培训等志愿服务活动,不断将自助互助和志愿者服务向社区拓展。
三是注重四个结合。
1、注重与集中居住区建设相结合。规划建设社区,就要与社区规划相结合;建设集中居住区,就要建设高标准的社区服务中心,引导居民向社区聚集,实现公共资源共享,为更好地服务居民创造条件。
2、注重与行政村(居)规模调整相结合。根据村镇规划体系,既要着眼当前,也要规划未来,要认识到,随着集中居住区建设的不断加快和行政村(居)规模调整后村(居)的减少,社区会逐步增加,村(居)居民将在社区内逐步实现社区自治。
3、注重与新农村建设相结合。根据新农村建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求,农村工作就是社区建设的工作,如修路、通水等都是抓好社区建设的内容,要注重做好与新农村建设的结合文章,进一步完善社区各项服务设施,增强社区服务功能,不断提升社区建设水平。
4、注重与共驻共建机制相结合。机关企事业单位既要对社区居民提供基本公共服务,又要主动接受社区的领导和管理,回到社区就是社区的成员,要主动承担责任,履行应尽的义务。同时,还要动员辖区内机关企事业单位、居民等社会力量积极参与社区建设,完善社区建设参与机制,通过多种方式和途径,实现资源共享,形成整体推进社区建设的合力。
四是做到一个明确。明确村(居)党组织书记在社区建设中的职责。村(居)党组织书记要发扬主人翁精神,充分认识到自己就是社区建设工作的主角,明确承担的责任,要立足在社区中担当的职务,既要积极参与社区管理服务工作,发挥好自身作用,又要动员社会各界、引导社区居民积极参与社区建设,切实通过加强社区建设,实现公共资源的合理配臵,加快统筹推进城乡一体化发展,切实把社区建成居民的家。
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