人员培训方案

时间：2021-11-04 11:09:49 方案我要投稿

人员培训方案

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编整理的人员培训方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

人员培训方案

　　人员培训方案1

　　一、培训前的准备工作

　　1、培训需求分析。综合运用访谈法、观察法、小组工作法和问卷调查法对服装销售人员的培训需求进行调查分析，确定服装销售人员的培训需求。

　　2、确定培训目标。根据企业的现状和发展需求，结合服装销售人员的培训需求，确定本次培训的目标。

　　（1）提高服装销售人员的综合素质。

　　（2）丰富服装销售人员的专业知识。

　　（3）提升服装销售人员的市场开发能力和销售能力。

　　3、制订培训计划

　　本次培训计划如下表所示。

　　培训计划表

　　培训课程培训时间培训地点培训方式培训讲师培训内容

　　形象规范xx日xx时～xx时公司培训室集中讲授

　　现场演示公司培训讲师服饰规范、修饰规范、举止规范、语言规范等

　　服装基本知识xx日xx时～xx时公司培训室集中讲授一线生产

　　专业技术人员

　　1、服装的色彩、型号与搭配

　　2、服装面料知识

　　3、服装的洗涤与保养

　　市场开发xx日xx时～xx时公司培训室集中讲授销售部经理

　　1、如何选定市场

　　2、如何明确定位目标客户

　　3、初步接触客户的技巧

　　4、正式洽谈的技巧

　　促成销售的技巧xx日xx时～xx时公司培训室小组讨论

　　案例研讨

　　集中讲授公司培训专员

　　1、了解顾客的购买心理

　　2、及时抓住成交信号

　　3、促成销售的方法

　　4、促成销售的技巧

　　5、做好附加销售

　　陈列技巧xx日xx时～xx时公司培训室集中讲授

　　小组讨论销售部经理1、服装陈列的主要方法

　　2、陈列中常见的问题及注意事项

　　如何引导客户补货xx日xx时～xx时公司培训室集中授课

　　现场演练销售部经理1、帮客户分析产品销售的四个周期

　　2、让客户了解产品的生产周期

　　3、引导顾客系列化销售、系列化补货

　　4、及时告知客户的畅销款，指导其推广备货

　　5、帮客户合理分析补货需要考虑的问题

　　处理客户异议xx日xx时～xx时公司培训室集中授课

　　情景模拟培训部讲师、销售骨干1、异议产生的原因

　　2、正确面对顾客异议

　　3、处理顾客异议的方法

　　售后服务xx日xx时～xx时公司培训室集中讲授公司人力资源部工作人员1、处理客户投诉

　　2、服装的退换服务

　　3、建立顾客档案

　　业务能力xx日xx时～xx时讲授、角色扮演、情景模拟培训讲师表达能力、交际能力、应变能力等

　　二、培训实施事项和准备细则

　　有关服装销售人员培训的具体培训实施事项和准备细则见下表。

　　培训实施准备细则和注意事项

　　事项准备细则

　　培训人员准备

　　1、受训者对培训安排和课程的了解

　　2、培训讲师的确定

　　3、培训纪律和培训注意事项

　　培训时间准备

　　1、培训的课程时间和每天的日程安排

　　2、培训程序安排

　　3、受训学员工作时间与培训时间的协调

　　培训资料

　　1、培训讲义

　　2、受训学员资料、培训需求、以往培训记录的及时整理

　　3、培训效果和评估问卷的准备

　　4、受训学员培训考勤签到表

　　培训场地

　　1、培训场地准备

　　2、培训会场的布置与人员座次安排

　　3、培训环境

　　培训器材

　　1、投影仪、麦克风、电脑、白板、油笔、电源等

　　2、培训道具及器材的购买与准备

　　三、培训效果考核与评估

　　对本次培训效果的考核与评估采用定性分析与定量分析相结合的方式。

　　1、定性分析。通过定性分析对培训的效果做出一个方向性的判断。通常采用的方法有讨论法、观察法、比较法、问卷调查法等。

　　2、定量分析。通过定量分析对培训作用的大小、受训者行为方式的`改变程度及企业收益多少做出数据解释，关注受训员工素质能力的提高程度。通常采用的方法是成本—受益分析、假设检验分析等。

　　人员培训方案2

　　一、说明

　　考虑到浙江工厂新生产线投产的需要，逐步充实到生产线开展岗位培训。

　　二、培训计划

　　此批新员工从技校毕业直接来到公司，在此以前基本无从业经验，因此，我部对其培训设想是分四步走，计划通过有步骤的岗位培训，使新员工尽快熟悉岗位要求，成为合格的岗位操作员工：

　　第一步：熟悉岗位，包括岗位安全、设备结构、工艺质量、操作规程等，时间约为一周；

　　第二步：动手操作，由班长或熟练员工指导操作，时间约为二周；

　　第三步：系统培训，由部门确定的内部培训讲师分岗位进行理论培训，培训教材为《岗位操作培训手册》，时间约为三天；

　　第四步：考核上岗，由各岗位班长进行重点指导，之后进行岗位评估，时间约为一周。

　　三、培训方案

　　1、人员分岗

　　对所有新员工，原则上按专业分岗

　　2、培训内容及具体时间安排

　　序号培训内容培训方式培训责任人培训

　　时间考核

　　方式

　　1、卫生知识培训入职集中授课线长4h提问

　　2、岗位安全知识口授+阅读安全规程岗位班长4h提问+报告

　　3、岗位卫生知识口授+示范岗位班长或熟练员工4h提问+实操

　　4、职责口授岗位班长或熟练员工2h提问

　　5、设备结构现场观察并讲解岗位班长或熟练员工8h提问+报告

　　6、岗位沟通与协调口授岗位班长或熟练员工2h提问

　　7、工序质量讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告

　　8、设备日常保养示范讲解岗位班长或熟练员工2h实操+报告

　　9、异常处理示范讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告

　　10、化学品控制讲解岗位班长或熟练员工2h提问+报告

　　11、岗位操作示范讲解岗位班长或熟练员工64h实习报告+提问+实操

　　12、岗位系统培训集中授课各岗位内部培训讲师（附表一）24h提问

　　13、独立操作岗位实操验收各岗位班长16h实操+提问合计时间140h

　　3、岗位评估

　　通过有期一个月左右的综合培训，新员工应能基本掌握岗位要求。为确保新员工的培训学习质量，将由各班长对本岗位新员工进行全面的岗位技能评估（见附表二），以此考核上岗。

　　四、培训统筹

　　此次新员工培训由XXX负责统筹，必要时组织各班长进行相应培训，特别是应考虑新员工到岗的时间前后不一，以提高其对新员工的岗位培训质量。

　　人员培训方案3

　　为进一步规范我县各乡镇、各部门的公文处理工作，逐步提升公文处理的制度化、科学化水平，经县委领导同意，将于近期邀请市委办公厅等相关领导、专家学者前来我县对全县文秘工作人员进行专题辅导培训。现将有关事宜通知如下：

　　一、培训时间：

　　20xx年4月18日，共1天。

　　二、培训地点：

　　县委党校多媒体教室。

　　三、参加培训人员：

　　各乡镇党政办公室主任，部分单位秘书股股长或具体负责公文处理的文秘工作人员。

　　四、培训主要内容：

　　党政机关公文处理知识、办公室人员应知应会事项、公文写作知识等。

　　五、培训经费：

　　县委党校负责

　　六、其他

　　1、县委党校负责拟定培训方案，邀请授课教师，落实培训经费。

　　2、县委办、县政府办负责人员调训、培训通知的发放、动员讲话稿的撰写。

　　3、县委宣传部负责新闻报道相关工作。

　　七、几点要求：

　　1、请各乡镇、各部门主要负责人高度重视，精心组织，及时安排相关人员按时参加；

　　2、各单位、各部门参加培训人员要提前安排好工作，准时参加培训，无特殊情况不得请假。县委督查室将对各单位人员参加培训情况进行统计，并在全县范围内进行通报。

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