服务承诺书

时间：2024-08-28 15:20:49 承诺书我要投稿

【推荐】服务承诺书范文7篇

　　在当下社会，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编精心整理的服务承诺书8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

【推荐】服务承诺书范文7篇

服务承诺书篇1

　　致：______有限公司

　　依据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的`使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：______有限公司

　　投标人代表(签字)：_________

　　日期：20___年___月___日

服务承诺书篇2

　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

　　2、优质、快捷的技术服务

　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

　　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

　　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

　　专线电话：021-61xxxx39 24小时电话：159xxxxxx312

　　3、免费为用户调试、开通

　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

　　4、定期巡检

　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的'软硬件功能和质量。

　　5、质保期

　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

　　6、终身维护，保证用户利益

　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

　　7、建立用户档案，完善产品质量

　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

　　8、公司备品备件库，可提供用户20xx年的使用，以最优惠价提供备件。

　　9、要求及建议

　　作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

服务承诺书篇3

　　郴州市恒荣工贸有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的.精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。

　　二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。售后服务电话：2234964

　　承诺人：ccc

服务承诺书篇4

　　1、本项目主要人员均为具有实践经验的工程技术、管理人员，且在投标文件中提供了相应人员名单及资格证明文件。

　　2、我单位不会以任何理由将合同转包、分包或雇佣其他作业单位人员进行施工，否则，一经查实，甲方可以取消我方的成交资格并保留提出赔偿的权利。

　　3、甲方向我单位提供的全部资料及我方作业产生的全部成果资料（包括中间资料），其版权归甲方所有，我单位不会自留使用或以任何方式转让提供给第三方使用。

　　4、如甲方委托有关部门进行全权质量监督和检验，我方愿随时配合监理单位进行质量监督管理。

　　5、项目完成后，验收申请提前三天以口头及书面报告双重形式通知送达甲方。在甲方规定的验收期内，我方将完全配合甲方完成验收工作。如甲方委托第三方单位进行验收，我方也将全力配合其完成验收。验收期间如遇技术问题，我方将积极提供技术支持和帮助，对问题及时记录并提出有效解决办法。

　　6、我方愿在项目完成后提供两年的'质量保证期，在此期间免费提供项目的维护工作。

　　7、项目存续期间出现的技术问题,我方人员接到通知后将在2工作日内（雨天顺延）赶到现场并予以解决。

服务承诺书篇5

　　为了更好的服务于校内外，努力满足客户的`需求，完成印刷任务，作出如下承诺：

　　1、收费合理：各类文印的收费价格低于市场平均价格，做到质价相符，多印优惠；

　　2、保证质量，做到质量第一，信誉至上，满足客户要求，积极参与市场竞争；

　　3、努力为客户提供方便，上门服务;做到随到随印、急件先印，保证按质按量按时交货。

　　4、增强保密意识，在印刷试卷等保密材料时，落实好各项防范措施，指定专人全过程负责，切实做好保密工作。

服务承诺书篇6

尊敬的____________：

　　很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

　　为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户购票积分奖励方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

　　在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：

　　1、对方可以签约成为我公司的.vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)

　　2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

　　3、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

　　4、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。

　　5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。

　　5、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。

　　7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)

　　8、如有补充请备注：_____________________