金融专题讲座心得体会(精选11篇)
我们从一些事情上得到感悟后,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样能够给人努力向前的动力。但是心得体会有什么要求呢?以下是小编帮大家整理的金融专题讲座心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
金融专题讲座心得体会 篇1
在金融前沿讲座的课堂上,老师曾说过互联网金融将会是中国未来的金融发展走向,并且为我们讲解了许多关于互联网金融的专业知识。
最近,社会上对于互联网金融发展方向的评论多了起来,银监会也开了旁听会,一些专家学者也开始围绕互联网金融展开了热烈的讨论,我从网络上看了一起好年会我国著名经济学家茅于轼在首届湖北互联网金融高峰论坛暨一起好周年感恩会上的发言,结合自己结互联网金融的认识,也谈谈感想。
我始终感觉,传统金融的本质是解决不确定性,金融机构就是一个风险的配置机构。那么互联网优势在哪儿呢?在通过技术手段处理不确定性,其结果就是预测人们的行为偏好,以及描述未来,如果真的做到这点,以配置风险为使命的金融机构就没有存在的必要了!也就是说,互联网最终替代金融服务,这才是互联网金融的可怕之处。也就是一般而言的,传统的金融如果不去改变自己,新兴的互联网金融就会倒逼传统金融去改变。这是一个不争的事实,结果何时发生,只是一个时间的问题。
当然,互联网金融的发展之路,也不是一帆风顺的,平台老板跑路,自融圈钱,假标泛滥,投资者的资金血本无归,这些现象也不十发生,几亿,十几亿的资金在维权之中,投资者苦不堪言,这个现象也是暂时不能回避的,但另一方面,在前进中去修正,在发展中改进,这个主基调不会改变,企业需要资金,投资人投资无法实现多元化,这个问题短时间内无法解决,而互联网金融才是解决这个难题的最好手段和发展方向。我们相信,随着第三方支付的透明,随着监管手段的慢慢见效,互联网的前进道路是越来越宽广的,我们投资人期盼着那一天的到来。年会上茅老的精辟分析与论述,让冬日里的投资人见到了春日的阳光,让我们携起手来,共同期待互联网金融的春天早日到来。
我心目中的平台应该象茅老说的那样,能承担起社会责任,树立起敢于发展,敢于创新,敢于担当的正确理念,在管理上更上一台阶,克服短视现象,以运营为基础,与时代接轨,与互联网最新技术接轨,多听投资人的心声,力求平稳发展,回报社会,回报所有的投资人。
金融专题讲座心得体会 篇2
刚入学的新老生见面交流会上就有师兄说学校会提供很多学术讲座,这是我们积累科学知识的重要途径。自己意识到了硕士阶段跟本科是不一样的,作为研究生,我们必须注重训练和培养创新思维,拓宽知识面,充实创新所必须的知识基础。多参加与学科相关的科研与创新方法讲座十分必要。在听说学校专门制定了学术讲座制度,会定期或不定期邀请国内外专家、教授们为我们开办学术讲座时内心很激动,很渴望参与从中学到一些知识,了解当前研究热点和未来发展趋势。回顾这一年多参加系seminar的学习,发现自己在了解到相关领域的国内外的进展动态和领略到各位大师创新的研究方法的同时,还学到了很课堂上学不到的知识和能力,比如如何选择听取学术报告的机会?如何为出席学术报告会做准备?如何从学术报告中获取最大的信息量?如何把所听的学术报告与自己的科研工作结合起来?等等。
记得参加的第一次讲座是美国匹兹堡大学Daniel Berkowitz教授学术讲座,Daniel Berkowitz是一位法制经济学方面的专家,他同很多国外教授一样非常具有人格魅力,讲解时肢体语言很丰富,例子大多被他讲的生动活拨。那次他给我们讲的是有关苏联解体后俄罗期经济增长的两大转变,听完后对于自己比较陌生的俄罗期增长方式有了初步了解,以及也学到了在研究这类问题时应如何选取数据和研究方法。比较遗憾的是虽然在听之前与同学打印出了论文,但没有细细看只粗粗地浏览了一遍,以致很多地方都没来得及抓住重点。这次听报告后紧接着没两三天就参加了经济学系和岭南实证与计量经济研究中心的双周Seminar,讲的是产业集群与企业边界的建构,是与我们专业所学的相差蛮远的,产业集群还了解企业边界却完全不知,不过听到教授详细的讲解后倒是产生了想深入学习一下的兴趣,对于报告中提到的结构二重法这个新的研究方法也进行了相关的搜索。虽然总体上来说理解的不是那么到位,也还学到了不少新知识,开阔了视野,让我决定以后看书查阅资料的范围要更大更广。这次Seminar跟同天的前沿计量方法的实证应用讲座相比,身边同学都认为后者更适合我们,毕竟前沿计量方法更为我们所需,经主持人介绍知道当时给我们讲的是曾于纽约大学博士毕业的一名优秀人士,他在上学期间就跟着导师发表很多优质论文,现研究的都是前沿问题,很值得我们学习。他在学术上很是谦逊,还记得讲座间的提问环节我们一位师兄指出他使用的条件马尔可夫链应用于经济时间序列存在一个隐藏条件,这会导致其他情况无法使用该方法,他笑笑说师兄问的很好,这是他还没解决的问题之一,还让师兄讲座完后跟他讨论一下。从他身上以及作的报告中我们的确可以学到很多东西。
这之后配合时间又陆续参加了好几次,像对经济学的多学笠思考,国际政治经济互动视角下的东亚经济一体化和金融资产价格的信息功能等讲座,这么些讲座听下来发现,要想通过聆听学术报告增长知识对自己有很大提高,必须做好一些事前准备和事后回顾,比如首先要知道如何选择,参加哪些学术报告对自己帮助最大,师兄师姐们告诉我们学校学术活动、学术报告很多,每个人的精力有限,不必每次都参加,要做正确的选择,学术报告一般来说可分为:鸟瞰型、专题型以及讨论型,鸟瞰型的报告人一般会对我们分支学科或相关专门性话题做较为全面的总结和综述,侧重于纲要性的、趋势性的描述和分析,不会拘泥于细枝末节。这类报告对了解学科发展的全面动态,增进综合知识,把握科研方向极有助益。师兄们特别青睐于它们;而专题型的报告人是对经济领域中一个范围较小的专门性话题,进行有针对性的描述,内容通常包括:问题的提出、研究背景或动机;问题的归纳与表述;问题的解决方法与结果;结果分析。我本人还蛮喜欢听这一类的,因为只要事前的准备像阅读相关文献,列出自己心中的疑惑,一席讲座听下来会解开自己心中的不少疑问,也会在事后更加的关注这一小块的研究动态,比如,有一次尹咏雅给我们讲的中国员工对于处理冲突方法的选择,首先一听这题目就知道要讲大概是什么了,自己很有兴趣,尹老师给我们介绍到冲突到底是什么有什么分类,发生冲突的时候首先要判断是哪类冲突,产生冲突的原因,处理冲突的方法有很多,这其中该如何选择等,在讲的过程中老师举了很多例子,非常形象生动,整个报告听下来很流畅很有层次感,报告完很多同学都有跑过去与老师讨论,让我印象很深刻,对管理学中事故处理这部分内容产生了很大的兴趣;而讨论型的一般;形式不那么正式,论述不一定完整,结果经常有不确定性,会上经常有激烈的争辩和讨论,这一类我发现只有当我对这一部分内容了解的比较深入才会明白,不然坐那听别人精彩辩论自己还是云里雾里不太能判断谁比较在理一些。选好要听的报告后要做的准备我也在听了很次讲座后总结出一些:例如,报告人的背景,他们的学术背景、专长、学术成就、治学特点等等,他们对此次报告内容所做的研究,报告主要内容,涵盖范围、专业特点、模型与方法、主要结论、值得学习和借鉴之处。
同时,最好带着问题去听报告,例如,想为自己拓展什么样的知识范围、向报告人当堂提出何种问题、报告后如何请教报告人等等。总之,准备得越充分,收获就越大。
当参加的学术讲座越来越多时,我发现,虽然不同报告的主讲人他们研究领域不同,优秀之处却大同小异,他们的口头表述都组织的非常有逻辑性和顺畅感,ppt也都有自己的高明之处。我们不仅能从学术报告中学习到相关的知识,更能领略各专家的口才艺术,开阔视野,学到课堂上学不到的知识。讲座听的多了,也慢慢可以把许多专家们的思想潜移默化的转变成自己的思想。要带着不同的心态去听报告,这样收效才会不一样,从听报告、得收获的角度挖掘聆听过程的乐趣;要心无旁骛、专心致志地听报告,抓住报告人的金玉良言、警句妙言,尽最大努力去消化报告内容;还要以对比提高、增进知识的意图听报告。对于与自己专业相近的报告,应不断比较自己原有的知识或认识,从中总结报告人的对自己的启示,为改进自己的工作做铺垫;对于不是自己的专业方向的.报告,应搜索可为己用的线索,发现自己的知识结构的缺陷或不足之处;当然最重要的是以积极参与者的身份听报告。到了报告会,就把自己置身其中,融入报告会的环境和氛围,积极思索,大胆发问,以求提高。
这一路报告听下来,学到了很多学术长辈的研究理念、态度和方法,收益获多。一个学年结束了,交完学术讲座这篇心得论文,这门课就告一段落了;但是,这是终点,同时也是起点,即便是到了研二,或者更以后,我想,我还是会一如既往去聆听与自己研究方向相关的或是自己感兴趣的学术讲座。努力进取,全面平衡。
金融专题讲座心得体会 篇3
20xx年12月26日在杜桥小学我参加了毕业班教材解读、复习辅导报告会活动,这次报告会很成功,我聆听了专家张珍珍老师的精彩报告后,可谓是受益匪浅。下面从以下几个方面来说一下自己的感受:
一、争做一个智慧的人,懂得坚持,会反思,有多层次的思维方式,从而提高教育效率。
听了张珍珍老师的讲座后,我发现张老师是一个十足细致的人,她认真总结和概括三年来的小学毕业班试卷,仔细研读自己孩子的毕业试卷,分析和解读教材,进而设计复习计划,对学生进行复习辅导。从她身上,我学会了作为教师要不断积累总结,将灵感转化成一种经验,做一名真正的智慧教师。
二、发现与名师张老师的差距
看到张老师自己出的试卷,我发现自己根本没有认真做很多事情,更别提通过研读教材和毕业班试卷然后自己出卷考查学生了。张老师很有心,把自己的总结和分析,在试卷中体现出来了。从本次学习后我也要做个有心人,及时收集资料以提高教学质量。
三、在讲座中给我印象深刻的观点,毕业班学生的答卷情况反映:
学生在听力部分的听问句选答句这一类型的题目上失分很多,另外学生在笔试部分的连词成句、阅读理解、单项选择以及新出的题型完形填空中失分更是相当惨重的,尤其是连词成句。一直以来,对于学生的这一错误我都手足无措,无可奈何。听了张老师的讲座后,我的条理清晰多了,首先,在对待学生的错误的态度上应是:理智、冷静、淡定。其次,在孩子身上找原因,在自己身上找原因,最后再找出对策,相信孩子都是聪明的,会学好的。
通过这次听讲座,观念得到了更新,学得一些有用的方法,在今后的教学及管理工作中,我会把专家的理论与自己的教育实践相结合,生成自己的见解,创造适合学生的教育。我力争使自己的工作再上新台阶,再登新高度。
金融专题讲座心得体会 篇4
20XX年5月26日,我们参加了警示教育大会,由于平时疏于学习,对法律知之甚少,思想中罪与非罪,违规与违法的界限十分模糊,法律是无情的,并不会因为你无知犯罪而免于处罚,那一篇篇惊人的挪用、盗用和贪污巨款等案例,轻信和无知付出了沉重的代价,也为所有走上工作岗位不久的年轻员工敲响了警钟。
农村信用社制度是完善的、有效的,操作性也很强,但是,有效的制度最终要靠人来执行,说到底,案件防范最主要的是控制员工的道德风险,员工如果无视规章制度和操作规程,就会使制度的严肃性丧失殆尽,作案就会变得畅通无阻,只要任何一个环节多一点管理意识、责任意识和执行意识,就不可能让犯罪分子得手。在日常经营中,片面追求以规模和数量扩张为特殊的业务发展,而疏于管理,其结果必然导致业务管理混乱和风险监控不力,最终使潜伏着的风险隐患暴露,引发出大案要案。
作为信合的一名员工,我深知自己工作的重要性,正确树立人生观、世界观、价值观和道德观,坚决抵制拜金享乐思潮,靠科学辩是非,时时刻刻保持清醒的头脑,抵制金钱的诱惑,不把工作外的情绪带入工作中,增强责任意识,大局服务意识,以科学的态度精益求精,以辛勤的劳动收获成功,坚决抵制那种愚昧无知,消极思想,争作知识性员工,用自己的智慧去做去想。
在工作中以身作则,用心服务,以积极的工作态度,饱满的工作热情,良好的外在形象,向广大客户展示农信社良好的企业形象,想客户所想,急客户所急,需客户所需,用自己的细微周到服务打动客户,遵守行里的各项规章制度。在内控方面,要保管号自己的柜员密码,不能以相互信任代替制度,对自己的印章、重空要严格保管,要章在人在,离柜收起。要加强自己的责任心和警惕性,在业务操作流程中,要控制每一个细小的环节,不能因自己的疏忽,而导致发生错误,增强自我保护意识,牢固树立正确的思想观念,抵制不良的思想,不做金钱的俘虏。
法国哲人克雷罗夫说过:“钱是一种可怕的东西,当你用不正当的手段去占有它的时候,结果你什么都失去了”。这些案例验证了这句名言,身份的变化,理想信念动摇,思想道德滑坡,利用职务之便利谋取私利,最后铤而走险,把自己送上了法庭。不把心思放在信合事业,却把青春“献”牢房。制度是银行的生命线,制度面前人人平等。
硕鼠硕鼠,无食我黍。三岁贯汝,莫我肯顾。银行里就有这只硕鼠,在盲目信任代替按章操作,岗位制约失去了作用,经营管理缺乏监督的漏洞下,怎能放过大吃一口的机会?事实再次说明,信任和说教在巨大的利益诱惑下是苍白无力的,加大规章制度的执行力度,强化对权利的检查监督,才是让“硕鼠”们“无食我黍”的根本解决之道。
在以后的工作中,我会以“案例”为警示,不能麻痹大意,正确树立人生观、世界观、价值观和权利观,全身心投入到工作中去。
通过学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》我体会到了《指引》中的精神,它告诉我们如何能够更好的遵守我行的《员工行为守则》,如何能做一名合格的银行人。诚然,唯有从思想上加深对银行人职业操守的理解和认识,用更高的道德标准严格要求自己,不仅仅要做一名有道德的人,更要成为一名有道德、高素质的银行人,才能适应现今社会对银行业的要求,才能使我行在行业竞争中脱颖而出。
随着我国银行业竞争的日趋激烈,员工的素质已经成为了竞争的关键。高素质的员工是企业的一笔财富,是企业前进的动力,是企业成功的基石。拥有一批高素质的员工不仅可以为客户提供高质量的服务,更可以成为一个企业的旗帜,通过这面旗帜客户可以清楚地认识到我们与其他银行的区别。
那么,我们要如何成为高素质的员工呢?
《指引》为我们指出了方向:
(1)知法守法,维护国家利益和金融安全,保守国家机密和商业机密,实事求是拒绝弄虚作假。这正是每一个中国公民应尽的义务,也是我们每一个人最低的道德标准。
(2)规范操作,熟练掌握业务技能,认真执行上级指令。作为一名员工,我行要求我们做到的并不多,而业务熟练更是每名员工入职的基本要求。
(3)公平竞争,拒绝使用不正当的竞争手段。
(4)客户至上,优质服务,尊重客户隐私及身份、信仰等,不歧视每一名客户。银行已从单纯的金融机构慢慢转变为服务机构,拥有优质的服务就拥有了强大的竞争力。因此,在市场竞争激烈的今天,服务已经成为我行发展过程中的重中之重。在我们的网点,不论是网点标杆导入,还是标准化服务用语的学习,无论是服务评价器的使用,还是对大堂经理、个人客户经理的培训,这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视,对客户的重视。作为大堂经理的我,更是深深感受到了优质的服务带给我们的不仅仅是客户的感谢与笑脸,还有我们日益增长的效益,我们的口碑,客户对我们的信任与感激等等。这一切都离不开我们客户至上的工作原则,离不开首问负责制的执行,离不开标准化服务,离不开我们每一名员工重视服务之心。
(5)在遇到利益冲突时应主动回避,在涉及关系人时应主动回避。我们每一名员工都应以银行利益为重,以个人利益为轻,在遇到利益冲突时主动回避。
(6)公证廉洁,拒绝内幕交易,不得利用内幕消息谋取暴利,不得接受任何形式的贿赂。我们应以客户为本,将为客户服务作为自己应尽的本分,不可作损人利己之事,危害客户的利益。遵守法律法规的要求,做一名知法、守法的合格员工。
以上为我个人对《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的理解和认识。通过学习《指引》可以切实起到提高我行员工职业道德和业务素质的作用,相信在学习结束后,我行的工作氛围及工作风气均能为之一振。也相信不久后的将来,我行定能涌现出一大批高素质的优秀员工!
金融专题讲座心得体会 篇5
“金融”这个名词我们耳熟能详。“金”,这个字放眼全天下,无人不知,无人不晓,“金”是我们生活中必不可少的物品。所谓“融”,就是把“金”融会贯通,在市场中让我们看不见、摸不着的,可它体现着“金”价值与使用价值。我们爱金,却不识融,乃财盲耳!
了解更多的金融知识,对我们山里的孩子是莫大鼓舞。想想自己的父母挣钱有多么累啊!如果自己的父母因为不了解金融而被诈骗了钱财,那是多么的无奈加悲怜呀!所以掌握一定的金融知识,既有利于自己,又能服务于父母和他人。当我把上周四来自xx、xx人民银行的叔叔阿姨们给我讲解的金融知识告诉父母时,我父母也对金融知识产生了浓厚的兴趣,我便一一地向父母介绍了相关的金融知识。
首先是存款保险知识。父母问我什么是存款保险?是不是把钱存到银行还要交钱?我赶忙打消父母的疑惑,继续讲到:存款保险是一种保障制度,就是您把钱存到银行,如果这家银行破产了,您的钱由存款保险机构给您赔付,一家法人机构最高偿付限额为50万元,如果您赚了很多很多的钱,可别把鸡蛋都放在一个篮子哟,得存到不同的银行里。您存款的同时,银行已为您的存款交了保险,所以您一分钱都不出的。父母听了,脸上露出暖暖地笑容说,国家的政策真好!
接下来介绍了人民币的一些知识。我们现在使用的或常见的币种有:5角,1元,5元,10元,20元,50元和100元。我们怎么去鉴别它的真假,才能避免上当受骗呢?通常识别真币或假币的方法为看、摸、听,也可以用工具进行检测。我边讲边找来一张100元的人民币细细的讲解其中款保险制度,我们老百姓财产就有了安全保障;介绍了个人征信是我们自己走向社会的通行证,让我们从小养成讲诚信、守信誉的新一代青年人;介绍了金融消费者权益保护的相关知识,并告诉我们,只要在金融方面遇到困难都可以到所在地的人民银行得到帮助和解释......
这次活动为我们普及了金融知识,增进广大师生对现代金融的认识和了解,提高了我们金融防范意识。通过学生辐射更多人去了解金融,并应用到日常生活和学习中去,树立全社会讲道德、守信用的良好氛围。总之,金融的稳定有利于社会的和谐发展。
金融专题讲座心得体会 篇6
第一讲中,南开大学经济与社会发展研究院的白雪洁教授以“经济转型、供给侧结构性改革与京津冀协同发展”为题展开陈述。主要从中国经济转型的过程是实现几个转变、面临的挑战、支撑中国经济的优势、供给侧结构性改革、京津冀协同发展可视为供给侧结构性改革、京津冀协同发展中天津的对策六个方面深入浅出的讲授,让我们对天津目前的经济形势以及在全国中的站位和责任有了更加明确的把握,也对我们今后开展工作明确了方向。
第二讲是由天津社会科学院产业发展研究所副所长、副研究员孙德升就“打造差异化的营商环境”为主题进行授课。课程从营商环境的基本概念、重要作用展开,对营商环境进行了中肯评价。同时,对中国及天津的营商环境,如何改善天津营商环境的主要举措,天津如何补短板、打造差异化的营商环境等内容进行了深刻及实际的阐述,提高了我们对于天津实际情况的认知,对我们工作有很大的帮助。
第三讲的课程由天津市发改委工作人员庞晓提同志进行讲解,主要对“双万双服促发展”活动进行梳理,介绍了目前活动总体开展情况、平台使用情况、各区目前排名、如何更好的解决企业问题、案例分析等几方面内容,对我们目前的重点工作的开展非常具有实际指导意义,更能拓宽工作思路,加强工作紧迫感。
第四讲由天津大学管理与经济学部教授、副主任杨宝臣老师进行授课,题目为“金融市场与工具”。课程围绕金融市场与金融机构的概念、功能、类型,金融工具等基本知识展开,同时加入了信贷资产证券化、融资、金融监管体系等实际知识的讲解,将枯燥的知识生动化,为我们进行一次金融知识普及。
金融专题讲座心得体会 篇7
11月,根据组织安排,我参加了“经济金融干部专题培训”,培训期间,我根据课程安排,参加了20多个专题的学习,并根据实践教学的需要,参观了三处经济建设实体教学场所,这些都对我个人在日后工作成长和发展积累了宝贵的理论知识和实践经验,是一笔不可多得的精神财富。本次培训,我有以下心得体会。
一、拓宽了知识面,改善了知识结构
本次培训涉及了多个职能领域和多学科知识,即有宏观的理论指导,也有微观的案例分析,且在日常教学中,各位授课老师还有针对性的讲解了一些与我们的工作和生活密切相关的热点问题,担任授课的老师均来自各个方面的专家、学者,在区域经济社会飞速发展的时期,此次培训拓宽了我的知识面,改善了我的知识结构,使我在从事本职工作时能游刃有余。
二、加强互动交流,汲取了宝贵经验
本次培训把教与学的互动、学员与学员的交流纳入了培训学习环节,使我能够结合本职工作与其他区市县各部门工作的同志之间相互沟通,取长补短。通过与老师及其他学员的交流和沟通,对于相同的问题,会得到不同的有益见解,这些都有助于我在今后工作中更加精益求精,积极创新。从学习互动这个层面出发,本次培训,不仅为我在全市范围内搭建了一个知识学习的平台,更为我打通了一个彼此有效交流、共同促进创新、共促区域经济社会发展的有益通道。
三、补充了金融知识,提升了指导实践、预防风险的能力
在实践教学活动中,对于类似于“民间借贷”、“货币流通”、“金融风险调控”、“失业保险设计”等问题,无论在课堂听讲中,还是在课后交流中,每次都能从不同的角度,吸取更多的见解,这使我在日后工作中有了多种思考的角度,即用经济学的眼光看等部分问题,以为群众服务为宗旨解决部分问题,以科学发展去规划部分发展性问题。
总之,本次培训,对我来说,无疑于雪中送碳,不但使我能近距离聆听各行各业专家的教诲,便为我在日后工作和学习中积累了宝贵的精神财富和实践经验。
金融专题讲座心得体会 篇8
8月21日,我有幸参加了由安徽省银行业协会举办,芜湖市电教中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代表,有建行支行的副行长,招商的个金业务部,工行的客户经理,当然,更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流,让我见识了很多,学习了很多。培训时间很短,然而效果却是显著的。
培训第一天,走进教室的第一感觉是两个字:漂亮。为什么?因为各家的大堂经理都一个比一个水灵,一个赛一个精致。用老师的话来说,就是“我们的形象,价值百万”。女大堂美丽动人,男大堂帅气精神,看看这些专职大堂经理的脸上,都透着一种平易近人、值得信赖的感觉。究竟是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂,还是他们做大堂的时间久了,更具有这种特质呢?我想,两方面的原因都有。
大堂经理的培训自然是从礼仪开始,拿破仑·希尔说,世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质,就是礼仪。从穿着、发型、配饰到办公环境、桌面摆设,再到握手鞠躬、手势指引,老师以系统授课和现场演练相结合的方式,给我们细细梳理了各项礼仪的规范。
礼仪是大堂经理工作的规范,同时也是金融服务行业所有员工应该注重的礼节。各项礼仪和规范究其根本,都是要从对方的角度出发去思考问题。在日常的工作和学习中,我们都应该尊重他人,礼待他人。
各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位,大堂经理的角色常常被认为成“服务员”、“打杂工”,各家金融机构为大堂经理制定的岗位职责都各不相同,可是一个共通点,就是他们的“服务”职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到,所谓“大堂经理”真正的角色定位是什么。
大堂经理的腿,客户经理的嘴,柜面员工的手,行长主任的脑,这就构成了一个营业网点的“生命体”。那是不是这样说来大堂经理就真的成了跑腿的了呢?
其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导,同事的帮手,行长的助手,支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协调员”、“教练员”、“检查员”、“服务员”等等多种角色。然而给大堂经理如此的“定位”,究竟有没有根据呢?培训的起初我也认为这是任课老师的噱头,夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。
盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进行了对比,结果表明,银行网点的销售成功率76.1%,销售队伍的销售成功率
2.8%。其他的销售渠道我都可以忽略不计,然而银行网点和销售队伍的销售成功率怎么会有如此大的差距?可以用“秒懂”来形容的话,我真的恍然大悟一般的理解了。
盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴,花旗银行是一家世界品牌的银行,自然花旗银行的销售团队也是世界级别的。那为何销售队伍的成功率仅有2.8%呢?是的,你也明白了,那是因为销售的对象不一样。
营业网点的销售对象是带着显著需求“送上门”的客户,销售队伍的销售对象是可能有需求的“潜在”的客户。这二者的区别就在这里。“送上门”的资源都不要,去苦苦追寻“潜在”客户的话,我们的业务开展是不是太累了?
这就是各大金融机构在努力增设“大堂经理”,并不断提出“大堂制胜”“赢在大堂”等等理论的关键。大堂是个聚宝盆,而我们是不是拿着“阿拉丁的神灯”,却不知道许什么愿呢?
那么,“大堂”在我行是什么?
我们长丰农村合作银行因为地域的差距,各家网点发展不平衡,各家网点的销售重心也不相同,那么我们有没有设立“大堂经理”的必要呢?
我认为,答案是肯定的,是必须的。
我行的存款利息比别人高,我行的网银使用便捷又优惠,我行的短信通知及时又免费,我们没有信用卡,可是我们即将有“福农卡”,我们有这么多这么多的“好”,怎么却没有那么多那么多的人知道呢?
我们挂横幅,我们发传单,我们集中在某些时段去推广,去营销,可是过些时候,横幅去了,传单破了,营销队伍也撤了,就像“士兵突击”一样取得了短暂的效果,我们又能守得住这块“阵地”吗?
于是,在客流高峰时候,有一个大堂将取粮补、低保的大爷大妈和转账汇款的先生女士分离开;在客户抱怨吵闹时,有一个大堂将难题客户“隔离”开;在客户取工资时,有一个大堂将我们的存款高利息告诉他们;在客户排队转账时,有一个大堂将我们的网银业务介绍给他们。
或许我们现在还不能在每家行社设立专职的大堂经理,但我们可以通过员工轮岗,外聘等多种方式,在客流高峰期时利用好大堂的宝贵资源。
有句话说,超一流的企业卖标准,一流的企业卖品牌,二流的企业卖服务,三流的企业卖产品,不入流的企业卖力气。那么,我们究竟是什么样的企业?
小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台,只有我们建立起精细、规范、科学的管理模式,才能让我们的农合行发展的更好。大堂经理的这一课,我感受颇多,在服务,在营销,在管理,在我工作的方方面面都产生了“冲击波”。课程结束的时候,赖志云老师送给我们马斯洛的一句话,在这里和诸君一同分享:
“心若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生跟着改变”。
金融专题讲座心得体会 篇9
看过河南银行业警示教育片我思绪万千,心情非常沉重,一桩桩一件件发生在我们身边的、活生生的案例使人喘不过气来,真是痛心疾首,既有对他们所犯罪行给国家财产和银行声誉造成巨大危害的痛恨,也有对他们缺泛法律知识、追求金钱享受、断送美好前程而惋惜。这次通过透视活生生的案例来敲响我们的警钟,解读这次河南银行金融业的教育片中在这些内外勾结、相互串通且重蹈覆辙、骇人听闻的大案、要案中,让我们看到了银行暴露出内部控制和风险管理方面还存在一些急需要解决的问题(我们一定会做的更好,也给我们带来了深刻的警示。
一、必须加强各级的防范责任。在这些案件中,内部人员与社会不法分子协同作案之所以得逞,一个重要的因素是作案者能违反制度,逆程序操作。一些责任不明、责任意识差、碍于情面的员工,任凭作案者依仗“业务熟、环境熟、人熟”,且占有“天时、地利、人和”等因素乘虚而入,不管不问不纠,故此隐患不断,导致案件频生。因此,如何强化各级的防范责任、真正杜绝各类风险,是摆在我们面前的一个重要课题。
二、必须实施严密细致的防范教育,教育员工诚信做人,认真贯彻落实各种法律、法规、政策、制度是行之有效的教育手段,也是做好防范工作的根本所在和重要前提。对此要针对员工的思想实际,有针对性地抓好员工的防范教育,要像抓经营工作一样教育员工增强防范意识。在教育中,既要进行政治、法制、规章制度教育,又要进行职业道德、思想品德、家庭美德教育,既要进行防范形势教育,又要进行预案演练和警示教育,既要克服形式主义,又要注重教育的实效,只有这样,才能使员工在各种条件下做到防患于未然。
三、必须强化严密的监督制约机制。各项规章制度的落实既不能停留在书本上、墙壁上,也不能停止于业务考核上,应当贯彻到每个干部员工头脑中去。三条防线的监督制约必须完善,科学严密的业务操作规程必须制订,自律监管体系必须有效建立。因为监督一动真格,作案者的犯罪事实就会暴露无遗。否则,监督流于形式而走过场,或者是被动地走了过场,监督者自觉不自觉地就成为影响或推迟作案者真相暴露的一种庇护伞了。所以,实施上下共管、全员齐抓、岗位制约机制,构成“点、线、面”三种方式相互结合、相互补充的安全防范体系就显得尤为重要。
四、面对当前改革与发展的实际,要不断地拓宽和畅通信息渠道,各级领导应经常扑下身子,深入基层进行调查研究,从关心爱护员工的角度出发,及时了解群情,发现问题,并及时沟通解决。结合作案分子作案的手法、犯罪的特点,制订出台与银行实际相配套、相适应的信息反馈制度,克服案件防范的盲区和误区,从而将案件杜绝在萌芽状态。
俗话说:覆水难收。员工应在做每一笔业务是要控制好风险,要以清醒的头脑面对。一失足成古恨,不要轻易以身试法,否则监狱的大门将为你敞开;而领导要当好优秀的“领头羊”,要真正实现领导的管理价值。领导与员工要从各方面自我提升,科学技术不断提高。双管齐下,那么所谓的“代价”将会降低到最低的限度。
金融专题讲座心得体会 篇10
俗话说,千里之堤,溃于蚁穴。银行点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,认为在各自网点内的人低头不见抬头见,思想教育无意义,久而久之,员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
近几年来,大部分注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层,任务至上,片面追究几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识,有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。一是:要经常性抓好员工的政治思想和职业道德教育,使其树立正确的人生观、价值观,自觉抵制腐朽思想的侵蚀,做到“常到河边走,就是不湿鞋”,做到警钟常敲,预防针常打。
二是:抓好员工监督管理,健全要害岗位、重要环节人员轮岗,异地交流制度和相互制衡机制,严防内部工作人员互相勾结,共同作案。
三是:抓苗头,抓落实,抓薄弱环节,确保案防措施到位。对于地处边缘的网点及员工作为案防工作的重点,强化稽核人员的岗位责任,采取现场稽核,重点审查和非现场监督等方式,定期和不定期地开展序时检查和岗位离职审计。四是:建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?”通过这“六看”,基本上能够及时发现员工心态是否失常,做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
金融专题讲座心得体会 篇11
学习金融的一年,许多的感想体会闪现脑海,许多的困惑通过学习得到解答。追求真理,达则兼济天下,穷则独善其身,放到我身上就是,学好了,为中国的经济建设添砖加瓦,学不好,自己留着用,为日后走入职场奠定基础。这便是我学习金融的动因。
转眼间,修习金融学已有一年了,对金融学的了解也日益加深,同时这一年中有着许多的体会,或多或少,或深或浅。而这期间唯一没有改变的是我对于金融学的热爱,从个人角度讲,我学金融首先是向多个职业选择的机会,同时学习相关知识,为自己更好的理财打基础,为此我还订了《金融界》;而从为国家作贡献的角度讲,我深深地知道,经济发展才是硬道理,一国的经济发展不仅是国防事业,科教文卫的重要保障,而且决定着国家在国际战略中的地位及影响力。而一国的经济繁荣程度则可以通过金融业的发展程度得到反映。所以我非常努力的在钻研一些金融学的知识,当然也是一些非常基础的知识。
这一年来,通过老师的讲解,我了解了什么是金融。金融就是资金的融通,是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称。广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算,融通有关的经济活动,甚至包括金银的买卖,狭义的金融专指信用货币的融通。金融的构成要素有五点:1金融对象:货币(资金)2金融方式:借贷为主的信用方式。金融市场上交易的对象,一般是信用关系的书面证明、债务的契约文书。包括直接融资和间接融资等方式。3金融机构:银行和非银行金融机构。4金融场所:即金融市场,包括资本市场、货币市场、外汇市场,保险市场,衍生性金融工具市场等。5制度和调控机制:对金融活动进行监督和调控。各要素之间的关系:金融活动一般以信用工具为载体,并通过信用工具的交易,在金融市场中发挥作用来实现货币资金使用权的转移,金融制度和调控机制在其中发挥监督和调控作用。
金融学专业主要培养具有金融保险理论基础知识和掌握金融保险业务技术,能够运用经济学一般方法分析金融保险活动、处理保险业务,有一定综合判断能力,能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司、再保险公司、信托投资公司、金融租赁公司、金融资产公司、集团财务公司、投资基金公司及金融教育部门工作的高级专门人才。而真正要成为这么一个金融学的人才,须下苦功夫不可。
从理性上说,金融学的未来是一片光明。因为国家的发展少不了金融行业。首先,不论是从内需还是外贸,都需要资金的融通;大到国家,小到个人,都需要存款以备不时之需;而理财则随着经济的日益发展变得越来越重要。再者,反观中国的金融市场,发达程度与西方还是有很大差距,居民投资渠道不够宽广,股票期货交易,国债等都处于要么垄断要么赔钱的状态,所以很多资金存入银行,在消费领域消耗的少。四大国有商业银行服务制度也不是很完善,居民的投资意识及知识欠缺,而相关理财产品也没有及时投放到市场,即使投放,居民受传统意识影响,也不会花很大精力去投资。而随着经济全球化一体化,金融危机的爆发,怎样规避风险则成为每个国家需要考虑的问题。
那么中国怎样发挥一个大国在国际上应有的作用,中国到底能不能领导世界则成为一个集经济,国防,文化一体的综合命题,我想这才是我学习金融的根本动因所在。我一直想探明中国的经济现状,那就是我们的确发展了,在美国经济持续衰落的同时,我们的GDP增长指数一度涨到8%,9%,10%。然而,GDP增长的背后更多的是房地产的泡沫经济在作祟,所以不能盲目乐观,况且瘦死的骆驼比马大,美国的金融市场多发达,不也受金融危机冲击,损失巨大么,而我们要不是宏观力度大,一旦真的全面开放金融市场,恐怕会死得更难看,就像98年泰国一样。
中国是美国的最大债权国,换句话说,我们用很多商品换了很多纸币,一旦美元贬值,1我们是不是一无所有,而我们辛辛苦苦的生产却付诸东流。美国为什么给人民币升值施压,世界为什么给中国人民币施压,就是要让更过外国商品进来中国市场,让更多的中国商品压在国内,因为人民币升值,相对外币来说值钱了,现在用较少的人民币可以买到更多的外国商品,而国内原来较低价的商品现在如果出口的话则变得价格较高,失去竞争优势,所以只能扩大内需,然而,居民又是受传统理财意识影响,储蓄占到投资的大部分比重,所以资金的流通成为困难。
但是,我困惑的是,人民币按理说升值了,可是为什么通货膨胀还如此严重,CPI指数为什么还是很高?是人民币升值度还没有达到平衡通胀的地步?还是升值对此没有作用?人民币是存在价值低估的吗?是对外名义上升了,但是对内的购买力并没有变,只是对于外币升了。那人民币汇率应该维持在怎样一个水平才能不损害国家利益?这个问题我还在思考中。
这是关于人民币升值的问题,因为金融的对象是货币,所以谈金融绕不开人民币。那么中国的经济除了人民币升值的问题之外,在国际上的能源战略问题也是经济战略的一部分。国际将来的竞争将是能源的战争,世界上很多国家都是因为能源的枯竭而消亡,美国打伊拉克,打阿富汗不就是为了能源么。那么中国的能源将何去何从,该不该限制出口,即使出再高的价能不能不卖?现在我们的能源都是以低价卖出的原材料,那么日后可能以几十倍的价格都买不回来。中国现在的石油也采得差不多了,大庆油田也没油了,海上油田也不行,技术不行。国际上的可替代能源也没有多少能用的,美国曾经用的生物能,效果也没见多大。太阳能显然力量微小,风能有限,水能更不行了,地势条件不说,代价成本高,况且水资源也日益枯竭。总之能源问题将会成为制约一国发展的重要因素,如何切实可行地实行可持续发展战略将成为一个深刻的命题,这个命题将是最为重要的命题。
那美国与中国的双边关系将变得显而易见,货币与能源,一个经济问题,一个战略问题。其实美国与中国的关系不会太好也不会太坏,就金融危机看,貌似美国向中国借钱是双边关系的一个转折,但是,美国绝对不会放弃世界霸主的梦想,中国不过是美国度过经济危机的一颗棋子,当然我们也有获利,双赢。但是,发达国家与发展中国家交易,即便在平等的贸易规则下进行,也还是不平等的。而随着中国在国际事务中的地位越来越重要,美国也必然不会轻举妄动,合作增多,牵一发动全身,搞不好损害的就是美国自身的利益。但是对于西方的投机性金融资金要提高警惕,虽然金融很重要,但是实体经济才是生产发展的关键,才是财富创造的关键。我们必须加强完善金融业的建设与监管,这样金融危机来了才不会受到很大冲击。
总之学习完金融,至少能站在一个比较宏观的角度来看中国的经济,看中国的发展,看国际局势的变动,视野宽广了许多。革命尚未成功,同志仍需努力,关于金融的学习还在继续进行中。
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