关于员工教育培训计划(通用22篇)
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将迎来新的进步,是时候开始制定计划了。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编收集整理的关于员工教育培训计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
员工教育培训计划 1
一、本计划书以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。
二、确定培训目标:
1.是否希望改进在职员工的工作效率?
2.是否希望通过培训改进员工的工作表现?
3.是否需要为在职员工未来发展或变动工作做准备?
4.是否需要通过培训使员工有资格晋升?
5.是否是为减少意外,加强安全工作的习惯?
6.是否是为改善在职员工的工作态度,尤其是减少浪费的习惯?
7.是否需要改善材料的处理、加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象?
8.是否需要培训新进员工,以适应其工作?
9.是否需要教导新进员工,使其了解全部生产过程?
10.是否需要培养在职员工的指导能力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?
三、确定培训手段
1.是否可以用工作分析来配合培训?
2.是否有品质标准以供培训者学习之用?
3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导?
4.是否有关于安全操作方面的工作方法需予以指导?
5.是否可建立一种方法使在职员工减少材料浪费?
6.是否需要指导材料处理的方法?
7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?
8.是否需要制定员工工作标准?
9.是否期望改进或改变工作态度?
10.是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?
11.是否需开展包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?
12.是否需教导业务员本身工作以外的业务?
四、确定培训形式
1.是否是不脱产培训?
2.是否需要一个教室和一个专职教师?
3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式?
4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
五、本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范的方法。
六、凡决定用授课方法时,须注意以下两点:
1.授课是传授知识的最好方法。
2.示范是教导技能的.最好方法。
七、计划教学时,须注意下列各点:
1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?
2.教学之后是否需要讨论?
3.教学主题是否需要示范?
4.操作上的问题能否在教室中解说明白?
5.能否在工作中直接进行指导?
八、确定视听教具:
1.是否需要一本教导手册?
2.是否在培训时,发给一份计划大纲?
3.除了课本外,是否发给其他印刷教材?
4.如果培训需要电影或幻灯协助,能否获得此类所需资料?
5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片,放大作为教学之用?
6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
九、确定培训设备应根据培训的内容及形式选用。
十、确定培训场所:
1.培训如果不能在工作场地进行时,是否有适当的会议室或餐厅可以利用?
2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?
十一、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成。
十二、确定培训时间:
应根据培训业务需要来决定,并依学习资料、师资力量及学员素质而定。确定培训时间应注意以下几点:
1.是否必须在上班时间实施培训?
2.应确定每次讲习时间和每周举行次数?
十三、确定师资条件:
师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,所以师资必须是相应培训科目的专家或有经验者。必须聘请两位以上的专家来执教。
十四、聘用培训教师:
1.受训者的领导是否有足够的时间和能力来执行教学工作?
2.是否可以由优秀的技术工人来担当教学工作?
十五、选择受训人员:
1.对新进员工是否需施以培训?
2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件?
3.是否希望受训者有一些工作经验?
4.员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?
5.是否为因工作受伤的人员特设培训来协助他们继续在原单位服务?
6.是否允许员工自动参加培训?
十六、编制费用预算:
1.是否在培训场地、器械、材料上花费费用?
2.受训时,受训工资是否计在培训费用之内?
3.如若教师是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内?
4.筹备培训计划阶段的费用是否计算在培训费用之内?
5.由于培训而造成的次品及误工费,是否应计算在培训费用中?
十七、检测培训成果:
必须核验是否达到原定之目标。核验及检讨培训计划必须注意以下几点:
1.培训成果是否达到原定目标?
2.是否有标准的学习时间,以供检验受训者的学习进度?
3.能否备有学员在受训前、受训期间及受训后工作能力的记录?
4.学员进步情形是否需要做成记录?
5.是否需对受训者所获知识与技能施以测定?
6.是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给培训部门?
十八、公布培训计划和结果:
培训计划完成后,须公开发布,以便引发员工的进取意识。计划公布时,应注意以下几点:
1.如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布?
2.培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发?
3.培训结束后是否发给结业证书?
十九、本教育培训计划如有未尽事宜,应随时做出修改、补充。
员工教育培训计划 2
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
(五)开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。
3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。
四、措施及要求
1、领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达企业员工技能培训工作计划以上,全员培训率达35%以上。
2、培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择的方法和形式,组织开展培训。
3、加强培训基础设施的`建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
4、确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
5、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!
员工教育培训计划 3
一、培训目标
临床护士经过规范化培训,逐步达到以下基本条件和要求。
1.具有良好的职业素质和医德医风,全心全意为人民服务。
2.熟悉本学科的基础理论,具有较系统的专业知识,并能用以指导实践工作。
3.熟悉掌握本专业的临床护理(基础护理、专科护理)的操作技能,能独立完成本专业常见病的护理、一般危重症病人的抢救配合及护理。
4.能掌握护理核心制度、岗位职责、患者安全管理及护理风险管理制度及意外情况的'应急预案,并在临床工作中落实相关制度,对突发事件能快速反应处理。
5.护士规范化培训率、考核合格率100%。
二、培训对象
本科毕业生2年,大专毕业生3年,中专毕业生4年。
三、理论培训及考核
(一)培训内容:
1.《医学临床“三基”训练---护士分册(第四版)》、《护理临床技术规范》(基础篇)第二版、护理常规、专科理论。
2.参加科室每月组织的专科业务学习、护理教学查房或病例讨论各1次,学习内容围绕专科护理理论知识及新进展、新技术。
4. 参加护理部每月组织的业务学习。
(二)培训形式:以护理部、科室培训及个人自学相结合。
(三)考核方式:
1.科室考核
1)考试时间:每季组织1次考试,每次考试40分钟。
2)试卷:各科室根据当季培训内容出题。
3)考试方式:闭卷考试。
4)考试成绩:科室将每季度考核成绩填写“护士培训和考核记录表”上报护理部,纸质考卷在科室存档备查。个人将考核成绩记录于规范化培训手册。
2.护理部考核
1)考试时间:每季度1次。
2)试卷:中国医院考试系统护士三基题库随机抽题。
3)考试方式:闭卷考试,考试时间为40分钟。
4)考试成绩:记录护士个人技术档案及规范化培训手册。
(四)成绩等级:合格成绩为60分,达标成绩为80分,90分以上为优秀。不合格人员补考一次,考试作假者,成绩为“0”。每年2次不合格或缺考者,延期规范化培训1年。
四、核心制度、患者安全管理及应急预案培训
(一)培训内容:
1.护理核心制度(参考书:护理管理工作规范(第四版)p59-71)
2.护理风险管理制度(参考书:护理管理故工作规范(第四版)p78-93)
3.患者安全十大目标、专科领域患者安全质量目标(20xx版)、意外事件的应急预案。
(二)培训形式:
1.核心制度、患者安全目标、护理风险管理制度:科室培训 个人自学
2.意外事件的应急预案:科内培训 实地模拟演练
3.成绩等级:合格成绩为60分,达标分为80分,90分以上为优秀。
4.考试方式:采取院科二级考核
科室:
1)考试时间:每季组织1次考试
2)试卷:根据本季度培训内容出题。
3)考试方式:闭卷
4)考试成绩:考核成绩填写“护理理论培训和考核记录”表上报护理部,纸质考卷在科室存档备查。个人将考核成绩记录于规范化培训手册。
护理部:
1)考试时间:每季抽考1次,(每次每科室随机抽取1-3名规培护士,本年度内被考核人员不重复)
2)出题依据:根据本季度培训内容出题。
3)考试方式:闭卷考试
4)考试成绩:记录护士个人技术档案及规范化培训手册。
附表:20xx年护理核心制度、患者安全目标机应急预案的培训安排
五、岗位技能培训及考核
(一)培训内容:依据护士规范化培训手册计划及n1级责任护士培训计划,院、科二级督导培训。
(二)培训安排:n1级责任护士岗位技能培训模块。
(三)操作考核:由护理部、科室负责考核。
护理部考核:
1.单月1项基础护理技能,双月1项基础护理技能 1项急救技能。
2.考试内容:n1级责任护士岗位技能培训安排的内容。
附表:20xx年护士岗位技能培训示教安排
3.成绩等级:达标分数为85分,90分以上为优秀。全年2次不合格或缺考者,延期规范化培训期1年。
4.考试成绩:记录于规范化培训手册。
六、健康教育技能、基本临床护理实践项目
由科室负责培训及考核。
1.健康教育技能:每月考核一项。
2.每月按规范化培训手册要求完成基本临床护理实践项目。
七、每月写一篇学习笔记(约2000字),于每月5日前交科室护长审阅。护理部每半年审阅一次。
八、规范化培训手册检查
1.手册填写要求:如实、及时填写;护士长或科室规培小组负责人每月检查一次并签全名,完成培训的由护士长审核后自己保管,护理部检查时上交。
2.护理部检查:6月、12月。要求:护士培训手册扣分到个人。手册满分为100分,每漏一项扣1分,学习笔记每漏一次扣2分,未按时上交手册接手检查的扣5分,每年检查2次,平均分为90分合格。不合格者或休假超过3个月者,次年继续培训。
员工教育培训计划 4
一、 新进科室人员(1-2年)的培训计划:
1、读书笔记内容的要求:
(1) 入科第一月的读书笔记的内容为《抢救车药物的用法及适应症》,使其尽快掌握抢救药物和器械的使用。
(2) 第二月读书笔记的内容为《夜班工作流程》
(3) 第三月读书笔记的`内容为《核心制度》
(4) 其后读书笔记的内容为专科疾病的护理
2、晨间提问:
对新进人员至少每周两次的晨间提问。
3、操作培训计划:
用业务学习和讲课的形式进行每月一次的基础护理操作培训。
4、护理病历:
工作1年以内的新进人员每季度书写一份护理病历。
5、加强对“高危人员”(动手能力差、基础薄弱)的培训:
(1) 工作1年以内的护士每天早上七点半上班,重点做基础护理。
(2) 工作半年以内的新进人员利用休息时间主动到科室向高年资护士和工作
能力强者学习工作实践和工作统筹安排,做到工作有计划。
二、 对3-5年护士的培训计划:
1、巩固“三基”知识和技能:做到熟练掌握部分妇科常见病的护理。如:子宫肌瘤、不孕不育、卵巢囊肿、功血、子宫脱垂、异位妊娠等术前术后等疾病的护理以及对妇科急诊病人的抢救和护理。
2、熟练掌握心电监护和 简易呼吸器的使用。
3、每年确定4-5项常用护理技术为培训重点。
4、参加病区每年1次理论考试和平时科室护理操作练习。
三、 对护师及以上人员培训:
1、每年确定4-5年常用护理技术操作为培训考核重点,见《护士长手册》中的科室培训计划。
2、每年定期组织护理专题讲座及护理理论知识培训班。
3、每年参加一次护理部的理论考试。
4、每月确定一项护理技术操作技术为考核重点,提高护理技术操作水平。
5、每月科室组织小讲课一次和护理查房一次,提高护理专业理论知识。将适用的护理经验探索用于临床。(见原始资料)
6、每周进行2-3次晨间提问,不断强化护理人员基础知识掌握。(见护士长手册)
7、参加科室每年组织的一次专科理论知识考试。
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一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有xx特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
(1)锁定战略提升与未来发展需求。
(2)锁定企业文化建设。
(3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展。
(4)锁定学习型组织建设。
(5)锁定企业内部资源共享。
(6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、培训工作目标
(1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作。
(2)传递和发展xx资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感。
(3)使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训。
(4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成。
(5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性。
(6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档。
(7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。
(8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升。
(9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、培训计划总体控制
根据20xx年培训需求分析,现对20xx年总培训计划总体安排如下:
(1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
(2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;
(3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
(4)季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
六、具体课程计划
1、新员工入职培训
人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训,并统一安排观看《xx资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括:企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲
3、计划外培训
计划外培训是指不在20xx年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:
(1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要。
(2)提前两周提出申请。
(3)培训费用在预算之内。
(4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次。
七、重点培训项目
根据公司发展需要,20xx年重点培训对象确定为中层以上管理人员,因此20xx年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。
主要项目包括:(外训按照外训管理制度实施,内训从课程中筛选,并重点分层次打造系列培训)
同时,根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明,普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈,需要培训专员系统的安排培训:
主要项目包括:(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程)
八、培训文化宣导
在充分总结公司20xx年现有培训情况基础上,20xx年,我们将明确建设学习型企业的'培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求,建立以知识管理为基础,以企业及员工发展为导向的学习体系,努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围,形成开放、共享、创新的企业培训文化,逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中,努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强,具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。
员工教育培训计划 6
一、总的目的
通过员工教育培训工作的有效实施,进一步加强学习型企业建设,大力发展公司企业文化,弘扬公司企业精神,提升全体员工的整体素质,努力培养和造就一支品德高、能力强、技术硬的员工队伍,以丰厚的'文化底蕴和优秀的员工团队,使公司持续做大做强,以圆满实现第二个十年发展战略目标。
1. 新员工入职培训。重点进行适应性培训,使新员工早日掌握必知必懂的基础知识和基本技能,了解公司,认知岗位职责,尽快进入本职角色。
2.在岗员工提高培训。加强职业素质教育和业务能力培训,继续深入开展专业理论知识和岗位技能的学习与训练,要员工全员具备优秀员工所应有的各项素质。
3.中层管理人员强化培训。结合管理实践,系统地学习掌握现代企业管理理论知识,优化知识结构,增强执行能力和创新能力,重点培养企业家型管理干部。
4.高端干部高级研修。研读现代企业经营管理理论,学习借鉴成功企业经验,参加企业经营高端论坛、企业家峰会,开拓宏观思维,提升战略驾驭能力和科学决策能力。
二、培训原则
1.实效性原则。紧密结合员工实际,分层次分类别,按需施教,培训切实做到实际、实用、实效。
2.自主性原则。确立员工主体地位,增强自主自发意识,变“要我学”为“我要学”,激发出强烈的自我学习动机和参与培训欲求,提高学习培训效率。
3.实践性原则。要密切联系工作实践,以问题为导向“做中学”,“学中做”,善于发现和解决在工作中碰到的棘手问题。
4.整体性原则。各项培训内容,要有机结合,合理安排,将思想品德教育、职业素质培训、岗位技能训练融为一体,分阶段各有侧重,相辅相成。
5.前瞻性原则。立足公司改革与发展大局,加强公司价值观和经营理念、发展策略的教育培训,公司共同愿景人人内化,使每个员工自觉把自己的成长同公司发展紧紧联系在一起,树立与公司同舟共济、荣辱与共的思想意志和信念。
三、方式与方法
1.建立自我学习机制。以自主学习为主,外委讲授为辅,充分调动员工在培训中的自我能动作用。制定个人年度学习计划,选定研修专题,突出重点,攻克难点,每年在某一方面取得较大进展。
2.重视和加强团队学习。按部、室为单位建立学习共同体,加强员工之间的沟通与交流,相互学习,相互激励,相互启迪,将每个人的成熟经验和智慧加以汇总、梳理、升华,作为公司的宝贵财富。
3.做好引领示范作用。公司中层以上干部当好学习表率,每人每年负责一个专题做讲座 。定期举办员工学习论坛,谈体会、论收获、表感想,推广好思想、好经验、好做法。
4.开拓教育培训平台。通过各种教育培训渠道,整合学习信息资源。建立网络教育培训基地,上传相关教育内容和岗位专业理论、技能知识及企业发展论文。公司将与高等学校合作,联合开办大专层次的广告专业。
四、主要内容
1、行为规范教育。员工守则、优秀员工品质、素养修炼、职业服务礼仪等;
2、团队精神教育。公司发展历程、价值观与经营理念、发展策略及远景、规章制度等;
3、法律法规学习。广告法、广告法实施条例 有关政策法规解读,典型广告文案剖析、广告市场发展趋势等;
4、励志成功教育。潜能激励学理论、 励志成才名言名句、名人成功案例等;
5、业务知识与技能培训。广告理论及技能、人际关系与沟通原理、市场营销理论与技巧、现代信息技术应用及其他能力知识。
五、保障措施
切实把员工教育培训工作作为事关公司发展大局的大事来抓,做到“五有”,既有计划、有组织、有检查、有总结、有评价。
1. 加强领导。建立培训领导小组,统一研究部署,保证教育培训工作顺利实施。
2.完善培训制度。严明培训纪律,要求员工端正学习态度,积极主动地参加各项教育和培训活动。
3. 做好指导工作。认真组织实施各项学习培训活动,定期制定学习要点,编写学习提纲和培训材料。
4.抓好培训过程管理。随时掌握培训动态,发现问题和不足及时处理解决。
5.做好评价工作。将员工学习和参与培训情况,同其工作表现及业绩结合起来,作为评价员工转正、续聘、晋级的重要内容和依据。
6、建立教育培训档案。将每个员工的学习计划、学习心得、案例分析、练功记录、参与培训情况及总结自评表统一收齐存档。
员工教育培训计划 7
20xx年是xx公司全面贯彻落实“十四五”发展规划和推动、实现集团高质量发展和强化培训主动学习要求的关键之年,为满足xx公司战略发展人才保障需要,不断提升xx公司各层级人员的岗位胜任能力,保障企业,xx公司拟定20xx年员工培训计划。
一、培训指导思想
立足于xx公司业务发展定位,实施人才强企战略,加大员工系统性培训的力度。坚持需求导向,按照“xx要求、公司统筹、多级培训、承办主责、经费专账、数据归口”的工作机制,以管理序列、技术序列、技能序列为分类开展各级、各岗位的培训活动,持续提升经营管理能力、专业技术人员、一线技能操作人员的业务素质能力。
二、培训目标
围绕xx公司20xx年培训计划,xx公司本部及所属项目公司结合本公司业务生产需求,有针对性地制定和执行“公司级、班组级”的培训项目,已保障xx公司培训项目的统一性、系统性,由于xx公司本部的特殊性,有师资和场地条件的单位应协助xx公司积极主动承担xx级、分公司本部的培训任务。
各单位应全面开展新职工岗位适应性培训,加强经营管理人员、专业技术人员、技能人员岗位技能提升培训。其中,新职工岗前培训应不少于20学时;经营管理人员岗位技能提升培训每年不少于40学时;专业技术人员继续教育培训每年应不少于90学时;技能人员岗位技能提升培训每年应不少于60学时。
1、管理序列人员培训目标坚持“党管干部”“党管人才”的原则,加强xx公司及所属项目公司管理序列人员队伍的建设,以政治素质为基础,建立一支政治素质过硬、业务能力突出、敢于奉献、勇于担当的经营管理人才队伍。主要包括政策法规、经营管理、风险管控、分析决策、团队意识、企业核心价值观、市场竞争等方面的能力提升培训。
2、专业序列人员培训目标
(1)专业序列管理类人员培训应围绕遵循xx公司要求,大力开展xx公司职能部门垂直条线培训,增强岗位胜任能力,建设一支具备较强专业素质能力、富有开拓创新精神和协作精神的职能人才队伍。主要包括“党群管理、纪检工作、法务管理、财务管理、人力资源管理、运营管理、设备与技术管理、安全管理等方面的培训。
(2)专业序列专业技术类能力培训应围绕提升xx公司专业技术人员技术能力为核心,拓展和提高专业知识储备与研发能力。大力开展各类核心技术、岗位必备及前瞻性知识技能培训。
3、技能序列人员培训目标:按照xx要求结合xx公司经营实际,以实现xx运营保障一线技能人员培训全覆盖为目标,全面提升xx一线操作人员的技能水平,鼓励大规模开展适应岗位需求和发展需求的职业技能培训,积极开展一线班组管理及作业实务培训课程,培养一支拥有现代化xx行业知识和操作技能的高素质技能人才队伍。
4、新员工岗前适应性培训目标:xx公司所属各项目公司应全面开展新员工岗前实用性培训,推行新录用人员先招用、再培训、后上岗的培训。培训内容主要包括企业的概况、企业文化、各类规章制度、安全教育、岗位工作流程标准等。
三、培训职责分工
人力资源部是培训管理体系总归口部门,xx公司负责建立xx公司员工培训体系并遵循xx公司要求指导和监督各项目公司开展员工培训工作。
xx公司各部门负责统筹本部门及所属项目公司垂直条线人员队伍的培训工作。
xx公司所属各项目公司根据xx公司及xx公司整体工作要求与xx公司本部各部门的统筹安排,结合各单位实际,制定本单位各序列人员培训计划,具体实施本单位企业级与班组级培训工作。
四、培训经费管理
xx公司本部及所属项目公司要严格按照年度培训计划要求开展培训工作,坚持厉行节约、反对浪费的原则,保证培训质量,节约培训资源,提高培训经费使用效益。要加强企业内部培训开发与管理能力,合理分析培训需求,尽量采取内部培训方式,避免盲目选择外部培训资源开展无法评估效果的培训项目。xx公司所属各项目公司要保证职工教育经费专项专用于职工教育和培训,其中职工教育经费总额的60%以上用于一线职工培训。在培训需求合理的情况下,可适当加大职工教育培训的资金投入力度,充分利用将企业职工教育经费税前扣除限额提高至工资薪金总额的8%的税收政策(《关于企业职工教育经费税前扣除政策的通知》(。
五、xx公司本部20xx年度计划培训项目
1、新员工入职岗前培训及交流
为了加强对新入职员工的管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟悉地掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各个岗位的工作标准,满足公司对人才的要求,人力资源部20xx年拟针对本部及项目公司人力工作人员开展为期x个班次相关入职前的培训交流,计划培训x人次。
2、税收政策
随着税收政策近年来的.不断更新变化,为了能使财务人员及时了解国家税收政策,提高财务人员及主管领导的财务认知和专业技术水平,更好更高效的为企业提供专业服务,减轻企业负担,增加资金的回流,从而提高资本的积累和利用效率。拟开展本次培训,进一步加强财务人员对税收优惠政策具体内容的学习,正确理解政策的内涵和适用范围,确保企业在享受税收优惠政策的同时不违反法律,计划培训x个课时,培训x人次。
3、安全综合管理培训
旨在培训企业主要领导及安全管理人员的综合管理能力,提高安全管理水平,了解和掌握安全规定、操作规程、应急预案等方面的知识和技能,降低工作风险和事故发生的可能性。计划开展此项培训x个课时,培训x人次。
4、xx作业管理能力提升培训
围绕“xx保洁精细化、生活垃圾处理规范化、餐厨垃圾收运体系科学化、监督考核标准化”的精细化目标,全面提升xx管理作业水平,本次培训主要针对作业中心中层及以上管理人员,培训目的使其清楚作业内容,掌握作业流程,提升基层管理水平,培训x个课时,培训x人次。
5、场站消防安全培训
为进一步提高加强员工消防意识,切实将消防安全落到实处,防范火灾等安全事故的发生,让员工们掌握突发火灾应急能力及灭火逃生基本技能,计划开展消防安全培训,培训x个课时,培训x人次。
6、xx作业车辆管理及安全培训
为规范xx作业车辆管理,保证作业车辆的正常运行和各项工作顺利完成,提高工作效率,同时通过分享真实案例,学习交通法规,提高驾乘人员交通安全意识,培训x个课时,培训20人次。
六、xx公司各项目公司20xx年培训项目
围绕xx公司加强管控力度要求、提高业务能力水平,大力开展各项目公司人才队伍能力提升培训、分层分类加强管理序列人员、专业技术序列人员、技能序列人员培训工作,xx公司各项目公司20xx年拟开展x个培训项目,计划培训x人次,培训x课时。各项目公司根据培训计划,按时间节点自行完成并保留所有培训资料,分公司将不定期进行抽查培训情况。
七、培训管理流程
(一)培训需求分析
xx公司本部各部门根据xx公司经营管理与业务发展需求结合xx公司经营管理及业务发展需求、各条线人才发展计划等提出年度培训需求报人力资源部,人力资源部对培训需求进行整合,结合实际确定xx公司本部培训项目。所属各项目公司结合本单位实际,参照进行企业级与班组级年度培训需求分析。
(二)培训计划制定
xx公司人力资源部根据确定的年度培训新项目,起草xx公司本部年度培训计划,并充分征求意见,由xx公司党总支前置研究,xx公司总经理办公会审议通过后印发执行。所示各项目公司结合本单位实际,参照制定企业级及班组级年度培训计划,并报xx公司人力资源部备案。
(三)培训组织实施
各培训项目承办部门根据年度培训计划,合理选择培训方式和培训讲师,在开展培训前应制定培训方案。培训方案应包括具体培训目标、培训时间、培训地点、培训对象、培训内容、培训方式、培训师资、评估方法、费用预算等内容。如培训项目取消或是无法按计划开展,培训承办部门应提前向本单位人力资源部提交培训变更申请。
(四)培训效果评估
培训项目结束后,培训承办部门应做好效果评估工作,以判断培训是否取得预期的目标。评估内容主要包括培训对象对培训承办部门关于培训内容、培训讲师、培训组织的反应评估(满意度)、培训成本部门对培训对象关于培训效果的学习评估、行为评估、结果评估。
(五)培训资料管理
培训效果评估后,培训承办部门应整理留存培训资料,培训资料主要包括培训申请表、培训方案、培训通知、培训课件、考勤签到、影像照片、评估材料等,资料以电子版形式交至各项目公司人力资源部备案存档。
员工教育培训计划 8
本次年度计划的编制,原则上以各单位工作计划、培训需求、员工素质结构为依据,以单位需求、岗位需求、个人需求为出发点,结合20xx年提素年的培训实践,在推行单点培训经验总结的基础上,结合自身实际,从找准自身定位,把握培训本质、系统统筹谋划、培训模式落实等细节入手,通过召开培训员例会讨论、与各单位作业长(班组长)、培训教师、培训学员面对面交流等方式,结合各单位培训现状与需求,为培训计划的制定出谋划策。
一是全面铺开单点培训新模式
结合20xx年试点单位的培训经验,以服务一线,服务经营,让培训见实效的原则,就各单位职工技能的提升,技术指标的提升,管理能力的'提升全方位开展师带徒技能提升、操检合一、事故防范等单点培训模式的培训项目。
二是保证培训项目有序化
在培训需求的依据下,各单位从各作业区收集一线的培训需求,从培训时间、培训地点等方面做好前期计划,以技术指标、事故案例等指标为培训突破口,形成班组人员一起学,技术指标一起提的培训氛围,既要解决好工学矛盾,又要以技术指标的提升,事故隐患的减少来保证学习成效,让培训计划实现从基层的实践中来,培训成效落实到基层实践中的初衷。
三是体现培训内容差异化
根据基层一线职工能力做好前期调研,在制定培训内容时,要结合职工素质和能力,在知识等级、能力区别上有差异性地开展技能提升培训,比如在师带徒单点培训中,设置应知应会、技能提升不同等级的培训课程,避免学习培训人员基础知识重复学,能力不足越级学等问题,有效地落实培训目的,让培训效果“落袋为安”。从而实现培训项目从实践中来,到实践中去,与基层的实际需求相匹配的工作目标。
员工教育培训计划 9
一、总则
1、为进一步加强员工教育培训工作,提高员工队伍素质,促进员工更加迅速的融入团队,深入了解公司企业文化,使员工具备与企业发展的相应素质、业务能力,特制定本培训方案。
2、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。
二、培训目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营理念,开阔思路,增强决策力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司基层员工的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新入职员工的'培训,加深员工对公司的认识,加强员工的企业凝聚力。
三、培训范围
本方案适用于公司各部门。培训分为外出培训和内部培训两种,外出培训包括外聘讲师、拓展训练、外出考察等;内部培训包括公司内部培训、部门内部培训、师傅带徒弟实际操作、演练等。
四、培训职责
1、办公室是公司培训工作的直接管理部门,在培训中的主要职责:
(1)负责培训和学习平台的建立和管理。
(2)负责制定公司年度、月度培训计划及组织实施。
(3)负责指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。
(4)负责考核、考评公司的公司的培训管理,建立、维护公司培训档案。
2、各部门培训职责:
(1)配合办公室调研本部门员工培训需求。
(2)配合办公室做好入职前培训,制定入职前培训具体日程安排。
(3)协助办公室做好其他培训相关工作。
五、培训计划的制定
1、年度培训计划:办公室根据公司培训目标,独立调查各部门培训需求和计划,于每年12月份制定公司下年度培训计划。公司年度培训计划经总经理审批后发至各部门。办公室负责年度培训计划的调整,交总经理审批。
2、月度培训计划:办公室对各部门的培训计划及完成情况进行分类、汇总、整理,编制《月度培训计划表》、《月度培训统计汇总表》,呈报总经理。
六、各部门培训内容的提纲概要:
(一)办公室
1、公司企业文化培训:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围等。.
2、公司管理制度培训:考勤制度、行政制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度与福利待遇。
3、安全培训:消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。
4、管理培训:管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。
5、实践培训:(1)组织新员工到兄弟单位实习,如研究院的中试基地;(2)到相关的化纤厂实习。
(二)技术部
1、理论知识培训
(1)纤维的性能、功用、制造方法、测试方法,重点介绍芳纶。
(2)化工设备的基础知识、结构、功能、使用、维护、安装。
(3)电气、机械以及芳纶项目的专业知识。
2、现场安装培训
(1)着重分工段跟班安装学习:部分厂家的现场培训和到厂家培训,逐步培养成懂工艺、会操作、会维修、会管理的业务骨干。
(2)生产流程:包括生产流程、作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。
(4)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。
七、其他事项:
1、所有培训内容必须以书面资料的形式在培训前准备完毕,如需分发给学员,则交付原件至办公室统一印制。
2、各项培训的举办应以不影响工作为原则,培训通知则须在培训前一天通知到受训部门。
3、在实施培训时,参加培训的学员应签到,办公室应了解出勤情况,对公司有关培训方面的资料备案存挡。
4、各项培训结束后,学员需做一次书面总结,主办部门也应有相应的考核,如当面考核、试卷形式等。
员工教育培训计划 10
由于企业近年来不断的发展和变化,此项工作没有提到议事日程,无专职人员负责,发展进度缓慢。为使我公司员工教育培训工作尽快跟上形势,进一步完善企业职工培训各项管理制度,将企业的员工教育纳入正规化、制度化、规范化的轨道,从而提高企业全体人员的素质,特制订本培训计划。
一、员工培训管理
1、健全企业员工教育培训统计工作及文化,技术档案工作并指定专人负责管理。
2、岗位培训工作由分管教育的部门负责,派专人实施,切实做到保质保量,讲究实效。
3、特殊工种培训工作必须内外结合,抓紧抓好,逐步做到业务成绩与经济效益挂钩。
二、岗位培训及技术、业务培训管理
1、员工上岗前必须严格接受上岗前教育,不合格者不得上岗。
2、转岗员工必须接受转岗教育,不合格者不得转岗。
3、在岗的员工必须逐步地达到本岗位规定的要求。
4、实行考核制度,培训完毕后要进行考核,以检查培训效果,并记入个人技术档案。
5、员工的培训情况必须有详细的.记录,并汇总、整理存档。
6、参加培训的员工必须遵守部门领导的各项规章制度。
7、外培或参加自学的员工按公司有关规定给予办理。
三、教育培训经费管理
1、教育培训经费由公司承担,培训部门负责控制,总经理审批,公司财务部报销。
2、对外出培训的员工实行全额报销。
员工教育培训计划 11
员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将建学习型企业,当智能型职工的主题贯穿其中。进取探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。所以今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情景下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。所以。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和内练结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情景下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的`岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情景下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训资料,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
建学习型班组,当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。所以,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不一样种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情景下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工供给必要的素能条件。
四、质量检查
员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1、优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。构成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一向在说的问题之一。服务无止境。我们会经过督导和检查的方式来改变。以培代养,以查带管的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能到达一个新的认识和提高。
五、其他管理协助和涉及方面
1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情景检查。
2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。
员工教育培训计划 12
一、培训目标
本培训计划旨在帮助新员工快速融入公司文化,掌握必要的岗位,提高工作效率,为公司的持续发展提供稳定的人才支持。
二、培训内容
(一)公司文化与规章制度培训
1、公司历史与发展:介绍公司的成立背景、发展历程、主要业务及未来规划。
2、公司文化:阐述公司的核心价值观、企业精神、经营理念等,帮助新员工快速融入公司文化。
3、规章制度:讲解公司的管理制度、员工行为规范、考勤制度、奖惩制度等。
(二)岗位技能培训
根据各部门岗位需求,制定相应的岗位技能培训计划,包括但不限于以下内容:
1、岗位职责与工作流程:详细介绍各岗位的职责、工作要求及基本流程。
2、专业知识与技能:针对不同岗位,提供相应的专业知识和技能培训,如技术类岗位需要掌握的软件工具、操作技能等。
3、团队协作与沟通技巧:提升员工的团队协作能力,培养良好的沟通技巧,以促进工作效率。
(三)安全与健康教育
1、公司安全制度:介绍公司的安全管理制度,强调安全意识的重要性。
2、安全操作规程:针对不同岗位,讲解安全操作规程及应急处理措施。
3、健康知识:普及健康知识,提高员工的健康意识,预防职业病。
三、培训形式
1、内部培训:由公司内部专业人士进行授课,包括PPT讲解、案例分析、实操演练等形式。
2、外部培训:根据需要,邀请行业专家或培训机构进行授课,以拓宽员工的视野。
3、在线学习:利用网络资源,提供在线课程供员工自主学习。
四、培训时间安排
日期
内容
形式
课时
第一周
公司文化与规章制度培训
内部培训
10小时
第二至第四周
部门业务技能
(部门)
具体各个部门的时间根据各自业务量确定并相应进行增加和删除和范围不同将时间调整和课程内容按实际分配并依此制定详细的'课程表。此部分将根据具体部门的业务需求和员工能力进行详细规划。例如:技术部门可能需要更多的时间来学习和掌握特定的编程语言和工具;销售部门则需要了解公司的销售策略和产品知识等。此外,我们还将考虑新员工的背景和经验,以确保他们能够获得适当的支持和指导。)
第五周安全与健康教育内部培训8小时
备注根据实际情况安排其他特殊内容根据需要根据实际需求
为确保培训效果,我们将对培训过程及结果进行评估。
员工教育培训计划 13
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
三、培训内容
1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎。按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解。指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的`辅导老师。解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工。参观工作部门。介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定。讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工。一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训:人力资源部负责——不定期分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况。公司的企业文化与经营理念。公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等。公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道。解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。五、新员工培训实施
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训)。然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)。公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天。根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。
5、公司从xx年xx月开始实施新员工培训方案。
员工教育培训计划 14
根据GMP的要求和我公司的实际情况,特制定20xx年的'培训计划,希望通过这些培训,使我公司员工素质和工作技能有一个质的提高。
一、培训工作目标:
通过培训,使每位员工对GMP的含义有较深的认识;并掌握企业各项规章制度,明确自己的岗位职责;熟悉掌握本岗位工作技能。
二、培训方式:
1、各部门负责人负责本部门人员的培训、出试题并组织考试和阅卷。实施情况与考聘挂钩。
2、行政部负责试卷的打印、回收,并做好对各项培训记录的归档工作。
三、培训计划:
(一)全体人员培训
(二)物料管理部的培训
(三)各生产车间及生产部的培训
(四)质量部的培训
员工教育培训计划 15
为进一步贯彻落实《干部教育培训工作条例》,抓好干部队伍建设,培养和造就一支高素质的干部队伍,按照中央和省、市、县关于进一步加大干部教育培训力度的要求,结合我公司干部教育培训工作实际,制定本计划。
一、指导思想
我县经济社会发展的目标任务,全面深入贯彻科学人才观,按照县委提出的“保增长、促发展”的培养目标,大力实施对各类人才的教育培训,为推进我县经济社会又好又快发展提供坚强的组织、人才保障和智力支持。
二、目标任务
通过深化培训理念,丰富培训内容,改进培训方式,拓宽培训渠道,健全培训机制,进一步增强广大党员干部贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性,增强党政干部的理论素养,提高企业经营管理者驾驭市场、参与竞争的能力,帮助专业技术人员更新知识,提高创新能力,全面推进各类人才队伍建设。
三、培训班次安排
1、认真落实好省、市、县下达的干部培训任务,做好参加省、市、县各类培训班人员的选送工作。
2、紧紧围绕全县中心工作,按照经常化、制度化、规范化的.要求,主要办好以下培训班:
(1)旅游人才培训班;
(2)招商引资与项目建设研讨班;
(3)中青年干部培训班;
四、有关要求
1、干部教育培训工作在县委和县干教领导小组统一领导下进行,坚持分级负责、分层分类培训的原则;
2、20xx年干训经费继续纳入年初预算,要高度重视此项工作,将其列入年度工作的重点内容,认真部署,周密安排;
3、主办部室要切实抓好师资选配、教案准备、教学管理、动态考核等各项工作,强化管理,提高教育培训的质量和水平,确保全年干部教育培训任务的顺利完成;
4、凡参加培训的同志都要以普通学员身份参加学习,遵守各项管理制度;
5、干部学习培训情况,作为干部年度考核和选拔任用的重要依据;
6、要加强对干部的培训,鼓励选送干部到县委党校学习培训。
员工教育培训计划 16
马上我们的公司又有新血液加入进来,不过他们还并不了解我们到底是采用的怎样一种流程,并且尚不清楚我们内部的环境是怎样的。所以在他们正式投入到工作之前,我们要让他们对我们这个机制有详细的了解,以便在后面能够流畅的协作。那么这个熟悉的过程就要借助培训来完成,为了能够更全面的体现出我们的公司的情况。在这之前要准备好一份较为详尽的.新员工培训计划,做到既全面又可以突出重点,那么我们可以从这几个方面着手培训。
1、背景介绍
来到一个新环境他们自然存在一种陌生感,所以要让他们先了解我们公司的历程,从最初从事的业务,到发展中的一些经历,都要给详尽的阐述出来。此外还要把我们的文化给普及一下,也就是我们经营的理念以及价值取向,使新人能够感受到公司的魅力,以及可以预期的前景。
2、制度普及
我们的公司规模虽然没有多么宏伟,可也是一片独立的世界,自然有着我们独特的规则,而制度不过是我们用来衡量自己行为的一个标准。同时也关系到工作效率,以及努力成效。将制度的细节向新人介绍清楚,让他们明白以后该如何要求自己的言行,知道我们大体是一种怎样的工作面貌。也可以让新人依据这些内容,从心里考量以下自己是否能够融入这里。
3、岗位流程
虽然行业几乎都是一致的,可是具体如何运作却各有不同,就算能力再好的人,如果不按照流程做事,肯定也不能得到认可,自然也就难以获得他人的协助。所以讲流程介绍清楚之后,能让他们有一个大体的工作方向,并且能够对关键的环节有一个深刻的认识,从而有利于打开工作局面。
员工教育培训计划 17
一、目的
规范员工培训程序和内容,确保员工培训系统化、规范化,使员工具备工作需要的知识和技能。
二、适用范围
适用于园林绿化全体员工的培训。
三、职责
1、公司经理负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。
2、园林绿化主管负责制定年度培训计划,并负责具体组织实施。
3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。
四、程序要点
1、培训计划的制定
(1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。
(2)员工培训计划必须符合以下要求:符合国家及公司的规章制度;有具体的实施时间;有明确的培训范围;有考核的标准;有培训经费的预算。
2、新员工的培训
(1)入职的第一天,由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序,带领新员工熟悉工作环境。
(2)第二天,由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。
(3)第三天,由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。
(4)从第四天起,由主管安排到各相关岗位,由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训,每个岗位约两天。
(5)轮岗结束后进行理论与实操考试,不合格的辞退;合格的根据实际能力定岗,由主管填写新员工情况汇报,上报公司领导及人事部。
3、物业管理知识的培训
(1)全体员工参加由公司统一安排的'专项物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训。
(2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于两小时。
(3)员工经培训后参加由公司统一举办的考核。
4、园林绿化专业知识培训
(1)剪草培训:
草坪分级标准;常用的剪草机器及使用范围;剪草频度及留茬高度;常用机械使用方法及注意事项;行走方法;草边及花木周围草地修剪方法;坡地草坪的修剪方法;过度过密草坪的修剪方法;坡地草坪的修剪方法;现场操作示范及其他相关知识。
(2)花木种养培训:
时花播种、栽培技术;观叶植物繁殖及种养;苗木的常用繁殖方法技术;华南地区常用观赏植物及其栽植;盆景的养护管理方法。
(3)施肥原理与技术培训:
常见肥料分类及其习性;各种花木施肥周期;施肥时间及技巧;施肥注意事项;肥害判断及抢救办法。
(4)日常养护培训:
淋水、巡查及清枯黄叶、残花、杂物;杂草防除;日常修剪;花木基地日常管理。
(5)病虫害防治培训:
常见病害辩别及其防治方法;常见虫害辩别及其防治方法;常用农药及其防治对象;农药使用方法及注意事项;室内外喷药方法;病虫害的综合防治方法。
(6)乔灌木及绿篱修剪培训:
绿篱修剪方法技巧及注意事项;造型花木修剪方法技巧及注意事项;乔木修剪方法技巧;月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。
(7)环境布置培训:
室内花木摆放、更换;会场、展场、舞台布置;花坛花
境布置设计;小型园林景观的设计施工。
(8)插花艺术培训:
东方插花特点与插制技巧;西方插花特点与插制技巧;现代插花的特点与插制技巧;插花的配色原理;花蓝的制作方法;花束的制作方法;家庭插花的服务程序与要求;切花的进花标准及保鲜方法;花店的管理与日常动作程序。
(9)绿化工程施工管理与验收培训:
图纸审核培训;园林工程预算、决算培训;园林施工现场管理培训;花木验收标准及注意事项;新栽花木的管理;绿化工程的标准要求;绿化工程验收标准;绿化工程验收接管理程序。
(10)机械使用与维修保养培训:
旋刀剪草机使用及维修保养;滚筒剪草机的使用及保养;割灌机的使用及保养;绿篱机的使用及保养;高压喷药机的使用及保养;常见机械故障判断及维修办法;
(11)花木出租出售培训:
花木进货及出售质量标准;花木定价方法;出租出售手续;与顾客打交道注意事项。
(12)外观参观学习。
5、其他方法培训:
凡公司统一安排的培训,按照公司的安排参加培训。
6、培训频率
(1)园林绿化专业知识培训每周进行一次,每次两小时,时间
定于每周三下午1:00—3:00点。
(2)物业管理知识培训至少每半年举行一次,时间由公司统一安排。
7、培训成果考核
(1)笔试考核方法:
主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识,培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试,其成绩视理论重要性点培训成绩的30%-60%,成绩长期存档于园林绿化部,作为员工绩效考评的依据之一。
(2)实际操作考核方式:
用于操作性较强的内容如机器操作等,由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分,其成绩占培训成绩的30%-70%,成绩存档于园林绿化部,作为员工绩效考评的依据之一,对于一些安全要求较高的内容如机器操作等,如实际操作不过关不允许上岗。
(3)总结报告方式。
用于外出参观学习类培训的考核。
(4)考核不合格的处理:
新入职员工考核不合格者立即予以辞退。对于考核不合格的老员工,按公司有关规定给予一定的惩罚警告,并集中安排补考,需重新培训的,其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格,降一级工资并给予第二次补考;第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位,按新岗位新入职员工的标准调低工资,并在半个月内对其在新岗位工作进行考核,不合格者予以辞退;若原岗位已为最低薪水岗位的,应给予辞退。
8、培训考核记录
培训记录每次培训及考核完毕,由部门主管填写《培训记录表》及《培训成绩登记表》,记录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。
员工教育培训计划 18
在新时代的市场竞争环境中,公司的人才队伍持续成长并强大,其中的一个重要环节便是对新手员工进行必要的培训,使他们在尽可能短的时间内融入工作环境,承担任务。我们这次的培训新员工计划方案是全面、专业、高效能的,目的是提升员工的业务知识,培养团队合作意识,同时也激发他们对工作的热情与潜能。
一、基础认知阶段
我们将给予新员工至少一周的时间来进行基础的认知学习。他们将会学习公司的企业文化、组织架构、业务内容,并熟悉工作流程。期间,会有公司的老员工负责指导,为他们解答疑难问题,确保他们可以迅速熟悉公司的工作环境。
二、专业培训阶段
我们设计了具体的培训课程,内容涵盖了岗位所需的专业知识、技能和工具。我们邀请了专业的讲师进行授课,并鼓励新员工积极参与讨论,提出自己的观点和建议。此外,我们还会提供在线学习资源,以便新员工可以在业余时间自我学习。
三、团队合作与沟通技巧
团队合作和有效的沟通是任何工作的关键。我们将通过角色扮演、小组讨论、案例分析等方式来培养新员工的团队合作能力,以及有效沟通的技巧。同时,我们也会引导他们理解并尊重团队成员的多样性。
四、实战演练阶段
为了使新员工更好地理解和应用所学知识,我们将为他们提供一些实际的工作任务或项目。他们将有机会在实践中运用所学知识,解决实际问题。这不仅可以锻炼他们的实际工作能力,同时也可以加深他们对公司业务的'理解。
五、评估与反馈阶段
为了确保新员工在各个阶段的学习成果,我们会定期进行评估和反馈。这将包括对学习内容的测试、对团队协作和沟通技巧的评估以及对实际任务完成情况的评估。反馈将包括优点和需要改进的地方,以便新员工可以及时调整自己的工作方式和方法。
六、持续培训与发展
新员工的培训和发展是一个持续的过程。我们鼓励新员工在工作中遇到的问题和疑惑及时反馈给我们,我们会提供必要的支持和指导。此外,我们还会定期组织内部和外部的培训活动,以帮助新员工不断提升自己的技能和能力。
总结,我们的新员工方案旨在帮助新员工快速适应工作环境,掌握必要的知识和技能,培养团队合作精神和沟通技巧,为公司的长远发展打下坚实的基础。我们相信,通过这个培训计划,新员工将能够更好地融入公司,为公司的发展做出贡献。同时,我们也期待每一个新员工能够在这里找到自己的价值,实现自我成长和突破。
在这个快速变化的时代,人才是企业最宝贵的财富。我们相信,通过这样的新员工培训计划,我们能够为公司注入新的活力,推动公司的持续发展。我们期待每一位新员工的加入,一起打造一个更加辉煌的未来!
员工教育培训计划 19
一、 入职培训的目的:
1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
二、 培训对象:
公司所有新进员工
三、 培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。
四、 培训方式:
1. 脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2. 在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较
评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、 培训教材
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、 入职培训内容:
1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观)
2. 组织结构图;
3. 组织所在行业概览;
4. 福利组合概览(如健康保险、休假、病假、退休等)
5. 业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望 6. 薪酬制度:发薪日,如何发放;
7. 劳动合同、福利及社会保险等;
8. 职位或工作说明书和具体工作规范;
9. 员工体检日程安排和体检项目;
10. 职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息) 11. 员工手册、政策、程序、财务信息;
12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等;
13. 内咳嗽钡氖煜(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求;
15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守
16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
七、 培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、 效果评估:
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;
2. 人力资源部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的'安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议;
5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;
6. 新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;
7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
员工教育培训计划 20
为使新员工对即将到来的企业有深刻的了解,实现自身角色的转变,尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获得基本职业技能,为新员工快速适应工作和企业创造良好的前期条件。
1、做好员工培训计划
制定计划是新员工培训成功的基本保证。为了避免新员工培训的形式,新员工培训必须根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的计划,对培训内容、形式、时间、负责人、费用制定详细的计划,并监控实施过程。
2、员工培训计划-培训内容要有针对性
新员工的培训内容包括:基础培训和专业培训。基础培训是指企业文化、企业战略、组织结构、企业流程、人事福利制度、安全消防知识等一般知识。专业培训是指基于岗位的工作职责、工作流程和工作内容。新员工可以进行基础培训,专业培训需要根据部门和专业的不同类别进行。
通过这些内容培训主要是让新员工了解企业的基本背景,让员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理模式,了解工作流程和制度规范,帮助员工明确工作职责、程序、标准,初步了解企业及其部门的态度、规范、价值观和行为模式,帮助员工更快地适应环境和新工作岗位,更好地规划职业生涯,提高绩效。
新员工入职培训需要与企业发展阶段相匹配。企业性质不同,发展阶段不同,新员工培训的方式和内容也应不同。创业期企业应注重企业发展目标和岗位技能培训;快速发展期企业应注重岗位职责、企业战略、核心技能、行为准则、产品知识培训;成熟企业应注重企业文化、岗位职责、发展战略、行为准则和礼仪、职业规划培训;衰退期企业应注重危机管理、企业文化、核心技能提升培训等。
3、员工培训计划-培训方法应灵活
在培训形式的设计上,员工培训计划可以结合新员工的‘年龄、教育背景、工作特点和培训内容。采取灵活的方式。主要包括:拓展培训,主要是培养新员工的团队精神和创新意识,挖掘新员工的潜力;专题讲座,请公司相关领导进行专题讲座,让新员工了解公司基本情况,增强专业信心;现场参观,通过参观代表性生产经营单位,增强新员工对公司整体经营生产的感性认识;讨论交流,使老员工与新员工充分接触,相互交流,促进新员工的健康成长。此外,通过一些有效的整合活动,新员工可以转变角色,从局外人转变为企业家。
例如,康佳集团将新员工分为三种类型:一线员工入职培训、经验丰富的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训。不同类型员工的培训内容和形式也不同。对于一线员工的入职培训,除了企业文化、人事福利制度、安全基础知识、环境质量体系等共同内容外,还设计了一线优秀员工讨论、生产岗位介绍、生产过程讲解、消防安全演练等课程。此外,还指定专人指导新员工的生活和工作;对于有经验的专业技术人员的入职培训,除了共同的必修内容外,还增加了企业环境和生产线参观、企业历史实物展厅讲解。集团未来发展规划、团队建设与组织理解演练、团队与沟通拓展训练、销售与开发介绍、公司产品销售实践等课程;对于应届毕业生的入职培训,除了一些共同的'课程外,还安排了校友讨论、公司各部门负责人讨论、极限挑战、野外郊区等活动。同时,还计划在生产线上轮流实习三个月,专业岗位技术实习。采用导师制,派高级员工指导新员工进行个人职业规划设计,对整个一年的实习期进行工作指导和考核,尽快熟悉企业,成为真正的企业家。同时,要加强培训方法的创新
4、员工培训计划-建立完善的培训效果反馈和评价体系
新员工整体培训效果评价可分为三个阶段:第一阶段,重点评价培训课程内容是否合适,组织学员讨论,了解学员对课程的反映;第二阶段主要评价学员的学习效果和学习成绩,可以以考试的形式进行;第三阶段,培训结束后,通过考核学员的工作表现来评价培训效果。可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现,从而评价受训者的工作效果。目前,西门子第三阶段的评价主要以项目制度的形式进行。培训准备结束前,要求相关部门员工制定项目改进计划。培训结束后,各部门负责人将指导员工优化岗位工作项目。在规定的时间内,人力资源部将组织全体员工展示项目,并给予相应的奖励。
新招聘员工的培训效果影响工作质量,因此要注意做好员工培训计划。
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酒店员工可以说是酒店的第一批顾客,要增加员工的责任感和忠善度,做好标准化、规范化、人性化服务,首先要尊重和爱护我们的员工,善待员工,因为只有好的员工才会有好的客人,只有善待员工,员工才会发自内心的善待我们的衣食父母―――顾客!
因此,员工的培训是很重要的,首先要从员工的企业文化开始:让员工了解这个企业的历史与将来发展的方向,使每个员工清楚的知道自己在一个什么样的企业工作,是否适合自己的选择,坚定员工留在企业的信心,拥有一个稳定的坚实的团队才会有企业稳步的发展!员工必须认真的学习企业的经营理念与企业文化!
很简单,员工进行培训要让他们懂得怎样服务于顾客,而且同时让自己从服务中感受到自己愉快的心情!服务要做到因人服务,不同的顾客有不同的.爱好、品位,这就要求服务人员的细心、体贴,这也是所谓的量身服务吧!还要加强对员工与员工的协作关系,以人为本,以客为本,客人是我们的衣食父母,员工是我们的合作伙伴。
综上所述,草拟了以下培训的三个方面:
一、 组织设置
酒店人事部介绍公司历史,公司组织结构,公司物力环境,并向新员工发放《员工手册》,就酒店发展历程、酒店文化、管理理念、发展规模、前景规划、相关制度及职业道德教育展开介绍讲解和培训。
二、 员工福利
工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励都是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业福利的种类,享受条件及享受程度,这是安定员工的又一关键。
三、 工作职责
工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等,简而言之就是回答新员工每天要做什么以及怎样做,以后跟谁打交道等!
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一、目的:
使新员工更快适应公司业务;让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感;使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训新员工解决问题的能力及提升自身素质(专业和非专业)。提高新员工的整体综合素质,提升企业核心竞争力。
二、新员工培训程序
⑴定岗前新员工培训内容
1.新员工到职前准备(财务经理负责):
准备好致新员工欢迎信;
让本部门其他员工知道新员工的到来;
准备好新员工办公场所、办公用品;准备好给新员工培训的部门内训资料;
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师;
准备好布置给新员工的.第一项工作任务
2.到职后部门岗位培训(财务经理负责)
到职后第一天:
①到工贸人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责);
②到部门报到,财务经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;
③介绍新员工认识本部门员工,参观工贸办公场所;
④部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;
⑤新员工工作描述、职责要求;
⑥讨论新员工的第一项工作任务;
⑦派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐?;
到职后第五天:
一周内,财务经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标,设定下次绩效考核的时间;
到职后第三十天:
财务经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表,合格后确定下一个任务或轮岗安排熟悉。
到职后第九十天:
人力资源部经理与财务经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,决定是否录用,录用后告之新员工公司绩效考核要求与体系。
⑵定岗后新员工培训内容
计划分为5部分:
一、发动员工自学:通过自身的各种渠道学习专业知识,提高财务水平
二、工贸内部培训:参加工贸的定期岗位培训,熟悉各岗位知识,理清流程从而优化流程。
三、总部集中返青内部培训:公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核、公司各部门功能介绍、公司继续培训计划与程序、公司整体培训资料的发放(以上为第一次培训计划);期间为实习人员的总部面试;个人工作总结汇报与绩效考核;培训-经营管理、核算管理、政策管理、内控管理(各部门负责人负责培训)、与新员工互动、下一月工作指导。
四、总部集中返青外部培训:总部组织一些外部培训师培训,主要培训专业知识外的必备工作素质、团队协作等。(要从专业培训公司选定培训项目:如实践家的林伟贤老师的DISC团队的力量、名仕硕学余世维老师的激励项目等)
五、举办各种活动:通过一些小游戏激发个人斗志和能力,如:现金流游戏、团队七巧板游戏等(渠道从各培训公司获取)以及拓展训练等。
三、新员工培训反馈与考核
总部:总部整体培训当场评估表(培训当天);总部整体培训考核表(培训当天);
财务经理:岗位培训反馈表(到职后一周内);新员工试用期内表现评估表(到职后30天);新员工试用期绩效考核表(到职后90天)
四、新员工培训教材
新员工培训须知;各部门按岗位内训教材;总部整体培训教材(包含公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务及其风险点、公司相关程序、绩效考核、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序、)
五、新员工培训项目实施方案
①首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度;
②每个部门推荐本部门的培训讲师
③对推荐出来的内部培训师进行培训师培训(各部门负责人)
④给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
⑤各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案
⑥每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
⑦根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训,在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
六、部门新员工培训所需表格
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