交运局的客运市场管治方案
今年交通部门是我区23个行评重点单位之一，我局根据行业特点，围绕本单位的职能，经认真研究确定以加强客运市场整治，遏制乱涨价行为为选题评议内容。并针对当前客运市场存在实际问题，如经营行为不规范、不按核定线路班次行驶、站外组客、非法营运冲击市场扰乱公平竞争秩序，沿海、山区客运线路节假日乱涨价等现象。为加强客运市场整治，维护市场秩序，保障运输安全和广大群众的合法权益，切实改善民生，特制定整改方案。
一、组织机构
为保证整治工作的扎实推进，成立区交通局客运市场整治工作领导小组。
领导小组下设办公室，办公室设在区运管所办公室，办公室成员由各站、队抽调人员组成。
二、整治重点
（一）针对沿海、山区客运线路节假日乱涨价等突出现象，配合物价部门进行专项整治，以维护客运市场正常秩序，保障群众利益。
（二）客运车辆不按批准客运站停靠或不按规定的'线路、公布的班次行驶、站外组客等，维护客运市场秩序。
（三）查处非法营运出租车，维护公平竞争的市场环境和运输安全。
三、工作措施
1、加强协调，积极配合物价部门查处客运车辆乱涨价行为。严格落实市运管处制定下发的《关于进一步规范市内道路客运经营行为的通知》的要求，凡因乱涨价等情节恶劣的服务质量问题被物价部门行政处罚的客运车辆，在经营期限届满后，将不予重新许可。同时对客运企业实行运输服务质量记分考核，作为企业质量信誉等级考核的重要内容。
2、发挥交通运管对客运企业源头管理作用，强化对客运企业、经营者的教育，督促企业、经营者诚信经营、合法经营。
3、加大稽查力度，重拳打击客运违法行为。运管部门加大路面稽查力度，采取流动与定点相结合、明查暗访和群众举报相结合，突出重点时段、重点地点、重点对象，打击客运违章，特别是非法营运等严重扰乱市场秩序的行为。
4、定期对违法违章的企业和车辆进行通报，并在相关媒体上予以曝光，引导客运企业诚信守法，提升服务质量，确保我区运输市场秩序的安定稳定，为促进我区交通运输良性发展创造良好的环境。
四、职责分工
1、稽查队、稽查岗、运管站配合物价部门查处客运车辆乱涨价行为。稽查队负责配合物价部门查处区及常太线客运车辆乱涨价行为，负责中心区及常太辖区客运市场整治，责任人陈晖；稽查岗负责配合物价部门查处华亭乡村客运及方向过往客运车辆乱涨价行为及华亭辖区客运市场整治，责任人朱明穗；运管站配合物价部门查处白洋乡村客运、东海及境内过往客运车辆乱涨价行为，负责辖区客运市场整治，责任人林金胜。
2、运政运务股要加强对客运企业的监管，强化对客运企业、经营者的教育，督促企业、经营者诚信经营、合法经营，定期对违法违章的企业和车辆进行通报，引导客运企业诚信守法，提升服务质量，责任人陈建武。
五、考核办法
对各站、队、岗查处客运违法行为进行量化记分考核，每月进行统计通报并按得分高低考核各责任单位工作进度和治理效果，得分情况作为参评单位民评排名的重要依据之一。
六、工作要求
1、确保人员履职到位。
2、从思想上高度重视。节日期间客运市场乱涨价、非法营运是群众反映的热点问题，我们要从减轻群众负担、关注民生，确保运输安全的高度来认识治理工作的重要性，切实把这一问题解决好。
3、广泛宣传。强化社会监督和舆论监督，通过新闻媒体广泛宣传票价政策、非法营运的危害性，积极引导群众主动举报和配合取证，打击客运违法违章行为。
4、落实责任。相关责任人要认真按照方案的工作任务分工抓好落实，做好人员和工作安排，统筹兼顾，全面推进各项工作的开展。
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