商务策划

时间:2021-04-10 15:05:16 策划 我要投稿

有关商务策划8篇

商务策划 篇1

  一、谈判双方公司背景

有关商务策划8篇

  (我方:xx网络集团;乙方:xxx责任有限公司)

  我方(甲方):

  xx网络集团成立于xx年,是一家游戏网络运营集团,董事会主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名个人股东(大多数为舒婷网络董事和权益股东),创建了现在的舒婷网络集团,它与著名的巨人网络集团有过合作,在中国地区是一个覆盖面广、很有影响的网络集团之一,全国500强企业之一。

  乙方:清华同方以自主核心技术为基础,充分结合资本运作能力,创立了信息技术、能源与环境、应用核电子技术、生物医药四大产业。

  在信息产业中,清华同方致力于应用信息系统、计算机系统和数字电视系统领域的技术创新与产品开发,为电子政务、数字家园、数字城市、数字教育、数字传媒等行业提供全面解决方案和成套设备。目前,清华同方在计算机产品、重大行业信息化、数字教育资源、数字电视等领域已具有国内领先的技术实力和市场份额。

  在能源与环境产业中,清华同方在人工环境、能源环境、建筑环境和水环境等业务领域,以烟气脱硫、垃圾焚烧、水处理、空气调节等核心技术为基础,专业从事能源利用与环境污染控制工程、人工环境工程,并在大中型空调设备方面具有显著优势。

  在应用核电子技术产业中,以电子加速器、辐射成像、自动控制、数字图象处理技术为核心的系列产品,已达到国际先进水平。

  在生物医药与精细化工产业中,生产新型成药、药品中间体、原料药品等多种产品,已成为一家新兴的生物医药高科技企业。

  二、谈判主题

  我方向乙方公司采购100台电脑

  三、 谈判团队人员组成

  主谈:牛舒婷,公司谈判全权代表;

  决策人:张新新, 负责重大问题的决策;

  技术顾问:王文芳,负责技术问题;

  法律顾问:付美,负责法律问题;

  四、双方利益及优劣势分析

  我方核心利益:

  1、要求对方用尽量低的价格供应我方同方电脑

  2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本

  对方利益:用最高的价格销售,增加利润

  我方优势:

  1、有多方的电脑供应公司可供我方选择

  2、在中国地区是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团

  我方劣势:我方继续这批电脑,迫切与对方合作,否则将可能对公司造成更大损失

  对方优势:对方的电脑品牌在国际上声誉较好,且与其合作的公司较多。

  对方劣势:属于供应方,如果完不成谈判,可能损失以后合作的机会。

  五、谈判目标

  战略目标:1、和平谈判,按我方的采购条件达成收购协议

  ①报价:1000元

  ②供应日期:一周内

  底线:①以我方低线报价xx元

  ②尽快完成采购后的运作

  六、程序及具体策略

  1、开局:

  方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共营的模式。

  方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出有多家供应商竞争,开出1000元的报价,以制造心理优势,使对方处于主动地位。

  2、中期阶段:

  (1)红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。(2)层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。

  (3)把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。

  (4)突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即与其它的电脑供应公司谈判。

  (5) 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。

  3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整

  4、最后谈判阶段:

  (1)把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。

  (2)埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系

  (3)达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

  七、准备谈判资料

  相关法律资料:

  《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

  备注:《合同法》违约责任

  合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)

  八、 制定应急预案

  双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。

  1、对方不同意我方对报价1000元表示异议

  应对方案:就对方报价金额进行谈判,运用妥协策略,换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。

  2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的报价。

  应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。

  3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。

  应对措施:

  避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。

商务策划 篇2

  一、活动意义:

  为了增强大一新生的课外知识,特别是为了提高学生会新干事的综合素质。

  二、活动主题:发扬欧亚学子商务热情展示当代青年礼仪风采

  三、主办单位:信息工程学院电子二系学生会公管部

  四、主讲人:朱晓艳(信息工程学院二系学生会公寓管理部部长)

  五、活动时间:XX年11月9日下午4:00—5:30

  六、活动地点:4号教学楼303教室

  七、活动参与人员:

  1、信息工程学院电子二系公寓管理部全体干事

  2、信息工程学院电子二系纪律部全体干事

  3、信息工程学院电子二系外联部全体干事

  4、部分大一新生(统专电商07级学生)

  八、活动流程:

  4:30准时开始讲座,中途提问学生一些常规的礼仪问题,对学生的回答进行分析。在讲到领带的问题时由学生现场系领带,然后对领带的打法进行评价、讲解。

  九、策划人员:

  策划人:

商务策划 篇3

  一、活动宗旨:

  丰富同学们的课外娱乐生活,提高大家的综合素质,培养积极向上的进取精神。我们本着“友谊第一 比赛第二”的原则,促进学校间的交流,同时为校篮球选拔人才,作好充分的准备。我们组织这场篮球赛,不仅能提高学校的凝聚力,同时也倡导了一种热爱运动的校园文化氛围!在这次活动中,我们企盼广大同学积极热情的参与,学校及老师们的广泛支持,同时也希望本次活动能圆满成功,并能在以后的学年中一直延续下去!

  二、活动目的:

  加强和三亚高校间的交流与友谊、促进双方的了解。展现学生的运动风采,丰富校园文化生活。旅游商务协会举办首次跨校五人篮球赛。 以此培养同学们对体育活动的兴趣,促进两校校文化体育的发展。同时对学校进行宣传,彰显琼州学院师生的运动风采和校园文化。

  三、指导老师 :

  李永怀毛 印艳武

  四、主办部门:

  共青团琼州学院委员会主办

  旅游商务协会承办

  五、参赛队伍:

  旅游商务协会篮球队 三亚学院篮球队

  六、比赛时间及地点:

  11月18号 琼州学院灯光篮球场

  11月20号 三亚学院风雨球场

  11月23号 场地抽签决定

  七、口号:

  张扬青春,生命脉动---为篮球而喝彩

  八、比赛规则:

  参赛人数:比赛双方各五人

  队服要求:运动服,上场前发统一队服。

  比赛规则:

  (1) 比赛分为四节,每节12分钟,每节每队可以有一次暂停,最后一节可以有两次暂停,最后两分钟不可喊暂停,暂停时停表。

  (2) 比赛中每个队员允许4次犯规,5次罚下场。

  (3) 得分多为胜,得分相同时加打三分钟。

  (4) 比赛中队长是唯一发言者,队员要服从裁判,以裁判的判决为最终决定。

  (5) 比赛中倡导“友谊第一,比赛第二”

  比赛裁判:琼州学院体育系专业裁判、指导老师(李永怀毛 , 印艳武)、三亚学院裁判员、三亚学院篮球队教练

  九、奖励办法:

  冠军 : ( 1) 名 奖金600

  亚军 : (1 ) 名 奖金500

  十、工作人员:

  旅游商务协会各部门部长及干事

  体育部:负责记录各个参赛队的成绩;

  实践部:负责赞助工作,为活动拉经费、奖品和后勤工作

  宣传部:负责宣传工作和公布比赛进程。

  组织部:负责,维护比赛秩序,负责计分等工作;以及监督管理

  保证比赛顺利进行;负责处理比赛中的违纪,争议事件。

  秘书部:负责具体比赛协调工作,及咨询工作。

  十一、 宣传工作

  1. 在校园宣传栏内张贴宣传画及海报

  2. 在合适的地点设置展板

  3.在学校各个醒目位置悬挂海报

  4. 在校网,贴吧等进行网络宣传

  5. 通过校团委和旅游商务协会宣传部跟踪报导,广播赛程

  十二、活动经费预算 :

  物品费用: 篮球2个 每个260元 共计520元、

  队服20套 每套60元 共计1200元

  比赛用水10箱 每箱72元 共计720元

  宣传费用: 横幅12条 10元/米, 12X5米X10条=600元

  宣传海报12张 30元/张 30X12=360 元

  奖金费用: 冠军 600元 亚军500元

  其他费用: 雇佣裁判 两天400元车费 1200元(一天四百需三天)

  总计经费: 6100元

  十三.市场分析

  (1)同电视,报刊,网络等传媒的宣传相比,在学校宣传商家的品牌商品具有良好的性价比,大学校园不仅有着良好的消费市场,而且也用最少的经费,较短的时间树立了良好的品牌形象。

  (2) 篮球在大学校园可以说是最多人参加的体育活动。因此,在我们在本次活动中定有着一大批身手不凡,而且有热爱篮球的同学。不仅如此,通过多次组织篮球赛的经验可知,本次篮球赛一定会吸引很多同学积极参与到本次的活动中来,因此商家在本次的品牌宣传中会达到比较集中效果。可谓商机无限! (作者编辑:admin)

  (3)因为本次篮球赛的举办是全校性的,我院(旅游管理学院)也积极的参与其中,我院在学校不论在学生人数方面,还是在学风,体育,文娱等面在学校都有较大的优势,在本年也多次成功举办了大型的活动,其各方面的而经验是很丰富的。我院对本次篮球赛进行了规范化的精心策划,使本次活动丰富多彩,具有更大的吸引力和影响力。在这样一场精彩的活动中进行品牌宣传,效果应该是可想而知。

  (4)由于我院长期的宣传经验积累,我们会对给予我们赞助的商家进行品牌宣传,我们会尽量满足商家提出的宣传要求,我们各部门会积极配合,再将活动办的精彩的同时也对给予与我们经费赞助的商家做最好的额宣传最为回报。我院对本次篮球赛进行了规范化的精心策划,使本次活动丰富多彩,具有更大的吸引力和影响力。

  (5)但在如果条件允许的情况下,我院可以在每年迎新生的过程中进行商家的品牌宣传。随着琼州学院的不断壮大,每年的新生的数量也是很大的,这是一个潜在的大市场,更存在更多的商机。通过多次的合作,商家可以与我院更好保持良好的合作关系,实现真正意义上的双赢。

  十四.宣传方案

  (1)球服宣传:

  可在运动服上标记商家广告。这是整个场上显示最多的也是最耀眼的,整齐的服饰一定为你的品名为之一亮。而且球员在各学校都有很大的影响力,日常训练的穿着对贵公司也是种长期的宣传。

  (2)横幅宣传:

  条幅上写有贵公司的独家冠名,这是区别与其他商家的最大特点。而且根据经验,学校或学校下各院举办的活动,真正能给我们学生留下深刻印象的只有那些在条幅独家冠名的商家,而在每年的活动中,唯有篮球赛是最大最有吸引力的活动,条幅上商家名字为同学记忆最深

  (3) 海报宣传:

  我们每次搞活动都会有海报作为最重要的宣传途径之一,因为它主要张贴于同学必走过的路边宣传栏内,也有着持续时间长、宣传效果好的特点。而且我们宣传部的干事主要来自艺术设计学院,海报的吸引力完全可以保障。

  (4) 传单宣传:

  为让我们的活动在第一时间抓住同学们的眼球,我们将宣传单列入了我们的宣传途径。一方面能更好的辅助海报宣传和条幅的宣传,另一方面也会对更公司取得更好的宣传效果。宣传单由商家提供。

  (5) 宣传栏宣传:

  我院可以将赞助商的宣传单和海报张贴在学校和公寓的宣传栏中,以达到更好的宣传效果。

  (6) 广播台宣传:

  我校广播站设备良好,使同学们获得各种信息的重要渠道,拥有广大的听众。在学校的重要道路上均设有扩音器。确保在原有的视觉宣传上加入听觉宣传,双管齐下,使同学们对宣传内容的记忆更加深刻

  (7) 网络宣传:

  本次的活动的网站报道均可以融入公司文化,其电子资料最好由商家提供。

  (8) 其他宣传:

  商家可以自我选择宣传方式,不同的宣传方式赞助不同的资金和实物。商家也可以提供自己的方案给我们。如果是双赢的效果。我们将乐于接受。

  十五.合作事宜

  (1)双方就细节问题达成协议。

  (2)双方负责人签字,合同生效。

  (3)双方一旦签订合同就严格按合同行事。

  我们的承诺:

  选择与我院合作我院将会为贵公司做最到位的宣传,绝对保证质量,相信贵公司在于我院合作以后会以最低的投资获得最高的回报及最广泛的影响,更希望能够获得与贵公司长期良好的合作机会。

  预祝我们合作愉快,达到共赢!

商务策划 篇4

  一 、谈判主题

  就铁矿石问题,我方与日本、澳大利亚和巴西方面公司四方商议定价。

  二、谈判背景

  1,经济粗放式增长使得我国日益成为世界最大的铁矿石需求国之一。根据钢铁产量的相关资料,我们预计20xx 年全球铁矿石的需求量为16.3 亿吨,其中中国的需求量为8 亿吨,占全球的近一半。

  2,本国铁矿石储量丰富但有近80%属于贫矿,开采难度大成本高。

  3,受金融危机的影响,铁矿石价格日益上涨。美国的次贷危机将引发全球经济衰退的概率越来越大,全球经济很可能面临1929年大萧条以来的最大危机。

  4,供求关系的天平将向需求方倾斜。 根据各大矿山的扩产计划估算与各国钢厂产能预算来看,供过于求的情况更加严重。

  三、 谈判团队人员组成 (甲方: 乙方: 丙方:丁方:)

  甲方:中国武钢集团有限公司 主谈:AAA,公司谈判全权代表; 决策人:BBB, 负责重大问题的决策; 技术顾问:CCC,负责技术问题;

  乙方:日本新日铁制铁社所 主谈:DDD,公司谈判全权代表; 决策人:EEE, 负责重大问题的决策; 技术顾问:FFF,负责技术问题;

  丙方:澳洲必和必拓(BHP)集团有限公司 主谈:GGG,公司谈判全权代表; 决策人:HHH, 负责重大问题的决策; 技术顾问:III,负责技术问题;

  丁方:巴西矿业巨头淡水河谷

  主谈:JJJ,公司谈判全权代表; 决策人:KKK, 负责重大问题的决策; 技术顾问:LLL,负责技术问题;

  四、四方利益及优劣势分析

  我方利益:——a、要求对方尽早交货。b、维护双方长期合作关系。c、确立长期稳定交易价格。

  我方优势:——1、 我方占有世界矿石进口市场近1/2的份额,对方与我方无法达

  成合作将对其造成巨大损失。

  2、国际铁矿石供过于求。

  我方劣势:——a、供货方公司占有世界铁矿石出口80%的市场。b、在铁矿石定价上,我方一直不掌握定价权。

  c、我方矿石库存不足,若不达成定价协议被动提高成本,将可能造成更大损失

  d、按照铁矿石谈判原则——首先、只议价不议量;其次、被动接受原则,即任何一家矿山与钢厂达成矿价协议,则其他各家谈判均接受此结果

  日方利益:——a、继续维持铁矿石定价权。与供货方建立长期持续稳定关系。

  日方优势:——b、日方参与世界各矿业公司部分股权。c、日方一直在矿石供需价格上具有定价权。

  日方劣势:——a、对于我方来说,无明显劣势。

  供方利益:——a、尽量提高铁矿石价格。b、夺得铁矿石长期定价权。

  c、拖延谈判进度、避免签订长期价格供应合同。

  供方优势:——a、寡头垄断世界出口市场。

  b、世界需求日益增长,供给略显有限。

  供方劣势:——a、国内需求相对暗淡、矿石库存量增加,若不与联合需求方达成合

  作协议将会对其造成巨大损失。

  五、 谈判目标

  1、 战略目标: ①在要求供方在一定程度上给以中方非经济事项补偿

  ②尽可能的以铁矿石最低涨幅价格为定案,签立长期供需合同。

  原因分析:国内需求旺盛,国家经济建设急需钢铁实体经济的支持。

  2、 底线: ①至少签订2个会计周期以上的交易合同。 ②合同事项中铁矿石价格总体增幅不超过10%。

  ③供方应在合同签立后立即发货,缓解我方钢铁供货压力。

  五、程序及具体策略

  1、开局方案:

  首先、把握主动,营造积极进取的气氛。仪表整洁、自信端坐,表现出追求效率和成功的决心。以此博得南美洲巴西方男子气概的同时得到大洋澳洲方第一印象的肯定。

  其次、抓住巴西方教育水平低下,谈判人才不足的缺点,联合日本方向巴西方发起凌厉进攻,迅速确立合同事项。然后利用合同条款反压澳方(铁矿石谈判的被动接受原则,即任何一家矿山与钢厂达成矿价协议,则其他各家谈判均接受此结果)。(澳洲人精于谈判,多以最低报价成交,很难取得价格突破口)

  对方提出矿石报价高于我方谈判目标时应对方案:

  1)以静制动的策略:我方表现出谦逊一面、将话语权暂交与日本方。迅速摸清

  日方底牌及其让利尺度,同时趁机思考寻求驳回高报价的缘由。

  2、磋商阶段:

  1)倾听策略:及时了解供方要求、博得对方信任。

  2)试探策略:审时度势,提出我方要求,寻得四方利益共同点,探出对方的利益尺度。

  3)还价策略:对缺少依据的报价,坚持深入分析,争取发现报价中的缺陷。 4)让步策略:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步。四方同时就事项作出让步,给人以合情合理之感。

  5)突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利

  益,同时暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

  6)打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方

  行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。

  3、僵持阶段:

  1).注意隐藏己方的弱点

  2)转移话题,如:轻松幽默的笑话

  3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整

商务策划 篇5

   我很喜欢看王凯主讲的《商道》,今天晚上又将超市争霸,沃尔玛VS家乐福这一段重新看了一遍。

  当沃尔玛和家乐福,这两个全球零售巨头在中国这个世界级的零售业市场 “狭路相逢”时,正在建立各自的竞争优势,上演一场世界级的竞争。家乐福象位“时尚女士”,而沃尔玛则是位略显保守的“沉稳先生”,谁更能赢得消费者的欢心?

  不知有意还是无意,沃尔玛和家乐福在全球布局上都尽量避免着直接冲突。即便在南美它们的商店有着零星“交火”,但那也分“主角”和“配角”。在阿根廷家乐福是市场领先者,有439家门店,而沃尔玛只开了11个门店;而在墨西哥沃尔玛是绝对“老大”,拥有641家门店,家乐福有27家店面。即便是在沃尔玛挺近欧洲市场的时候,它也选择了“非家乐福”势力范围的德国和英国。但当两家在中国市场遭遇的时候,这一“默契”被彻底打破。

  面对中国零售市场的巨大潜力,家乐福的第44间店在北京开业,而沃尔玛中国则拥有了39间门店。目前它们已经在10个城市中展开了“近身肉博”,而且这种状况会随着这两个零售巨头在中国的加速拓展而“愈演愈烈”。

  有趣的是这两个巨头在中国市场的操作风格截然不同。例如家乐福在拓展方面就更具有“冒进”性,敢打“擦边球”;而沃尔玛则中规中矩。在对待供应商上,家乐福不得不面对“千夫指”,而沃尔玛则明确表示不征收任何额外费用。在价格上沃尔玛的口号是“天天低价”,而家乐福则是阶段性地宣传“超低价”产品。其实所有这些只是它们不同全球策略的中国缩影。

  规范化还是本地化?沃尔玛认为越来越多购物者的喜好和习惯是趋同,所以它店内大部分商品都是标准化的,很多门店都根据总部采购统一规划好的图纸去摆货架和放置堆头。而家乐福则认为每一个商店周围的顾客群都是独特的,它要做的事情就是去适应这些消费群不同的需求。家乐福的CEO纳德甚至表示:“一个零售分店就是它所处地区的缩影,该分店必须适应当地的文化氛围。”正是这种对购物者需求不同的定位,它们选择了完全不同的道路。家乐福更强调灵活性,它更多的决定是店长做出的。而这种灵活性的劣势就是增加成本,无法形成规模优势。所以家乐福更看中毛利率,而沃尔玛则希望靠规模取胜。

  家乐福提高毛利的最常用手段就是名目繁多的额外费用。把毛利低的名牌产品挤到角落,大张旗鼓地销售自有品牌或其它高利润产品。沃尔玛则希望从世界各地采购到最低价的产品。正是对规模和利润率不同的追求,导致它们在对待供应商态度上有天壤之别。家乐福为了增加额外费用总是“把人逼到墙角,再稍给甜头”,强迫供应商就范。家乐福这样培训它的采购:“要把销售人员作为我们的一号敌人;永远不要接受第一次报价。”沃尔码同样也有一套完善的采购系统。但它更多的是从购物者研究出发,怎么推广更受欢迎的产品;如何利用高效的信息和物流系统降低成本,从而做到“天天低价”。它请供应商“省下”品牌推广费用再次“降价”。另外它对采购的内部控制方面非常严格。在中国它已经把好几名接赂的采购人员送进大牢。对待购物者最敏感的价格方面,家乐福的做法是定期利用邮报来宣传“超低价产品”,而沃尔玛则拒绝邮报,它所倡导的“天天低价”让你不会因为今天的促销后悔昨天买的商品。

  谁是“审判员”? 在中国市场,家乐福似乎凭借着门店数量的优势稍稍领先。为此沃尔玛加快了开店的速度,而家乐福为了继续领跑,它的计划是一个月一家新店。零售调查专家AC尼尔森却警告人们“目前零售商关注的焦点在于门店数量的增加,但或许他们应该考虑回归到市场学的根本—如何让购物者满意”。AC尼尔森的董事长高恩评论道:“许多零售商在规模扩大以后,发现单店的销售额实际处于下降趋势。零售商实际上无法做到提供所有产品或者服务于每个人,所以或许对他们来说,更应该考虑的是透过更好地满足购物者的需求而提高客单量。归根结底,只有赢得购物者才能赢得市场。因此最重要的一点是如何在恰当的地点、恰当的时机以恰当的价格提供恰当的产品。”所以购物者的满意度和忠诚度才是评判这两巨头、两种模式在中国市场未来表现的最终标准。

  在深圳,沃尔玛拥有8家门店,10%的零售份额,而家乐福才2家门店,市场占有率为4%.看上去沃尔玛取得了优势,但是如果平均到单门店,家乐福却是获胜者。如果更细致的看到影响市场份额的三个因素,家乐福在忠诚度上远超对手。在北中国的沈阳,家乐福不但是市场份额的领先者,在单店产出上更是沃尔玛的一倍。在这个城市,虽然沃尔玛在忠诚度上稍稍胜出,但是家乐福吸引到了更多的客流,而且这些人具有更高的消费能力。商店的渗透率主要由门店的数目和地理位置决定。消费指数取决于商店吸引顾客的消费能力。忠诚度则是指购物者把多少钱花费在这家商店。在这三个指标中前者说明的是当前优势,而后两者则更能说明商店的未来前景。那到底又是什么影响了购物者的忠诚度和满意度呢?EST模型(营销领域中常用于分析最有影响力因素的模型)告诉我们,影响购物者对商店喜好的因素按照重要程度排序分别是:便宜程度、可信度、便利性、店面大小和产品是否新潮。

  谁更便宜?家乐福>沃尔玛价廉物美永远是老百姓最关心的问题。深圳和沈阳的购物者不约而同地认为家乐福更便宜。国人的消费水平是大幅度提高了,但是生活必需品仍然占到大部分比例,所以家乐福靠粮、油等必需品的阶段性超低价经常让购物者排起长队,而且这一做法正被更多的零售商效仿,这对于追求天天都是市场最低价格的'沃尔玛真是难以防御。所以在国内,沃尔玛更要求供应商提供独家销售的产品,来避免“天天价不低”的尴尬。另一方面,“天天低价”的背后是“天天低成本”,沃尔玛中国没有规模优势的情况下要做到这点谈何容易。沃尔玛一向靠先进的信息和物流系统来降低成本,在美国如果供应商没有EDI系统(电子数据交换系统)就无法和它做生意。但在中国,供应商的不成熟,让供应链这“牛车”根本无法在它原有的“高速公路”上奔跑。同时中国市场的不规范化,让“透明”采购的沃尔玛反而“老实人吃亏”。去年媒体揭露的家乐福“假茅台”事件的背后揭露的是从厂方直接进货价格反而更高。沃尔玛为控制成本保证质量,基本都是直接向厂方进货,本地采购比例很小;而家乐福则是事实上,税收的不规范和多渠道供应,本地供应商经常能“搞”到更低的价格。 但家乐福的“超低价”经常导致“供不应求”。在上海,购物者多次投诉在家乐福结账时发现实际款价格和货架上的价格标签不符。家乐福对此的解释是“促销期标签忘了换下来”。另外家乐福的很多店内都贴着“找到更便宜,退回两倍差价”的标语。在真正要退索取差价的时候,却有多种限制条件。而这些条件被贴在很不显眼的地方,之前很难看到。为此家乐福北京方圆店已经收到了海淀工商分局经济检查科的罚单,原因是这种行为涉嫌虚假宣传和误导消费者。 DILLER模型(一种价格模型) 显示,价格形象由价格优势、价格诚实度和性价比三个因素决定。任何一个因素的短缺都严重影响整体价格形象。看来,家乐福虽然在“价格”上有优势,但是更需要“小心”。“怎么便宜怎么来”。

  变化几何从上述购物者对商店的各方面评价综合来看,家乐福在价格方面占有优势,但是在可信程度和购物的方便性方面却是沃尔玛领先。如果打个比方,家乐福象位“时尚女士”,而沃尔玛则是位略显保守的“沉稳先生”。它们这两种不同的定位或许都可以通向罗马。但是有几件事情是肯定的,对于“为了有一刻钟的提前也要第一个到达”的家乐福来说如果在购物者的“可信度”上依然没有改进的话,来的再早跑的再快也没有用。从家乐福近来频频发生的“事故”,和对事故处理的态度来看,它并没有把“可信度”当回事。而这种“可信度”的影响力会随着消费者的成熟度增加而增加。20世纪60年代末,家乐福先后被迫从英国、比利时和瑞士撤出。沃尔玛的问题在于如何迅速扩大规模发挥供应链的优势,真正做到“天天低价”。从最近它的开店速度,我们可以相信它和家乐福在中国的差距会逐步缩小甚至超出。但它完全可以做的更有力些,收编和改造“好又多”或其他类似零售商的确是个办法。这么做一来可以减少价格的“捣乱”分子,更重要的是和家乐福拉开差距,在采购上获得绝对优势,重新树立价格形象,抢回购物者。

  每次看一集《商道》,我的智慧就会增长一点,我觉得有竞争就有进步,希望有一天我们中国的某些零售超市品牌也能加入这场角逐中,这样全世界也都会逐步优化自己,也能为消费者提供更好的服务和产品,期待这一天。策划改变一切。

商务策划 篇6

  谈判A方:某绿茶公司 谈判B方:某塑料建材有限公司

  一、背景资料

  A方:

  ①品牌绿茶产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里,优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过35%,高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防疫系统有益。

  ②已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内初步形成。

  ③已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

  ④已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。

  ⑤品牌的知名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

  ⑥缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于扩大生产规模、扩大宣传力度。

  ⑦现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值1000万元人民币。

  B方:

  ①经营建材生意多年,积累了一定的资金。

  ②准备用闲置资金进行投资,由于近几年来绿茶市场行情不错,故投资的初步意向为绿茶市场。

  ③投资预算在150万人民币以内。

  ④希望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上。

  ⑤对绿茶市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也知之甚少,但A方对其产品提供了相应资料。

  ⑥据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状况良好,但知名度还有待提高。

  二、谈判目标

  ①解决双方合资(合作)前的疑难问题。

  ②达到合资(合作)目的。

  三、谈判内容

  A方:

  ①要求B方出资额度不低于50万元人民币。

  ②保证控股。

  ③对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。

  ④由A方负责进行生产、宣传以及销售。

  ⑤B方要求年收益达到20%以上,并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。

  ⑥B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释。

  ⑦风险分担问题(提示:例如可以购买保险,保险费用可计入成本)。

  ⑧利润分配问题。

  B方:

  得知A方要求出资额度不低于50万元人民币。

商务策划 篇7

  一、背景:

  近几年,广州正在积极的全面打造文明之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量,大学生是一支具有青春活力的队伍,这种魅力受到社会的广泛肯定。培养大学生文明礼仪的思想观念,弘扬礼仪文化,使大学生成为礼仪文化传播的先锋,在打造文明之城的活动中起到积极的影响作用。

  二、主旨:

  立足校园,传播礼仪文化,优化学生素质

  放眼社会,交流商贸时代信息,构建广交和谐校园

  力求创新,提升学生品质生活

  三、主题词:礼仪文化和谐校园

  四、目标:

  与时具进,倡导文明礼仪,搭建大学生礼仪文化的交流平台。

  弘扬文化,彰显青年大学生个人魅力。

  提高礼仪文化素质,加强自身文明修养。

  营建现代校园文明礼仪氛围。

  五、参加人员:在校12届学生,男女不限。

  六、组织机构:

  活动单位:广东省交通职业技术学院商务礼仪知识大赛。

  主办单位:广东省交通职业技术学院(北校区)。

  承办单位:广东交通职业技术学院口岸商贸学院分团委学生会外联部和社团部。

  七、活动时间:**年3月18——4月25日

  八、活动安排:

  1、前期准备

  1)宣传的负责相关策划书、海报、宣传单、评委及嘉宾邀请函、选手号码牌以及决赛复赛的PPT的制作,大众评审的打分拍,时间提醒牌(还剩30秒,时间到)和决赛会场设计。

  2)宣传准备:联系各班级负责人各两名(男女各一)告之以活动详情,并由他们在本班加以宣传;制作和张贴海报;在食堂门口、宿舍楼楼下进行宣传;宣传单

  3)各班班长在规定的日期前向对应的负责人员缴交报名表和剧本。

  4)办公室负责统计参赛人数及参赛人员的基本资料,以及选手签到表,初赛、决赛的评分表,决赛的告示以及活动知识抢答赛问题的准备。

  5)确定主持人四名

  6)邀请记者对初、复、决赛进行相关的跟踪报道,记录,选送、发布在学院网站、博客上;复赛团队照片以及决赛团队的个性展示视频。

  7)安排人负责决赛会场相关材料的准备及决赛的后勤工作。

  8)比赛的评委老师和评委的邀请工作。

  9)请一名干事于比赛前3天安排比赛抽签顺序。

  10)成立一个应急小组,当比赛过程中出现音响,多媒体设备、以及灯光等出现故障时,应急小组及时联系值班人员进行处理。

  2、大学生商务礼仪大赛报名

  报名时间:4月1-3号

  报名方式:1、班级报名2、现场报名3、短信报名4、现场报名:外联部

  报名要求:每个班级最多报名两队,每对人数最多不超过5人,男女不限

  3、大学生商务礼仪大赛初赛

  时间:4月9日地点:教学楼16#10516#106

  初赛方式:初赛会以笔试的方式进行商务礼仪的笔试考试,以笔试成绩最高分的前八名直接晋级复赛。

  初赛监考人员:社团部、外联部大一干事

  初赛题目:有相关人员收集一些关于商务礼仪大赛的题目,题目在考试前必须保密,防止泄露试题,题目分为单选题,多选题,判断题,简答题。

  4、大学生商务礼仪大赛复赛

  地点:综合楼8楼时间:4月25日

  内容:

  开场:序(选手的总体展示及选手简介)

  第一环节:各选手才艺表演,展示自我风采,张扬个性。

  (整分,嘉宾表演)

  第二环节:礼仪演讲,主要是针对不同话题谈谈看法,如奥运会、

  西博会、冬运会、仪表、仪态、儒学、形象、气质、等等,和礼仪有关的话题,主要考察选手的语言、情感等表达能力等。

  第三环节:礼仪知识问答环节

  第四环节:商务礼仪剧本情景模拟表演:

  1、谈判礼仪

  2、电话礼仪

  3、茶水礼仪

  4、西餐礼仪

  5、求职面试礼仪

  6、会面礼仪

  7、服务礼仪

  8、酒水礼仪

  表演要求:

  1)团队合作好(角色间配合默契)2)角色表现力(声音清晰情绪到位,表演生动,自然大方且饱含感情)3)演出过程的态度、出场、退场大方得体、时间把握准确以礼仪为主题,内容健康积极,弘扬时代主旋律并突出校园特色,鼓励原创。

  4)时间限制:5-7分钟

  第五环节:评委整分

  1、评分标准根据情景设置、礼仪展示、整体配合、评委提问等方案进行评分。

  2、各部分占分比例:

  3、嘉宾表演,或者选手走秀。

  九、奖项及评优细则:

  奖项设:最佳男礼仪1名、最佳女礼仪1名、优秀礼仪3名、最佳剧本奖一项

  一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀奖若干十、比赛要求.

  1、选手表演的内容要围绕主题,结合实际,表演时注意突出重点.

  2、比赛顺序由抽签决定,选手上场迟到10分钟视为弃权,没位选手比赛的时间限定,最后30秒以举牌提示,时间到为扣分时限,超1-10秒扣2分,超11-20秒扣5分,超20-30秒扣10分,最高扣15分,时间不足5分钟一律扣10分.

  3、比赛当中有疑义由评委裁定.

  十一、可能遇到的问题及解决方法

  为保证本次大赛的公正公平,有序进行,特设以下可能遇到的问题,以备不时之需:

  1、若比赛时出现作弊现象,当场取消参赛资格,并通报参赛者所在的二级院校.

  2、晋级复赛选手若单方面退出比赛,必需公开向大赛组委会致歉。

  3、若对本次大赛的公正性和理性或其他事宜有意见,均可向大赛组委会投诉,请求予以裁定。

  十二、活动经费预算

  1、活动日常开销

  物品单价总价

  油性笔黑色:5支2元10元

  油性笔红色:5支2元10元

  油性笔蓝色:5支2元10元

  笔记本:5个3元15元

  透明胶(小的):5卷2元10元

  透明胶(大的):2卷5元10元

  海报纸:10张1元10元

  彩色卡纸:10张0.5元5元

  签字笔:5支2元10元

  共90元

  2、会场所需物品

  物品单价总价

  气球:10包8元80元

  卡纸:40张0.5元20元

  彩带:10卷3元30元

  打气筒:8个5元40元

  大头笔:10个2元20元

  矿泉水:60支1.5元90元

  共280元

  3、参赛用具补添

  物品单价总价

  杯具一套50元50元

  茶具一套30元30元

  刀、叉、汤匙、托盘一套20元20元

  共100元

  4、会场宣传

  物品单价总价

  横幅:一条50元50元

  宣传单张100张0.5元50元

  共100元

  5、奖项设置预算

  观众奖品:手表5*20=100元

  钢笔5*10=50元

  精美笔记本2*20=40元

  奖状:学校印刷

  奖金:一等奖:400元(因为活动是以组为单位,一组5人)

  二等奖:300元

  三等奖:200元

  优秀奖若干:200元

  共1290元

  合计:1860元

  本次大赛的最终解释权归广东交通学院口岸商贸学院主办单位拥有。

商务策划 篇8

  一 、谈判主题

  解决汽轮机转子毛坯延迟交货索赔问题,维护双方长期合作关系

  二、 谈判团队人员组成

  主谈:胡达,公司谈判全权代表;

  决策人:贺宇翔, 负责重大问题的决策;

  技术顾问:陶佳,负责技术问题;

  法律顾问:张伟燕,负责法律问题;

  三、双方利益及优劣势分析

  我方核心利益:1、要求对方尽早交货

  2、维护双方长期合作关系

  3、要求对方赔偿,弥补我方损失

  对方利益:解决赔偿问题,维持双方长期合作关系

  我方优势:1、我公司占有国内电力市场1/3的份额,对方与我方无法达成合作将对其造成巨大损失

  我方劣势:1、在法律上有关罢工属于不可抗力范围这上点对对方极为有利,对方将据此拒绝赔偿

  2、对方延迟交货对我公司已带来的利润、名誉上的损失

  3、我公司毛坯供应短缺,影响恶劣,迫切与对方合作,否则将可能造成更大损失

  对方优势:1、法律优势:有关罢工属于不可抗力的规定

  2、对方根据合同,由不可抗力产生的延迟交货不适用处罚条例

  对方劣势:属于违约方,面临与众多签约公司的相关谈判,达不成协议将可能陷入困境

  四、 谈判目标

  1、 战略目标:体面、务实地解决此次索赔问题,重在减小损失,并维护双方长期合作关系原因分析:让对方尽快交货远比要求对方赔款重要,迫切要求维护与对方的长期合作关系

  2、 索赔目标:

  报价:

  ①赔款:450万美元

  ②交货期:两月后,即11月

  ③技术支持:要求对方派一技术顾问小组到我公司提供技术指导

  ④优惠待遇:在同等条件下优先供货

  ⑤价格目标:为弥补我方损失,向对方提出单价降5%的要求

  底线:

  ①获得对方象征性赔款,使对方承认错误,挽回我公司的名誉损失

  ②尽快交货远以减小我方损失

  ③对方与我方长期合作

  五、程序及具体策略

  1、开局:

  方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中

  方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,强硬地指出对方因延迟交货给我方带来巨大损失,开出450万美元的罚款,以制造心理优势,使我方处于主动地位对方提出有关罢工属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策:

  1、借题发挥的策略:认真听取对方陈述,抓住对方问题点,进行攻击、突破

  2、法律与事实相结合原则:提出我方法律依据,并对罢工事件进行剖析对其进行反驳

  2、中期阶段:

  1、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,适时将谈判话题从罢工事件的定位上转移交货期及长远利益上来,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动

  2、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益

  3、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益

  4、突出优势: 以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失

  5、 打破僵局: 合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定

  对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局

  3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整

  4、最后谈判阶段:

  1、 把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略

  2、 埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系

  3、 达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间

  六、准备谈判资料

  相关法律资料:

  《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注:

  《合同法》违约责任

  第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

  联合国《国际货物买卖合同公约》规定:不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)

  七、 制定应急预案

  双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。

  1、 对方承认违约,愿意支付赔偿金,但对450万美元表示异议

  应对方案:就赔款金额进行价格谈判,运用妥协策略,换取在交货期、技术支持、优惠待遇等利益。

  2、对方使用权力有限策略,声称金额的限制,拒绝我方的提议。

  应对:了解对方权限情况,“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;异或用声东击西策略。

  3、对方使用借题发挥策略,对我方某一次要问题抓住不放。

  应对: 避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出对方的策略本质,并声明,对方的策略影响谈判进程。

  4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。

  应对:应考虑到我方战略目标是减小损失,并维护双方长期合作关系,采取放弃赔偿要求, 换取其它长远利益。

  5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上,不作出任何让步,且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响,然后作出最后通牒。

  八、日程安排(进度)。

  4月5日上午9:00~12:00,下午3:00~6:00为第一阶段; 4月6日上午9:00~12:00为第二阶段; 4月6日上午7:00---9:00为第三阶段。

  九、谈判地点。

  第一、二阶段的谈判安排在公司12楼洽谈室。

  第三阶段的谈判安排在X X饭店二楼咖啡厅。

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