【热门】述廉述职报告三篇
随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有成文事后性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编帮大家整理的述廉述职报告3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
述廉述职报告 篇1
尊敬的各位领导，同志们：
20xx年5月，县委任命我为xx镇党委书记，主持镇党委全面工作，距今已近五个年头，在此期间，我一直按照县委、县政府的要求，虚心学习、努力工作、廉洁自律、尽职履责。在今年，我带领党政一班人紧紧围绕农村改革发展稳定中心工作，努力推进xx经济社会又好又快发展，积极投身城乡环境综合治理。下面，我就XX年工作简要汇报如下，请同志们予以评议。本年度工作部分在刚才所作的xx镇党委、政府述职述廉报告中已有较详细的述说，在此不再重复，我着重谈一下我个人在履职和廉洁方面的情况。
一、带好班子，加强干部队伍建设。
一个乡镇发展快与慢，班子是核心、是关键，必须有一个能干事、想创业的领导班子，有一支工作扎实，作风优良的干部队伍。因此，我始终把抓班子带队伍放在突出位置。
在抓班子带队伍中，我着力营造和谐氛围，搞好团结，关心同志，形成一心干事的合力。我坚持民主集中制，重要决策在党委会上充分发扬民主，集体研究决定，避免了决策的盲目性和主观臆断。决策后的执行中，我加强对各项工作的督促检查，对不良行为及时批评制止，对错误做法及时纠正改进，保证工作方向不偏离预定轨道。
我还着重抓了班子及干部队伍廉政建设。一是规范财务管理，强化财经纪律，理顺财政管理体制，降低了政府管理成本。二是从源头上治理腐败。坚持执行民主集中制，对涉及到“权、钱、人”等重大问题采取多方论证，集体研究的方法，有效地防止了个人和xx败；三是加强督促检查，使反腐倡廉工作扎实有效。加强对自己和班子成员落实党风廉政建设和规章制度情况的检查，随时敲警钟，增强拒腐防变能力。
二、个人廉洁从政情况的自我评价
廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求。在廉洁自律方面，我能够自觉按照党的各项纪律要求，严格要求自己，时刻做到慎权、慎独、慎言、慎微，始终保持清政廉洁的作风。在思想意识上，树立正确的人生观、价值观、权力观和政绩观，做到了常思贪欲之害，常弃非分之想，常修当官之德。通过强化政治使命感、强化依法行政意识、强化责任效能意识、强化竞争意识、强化公仆意识和强化协作意识来提高自己的综合素质。
在工作中，能够坚持原则，敢于开展批评与自我批评。能随时牢记一个共产党员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐，自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争，根除特权思想。
在作风上，做到自重、自警、自励、自律，反思不足，将自己的行为置于党内监督、群众监督、舆论监督之中，增强与人民群众保持血肉联系的工作作风，保证把人民赋予的权力用来为人民谋利益，清清白白做人、堂堂正正做事，树立起了一个党员领导干部廉洁从政的良好形象。同时，我还时刻告诫家属要严格自我约束，不搞特殊化。
一年来，我从没有利用职权和职务上的便利，获取一己私利，没有假公济私、损公肥私的行为，没有讲排场比阔气，挥霍公款铺张浪费的行为。在广大干部和群众中树立了良好的廉洁奉公形象，得到了群众的信任和支持。
“当局者迷、旁观者清”，在座的各位领导和同志对我的缺点肯定有更客观清醒的认识，在此，我恳请大家对我一年来学习、工作和廉洁自律方面的缺点提出意见，你们能够提出意见，就是对我最大的帮助，我将在今后的工作和生活中切实加以改正，谢谢大家！
述廉述职报告 篇2
XX年商务工作上级领导要求较高，工作任务较重，对我个人而言，也是压力最大、挑战性最高，极具重要意义的一年。作为商务局的一名主要负责同志，我在履行好自身岗位职责的同时，不断加强学习，提高贯彻党的路线、方针、政策的自觉性，发扬民主，科学决策，认真落实中纪委和省市纪检监察部门党风廉政建设工作一系列指示精神，严格执行党风廉政建设责任制，在德、能、勤、绩、廉等方面均取得一定成绩。一年来，我不断探索新的路子，与同志们精诚合作，努力开拓，较好完成了商务工作各项目标任务，现将有关情况汇报如下：
一、积极开拓进取，认真履行岗位职责
XX年，国际金融危机持续蔓延，全市经济发展遇到严重困难。在此背景下，我带领商务战线广大干部职工共同努力，共克时艰，布局一季度、决战二季度、大干三季度、决胜四季度，主要商务指标再创新高，为我市经济持续、健康发展发挥了积极作用。
（一）抓好招商引资工作，提高利用外资质量和水平。XX年是全市招商引资战果最为辉煌的一年。年初，我们及时制定了进一步加强招商引资工作的意见，将市招商引资专项资金扩大至5000万元，进一步加大对外商投资企业的扶持力度，提高对招商引资有功人员的奖励标准。按照市委、市政府关于积极开展“大招商、招大商”的部署和要求，主动承接产业转移，招商力度之大是近年来从未有过的，呈现出举办招商活动多、接待客商多、签约项目多等特点。全年共组织参加境内外各类招商引资及经贸洽谈活动近30次，形成招商项目200多个，投资总额超过2100亿元，其中超亿元以上项目82个，投资总额258.25亿元，10亿元以上项目64个，投资总额1833亿元。特别是南下北上两次大招商活动，成效尤其突出，签约项目154个，投资总额1331.37亿元，主要涉及能源开发、纺织服装、高新技术、食品加工、建材环保、商业地产、装备制造、商贸物流等几十个产业领域。项目质量高、投资结构新、投资领域广、投资额度大是去年招商项目的一大特点。在“走出去”的同时，我们还积极创造
条件，实施“请进来”战略。全年共邀请国内外500强、大型央企、知名商协会和政府高层领导等40多个团组500多名重要客商来郑考察，形成了一大批投资合作意向。全年实际利用外资完成16.2亿美元，引进内资609亿元，实现跨越式发展目标；利用外资和引进内资金共计719亿元，同比增长35%，占城镇固定资产投资比重的37.7%。
（二）抓好外贸出口工作，转变外贸增长方式。去年是外贸工作最为困难的一年，为有效应对外需不足、出口下滑的严峻局势，我们及时出台了加快外经贸发展的意见，将外经贸发展资金扩大至7000万元，加大外贸支持力度，取得显著成交。同时，进一步加大政策宣传力度，积极为外贸企业争取资金，解决企业融资难问题，加强与海关、商检、税务、信保等部门的合作沟通，解决企业出口退税、商品报检、快速通关、出口信保等问题。建立进出口工作重点联系机制，采取领导分包、跟踪问效的方法，督促检查各县（市）区及重点外贸企业进出口完成情况，主动为企业排忧解难。全年共组织900余家企业分别参加了华交会、广交会、昆交会、软交会、中博会、东南亚投资贸易洽谈会等国内外大型活动，积极开拓国际市场，促进对外贸易工作有效开展。加大对外贸型企业的招商力度，吸引21家外省市企业入驻，实现进出口总额8300万美元。经过努力，全年预计进出口总额27.4亿美元，其中出口18.4亿美元，但仍没完成全年目标任务。
（三）抓好对外经济技术合作，扩大境外投资和对外工程承包。去年是全市外经工作大幅增加，实现跨越式发展的一年。全年预计国外经济技术合作合同额
3.9亿美元，营业额5亿美元，派出人数8000人次；新核准设立境外投资企业22家，境外增资企业7家，境外投资总额6000万美元，同比增长50%以上，投资国家涉及美国、澳大利亚、阿尔及利亚、尼日利亚、埃塞俄比亚、新加坡、智利等十几个国家。积极支持对外承包工程企业参与国际市场竞争，动员符合条件的企业积极申报国家“对外经济技术合作专项资金”、“中小企业开拓国际市场资金”、“省外派劳务培训资助资金”，帮助协调解决企业在开展外经工作方面存在的困难和问题。积极组织企业参加东北亚博览会、厦洽会、乌洽会和东盟博览会等经贸活动，为企业开拓国际市场搭建平台。加强对外派劳务
述廉述职报告 篇3
这样能更简单明了使我掌握相关知识。新的一年里，王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习。希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的.网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，就无法答复用户了通过现场实地学习能使我更深入地掌握扎实，增加我业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。与用户的交流语言上，要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。
新的一年已经开始了工作也告一段落。回首过去的一年，岁末年初。工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
1语言交流技巧方面：
应仔细推敲，1与用户对话时。讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”不用“抱歉”这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
应先向用户致歉，2用户电卡出现问题需要修卡时。介绍网点时，可以特意声明“您稍等，帮您找一个最近的网点”并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到对待工作是负责任的从而能体谅并配合我工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是责任，出现故障我肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”因各家银行24小时购电网点使用的不全是一卡通’其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’
注意听用户讲的每一句话，3接听电话时要认真。全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2业务及问题处理方面：
咨询有关临时转正式用电问题：1新建小区。
开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，可以这样解释：因小区整体工程未完。所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
2关于卡表退费问题：
其它情况原则上不予办理,可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费。但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
4关于石景山校表问题：
可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如遇到XX区用户想校验电表的话。如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
一定要给用户核实电量，4当用户反映电表表内开关合不上时。不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
5关于询问计划检修停电范围的问题：
做个提醒，可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考。具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
6如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
且您在现场有人证、物证，可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况。这种事件就不在服务范围以内了建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，工作人员就要负刑事责任了且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
请我公司配合停电的尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，7如接到单位电工来电话反映处理内部故障。并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
7关于投诉问题：
应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我工作提出宝贵意见和建议，如接到用户投诉电话。这样有利于我工作的完善和提高”对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
此闸是为了方便处理用户内部故障的产权一般属于电力公司和房产单位共有，9现发现XX区一些居民表前都装设刀闸。两方均有权处理。
一个是复位按扭：当线路短路或漏电，10用户室内漏电保护器旁有两个按扭。开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭有t字型标志：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
8工作单处理及其它方面：
值班员在记录地址时要详细准确，1因现在发派工作单已经开始考核。内容应简明扼要，像一些“望查看”电工已查”请先联系”强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
多利用业余时间学习专业知识，2值班员应保持较高的工作积极性。平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
如用户有疑议的不要轻易听信用户，3对于已有结果的工作单。可以帮其联系基层，解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
如没有事故上报需转到属地客服时，4接到远郊反映停电电话。可以在转接后点击会议，可以了解到否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
通过王师傅的及时指正与严格监督，以上三个方面都是小组组员平时接话时遇到问题和不足之处。已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了才能更清楚明白的为用户解释服务。与用户对话方面，也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是业务上还是服务上，都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。
【【热门】述廉述职报告三篇】相关文章：