有关公司实习报告合集5篇
在经济发展迅速的今天,我们都不可避免地要接触到报告,报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家整理的公司实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司实习报告 篇1
一、实习过程概述
考虑到暑假有较长的空闲时间,并为了充实暑假生活,增长社会经验,本人经朋友关系,自8月3日来到贵公司实习,计划实习25天左右。贵公司的热情接纳,令我深感荣幸,考虑到我所学的专业为机械自动化,李总将我安排到工务部,有李亮工程师帮带。同时考虑到本次实习倾向于考察性质,目的在于对全厂有整体的了解,李总并未安排我具体岗位,而是允许我到处走,到处看,希望我得到全方位的收获。
本人非常珍惜这次实习机会,也力求得到最大收获。首先,我确定了这次实习的基本思路,即从生产到管理,从基层到高层。然后,在前三天里,我在工务部办公室观阅关于生产流程,生产设备的资料,做到对生产有大概地掌握,然后在车间里观察整个生产流程和每个生产设备,做到有具体的了解。接下来的时间里,就按生产流程的顺序深入到每一个工作岗位与工人进行交流,了解每一个岗位的职责和操作,体验工人的工作环境和工作状态,与他们交换人生阅历,通过和工人的深入交谈,我了解了他们生活轨迹和精神世界,他们回答了我的很多问题,也谈论了了他们各自不同的人生阅历,让我对现实社会有了更准确地认识,令我的视野得到了拓展。最后,我根据这许多天来对贵公司地认识和了解,准备了一些问题,这要是关于管理和营销方面的,分别和生产部,综合部,工务部的三位部门经理以及总经理作了深入的交流,基于以上的实习经历,我才敢于提笔撰写本份实习报告。
二、个人收获综述
(一)首先是一种体验:一方面是工厂里,车间里的环境,气氛和机关单位里大不相同,感受自然也不同;另一方面是许多岗位我都去了,就站在工人的旁边,虽然没实际操作,但我也付出了悉心的观察,这也是一种体验。
(二)待遇:厂里有来自各个省份的人,工作在各个岗位上的人,位于高低不同职位上的人,我和他们说我是大学生,是来实习的。他们对我真诚相待,有一说一,有二说二,毕竟我们没有任何利益的冲突。
(三)交流方式:不同的人,自然要用不同的方式去交流。我的收获是我没有刻意的用不同的方式,一切都是很自然的过程。
(四)交流内容本身:交流内容本身就是相互交流自己的见识,我和许多人交流了,所以我见识了许多。
(五)管理理念:通过这许多天我在工厂里的观察和体验,加深了我对工业工程基本原理的理解,并更深刻地认识到工业工程这门科学对企业的巨大指导意义,同时也强化了我自身的一些管理理念。
(六)观察力,判断力:通过自己的观察和判断自然也可以掌握一些情况,得出某些看法,也形成一些问题。然后再在与他人的交流中印证我的观察和判断,存真去伪,这样锻炼了我的观察力,判断力。
(七)该产品工艺:压延工艺是塑胶行业的基本工艺之一,通过这次实习,我对该工艺又沦为直观的认识和了解。
(八)设备原理:贵厂的设备是非常先进的,已经实现了高度的自动化流水生产。我在掌握了生产原理的基础上,再对照设备研究整个流水线生产过程,对具体生产活动有了清晰的认识。
(九)工厂布置:工厂布置也是一门重要的学问,大到厂房配置,小到机器的摆放,我都进行了认真的观察和揣摩。
三、生产关键点研究
贵公司产品为喷绘布,是一种典型的塑胶制品,其工艺为将主要原料pvc粉、dop、碳酸钙以及一些稳定剂、调色剂按比例混合后,搅拌均匀,然后送到挤出机中升温到220℃左右,使之受挤压力而胶化,再经过滤机过滤后,送往压延机,在180℃条件下经压延形成一定厚度的pvc薄膜,再冷却打卷得到半成品。之后在贴合机上将两层pvc薄膜加热到180℃左右,中间嵌一层纱布,再压合到一起就得到了喷绘布。
(一)工艺关键点
喷绘布生产过程中最关键工艺为胶化压延成膜,胶化程度直接影响pvc塑料压延前的延展性和压延后的平整度;压延得到的pvc薄膜必须薄厚均匀,平整光滑,所以该工艺对压延要求非常高。
(二)关键设备
喷绘布的生产设备中最关键的就是压延机。压延机最核心的部件是四个辊轮,pvc薄膜就是被这四个辊轮轧出来的。由于pvc薄膜已经很薄,并且还要求较高的平整度,所以辊轮必须是非常精确的圆柱体,并且轴承安装不能有丝毫的偏心,转动过程中不能有任何微小的跳动,甚至,连温度所造成的热胀冷缩也要考虑在内。
(三)关键流程
喷绘布生产最关键的流程是压延,就是把经过胶化的pvc塑料用辊轮压成薄膜。这个流程直接关系到薄膜的质量,也体现了公司的技术水平。为了生产出光滑平整的薄膜,要控制好温度,辊轮相互的间距以及辊轮的转速。而调整以上的参数并不容易,要有对压延前塑料的塑性的深入了解,还要有对设备特性的某些感悟,再凭着经验和不断尝试,才能生产出所需厚度和韧性的薄膜。
四、管理体制评价
在马克思的《资本论》里,资本家被描述成了只追求利润最大化的贪婪形象。而马克思也预言,资本主义必然走向灭亡。但是一百年多年过去了,资本主义依然欣欣向荣,充满活力。马克思的学识使我无法企及的,所以我没有资格怀疑马克思对其观点的论证,因此我只能怀疑马克思理论的前提和假设,其中之一就是资本家是唯利是图,贪婪暴戾的。我想,如果上述假设成立,资本主义应该也走向灭亡了吧!而事实刚好相反,资本主义的文明以发达、人文的姿态时刻照耀在我们每一个人的心上。所以,我们也许应该开始认为,资本家首先是一个一般人,他应该既有贪婪的性情,也有博爱的心胸,其次他们有很多优点,比如善于思考和学习,积极运用科学的方法改进生产和管理,对工人,对社会大众并不缺乏人文关怀。在社会主义的中国,在改革开放的中国,资本家已经被称为企业家,受到社会的追捧,而企业家自身,即使在最初积累资本的时候表现出了贪婪和不择手段,在日益规范,成熟和国际化的中国,已经不能再以唯利是图自居,而是要追求科学高效的管理,人性化的用工,以及在运作资本的时候,体现对社会的责任感和仁爱之心。
(一)综评
贵公司的管理首先是值得肯定和赞赏的。贵公司的组织有井有条,分工名确,协调默契,并未出现呼来喝去的忙乱景象。当生产出现问题时,有专人及时负责和处理。各部门之间的衔接基本上都是通过单据,既明确又高效。库存管理比较得当,没有杂乱现象,周转率和利用率较高。总之,整厂的运行可以做到顺利,有序。其次,贵公司的管理存在某些效率不够高的情况,也就是在做到顺利的基础上,还未能做到高效。管理者每天做的事情,有大的事务性,也就是很多事情都是相似和重复的,这是亟需避免的。贵公司应更多关注工人和管理人员的工作状况和精神状态,控制烦躁情绪,保持工作热情。
(二)管理基本思想论述
1、评价标准
我们有没有一个评价标准来证明自己的生产和管理的合理性呢。我想,这是一个很关键的问题。古语说,知人者智,自知者明。现在谈的自知,不只是指自己了解自己的情况,而且要一个证明,证明自己所做的是对的,是合理的。但是,首先自身是无法证明自身的,也就是我要想知道自己是否正确,需要从其他地方找一个标准。其次,如果一方能够证明另一方,那么前者的层次比高于后者,也就是这个标准或许是要突破我们现有的观念和习惯。我想,我们非常有必要知道自己正在做的或将要做的是否正确。即使是我们不去做这样的证明也可以把事情进行下去,但是效果却是相差巨大的。首先从客观上,自然而然的就有对与错,合理与不合理,效率高与低的差异,另外,从主观上,我们将感受到各种各样的不确定性,而不确定性是人们担忧,恐惧,焦虑的根源,是人们思考和判断的最大障碍。其实,人们在做任何事情之前,自己已经在暗示自己说,我所做的是合理的。虽然,我们无法在所有情况下将这种暗示变为证明,但是,对于工厂的生产和管理来说,我们必须要尽量把这样的暗示变为实实在在的证明,并且,工业的发展史证明,这种想法不是虚妄的,而是非常有效的。对于生产来说,这样的标准还好找,因为有国家标准,行业标准以及客户要求。但是,对于组织和管理就没有上述硬性的东西了。所以我们必须自己去寻找相应的标准来评价自己,批评自己的错误,证明自己的正确。而要说这样的标准哪里去找,我也是外行人,只能说一下自己浅薄的认识了。首先是学习,学习工业工程的知识和案例,这些科学的东西可以作为标准。其次是对比,拿自己的和别人的比较一下,这样可以相对的评判自己,保持优胜的,改进落后的。再有,就应该是自己研究和总结标准了。我们不求这样的标准有多高的理论性,只要自己能说服自己就行了,很多或许就是经验。组织和管理是企业效率的源泉。如果我们能过在任何时候都能明确的,并且骄傲的告诉自己,我所做的是合理的,是可以证明的,那么效率之源必将带来高于他人的效率。
2、研究意识
事情总是可以做得,但做的是否合理就是一门学问了。人的感觉只能判断是否顺利,流畅,若是凭它判断是否合理就只能通过两者或多者之间的对比了。但很多情况下我们接触不到可以用来对比的东西,这时候我们必须要自己来研究。研究为的是使纷杂的事情变的清晰起来,使我们关系的问题明显的暴露出来,这时我们再来评价他的合理性。当然,要做到以上并不容易,很多时候还需要高明的研究方法,但研究意识是必不可少的。
研究意识是一种精益求精的精神,是一种用科学方法来发现问题,解决问题的态度。首先,我认为,很多事情都是可以做的更好的,并且有时候,这种更好是一种突破性的进步。汽车行业是最为明显的。丰田公司最初的生产率是美国的十分之一,而后来生产率一度达到了美国的十倍。这一百倍的变化已经暗示给了我们:这种研究意识和研究活动时非常有必要的。我们的生产和管理必定还存在很大的改进空间,需要我们去发现,去研究,这是一种科学的态度。科学成果基本上都是通过研究得到的,而为什么科学成果可以称为成果,而不是想法,是因为它突破了我们平常的观念和做法。我们为了得到某方面的结论,我们先要把事情分析的清晰而有条理,然后找出我们最关心的问题,以他为核心来反复试验和思考,最后作出评价,进而找出改进的方法。而平常我们对待事情多是整体的感觉和判断,只觉得行与不行,好与不好,这其实就缺少了科学的研究精神。在工厂的生产和管理中,如果某些事情总是反复的发生,而这些事情又是令你感到厌烦和不满的。那么这就应该是我们研究的问题。其实更为重要的是,在某些我们看似很顺畅,很平常的事情上,还都有很大改进的余地。这样的认识或许太绝对,但是如果你对某些事情没有研究过,又怎么可以告诉自己它没有改进的余地呢?
研究这个词,本身就是比思考、判断更为艰巨的脑力劳动。它其实告诉我们寻常的思考和判断是会忽略某些事情和无法得出某些结论的。它考验着我们发现问题,分析问题和试验改进的能力。当然我们无需也不可能像专家学者那样的研究,但我们确实需要每一个岗位的人对于自己每天所做的工作有一种研究意识;我们需要厂里的高层人员都具备研究意识;我们还需要长期或不定时地设专门人员来负责生产和管理的研究。我相信,研究可以使我们做到现在所不能做到的成绩。
3、成本意识
这里主要包括成本量化和控制成本。企业的成本永远是企业的核心问题,企业无时无刻不在努力降低成本。成本量化是我们要做的最基本的一点;而在管理上,控制成本应该作为管理的手段和目标,而不是去单纯的管理人,约束人。
首先,成本量化是成本意识中最为重要的。它要求对生产和管理各个环节都有记录,记明活动的内容及消耗的代价,并且对于这些代价都直接或间接的用金钱和时间,或是我们所关心的其他形式的代价表示出来。这样,我们才能清楚的知道员工们都做了哪些事情,用了多大的代价来完成,才能对公司运转的各个环节作初步的判断,才能以此为依据作更深入的研究和改进。前文所提到的评价标准和研究意识,做起来就要很大程度上依赖于成本记录。成本记录就是一些流水帐,每个员工自己及自己的其实也并无多大的劳动量,更多的也许是一种意识,一个习惯。而对于管理者则可拿它来大做文章。代价的计算也是成本量化的重要问题,因为有些代价不是简单的可以用金钱和时间表示的。这就需要我们对具体的情况各个子的计算代价的方法。
有了成本的量化,我们就可以把控制成本作为管理的方式和目标。首先,我们应把成本进行分类,分清楚哪些是必须的,哪些是可以灵活掌握的;哪些是不会出现太大出入的,哪些是必须严格控制的;哪些是已经管理到位的,哪些是还需要减少的。其次,我们可以进行研究和改进。我相信可以发现很多隐藏的问题,可以为某些环节找到改良的途径。还有,我们可以对管理制度作一些修改。某些条款对成本影响不大,说明它过于严格了,可以放宽;某些条款不足以把成本限定在一定程度,则可以加强。总之,成本才使我们最关心的,我们的管理应该做到对成本的控制,而不是单纯的对人的限制,这样的管理才使科学和有效的。
4、人的解放
削弱人的管理是最愚蠢的。虽然政府各部门每天都在做这样愚蠢的事,但我们无法说服其改变做法。而作为企业来讲,管理制度都是自己制定的。我们可以进自己的努力来避免那些削弱人的管理,让管理更加人性化。
何谓削弱人?我认为就是一个人的本性被限制了,无法表现得很自然了;一个人越像机器,那么他就被削弱的越严重。我们在雇用他人时,只支付了获得相应劳动力的费用,而并未对限制了他人的本性而付出任何代价,也就是除了劳动力的交易外,我们还剥夺了他人的某些东西,但我们并未给他人以补偿。事实的情况的确值得我们怀疑,越是工作的像机器的人,拿到的报酬越少;相反的情况,拿到的报酬越多。这种做法是否公平呢?上帝从未指示过,但人们还是这样做了,而且做得是大模大样,仿佛天经地义一般。这其实是资本收益权的问题,是先哲马克思无比痛恨的情况。就当前社会状况来讲,我们不可能去改变他人这种夺而不偿的雇佣方式,并且我们自己也并不乐意带头去改变。那么我们是否认为既然用不着补偿,那就应当尽量少削弱别人了?
其次,管理对人的削弱并不只是道义上的谴责。事实证明,削弱人的管理是不明智的,是管理者的懒惰和实职。管理者有责任去想出来尽量少削弱人的管理模式。但他没尽这个职责,他用的是最直接,最“有效”的方法——限制人,从而造成了被管理者的损失,并且这个损失无人来补偿。但是,站在更高的层次来看,这样的管理并不是最“有效”的,是不明智的,是影响活力和效率的,对管理者和被管理者来说都是败笔。社会学,心理学,生理学,管理学,宗教学都是可以证明这一点的。如果科学是明智的,那么其反面可以成为愚蠢的;如果科学是精华,那么其反面可以称为糟粕。社会的发展史,工业的发展史都是在努力回避这种极不负责任,又不明智,还违背道义的做法。那么人性化的管理是否会减弱管理效果,产生混乱呢?这是否是一个矛盾呢?每个人恐怕都有自己的看法。但我认为,即使这是一个矛盾,管理者的职责恰恰就是解决这个矛盾。
与削弱和限制相对应的,是尊重和鼓励,也就是管理者应想方设法调动被管理者的积极性,营造一种充满生机和活力的氛围。我们是否制定激励制度是员工们真正的对厂里用心,积极反映发现的问题,主动提出自己的建议,同时,灵活的奖励方法是必不可少的推动力;我们是否应该跟多关注员工的饮食起居和下班后的业余生活,减少工人生活的苦闷,安抚他们对工作的.烦躁情绪;我们是否应该允许工人提出一些要求,并且适当的满足,让他们的工作条件不再那么低;我们是否应该在管理制度中少一些连我们自己都不能忍受的规定,多一些科学和灵活,让他们尽量不要像机器。
总之,最好的管理并不是靠规定有多么的严格,而是能够让人感到灵活和畅快,挑动起积极性。不是削弱人,而是解放人。
(三)具体问题及改进方法
由于我实习一直跟随着工务部,对该部门比较了解,所以我只就该部门表达一下我的几点看法:
1、加强对工务部的重视程度,改善其工作条件,有必要的话提高待遇,这是对工务部提出更高要求的基矗
2、设部门副经理,职责与经理相同,权力仅次于经理,提拔有能力,有想法的人任此职位。
3、广泛征求大家的意见,制定切实可行的规范化的制度,必要的话通过奖励方式征集制度。
4、要有工作情况和开销记录,写明所做的事情,设备出现问题的情况,购买和更换的部件,并且定期对记录进行整理,分析各类维修活动出现的原因,频率,必要性和消耗的成本(造成的损失),做到心中有数,并据此采取相应的对策。
5、根据开销记录严格控制各方面的开销。
6、要有估算员工工作成果的方法,最好是归结到节约了多少开销,并把节约资金的一部分用于员工的激励,方式力求灵活。
7、重视巡查环节,制定有效的巡查制度,任命精通设备和责任心强的人为巡查员,对其提出苛刻要求,同时给与其非一般的待遇。
8、与生产部协调关系,并为此制定专门的制度。
我对贵公司的实力做了一下估计,拿出几十万元对公司的运转应该不会产生很大的影响,所以贵公司有足够的资本在改进或是升级管理模式上可以做很多事情。其实做这些事根本不会用掉几十万元。较多的脑力投入和少量的资金投入将为贵公司节约成本和提高效率,获得远大于投入的效益。
五、销售策略及发展规划
从我对公司的了解和判断,贵公司的成功在于销售,或是说销售主导了公司的发展。贵公司通过各种机会和关系拓展销售渠道,同时又与上游和下游的企业结成关系链条,共同盈利和发展,稳固自己的市常近来,又积极进行对外贸易以谋求更大的发展。总之,行之有效并且不断进步的销售策略是公司发展壮大的秘诀。
对贵公司未来的发展,我也想简略的谈一下。公司现在有了一定的资本积累,又到了一个发展的关键时期。我觉得贵公司不能只是单纯的扩大规模了,应该对本行业的发展前景作一个评估,并且要开始涉足其它行业了。尽量选择朝阳行业(投资不是很大,但发展前景很好,如新型能源产业,以及科研导向的产业),最好不要进入夕阳行业(目前利润率虽大,但前景并不光明的行业),另外可以考虑投资服务业,再或是进入金融市场,投资房地产。投资方式可以应多样和灵活,不一定要再建立一个完整的工厂。可以对大企业入股,并让其他股东管理,自己脱离管理,只做监督;对小企业控股,聘用专业的创业人士或管理人员,令其入股,交付给其主要的经营事宜。
六、结束语
限于本人的水平,此份报告难免有诸多不妥之处,还万望贵公司以鼓励晚生为念,多多担待,不吝指教。
祝玉鑫公司飞黄腾达,名利双丰收!
XX年9月10日
(最后附上:假如我是贵厂的一名员工,我将会提出以下的要求,希望对贵公司来说是一个简单的参考:
1、我工作没有热情,希望厂里想办法缓解这种状况;
2、安全。厂里应提供更完备的保障安全的措施;
3、生活。厂里应考虑怎样充实我们下班后的生活,提供必要的条件;
4、伙食。不能每顿只有一个菜吧;
5、厂区里能够冲冷水澡,夏天太热了,实在有必要;
6、连续工作时间太长,或许可以八小时换一班;
7、噪声太大,采取防护措施。)
公司实习报告 篇2
一:公司简介
成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位,业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场:大型超市,超市以及折扣店。此外,家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。20xx年集团税后销售额增至726.68亿欧元,员工总数超过43万人。20xx年,家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。
1995年,家乐福成功地开设了当时中国规模最大的超级购物广场:北京创益家店,产生了深远的影响。其新型的经营理念成功地被中国消费者所接受;其声誉卓越的专业管理技术和迅速盈利的业绩得到了中方合作伙伴的积极肯定;其“开心购物家乐福”和“一站式购物”等理念得到了广大消费者的青睐和厚爱。
二:实习内容
第一阶段:熟悉家乐福的状况,听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。家乐福超市因其目标市场面对的是中高档群众,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,整家店有3层,第一层为进出货口和仓库,第二层为家电和纺织和百货.杂货第三层为熟食和饮料等吃的东西,最有特别的是家乐福把收银线放在第三层,这样可以增加第二层的人流量,结合中高档群众的消费特点,以日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。但我们的家电处的销售量占整家店的营业额较大,比如我卖的一台上万元的电视,其他处得卖很多东西。
第二阶段:熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为付出进场费。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。在DVD的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的DVD都是按品牌摆放的,而且整齐划一,很有视觉效果。但在家乐福超市却是相反,是按价格排列的,一时没有想明白,当我询问处长才了解,这样是为了吸引顾客的眼球,那样就有利于销售,一般顾客都会先看价格再购买。
第三阶段:学习P4系统,因为下定单,查销售、查库存,等一系列的交易都得从这个系统开始,离开这个系统整个店的流程将全部停止,这个系统也是我们在实习中花的时间最多的一个阶段,想象难度是可想而知。刚开始看见密密麻麻的英文不知所措,后来知道的登人途径,就那么刷刷两下就进去,其实只要知道各个途径的登人代码,其他的事就迎韧而解,比如:要查长虹电视LT3712的型号,只要按3—S—C—Enter,就可以看到全部的长虹牌子电视,里面包含单品号、毛利、进价、厂商、各种所需的资料。要是没用过的人看的会一脑子雾水,在这个系统中我也学不少英文知识,要学嘛得下功夫,这个系统非常好用,去年国美也才刚刚起用这个系统。不过在家乐福开业中,我们遇到的一个比较大的难题就是,有些型号在这个系统里面没有单品号,这样我们就下不了定单,只能天天传真给厂家,又要把没有单品号的型号传给CCU,太复杂了,有些我到现在为止还弄不明白。
第四阶段:熟悉备货、收货、进货的流程和管理销售现场,在现场不单单是我买机子,也有厂家派来的促销员,我的工作也得负责管理这边的促销员,防止他们竞争过当,就有几次我碰到,有些促销员为的卖自己的机子会说别的牌子机子不好,质量差,为此我给他们记的大过。在背货这个环节,也是最累的,得和促销员把今天卖出去的机子,准备好,等早上物流公司来收,最后才送到顾客的手中,宣告一天的成果。
三:心得体会
作为一个导购员首先必须以诚实信用为职业准则。导购员是超市给顾客最直接的形象,不能为了提高销售业绩而在导购过程中夸大所导购商品的作用与功效,夸大其词的欺骗消费者。下面主要说说作为一个优秀的导购员在诚信的基础上如何提高业绩,增加销售额。要成为一名出色的导购,就需要具备一些特定的基本素质和条件。
1、强烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法,就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购,你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购,第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象,亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。
2、对产品的十足信心
一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心,你有多喜欢和相信自己的产品,决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移,我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时,他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。
3、高度的热诚和服务心
成功的导购都非常关心自己的顾客,常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客,导购热情亲切的把他们当作朋友来招待,不故作专家,不强行推销,欣赏顾客的优点,提供穿着的建议,让顾客一边享受真诚的服务,一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的,热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品,而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的,潜在的顾客也很重要”观念的导购,通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反,一个待人冷淡,做事被动的导购会使顾客反感,大大降低顾客购买的欲望。
4、非凡的亲和力
一般来讲,我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受,也比较容易相信,优秀的导购都是具有很好亲和力的,都很容易博取顾客的信赖,也很容易让顾客接受、喜欢。事实上,很多成功的销售都是建立在友谊的基础上的,这种友谊越广,你的业绩就会越好。那么什么样的人是最具有亲和力的呢?通常一个热诚、乐于助人、关心别人、诚恳、有幽默感的人具有很好的亲和力,很值得人信赖。人是自己的一面镜子,你越喜欢自己,你就会越喜欢别人,而越喜欢对方,对方也越容易和你建立起良好的友谊基础,自然而然的愿意购买你的产品。
5、丰富的专业知识和销售能力
对产品具有丰富的专业知识,是一个优秀的导购必备的基本条件。一个连自己所卖的商品都不了解的人,如何将他的产品卖给顾客呢?作为一个优秀的导购,不仅对自己销售商品质量,功能,效用等了如指掌外,还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉,只有这样,导购在接待顾客时,才能清楚的分析和说服顾客。除了对产品知识的了解外,一个优秀的导购还要具备良好的销售能力和技巧,这需要通过不断的学习和磨练。
把握好经营管理者与导购员这两个方面,并兼顾好其它方面的。一个超市的盈利经营应该是不在话下的。
四:展望未来
〈1〉:世界著名营销大师麦卡锡预言:在未来3至5年,中国零售业60%的零售市场将由3至5家世界级零售巨头控制,30%的市场将由国家级零售巨头控制,剩下不到10%的市场零头则掌握在区域性零售巨头手中。
零售业是我国第三产业中最重要的产业之一,它与国民经济和人民生活息息相关。我国社会消费的增长曾经为国民经济的增长做出过应有的贡献,但近几年的种种迹象表明,以零售百货业为主的商业时代,在短缺经济或卖方市场背景下的超额利润时代已告结束,中国商业已经步入买方市场和微利时代。如何在竞争中生存和发展成为摆在商业零售业上市公司面前最严峻的问题之一,连锁经营的引入给零售业公司带来一丝曙光。
〈2〉:市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
其实在这8周的实习日子里,在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要为顾客负责任,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
公司实习报告 篇3
深圳市安泰信电子有限公司是一家从事电子仪器、通讯测试设备开发、生产、销售的专业性企业,是中国最大、也是唯一的一家生产工业民用射频分析仪的企业。
很荣幸我能够成为XX年武汉大学电子信息学院赴深圳安泰信公司实习的学生中的一员。十多年的寒窗苦读,终于可以派上用场了。
大学生一直生活在学校的这座“象牙塔”内,与外面社会接触的机会十分的少,而社会正是一个可以磨练一个人意志的地方。短期的实习可以让我短暂的接触到社会,认识一些社会生活的一些基本准则。带着一股年轻的冲劲,我踏上了进入我那漫长的职业生涯的第一块试验田。
深圳是一个有着特殊活力和热力的城市,吸引着一批批的创业者。一天注册上千家公司且有不断上涨的趋势,然而,一个公司的存活年限却不到两年,就在这充溢着竞争和压力城市,每天都有欢笑与泪水,有人悲伤的关掉倒闭的公司,也同样有人欢喜地淘到了自己的第一桶金。是什么能够使安泰信这样一个民营的公司在这样激烈的竞争中脱颖而出,并且打出成为超一流的电子测量仪器的企业的目标?我开始思索这个问题,并且从企业组织的培训和自己的实习观察中找到了些答案。
一流领先的技术支持
安泰信电子有限公司是中国最大、技术实力最强的电子仪器制造公司之一,产品包括射频微波、直流稳压电源、高级拆焊工具三大系列。
目前已顺利通过iso9001认证,“3c”,“ce”认证,并获得深圳市高新技术项目企业的称号。他现在有两个产品开发部门和一个微波仪器研究所。主要从事射频、微波技术产品的开发应用,已取得十几项国家专利。
研发部的张志友(大家亲切地称他为张工)曾在我们实习期间给我们上了一堂生动的专业知识培训课,系统的给我们介绍了公司研发的ads7000数字存储示波器和at5011频谱分析仪的相关原理及使用。这次培训课让我感受到我们所学的专业的特殊魅力,也深切体会到科技就是生产力这句话的含义,我明白安泰信走到今天与他拥有一批高素质的电子仪器研发和制造人员是分不开的。
张工告诉我们公司创建于1996年,安泰信研发部是以原上海无线电二十六厂技术骨干为班底发展起来的,现有60多名技术开发人员,其中上海泰安电子有限公司专门从事射频微波仪器产品开发,有超过50年的射频微波技术经验。另一个开发部专门从事直流稳压电源及高级拆焊工具的研发,主要成员具有超过17年的电源及电子仪器制造经验,目前已取得十几项国家专利。
目前安泰信集团下属公司有:深圳安泰信电子有限公司,安泰信香港电子有限公司,上海泰安电子有限公司,深圳安泰信电子有限公司仪器设备分公司,深圳安泰信直流电源厂。安泰信还收购了美国硅谷的一家电子公司,为公司提供技术支持和最前沿的科技情报。张工告诉我们:“技术领先仍是驱动产品在整个市场活跃的唯一动力。”而安泰信正是把握了这样的技术所以一直处于不败的地位。
强大周全的销售服务
“安泰信在中国大陆有最强大的电子仪器销售与客户服务网络。
分别在北京、上海、杭州、长沙、武汉、合肥、泉州、广州、深圳、东莞、新疆等地设立了18个销售办事处。从而保证了与客户的高效沟通和优质的服务。”销售市场部门的负责人告诉我们,“从研发到制造,从销售到维护,安泰信电子有限公司都提供尽善尽美的服务。”
然后,该负责人以一份安泰信07年营销计划书,给我们系统地讲解了一个公司应该如何确定自己的独特的市场定位和及销售策略,了解他们公司的现状和将来的筹划。这些都增进了我们的知识面,开阔了我们的视野。对于销售这个职位,远比我想象的艰难许多,通过生动形象的讲解让我明白做为一名出色的销售人员需要有前瞻性,并能敏感地捕捉核心经销商所提供的市场信息,而且自己本身需要有很大的信息量,价值观和价值取向广泛化,而且对于客户一定要耐心,并且不断与客户沟通联系,加强合作,所有的这些能力是要在不断的实践中提升的。
在这次培训中,该负责人的自信和乐观给我留下了深刻的印象,特别是他长远的眼光和特殊的思维方式让我佩服。他让我看到安泰信具有很强大的销售网络和优质的售后服务,建立起了自己的品牌,并不断的扩大自己的知名度。同时也让我清楚的明白,atten的品牌在市场上还未充分推广,而且更重要的是,他的目光放在了前方,用发展的目光看到了目前的局势意味着这个品牌还有很深的上升空间,在销售上还有潜力可以挖掘。
“安泰信人”始终本着诚信、务实、开拓、制造精品的经营理念,不断完善自我,为用户提供更完善的产品及服务,我感受到了一种不断前进的力量,正是这样的力量不断推动安泰信的发展与壮大。
凝聚人心的企业文化
在安泰信公司发给我们的《实习员在生产中心实心守则》中,明确规定了,要认真领会深圳安泰信电子有限公司的企业文化。这让我对企业文化的内涵产生了思索。
一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。同时做为一名员工,当一个公司的理念与个人理念相衬相合才能发挥最大的功效。
安泰信公司的文化归结于一个字,就是人。它要求把员工和客户的利益放在首位,管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系。企业的经营管理坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!这种注重人,强调群体的企业文化有助于造成人在社会组织中的中心地位,激发人的积极性,对内有利于协调组织内部各部门的关系,以及培养人的群体意识,增强组织内部的向心力和凝聚力,对外又能塑造高雅的企业形象,增进企业的经济效益。将员工,客户与公司紧密相联的企业文化真不失为安泰信赢得成功的一步妙棋。
积极有效的激励机制
在安泰信生产车间实习期间,每个车间的休息处都张贴着一些关于电子元器件及电子技术的相关知识,方便员工在休息的时候也能用心的学习。公司定期举办电子知识的考试,检测员工的知识水平,对于成绩突出的员工给予加薪升职的奖励。这一举措大大激发了员工的积极性,很多员工在休息时也不忘学习,不断给自己充电。
公司实习报告 篇4
一、关于实习公司
我所实习的罗蒙集团股份有限公司简称罗蒙集团,始创于1984年,是国家工商总局核准的全国性、无区域、跨行业、现代化的著名大型服装企业集团。主导产品罗蒙西服年销量居全国第一。西服国内市场综合占有率排名第二,公司通过iso9002国际质量体系认证和iso14001国际环境管理体系认证。
"罗蒙"现为美国、法国、意大利、俄罗斯、日本等20多个国家的注册商标,为中国驰名商标、中国名牌。集团旗下已有品牌:"罗蒙(男装)""romon"(女装)"luoguan"(罗冠)"xlms"罗蒙集团通过罗蒙品牌oem模式与国际大企业集团强强合作,加快国际化步伐,进而成为挤身世界著名服装品牌企业的行列。
二、实习报告总结
今年二月五日也就是大年初八开始,我正式走进罗蒙开始了实习工作。由于我是应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很陌生,公司让我们的北方区经理刘总带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在刘总的热心指导下,我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作。
用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事一样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系,统计每周的销售情况,还有参与了公司春夏、秋冬产品的发布、订货会。罗蒙的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动,决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配情况,以及每个分公司能够上架的物品情况。
为了扩大公司对分公司的控制力,公司将每年的订货——生产——发货机制改为了,市场调研——生产——分配机制,加强了公司对终端市场卖场的控制力。由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。
三、实习的提高与收获
实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。自走进罗蒙开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解。
对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
公司实习报告 篇5
基本状况:生产实习
实习目的:
透过生产实习了解设计管理和企业生产营销状况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实习紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。实习时间:20xx.4.23-20xx.6.1
实习地点:XxXx广告公司
总结报告:
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。此刻我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:XxXx广告公司。公司是一家专业的设计公司,本着“诚实做人,真心做事”的原则为客户服务,此刻我公司所服务的公司都己经取得了良好的效益。业务相当广泛,包括设计、制作国内路牌、灯箱、印刷品、展示广告,代理自制广告业务;承接包装设计、装饰装璜设计、环境艺术装饰设计;带给庆典、企业形象策划等。公司坚持以市场营销为导向,运用领先的营销方式及推广思路,帮忙企业在市场中取得先机和优势。由于拥有强大的技术力量、专业的设计理念,独特的设计风格、精益求精的设计制作人员、尽善尽美的售后服务人员,从而为客户公司塑造更完美的企业形象。自4月23日起,在一个月的工作中我参加了该公司的营销部实习工作。我认为该公司超群的售前推广以公司CI形象系统、产品配套直观展示给予宣传推介:由于拥有一批长期从事广告设计印刷精英组成,擅长把握客户的需求,有着丰富实施项目管理经验。他们本着为客户思考与服务的宗旨不断的自我完善与提升。进入公司后,我明白了:以质量求生存,以信誉求发展,以价格求信心,以时间求放心,一切努
力求见客户的微笑。优秀的设计必须程度能降低企业运营的风险。联客本着'务实有效'的设计思想,坚持'原创设计',站在最终客户的角度,透过细致的调研和严谨的分析,为客户创作出准确的、极具商业价值的形象设计。我们的目的是透过对企业品牌视觉形象的定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等一系列活动,从而协助企业提升品牌价值,提升竞争力。
用心的售中过程及我们精干业务、技术支持;走特色营销之路,快速、优质的售后服务,让客户充分感受我们公司不断追求完善的服务宗旨。公司致力于强化内部质量管理,倡导一丝不苟的工作作风。“酒香不怕巷子深”的时代早已一去不复返,即使是好的产品也需要好的方法和思路去完成销售,如今的消费者是不会自己找上门来买你产品的,这一点早已被不断变化的市场所证明;包装的概念也不再是用传统的印刷工艺、材质加工、版面设计等等所能概括;厂商有好的产品要销售,那么如何有效的将产品核心价值和概念准确传达给消费者呢我们提倡的是策略性的包装概念,是以消费者为导向,市场为依据,调研为支持的高端策略包装之道,我们觉得包装的基本功能除了能够包裹物品和运输之外还应加上能够为厂商带来市场价值,这是贴合整体营销战略方向,能够为企业带来销售业绩的销售利器。而这一切都需要充分的沟通和缜密的思考。这使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每一天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习。
一个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西,对XxXx广告公司也有了更深的了解,透过了解也发现了该公司存在一些问题:
由于受市场竞争的客观因素和主观努力不够,业务成功率不够稳定,销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响公司的正常运转;市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。在实习中,要求我们不仅仅要有专业的知识和工作的热情,同时也要有独到的见解和灵活的创意。我们不是推销设计的说客,也不是孤芳自赏的艺术家,我们是顾问,是参谋,我们将阶段性的帮忙客户建立和改善形象,为客户带给意见和帮忙。诚信同样是我们工作的原则,利润不是我们唯一的目标。调查研究是我们的重要工作,任何设计都需要细致的观察和缜密的思考。我们要为企业或是其它客户解决品牌定位、创造、提升、推广、应用、维护、管理等的视觉设计与策略顾问。实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。
最后衷心感谢XxXx广告公司给我带给实习机会!
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