【实用】毕业学生实习报告7篇
随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的毕业学生实习报告7篇,希望能够帮助到大家。
毕业学生实习报告 篇1
根据学校教学计划以及中平能化集团梨园矿宁庄井的安排,20xx年3月7日至20xx年4月7日为实习期,我于20xx年3月2日来到中平能化集团梨园矿,于3月7日分到宁庄井实习。我的实习总共分为两个阶段。
第一个阶段是20xx年3月2日至20xx年3月6日,在梨园矿职教中心实习,主要负责的是梨园矿各属井员工的培训工作,该工作主要包括的职责有负责员工培训期间的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、接听电话等工作;负责培训前期工作的筹备、培训计划的拟写工作;负责员工培训资料档案的校对和整理;负责员工培训合格后正证和副证的打印、发送;完成领导交办的其它工作。
第二阶段是20xx年3月7日至20xx年4月7日,在梨园矿宁庄井实习,通过安全培训,参观各个项目部以及测量工程内业实习,我了解了课本上学不到的知识,一下的实习报告中我将着重对这一部分的实习加以介绍。
实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间能够遵守工作纪律,不迟到、早退,认真完成领导交办的工作,得到领导的一致好评。此次实习,在整个实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
1、企业简介
中平能化集团梨园矿地处汝州市西南35公里的寄料镇境内,东南距平顶山市100公里,北边13公里处有宁洛高速公路,17公里处有洛(阳)界(首)公路和焦枝铁路,庙(下)洪(庄杨)公路从矿区通过。
平煤集团梨园矿前身是平顶山市梨园矿务局,始建于1947年10月,是平顶山市属国有煤炭企业,曾是河南省地方煤矿的一面旗帜。进入九十年代后期,由于受多种因素影响,企业经营陷入困境,濒临破产。20xx年8月25日梨园矿务局被平顶山市中级人民法院依法宣告破产,20xx年8月21日平煤集团通过拍卖会公开竞价,以5000万元整体收购原梨园矿务局。平煤集团公司于当天宣布临时成立平煤集团梨园矿务局。20xx年10月28日,成立平煤集团梨园矿。
梨园矿现有梨园、庇山、暴雨山三块井田,总面积15.9平方公里,止20xx年4月底,剩余工业储量9202万吨,可采储量4629万吨。全矿现有职工4845人,另外有外来工3400人,离退休职工20xx人,家属4000多人。矿下辖三个生产矿井。此外,还有水泥厂、机械厂、鑫源公司、居源建材公司等多种经营单位,职工医院后勤辅助单位。
梨园矿加盟集团公司后,在平煤集团公司党政的正确领导下,在各处室的大力支持下,新的领导班子充分依靠集团公司资金、人才、技术、管理等方面的优势,结合梨园矿实际,理清发展思路,确立了“抓班子、建队伍,保安全、保稳定”的工作方针和“一年打基础,二年求发展,三年上台阶”的工作目标,积极开展企业重建工作。
近5年来,通过基础投入,建章立制,理念渗透,环境治理,使矿区从井下到地面逐步走向了制度化、规范化、科学化的管理轨道,矿区面貌发生了巨大变化。通过组建完善机关科室,调整充实基层班子,达到了抓班子、带队伍的目的;通过加大安全投入,逐步改造和完善了双回路供电系统,安全监测系统、通风防尘系统、提升运输系统,取消了非正规采煤法,改变了采区、巷道支护形式,变采面摩擦支柱为单体液压支柱,变巷道木支护为工字钢、锚喷支护,夯实了安全生产基础,增强了矿井的抗灾防灾能力;通过三级医疗救护基地和矿山救护中队的建立,提高了矿井的救灾能力;通过老井挖潜、新井建设,引进新技术,推广新工艺,强力推行采掘机械化,使原煤产量大幅提高;通过建章立制,不断加强企业经营管理,按照集团公司“四加强,五统一,一追究”的要求,把矿属各井的销售、供应、计划、财务、劳动用工等集中矿上统一管理,逐步规范了企业经营管理;通过学习型企业文化的创建、OPM精细化管理的推行,激发了广大职工的学习积极性,提高了工作效率;通过三级培训基地的建立,强力推进职工安全技能培训,使职工安全生产意识日益增强,操作技能明显提高;通过“两堂(塘)一舍”改造,地面环境的整治,矿区的绿化、美化,使职工的生活环境得以改善,矿区面貌焕然一新。
加盟平煤集团公司近5年来,梨园矿的原煤日产量由原来不足1000吨达到目前的4200吨,创历史最好水平;年产量由40万吨达到目前的150万吨,实现了历史性跨跃;在岗职工人均年收入由6700元增加到现在的29000元。20xx年实现销售收入6.1亿元,上交税金5600万元。近5年来,梨园矿多次被平煤集团公司评为“先进基层党组织”、“先进单位”、“安全生产先进单位”等荣誉称号,20xx年被命名为平顶山市文明单位。
宁庄井是梨园矿的一个基建井,位于汝州市陵头乡宁庄村,20xx年12月26日正式开工建设。它坐落在美丽的庀山脚下,建设项目系中平能化集团重点建设项目,由中平能化集团设计院设计,中平能化集团建筑安装公司建设安装。梨园矿宁庄井核准建设规模45万吨,服务年限50年,井田含煤面积8平方公里,地质储量7210万吨,主采二1、二2、—8、四7等煤层,矿井采用立井开拓。宁庄井是梨园矿首次使用综采和综掘机械化的矿井,实现了梨园矿由炮采矿井向机械化矿井的转变,于20xx年底正式投产。
他们的企业战略:建五优矿井,筑和谐梨园;企业精神:不怕困难,想事干事,争创一流;企业作风:雷厉风行,务求实效;企业愿景:建设“安全文明,富裕和谐”新梨园;管理理念:科学规范,严密精细;安全理念:生命至上,安全为天;营销理念:诚实守信,服务一流;质量管理:质量第一,表里如一;人才理念:立足本职,岗位成才;成本理念:节约点滴,防微杜漏。
2、实习情况概述
2.1安全教育培训
安全教育按照计划早上8:30,由矿区的安通科主任给我上安全教育课,这也是在矿区的所有的人都必须上的一门课。现在国家对安全教育特别重视,任何人进入矿区的第一步就是进行安全教育,他给我们讲了一些血的历史教训,都是没有按照安全规定而引起的。这些血的教训真的要好好领会,杜绝再出现这样的不好的例子。
我们的注意事项:
1、未经过安全技术知识教育培训者,不熟悉井下安全通道又无专业人带领者,不准下井。
2、下井时应穿好戴好劳动保护用品,备好个人照明用具,严禁酒后下井。
3、进入坑道后,须沿人行道走,注意前后来车,发现有车辆来往时,要选择较宽的地方背靠坑壁站好避车。
4、不得触摸机电设备和线路,凡有电机车架线的巷道,不得肩扛任何金属物件,以免触电。
5、不得在竖井井底车场,变压器房附近休息;不得用矿帽垫坐。
6、不得进入禁止通行的巷道,不得擅自打开或进入封闭和危险区,不准进入通风不良的地方。
7、不得在井下抛弃各种杂物,严禁向天井内抛弃任何物件,严禁在进下大小便,维护井下卫生。
8、进入坑道、天井、采场必须先观察顶板的松石。注意爆破警戒红旗,严禁进入警戒区域。
9、乘罐笼下井时,必须按照讯号指示,排队乘罐,不要拥挤。
10、进入坑道后,要听从指导老师和矿山技术人员的指挥和安排,不得单独行动,不得吵闹或高声叫喊,不得随意敲击井下铁管、矿车或其它设施。
11、罐笼中途运行中由于停电或设备故障中途停罐时,不得惊慌,不得擅自出入罐笼。
12、罐笼前安全未打开时,不得靠近井口;罐笼停稳安全门打开后,让罐中人员出来后,再进入罐笼;乘罐人员满后,必须放下罐笼门。信号工发出提升信号后,不得进入罐笼。
13、乘罐途中,不得将头手伸出罐笼安全门外,不准在罐笼内吸烟、高声叫喊、打闹。
毕业学生实习报告 篇2
前言
在进行1年半的理论知识积累之后,要有一个踏入社会进行实践的过程,也就是理论与实践的结合,在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华,把理论与实践找到一个最好的切入点,为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术,为我们以后参加工作打好基础,这就是这次实习的目的所在。
正文
大二的第一学期一结束,老师布置完任务后,我就开始了我的实习生活。我深刻的明白这次实习的重要性,因为这次实习是我们认识专业的一个窗口,同时又是择业,社会交往乃至认识社会的机会,所以我决定,在这次实习生活中,严格的要求自己,并悉心向各位师傅请教,让自己通过这次实习,确实学到一些东西,减少自己将来踏入社会的一些盲目性,让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。
这次实习工作将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。室内设计这个行业并不是想像中那么容易,脑力运动和体力运动都要经受的了考验,虽然我知道会很辛苦,但始终相信自己在这种情况下会更加努力。在一个月的实习中我可以说是对我的磨练,更多的是让我充实了专业知识,更有很多跨专业的方面,让我在加深自己专业的同时,也为以后更多的就业机会提供了良好的条件。建筑,土木在我这次的实习中也占了很大的部分。
以前知道室内功能设计和效果设计的最终结合。作为一个设计师还必须要了解装修装饰施工的基本做法和施工工艺,这就不仅仅是室内设计的专业内容,也有土木的内容包含其中。如果不了解实现功能设计的基本需要和方法,那么你功能设计的结果就不可能让业主满意,这方面需要你懂得一些工业设计、心理学和工程心理学的一些常识,还更需要懂得许多人类生活习惯的一些基本需要和享受需要,现代化的发展让人类的生活更加丰富多彩,工作和生活的空间越来越多的讲究舒适和美观,个性化的表现和私密性的结合都要具体的体现在你所做出的功能设计安排上。没有工作和生活经验,做的东西也不能符合人体工程学原理的学生在这方面是很难做出很好的设计安排的,其中很多这些方面的知识很大一部分来源于时间和生活。这也是大学会有那么多实践的机会的原因吧,我想这也正是我们自我提高的良好机会,为我们进入社会,接触工作做准备。
如何获得充份的专业理念知识呢。一方面来源于学习室内设计的课程,另一方面来源于工作中的积累;丰富的设计经验包括了解装潢设计的市场、常用及最新的材料、所有的能遇上的施工工艺、设计风格及流行时尚、顾客心理学等等,这些的获取来源于两个字:实践。俗话说得好:实践出真知。只有遇到问题才会有解决问题的方法,没有真实的情景空想出来的东西是不切实际的。
实习正是室内设计行业的特殊性而客观存在的一种工作方式。实习的好处在于:第一它给我的压力是比较小的,只有我自己给自己的压力;第二是实习它能给到我的东西是比较全面的,因为我要做的不单单是替设计师做软件绘制施工图及效果图,我还有机会去现场测量,观察施工过程及工艺流程,了解到施工中要用的材料,也可能有机会实习谈单、协助设计师做方案。当然一切的可能前提是你必须要用主动积极的心态去面对实习,天下没有无缘无故掉下来的大馅饼,能否将周围有利的资源及设计师的绝活学到手关键在于你是否有计划、有恒心、有耐心去学习。实习做为非毕业生的一个再学习的机会,如何有效把握有效学习对今后的发展是至关重要的。所以这次去实习的我在工作上努力勤恳、能吃苦耐劳,相信自己能做到。
通过这次实际的工地实习,我不但掌握了一些不懂的具体环节,而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习,理论与实际相差较大,一些知识虽然能在短期内被掌握、被运用,但一些知识则不能掌握,也不便于记忆,更谈不上掌握运用了,因此,老师所传授的内容虽然多、广、博,但是我们学习到的只是其一部分,或者是一些皮毛的东西,要想真真正正的掌握所有理论知识,只有通过实际的学习和参观,才能达到这个目的。
在实习了将近一个月的时间下,我终于达到了我的目的,我不仅学到一些新的知识,也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些施工技术要点,只是粗略地知道其施工要点,而其具体的施工环节,具体的施工步骤如何,却是知之甚少,但现在实习结束了,对我这段时间所看到的那些施工技术,它们的具体环节及详细步骤,我应该可以掌握了,这样就提高了自己的理论水平,也增强了自己的实际操作能力。通过实习,增强了自己对专业的热情,让自己更有兴趣将来能在建筑行业开创天地。以前听到同校的师哥师姐们因为找不到工作而很茫然,以致对自己的专业丧失了热情,没有足够的兴趣去学习专业知识。但是通过这次实习,才觉得原来建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,面对一个这样复杂的交际圈,你可以从他们身上学习到很多优秀的东西,去除自身的一些不好行为,同时也可以通过不同的接触对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强!
毕业学生实习报告 篇3
一、 实习目的
为了实践平时课堂上所学到的知识,以及积累将来步入社会时所需要的经验。为了更好的理解以公司形式参与社会劳动的意义。
二、实习内容
计算机网络系统集成(IDE)。其中包括中小型网络设备的工作原理及调试,日常巡检,简单的故障排查等。H3C部分型号的交换机的实际操作,认识并了解网御神州的防火墙,IPS,IDS的实际布置及工作情况。
三、实习总结
短短的两个月很快就过去了,回想起刚开始实习时,一头雾水,不知道从何下手。再看了主管给的培训资料后渐渐地就了解了平时工作的大体内容,但刚入门就发想,平时学的知识根本不够用,尤其是无法解决实际问题。所以,我利用下班时间广泛的涉猎了网络方面的材料,还自学了Oracle数据库的基本用法以及H3C虚拟机的使用方法。
作为售后工程组的一员,起初我不知道该如何和同事们打交道,平时在学校接触到的都是同龄人,对待长辈,我总是恭恭敬敬,但很难融入其中,这与我从小接受来自父母的教育有关。但公司的人都很随和,渐渐地接触多了就发现,虽然礼貌是必要的,但大可不必常怀敬畏之心!这部分经验对我而言十分关键!
实习过程中,我曾多次进入社会企业和省市机关部门,法院的中央机房进行实地工作。发现,实际接触到的设备与书本看到的还有很大区别。我永远都忘不了第一次接触IBM的服务器时,那份紧张感和新鲜感! 在日常巡检中,与客户交流也是重要的一环,这种时候,要更加注意言谈举止,说话要简单明了,还要面带微笑。经过多次客户交流的经验,我积累了丰富的社交辞令与礼仪。总的来说,这次实习是一次不可多得的社会体验,学到的不仅仅知识,更有价值的是经验,我相信有了这次经验,在将来真正参加工作时,就会更快的投入其中,也能更好地融入新的团体。
毕业学生实习报告 篇4
一、实习目的
本人是护理专业的学生,希望通过这次在医院的毕业实习,充分了解做一个护士所需要具备的条件和素养,为自己毕业了能做一名优秀的护士做好前期的准备工作。
二、实习时间
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、实习地点
xx市人民医院xx科
四、实习内容
(一)协助主治医生做好对病患及其家属的辅导和治疗工作
在医院进行毕业实习的这段时间,是本人重新认识护理专业的一段时光。在学校里学的,以及在学校里“实践”的,等到真正到了医院里来,才发现那些都不够真实,也让我深深感受到理论与实际的差距有多大。在实习过程中,本人的主要工作是协助主治医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊以及治疗工作,其中最最重要也就是辅导和治疗的工作了。这些工作是过去在学护理专业时,根本不可能真正接触到的事情,所以本人在实习的过程中,非常认真以及刻苦,生怕自己不能在短短的实习过程中掌握好这些最基本的工作,生怕自己毕业了之后因为自己护理水平的原因止步于成为一名护士之前。
(二)负责医疗文件和物品管理以及做好物品清点交接工作
这段毕业实习的时光,除了做好护理的工作外,剩下的时间我都在看着护士长以及其他前辈护士学习以及管理医疗文件以及物品,做好每日的护理物品清点交接工作。跟着护士前辈们学习,是自己去实践之外,学习最快的一种方式。在空闲一点的时候,我会跟着她们去看她们如何与病人以及家属沟通交流,学习如何把护理技能之外的护理素养都印在自己的脑海里,以便自己在真正遇到类似情况时,有极好的应对经验以及护理经验。医疗文件和物品的管理工作,以及物品清点交接工作,是本人实习做一名护士的过程中比较难以吸引自己注意力的事情,然而我明白这些事情不是我可以忽略的,要想做好一名护士,这些琐碎的工作也是得认真做好的。
五、实习总结
通过这次的毕业实习,本人学会了如何在真实的现实生活中去做好一名护士,将自己过去在护理专业里学到的知识应用到实践当中去,实习单位对本人的实习评价很好,本人自己也相信自己未来一定能够成为一名优秀的护士,对得起“白衣天使”这个称号。
毕业学生实习报告 篇5
大学生实习报告的写法,一般由标题和正文两部分组成。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法:
第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;
第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来。
第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。
前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。
1.封面——指定的样稿
2.要求:用a4纸输出,左右页边距:2厘米,上下页边距:2厘米
正文:宋体,小四,行间距1.5倍
正文标题:黑体小二号段后:1行
毕业学生实习报告 篇6
转眼间已经来到炼油厂一个多月了,这是我首次参加工作后的实习,在这边充分体会到了工作与学习的不同,同时也在慢慢改变自己的心态,慢慢的去适应主角的转变。
我是**年*月*日开始进入炼油厂的实习生活,虽然以前也在化工厂有过短暂的实习,但是这次是我第一次能够深入到车间作为一名实习操作工的实习。经过半个月的三级安全教育后,我被分到了重整车间的40万吨/年柴油加氢——临氢降凝装置运行二班,学习柴油加氢的具体工艺流程及操作等。
在班组里,班长为我和同事安排了同一个师傅,师傅每次去现场我们都会认真的听师傅的讲解,做好笔记,师傅教会了我们很多现场的知识,这些都是我们从课本上无法学习到的宝贵经验。在现场学习中,我们首先要学习的就是整个生产流程,了解每个设备的作用。在我们操作的装置中共有21个罐,2个反应器,1个分馏塔,1个加热炉,6个管壳式换热器,3个空气冷却器,12个泵,2个压缩机及多种过滤器、阻火器等。我们负责的生产流程主要是把来自中间灌区的催化剂柴油经过一系列的除杂质除水后与混合氢一齐加压、混合、加热后,经过加氢反应与降凝反应脱除油品中的硫、氧、氮及金属杂质同时使烯烃饱和,然后经过换热,透过高压分离器和低压分离器除掉油里面内含的气体和水分,再经过换热后进入产品分馏塔。从分馏塔中出来的物料分两部分,分馏塔顶的.汽油经过冷却后大部分作为分馏塔的回流,少部分粗汽油作为产品送出装置,还有一部分进入换热器进行换热;而分馏塔底的柴油则经过换热后作为成品出装置。在对整个柴油加氢工艺有了整体的了解后,师傅还会在现场教会我们一些具体的操作知识及安全防护。因为生产中有很多时候会涉及到泵的操作,因此,师傅还为我们讲解了离心泵的启动及切换,虽然我们还没有机会看到泵的启
动及切换,但是此刻应经对如何操作有了必须得了解,相信以后肯定能够有上手操作的机会。
在这边实习的这段日子里,有幸看到了现场是如何做防冻和防凝的工作,虽然我看到的是其中一部分,但是透过向师傅请教和查找相关资料后,对该工作有了整体的认识。我们单位将来开始投产后,也会遇到防冻和防凝的工作,因此,做如下总结:第一,将长期停用的设备、管线与生产系统连接处加好盲板,并把积水排放后吹扫干净;第二,将运转和临时停运的设备、水管、汽管与控制阀等做防冻保温措施,采取少量长流水、少过汽的方法;第三,加强巡回检查脱水,泵的冷却水不能中断,伴热取暖持续畅通,压力表和液面计要经常检查,蒸汽与水线软管接头和甩头要持续常冒气和长流水的状态;第四,拧不动的阀门不能硬开关,机泵盘不动车不得启动;第五步,冻凝的铸铁阀门要用温水或少量蒸汽慢慢加热,防止骤然受热损坏;第六,施工和生活用水要设法排到地沟或不影响通行的地方,冰溜子要及时打掉;第七,加强管理,建立防凝台账,包括事故登记、防冻防凝设备完好状况和易冻凝设备管线备忘等。陕北的冬天气温低,风沙大,因此防冻防凝工作是保证冬天生产持续顺利进行的一项重要工作,必须得牢牢的掌握。
在炼油厂的这段时间,我深刻的体会到了生产一线无小事,体会到了工作中要认真对待每件事情,从小处着眼,不断学习知识,积累经验。生产一线是一个很锻炼人的岗位,相信在炼油厂实习的半年将是我们日后工作中的一笔宝贵财富。
毕业学生实习报告 篇7
一、实习时间
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
二、实习地点
xxxx区东乐路与xx交汇处xx运动公园内
三、实习单位
实习部门工作 健身游泳馆(销售部)
四、实习目的
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
五、实习主要内容
一、工作内容
1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。
(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选择适合的锻炼及卡种)
2、我在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话 回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。
6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。
六、实习总结和体会
(一)实习工作的总结:
回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持 “身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无意义。
在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有的放矢,并提供长久优质的服务。
工作之余,公司领导还给我们多次外出培训的机会,大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我,作为新领域优秀团队中的一员,绝对不能懈怠。在以后的工作中,我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。
健身行业是一个充满朝气的行业,新领域是一个蓬勃发展的团体,相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新领域,信赖新领域。
衷心的希望公司蓬勃发展,日新月异,也希望越来越多的人加入我们,让我们共同期待新领域美好的明天!
(二)毕业实习的体会、收获:
会籍顾问工作很辛苦,要外出做宣传,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力,看到一些想健身的人向自己咨询一些问题,我都很热心给解答,毕竟我给他们提供了一个好的健身场所,把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力,能够让更多的人来关注自己的健康,养成一个良好的健身习惯,同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人,通过这样的一个几何递增,我间接的也影响了很多人。
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