社工的实习报告

时间：2024-09-21 02:17:52 实习报告我要投稿

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【精品】社工的实习报告4篇

　　在当下社会，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编精心整理的社工的实习报告4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【精品】社工的实习报告4篇

社工的实习报告篇1

　　一、实习时间

　　20xx年1月21日至 20xx年2月21日

　　二、实习单位

　　广州启智社会工作中心（天河南街家庭服务中心）

　　三、实习单位简介

　　启智社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构，前身为广州青年志愿者协会启智服务总队，启智服务总队成立于1996年，发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有，开展社会服务四十多项，服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。

　　启智社会工作中心位于广州市天河区育蕾二街18号，其服务理念是“尊重，专业，专注”，其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

　　四、实习目的

　　此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习，掌握社会工作者的基本技能，熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

　　五、实习岗位

　　青少年发展部

　　六、实习内容

　　(一) 实习培训

　　正式进去实习期前，启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级，并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

　　(二) 小组工作

　　在上级社工的指导下，我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8-12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作，而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

　　(三) 外展活动

　　在实习期间，我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前，我对“外展”一词一无所知，而经过亲身经历后，才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一，在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介，通过彼此之间的沟通交流，一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息，为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

　　(四) 家访活动

　　家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段，我在中心实习的时间里，曾进行了多个晚上的家访活动，从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外，也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中，我也曾遇见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭，其中小儿子瘫痪在家，父亲有糖尿病，母亲有高血压，看起来很不幸的家庭却意外的乐观，大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家，他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手，以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通，这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

　　(五) 电话访问

　　电话访问与家庭访问类似，不过电话访问较为随意简短，同时也节省来回走动的'时间，因此在实习期间，我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问，有时候甚至一天连续打了50多个电话，此举让我领略到作为一名尽职的社工，需要的不仅仅是专业知识，更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心，真诚。

　　(六) 督导培训

　　在临近农历新年那一星期，启智中心邀请了一位来自香港的社工督导，并对中心全体员工进行的职业培训，作为实习生，我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里，他向我们介绍了香港社工与大陆社工的一些不同之处，讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等，也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法，从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之，虽然培训时间只有短短三天，但督导给我的启发却是巨大的。

　　七、实习体会

　　通过这次的实习，除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解，并且能进行基本配合外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　(一) 首先，我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有

　　很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己的工作负责。比如：在小组活动的前期准备，跟进的人必须把参加人员一个个通知到位，并确定其是否能够出席，否则破坏的就不仅仅是一个人的工作，而是浪费了整个小组组员的时间，因此在工作的时候必须要严谨认真。

　　(二) 其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的

　　大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己当学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己，严格遵守公司/机构的各项规章制度。

　　(三) 最后，我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时

　　提高自身的职业素养，在工作中学习，在学习中思考，在思考中进步，才能不断的在该行业更好的发展，实现自我的价值。

社工的实习报告篇2

　　一、实习目的

　　1、建立“专业自我”，包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;

　　2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法;

　　3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感;深入到服务对象当中，运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;

　　4、在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力，建立实务能力与技巧;

　　二、实习时间

　　20xx年xx月25日至20xx年xx月24日

　　三、实习单位背景材料的介绍

　　XX年7月20日,河南省首家“社工进社区”试点工程在郑州市金水区南阳新村街道办事处丰乐社区启动。绿城社工服务站挂牌成立。这是河南省首家、全国第二家专业社工服务机构。同时，也是郑州大学、郑州轻工业学院、河南财经学院、安阳师范学院、河南财税高等专科学校、中原工学院六校社会工作教育实习基地，省会高校义工活动实践基地。该机构是一家党委引导、政府指导支持、专业社工主导运作、义工协助参与、社会多方共建，以“助人自助、救难解困”为宗旨的新社会公益组织。旨在通过专业社工方法为广大有需求者提供优质高效服务，促进个人成长，构建和谐社会。XX年，列为中央组织部、国家民政部社会工作人才队伍建设试点基地。20xx年9月加入郑州市青联自组织界别，成为全国首批加入青联自组织的会员团体。20xx年，注册为河南省志愿者联合会团体会员。

　　目前，社工服务站拥有专职人员3人，兼职骨干人员18人，注册义工5600余人。设有综合办、项目部、外联部、培训部、文体部5个职能部门。另成立了省内首家社工党支部、团支部。已经初步形成了“党—团—站”联动、“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及“义工社工化”的特色道路，在国内率先实施“党组织+团组织+自组织”联动、“青联委员+专业社工+义工”联动模式，提出了社会工作发展的“五化”方向：专业化、职业化、网络化、社会化、本土化。武汉大学向德平教授、郑州大学张明锁教授、纪德尚教授、郑州轻工业学院陆相欣教授、张宝锋博士，河南财经学院王金山教授、香港理工大学社工博士李晓凤副教授任机构专业顾问;我们的口号是：“有困难找社工，有时间做义工!”

　　乘车路线：市内乘坐41、91、88、b1、b11路公交车

　　到农业路丰乐路站即到。

　　四、实习主要内容

　　1、作为项目组的成员，主要负责承担具体项目的.整体策划、部署、实施。

　　2、兼职摄影，拍摄活动照片。

　　3、参与举办的大型活动：

　　(1)3月28日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”

　　(2)4月10日的“文明交通——绿城社工在行动”

　　(3)4月16日的“爱心传递——白血病妹妹救助白血病哥哥”

　　(4)4月18日的“关爱留守儿童——商丘之行”

　　(5)4月13日—20日的“第二届感动绿城——优秀义工评选”

　　4、设计布置个案工作室

　　5、协助拍摄社工站宣传片

　　五、实习反思：

　　(一)社会工作前行的路还有多远

　　1、一定要注重时间的合理安排，既要避免活动安排过早，战线拉得太长;又要避免同一个时间段内安排活动较多，过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月28号社工站在紫荆山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是郑开国际马拉松赛，这样，相当一部分人分流了，虽当天活动效果不错，可仍是有些遗憾的。

　　2、一定要注重培养良好的人际关系，提高自身应激处理能力。走出大学校园，我们必然要面对复杂的人际关系，而且社工站是一个外向型机构，需要打开门做活动，这样，我们不可避免的接触形形色色的人，为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验，而且人无完人，总是有些情况事先无法注意到，这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

　　3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善，宣传资料也很齐全，机构的影响力也不断壮大，这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬，在活动举办中，又不了解的人不仅不帮忙，还总是阻挠我们的工作，这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手，加紧在当地的社区进行宣传，扩大社工的影响力。

社工的实习报告篇3

　　为了更好的了解社区的结构和内部运作的过程，在实践中发挥社会工作实务的技巧，解决实际问题。学习在日常的工作中与工作人员相处、接触、沟通，通过日常生活去体会一名社会工作者的工作的原则和价值观的内化情况。20xx年5月，通过朋友与南山社区负责人的联系，我有了一次为期两周的社区实习。

　　一、实习的目的

　　根据老师和个人的要求，实习目的如下：

　　1、完成本学期的社区实习任务，巩固社区工作课程中所学到的知识。

　　2、理论与实践相结合，在社区实习中丰富的运用并掌握专业课知识和技能。

　　3、了解实习机构的基本背景，运行情况等。

　　4、发现实习机构的一些不足并就自己的看法给出建议。

　　二、实习时间

　　20xx年4月12日到4月25日为期两周

　　三、实习地点

　　石河子市新城街道南山社区

　　四、南山社区和社区服务站概况

　　南山社区始建于20xx年，是一个新兴社区。现有社区人口8349人。社区是一个开放式的新社区，人员结构复杂，主要是南山煤矿和南山水泥厂的职工和家属为主，辅以一些经商人员。它位于石河子西南65公里处，辖区面积比较大，还包含小沟分矿、大沟分矿、水沟分矿、红沟分矿。辖区内有厂区、商业区、居民区等，还有很多小商贩。人员流量复杂，管理难度较大。社区内楼房老旧，危房很多。保洁工作很细致认真但很难保持整洁。社区以中老年人口居多，同时有一部分房屋出租给周围山区的哈萨克牧民。有部分人已搬走但户籍还在社区内。社区服务站现在实行网格化管理，将街道网格化管理体系分为四个层次：第一层次为街道主要领导和分管领导，第二层次为街道各科室负责人，第三层次为网格片长，第四层次为网格责任人。将社区划分成8个片区，12个网格，每个网格由一名社区工作人员负责。每个网格内管理和服务30-40户，人数约为600-700人，并制作网格划分图表按序号确定责任人，社区将网格责任人的姓名、联系电话、服务内容制作成标牌，在责任区公示。

　　社区服务站的工作内容：

　　1、居民信息登记的内容。主要包括：基本情况、社会事务、综治、维稳、人口与计划生育、市容创建、其他信息等。

　　2、信息处理流程：网格管理责任人要建立工作日志，对第一时间摸清住户的相关信息、服务要求，要及时登记并将登记的信息及时录入电脑，通过网络平台做到信息共享。

　　3、信息收集、反馈的时间要求：要在当天发现、反馈和处理。一般性信息要在两个工作日内发现、反馈和处理。

　　4、改变以往被动的工作模式，在各片区设立信息收集平台。如在楼道内、治安岗亭等地方设立意见建议箱，以及在网格责任区设立电子信箱和电话。方便居民反映社情民意。

　　五、实习内容和形式

　　1、将社区居民信息录入。虽然工作比较单一，但是通过整理资料可以对我实习的机构有更多的了解，知道机构的结构、运行、软硬件设施及各种情况。

　　2、与社区的工作人员一道努力工作，并运用自己所学的专业知识，以专业的角度来看待社区问题，为社区良好发展提供参考意见。

　　3、在社区内铲除小广告，牛皮癣。虽然是体力活，但是是为了给社区创造一个良好的环境。

　　4、与社区居民互动沟通，走入社会，与人沟通，处理良好的人际关系。

　　5、跟着社区服务站的工作人员进行社区内的安全检查。了解了一些必备的安全知识，学会辨别消防器材。

　　六、实习心得总结

　　在将近半个月的社区实习后，我对社区的认识有了一个根本变化：以前我印象中的社区是一个很简陋的'办公地点，内部的工作人员大部分是赋闲在家的老大妈、老大爷。他们用热情去为社区居民服务。但是在实习了以后发现我的认识是完全错误的。

　　社区有完善的工作设施，包括办公楼、办公工具、电脑、传真机和电话等硬件设施。更让我惊讶的是工作人员，他们有着丰富的社区工作经验。他们的成员有年轻化、高学历、专业化的特点和趋势。这让我感到社区将是一个可以展现我们功夫的良好平台，也让我对社区的发展有了更加坚定的信心。

　　实习期间，通过对社区的了解，以及在工作中的观察，我发现了南山社区的一些优势与不足。

　　在优势方面，有以下几个方面“

　　一、在组织上，社区的工作设置比较合理。重点突出。他们针对社区的可能存在下岗和失业人员办理医保的基本情况，设立了由专职人员负责的医保社保专干，很好的处理了社区大量人员对社会保障的需求，可以更及时、更专业的宣传社会保障，从而提高社区居民的基本生活水平，促进社会和谐发展，实践了服务与基层群众的基本宗旨。其次，针对社区的人口与计划生育工作，社区设立了计划生育专干。由于社区将近九千社区居民，计生问题也就比较突出了。因此，社区设立这个职位从而较好的为居民提供了服务。计生专干，在日常工作中，及时的了解社区情况，对有需要帮助的或者有计生问题的人员进行及时地提供帮助，经常对社区人员进行宣传和教育工作。宣传国家政策，让社区群众更好的了解新的生育政策，更好的生活。

　　二、社区工作人员对待工作有热情。社区的事情多是小事、琐事。没有耐心、没有工作的热情和没有奉献的精神，是不可能做好这份工作的。社区的工作人员大多经过专业的培训，他们知道居民的需要。因此，在工作中他们都会尽力的帮助居民解决生活和工作方面的问题。在日常工作中，居委会工作人员经常走访社区的居民，了解居民的基本的生活情况，询问他们的工作状况，帮助他们处理所遇到的困难。

　　社区内仍然存在一些不足：

　　目前，社区管理模式还存在着缺陷，同时关于工作方法与技巧方面还存在些不足之处，这些问题是必须要解决的。首先：工作人员的整体专业性不强，在工作方面缺乏专业方法和技巧。所以，社区工作人员要注意加强专业学习，提高自己的专业技能和工作方法。

　　其次：社区内容相对单调。社区基本服务除了包括社会保障、安全、计生之外，其他精神娱乐帮助的服务很少。增加社区文化建设、社区发展两方面的内容，建立社区照顾网络和自助组织，帮助提高居民生活质量，提高社区福利、促进社区和社会协调发展。

社工的实习报告篇4

　　一、实习背景介绍

　　我们在学习了企业社会工作的理论内容之后，老师为了我们更好的了解与理解企业社会工作的定义、内容、和方法，了解企业管理的内涵、特征、及理念理论，让我们更好的将理论与实际相结合，培养我们运用企业社会工作的方法适当介入企业，帮助企业员工解决与自己有关的个人家庭和精神上的问题，培养我们解决企业社会工作中存在的实际问题的能力，并以此促进员工福利和发展的基础上提升企业效率为目的，特意安排了此次在淮安新亚国际商城为期2个星期的企业社会工作实习。

　　二、实习企业介绍

　　实习的第一天我们在老师的带领下来到新亚国际商城，在短暂的等待之后，新亚人力资源部经理接待了我们。在经理的要求下，我们首先参加了新亚的升旗仪式，据经理介绍，这种升旗仪式是新亚独特的企业文化，他们每天早上都会准时的在大门前升旗国旗和新亚及上级机构的锦旗，这不仅向当地群众宣传了新亚这一大型国际商城及其独有的文化，还潜移默化的帮助员工及百姓培养了高尚的爱国情怀。我想这种一箭双雕的做法值得每位企业家思考和学习。

　　随后，经理带领我们来到会议室，他给我们观看了关于新亚及其上级机构中商集团和雨润集团的视频介绍资料，通过这一视频我们了解了新亚与中商，中商与雨润之间的关系。同时也了解了雨润集团是一家集食品、物流、旅游、商业、房地产、金融和建设等七大产业于一体的民营企业集团，成立于1993年，总部设立于南京市建邺区。该集团旗下的食品工业企业是中国最大的肉制品生产企业之一。雨润人奉行“真诚如雨，滋润万家，不断创新，赶超一流”的质量方针，为广大消费者奉献更安全、健康、营养、美味的食品，为实现“创造中国食品工业辉煌”的目标而努力奋斗。其中食品主业是雨润集团的主要产业。雨润始终坚持“食品工业是道德工业”的核心经营理念，创建了一条从源头到终端的安全食品链，覆盖种植、饲料、育种、养殖、屠宰、精深加工、冷链贮运、生物制药等各个环节，形成了冷鲜肉、冷冻肉、低温肉制品、高温肉制品等多个大类、上千个品种的全系列产品阵容。集团拥有“雨润”、“旺润”、“福润”、“大众肉联”。

　　另外，雨润集团还是一个极具社会责任的一个集团。她始终怀着“反哺社会”之心，不断参与各类社会公益和慈善事业。在四川汶川特大地震发生以后，祝义材总经理在第一时间以个人名义捐赠钱物超过3000万元。除了直接捐赠外，祝义材及雨润还充分发挥国家级农业产业化重点龙头企业的示范作用，加大对“老、少、边、穷”地区的投资带动，帮助困难农户脱贫致富。雨润在全国“老、少、边、穷”地区建厂超过100家，累计投资300多亿元，大大增强了这些落后地区的造血功能。雨润在社会公益慈善事业方面的不懈努力，赢得了社会各界的肯定与好评。在第二届“中华慈善大会”中，雨润集团董事局主席祝义材先生当选“中华慈善奖最具爱心慈善捐赠个人”、连续10年入选胡润慈善榜；雨润集团荣获了“民政部十大慈善企业”、“中华全国工商业联合会抗震救灾先进集体”、“首届中国光彩事业突出贡献奖”、“中华慈善奖”等多项殊荣。目前，雨润旗下拥有雨润食品、南京中商两家上市公司，而经理也告诉我们淮安新亚国际市场是隶属于南京中商集团的企业，这也是经理为什么要介绍雨润集团的原因。随后经理向提出了我们在新亚实习时需要注意的安全问题及注意事项，在了解完这些之后，我们便在经理的分配下，去了各自的实习部门。

　　三、企业实习内容

　　在经理的安排下我被分配到了新亚负一楼的胡庆余堂参茸名补店面实习。在简单自我介绍之后，我认识了胡庆余堂的店长以及俩位销售人员。店长在向我问明我的实习目的之后对我表示了热烈的欢迎，并对我说如果有任何问题都可以问他，我为遇到如此配合的店长和销售的俩位姐姐感到很开心。我也向他们询问了他们店面的日常任务和销售时需要的注意事项，知道了他们每日的工作是保持店面的整洁和主管交代的其他任务。同时她也告诉我即将到来的圣诞节是检验他们一年来销售成绩的.日子，圣诞节那天新亚会为顾客制定出非常的划算的购物福利，以此来回馈广大顾客的支持和为新亚一年的盈利锦上添花。他们在那一天必须销售到指定业绩。在接下来的十几天中，我除了帮助店长和销售员们做些简单的日常工作外，也帮助他们销售了一些商品。同时，我也在每天的实习中观察这个企业中存在的问题，也询问了一些员工的工作情况，他们对于企业的一些建议，了解企业的员工福利政策等方面是否符合法律的相关要求，新亚企业中的社会机构设置等。值得一题的是在这次实习的中，我看到了每位新亚员工积极向上，努力进取的精神面貌。而在圣诞节那天，我更每位员工服务顾客的完美态度和饱满的精神面貌，这些是我很感动的地方。以另外在这实习一过程中，我也学到了那些参茸名补的食用方法和使用时间，我觉得这是我在新亚实习中另外学到的不小收获。

　　四、企业问题探究

　　在新亚实习的短短俩个星期内，通过自己的观察和询问，我了解到新亚关于企业社会工作方面设置的不完善，问题主要分为员工方面和企业方面，现将所观察到的

　　问题表述如下：

　　（一）企业社会工作机构设置不完善。

　　新亚企业基层党组织与工会组织直接或间接地开展着职工福利，发展培训，协调人际，帮抚困难等工作,但这些涉及企业社会工作的内容并不是企业基层党组织与工会的核心职能, 只是副业而非主业。企业社会工作作为维护员工福利，提升员工与企业工作绩效主要的角色,一个企业应当设置专门的企业社会工作机构来解决这些问题，而在新亚的机构中几乎看不见社会工作的影子。

　　（二）企业内缺乏专业的社会工作人员。

　　企业社会工作运用的是社工等专业的技术, 而在新亚的企业中的组织结构是人力资源管理。目前企业社会工作尚不能有效融合人力资源管理, 使专业企业社会工作者无法发挥专业优势，帮助员工解决问题。另外我国企业社会工作内容庞杂,包括职工权益维护，心理疏导，教育培训，人际沟通，矛盾调节，困难帮抚等系列内容, 多处于简单罗列阶段, 缺乏与企业人力资源管理流程的有机契合,这也导致新亚组织机构中缺乏专业企业社会工作者的原因。

　　（三）企业员工福利水平较低。

　　通过询问发现，新亚企业在员工薪酬方面存在同工不同酬的问题，例如男员工的工资高于同职位的女员工的工资。在福利方面也存在问题。在法律规定的企业为员工缴纳五险一金的范围下，新亚也实行这自己独特的福利制度，员工与主管之间的福利不同，主管与经理的福利不同。基层员工告诉我说在他们的福利中虽说有五险却并没有住房公积金，这种做法新亚无疑是是违法的。

　　（四）企业员工心理等问题得不到及时疏导。

　　在新亚的内部竞争机制中，有些职工对自身职业生涯发展特别关注，但职业发展因受到不公平竞争阻挠，而又得不到帮助时，自我贬低感就会产生。另外在我的观察中，员工内部关系也存在不协调的现象。有的企业主管盲目决策，过分相信自己的判断力，凭经验办事，结果因利益矛盾激化，导致上下级主管，主管与员工，同级之间关系紧张，而不利于企业发展。

　　五、问题解决建议

　　（一）建立健全企业社会工作机构和招聘专业社工。

　　建立健全企业社会工作机构和招聘专业的企业社会工作者是解决企业中存在的问题，帮助于员工解决心理等问题的根本基础。只有设置了专门的企业社会工作机构，

　　新亚企业的员工工会和企业人力资源管理部门才能更好的专注自己所需要专注的企业事项，三者各司其职，个美其工，这样新亚企业才能更快更好的发展，才能为企业获得更大的利益。只有设置了专门的企业社会工作者，员工的某些问题才能更好的得到解决，才能更好的帮助员工实现更好的职业发展。

　　（二）企业社工应为员工“维权”与“充权”。

　　在新亚工作的普通员工大部分属于20到30岁之间的年轻群体，很多员工对自己的合法权益不清楚，侵权现象发生也很难发现。企业社会工作者的重要职责就是保障员工的合法权益，企业社工在充分学习与理解各项政策、法令、方案、措施的基础上，给企业员工进行咨询，帮助他们提高自己的维权意识。在新亚企业内，我们可以发现，员工尤其是普通员工往往处于相对弱势的地位，他们认识到并为自己争取员工福利服务时，难免受到企业利益团体的阻扰。这时，企业社会工作者向员工提供信息，为员工需求正确性辩护，指导员工维护自己的权益。

　　（三）企业社工为员工提供咨询服务。

　　企业社工的咨询服务就是对有工作、生活、家庭、情感上面困难的员工，提供咨商服务，以便协助解决其个人问题，恢复其工作表现。在员工面临个人、家庭、社会问题的时候，企业社工将社会工作的辅导方法运用到企业的具体员工身上，帮助他们解决遇到的问题，帮助员工解决心理等问题。

　　（四）企业社工帮助企业制定合理的福利制度。

　　通过观察我们能够看到新亚企业的福利制度是存在不合理的地方的。而企业社工作为在员工中活动的角色，能够了解员工最基本、最迫切的需求。所以企业社工应该在对员工福利需求的充分的了解上，帮助企业制定切实可行的福利制度。从而缓解员工职业压力、提高员工工作效率、优化企业形象、降低员工流失率等，使福利制度发挥最大的效益。

　　六、企业实习感悟

　　为期俩个星期的新亚企业社会工作结束了，在这俩个星期中我学会了很多在书本中无法体会的东西，不仅包括理论方面的，也包括实践方面的。这次实习不仅帮助我更好的了解了企业社会工作这一门学科及其理论要点，也让我有机会将这些理论知识和企业的实际相结合，做出更加符合实际的思考和建议。另外，在这实习中我也理解了作为一名社会工作者的自豪。她不仅可以帮助员工解决现实中的实际问题，也能在帮助员工实现精神上的满足，让他们获得更加精彩！

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