大三的实习报告合集5篇
随着个人素质的提升,我们使用报告的情况越来越多,要注意报告在写作时具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编帮大家整理的大三的实习报告5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
大三的实习报告 篇1
光阴似箭,转眼间我们的实习生活结束了,回顾这段时间的经历,真是感想颇多。短暂的工作时日不仅磨练了我的意志,也使我对今后的人生道路有了真确的方向。
教育实习对一个师范生来说是相当重要的,在校师范生平时所学的无非是一些理论性知识,大部分知识都无法直接与教育实际相关联,久而久之,我们就养成了一种眼高手低的坏习惯,看待事情往往过于简单,缺乏深刻见解,思考大于行动。因此,要想把所学的东西切实的、合理的运用起来,就必须付诸于实践,因为实践是检验真理的唯一标准。实习就是一个很好的机会,它使理论体系已基本完备的我们得到了真实的尝试,在这个过程中,我们也能够找出自己的不足之处,从而努力完善自己。
经过这段时间的实习,我觉得我更加成熟了,认识到了理论与实践相结合的重要性。教师是一个很特别的职业,肩负着传承人类文明的重任,是人类的文化桥梁。对于即将走出大学校门,成为这支光荣队伍一员的我来说,责任更是重大,只有拥有过硬的本领,才能更好地接过这副重担,否则只会误人子弟。随着思想境界的提升,我也切实体会到了实习的重大意义。作为语文老师,我更要加倍努力,不断扩充自己的专业知识,广泛阅读,多思考,多钻研,革新观念,使自己成为一名经得起大风大浪考验的饱学之士,实实在在地为传播人类文明贡献出一份绵薄之力。
实习期间,我积极主动向指导老师请教有关教育方面的问题,听课与讲课相结合,每天兢兢业业,丝毫不敢怠慢。良好的敬业态度赢得了老师们的一致好评,始终坚持在自己工作岗位上的.坚韧毅力也深深打动着组里的每个成员,他们也乐于将自己多年的教学经验拿出来与我分享,因而,我学到了许多实用的技能,认识到了能够把自己既有的知识轻松的传授给学生,而学生又乐于接受,这才是一名优秀的教师。传授一种切合实际的知识技能,对学生来说是相当有用的,所以课堂的授课方式也是不容忽视的,它直接影响着一个老师的教学成果。教学的目的是让学生掌握老师传授的知识,学生是教学的对象,所以,我们不能只为了讲而讲,应该更注重学的结果,应以学生为中心。
大三的实习报告 篇2
一、工程概况
该工程名称是xx-xx,分为4栋楼,位于xx-xx。1#楼是框架结构,局部地下1层,地上11层,一层标高:3.9m、二层标高:3.5m、二层以上标高均为:3m。2#楼是框架剪力墙结构,地上17层一层标高为:3.9m、二层标高为:3.5m、二层以上标高为:2.9m。3#地上均6层,一层标高为:3.9m、二层-六层标高均为:3m。4#地上均6层,一层标高为:3.3m、二层-六层标高均为:3m。1#、2#楼地上一、二层为商企,三层以上为住宅用房。1#楼地下为消防及物业用房。本工程总建筑面积为55587m2,地上主体高度为:1#35.45m,2#53.45m。结构类型为:框架剪力墙结构,1#南北总长20.06m,东西总宽98.74m,室内外高差0.45m。2#南北总长20.06m,东西总宽107.45m,室内外高差0.45m。场地平整,但施工场地狭窄。
进场施工进度1#楼施工到地下室部分,墙的钢筋绑扎,无地下室部分正在浇筑承台。2#正在施工基础结构的承台部分,正在支模。3#楼施工到三层楼板,正在对板和梁进行钢筋绑扎。4#楼施工到承台部分,正在支模。
出厂施工进度1#有地下室部分的上面结构施工到2层梁板支模,无地下室上部结构施工到2层梁板混凝土浇筑。2#楼施工到5层楼板的柱筋绑扎。3#楼施工到6层上部的阁楼结构,正在绑扎柱钢筋。4#楼施工到4层楼板的梁板模的支设。
二、实习内容
在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度,出勤率高,积极向工人师傅请教善于发现问题,并运用所学的理论知识,在工地技术员的帮助下解决问题。对基础工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解,同时对部分工程进行实践操作。
2.1基础工程
由于基础是整个建筑物最为关键的部分,所以也是工程的重中之重,做好基础至关重要,基础工程包括了土方开挖,打桩,断桩处理,承台、地基梁的施工等等。
由于整个工程的土方开挖和打桩已经基本结束,实习期间没能接触到。本工程采用的长螺旋钻孔压灌桩,在这里简单的介绍一下
它是用长螺旋钻机钻孔至设计深度,利用混凝土泵将混凝土从钻杆中心的混凝土输送管从钻头出压出,在压罐混凝土的同时提升钻头至成桩,然后用振动锤将钢筋笼插入混凝土中,形成的钢筋混凝土桩。该施工工艺具有诸多优点,施工噪音小、施工速度快、造价较低等。施工工艺为放线定位、钻机就位、钻机成孔、压罐混凝土、钢筋笼加工、钢筋笼下放、更换桩位。
桩基础完成进行土方开挖,垫层,承台。浇筑承台垫层,在这一流程中要注意的问题是混凝土标号的控制,用来浇灌的混凝土需要添加膨胀剂,因为这样待混凝土凝结以后可以使承台和桩更好的连接在一起。承台的模板也需引起特别的注意,由于体积比较大,所以承台模板的加固体系间距应比较小,防止胀模的发生。承台和地梁钢筋安装也比较复杂,特别是交接处的地方,由于属于隐蔽工程,所以应做好检查验收工作。
2.2钢筋工程
钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告,检验报告是在取3个为一个组钢筋原材送到实验室进行强度检验合格之后方可允许钢筋进场。钢筋在现场加工,制作加工工序为:钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎。
钢筋是钢筋混凝土结构的骨架,依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。本工程采用的钢筋原材是HPB300,HRB335,HRB400,HRB400E。
一般的钢筋工程的施工过程如下:结构施工图→绘钢筋翻样图和填写配料单→材料购入、检查及保管→钢筋加工→钢筋连接与安装→隐蔽工程检查验收。在钢筋的连接时候应让钢筋工取焊件实验材料,相关人员拿实验材料去实验室检测强度,当焊接强度达到要求,方可进行之后的钢筋的连接。在本工程中钢筋连接均采用焊接连接,钢筋焊接一般分为搭接焊与对焊。 搭接焊一般有绑条焊、单面焊、双面焊,单面焊与双面焊的焊缝长度不同,分别要求为钢筋直径的10倍和5倍。 钢筋对焊的种类也很多,最常用的为闪光对焊,其他常用的有电渣压力焊、气压焊等。本工程钢筋的连接方式:柱的钢筋连接是电渣压力焊,梁的钢筋连接方式是单面搭接焊。
2.3 模板工程
模板的设计主要包括:选型、选材、配板、荷载计算、结构设计、和绘制模板施工图。模板设计时应考虑的荷载有:模板及其支架的自重,新浇混凝土自重,钢筋自重,施工人员及设备自重,振捣混凝土时产生的荷载,新浇混凝土对模板的侧压力,倾倒混凝土产生的荷载等。
我们所说的模板其实包含了两部分,其一是形成混凝土构件形状和设计尺寸的模板:其二是保证模板形状,尺寸及其空间位置的支撑系统。模板应具有一定的强度和刚度,以保证混凝土自重、施工荷载及混凝土的侧压力作用下不破坏,不变形。支撑系统既要保证模板的空间位置的准确性,又要承受模板、混凝土的自重及施工荷载,因此也应具有足够的强度、刚度和稳定性,以保证在上荷载的作用下不沉陷,不变形,不破坏。
模板在材料与种类上也有很大的'区别。一般可分为木模板、钢模板、胶合板,本工程多数使用木模板。
模板的拆除时应后支的先拆,先支的后拆,先拆非承重部分,后拆承重部分。不承重的侧模板得拆除应在保证混凝土表面及棱角不因而受损时方可拆除。承重的底模及其支架的拆除的标准,是对其结构同条件养护的试块将其送到实验室做抗压试验来确定强度,达到规定强度时方可拆除。
2.4 混凝土工程
结构混凝土的强度等级必须符合设计要求。用于检查结构构件混凝土强度的试件,应在混凝土的浇筑地点随机抽取。每次取样应至少留置一组标准养护试件,同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。
混凝土工程包括制备、运输、浇筑、养护等施工过程,各施工过程既相互联系,又相互影响,任一过程施工不当都会影响混凝土工程的最终质量。 在我实习期间,本工程均采用商品混凝土。商品混凝土车必须持有开盘鉴定才可以进场浇筑混凝土。
混凝土的浇筑是混凝土工程的重中之重,也只有合格的浇筑,才能保证混凝土的强度,密实性符合设计的要求,才能保证结构的整体性和耐久性,尺寸准确,才能保证拆模后混凝土表面平整光洁。
混凝土浇筑之前要做好隐蔽工程的验收,而且还检查模板的尺寸,轴线及其支架承载力和稳定性。浇筑质量还以浇筑工人的技术水平有密切的关系。若浇筑过程中振捣不够很容易产生离析现象,而且容易产生蜂窝、麻面,甚至产生露筋现象。
本工程1#楼有一个后浇带,因为该后浇带是沉降后浇带,应主体结构完成、沉降稳定后再进行浇筑
三、实习心得
在以前学习的课本中有很多不懂的问题都在这次实习中的到了解决,下面就我在施工中遇到的部分问题和解决方法。
1.出现胀模现象的解决方法
模板就位后,技术人员应详细检查,发现问题及时纠正。一般梁中部用铁丝穿过横档对拉,或用对拉螺栓将两侧模板拉紧;柱模应计算浇筑混凝土时的侧压力,检查箍距是否满足要求,及时加设达到标准的水平斜撑、剪刀撑等。
2.混凝土浇筑不当使构件存在缺陷的解决方法
一般的处理方法有局部修复、灌浆、补强等。要制定合理的施工技术方案,明确操作要求,并向工作班组进行技术交底工作。明确责任,实行分界挂牌制,加强现场管理,浇筑混凝土时注意观察模板受荷载后的情况,如果发现问题应及时解决。
实习收获
在xx-x实习这段时间,我要感谢带我的师傅xx和我的各位师兄,我从来到工地的第一天他们就热情接待我并且在实现期间不厌其烦的给我传授各种实用的专业能力,教我如何做人做事。我从来就不认为我是非常聪明的那种类型的人,当我向他们问出各种简单幼稚的问题时,他们也一如既往的耐心回答,没有对我发过火,在我心里他们就像是慈祥的长辈。我非常的感动,我下定决心今后要努力工作,以出色的业绩来报答他们对我恩情。再次对他们说声谢谢!
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这短短六周的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的时间中我将把我所学到的理论知识结合实践经验更深入的学习。为实现自我的理想和光明的前程努力。感谢前辈们对我的教诲,这次实习除了在专业方面得到了非常大的收获之外,我还学会了怎样和同事们友好相处,虚心向他们请教,怎样与水暖电专业的人和监理人员沟通协调。亲身经历和熟悉了现场的工作程序,开阔了眼界。和同事在一起,我感觉到非常的快乐和满足。他们就像是朋友、老师和长辈一样的帮助和指导我,我内心非常地感谢他们。总之,经过这次实习之后,我从专业技能到为人处事,都真真切切的在现实之中得到了提高。
大三的实习报告 篇3
时间总是过得飞快,一转眼大三的生活就要迎来结束,我们进入了大三的最后一个学期,并且即将步入大四。按照学校的安排,在大三的最后一个学期我们将参加在山东大学兴隆山校区工程训练中心开展的为期八天的生产实习课程,力求在这次课程中将课上所学到的理论知识与实际的生产、操作相结合。
在6月30日日早上我们便在校门口乘车集合。由于老师和班长事前已经通知好了具体的注意事项,所以集合后我们就直接上了车。大约在下午就已经到达了实习的地点,即山东大学兴隆山校区。我们从宿舍区的路边下了车,在听完老师安排的注意事项之后,我们就地解散,分别来到了各自所在的宿舍楼。由于宿舍是四人间,所以需要重新分配。按照新的宿舍分配表,我最终被分到了317宿舍,在与新舍友在楼下见面后,我们一致推举了一位同学做舍长,并安排他去排队领取宿舍钥匙。由于大家秩序还不错,很快就领取了宿舍钥匙并进入了317宿舍。进入宿舍之后稍微花了些时间摆放物品,铺床单,然后又去超市购买了一些生活用品,并顺路在食堂吃了顿晚餐。之后负责人在通知群里安排了明天的着装要求:务必穿长裤,不准穿拖鞋,并要求明天八点之前在工程训练中心门前集合,在收到这些通知并做了相应的准备之后我便上床进入了梦乡。
之后就是正式开始生产实习课程了。
在7月1日,我们早晨起床洗漱并就餐结束后就来到了工程训练中心门前,此时已有同学在门前等待,不过一会同学们就全部到齐。我观察了一下同学们的着装,发现虽然是炎炎夏日,大家仍然遵守要求都穿了长裤前来。之后按照带队老师的要求我们排成数列进入了工程训练中心的内部。在大厅的台阶上,工程训练中心的负责人向我们介绍了工程训练中心的历史,发展,以及所经历的辉煌,并期待我们在这些天里能够认真学习,将理论与实践相结合以真正学到有用的东西。之后他又说了一些注意事项,我们便分成了四个组别,分别去进行实习。我所在的是第四组,按照安排我们首先要进行的是电气技术的训练。在老师的引导下,我们上了三楼进入了电气技术的教室。
进入教室之后首先映入眼帘的就是四大排挂在架子上的电气元件,不过由于老师事先安排过注意事项,所以大家虽然很惊讶也没有乱摸。首先老师让大家随便挑个座位坐下,然后发给了我们一人一份电气接线图让我们先自己看一下。我拿到这份接线图后就发现这上面有许多与之前电机与拖动和电力电子技术课程学过的有关的东旭,诸如三相异步电动机正反转,星形-三角形减压起动等,其余的也是有些印象的接线图。之后老师让同学们都搬着凳子来到中间位置方便大家听课。老师首先向大家讲解了一些用到的电气元件,比如漏电保护器、热熔器、保险丝之类。老师向我们详细的讲解了这些器件的使用方法以及注意事项,还向我们展示了实物。最后老师向我们说明了一些实验的'注意事项,比如所有接在电机上的线和接在保护开关上的线必须经过线板下方的接线端子,元件务必上进下出,线圈要左进右出之类的。然后让我们自己去理解并看图。之后吃过午饭就到了正式操作的时间。我们的任务就是按照下发的图纸将三相异步电动机正反转电路与星形-三角形减压起动控制电路接好,检查无误后交由老师验收。验收可以正常工作后就算完成了这次任务。然后老师向同学们发放了实验箱的钥匙,同学们按照老师发放的钥匙号坐好,清点器材无误后就开始了接线工作。第一个要做的就是三相异步电动机正反转电路。我将线板取下后就开始按图接线。这个工作看起来似乎很简单,但是实际操作起来意外的很难。首先有的螺丝很难拧动,再就是有的地方需要连接不止一个线,给连接造成了很大的困难,不过还好动手能力比较强,成功的解决了这个问题。在我第一个任务做到一大半的时候老师宣布今天的课程到此结束我才发现已经过了两三个小时。之后便是回到宿舍收拾整理,吃饭洗漱,结束了7月1日的学习生活。
7月2日还是继续这门课程,吃过早饭后就是直接继续昨天未完成的工作。由于有昨天的经验很快就将未完成的工作解决,将整个电路接好。在进行检查无误后,开始等待老师的验收。大概十点左右老师如约前来验收。按照要求,验收期间我们不能再接线,不能触摸实验台只能由老师操作。验收很快就开始了。在老师验收的期间我才发现原来我们接的是一个自锁电路,经过接线后,我们的电气开关可以自锁,真是非常的神奇。前面的同学验收成果有喜有忧,轮到我的时候自然是信心满满,结果验收结果却不尽人意。经过检查是线圈处的接线松动,无奈之下,只能作罢。之后进行的就是第二个星形-三角形减压起动控制电路,经过第一个的洗礼,第二个大家做的都很快,我由于第一个出了错误,自然不敢懈怠,检查了一遍又一遍。最后老师两点左右前来验收,我的终于也是一次通过。然后就是整理器材,清扫房间,在老师清点完器材无误后,第一个训练就到此结束了。经过这个训练我亲手接触到了平常接触不到的电气元件,学到了许多有用的知识,受益匪浅。
7月3日就开始进行电加工训练。和第一个训练一样,老师上来先向我们讲解了电加工床的工作原理和使用方法,之后向我们详细讲解了CAXA软件的使用方法和画图的注意事项。我们在画图时务必要让图形连续,并且为了可以生成轨迹,必须要求图像可以一笔画成。之后老师就把时间留给了我们大家,让我们自由发挥。最终经过思考我选择了六芒星中间附带一些花纹。选定题材后就开始使用CAXA软件画图,这个软件操作方法相当简单,不一会我的六芒星就画好了。由于时间充足,我就对它进行了一些改进。在下午的时候老师就开始对同学们的图形进行验收,我的图形由于还算可以,很轻松的就通过了验收,之后就下了课,回到宿舍结束了今天的学习。
7月4日就是电加工训练的最后一天。今天的任务就是把图形修改到可以一笔画出,然后合理规划轨迹,交由老师进行最后的加工。等到实际进行轨迹规划的时候我才发现我的图形实在是难以规划轨迹,因为对称式的设计太难以画出轨迹,不过好在有耐心,经过一段时间的调整也算是把轨迹做出来了。这时我开始观察同学们的图形,大家的想法都很有特色,有的选择做了个超人的标志,有的做了个蝴蝶,有的做了天鹅。我对超人的标志很有兴趣,于是向他学习了具体的方法。之后老师来到教室,要求大家积极提交自己的作品去加工。由于大家的热情高涨,我最终没排上队,不过同学的超人标志却排上了,于是我委托他帮我打印一个。然后就是等待,在下午的时候老师把完成的工件带来,并安排了结束这个训练的注意事项,在打扫完卫生之后,第二个训练也告一段落。在电加工训练里我同样学到了很多东西,了解了一些有关电加工的知识。
7月5日我们的行程就是去参观浪潮和积成电子。在一大早集合完毕后,我们就乘车前往浪潮。在浪潮工作人员的带领下,我们进入了浪潮的展览中心,在讲解员的带领下开始参观浪潮。经过一圈游览我得知了浪潮的实力,比如服务器国内市场排行第一,云服务走在世界前列等等,我还了解到了自动化这个专业未来的发展趋势,这让我对未来充满了信心。结束了浪潮的参观之后我们就来到了积成电子。下车集合完毕后我们首先就是去观看了有关积成电子的宣传片,并看了积成电子的发展历史,随后讲解员带我们参观了积成电子生产的实况,并安排我们在他们的食堂就餐。就餐结束后我们今天的参观行程就到此结束,继续投入了训练课程中。
7月6日到7月7日进行的就是数控车床的训练。第一天上午是在老师的讲解中度过的,在老师讲解完有关数控车床的事项以及常见的编程语句后的下午,我们自由组合成小组,每组一张格子纸。我们的任务就是在格子纸上画上自己要加工出的图形,根据坐标来按照常用的编程语句进行编写,最后整理成TXT格式交给老师。最终经过商讨去我们决定加工处一个拖拉机来。于是就在方格纸上画出拖拉机的图形,严格的按照语句来编程,在下课之前终于完成了这个任务。在回到宿舍之后我将编好的程序整理成了TXT格式,并且存放到了U盘上。第二天上课时我们依次将程序拷给老师,老师先是讲解了了数控车床的各个具体功能,有告诉了我们具体的修改操作,然后就开始依次给我们进行加工。大概下午的时候我们组的拖拉机就出来了,效果也很不错。大家整理整理教室然后就解散了,这样数控车床的训练也算结束了。
在7月8日到7月9日进行的时数控铣床的训练。这个训练和数控车床基本相同,区别就是数控车床是对板子的加工,而数控铣床是对工件立体的加工,是削出来的。老师向我们讲解的具体内容也是和车床别无二致,小区别就是编程语句有了些变化,而且工件尺寸是30x50的圆柱。在老师上午讲解完毕后,下午我们就开始构思自己的作品我最终选择了一个三段的小柱体,画好草图后,按照草图进行了编程。编程差不多完成的时候就下课了。第二天来到的时候就开始实机操作了。来到后老师带我们到了铣床那,教我们如何把自己的程序输上去。操作相当简单,按O输入程序名然后输入就可以创建新程序,然后输入即可,shift之类的用法也和电脑如出一辙。于是我们依次输好了自己程序,然后老师检查无误后给我们依次加工。由于我是第一个很快就拿到了做好的工件,确实是我的草图那样,十分的成功,于是数控铣床的训练也就到此为止了。由于是最后一门训练,课程结束后就可以回家了,于是我回了宿舍,把收拾了一下宿舍顺道将钥匙交给了舍友,然后就坐车离开兴隆山校区结束了这次生产实习课程的学习。
纵观整个训练的过程,无论是电气技术,电加工,数控车床数控铣床,无一不是将我们课堂学到的东西应用到现实生活中来,而且这些训练又透露着自动化控制的思想,这种将理论与实际生产活动相结合的课程将会是我一生的财富,它让我明白了专业的应用场景,应用方向,为我未来的发展指明道路,着实让我让收益匪浅。我相信这次生产实习将影响着我以后的学习工作。
当然在整个实习过程中安全是最重要的,于是在此写下安全总结。
首先要明确的是安全无儿戏,安全规定是务必要去遵守的,千万不能以为这些规定就是纯粹的为了多事而去懈怠它。我们应该清楚的知道,这些看似繁琐的要求,全部都是从以前发生过的惨剧中总结出来的,是我们大家必须要加以重视的。首先谈到的就是着装。我们要求穿着长裤就是为了安全的考虑。在数控车床和数控铣床中,由于是高速切割,很容易产生高温,而且切割的工件极其容易产生碎屑。这些高温的碎屑随着加工到处飞溅,即使有着防护措施,也很有可能飞到我们身上来。如果不穿着长裤,当这些铁屑飞溅到我们的腿上时很容易将我们烫伤,所以穿着长裤是十分重要的。另一方面,在数控车床和数控铣床中要求女生佩戴帽子,这也并不是什么繁琐的要求。这也是由于以前发生过很多女生头发被卷入机器从而导致的惨剧。是血泪的经验,我们也务必去遵守。然后就是在行为上。在电气技术的训练中,老师特别强调在测试的时候不能触碰线板,当接线错误时,不要激动去用手接触错误的地方。当我们第一次验收时,同学们都严格遵守这个要求,当有个同学接线有问题出火花时也没有产生任何安全问题。结果在第二次验收时就有些同学忘了老师的要求。即便老师如此强调了,当验收到某个同学时,在老师指出他的错误后他还是过于激动顺势要用手去摸错误的地方,多亏了老师眼疾手快才没有酿成大祸。这也就点醒了我们,务必要时刻把安全问题挂在心上,要知道安全无儿戏,小心点终归是好的,特别是在这种充满危机的工厂我们更应注意。
大三的实习报告 篇4
大学三年的时间过的真的很快,不知不觉就到了我们人生中最重要的一堂课,那就是我们一直在向往的实习,在这节课上,没有人告诉你该做什么,也没有人告诉你应该去怎么做,终于明白该是到了什么事儿都要靠自己的时候了,可能这来的有些突然,让我们还不太适应,但我相信一切都会好起来的,在实习的过程中我们收获了喜悦与成功,但伴随着的是那些一次次的失败与教训,但这一切都将成为我今后的生活中最宝贵的财富。
一、实习单位简介
北京众信国际旅行社股份有限公司是经国家旅游局、北京市工商行政管理局
批准设立的具有独立法人资格的股份制企业,特许经营中国公民出境、入境、国内旅游业务。公司主要经营出境游批发、零售、商务会奖旅游业务,总部设在北京,并在上海、成都、沈阳、哈尔滨、西安设有五家分公司。公司旗下的众信旅游网作为专业的旅行服务电子商务网站,为旅游者提供团队游、自由行、酒店预订、签证服务、会员服务等一站式全方位的旅游服务。作为中国最大的出境游运营商之一,众信旅游坚持以产品为核心,以服务为导向,整合机票、酒店、签证、邮轮、境外交通、境外接待服务等出境游产业链各要素资源,是出境旅游产品的制造者和服务的提供者,产品涵盖欧洲、大洋洲、非洲、中东、美洲、亚洲等全球主要的目的地国家和地区。自20xx年以来,众信旅游一直在中国出境游市场特别是长线出境游市场上占有领先地位,目前是欧洲、北欧、俄罗斯、澳新、非洲、中东、美洲、邮轮、普吉岛、巴厘岛等旅游线路的全国十大批发商之一,多次荣获产品创新奖和营销创新奖等奖项。
二、实习内容
本人在众信旅游担任的是营销部的一名销售,与我大学的专业一样,所以大学三年的学习对我的工作产生了巨大的帮助,我的工作主要是负责外联,接待客人,根据客人的要求向客人推荐旅游线路,收客人准备的签证资料,以及最后向客人进行电话回访。虽然有人认为销售只是公司的最底层,但是我坚信任何企业都离不开销售,所以我对销售具有浓厚的兴趣。
(一)接待客人
作为一名销售,客人对你的第一印象非常的重要,从客人进店的第一步起,你的一举一动也许都会对你之后的推销产生影响,所以在接待客人时我们一定要注意细节,比如说帮客人倒杯水,客人抽烟帮客人拿个烟灰缸,也许这些细微的地方就能让客人认可你,只有客人认可你这个人,客人才会放心的把钱交给你,我一直都认为好的销售身边的客人都是从朋友做起的,我相信用我们的热情一定可以打动顾客
(二)推销
任何销售工作都是从推销开始的,我们最重要的两种方式就是与客人面对面的推销或者是电话推销,但无论是哪种方式,与客人的沟通是不可少的,这也是销售过程中最最重要的一个环节,良好的沟通能力往往具有事半功倍的效果,客人刚开始来咨询往往会有诸多的要求以及许多不确定的目的地,但是我们要在与客人的沟通中抓住重点,排除干扰因素,针对这一点向客人推销,帮助客人明确一个目的地。在沟通中,一定要注意自己要在主导地位,带领着客人走,自己心里也要有个明确的销售目标,千万不可被客人的诸多要求牵着走,因为客人往往是需要一个能帮他们拿主意的人。
(三)收集资料
在与客人推销完之后,就要收取客人的签证资料了,因为众信旅游主要做的是处境旅游,所以签证资料是必不可少的,如果要是没有签证,就算你有再好的销售技巧也是没用的。根据不同的国家,签证资料也是不同的,所以这里的信息量也是很大的.,这与之前的推销不同,没有什么技巧,只是需要细心,但这也是最难的,我在这里也没少得到教训。签证所需资料主要分为三大类:个人资料,工作资料以及财产资料,这三项哪怕有一点疏忽就会产生拒签的可能性,导致之前的所有工作全都化为泡影,所以在审查过程中一定要万分小心,千万不要因为自己的一时疏忽导致客人签证出现问题以及最后客人对你的投诉
(四)电话回访
销售并不是做做完一单生意就为止的,一定要在客人回国后及时的做客人的电话回访,询问客人这次旅行感觉如何,让客人知道你一直都在关心他,这样他也许就会成为你今后的老客户,以后他也许也会介绍别人来找你旅游,所以作为一名销售与客人常联系是必不可少的,时不时发个短信,让客人知道你一直都在关心他,只要做到这点,客人今后只要想旅游肯定第一个先想起来的是你,这样就达到了长期销售的目的
(五)外联
在此次的实习工作中,我有幸接触了外联活动,外联就是只联系对外的业务,就是本公司派出几个代表,与对方公司谈合作,以达到长期合作,互相获得利益的一种活动,这与普通的接待客人不同,往往接待的都是公司的高层,所以接待时一定要格外的注意细节,否则将会影响的是两个公司之后的长期合作。
大三的实习报告 篇5
当我第一次踏进广东电视台《生存大挑战》办公室的门时,根本没有想到,在之 后的两个月,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到很多 东西,和他们成为朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门 的六把钥匙。
第一把钥匙:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去电视台实习,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传 闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他 们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成 了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底 真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问 候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。 仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没 有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的'信任。他们把我当朋友,也愿意把工 作分配给我。
其实,不仅待人要“真诚”,对事也要“真诚”。
节目组的摄像师在制作《生存大挑战》主题曲的mtv时,有几个镜头总觉得不满 意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意见诚心诚意的提出来。没想到,他 竟欣然的接受了。在他面前,我只是一个毫无经验的小字辈,但我觉得对待工作我们 不应该论资谈辈,有意见或建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起 探讨。其实,只要你是真诚的,谁会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?
从那以后,每次编辑剪片,都会找我去看片子提意见,她曾告诉我,我提的意见 和建议很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因为我看到了自己的价值。
真诚,让我走出了显示自身价值的第一步。
第二把钥匙:沟通
你知道他,但你记住他的名字吗?你认识他,但你了解他吗?
“你能将人和名字对上号吗了”导演从我手中接过《生存大挑战》集训人围选手的 名单,劈头一问。我被问了个哑口无言。天啊,30多名来报到的选手,怎么可能一一 记住他们的名字?而且导演让我负责的是选手的签到,又没我熟悉选手,我心里嘟脓 着。
导演没再说什么,只见他把名单和选手熟练的对上号,还和他们天南地北的侃。 后来我了解到,其实导演和各位选手之前也只见过一次面而已。
之后,我们带选手上阳春集训。每晚我们都要开工作会议,对各个选手进行评 价,讨论谁更适合进入决赛。有时,对某个选手的看法,我和导演会有很大不同,但 我总坚持自己是对的。回广州后,导演写了一份对选手的性格囊括和总体评价,我总 觉得其中一两人的性格并非他们说的那样。
再后来,首发阵容踏上丝绸之路的征程,在比赛中,各人真面目显露,我这才发 现,导演看人真是看准了,每个人的表现正如他评价中所说的那样。我不得不佩服 他。我和他与选手的接触时间是一样多的,为什么他比我更了解选手呢?答案很简 单,他对选手进行了大量的采访,平常一有机会就与选手聊天。我终于明白了:沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。
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